国际经理人应具备的素质_图文_百度文库
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国际经理人应具备的素质
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课程背景“组织行为学”与“心理调适技巧”是管理心理学范畴中两个重要的概念。
组织行为学是一门专业性非常强的工作，需要管理者对心理学、社会学等学科有较为深刻的认识，同时也要求管理者掌握较高的疏导技巧。这样才能将所掌握的相关知识正确的加以应用，以帮助“员工”解决所面临的心理问题。
课程收益A、了解和掌握组织行为学的基本知识，认知心理学的基本原理；
B、掌握员工工作心理，分析员工心理状况。利用心理学的知识管理好自己的部属，保证公司员工的心理健康。
C、指导部属进行科学的心理调节，树立积极的科学的心态。
第一章：组织行为学概述
第一节、组织行为学研究的现实背景
（一）劳力经济中的“劳力”
&&&&&&&（二）资源经济时代的“要素”
&&&&&&&（三）知识经济时代的“动力”
第二节、什么是组织行为学
&&&&&&&（一）概念
&&&&&&&（二）组织行为学的研究对象
&&&&&&&（三）组织行为学的研究内容
&&&&&&&（四）组织行为学的研究方法&&&&&&&&
第三节、组织行为学的基本概念体系
&&&&&&&&(一)人的特性方面
&&&&&&&&(二)组织的特性&&&
第四节、组织行为学的发展
（一）起源&&&&&&&&
&&&&&&&（二）工业心理学的兴起&&&&&&&&
&&&&（三）梅奥的霍桑实验和人际关系理论
&&&&&(四)&现代管理心理学科――组织行为学
第二章&中国人力资源管理面临的现状分析
第一节、中国人的“人人相轻”&：
&&&&&&&&&&&&&中国人不是“文人相轻”，而是“人人相轻”，只要想轻视别人，总有相轻的理由。比如北京人轻视外地人，上海人轻视外地人，城里人轻视农村人，南方人轻视北方人，有钱人轻视穷人，开车的轻视走路的，走路的轻视扫路的，吃饭的轻视做饭的……就是不会相互尊重。&
第二节、缺乏团队精神&
&&&&&&&&&&&&&没有团队精神，把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是“我们市场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部”，听起来不象是一个公司的，象有仇。
第三节、关于中国人“疑心和不诚信”&
&&&&&&&&&&&&&&中国人说谎跟玩似的，因为家庭教育跟学校教育都没上好这一课。进了企业，就是对同事不讲诚信，对老板不讲诚信，对客户不讲诚信。
第四节、蔑视制度和极高的政治敏感度是一对错位的姐妹。
第五节、中国人是如何推卸责任的
第三章&&了解你部属的基本需求
第一节、人的需要
&&&（一）概念
&&&（二）需要的产生
&&&&&&&&&1。刺激因素&&&（1）内部刺激&（2）外部刺激
&&&&&&&&&2。产生机理
&&&（三）需要的特点
&&&&&&1。物质需要与精神需要相结合
&&&&&&2。劳动创造性与满足需要相结合
&&&&&&3。人的需要的发展性特点
&&&&&&4。人的需要与社会生活条件&&&&&&
&&&（四）需要的分类
&&&&&&&&&&&&&1。按性质分：生理需要&&&&心理需要
&&&&&&&&&&&&&2。按需要的迫切程度分：间接需要&&&&直接需要
&&&&&&&&&&&&&3。按范围分：个人需要&&&&&组织需要
&&&&&2。需要满足的方法
&&&&&&（1）从调查研究入手
&&&&&&调查研究既是了解职工需要的一种方法，更是满足职工需要，积极性的很好的措施。
&&&&&&（2）综合分析
第二节、人的欲望
&&&&&&&（一）概念
&&&&&&&（二）形成欲望必须具备两个条件：
&&&&&&&&&&&&&&1.缺乏，有不足之感；&&2.期待，有求足之望。
&&&&&（三）特性
&&&&&&&&&&&1。无限性
&&&&&&&&&&&2。关联性
&&&&&&&&&&&3。反复性
&&&&&&&&&&&4。竞争性
第三节、人的动机
（一）动机的概念&&&
&&&&&1。动机不是一种个性特质
&&&&&2。动机是个人与环境相互作用的结果
&&&&&3。动机应包括三个关键因素：努力、组织目标和个人需要。
&&&&&4。人类的行为无一不是动机性行为
&&&&&&（二）动机的种类
&&&&&&&&&&&&1。生理性动机
&&&&&&&&&&&&2。心理性动机
&&&&&&&&&&&&3。优势动机
&&&&&&&&&&&&
第四章&&&人的态度与行为的改变
第一部分、人的态度
&&&第一节什么是态度
&&&&&&&&&&1。含义
&&&&&&&&&&2。态度对象&&&&&&&&&&&&&&
3。态度成分&&&&态度的心理构成
&&&&&&&&&&4。态度的功能（作用）
&&&&&&&（1）决定着人们对外界事物的判断与选择（态度的习惯性）&&&&&&&&　&&
&&&&&&&（2）态度的稳定持久性（忍耐性或坚持作用）&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&（3）态度对学习的影响（选择性和过滤性）
&&&&&&&（4）态度的隐藏性
&&&&&&&（5）态度对矛盾和冲突的调节功能
第二节&态度的形成与改变
&&&&&&&1。影响态度形成的因素
&&&&&&&2。态度的形成过程
&&&&&&&3。态度的改变&&&&&&&
第三节&与企业、组织有关的态度
&&&&&&&&1。工作满意度&&员工对本职工作所持有的一般性的满足与否的程度。&&&&
&&&&&&&&2。工作投入&&&
&&&&&&&&3。组织承诺&&&对组织的忠诚性、认可程度和参与程度。&&&
第二部分、人的行为的改变
第一节&什么是行为
&&&&&&&&&1。概念：个体或组织为了实现某一目标而采取的有意识的活动过程。
&&&&&&&&&2。影响行为的个性因素&&&&&&&&&
第二节&人的行为的改变
&&&&&&&&&&1。行为改变的层次
&&&&&&&&&&2。行为改变的周期
第四章&&维护和增进心理健康的调适方法
第一节基本方法介绍
a、树立合理信念
b、减轻工作压力
c、学会心理调适
d、调整挫折反应
e、寻求心理援助
第二节&警惕A型性格
时间紧迫感
“数字化生存”
第三节&树立合理信念
剔除“必须”和“应该”
避免过分自我关注
避免过分追求完美
第四节&调整挫折反应
适度使用防卫性反应
反思“曲解”
第五章&&利用组织行为学激发潜力
第一节&什么是潜意识
&&&&&&潜意识的概念
&&&&&&潜意识的特点
&&&&&&开发、利用人的潜能的五个方法
第二节&&利用暗示
什么是暗示，暗示的种类？
&&&&&&暗示有三类：1、暗中明示&&2、暗中所含之意&&3、当指示主体发出指示时，受示方不加拒绝地服从。
第三节&&光明的思维方式
&&&&&&光明思维有三级：
1、看到黑暗，也看到光明；
2、黑暗能转变成光明；
3、生活中充满光明。
内训课报名&组织行为学和心理调适&课程
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需要从责任心 自哗範糕既蕹焕革唯宫沥信心
等方面进行调适，做到心态平衡，处事公平，与人为善。祝福你
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