苹果中国官网官网在线交流苹果中国官网专家

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-25 08:05 标签： 苹果5s官网报价
苹果公司官网增加24小时在线客服
原标题：苹果公司官网增加24小时在线客服
业界资讯昨日，苹果公司官方网站进行重新调整，并加入了24小时在线客服，用户可直接在官网以会话的方式与客服人员进行沟通解决相关产品问题，但目前，中国区官网暂未加入此项功能。在选择问题大类后，会提供故障列表，如“故障诊断”会罗列包括按钮不工作、无法开机、屏幕或显示质量的问题，找到对应故障后出现的页面就会提供诸多方式获取支持帮助。苹果技术支持页面更加直观，通过问题分组的方式，让用户更容易找到产品问题解决方案，如电池、邮件、应用、网络或是故障诊断等。苹果最大的改变在于增加“会话”按钮。用户可通过网页在线聊天的方式一对一与客服人员进行沟通，输入产品序列号后便可启动会话模式。目前，中国区官网并未开通这一服务。
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苹果亚洲最大旗舰店选在湖滨 官网公开招聘天才吧人员
新蓝网·浙江网络广播电视台
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核心提示：日前，素来对外保持沉默的苹果公司，在官方招聘网站上更新了中国地区门店，其中赫然出现了“杭州中环”、“杭州东”两家新门店，招聘14个岗位。招聘要求非常高，称谓也相当有意思，其中有一个岗位叫Genius(天才)，这些岗位均要求能用英语直接交流，还必须是学霸，成绩能进英国前20位大学。
日前，素来对外保持沉默的苹果公司，在官方招聘网站上更新了中国地区门店，其中赫然出现了“杭州中环”、“杭州东”两家新门店，招聘14个岗位。招聘要求非常高，称谓也相当有意思，其中有一个岗位叫Genius(天才)，这些岗位均要求能用英语直接交流，还必须是学霸，成绩能进英国前20位大学。开始招聘，意味着距离苹果旗舰店开张的日子已经不远了，被果粉们誉为“天堂之地”的苹果官方直营店(也叫Apple Store)，确定来到杭州。按照苹果官网的描述，杭州这两家新店的名字非常古怪，果粉们根据诸多线索猜测：一家是位于延安路和平海路交叉处的湖滨银泰四期，另一家则在城东万象城二期内。其中，湖滨这家苹果店将建造成3000平方米亚洲最大的旗舰店。传言证实，杭州将开两家苹果直营店杭州要开苹果直营店，这个消息很早就在杭州的街头巷尾流传，但是，开在哪儿？开多大？什么时候开？这些问题一直没有答案。日前，苹果官方招聘网页进行了更新，在“新机遇”栏目下新增了多家国内直营店，其中赫然出现了“杭州中环”、“杭州东”两家新门店，算是低调证实了传闻。这个消息，迅速在杭州果粉间传播开去，大家纷纷对具体的开店地址进行猜测。大部分人认为，这个“杭州中环”的说法取自香港，“中环”指的就是市中心，最有可能的是延安路与平海路交叉位置的湖滨银泰四期；而“杭州东”则指的是位于城东的万象城二期。昨天，商报记者联系到了湖滨银泰方面，被告知这一消息需要同上级部门进行确认，截至记者发稿，湖滨银泰方面并没有透露更多信息。然而一位非常接近湖滨银泰的人士告诉记者：“苹果在杭州的直营店，的确选在湖滨银泰四期，由于商场方面与苹果公司签署了保密协议，所以一切消息只能等苹果方面来公布。”此外，杭州媒体在2013年的报道中称，来自上城区商贸局的消息：“湖滨四期龙翔里地块，处于项目建设期，目前已完成沿延安路段的主体结构施工，拟引入苹果旗舰店，预计2014年初竣工。”这也间接透露了苹果直营店的开店消息和开业时间。不过，从眼下的工程进度来看，湖滨四期想要整体开出，预计会在今年年末或者明年。亚洲最大旗舰店“露脸”，将建地标性“玻璃盒”？该位业内人士同时透露，苹果开在延安路上的门店，规划面积达到3000平方米以上，将是亚洲最大的旗舰店。昨天，商报记者来到了延安路和平海路的交叉口，这里也是地铁龙翔桥站的出站口。眼下，该地块仍处于施工状态，沿街有广告牌围挡，但是隐约能看到里面的大型建筑物已经露出“脑袋”，肉眼看类似于钢结构建筑。来到东坡路一侧，沿街围挡都已经拆除，可以非常清晰地看到这个大建筑的侧面，整体建筑地面共三层，由大块的长条玻璃组成了幕墙。“钢结构加上玻璃幕墙，这样的建筑风格明眼人一看就知道是苹果直营店，和美国、澳大利亚的都一样。”杭州一位资深果粉对记者说。显然，这个玻璃造的大建筑一直离杭州人很近，如果不是苹果官网透露消息，很多杭州人也许只能等到巨大的苹果LOGO挂起，才会意识到苹果直营店已经来到身边。不过，更多了解苹果的人士则非常期待苹果旗舰店地标性的“玻璃盒”出现在杭州。据悉，在国外的苹果旗舰店，门口都会矗立一个由透明玻璃围合而成的盒子建筑，是连接地下和地面的通道，选用了德国强度最高的玻璃，制造成本非常昂贵。杭州店有个岗位叫“Genius”(天才)与苹果官网发布新门店同步进行的，是包括杭州门店在内的10家国内新店的雇员招募，显然，能获得苹果直营店的工作，对很多年轻人来说，是件很有吸引力的事。从苹果官网来看，目前针对杭州两家门店一共提供了14个招聘岗位，包括专家(Specialist)、天才(Genius)、领导力培训生项目、店总(Store Leader)等。其中对店总的要求最为苛刻，需要至少10年在销售环境中接待顾客的经验，并最好具有跨行业经历。应聘者需要从苹果官网递交电子简历，紧接着等待电话面试，随后进行第二轮面试，这一过程会淘汰掉80%的应聘者，最后，剩余的20%进入第二轮面试。上个月在上海参加完苹果直营店专家(Specialist)这一职位面试的李先生表示，电话面试重点是英语能力，而后一轮面试会更注重实际案例的考察。“我所知道的普通雇员，第一年年薪在8万元左右，并不是很高，但是这个企业文化和工作氛围很吸引人。”李先生表示。苹果喜欢学霸？门槛设置可进英国前20位大学 我们司空见惯的招聘条件是具有本科学历或研究生学历等等，而在苹果直营店领导力培训生项目的招聘条件中，出现了“大学累计GPA(平均成绩点数，美国普通课程成绩的考核标准)达到3.0或更高”这一更为具体的条件。看来，苹果对雇员的选择上，更加偏爱学霸。GPA3.0以上意味着大学里每门功课的平均分至少在80分以上，这样的绩点完全可以用来申请英国排名前20大学的研究生。除了对绩点有较高要求，对英语的要求也不容小觑。即使你应聘的是苹果店里的Specialist，也需要三轮的面试，其中不乏全英文面试。“电话面试是全英文的，下一轮的一对一面试如果用英文自我介绍也能加分。”参加苹果公司招聘的应届毕业生小李说，“如果你有雅思或托福成绩，口语好的话，胜算会比其他人大很多。”要么不开，要开就选“最黄金地块”说起苹果直营店的选址，零售圈的人会这样形容：“它所到之处，就是城市商业最黄金的地方。”苹果直营店的人气之旺，也体现在“从不轻易开店”的态度上。目前，苹果直营店在国内已开出10家店铺，集中在上海、北京、成都和深圳，还有10家正在规划建设中。从杭州两家门店的规划选址来看，一个为老城的中心，一个是新城中心，都是寸土寸金之地，非常符合苹果开店“不计成本”的标准。“延安路和平海路的交叉处，地块目前租金平均在20元/天/平方米，算是昂贵，这一地块在2009年曾一路涨到40元，甚至60元。”沐和商业地产的汪女士表示。延安路是杭州的商业大动脉，却一直陷在一个怪圈里——东面沿街商业氛围浓厚，布局了银泰武林店、工联、湖滨银泰二期等商业体，西面沿街只零星布局了几家街边店，商业氛围乏善可陈。苹果直营店落脚处正处于延安路的西侧，业内人士猜测，这个3000平方米的庞然大物，也许会彻底改变延安路“阴阳失调”的现象，加上湖滨银泰三期、四期的商业规划，会把整个商圈的热度拉至最高。直营店来了，杭州20家授权店压力剧增？正宗的苹果零售店开进杭州，是否会对杭州众多的苹果授权店产生不小的冲击？商报记者粗略统计，杭州大概分布了20来家苹果授权店，我们走访了延安路上的T-World和武林银泰7楼的苹果专卖店，相较直营店，他们认为自己拥有更多的价格优势。“苹果直营店的价格都是官网的价格，不会有任何优惠，而在我们这里买苹果电脑可以打九五折，再送800元的店内产品。”T-World苹果授权店的sales告诉记者，商报记者比较了一款13英寸苹果Air笔记本的价格，中国官网上显示为6988元，授权店内折后售价在6900元左右。但当我们要求店员介绍一款苹果电脑时，店员坦言：“其实我不懂，要去翻说明书。”“除非你能鉴别苹果产品真伪，不然大部分买家都会选择直营店购买苹果产品，苹果的售后服务和店内体验是授权店无法比拟的。”杭州资深果粉高明智说。业内人士认为，苹果如果在杭州开出直营店，授权店的销售渠道仍会保持，但是苹果方面一定会在新品发布时首先保证直营店的供货，甚至不排除减少授权店进货数量，逼迫授权店提高进货成本，缩小与直营店之间的产品差价。
来源：新蓝网·公共新农村频道编辑：黄捷
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