【图文】第七章 企业文化观念层的设计_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
第七章 企业文化观念层的设计
上传于||暂无简介
大小：281.50KB
登录百度文库，专享文档复制特权，财富值每天免费拿！
你可能喜欢 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
企业文化形成过程_[完整版]
下载积分：1350
内容提示：企业文化形成过程_[完整版]
文档格式：DOC|
浏览次数：137|
上传日期： 06:21:08|
文档星级：
该用户还上传了这些文档
企业文化形成过程_[完整版]
官方公共微信企业文化作业答案_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
企业文化作业答案
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩4页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢> 简述企业文化的层次
简述企业文化的层次
时间： 来源： 本文已影响人
篇一：企业文化各层次之间的关系 企业文化各层次之间的关系 主讲人：程甜甜 案例： 埃克森公司与麦迪公司的不同 美国的埃克森公司的价值观是：高度尊重个人的创造性，绝对相信个人的责任感，但同时，默认在做出一项重要决定前要达成一致。这就决定了在制度层面的行为规范少，在行为层表现为随便的衣着和沟通方法，没有等级标志，相互之间争论等。而另一节总部设在欧洲的麦迪公司，它的价值观是尊重资历、学识和经验，注重通过服务时间的长短、整体工作情况和个人教育背景来评价职工。因此在制度层和物质层就表现为：一切规范化和正式化，大楼中的办公室都有正式的标志，大厅中时静默气氛，行为上往往通过人们在大厅中见面时周全的礼节得到体现。公司设有专门的高级经理人员餐厅，文件中使用正式学术用语以及注意、程序和正式的会议文件等。埃克森公司和麦迪公司的精神层的不同使他们的制度层、行为层和物质层表现为完全不同的内容。 从案例中，可以看出企业文化的各个层次之间相互联系、相互作用，并且每个层次都有其重要性。 首先，精神层决定行为层、制度层和物质层。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成行为层、制度层和物质层的思想基础。有什么样的精神层，就有什么样的物质层、行为层以及制度层。 其次，物质层、行为层和制度层是精神层的体现。精神层具有隐性的特征，需要通过一定的表现形式来体现。物质层是企业文化的外在表现，是行为层、制度层和精神层的物质基础；行为层是企业文化的动态表现，制度层是企业文化的硬化表现。物质层和制度层体现着企业文化的水平和内涵。 综上所述，企业文化是人类文化、社会文化的一个子系统。作为一个系统，企业文化同样具有自己的要素，形成了一定的结构，并发挥着独特的作用。企业文化结构是企业文化系统内各层次之间的时空顺序、主次地位与结合方式。篇二：电大企业文化答案 一、填空 1、1980年，( )在《哈佛商务评论》上发表了《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。 2、沃特曼于1987年在《创新经营》一书中提出了以人的能力为核心的7C模式：即( )、( )、( )、( )、( )、( )、 ( )。 3、最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响，是美国著名管理学家( )和( )。 4、美籍日裔学者( )在《Z理论－美国企业如何迎接日本的挑战》一书中分析了企业管理与文化的关系。 5、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即( )、 ( )、( )、( )。 6、企业文化从发育状态上分为( )、( )和( )三类。 7、企业文化从内容特质上可以分为( )、( )、( )和务实型企业文化、团队型企业文化、传统型企业文化六类。 8、拜昂认为团体感情状态的几种基本假设是( )、( )和( )。 9、从团队的角度来划分焦虑类型，可以分为( )、( )和( )。 10、企业价值观若从纵向系统考察，可以分为三个层次，即( )、( )和( )。 11、企业精神的内涵包括以下几个基本点，即( )、( )、( )和( )。 12、企业精神的塑造包括以下几个阶段，即( )、( )和( )。 13、企业伦理道德的基本内容包括( )、( )、( )和 ( )。 14、塑造企业形象应该遵循的原则有( )、( )和( )。 15、企业文化冲突有多种表现形式，主要体现在主文化与( )的冲突、群体文化与( )的冲突上。 16、( )是企业文化整合的前提条件，( )( )是企业文化整合的直接条件。17、业守业文化是指公司进入( )发展时期的公司文化。 18、( )( )是企业最深层的文化变革，它可能是局部的也可能是整体的。 19、儒商具有三层含义，即( )、( )和( )。 20、德国的企业文化观最早源于1914年( )的《经营科学》，改善提出了“人本位”的经营理念。 21、日本的政治制度和以大和传统为基础，兼容并包的文化，对日本企业文化产生了深刻的影响，从而形成了以( )、( )、( )和企业工会制度为支柱的日本企业文化。 二、名词解释 1、企业文化 2、文化模式 3、企业价值观 4、企业形象 5、企业文化积累 6、企业文化传播 7、企业文化冲突 8、企业文化整合 9、企业文化变革 10、经济环境 11、儒商 三、简答题 1、简述企业文化作为一种微观文化现象所具有的特征。 2、简述企业文化的本质特征。3、简述企业文化的从属特征。 4、简述企业文化的基本功能。 5、简述麦格雷戈的“X理论”。 6、简述团体发展的阶段。 7、简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。 8、简述非正式群体的特点。 9、简述企业价值观的构成。 10、如何培养企业的价值观。 11、简述企业精神的特点。 12、简述企业伦理道德的特征。 13、简述企业形象的特征。 14、简述塑造企业形象的途径。 15、简述如何建设新型的企业伦理道德。 16、简述企业形象的作用。 17、简述企业文化外传播的主要通道。 18、企业价值革命主要涉及哪些方面？ 19、简述企业文化整合的层次。 20、简述美国文化的特征 21、简述美国企业文化的特征。 22、简述日本文化的特征。 23、简述日本企业文化的特征。 24、简述欧洲国家文化的特征。 25、简述欧洲国家企业文化的特征。 26、企业家精神包括哪些具体内容？27、建设企业文化应遵循的原则有哪些？ 28、建设企业文化的基本程序包括哪几个步骤？ 29、企业文化的保证体系包括哪些内容？ 30、中国企业文化的现实特点有哪些？ 31、中国特色企业文化目标模式的文化背景与价值源泉是什么？ 32、中国特色企业文化目标模式的内容是什么？ 33、如何选择企业文化变革的时机？ 34、理念识别系统的主要内容和功能是什么？ 四、案例分析题 “杉杉”的品牌文化与文化营销 我国是一个纺织服装的大国，但多年来，大多数服装企业都停留在小作坊生产阶段，服装行业几乎没有名牌，产品的附加值也很低，所以大多数企业都很难得到充分的发展。在20世纪80年代，浙江省宁波市的甫港服装厂也陷入了这样的困境。 1989年，宁波甫港服装厂率先迈出了第一步，在服装行业首先推行品牌化战略，并打出了要创名牌的旗织。1992年，宁波雨港服装厂与中国服装研究设计中心，上海市第一百货商店股份有限公司等五家单位共同发起采用定向募集方式成立杉杉集团股份有限公司，并全力在全国市场推出“杉杉”品牌。 为了实施自己的名牌战略，杉杉集团把导人企业的形象系统（Corpo-ration Identity System,简称Cl)作为第一步。1994年初，该集团的决策层决定请台湾的艾肯形象策划公司为其导入CI，并斥资200万元用来作为品牌的宣传费用。经过三个多月的筹划，于同年6月28日正式向社会发布CI实施计划，并举行盛大的杉杉集团CI发布会，正式启用杉杉新标志。从即日起，该公司在电视、报纸、杂志、户外广告等多种媒体和广告形式上发布“杉杉”的新标志。企业精神用语等。 为了进一步向公众表明自己企业的理念和价值观是为了“绿化事业”，杉杉集团继而又推出了以“绿化”为主题的大型公益活动。 该集团分别在北京、上海、苏州、杭州、南京、合肥、武汉、青岛、西安、南昌等城市同时推出了“让大地披上绿装”的宣传活动。在举行“让大地披上绿装”宣传活动的同时，还开展了“绿叶深情”万人签名活动。 除此之外，该集团还分别向宁波大学，中央音乐学院捐资50万元和200万元以资助教育事业的发展。 无疑，这些活动的相继开展极大地提高了“杉杉”集团的美誉度和企业形象。 经过为期3年的努力，“杉杉”这一品牌终于风靡大江南北，成为家喻户晓的知名品牌。1995年，该公司已跃居我国生产和销售西装及其系列服装的第二名，并被中国纺织总会，中国服装工业总公司评为“中国服装工业八强”之一。 虽然杉杉集团的主导品牌―杉杉西装已在全国市场上取得了巨大的成功，但该公司并不满足现有的成绩。公司的决策层们仍有一种危机感，他们意识到只有实施多品牌战略才能分散经营风险，才能在激烈竞争的市场上立于不败之地。为此，该集团又陆续开发出“大众”品牌，“法诗涵”品牌的高级男女时装以及合资的“麦斯奇”品牌。 实行名牌化战略并不是公司的最终目的，只有市场上占主导份额才是公司经营发展之本。靠什么来进行营销呢？ 杉杉集团首先确定了以优质服务来推进营销的理念。在集团的统一布置下，各地销售分公司同时开展优质服务活动，并提出以“服务带动销售”的口号，把顾客真正当作上帝。这赢得了消费者的普遍信赖，也为公司争取了大量的订单。与此同时，该集团还着手营销渠道的建设，在全国建立了20多家销售分公司，从业人员达到了2000多人，从而真正地铺开了自己的销售网络。 为了实施优质服务战略，杉杉集团陆续推出了“限量生产”、“名牌进名店”、“专卖连锁”等系列营销分策略，这有力地促进了市场开拓。在开拓市场营销过程中，杉杉集团始终把企业的理念―美化人类环境，作为文化动力，把保护环境，美化生活作为企业长期的使命和责任。 为了继续提高品牌的知名度，铺开营销网络，杉杉集团在全国各大城市开设了1600个专卖店、专卖厅，在北京、上海、天津、武汉、南京等大型城市最高档的商业区和场所开设了20多家“法诗涵”高级女装专卖店、专卖厅。另外，与意大利合资的“麦斯奇”系列女装专卖店也开设了11家。这些活动为营造高档服装文化新潮流奠定了坚实的基础。为了开拓县级以下中小城镇市场，杉杉集团还大力发展了加盟连锁店和风险承包等营销新形式。 为了提高企业的竞争力，杉杉集团继续深化企业形象系统工程。同时，还推行了“两手抓”：一手抓外部品牌和企业形象建设，一手抓内部的文化管理。在企业内部，制定了《杉杉集团员工》，按企业形象系统工程的要求来规范员工的行为。通过实施《员工手册》，一方面提高了企业内部的管理，另一方面也极大提高了企业员工的主人翁精神、塑造了共同的价值观。篇三：企业文化(考试版) 5、视觉识别的信息传递四阶段是信息源、设计符号、传播媒介、业理念一致的； 2、日常工作与决策；3、树立与企业接受者6、兰德公司认为成功企业价值观的三条原则是人的价值理念一致的典范； 4典礼、仪式；5建立传播网络； 6教育培训。 高于物的价值、共同价值高于个人价值、社会价值高于利润价值。 26、企业文化内传播的通道有哪些？ 7企业制度文化包括企业领导体制、企业组织机构、企业管理制答：企业文化内传播十分重要，它既是具有辅助企业文化形成和度三个方面。8、双因素理论的双因素是指保健因素、激励因素。 确立的功能，又兼有使企业文化传播得以继承、发扬，从而激励 9、企业形象识别包括理念识别、行为识别、视觉识别。 员工意识的功能。事实上，企业文化的形成、发展、积累都与企10顾客愉悦原则包括品质满意、价格满意、态度满意、时间满意。 业文化内传播有着密切的关系： （1）.关于企业神话、企业英雄 11、企业文化：一种从事经济活动的组织间形成的组织文化，其 包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态君为该组织成 员所共同认可。12、企业价值观：企业在追求经营成功过程中所 推崇的基本信念和奉行的目标13企业精神文化：企业在生产经 营过程中，受一定社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一 种精神成果和文化观念。 14、企业组织结构：企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企 业内部个组成部分及其相互关系。 15企业愿景：企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社 会责任和义务，其考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系 的群体产生激励、导向作用。16、企业物质文化：由企业员工创 造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。 17、企业经营哲学：企业在经营管理过程中提升的世界观和方法 论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化 现象。18、企业形象：一个企业的物质形态、经营管理行为和精 神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者是消费者和 社会公众对企业整体的认识和评价。19、企业文化整合：是指企 业内部具有不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、 渗透融为一体的过程。 20、“Z型组织”模式的特点是什么？ 答：实行长期的、终身雇佣制；相对缓慢的提升制度对人的培养 采取“非专业”方式在管理控制的含蓄与明确间保持平等，采育 集中研究与个人结合的决策方式 21、企业精神具备的基本特征 答：企业现实状况的客观反映，全体员工共同拥有、普遍掌握的 理念，具有稳定性和动态统一性，具有独创性和创新性，要求务 实和求精，具有时代性 22、简单阐述企业文化整合的五个层次
答： 1企业文化对某一种新生的或外来的企业文化特质加以同化； 2、在企业文化共同体内,对创造的或引进的一组企业文化特质进 行重组、重造，以形成企业某一方面文化的综合； 3、一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后，开始通过社会 各种渠道进行传播和扩散；4、企业文化共同体伴随着企业革命、 企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新， 进行多方位的整治和新的融合；5、伴随着企业文化共同体内发 生的剧烈的文化冲突，酿成企业文化危机，最后由企业文化革命 来收拾残局。23、企业理念主要包括哪几类？ 答：抽象目标型、团结创新型、产品质量技术开发型、市场经营 型、文明服务型 的种种神气传说、奇闻轶事等，往往成为企业文化内传播的一条重要的无形通道，从而在企业文化传统的继承过程中发挥着极为重要的作用；（2）将企业文化传统用语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来，将有助于强化人们对公司文化传统的继承，因而也成为企业文化内传播的重要渠道；（3）.企业家及其管理者的意识、行为、作风、要求，换言之，他们的个人示范作用和对下属的要求，也构成企业文化内传播的重要通道； （4）.企业考核、晋升等制度功能作用发挥过程中，也是企业文化内传播的重要通道之一；（5）.企业通过一系列习俗、仪式不断的在企业内部强化企业文化、传播企业文化（6）除了企业文化的内传播以外企业亚文化也通过自己的组织体系进行企业文化内传播。 27、分析企业文化理论在管理学中的地位？28、论述人本管理与企业的特征、企业文化与人本管理的关系5、视觉识别的信息传递四阶段是信息源、设计符号、传播媒介、业理念一致的； 2、日常工作与决策；3、树立与企业接受者6、兰德公司认为成功企业价值观的三条原则是人的价值理念一致的典范； 4典礼、仪式；5建立传播网络； 6培训。 高于物的价值、共同价值高于个人价值、社会价值高于利润价值。 26、企业文化内传播的通道有哪些？ 7企业制度文化包括企业领导体制、企业组织机构、企业管理制答：企业文化内传播十分重要，它既是具有辅助企业文化形成和度三个方面。8、双因素理论的双因素是指保健因素、激励因素。 确立的功能，又兼有使企业文化传播得以继承、发扬，从而激励 9、企业形象识别包括理念识别、行为识别、视觉识别。 员工意识的功能。事实上，企业文化的形成、发展、积累都与企10顾客愉悦原则包括品质满意、价格满意、态度满意、时间满意。 业文化内传播有着密切的关系： （1）.关于企业神话、企业英雄 11、企业文化：一种从事经济活动的组织间形成的组织文化，其 包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态君为该组织成 员所共同认可。12、企业价值观：企业在追求经营成功过程中所 推崇的基本信念和奉行的目标13企业精神文化：企业在生产经 营过程中，受一定社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一 种精神成果和文化观念。 14、企业组织结构：企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企 业内部个组成部分及其相互关系。 15企业愿景：企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社 会和义务，其考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系 的群体产生激励、导向作用。16、企业物质文化：由企业员工创 造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。 17、企业经营哲学：企业在经营管理过程中提升的世界观和 论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化 现象。18、企业形象：一个企业的物质形态、经营管理行为和精 神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者是消费者和 社会公众对企业整体的认识和评价。19、企业文化整合：是指企 业内部具有不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、 渗透融为一体的过程。 20、“Z型组织”模式的特点是什么？ 答：实行长期的、终身雇佣制；相对缓慢的提升制度对人的培养 采取“非专业”方式在管理控制的含蓄与明确间保持平等，采育 集中研究与个人结合的决策方式 21、企业精神具备的基本特征 答：企业现实状况的客观反映，全体员工共同拥有、普遍掌握的 理念，具有稳定性和动态统一性，具有独创性和创新性，要求务 实和求精，具有时代性 22、简单阐述企业文化整合的五个层次
答： 1企业文化对某一种新生的或外来的企业文化特质加以同化； 2、在企业文化共同体内,对创造的或引进的一组企业文化特质进 行重组、重造，以形成企业某一方面文化的综合； 3、一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后，开始通过社会 各种渠道进行传播和扩散；4、企业文化共同体伴随着企业革命、 企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新， 进行多方位的整治和新的融合；5、伴随着企业文化共同体内发 生的剧烈的文化冲突，酿成企业文化危机，最后由企业文化革命 来收拾残局。23、企业理念主要包括哪几类？ 答：抽象目标型、团结创新型、产品质量技术开发型、市场经营 型、服务型 的种种神气传说、奇闻轶事等，往往成为企业文化内传播的一条重要的无形通道，从而在企业文化传统的继承过程中发挥着极为重要的作用；（2）将企业文化传统用语录、标语、标记、、雕塑等形式表达出来，将有助于强化人们对公司文化传统的继承，因而也成为企业文化内传播的重要渠道；（3）.企业家及其管理者的意识、行为、作风、要求，换言之，他们的个人示范作用和对下属的要求，也构成企业文化内传播的重要通道； （4）.企业考核、晋升等制度功能作用发挥过程中，也是企业文化内传播的重要通道之一；（5）.企业通过一系列习俗、仪式不断的在企业内部强化企业文化、传播企业文化（6）除了企业文化的内传播以外企业亚文化也通过自己的组织体系进行企业文化内传播。 27、分析企业文化理论在管理学中的地位？28、论述人本管理与企业的特征、企业文化与人本管理的关系
相关热词搜索：，，，，，