 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
苹果手机被偷怎么办
下载积分：2000
内容提示：苹果手机被偷怎么办——均是精品资料，值得下载！
文档格式：DOC|
浏览次数：231|
上传日期： 06:45:31|
文档星级：
该用户还上传了这些文档
苹果手机被偷怎么办
官方公共微信GDC 大会结束了，苹果春季发布会也结束了，前两周如同打了鸡血停都停不下来，想必关注...
今天iPhone SE正式开卖，你正在观望，想着要不要来一台？不着急，先看看我们的良心评...
这款游戏的核心就是玩家之间的战斗，从朋友列表中选出个对手就能打得酣畅淋漓。
跟iPhone SE 一样，9.7 英寸 iPad Pro 或许也是对小尺寸需求的一个呼应。
可以预见的是，一大波关于iPhone SE的虐机视频正在到来。
原来只有几百 MB，用了这个方法后一下子增加到了几 GB，人也精神了许多。
在 2015 年是第一，现在到了 2016 年掉到第三，虽然差距不明显，但友商真的很拼。
还有半个月左右时间我们就能看到HTC新旗舰了，是崛起还是继续沉沦呢？
刀塔的故事背景我想不少朋友已经很熟悉，再重复灌输难免显得有些啰嗦，详细的剧情小...
刚过去不久的 GDC上，曾经开发过《光明之神》、《点击青蛙》等游戏的 Playmous 向全球...
近日漫威公司在苹果商店当中推出了其新作《复仇者联盟2（Marvel: Avengers Alliance 2...
近日，游戏开发商 Adrian Kumorowski 在苹果商店当中推出了其新作《监狱和枪（Prison ...
近日，游戏开发商 Zero Games 在苹果商店中推出了新作《极限装置:爆破竞技场（Extreme...
本周，以该系列动画片为背景的冒险类手游《斯拉格精灵: 保护者战队》就正式登陆了苹果...
最早看到《葫芦娃》将被改编成手游的消息，其实小编的心情跟大家一样，是泪奔的。
iPhone SE 推出之后，相应的周边估计又要火起来了，现在，让我们把目光聚焦在苹果官方...
如今 9.7 英寸的 iPad Pro 已经推出，对于不少果粉来说颇具诱惑力，说到这里，我想一...
3月23日极米科技在北京发布了全新的极米无屏电视H1。而威锋网也第一时间拿到了极米无...
苹果官方配件价格可能稍贵，但在品质方面也比较有保证，是这样吗？
在配件区推荐微软Office 365，这对苹果来说还是第一次，为了“生产力”几个字，苹果也...
购买 Apple Pencil 时额外附赠一个笔尖，如果你嫌不够现在可以购买替换笔尖了。
精织尼龙表带是全新的系列，共七种款式；如今 Apple Watch 最低只要 2288 元，该入手...
相比以往的 iPhone，这次 iPhone SE 配置不俗，价格还很亲民，国产厂商要伤脑筋了。
厦门Apple Store 换机成功，分享Genius Bar天才吧维修换机全过程
注册时间 最后登录
在线时间5 小时 UID
主题帖子人气
小苹果, 积分 14, 距离下一级还需 36 积分
手机出现问题确实蛋疼，但是维修换机过程更加蛋疼，这帖子确实不好写，全程包括授权点检测，电话咨询，天才吧预约，打动车去直营店理论......
全程下来真的有点心力交瘁啊～～～下面我就具体说说我的换机全流程吧
（抱歉，没图，大家看字吧）
15年2月底，我入了一把iPhone6，到了12月不知咋的，电池出问题了，平时掉电超级快，中度使用1个钟头能掉个15%，可插上电源电量立马跳上去了（举个例子，现在电量是6%，接上电源立马飙到20%，可充着充着电源又会降到18%，接着才会以慢速升到100），严重影响用户体验有没有啊！！！
无奈福州直营店一直还没开，苦逼的我只能去授权点修了，于是我去了苏宁广场边上的阳光城时代广场8楼的百邦，由于比较隐蔽所以根本没人，前台的一哥们给我做了个诊断，结果发现电池电量为93.7%，是正常损耗（这个奇了怪了，之前我用助手查过，电量只有84%呀，难道是助手的检测不准吗？），更惊讶的是手机不懂是不是见了专家怕了，接上电源也没有跳电了......哎，咱空口无凭，只能听他建议，回去观察了。
可是问题没解决啊！！手机还是照样飞速掉电，过了3天跳电又出现了，由于我之前在威锋看过不少授权点不给保修的帖子，也懒得挤公交车再去苏宁广场了，于是在官网留了案例，联系了021客服，客服做了个远程诊断，发现电池还是Health，于是就建议：继续观察，不行的话再去送修（无语，还是没解决问题）
到了1月中旬，跳电问题变本加厉了，无奈，只能再去百邦，还是见到了那位哥们，结果手机依旧奇迹般没有跳电了......我此刻心里也是**飞过啊有没有......于是乎，那位哥们说手机先放一周去检测，可是作为大学狗的我已经要放假了，总不可能特地从漳州来福州跟你撕逼吧，再来厦门SM二期的直营店不是也开了吗，我还是去Genius Bar 找专家得了
长期威锋与知乎潜水的我也对Genius Bar 的预约难度有所耳闻，不过厦门店刚开，再来厦门人口也没北，上，深多，黄牛估计也还没发展起来，预约应该也不难吧。但现实是残酷的，发了验证码，进去一看：该零售店没有可预约的时段。& &
WTF！！！！
好吧，照度娘讲的，第二天早9点找021，结果还是没约上。。。。。日了狗了有没有啊！！！
一个手机号7天只能领3个预约码坑不坑啊！！！
短信一条1毛啊！！！！
后来咨询了021，接电话的妹子说整点预约成功率较高......被坑这么多次的我也是半信半疑，试了一下，没想到真给约上了。21日中午的，于是我立刻改签了动车票，提前回了家，兴奋的我第二天一大早就特地打了动车去了SM二期的Apple Store，去见识一下苹果级的售后服务。
到了SM二期新生活广场，发现这里不愧是中国最小的直营店之一，虽然面积小，但是依旧是有浓浓的苹果风啊。进去之后找了店员签了到，坐了3分钟左右，一位戴眼镜的Genius来了（先称他为天才甲）。然后我就描述了一下问题，说明有去授权点维修但是没解决啥的。他听完之后便做了个诊断，同样的，电池状态是Health，于是他说：电池问题历来都不好解决，建议做个恢复，如果不行，一个月内可以免预约来这里做进一步检测啦。唉，依旧是个不靠谱的方案。好吧，来到这就是信任你们吧，先恢复一下看看。抹完后电量从81掉到了77，不过这位天才表示：这个算正常范围。（我不满意这个回答！！！但是空口无凭我又能咋样呢？）
出来后，闲来无事的我到商场里逛了逛，期间用手机拍了一张照片，打了个2分钟的电话，40分钟发现，电量奇迹般的掉到了70？！卧槽，他们不是说一个月内天才吧免预约维修吗？老子好不容易来一趟厦门，一定得去把问题解决了啊！于是我第二次进了苹果店～～～
这时候天才甲并不在现场，一负责签到的女女问我：有什么需要帮助吗？我便说了一下我的问题，听完之后她便说：这个掉电算正常，用了快一年电池也不可能像新的一样，再说了我的同事刚才也帮你看了电池是Health，随后又举例说耐克跟NB的鞋穿久了也会磨损什么鬼的（你一定不懂我是耐克跟NB黑吧）。
我听完之后立刻表示我对你的解释不满意，这时候Senior（经理）过来了，这女女的便叫经理跟我聊，经理的意见跟女女一样，只不过口气更强硬，附带建议我如果不满意，可以去其他零售店或授权点尝试更多解决方案。（听到这里，我真的想甩手给你一巴掌）。虽说威锋有帖子说声音大点，拍桌子啥的可能有效力，可咱是文明人，还是好好说话吧，于是我就先扭头走了。
可是问题依旧没解决啊......这时我突然想到，既然这一般的店员不能解决，干脆直接找刚才那位天才撕逼的了。
于是我第三次进了苹果店，直接找到了那位负责签到的女女，说要找天才甲，他比较了解我的问题。
随后，我坐在椅子上等了差不多8分钟，天才甲出来了，说了不到一钟头掉了10%的电。这时他也说这个掉电还好，不是很影响体验。
这时，我又重新声明了一旦插上电源，电量就会跳，于是呢，他拿来了充电线，我接了上去，69％的电变成了71%，这下天才甲有点惊讶了，不过他依旧表示这个是常有的事，他说着说着，这时我似乎运气来了哈哈，iPhone的电量又降到了70%～～～
这下子天才甲也懵了，我见状又立刻补充，跳1%已经算少了，平时我用的时候最多可以跳20%，你得给我个解决方案啊，我大老远从漳州坐动车来一趟这也不方便啊......
天才甲听了，便叫我坐着等一等，进去找工程师讨论下。好吧，都到这了我就等吧。我便坐在一边玩了下MacBook（只有天才吧的Mac是有椅子的，目的是方便顾客跟天才交流，苹果怕你在那里坐半天不久哈哈）
过了差不多10分钟，天才甲来了，后面还跟着另一位戴眼镜的哥们。天才甲说：久等了，您的问题比较复杂，现在由这位资深天才跟你谈
这位资深天才（为方便，称他为天才乙）说：您好，您的问题刚我同事也说了，我们的意见是直接换新机，因为呢电池问题一向棘手，再来您的手机先前的数据也全部抹掉了，电池使用数据也没法读取，先前有很多顾客来咨询电池，可我们常识给他们恢复系统／换电池都没能解决......您觉得换机的方案可以接受吗？
都换全新机了我还能不接受吗？于是他便开始填维修单，此时我也问他这个原因形成的原因是什么？天才乙说：最有可能的是主板芯片有大电流造成短路。
然后我又问电池如何保养，天才乙回答说：尽量不要晚上睡觉充到白天醒，充的够用就行了，就算充到90多也没事，不一定要冲到100%，每1个月做一次完全充放电。
填完维修单，他进去做了个进液检测，随后拿来了新机，叫我在iPad上签了字。天才乙的态度倒是挺不错，还提醒说如果是合约机，可以凭维修单免责啥的。同时有个小细节令我印象挺深刻：他说今天天气很冷，我的手比较冰，尽量别碰到了。（这才是Apple应有的态度嘛）
最后走之前，我自然要对他说：辛苦了。表示下感谢咯。
总结下经验：
1.Genius Bar预约第一要靠运气，第二要靠钞票。不懂是不是因为厦门店刚开张，黄牛还没有发展起来。
2.维修产品时想要换零件或者换机器啥的，必须要有理有据，相信大部分疯友都是有文化的人，通过据理力争都会得到一个较为满意的解决方案。修东西的时候找Genuis，毕竟人家是专业人士，而且是Apple的人，权限自然比授权点高，那些普通店员就不一定了。至于店经理啥的，不知是不是我见识少，觉得他们根本就不懂产品的维修......
3.感觉如今的iPhone6质量真的没有iPhone4s时代那么耐操了，究竟是用的人多了品控跟不上呢还是有其他的什么原因呢？
4.苹果的售后服务总体还是不错了，体系很完备，服务也很好，换机前我的iPhone6底下有一处小磕碰，可是依旧直接给我换了新机器，如果是其他牌子的手机，那很有可能直接拒绝保修的（真实经历，我以前去诺基亚找售后，就因为一处小小的磕碰直接被拒绝保修了，也因为如此，诺基亚在我心里走下了圣坛）。虽然Apple的服务也确实有一些不尽如人意之处，但是在这里，我依旧要对Apple表示深深的敬意。
注册时间 最后登录
在线时间65 小时 UID
主题帖子人气
楼主没有把那经理艹了？
注册时间 最后登录
在线时间4 小时 UID
主题帖子人气
注册时间 最后登录
在线时间5 小时 UID
主题帖子人气
楼主没有把那经理艹了？
我是扭头就走了，店里可是有Security（保安）的，那么多个练家子我可打不过啊
注册时间 最后登录
在线时间21 小时 UID
主题帖子人气
有空我也去换
注册时间 最后登录
在线时间334 小时 UID
主题帖子人气
注册时间 最后登录
在线时间4051 小时 UID
主题帖子人气
我13号就预约17号的，14号开业，那时候所有时间都可以预约，厦门服务态度真心不行，你可以看我发的帖子，我已经保修过2台了，一台自己的一台亲人的6p，6p香港保修的，待机一晚掉电30，每天跑，去了3次才给换，但是服务很好，自己的就是去厦门保修的，昨天邮箱收到服务反馈，投诉了
注册时间 最后登录
在线时间5 小时 UID
主题帖子人气
我13号就预约17号的，14号开业，那时候所有时间都可以预约，厦门服务态度真心不行，你可以看我发的帖子，我 ...
现在都是天才要当面看见你的机子才给换零件或者机子的，据说是因为CCAV在315晚会把苹果给黑了
注册时间 最后登录
在线时间4051 小时 UID
主题帖子人气
现在都是天才要当面看见你的机子才给换零件或者机子的，据说是因为CCAV在315晚会把苹果给黑了 ...
不见机子怎么看故障保修啊
注册时间 最后登录
在线时间42 小时 UID
主题帖子人气
威锋旗下产品
Hi~我是威威！
沪公网安备 29号 丨 沪ICP备号-1 丨 深公安网监备案号 5
增值电信业务经营许可证：
Powered by Discuz!GDC 大会结束了，苹果春季发布会也结束了，前两周如同打了鸡血停都停不下来，想必关注...
今天iPhone SE正式开卖，你正在观望，想着要不要来一台？不着急，先看看我们的良心评...
这款游戏的核心就是玩家之间的战斗，从朋友列表中选出个对手就能打得酣畅淋漓。
跟iPhone SE 一样，9.7 英寸 iPad Pro 或许也是对小尺寸需求的一个呼应。
可以预见的是，一大波关于iPhone SE的虐机视频正在到来。
原来只有几百 MB，用了这个方法后一下子增加到了几 GB，人也精神了许多。
在 2015 年是第一，现在到了 2016 年掉到第三，虽然差距不明显，但友商真的很拼。
还有半个月左右时间我们就能看到HTC新旗舰了，是崛起还是继续沉沦呢？
刀塔的故事背景我想不少朋友已经很熟悉，再重复灌输难免显得有些啰嗦，详细的剧情小...
刚过去不久的 GDC上，曾经开发过《光明之神》、《点击青蛙》等游戏的 Playmous 向全球...
近日漫威公司在苹果商店当中推出了其新作《复仇者联盟2（Marvel: Avengers Alliance 2...
近日，游戏开发商 Adrian Kumorowski 在苹果商店当中推出了其新作《监狱和枪（Prison ...
近日，游戏开发商 Zero Games 在苹果商店中推出了新作《极限装置:爆破竞技场（Extreme...
本周，以该系列动画片为背景的冒险类手游《斯拉格精灵: 保护者战队》就正式登陆了苹果...
最早看到《葫芦娃》将被改编成手游的消息，其实小编的心情跟大家一样，是泪奔的。
iPhone SE 推出之后，相应的周边估计又要火起来了，现在，让我们把目光聚焦在苹果官方...
如今 9.7 英寸的 iPad Pro 已经推出，对于不少果粉来说颇具诱惑力，说到这里，我想一...
3月23日极米科技在北京发布了全新的极米无屏电视H1。而威锋网也第一时间拿到了极米无...
苹果官方配件价格可能稍贵，但在品质方面也比较有保证，是这样吗？
在配件区推荐微软Office 365，这对苹果来说还是第一次，为了“生产力”几个字，苹果也...
购买 Apple Pencil 时额外附赠一个笔尖，如果你嫌不够现在可以购买替换笔尖了。
精织尼龙表带是全新的系列，共七种款式；如今 Apple Watch 最低只要 2288 元，该入手...
相比以往的 iPhone，这次 iPhone SE 配置不俗，价格还很亲民，国产厂商要伤脑筋了。
被偷的手机查到维修换机记录了，大家帮忙支个招怎么找到在哪维修的!
注册时间 最后登录
在线时间1119 小时 UID
主题帖子人气
白苹果, 积分 1117, 距离下一级还需 383 积分
我用了不到半年的iPhone5在今年6月份被偷，然后在淘宝上买了个能查询手机刷机记录的灰苹果的序列号，隔几天我就查询手机刷机信息，结果今天发现显示已经售后维修换机了，请问各位高人，接下来我应该怎么办？？？咱们齐心协力打击小偷，希望各位封釉帮帮我，我不是在乎那个手机多少钱，我就是想出这口气。。。小偷太可恶。。。我觉得售后太不负责任了，发票和盒子都在我这呢，他们拿个裸机就能换机，这说明苹果售后对我们这些合法的用户是不负责任的，如果售后在换机凭证方面严格把关，那么从销赃这个角度就可以打击犯罪分子！
<p id="rate_9715" onmouseover="showTip(this)" tip="你肯定是在乎这些个钱了才来发帖声讨小偷的.&人气 + 1
" class="mtn mbn">
<p id="rate_1946" onmouseover="showTip(this)" tip="我很赞同^_^&人气 + 1
" class="mtn mbn">
你肯定是在乎这些个钱了才来发帖声讨小偷的.
我很赞同^_^
注册时间 最后登录
在线时间975 小时 UID
主题帖子人气
回 楼主(Steve-潘)的帖子
引用楼主Steve-潘于 12:02发表的: 我用了不到半年的iPhone5在今年6月份被偷，然后在淘宝上买了个能会苹果的序列号，隔几天我就查询手机刷机信息，结果今天发现显示已经售后维修换机了，请问各位高人，接下来我应该怎么办？？？咱们齐心协力打击小偷，希望各位封釉帮帮我，我不是在乎那个手机多少钱，我就是想出这口气。。。小偷太可恶。。。认了吧
注册时间 最后登录
在线时间1119 小时 UID
主题帖子人气
有经验的小伙伴帮个忙吧，，，给建议的就加分
注册时间 最后登录
在线时间1119 小时 UID
主题帖子人气
回 1楼(凉生凉忆) 的帖子
引用第1楼凉生凉忆于 12:04发表的
:认了吧......我就是觉得窝心，而且据说现在苹果的售后和小偷都是串通的。。。
注册时间 最后登录
在线时间34 小时 UID
主题帖子人气
你这个信息的查询，是在淘宝上买的查询方法吗？我都被偷俩了。。。
注册时间 最后登录
在线时间1119 小时 UID
主题帖子人气
对凉生凉忆于 12:05在1楼发表的回复评分:人气:+1;
认了吧助人为乐^_^
注册时间 最后登录
在线时间1119 小时 UID
主题帖子人气
对被爱诅咒少年于 12:06在4楼发表的回复评分:人气:+1;
你这个信息的查询，是在淘宝上买的查询方法吗？我都被偷俩了。。。
对的 就是在淘宝上买的。。。
注册时间 最后登录
在线时间1642 小时 UID
主题帖子人气
注册时间 最后登录
在线时间1607 小时 UID
主题帖子人气
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
注册时间 最后登录
在线时间1119 小时 UID
主题帖子人气
回 7楼(yangzhen08) 的帖子
引用第7楼yangzhen08于 12:07发表的
:任了吧......我看网上很多人都能找回呢。。。
威锋旗下产品
Hi~我是威威！
沪公网安备 29号 丨 沪ICP备号-1 丨 深公安网监备案号 5
增值电信业务经营许可证：
Powered by Discuz!苹果授权维修店成被盗iPhone“洗白”渠道
　来源：新闻晨报　
　　被盗iPhone现身上海
　　肖瑜无奈尝试最后一个办法——维修点寻机法。
　　与其他品牌手机维修时更换故障零部件的方式不同，iPhone手机维修采用的是整机维修、更换模式。据一名消费者介绍，她的一部iPhone4s手机在保修期内，因为 WIFI上网出现故障送至苹果维修店保修。维修人员解释说，她的iPhone手机将会被拆卸为3个部分，后盖、中间模块和屏幕，除了后盖不能换以外，其他2组部件都将直接更换。后来，当她拿到维修后的iPhone手机后，发现后盖原本的贴膜的确还在，但这部维修后的手机连串号也变了。由于IMEI相当于手机的身份证，“这等于换了一部新机器”。这名消费者说，在预约、维修的整个过程中，工作人员除了询问过她手机号码以外，并未要求她出示购机发票、三包凭证等资料。苹果保修服务给她留下的整体感觉是“非常人性化”。
　　然而，苹果手机这种“人性化”的整机维修模式，在一些被盗手机的失主看来，却给了一些不法分子以可乘之机。一名业内人士解释说，不少在保修期内的iPhone被偷后，很可能遭遇被换机的情况：在保修期内去官方售后以各种故障为由换取官方新机。
　　之前为肖瑜查过ICCID的网店老板对她说，一旦iPhone被送往苹果官方或授权维修店，根据机主提供的原IMEI号码，仍有可能查询到这家维修店的具体地址。而且，维修、换机通常需要一周时间，如果被盗手机还在售后维修店，便可以通过警察帮忙扣押赃物；即便手机已经被人取走，警察也可以通过送修人留下的联系方式追查下去。
　　去年12月27日，肖瑜再次花20元购买了上述服务后，不久便收到了店主发来的消息：你妹妹涉嫌被盗的手机，被送进了上海杨浦区一家名叫“百邦”的苹果授权服务商的维修店内。
　　维修店终于归还手机
　　自去年12月27日确定妹妹手机被送至百邦维修，一直到今年2月27日，肖瑜与百邦交涉了2个月，对方虽承认她所报串码的手机的确在该店维修，但却表示无法归还给她，因为这款机器是他人送修的，即便确系涉嫌被盗的赃机，也只有公安机关才有权扣押。
　　想到妹妹被盗的手机就在百邦维修店内却拿不回来，肖瑜说她“真心恨那些小偷，更恨那些明着暗着帮忙销赃的维修店”。
　　2月27日上午，肖瑜再次赶赴百邦维修店讨要说法。这一次，肖瑜并不感到孤单，因涉嫌被盗或丢失的手机被送到该店维修，先后已有几个人来到该店交涉。当天接待他的小伙子态度虽好，但交涉仍无进展。
　　这一天，肖瑜联系了属地派出所的民警，使得上海与南京警方得以对接，南京警方传过来了一些与案件有关的资料。当天下午3点多，记者找到了位于杨浦区国宾路万达广场的这家百邦维修店。
　　对于近期发生的消费者前来寻找涉嫌被盗或遗失iPhone手机的问题，一名工作人员一脸苦笑，他说“这两天一直被人骂”：“我们作为维修工作人员，只是照章办事，根本无法判断送修的手机是不是被盗的赃机。”
　　当记者询问百邦的维修章程，是否需要登记送修人的身份信息，是否需要出示购机发票、三包凭证等资料时，他说“公司有规定，不得擅自接受媒体采访”，要求记者留下采访提纲和联系方式，会尽快向公司反映。截至发稿时，记者仍未收到百邦方面的回应。
　　2月28日，肖瑜突然接到百邦方面的电话，通知她可以拿回手机了。当晚下班后她终于拿回手机。自始至终，那名送修人始终没有现身。
　　惊人的内幕
　　被盗赃机送正规修理店维修可洗白
　　像肖瑜这样的经历，并非个案。
　　去年12月8日，上海的管女士在乘坐龙临线到惠南镇附近下车时，戴耳机听音乐的她，突然发现没声音了，等她回过神来，发现刚买一个多月的iPhone不见了。
　　两周后，她采用肖瑜同样的方法，查到自己涉嫌被盗的手机被送往杭州一家店维修，而且已被送修人取走。当她通过ICCID寻机法，追查到如今正在使用这部iPhone的手机号码时，对方自称手机是通过正规通讯店买来的。
　　那么，涉嫌被盗的iPhone手机，为什么会屡屡出现在苹果授权的维修店呢？
　　一名做二手手机生意的老板坦承，这是二手店洗白被盗赃机的惯用手法。他说，因为iPhone手机在保修期内，采用的是更换整机的模式，二手店便可以借着维修的名义，正大光明地前往苹果授权的正规维修店更换“新机”。虽然这部“新机”的后盖没有更换，但对于专业从事二手机的商家而言，对后盖“易容”并非难事，然后再配上崭新的包装盒、耳机和电源线，一部外观与新机鲜有差别、内有独立崭新串号的被盗赃机，就可以披上合法的外衣，堂而皇之地对外销售了。“在不问来路、不登记身份证件的情况下，一部8成新的iPhone手机，收进来的价格在2000元左右。”他说，经过正规维修店“洗白”后，售出的价格至少翻一倍。
　　据这名不愿透露姓名的二手店老板介绍，作为特种行业之一，回收旧手机按规定必须登记出售人的姓名、有效身份证件等资料，但在利益的诱惑下，不少店主都没有严格执行这些规定。
　　去年12月，长宁警方在追查一起手机盗窃案时，就在一家二手手机店内发现了33部来源不明的iPhone手机。最终，这33部手机中有13部被证实系被盗手机，有5部确认系机主自愿出售给二手店的，另有15部无法找寻机主。警方在追查那13部被盗手机的来源时，发现28岁的女店主根本无法提供卖家的登记信息。这在一定程度上印证了这名二手店老板的说法。
　　他还透露，那些涉嫌被盗的手机，一旦被失主查询到在哪家店维修，送修人一般很少出现，原因就是很多送修人就是二手手机店的人，“有些人一送修就是几部、十几部”。
　　那么，面对这些可疑现象，苹果授权维修店难道就没有察觉吗？对此，这名二手店老板不予置评。
　　沉默的“苹果”
　　如何堵漏，面对询问未给出相关回复
　　在不少被盗iPhone的消费者看来，苹果公司维修模式看似“人性化”，却因被一些不法分子利用，成了被盗赃机“洗白”的合法渠道，因此应该进一步完善细则，尽快出台堵漏的方法。
　　一名用户在分享iPhone被偷后的找回经验时，曾提到除报警备案外，还应向苹果售后申请备案挂失。一旦挂失成功并且具有派出所出具的案件回执单，任何一家苹果授权店在进行维修时，通过查看手机IMEI号（串号）得知该手机属于赃物后，可第一时间通知警方。
　　更多的iPhone被盗用户还认为，二手手机店和苹果授权维修店的不规范操作，是漏洞得以存在的根源：如果二手店严格按规定登记出售人的姓名、有效身份证件等资料，必将大大打击盗窃嫌疑人的气焰；而苹果授权维修店也应该登记送修人的姓名、有效身份证件、购机发票和三包凭证等资料。
　　不少 iPhone用户认为，如不能尽快堵住被盗iPhone的“洗白”渠道，受损的恶果最终将通过用户，传导至苹果授权维修店，乃至整个苹果公司。正如百邦那名工作人员所言，因为涉嫌被盗iPhone的客户频频来公司讨要说法，这已经影响到了他们的正常工作，而这也直接影响到了苹果公司的美誉度。
　　此外，这一漏洞还对iPhone用户的个人隐私带来了挑战。
　　以被盗iPhone手机的管女士为例，当她通过ICCID追查到如今正在使用这部iPhone的用户的手机号码时，如果对方真的是通过正规通讯店买来的二手机，那么这名用户的隐私是否也受到了一定的侵犯。
　　当苹果依靠创新赢得巨大的市场时，这些现实的问题也摆在了苹果管理者的面前。前天，当记者拨打苹果官方服务热线反映这些问题时，工作人员建议记者发送邮件至@ 去寻求解答，但截至发稿时，记者没能获得任何回复。[责任编辑:许莹莹]
一周图片排行榜
光明网版权所有最新进展：3月29日，陪同警察在北京某维修店取回手机！历时两月，手机经索赔方式取回！首先回复，如果你的手机被偷之日没有报案，没有受案，没有立案，靠自己查出来维修换机，是不可能向维修店索赔成功的。再者，如果你的手机购机证明不足，比如国行机需要发票和三包凭证，盒子，比如港澳机需要小票 盒子，港澳通行证过关证明，也就是不能自证身份的话，也是不可能取回来的。第三，没有一个艰苦执着的精神，和跑断派出所腿的耐力，磨嘴皮子的本事，适当方式维权的技巧，你也很难获得成功。通过查刷机信息，查ICCID，查现在手机的使用者身份来找回手机的方法，不在此文表述中。在寻机的过程中，我也看到很多经验，比如扣旧机，异地取机，听上去都很难。所以维权之前真的要评估自己的精力和成本。以下是自己寻机的经历，写出来普及同样被偷被换&扣机不成功继而向苹果授权维修公司索赔的同学们。事情经过：一、痛失爱机：日，一个周六的下午三点半去家附近某商场溜达，玩了一两分钟手机，逛了逛优衣库。然后上二层，去某鞋店试鞋子，女人嘛，心情不好的时候总要买买买。得瑟，为毛呢，因为我这个包平时都斜跨，那天搞了个手拎，试鞋子的时候来回看镜子不方便，遂把包包放到地上。我的包包是有一个拉链，还有一个外侧大兜，现在回忆，依然不记得是放敞口的大兜还是拉链里，总之，人作天在看，从来只有把手机淘汰，没有用坏，或者只有一次用一个月工资买的手机，刚用七天掉马桶里拿起来冲冲水，开机后直接挂掉的经历，丢手机，更加与我不相关；而这次，命运的安排，我这位刚买不到四个月的小粉64G苹果，被贼惦记上了。大概四点半左右，半天各种试鞋的我，也没选定买哪双，遂打开包找手机 打算看看淘宝。。。经常逛街的人你懂的不出意外，手机没了。用另一个手机立刻拨打，第一次无人接听，第二次直接关机，第三次不在服务区。心情很沮丧，鞋店没有监控，周围人很多。我直接报警110（这点很重要，公权力的借入是非常靠谱的），描述了丢失状况，当地派出所打来电话问明情况，问我需要他们干啥，我说，我要掉监控查谁偷了手机。四十分钟后，两位警察带着商场物业的人到达鞋店，询问几句后，问我们有什么要求，我说要看监控。到达地下巨大的监控室，看鞋店外七八米的摄像头拍下来的景象，想必也知道什么结果，只看到自己大大咧咧的拎着包进了店，没看到任何可疑线索。警察和我填写了一张放弃笔录的出警回执。我和家属灰溜溜的回了家。二、尝试网络寻机因以前见过苹果手机被找回的文章，心中有一丝希望，到家后开始百度搜索攻略。此时要描述我的手机情况，去年十月份乘着去珠海出差的日子，利用晚上空余时间，过关澳门买到的玫瑰金，当时买到也很奇葩，据说在香港只能用本地手机号预约才能买到，而澳门的店面有且只有一台还在另外一家店，我是坐着赌场的穿梭巴士经过港澳码头换巴士，到达另一家店，才买到的。而此篇不打算详细描述买的经历。付完买手机钱时，和店员确认澳门过关严不严，人家说挺严的，遂决定，扔掉盒子（此是我最后悔的事情，后续会讲到为啥），还好，保留了当时购机小票（非常明智，后续会讲到）。攻略上说可以在淘宝里购买找果服务，通过提供imei或者序列号就可以查询刷机信息和激活imessage的手机号，从而找到手机（这个是对的方式，但不是最合适我手机找回的方式，之后会讲到），盒子不在，手机丢了，运营商不给我imei号，咋整，我有小票噢！我拿出小票上的澳门店面电话，打了个有生以来屈指可数的越洋电话，和人家问，帅哥我是那天买你手机的，有小票，你叫Bruce是吧，你能告诉我我手机的IMEI号和序列号吗！对方说，小姐你发个照片mail给我吧。我说，好的，立刻发了。五分钟后，我又打电话，Bruce亲，我的俩号能告诉我了吗，人家回复，小姐，你的小票上F后面的数字就是序列号呀么么哒。O，浪费我俩越洋电话，好的，谁让我手机以前没维修过不知道啥叫序列号呢！IMEI呢，Oh 小姐，IMEI我们是看不到的噢。好，第一时间先在淘宝上搜找果，查到N多店，以我多年淘宝经验，选了个中间比较靠谱的评价的，买了80元包无数次刷机信息查询的服务。然后，我就等着了吗，OH NO后续的经验证明，这种查询基本都是骗子，尤其带很多好评的，都是刷信用的，315曝光的刷信用，适用于任何领域的电商。马上过年了，家里人生病了，于是我提前飞回去，开始过上没有电脑的生活，后续耽误了寻机的效率。三、寻机正途回家后我也没放弃，在朋友圈发了一条：手机丢了，有指纹密码，没开通丢失模式，请问如何能找回来。有几位回复我，能找回来的，我和关系不错的单独微信问，是找果服务吗，人家说，是的。但是，最靠谱的还是一位闺蜜，发来了知乎上的一篇文章，这个对我找回手机有极大的帮助，马上讲述！！！其中我收获了几条核心信息：1、靠谱的淘宝店家，专业找果2、保修期内的苹果被偷最大可能是去授权服务点维修换机，成功洗白白3、能不能找到手机和警察叔叔关系巨大。4、想找回手机，一定要解除丢失模式，这点上我没纠结，因为我的查找IPHONE还没机会启用呢，就丢了!结果这条也将作者列为苹果黑色产业链上的帮凶污点，不了解真相的人以为他是托呢。遂，在我回家头几天，就购买了这家淘宝店的刷机服务查询，65元，店主把我拉到用户QQ群。群里的群文件有很多文章，分享经验，告知找果流程，警察出面，如何索赔，内容非常全，有空就看看。其中有提供自己查询维修换机的苹果官方链接： ，通过添加序列号就可以查询，我看了第一次，什么信息都没有，后续以为自动刷新就可以看到，结果忽略了需要每次都添加才能查询的正确方式。四、柳暗花明转机出现：2月14日，对就是情人节的晚上，店主在旺旺上和我说话，你的手机被维修了，你知道吗。我说，我不知道啊！！！店主说，你自己去苹果官网查查吧。好，这个官网的查询地址我用过两次，添加了序列号进去，但是一直没动静，这次我一查，我的妈呀，显示您的手机在维修中！！！我立刻和店主问，那我怎么办啊怎么办啊，店主说，看群里的文件。店主你好含蓄啊，你应该直接说，赶紧花钱查维修地址啊！！！妈蛋，你那么含蓄还要不要做生意了。于是我耽误了几天时间，因为家里有事儿嘛，我好歹是重要分子，要以家庭和睦为大，自己的小事慢慢搞。直到我回北京前一天，2月16日，我主动和店主说，那么我买个一百块钱查维修地址的套餐吧！店主说，你确定要买，我不确定这手机是不是你丢的。。。苍天啊，就因为我找手机不积极，您都以为手机不是我的！！我立刻发送了小票和我信用卡账单的图片，证明自己的清白。店主才说，好的，但是你耽误了这么久，很有可能被取走了，无法扣机，你要做好心里准备，我回复，那还有机会吗，店主说你要这么问，我肯定不能保证有没有机会。。。你逗我呢啊！我赶紧给店主打气，肯定有机会，我很相信你们的，群里找回手机的那么多，我的一定也可以的！！！看，当一个想找回手机的女子，还要拿出啦啦队的架势呢五，借助公权力维修换机找回方式：最佳时机，扣机，也就是送修人将手机送往授权点，在苹果检测的期间，由警察出面带着协查函等，扣新机。这是最佳机会。错过了就要在等。但无论如何，也需要有受案和立案，这个是我缺乏的。SO，找警察叔叔去2月17日，早晨飞机，中午到北京。收拾了行李后，直奔派出所，运气很好的遇到了第一次见的出警警官，他还记得我，于是将我指给了值班民警王警官。之后，就是我和王警官乃至中国司法机关深度打交道的旅程。王警官先是把我当成了一个上当受骗的小姑娘，说他有个案例，也是花钱查手机丢失情况，结果被骗了三千块，我说，警官，我不是这样的人！总之警官就是告诉我，你这个事情我们帮不了忙。好吧，我说服不了你，第一次沟通失败。第二天上午，淘宝店主发来一个截图，包括旧手机的维修情况-听筒出现问题（这是黑产惯用方式，做点小手脚，好手机变瑕疵），换取的新手机，包括imei和序列号，送修人，送修店面，目标指向石家庄某授权店。激动的我又去找警察了，并且拿出证据：俩截图，警察这次开始改变态度，认真的记录了信息，还复印了我的购机小票，给这个店打电话，表明身份，问手机是否还在店里，维修点里的人说要保护个人隐私，不能提供。我不甘心啊，打电话侦查，我说我是送修人，报了截图里的手机号和姓名，查询下修好了没，对方告诉我：手机换了新机2月16号就取走了。。。王警官这时候说，对啊，你要是手机还在店里，我就能申请出差扣机了（哥，您之前可不是这么通过答应）六、索赔之路好吧，手机错过了扣机时间，我和淘宝店主说被取走了，他说，那只能这条路了：和授权店索赔。港行机索赔需要材料：个人身份证，港澳通行证，小票（如果是国行机，则需要三包证明，盒子，发票），盒子照片，受案回执，立案决定书，维修信息，那么我缺警方的材料。但是警察各种方式告诉我，你知道警察每天多忙吗，你知道有多少事情等着我们做吗，你这个事情是小事情，不要纠结了，有这时间去干点别的吧。好吧，我只有维权了。我和微博上的平安**发了个私信，说我手机丢了，派出所不提供立案。顺便说知道派出所警察很忙，但是自己找机心切，请帮忙，请理解，请体谅丢手机的心情。微博说，好的，我们尽可能帮忙。第二天早晨派出所王警官给我电话了，让我过去拿受案回执。现场去了后，王警官说，他知道微博上的事儿，让我以后直接找他，不要再找微博了。我连连答应。然后就开始做笔录，签字画押。三天后，我拿到受案回执。然后将所有材料打包，发邮件到授权店集团的维权邮箱。对方回复：缺乏立案决定书。我是天天通过邮件处理工作的人，深知邮件文化，我和这个邮箱墨迹了很久，怎么说都不行，派出所就是不提供，我也没办法。然后我在QQ群里开始寻找有相似情况的北京地区的小伙伴，果然，被我找到一个。她也是找警察立案了，但是不提供纸质版立案决定书，一气之下，投诉了办案的警察，结果派出所很快配合提供了复印件，并且允许拍摄了原件的照片。和授权服务商理赔成功了，手机被送到了某个维修点，但是被投诉的警察此时不配合出警取回手机，小姑娘没办法了，看着手机近在眼前取不回来。所以她给我的建议是，不到万不得已，不要投诉，要一哭二闹三上吊的方式拿到立案决定书。和她聊天中，我请她发了立案决定书的照片给我，有了这张照片，我下次再去派出所的时候，就很管用了。我和警察叔叔说另外一个派出所允许拍照，还给了复印件，我的王警官一看到照片，立刻痛快的帮我拍了电脑上的立案决定书，但他也说，只能帮到这了，复印件是不行的。无论如何，有了这张照片，索赔的时候，立案决定书就有了。后，和授权投诉邮箱将所有材料重新发过去，很快，当天下午就有了反应，维修店面给我打电话，告知会提供一部同样型号的新手机给我，先快递到北京地区的连锁店面，我可以联系警察带上扣押证明，扣押清单，立案材料，两位警察互相作伴共同取回赃物（也就是新机）。手机目前还没有拿到手上，待拿到后，再分享出来。
已有帐号？
社交帐号登录
无法登录？
社交帐号登录
神经患者--成功找回6s的幸运儿