世界经济发展的新变化及2015年展望_陆燕_百度文库
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世界经济发展的新变化及2015年展望_陆燕
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本网最新文章编者按2014年零售百强销售增速明显提升：网络零售加速发展，实体零售增速显著放缓零售百强销售增速明显提升根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计，2014年我国零售百强企业实现销售额33741.0亿元，同比增长26.2%，增速较上年加快6.4个百分点，高于社会消费品零售总额增速14.2个百分点。电商对零售百强销售增长的贡献超过八成2014年，进入百强的零售企业中，有7家电商，销售达到11049.3亿元，比去年同期增长110.1%，占百强整体销售的比重为32.8%，较上年提高12.1个百分点。7家电商销售高速增长，对百强零售企业整体销售增长的贡献率高达82.7%，较上年电商贡献率提高28.7个百分点。2014年零售百强中7家网上零售企业概况如果扣除7家电商，2014年零售百强(93家实体店零售企业)销售规模同比仅增长5.6%，比2013年放缓5.0个百分点，为近年来首次呈现个位数增长。零售百强市场集中度进一步提升百强销售占社会消费品零售总额的比重连续五年提升前十企业销售额占百强销售比重大幅提升前十企业占百强整体销售规模比重为59.3%，比2013年大幅提升8.8个百分点。前十企业销售额增速大幅高于百强整体增长水平天猫居榜首，零售百强两极分化情况加重过千亿企业达到6家，天猫稳居榜首过百亿的企业达到63家，较2013年减少1家百亿级跨区域企业减少1家2014年零售百强中，销售额过百亿的零售企业有63家，其中有6家是网上零售企业，扣除之后，57家销售过百亿的企业中，有30家跨区域经营企业，27家区域内经营企业，与2013年相比，跨区域经营企业减少1家，区域内经营企业数量持平。零售百强门槛首次降低2014年零售百强入围门槛降至35.6亿元，比2013年降低4.1亿元，增速下降10.3%，是2005年以来零售百强门槛首次降低。前6成企业单店增长贡献大于门店数量增长贡献百强企业门店销售规模贡献度远大于单店增长贡献度前十位中8家实体店零售企业单店销售增速为3.2%，门店增速为2.7%，单店销售对销售额增长的贡献率为52.8%；第11至60位中46家实体店零售企业单店销售增速为8.1%，门店增速为1.2%，单店销售对销售额增长的贡献率为85.9%；可见前60位企业单店销售增长贡献率高于门店增长贡献率，后40位企业单店销售增长贡献率小于幅高于门店增长贡献率。2014年93家实体店单店销售和门店增长及贡献度情况(%)电商增速最高，实体店增速回落百货为主的企业销售规模占百强的30.5%，同比增速为6.4%，比上年下降4.7个百分点，其中有18家企业出现负增长。超市为主的企业销售规模占百强的21.4%，同比增速为5.6%，相比上年下降2.9个百分点，其中有6家企业出现负增长。以专业店为主的企业销售规模占百强的15.3%，同比增速为4.4%，增速较2013年下降8.9个百分点，其中有1家企业出现负增长。实体店零售企业利润率下滑2014年，零售百强企业中31家上市公司净利润增速中位数为-1.5%，较2013年上市公司中位数降幅收窄3.7个百分点，其中有16家上市公司净利润出现下滑。零售企业加速整合并购百强零售企业并购参股案例增多2014年涉及百强的并购事件继续增多，并主要呈现出以下四个特点：一、电商参股实体商业；二、实体商业参股海外商业；三、实体异业并购；四、实体参股电商外资零售企业影响力有所下降外资零售企业占百强市场份额继续下降2014年进入百强的外资零售企业共有19家(仅指实体店零售企业)，数量比上年减少1家，19家外资零售企业实现销售额4330.0亿元，占百强销售总额的比重为12.8%，较2013年下滑3.2个百分点。19家外资零售企业销售额同比增长2.2%，增速较2013年放缓8.2个百分点。外资零售企业单店销售额下滑明显19家外资零售企业单店平均销售规模为9942.5万元，与2013年相比，单店销售额下滑11.4%，而其门店数量则同比增长15.3%。2014年零售百强企业中主要外资企业销售及门店变化情况外资零售新开门店数普遍下滑根据主要外资零售巨头公布的开店数据，2014年7个主要外资零售企业新开店数合计97家，较上年减少30家。除欧尚外，沃尔玛、大润发、家乐福等外资巨头2014年新开店数均低于2013年。外资零售渠道继续下沉从2014年外资零售企业新开门店多分布在三、四线城市，以近两年新开店铺较多的沃尔玛、家乐福来说，新开设门店中一线城市占比分别为8%和22.2%，而在二线和三级及以下城市的占比则分别达到92%和77.8%。此外，2014年上半年，大润发在华新开店的四家门店分别选址在六盘水、连云港、湖州和韶关，均属三线及以下城市。2015年零售业发展环境：经济进入新的中速发展常态年，我国国内生产总值同比增长速度连续3年低于8%，我国经济已经基本告别高速增长的时代。消费新常态：增速由高速转为中速社消和大型零售企业增速下滑，餐饮收入增速回升中国网购快速发展扣除网上零售额，2014年实体店零售额增长8.7%；2014年社会消费品零售总额26.24万亿 增速12%，2014年网购:27898亿 增长49.7% 占比10.6%实体零售企业转型与创新感觉、体验和口碑将成为未来的消费三部曲感觉：以零售市场的三元理论为基础1、转变思维：以消费者核心以消费者需求为核心：零售商从“卖商品”转变“卖服务”、“体验”、“生活知识”与“品质生活方式”等。2、扩容体验业态聚拢人气北京华贸中心打造国际名品与美食体验，只用4年建成一个全新的CBD核心。万达新项目以体验业态为主，北京apm、朝阳大悦城、悠唐购物中心、蓝色港湾等购物中心体验业态配比也达到30%以上。3、利用互联网+ 为消费者打造新时空购物平台2012年沃尔玛增资1号店51%，使1号店借助沃尔码增加商品数量达800万，同时利用其全球供应链资源为中国的消费者提供高性价比的进口商品等。步步高借助“互联网+”潮流，推出“云猴网”全球购，其进口商品具有价格优势、时间优势、品质保障优势，对原本喜爱海淘的消费者有很大的吸引力。4、买断商品、掌握商品话语权例如，物美和人人乐，通过买断经营，以相对低廉的价格，抓住理性顾客，从而创造竞争优势。此外，买断经营也使得超市能够更好的控制产品的质量和特色，从而提升了竞争力。永辉超市，定位于“民生超市” ，率先开创“生鲜食品超市”，并且本着“天天平价”的经营理念，建立起以经营海鲜、农副产 品、餐桌食品为特色的超市。5、突出专业，做足长板屈臣氏从进入中国内地市场起就把自己定位于“个人护理品”市场的专营零售商，避开与同行业零售巨头的正面冲突，集中所有资源于个人护理产品这一发展潜力巨大的市场，2014年，零售百强中，屈臣氏销售同比增速达到14%，门店总数同比增速23.3%，均远高于同行业。此外，当当网、一号店的成功也得益于专业化的定位，虽然当当网和一号店目前已经发展成为综合性的购物平台，但当当网的书籍和一号店的食品仍然是其经营的主要特色。附表：2014年度中国零售百强榜 龙商网、《中国商报·超市周刊》走进名企系列培训问题店整改项目门店来客数下降；CPI增长GDP也增长，可客单价却不增长，即使增长也低于CPI和GDP的增长；门店动线不合理有死角；高库存商品多、商品周转天数高于行业标准；整体视觉形象差……这些问题都可以通过我们的问题店整改项目来改善。本项目收益1、来客数客单价双提升2、人员定岗，岗职清晰，无闲人3、门店日常运营规范化运行4、为企业发展培养专业化的储备人才5、……项目周期3个月，100-160个现场工作日项目咨询团队项目经理一名、现场总负责人一名、食品百货专业老师一名、生鲜全面专业老师一名、熟食主食肉品烘焙等技师各一名（根据企业门店的大小、商圈所需的经营品类等派驻相应业务板块的实操老师，各实操老师根据工作进度安排，分阶段驻扎到问题门店手把手代训企业人员）咨询热线：梁莹
010-点击左下角阅读原文可进入龙商网官网，龙商资料区有海量经营管理资料可供参考！本文经由《超市周刊》刘朝龙编辑来源：龙商网“龙商网行业交流QQ群”开通啦！群号：，欢迎加入！！欢迎到龙商社区交流、探讨！！！点击左下方“阅读原文”精彩继续↓↓↓
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ISO (FDIS)有哪些新的变化？
9月，ISO 即将发布!随着发布时间日益接近，关于ISO的解读也越来越多。那么，ISO (FDIS)有哪些新的变化，企业应关注什么?下面带你一起看看。
1、结构的变化：
ISO发布的一个指导文件，&ISO/IEC Directives 2013&。该指导文件中有一个规范性的附件，叫做&Annex SL&。这其实是一个管理体系标准的标准模版，即&标准的标准&。以ISO9001为代表的ISO管理体系标准，都将遵循这一标准模板格式，请记住现在标准的格式，以后的标准也都是这个格式了。
第一章 & 范围(Scope)
第二章 & 规范性引用文件(Normative references)
第三章 & 术语和定义(Terms and definitions)
第四章 & 组织的环境(Context of the organization)
第五章 & 领导力(Leadership)
第六章 & 计划(Planning)
第七章 & 支持(Support)
第八章 & 运行(Operation)
第九章 & 绩效评价(Performance evaluation)
第十章 & 改进(Improvement)
2、把产品和服务并列，而不是在2008版中说明的：本标准所出现的术语&产品&，也可指&服务&。
3、新增：4.1 理解组织及其背景和4.2理解相关方的需求和期望，这是之后所有标准都新增的条款，也是标准的基础条款，请深刻理解其中的含义。
4、明确提出质量管理体系的边界以确定范围(4.3)，请关注确定范围的三个方面：背景、相关方、产品和服务。范围是文件化信息。
5、关于删减：不在局限在2008版的第7章。
6、领导力请关注a-j与2008版标准的新增部分，尤其是h和j的要求。
7、新增质量方针的沟通，方针需保持文件化信息。
8、取消了管理者代表的具体要求，内容合并到最高管理者的职责当中。
9、新增6.1应对风险和机遇的措施，实际上2008版中预防措施的升级版，对应了，不在出现预防措施这一条款。
10、目标需保持文件化的信息。
11、在7.1.1总则当中，请关注获取资源要考虑的两个方面：
a) 现有内部资源的能力和局限;
b) 需要从外部供方获取什么。
12、和2008版不同，7.1.4过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素。
13、删除了对计算机软件的确认要求。
14、新增7.1.6 组织知识，请关注其中知识管理的要求。
15、将&能力、培训和意识&分为&能力&和&意识&两部分，弱化培训的要求。
16、对于&沟通&，请重点关注沟通的五要素。
17、对质量手册不在作为条款硬性要求。
18、顾客沟通注意新增的两条：顾客财产和应急措施。
19、将设计与开发的评审、验证、确认合并成开发控制，明确三者根据需要可以调整。
20、新增8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制，强化对外包的控制，请重点关注8.4.1。
21、合并了7.5.1和7.5.2，弱化了对&特殊过程&的具体要求。
22、在8.5.3 顾客或外部供方的财产中增加了外部供方，请注意&注&对财产的的说明。
23、在8.5.4防护中，请注意&注&对防护内容的说明。
24、增加8.5.5交付后的活动。
25、增加8.5.6变更控制。
26、删除了8.2.3过程的监视和测量。
来源：中国测检网
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