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iPadmini2Wi-Fi版无故花屏
来源：中国质量投诉网 投诉人：王先生
山东省 -- 青岛市
履行售后承诺，进行机器维修或者更换新机
投诉详情：
& & & & 1月15出现花屏，屏幕出现横纹，去授权售后，已港版为由拒绝售后，苹果400公司前后回复不一，开始说主要部件2年质保，后来说不保，而且根据论坛发现iPadmini2出现大面积花屏，应该为产品质量问题，期望国家有关部门对苹果公司及代工公司富士康进行严加监管，不应该让问题机器出现在市场，对其产品提供有效售后质保！
投诉网回复：
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法监督稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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【关于iPad mini】你们的mini一代有花屏了吗？
整理时间: 17:14 来源: 作者:编辑 点击:次
【楼主】 12:55& 你们的mini一代有花屏了吗？
&&&&mini一代买了快一年了，给孩子摔过几次，一侧屏幕有点空了，按下去会有轻微的响声，但是一直没什么大问题。
&&&&最近玩coc出现几次花屏现象了，持续几秒钟又自己恢复正常了，不知道问题严重不？我是官网买的国行，本地县城没有维修点，该怎么办呢？
&&&&网友评论 13:05
&&&&没摔过，没花过。你这都摔空了去天才吧碰碰运气吧。。。我看难
&&&&网友评论 15:32
&&&&Reply Post by 旧精魂 ( 13:05):
&&&&没摔过，没花过。你这都摔空了去天才吧碰碰运气吧。。。我看难
&&&&天才吧是百度的天才吧吗？不能官方保修吗？
&&&&网友评论 15:33
&&&&用了快一年了
&&&&没有花屏
&&&&网友评论 15:33
&&&&Reply Post by 钱婆婆 ( 15:32):
&&&&天才吧是百度的天才吧吗？不能官方保修吗？
&&&&摔坏保修，除非外观看不出的。不然就是妥妥人为因素损坏，你看一下保修条例吧
&&&&网友评论 15:35
&&&&Reply Post by locked315 ( 15:33):
&&&&摔坏保修，除非外观看不出的。不然就是妥妥人为因素损坏，你看一下保修条例吧
&&&&……两个角都瘪了……
&&&&网友评论 15:36
&&&&摔过，屏幕裂了
&&&&不过没花瓶
&&&&网友评论 15:38
&&&&Reply Post by illdancy ( 15:36):
&&&&摔过，屏幕裂了
&&&&不过没花瓶
&&&&这样都没花屏啊？那你屏幕裂了怎么办的？
&&&&网友评论 15:41
&&&&Reply to Reply Post by 钱婆婆 ( 15:38)
&&&&左上角一块，就当不存在呗。。。
&&&&修一修千八块，还麻烦
&&&&网友评论 15:44
&&&&Reply Post by illdancy ( 15:41):
&&&&左上角一块，就当不存在呗。。。
&&&&修一修千八块，还麻烦
&&&&但是我有完美主义强迫症…看来实在不行只能找朋友换了去
&&&&网友评论 15:51
&&&&Reply Post by 钱婆婆 ( 15:35):
&&&&……两个角都瘪了……
&&&&保重吧，明显外伤维修就有托词了
&&&&网友评论 19:50
&&&&Reply Post by locked315 ( 15:51):
&&&&保重吧，明显外伤维修就有托词了
&&&&就是说不给免费保修了是吧？那么付费的话屏幕花屏可能要多少钱呢？
&&&&网友评论 20:10
&&&&楼主可以去免费换新啊，ipad保2年的，别说是摔的，就说屏幕不行了。
&&&&网友评论 21:24
&&&&Reply Post by 魔な恋 ( 20:10):
&&&&楼主可以去免费换新啊，ipad保2年的，别说是摔的，就说屏幕不行了。
&&&&可是我这个有两个角是瘪了，明显是撞击的。
&&&&网友评论 22:11
&&&&Reply to Reply Post by 钱婆婆 ( 21:24)
&&&&屏幕没碎吧，一口咬定屏幕自己有问题，生活中磕磕碰碰肯定难免的，不能说你有碰撞痕迹，任何质量问题就都是人为的。
&&&&网友评论 22:13
&&&&Reply Post by 魔な恋 ( 22:11):
&&&&屏幕没碎吧，一口咬定屏幕自己有问题，生活中磕磕碰碰肯定难免的，不能说你有碰撞痕迹，任何质量问题就都是人为的。
&&&&对！你说的好！我决定就照你说的这样子去试试看
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Copyright © 日 苏ICP备号-3315苹果遭曝光：iPad集体花屏 售后伤透心_网易数码
315苹果遭曝光：iPad集体花屏 售后伤透心
今天又是一年一度的3·15消费者权益日，大家都在关注今年又有哪些企业会因为不良行为而登上黑榜。苹果公司近些年在中国的业务不断做大，但该公司在国内所遭遇的投诉也不少。前两年苹果就因为售后质保条款问题而遭到中国用户投诉，现在该公司再次因为售后问题登上媒体版面。央广网报道，从去年12月至今，大量中国苹果用户的iPad mini 2，不论是国行、港版、还是外版，屏幕上都突然出现白色条纹，影响使用，严重的甚至无法使用。
4G版国行iPad mini2开箱及体验
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在一个叫做“ipad花屏维权党”的QQ群里，有超过一千名网友对该问题进行投诉维权，苹果公司至今却没有把该问题列入“质量计划”，售后高昂的维修费用令不少果粉叫苦。iPad mini 2为什么会出现集体花屏？iPad mini 2冬天集中爆发花屏在“iPad花屏维权党”QQ群里，共有1051人，群主胡先生说，这个群是去年12月建立的，绝大多数成员都是iPad mini 2这款产品的屏幕问题受害者。胡先生自己的先后两台iPad mini 2在2014年底、2015年底都出现了花屏。胡先生：我是14年3月在淘宝上上面买的iPad mini 2，港版，12月份的时候，湖南天气比较冷，出现花屏现象。15年的2月份拿到长沙去换了新机，到了15的2月份拿到长沙去换了新机，到了15年的12月底又花了屏，两次花屏。第一次买的花屏，第二次换的又花屏了。胡先生最初以为是个案，在网上发帖求助解决方案，没想到类似遭遇的人很多。为了避免iPad mini 2低温花屏，有的网友把机器放在电热毯、暖气上，有上海网友甚至“开空调”给机器加温。来自北京的“果粉”胡胜军号在淘宝上花了五千元左右，购买了一台日版iPad mini 2 128GB 4G+WIFI平板电脑，今年2月5日开始频繁花屏。所谓“花屏”，只指iPad mini 2屏幕，在Home键上方，出现四道白色的粗线条，也被网友叫做“白屏”。据网友上传的图片，还有的机器屏幕出现“白雾”，时好时坏，症状轻的尚能勉强使用，比较严重的屏幕完全变白或变黑，无法使用。胡胜军：用了一年多还没什么问题，我也保护得很好，也贴了钢化膜和保护套，今年春节的时候突然在老家就花屏了，没有任何征兆，出现竖纹，一道道，清晰度就很不清楚了，基本没法用了。在三里屯Apple Store零售店，负责维修硬件的天才吧（Genius Bar）工程师告诉胡胜军，他的机器“很高的几率是硬件问题”。iPad不能维修零部件，只能整体更换新机。除了iPad国行主要部件两年的保修期外，其他版本的iPad在大陆均为一年保修，胡胜军的机器是日版，已经过保，需要交1438元换新机。工程师：大概算了一下，这个如果要修的话1400多元，换一个新的，新的保修90天。胡胜军：那我这个机器是没有免费更换的可能了？工程师：也不见得没有，如果真的像你说的，比如这个问题真的是设计缺陷，苹果有可能会出一个质量计划，目前我也不清楚这个问题真的是一个偶然还是潜在的质量计划。那么，花屏问题到底是偶然还是潜在的缺陷？记者对100个花屏问题反映的网友做了调研，发现iPad mini 2的国行、港版、日版、美版、翻新机等均有网友反映出现花屏。在“iPad花屏维权党”qq群里，网友购机时间最早的是在13年11月，最晚的是网友王心宇，他反映2015年11月在京东购入iPad mini 32g WiFi版，今年一月底就开始出现屏幕泛白的情况。购机的时间有早有晚，但花屏的时间却存在规律。在调研中，有超过80%的网友反映，花屏出现的集中时间在2015年12月以来，也就是说，多位用户的机器在冬天集中爆发了屏幕问题。气温寒冷，被认为是重要诱因。资深果粉钱先生把自己的iPad mini 2拆机，并用吹风机对疑似“排线”的位置加热，他发现，在特定的温度区间内，花屏的机器又恢复正常。钱先生：去年12月份，天冷的时候，屏幕就黑掉了，就开不起来了。我就把机器拆掉了，液晶屏幕后面有一根排线，通过加热的话，屏幕能亮起来，把它降温放到冰箱里去，一会又黑掉了。记者就花屏原因咨询了多地家苹果第三方维修以及回收商，有回收商的质检工程师表示，无法检测出该款产品花屏的原因。对胡胜军的机器检测后，苹果直营店的维修人员只发现电池损耗严重，并未发现其他问题。著名寄修商ZEALER则向记者表示，iPad mini 2不在其寄修范围。
本文来源：央广网
责任编辑：郭子辉_NT1690
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iPad mini 2集体花屏用户维权难 业内建议召回问题产品
（原标题：iPad mini 2集体花屏用户维权难 业内建议召回问题产品）
央广网北京3月15日消息（记者吴喆华）据中国之声《新闻晚高峰》报道，今天是3月15号，也是一年一度的“国际消费者权益日”。从去年12月至今，大量中国苹果用户的iPad mini 2，不论是国行、港版、还是外版，屏幕上都出现了白色条纹，严重影响使用，严重的甚至无法使用。iPad mini 2为什么会出现集体花屏？
所谓“花屏”，只指iPad mini2屏幕，在home键上方，出现四道白色的粗线条，也被网友叫做“白屏”。据网友上传的图片，还有的机器屏幕出现“白雾”，时好时坏，症状轻的尚能勉强使用，比较严重的屏幕完全变白或变黑，无法使用。
“用了一年多还是没什么问题，保护得很好，贴了钢化膜，弄了保护套，今年春节的时候突然在老家就花屏了，没有任何征兆，出现竖纹，一道道，文字很不清楚，基本没法用。”在三里屯 Apple Store 零售店，负责维修硬件的天才吧 （Genius Bar）工程师告诉胡胜军，他的机器“很高的几率是硬件问题”。iPad不能维修零部件，只能整体更换新机。除了iPad国行主要部件两年的保修期外，其他版本的iPad在大陆均为一年保修，胡胜军的机器是日版，已经过保，需要交1438元换新机，新的机器保修期90天。
那么，花屏问题到底是偶然还是潜在的缺陷？记者对100个花屏问题反映的网友做了调研，发现iPad mini2的国行、港版、日版、美版、翻新机等均有网友反映的出现花屏。在“ipad花屏维权党”qq群里，网友购机的时间最早的是在13年11月，最晚的是网友王心宇，他反映2015年11月在京东购入ipad mini 32g WiFi版，今年一月底就开始出现屏幕泛白的情况。购机的时间有早有晚，但花屏的时间却存在规律。在调研中，有超过80%的网友反映，花屏的时间集中出现在2015年12月以来，也就是说，多位用户的机器在冬天集中爆发了屏幕问题。记者就"花屏"原因，咨询了多家苹果第三方维修及回收商，有回收商的质检工程师表示，无法检测出该款产品花屏的原因，对胡胜军的机器检测后，苹果直营店的维修人员只发现电池损耗严重，号称连续三年蝉联天猫最佳维修设备服务商的美腾寄修旗舰店，已经累计寄修超过三万台苹果iPad系列产品。创始人郭峰告诉记者，iPad2min2液晶屏的市场价格从去年12月以来疯涨，翻了一倍多，甚至一度出现缺货的情况。
苹果公司并不允许其产品零配件在市场流通，然而深圳已经成为苹果产品零配件的集散地，iPad min2的液晶屏尤其抢手。据多家手机维修店铺反映，而iPad min2的液晶屏主要由韩国某公司生产，市场上流通的分A货、B货，主要来源是代工厂过量生产或者是内部流出的液晶屏幕，以及淘汰的旧机器拆件。苹果本身的保修政策、质量问题以及对其配件流通管控不严，成就了中国庞大的苹果产品零配件市场。那么问题就来了，消费者为何要购买配件？苹果的售后为什么不能解决？
湖北襄阳的舒先生2014年3月底购买了国行ipad mini2，2015年12月底出现了花屏，现在已经成为黑屏，无法使用，尚在保修期内。他在把机器拿到苹果授权的当地售后服务点，被告知因为有磕碰超过4毫米，他的机器不能享受保修。他又把机器送到上海某苹果直营店，以同样的理由拒保。
记者致电当地百邦苹果服务中心，对方客服回应：它的磕伤长度不能大于四毫米，深度不能大于1毫米，我们是按照苹果公司规定做的。
4毫米和1毫米，舒先生质疑，苹果这样的售后规定过于苛刻，他认为，磕碰起码是半年以前发生的，跟花屏没有任何关系。
据了解，苹果iPad min2 于2013年底上市，距今两年多，不少用户的机器都已经过保。对于过保的用户，一般苹果的售后会建议更换新机，价格在之间。上海的徐先生说，维修的价格快赶上新机器了。
一方面保修政策苛刻，一方面维修价格又昂贵，不少用户只能选择第三方来维修，也就导致电子市场该款产品液晶屏价格疯涨。51寄修创始人郭峰说，目前电子市场上都无法解析iPad min2花屏的具体原因，苹果应该召回问题产品。
(原标题：iPad mini 2集体花屏用户维权难 业内建议召回问题产品)
本文来源：央广网
责任编辑：黄欢_NN1650
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