随着阅历增加，结识了越来越多的人，但是如何良好的维持感情，以及推动人际的雪球效应我还没有好的方法
先说句题外话：说实话我觉得知乎上面几个比较活跃的用户都可nice了，面对不管怎样的问题还真的能克制下自己的情感，能用较为平静的方式表达??whatever，回正题也不知道因为长的看起来像幼儿园老师还是循循善诱还是面善的缘故，每年总有那么段时间会被拉着做下mentor或者是培训下新员工神马的。很多自信满满的以为自己是未来之星但是过个3个月就会发现全世界和一点关系都没有的小伙姑娘，他们口中经常会问：我怎么结识那些比我厉害的人？我怎么结识超强的人脉？我怎么管理我未来的人脉？我怎么认识牛人？我怎么能尽快的利用我的人脉拓展关系扒拉扒拉扒拉扒拉??????我每次都告诉他们，我深刻的厌恶着人脉这个词，远远胜过其他任何词汇。中国的很多人对于人际关系的作用和一夜发迹这种事情总有着近乎于宗教的狂热，他们相信着很多事情只要找了对的人就一定可以成功，迷信着认识着谁谁谁就能怎样怎样??所以我是真的想让他们重新回去好好反思认清出自己，在这种如此功利的想进入一个圈子，拓展所谓的人脉的情况下，人家凭什么就认你，承认他是你的人脉？所以其实人脉不是你想管，想管就能管的。在Raymond文章中提到的认识1000个不如深交20个的人，以及弱关系，是基于一个大的理论：邓巴数理论。邓巴数理论是被认为是很多人力资源管理以及sns的基础，即：人类的社交人数上限为150人，精确交往跟踪深入交往人数为20个左右。（在上一期的bloomberg business week有一篇很不错的文章关于这个）同时，关于弱联系和弱合伙理论，其实一直存在着争议。关于这点说起来太多了，在此不展开了。在这里提出邓巴数理论，你会发现一个假设：当你认为你是在你的target人深入交往的20个人之一，但是其实对于target来说你是150开外，你怎么办？以此为大框架回头来看提问者的问题，其中存在着太多太多的一厢情愿和谬误（就事论事，完全不针对提问者，说实话我到现在还不知道怎么看提问者是谁）。首先，人脉是不存在雪球效应的，的确，大的雪球可以变的非常大，但是，你认识一个行业内的牛人并不意味着你就直接递加着认识另外一个，你认识一个意见领袖并不是你就会被别人认可，两者没有因果单体。另外，我实在不知道你把勾搭的妹子单独列出来说要管理是什么意思，你是模特经纪么？如果这样的话那么那些姑娘你应该编辑个excel表格作为数据库存入。至于其他方法，其实现实中你很难这样维护的，不谈别的，你今天认为是你重要的“人脉”，你换了一个行业或者遇到一件事情，你会发现你的人脉全部作废，你该如何是好？我今天给你介绍个身价百亿级别的人，人家愿意给你个10亿多的项目做，你是接还是不接？当你真的认识一个大雪球之后，或者积累的足够多的“人脉”，真的要具体执行一些事情或者做一些事情，你会发现自己的能力，想法，理念，经验才是最重要最重要的东西。不管你之前用了多少时间多久努力去争取去管理那些所谓的人脉，只要对方足够牛，落实到具体事情上后最大的瓶颈一定是你自己。在任何，包括我深深的鄙夷的所有什么人脉人事的骗人的成功激励学书籍中，只要说到人脉，都是从最功利的角度谈人事关系，哪怕最后说什么大家还是有机会做朋友噢之类的假话，里面仍然充满着算计和所谓的管理。别把别人当傻瓜，你功利人家立刻就会check你是否有资源值得交换，以及怎么利益最大化。关于networking（人际网，不是人脉）其实是一个大范围，包括了：business relationship － business networking & social relationship - social networking. 关于business relationship其实最好的管理就是，你能帮你的目标客户，同事，老板，用你的人格，性格，品格，能力妥善的解决一个方案或者完成一个事情，你们关系自然建立。整个过程中，你们的关系会由于共同的利益而自然挂钩，怎么协调是你自己本事。social relationship包括了自然属性（兄弟姐妹等）与情感属性，无论哪种属性，你如果上管理这个词，我只能对此充满遗憾。所以，我对楼主如何管理人脉这个问题的回答，总结是三条：1－搞清自己几斤几两。你自己手里如果有个批项目或者批资金的笔，就什么都别管了。所谓的“人脉”最重要的其实不在管理，而在过滤。过滤掉那些不真诚的人，过滤掉会伤害你的，保留真心的，是商业伙伴就想怎么让大家利益最大化，是朋友就想怎么让大家都开心。2：待人真诚点，我真的不知道该怎么评价你略带自豪的说妹子太多忙不过来这句话，还把你的朋友，同事，领导按重要与否分级，说实话，有点恶心。做什么事情都要发自内心。即使你内心真的就是想来一发，最后还是要落实在结果上。例如：你搭讪了1000个妹子却都没成功的上垒，那么我就只能深深的鄙！视！你！为了器大活好而奋起读书八！3：无为而治。上善若水，水利万物而不争。其实你问的不是在“管”人脉，而是怎么“留”人脉。说句题外话也是发自内心的话，题主你活的累不累阿，想来想去结来结去，还要管，操的中南海的心阿，活单纯点，快乐点，我都替你累。结人缘，不结人脉。
我也挺反感人脉这个说法的，再加上个管理，太糟蹋我那些朋友了。&br&&br&平常经常玩、主动出来聚会的那些是朋友，不用管理，用真心相处，说真话，喜欢就在一起玩，心情不好就猫家里躲着。但不管怎么着，你得让她（他）们知道，你在乎她（他）们。&br&有条件的时候做组织者，把可能投脾气的人联系在一起，介绍些新面孔，做个纽带。&br&&br&有一拨十年的朋友，一年聚几次，关系越久越醇，跟自家兄弟姐妹似的，不见就十分想念，是那种喝醉到完全失态也能坦然面对的哥们儿。遇到事，打个电话，马上能叫出来。这样的关系我们都很珍惜。&br&&br&单位的同事，干工作的活儿，办公司的事，还真不喜欢交流私人生活。&br&&br&合作伙伴，勉强算得上人脉吧，能否合作主要看对方是否靠谱，脾气合得来就长期交往着，渐渐地也成了死党，有行业的小圈圈，互惠互利的原则，但别把利益这事儿挂嘴边儿，也别想着短平快占小便宜，蛋糕做大了，大家都有得吃。关系的维护主要靠做业务，没有业务，就会淡掉。&br&&br&客户，是最想搞定的人，非要管理就在这上面下功夫吧，从客户的角度想问题，帮客户解决问题，别让客户为难，做事顺势而为、水到渠成最好。其实还是那样，交人品，放弃短期利益，和客户共同进步。维护关系的诀窍是勤快，别怕客户烦，经常问候和走动着。&br&&br&借用下@隋楷心一个回答后半句话&br&用真心交配交的人。
我也挺反感人脉这个说法的，再加上个管理，太糟蹋我那些朋友了。平常经常玩、主动出来聚会的那些是朋友，不用管理，用真心相处，说真话，喜欢就在一起玩，心情不好就猫家里躲着。但不管怎么着，你得让她（他）们知道，你在乎她（他）们。有条件的时候做组织…
我对“人脉”其实这个词挺抵触的，过于功利又不够精确，但也没有更好的替代。就我在工作中接触的人来说，公认“人脉丰富”的几乎都占有独特的资源（职位、技能、家庭背景、平台…），这基本不是靠刻意“管理”积累出来的。人的精力有限，“认识”1000个人，不如“深交”20个人。&br&&br&这里想推荐同人于野（&a class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@万维钢& data-hash=&7eb41ef9d2c91b982c1fc5& href=&///people/7eb41ef9d2c91b982c1fc5& data-tip=&p$b$7eb41ef9d2c91b982c1fc5&&@万维钢&/a& ）的一篇文章：&a href=&///?target=http%3A///668& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&弱联系的强度：人脉、信息和创新&i class=&icon-external&&&/i&&/a&。其中有一个观点我认为非常有启发：当我们考虑找人创业，找人合作，哪怕是找人了解什么信息的时候，“弱联系”才是最佳选择。
我对“人脉”其实这个词挺抵触的，过于功利又不够精确，但也没有更好的替代。就我在工作中接触的人来说，公认“人脉丰富”的几乎都占有独特的资源（职位、技能、家庭背景、平台…），这基本不是靠刻意“管理”积累出来的。人的精力有限，“认识”1000个人，…
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北京的语文课堂已经糟到这种程度
作者：王旭明&&
责任编辑：平宇川
　　北京语文课堂：亟须去假归真
　　王旭明
　　当下学校语文教育存在诸多问题，大家都不满意，这已经是不争的事实。2009年发布的《中国义务教育检测质量报告》表明，在语文、数学、科学和思品四门学科中，语文的合格率最低，其中有近30%学生的语文成绩处于基本合格水平。与之形成鲜明对照的是，当下语文课时数是1963年的一半，效果与1963年相比，却没有明显不同。这就说明语文课多上、少上甚至不上，与学生语文能力的提高并没有多大关系。还有一项调查说，在某地中学生17门课程抽样调查中，学生最不喜欢上的是语文课——我的天啊！教师配备最多、学生用时最多、国家最重视的母语学科，落实在课堂教学上竟是如此结果，实在让人匪夷所思。
　　更让人匪夷所思的是，最近，我在北京的一个教学研讨活动上听了课，参与者多是来自北京所谓重点小学的语文老师，他们所上的语文课竟与语文相去甚远，充斥了许多非语文的东西。联想到近期不断有家长跟我反映其子女在小学、中学及高中语文课上所学、所知、所感；再联想到两年前真语文北京启动仪式上，听到的许多充满假语文元素的语文课，我因此愈发担忧，也印证了这样的判断：北京语文课堂亟须去假归真。
　　先说、也重点说说北京的小学语文课堂吧。我始终认为中国汉语水平的真正提高在未来，在现在这些孩子们身上，因此我尤其关注小学语文教育和语文老师。
　　我听了一位年轻女语文老师讲丰子恺先生的《白鹅》。这是一篇生活散文，层次分明、语言生动、感情真挚，如果老师按照语文教学规律，紧紧抓住字、词、句、段，听、说、读、写整体推进，该多好啊。可是，这位老师一上课就用丰子恺的若干幅漫画引入，而漫画内容既和课文内容无关，又与白鹅无关，一边看漫画还一边问孩子：“感动了没有？为什么感动？”不要说学生，就是成人见到她展示的漫画也只是会心一笑而已，哪来的感动？原来老师要引入她自己的一句话：“一个个小孩用他自己柔软的善心，感到桌子的感觉，看来，所有的生命都是需要呵护的。”我的生命已经老矣，第一次听说桌子也是有生命的！老师还不过瘾，一定要引入她对丰子恺的理解，说“透过小事、小画面之后，我们得到的感觉是不一样的，丰子恺说最喜欢弦外有余音，今天我们就来看看这篇散文的弦外之音”。一篇小短文，老师就是这样硬生生地拔高、贴标签，要引出弦外之音。恕我直言，我从小读《白鹅》，没有悟出弦外有什么音，也许我从小没有学好语文吧？！这样五六分钟过去之后，老师把一篇完整的文章化成了几十个零碎的小问题，无休止地问学生，既没有抓住词语重点，许多内容也离开文本本身，中间虽然有字词的校正和朗读，但完全是应景的，是为老师表演服务的。
　　最糟糕的是，这位老师自己范读了一段课文，不仅让学生给自己掌声，还要问学生“老师读得怎么样，能不能把鹅和狗吃饭时的不同读出来”。四五个学生当然都说老师读得好，最后一位说：“我觉得老师读得特别好，因为，您用讲故事的方式读出来了。”老师当堂高度评价这位学生：“同学们再把热烈的掌声献给他，他不仅把真诚的赞美献给老师，还告诉同学们读书的时候要像讲故事一样。”问题是，我整堂课听下来，从老师的讲课语言到她读范文的语言，毫无讲故事的感觉，都是用高八度的矫情做作腔调，自始至终像是一位二流演员在表演。退一步说，就是真像讲故事，也不要这样引导学生当面赞美老师啊！讲课结尾，这位老师还没有忘记弦外之音，说：“作者称鹅是鹅老爷，旧社会这个称呼是给土豪的，但是我们并没有感觉出作者对大白鹅的厌恶，而是感觉到对它的喜爱，这就是课文的弦外之音。”我们又听糊涂了，这篇课文的弦内之音，不就是作者觉得这个白鹅逗，好玩儿，喜欢才写吗？唉，这课上的。
　　幸好，江苏省一位退休语文教师，也是真语文活动总顾问张赛琴同课异构，也讲《白鹅》这一课。她由听、说到读、写，再由学习白鹅的笔法进入写作训练，实实在在上了一堂语文课，我才释然。
　　之后，我又听了一位年轻老师讲《伯牙绝弦》一课。这位年轻老师显然比前一位语文知识功底扎实，也靠点谱，但整堂课不仅学生前面、黑板旁“PPT”不断更换内容，而且学生侧面墙壁上始终交织更替着各种古人画面，不时还乐声响起，整堂课都是在音乐和画面中度过，而不是在文字感悟与提升中。我始终困惑，什么时候、哪位家长同意、谁家孩子愿意一边读书一边听音乐呢？伴乐读书、看画读书，低幼的做法何时休？与前一位老师相同的是，一篇并不难懂的课文，这位老师仍然化解成了几十个零碎的提问和无厘头的生拔高、贴标签。中间还不断所谓引经据典，而这些经和典与文本并无太多关系，比如，老师说：“我们的古人常常借山水抒发自己的志向。杜甫曾写过‘会当凌绝顶，一览众山小’，借山抒发自己的志向；李白也曾写过‘登高壮观天地间，大江茫茫去不还’，借水来抒发自己的胸怀。”且不说用这样的诗句比喻伯牙抚琴志在高山是否合适，即使从学生理解这个文本的角度来说，也实在有些牵强。
　　更糟糕的是，老师从课文引申出2000年前、1700年前、1300年前、800年前、400年前，直到100多年前的例子，直至用毛泽东主席为悼念自己好友而写下的诗句来说明一个问题：即知音之情已经成为了知音文化。我就在想，课堂不是论文答辩会，即使是拓展练习，也不应该统一成全体学生的一个观点，应该是在老师的引导下学生自然生成各种观点。一句话，语文教师不是饲养员，更不是填鸭者，而是引导者、引路人。
　　在教研活动接下来的说课比赛环节，不少北京小学语文老师说的“假课”更是让我吃惊不小。这几位老师尽管说课篇目不同、学段不同，但共同点为：一是脱离文本字、词、句、段、篇本身所蕴含的含义，而去追求所谓弦外之音，拔高、贴标签或无厘头地赞美；二是背离了语文课听、说、读、写整体推进的基本精神，过度解读或片面讲某一方面；三是语文课变成表演课，本来应该是学生学语文的过程却变成了老师拿学生当表演道具作秀的过程，说课中忽视或弱化学生语文习惯的养成、语文能力的训练和语文素养的提升；四是老师说课授课时普遍拿腔拿调，语音高八度；五是大多过度使用“PPT”，音乐、图画等在语文教学中可有可无的东西，在这些老师的课堂上成了主角，真正成了喧热热闹闹之宾夺真语文之主；六是语文课本该培养学生质疑批判精神，但这些老师的说课讲课中完全没有体现这一点，而是一味灌输，不给学生思考的空间和想象的余地，更谈不上质疑批判，本来生动活泼的语文内容变成了机械枯燥的单一解读。
　　由此，我想到了近年来在北京直接或间接听到的不少关于语文的情况。有家长说，老师让孩子在课堂背诵并讲解《弟子规》片段，但加上一个毫无意义的要求——制作“PPT”。笔者日前参加北京一个重点中学语文老师交流活动，我提问老师们：几年前，上海启东中学的一个学生在国旗下讲话，临时换稿表达自己对教育的不满。作为语文老师应当如何引导？一位老师竟然说：“这是利用社会公器发泄对社会的不满，应该严肃批评。”这种扣帽子式的语文教育让我惊愕得半天说不出话来。还有学校老师告诉我说，北京教研和教育行政部门把用“PPT”课件、视频、音乐等当成对老师教学设计的考查内容，要求必须使用，否则要扣除分数，甚至没有资格参加教学比赛。如此下来，语文课变成了老师用声、光、电对学生进行灌输的试验场，教学设备先进的北京成了多媒体过度使用的重灾区。
　　假语文在北京中小学课堂如此大行其道，让笔者惊异不已，于是呼吁：北京语文课堂亟须去假归真。
　　虽然，我们也听了北京市小学语文基础教育研究室主任张立军老师的《杨氏之子》以及另外几位年轻老师的说课。他们紧扣课文，调动学生学习语文的积极性，对学生听说读写能力的训练在一堂课上体现得十分明显。这让我们感到些许安慰，但有关人士说，这是不同流派、不同教学方法、不同教学手段。我说不对。张立军等北京小学真语文老师和另外那些老师之差别绝不是方法、手段之别，而是理念之别、方向之别、路线之别。这个理念、方向、路线就是，张立军们是用真语文的思想去组织教学，而不是用假语文的思想去组织教学。这个区别重大，因为关乎路线、方向和理念。
　　无论是讲课，还是说课，北京语文课堂教学存在的主要问题归结成一点，就是背离语文教育规律，背离教育部下发的语文课程标准对语文课程的定位，即语文课程是工具性与人文性的统一。具体的地说，北京语文课堂教学，假的因素主要有以下几种：一是贴标签式的生硬拔高，脱离语文的本体去渲染所谓思想性和人生意义。二是对语文的元素即字、词、句、段、篇和语法、修辞、逻辑、文学等浮于表面化的生贴，而不是融于语文教学中。三是语文课成为表演课，教师成为舞台主角，学生成为群众演员，把每堂课都变成表演课。四是过度使用“PPT”课件、音乐和其他辅助手段。在一次教学展示活动中，笔者要求不得使用“PPT”课件、音乐，竟然有几位北京语文老师离开“PPT”就讲不了课，被迫退出展示，还有一位在说课中坚持清唱歌曲，他的说法是不唱难受。五是作为语文老师的基本素养普遍不高，比如讲课的声调语态娇声嗲气，再比如有些人粉笔字写得歪七扭八，还有课堂运用、课堂表达等都极缺教师基本素养。所有这些不仅使语文课水分增加，而且长此以往，祖国母语教学的精华将首先在北京丧失殆尽。悲，莫大于此焉。
　　北京语文课堂上种种假语文的表现，我借用上海师范大学吴忠豪教授的话说就是：“一直以来围绕本体性教学内容开展教学的语文教师凤毛麟角，大多数教师的语文课都是以课文思想内容的理解为主要目标，并且围绕课文思想内容理解来组织教学的。”我以为，套用吴教授的话通俗表述就是：这样的语文课就叫作假语文课。
　　人们不爱听假语文的叫法，那就用吴忠豪教授本体性语文教学理论来论述吧。本体性语文教学内容是语文课程必须承担的本职任务，反映出语文课程区别于其他课程的本质特性，完成这些教学内容，就能为学生学习各门课程奠定扎实的基础，也能为学生人文素养的全面提升奠定基础。非本体性语文教学内容包括情感、态度、审美、价值观教育、多元文化的学习，思维能力包括创新精神的培养等，这类教学内容并不是语文课程一科独担的，而是基础教育各门课程共同承担，并且学校、家庭、社会对学生“情感、态度、价值观”的形成所能发挥的作用远远超过语文这门课程。在他看来，语文作为一门以培养学生语言文字运用能力为主要目标的综合性实践课程，理所当然地应该以语文知识、语文方法和语文技能，即本体性教学内容为目标展开教学，而情感、态度、价值观等非本体性教学内容应该是渗透在语文知识、语文方法和语文技能学习过程之中的。
　　什么是真语文？对真语文较早开展理论研究的吴忠豪教授说，长期以来我们对语文课程任务的认知一直处于左右摇摆、犹豫不定的状态。毫无疑问，语文是工具性和人文性相统一的课程，问题是两者之间怎样平衡，一直难以找到支点，60多年来，一直如此。真语文对语文课程性质把握得非常准确，这是对课程标准的最大突破，这个突破带有根本性、革命性意义。吴教授认为，真语文对语文课程进行深刻反思，认为语文课程是学习运用语言文字的综合性、实践性课程，作为应用教学的语文课程，就要让学生学会沟通交流。这样准确把握语文课程性质，为语文课程改革指出了新的方向。语文课程从原来以学习课文思想、围绕课文思想内容的理解来组织教学转变为对语言文字的理解和应用。这种转型和转轨对语文教育的意义不亚于党的十一届三中全会对我国经济改革和发展所产生的作用。吴教授的一番话可以说点透了真语文的核心和本质，应当为全国语文老师尤其是北京的语文老师们所深思。
　　如果说吴教授从理论层面阐释，您觉得绕口的话，76岁的全国语文特级老师贾志敏说得就更为直接：“当下学生语文能力不高是一个不争的事实，什么原因造成的，我们该怎么办？学生没有学好怪谁？养不教父之过，教不严师之惰。家长和老师都有责任，现在的语文课堂假、大、空，教学生说假话、大话、空话，这种现象比比皆是。我支持真语文，因为真语文真教，让学生真学，做一个真人。课堂教学不需要精彩，它只是一个循序渐进的过程，一步一个脚印，扎扎实实教学生识字、写字、写文章和做人。”贾老师的一席话简直是对北京不少语文课堂和语文老师不点名的、严肃而尖锐的批评。
　　我们之所以对北京语文课堂充斥假的现象如此忧虑和严肃批评，还不仅仅是因为其语文课堂教学本身，更是由于：其一，我们听到的这几堂课和从民间了解到的一些情况，都出自北京乃至全国闻名的所谓重点学校。这些老师不仅一个人讲课，而且有相当大的负面影响和作用，他们或为学校骨干、教学主任，或是在市区小有名气且到处“表演”。就在笔者听课的第二天，据说在北京就有一场数千人参与的讲课“表演”，来自全国各地的老师们听到的就是这样充满假语文元素的语文课，可见影响之深、毒害之大。
　　其二，北京这些语文老师由于区位优势和多种原因，有着极强的优越感，对不同意见基本上是针插不入、水泼不进的状态，不接受任何批评和建议。别人对其公开课提出中肯的建设性意见，某些老师竟然恶意攻击，甚至不惜尽侮辱和谩骂之能事，其语文素养乃至做人素养之低，不仅令人咋舌，更让人难以相信这就是首都的语文老师。尤其不能容忍的是，北京市某些教研人员和所谓语文专家对北京语文课堂存在的这种弊端不认识、不扭转、不改正，反而鼓励、扶植和片面支持假语文老师，致使北京假语文课堂在部分学校，尤其是重点学校泛滥成灾。
　　其三，北京日前出台了深化教学改革和高考改革方案，明确提出语文学科将突出语文作为母语学科的基础性重要地位，注重语文试题同其他课程、同生活实践的联系，注重对中华优秀传统文化的考查。北京最近还出台了课程调整方案，对语文教学提出了新的要求。问题是，以当下北京不少语文课堂充斥的假语文教学，怎么可能实现北京自己提出的改革方案和调整计划。因此，为北京自己所思所想以及将所为着想，笔者也认为是该给北京的语文教学泼点冷水、敲敲警钟了。
　　当然，北京绝不是没有真语文教学和真语文教师。比如笔者听到的张立军老师的课、北京市东城区花市小学杨蕾老师的课、北京市京源学校王琪老师的课，以及东城区教研员吴琳老师的评课等，都是充满真语文理念的讲课、评课。可惜的是更多有关部门领导和不少老师将他们的课仅仅作为一个流派、一种个人风格，而不是作为一个语文教学必须遵循的普遍理念。
　　我们以北京语文教学为标本进行解剖，绝不是说如此假语文只在北京存在，笔者在全国各地听到的许多课，可以说与北京大同小异，这恰恰说明了问题的严重性。难怪社会各界诟病语文课，难怪学生不爱上语文课，难怪学校随便安排个什么人都能教语文，如此怎能令人满意。
　　吴忠豪教授的一席话可谓振聋发聩：“小学语文重心一直指向文本内容理解，忽视文本语言的教学，这是我国小学语文课程与教学的战略性失误，直接导致国民语文水平下降。”其实，何止小学，中学、高中乃至大学，语文课堂教学普遍存在的假语文现象令人忧虑，令每一个真正热爱母语的语文工作者痛心。因此，我呼吁全国语文学界和有关领导机关正视这一现象，首先在语文教学中开展一场什么是真语文的大讨论，进而在语文教材、语文教师、语文评价等学校语文教育各个方面融入真语文理念，使我国语文教育回到正常轨道上来。
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人脉是这么玩出来的！教你维护关系网
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　　感同身受并提供帮助　　与人建立真正的社交关系取决于(至少)两个条件。首先是能从对方的角度看问题。没有人比企业家更懂得这一点，因为当他们生产出人们愿意花钱购买的商品时，说明他们很清楚客户脑子里在想些什么。发现人们想要的东西，照投资人保罗?格雷厄姆(Paul Graham)的说法：“处理人类关系中最困难的问题在于，如何从他人的角度看问题而不是一味地只想着自己。”同理，在处理人际关系之时，只有当你开始为别人考虑的时候，真正的关系才能建立起来。企业家可以通过观察销售数据的起落知道自己到底有没有真正了解客户的需要。然而，在现实生活中我们却没法获得如此直观的反馈。更加困难的是，我们看世界和处理事务的基本方法令我们觉得世界是绕着我们转的。已故作家戴维?福斯特?华莱士(David Foster Wallace)曾经指出过这样一个不争的事实：“你从未经历过自己不是唯一主角的事情。你的所有经历告诉你，世界不是在你前面就是在你后面，不是在你左边就是在你右边。　　第二个要求是思考自己如何帮助对方或者如何与之合作，而不是想着自己能从对方身上得到什么。当你和一名成功人士在一起时，可能会很自然地立即想到：“这个人能为我做些什么?”如果你有机会能和托尼?布莱尔见上一面，就会想着如何才能跟他合影，这点无可厚非。如果你有幸和哪个超级富翁同坐一辆车，可能会很自然地想到去说服他为你的事业投资或者捐助。我们并不是建议你像圣人一样不让任何关系自身利益的想法在脑海中闪现。我们想说的是，你应该放弃这些很容易出现的想法，转而思考你首先能为他们做些什么。(稍后才考虑你能向他们提出什么要求来作为回报。)一项关于谈判的调查研究表明，优秀的谈判专家和一般谈判人员之间存在重要差别，对于寻找双方共同利益，询问对方关心的问题，并力求达成共识，他们花的时间不同。优秀的谈判专家会花更多时间在这些问题上思考如何也替对方争取相关利益，而不仅仅是从自我利益的角度出发咄咄逼人。你应该向他们学学。从友好待人开始，并且要发自内心地表示友好。(我们将在本章后半部分解释到底该如何帮助他人。)　　尽管戴尔?卡耐基关于人际关系方面的经典著作充满智慧，有本书却很不幸地用了《如何赢得朋友及影响他人》(Howto Win Friendsand Influence People)这样一个书名，使人们极大地误会了卡耐基的本意。你无法“赢得”朋友，朋友并不是你拥有的财产，而是共同维持的关系。朋友是帮手，是合作者。你可以把它比作跳交际舞。你不能控制舞伴的脚步，你的任务是和对方跳出和谐的舞步，你最多可以温柔地带动对方或跟随对方的脚步。这之间有一种深深的相互依存关系。如果你想像对待某种物品一样赢取/获得朋友，那么你就破坏了整个关系。　　现在很少人会像这样，公然企图“赢得”朋友。然而，他们的所作所为表明他们还是在这样做，他们的人际关系也因此会受到损害。有时候他们因为极力想表现出真诚和关心而给人留下负面印象。当你发现有人假装真诚的时候，会感到心寒。这种感觉就像某人在交谈中一直不带姓地称呼你套近乎，而你猜出他其实是在读卡耐基的书一样。这种感觉还好比你去读教你如何建立人际关系，不断强调要“真诚”的书，但却将整个交友过程弄成了实现自己卑鄙目标的手段。小说家乔纳森?弗兰岑(Jonathan Franzen)道出了其中的真谛：“不真诚的人总是特别惦记‘真诚’这一品质，除非与他人仍然合作互助的过程变得像绑鞋带一样自然。”也就是说除非合作与互助是你真正想要做的事，否则这种合作互助的精神会跟人际关系一样最终以失败告终。　　从某种意义上说，当你和朋友见面或认识新人的时候，从本能的“我能从中得到什么?”这个问题转移到“我们双方能从中得到什么”，就是这个道理。 &&　　估量现有人际关系网的结构与优势　　1978年，21岁的玛丽?休?米利肯(Mary Sue Milliken)毕业于芝加哥的烹饪学校。尽管没有任何社会经验，她还是决定在城里最好的饭店――富有传奇色彩的LePerroquet谋职。在这家饭店的大堂待了几个星期之后，她终于得到了一份全职工作：剥葱。差不多同一时间，苏珊?弗尼格(Susan Feniger)也毕业于一家烹饪学校，她的目标也很高。于是她从纽约来到芝加哥，几个月之后在LePerroquet饭店的厨房负责清洗蔬菜和蒸西兰花的工作。她们是在该厨房工作的唯一两位女性。她们也很可能是对美食最拥有激情的两个人――每天早上她们都比上班时间早到两个半钟头，尽管她们的当班时间已经相当长而且非常令人疲惫。她们成了朋友。但是，一年之后，她们俩都希望有新的职业发展，因此分道扬镳。弗尼格离开芝加哥去了洛杉矶，为当时声名未起的澳大利亚主厨――沃尔夫冈?帕克(Wolfgang Puck)开的第一家餐馆工作;而米利肯则留在了芝加哥，准备开一家自己的咖啡馆。开咖啡馆失败之后，米利肯决定去法国的饭店工作，学习经验，改进自己的菜单。尽管俩人已经很久没有相互联系了，米利肯还是给弗尼格打电话，告诉她自己很快将飞越大西洋到法国去。弗尼格的回答令她大吃一惊：弗尼格也将和她一样飞往法国，更巧的是，她们俩都将于下周在法国开始自己的新工作。　　米利肯和弗尼格两人经常一起到法国小酒馆喝酒，周末结伴到乡下小镇郊游，俩人又再续前缘。无论是作为朋友还是从事业角度考虑，她们之间的关系都越来越深厚。她们梦想着有一天不需要为别人打工，甚至开一家自己的饭店。当她们在法国待的时日行将结束的时候，她们握手道别，并答应彼此将来一定会再次共事。唉，只是这不太可能――至少暂时不可能。米利肯最后回到芝加哥，而弗尼格则返回洛杉矶，俩人都在当地的饭店找到了工作。　　接下来的几个月，弗尼格不断提醒自己和米利肯不要忘记过去。她极力主张米利肯搬到洛杉矶来，这样两人就可以一起实现梦想。米利肯最后听从了弗尼格的建议，来到洛杉矶。她们一起进行了第一次创业：在城东开了一家小巧温暖的咖啡馆，名为城市咖啡馆。她们俩负责厨房，请了一个男服务员负责洗碗。因为空间有限，她们在餐馆后面的停车场里架起了烧烤架。这本来是个权宜之计。但到了第三年，如饥似渴的顾客开始在过道上排起了长龙。于是她们开了第二家更大更好的餐馆，餐馆名为Ciudad，主营拉美菜。餐馆一开业就获得赞扬。美国媒体开始注意到这对爱说话又充满魅力的二人组。她们俩多年合作以及同时从厨房杂工变成饭店老板兼主厨的故事非常吸引人。她们在洛杉矶和拉斯维加斯的饭店相当受。美国美食频道(Food Network)为她们做了一期节目叫《热辣玉米粉蒸肉》，出版社请她们写食谱。两人在饭店的厨房里第一次见面时都负责洗菜洗盘子的工作。30年之后，米利肯和弗尼格发展到了事业顶峰，成为了美国拉美食物的权威。　　米利肯回想为何她们之间的合作关系能得到如此发展，她指出这主要归因于她们之间的优势和兴趣的互补："从我们第一次一起到厨房工作的那一刻起，就在往不同的方向发展。弗尼格喜欢处理混乱的局面――一切变得一团糟，服务员大喊大叫，厨师不知道该干什么，人人都像在经历可怕的灾难的时候，就是弗尼格最高兴的时候。她喜欢处理这种状况。而我喜欢事情精确不出乱子，做计划，而不喜欢参与到这混乱当中。　　今天，两人的合作又让她们上了一个台阶。弗尼格最近开了一间自己的饭店，这次米利肯不是她的同盟者。从某种意义上说，弗尼格的饭店与她们的合伙饭店之间形成了竞争。她们俩都认为两人还是强有力的同盟者。事实的确如此。同盟者通常会在同一个舞台上表演，因此有时候他们之间的互相竞争并不足为奇。"竞争性同盟者"这个说法听起来很矛盾，但如果能本着互相尊重的原则处理好这偶尔出现的棘手情况，那么你们的同盟关系是经得起考验的。　　令她们成为同盟者、或者说你的同盟者的主要特点是什么呢?第一，同盟是你经常向其征询意见的人，你相信他的判断能力。第二，遇到机会，你首先会想到与其分享并合作。你对自己同盟者的利益有很强的触感。一旦一起从事的项目对你们双方都有利，你会毫不犹豫地去做。第三，你会把自己的同盟介绍给其他朋友，帮他树立声誉。当你的同盟遇到矛盾冲突，你会站在他那一边，为他的名誉着想。遇到困难时，你的同盟也会为你做同样的事。世界上不存在只能同甘不能共苦的同盟关系。如果你们之间的关系没法通过苦难时期的考验，那么你们并不算是同盟。最后，你对你们之间的关系能直言不讳："嘿，我们是同盟，对吧?那么我们怎么才能给对方提供最大的帮助呢?"　　朗?霍华德(Ron Howard)和布莱恩?格雷泽(Brian Grazer)是好莱坞顶级的制片人和导演，他们之间有过一段充满传奇色彩的同盟合作关系。霍华德很好地总结了他们之间的关系精髓："在电影这个疯狂的行业里，你知道有这样一个真正睿智的人，你在乎他，你们有共同的兴趣和努力，这是无价的。"这就是同盟。　　同盟之间总是在互相交流，但不是在做交易。交易关系就像你的会计一样为你处理纳税申报单，而你则付给他报酬。而同盟关系则好比你的同伴在周日晚上为周一早上的演讲做最后准备，这时他需要你的帮助。尽管你当时很忙，还是愿意去他家尽你所能帮助他。　　这些"一连串的交流与合作"建立了彼此之间的信任。正如《纽约时报》专栏作家大卫?布鲁克斯(David Brooks)所写："信任是一种习惯性的相互关系，慢慢地变成了一种感情。随着两个人……慢慢发现可以依靠彼此，这种情感就在不断发展。很快，互相信任的成员不仅会愿意与对方合作，而且愿意为对方牺牲。"　　你愿意合作并做出牺牲是因为你想为需要帮助的朋友雪中送炭，还因为你知道将来如果自己面临困境，也可以向对方求助。这并不是自私，而是人性。社会性动物彼此相助，一部分原因在于自己的付出在将来某一时刻会得到回报。在职场中，付出并不是马上就能得到回报――比如你不会第二天就对对方说："嘿，我帮你做了演讲，现在你要报答我。"最理想的状态是，这种交换的理念能慢慢融入到你们命运彼此相连的现实中。也就是说，当你们慢慢不再清楚记得彼此之间的得失，为对方付出之后不求马上得到回报的时候，你们的关系就由交换关系发展成了真正的同盟关系。 &&&&　　最佳职场关系网：凝聚力与多样性　　几年前，社会学家布赖恩?乌齐(Brian Uzzi)做了一项研究，调查为什么从1945年到1989年间百老汇诞生的歌舞剧有的大获成功[如《西区故事》(West Side Story)，《再见伯迪》(Bye Bye Birdie)]，而有的却默默无闻。成功者拥有哪些品质，而失败者却不具备呢?布赖恩得到的答案与这些歌舞剧背后制作者的社会关系网有关。对那些失败的影片来说，通常是因为以下两种极端情况之一。第一种失败影片是由那些才华横溢的艺术家和制作人合作的，他们之前就合创过影片，互相认识。尽管他们之间联系很紧密，但是却在新的影片中因为经历太相似，反而无法为新影片带来创新。另一种造成影片失败的极端情况是幕后的艺术家之前从未合作过。当整个团队由互不认识的人组成时，互相的合作和沟通以及整个团队的凝聚力就会受到影响。与此相反，成功影片背后的制作团队则能达到一种健康的平衡关系：有些成员之间有过合作的经验而有些是新成员。团队既有强连接，也有弱连接，结果使得团队既有互相信任的基础，又有能带来新思想的足够新鲜血液注入。乌齐总结道，音乐剧成功的一个重要因素是幕后制片团队的凝聚力和创造力能达到最佳平衡状态(即强连接和弱连接的最佳组合)。　　这种平衡关系在远离百老汇聚光灯的地方也同样起到重要作用。由诺贝尔和平奖获得者穆罕默德?尤努斯(Muhammad Yunus)创办的孟加拉乡村银行(Grameen Bank)旨在向孟加拉贫穷农村地区的农民发放小额贷款。这些农民作为个体，在传统银行的标准下是不可能符合贷款条件的。尤努斯提出了一个充满开创性的想法：以小组的形式给农民团体发放贷款，这样就可以通过团体压力迫使借款人按时还款，减少个人贷款产生的不良贷款。但是，尤努斯并不会给所有找上门来的小组都发放贷款。贷款分析员寻找的对象是那些最有可能按时还款的小组，主要通过观察该小组的社会关系网进行判断。社会学家尼古拉斯?克里斯塔吉斯(Nicholas CHRistakis)和同事詹姆斯?福勒(James Fowler)将该银行的方法做了如下总结："孟加拉乡村银行让具有强连接的人组成小组，让组员之间形成最佳信任度，组与组之间需要具有弱连接，从而加强他们解决所遇到的问题的创造力。"强连接之所以能使组员之间的信任最大化是因为他们拥有共同的信仰体系和交流方式;而弱连接之所以能令他们更有创造力地解决问题，是因为他们能通过其他社会圈子获取不同的信息和资源。　　你可以以同样的眼光审视自己的社交网络：最佳的职场社交圈具有窄/深(强连接)和宽/浅(弱连接)的特质。　　只有强连接才能提供深入关系，这一点是毋庸置疑的，也是为什么这些亲密的盟友关系是你人脉中最重要的资源。但是，强连接也能为你提供某种弱连接所不能提供的关系广度。因为跟你关系深厚的人会更可能愿意将你介绍给新朋友――包括第二层关系和第三层关系。而弱连接尽管在提供新消息方面很有价值，但通常不会将你介绍给其他人，除非你能提供给他们一个强有力的理由(即除非他们能从中得到某种好处)。当然，格拉诺维特指出了强连接的重复性问题――你的大部分好友都相互认识，因此他们向你介绍的人很可能你已经认识，或者无法从他那里得到新的或有用的信息。这就是为什么你要珍惜能与来自其他社交圈的人建立信任关系的机会。请重视人脉的多样性吧，但是不要以一种马上就要得到好处的心态去做。如果你遇到一个跟自己的社交圈不同的人，并且这种差别是有意义的，你得认识到这段关系有可能真正丰富你的人脉，并且能扩大你的消息，为你的圈子带来创造力。　　到现在为止，你应该已经明白拥有最多人脉和最好人脉之间为什么存在重大差别了。你的社交圈的价值和力量并不是由通讯录里的数字来体现的。真正起作用的是你的同盟关系，你信任的关系是否有力量、是否多样，你关系网中流传的信息是否新鲜，你的弱连接的广度，以及你能否轻易延伸到第二层和第三层关系。简而言之，这几个因素有助于你建立成功、有用的职场关系网。　　你打造自己人脉的方法应该是独一无二的。当你还年轻，并对世界充满探险精神的时候，在不同领域拥有为数众多的弱连接会令你受益匪浅。当你步入中年时，也许应该培养同盟关系，在某个领域建立强连接。不管你的人生重点是什么，都需要努力建设你的人脉，因为你的职业生涯取决于你能否聪明且大方地对待你所关心的人。 &&&　　如何加强并维护关系网　　人脉是活的，是会呼吸的生物。喂养它们，给它们提供营养，关心它们，它们就会成长。对它们不闻不问，它们就会死亡。这对处于任何亲密程度的任何一种关系都适用。加强关系网的最好办法就是启动这个长期的"给予―接受"的过程。为他人做点什么，帮他或她一把。但是到底怎么帮?　　这里有个很好的例子。杰克?多尔西(Jack Dorsey)与人合伙创办了Square公司，这一家手机支付公司，能将任何手机变成接收信用卡支付的设备，许多投资者有兴趣对他的公司进行投资。对于拥有一流创业项目的杰出企业家而言，投资者需要通过竞争才能获得对这些项目投资的资格。Digg和Milk两家公司的创始人凯文?罗斯(Kevin Rose)在看过Square设备的原型之后马上意识到这个设备对小企业会有很大帮助。他问杰克首次筹资是否还需要投资人。杰克告诉他说已经满员了――他们再不需要投资者了，情况就是如此。但是，凯文还是在想是否帮得上什么忙。他注意到Square公司网站上缺少一段展示该设备工作原理的视频。于是他做了一段高清晰视频，并将其交给杰克，供他参考。深受感动的杰克于是邀请凯文参加已经"满员"的首轮筹资。凯文找到了增加价值的方法。他没有要求任何回报――只是做了一段视频并把它交给杰克，不带任何附加条件。毫不意外，杰克接受了他的好意并对他有所回报。　　帮助他人意味着你有能力助人。你可能认为自己没有别人那么有权、有钱，或者有经验，就没有东西可以贡献，但你的这种观念是错误的，需要摒弃掉。每个人都有能力为他人提供有力的支持或者有建设性的反馈。毫无疑问的是，如果你拥有帮助同盟的经验和技巧，那么这种帮助就最有益了。令人愉快的友谊很不错，但是最好的职场人脉是能为同盟提供真正帮助的人。这就是打造职场人际关系网络而不是普通社交网络的重要因素。　　第二步，想明白什么样的帮助是有益的。想象一下你和某个刚认识的人坐下来共进午餐，你是这样打开话匣子的："我正在纽约找工作。"他放下刀叉，擦去嘴角上的烤肉酱，直视着你的眼睛说："我知道有份工作非常好。"这种帮助有用吗?没用，因为他很可能根本不知道这份堪称完美的工作对你来说意味着什么。更好的回答可能是询问你："详细说说你的技能、兴趣，还有背景吧。"拥有好的意图远远不够。为了给朋友提供更好的帮助，你需要进一步了解对方的价值观和首要目标，这样才能真正帮上忙。什么原因导致他凌晨两点还没睡?他有什么才能?他的兴趣爱好是什么?刚认识一个人就问他"需要帮忙吗"有点操之过急。你应该首先了解这个人。　　最后，当你了解到他的需要、他面临的问题，以及他的抱负，可以想想怎样给他送上个小礼物。我们不是说送亚马逊网站的礼品卡或一盒雪茄，而是指某种可能无形的东西，它基本不需要花钱但是却对对方有价值。经典的小礼物包括对他有用的信息或文件，为其做引荐，提供一些建议，等等。一份贵重的大礼反而适得其反――感觉像是在贿赂。不贵但是很体贴的礼物是最好的。　　当你思考送什么礼物时，想想你自己独一无二的经验和技能。有没有哪些东西你拥有但是对方不具备呢?比如想想这个极端的假设，什么样的礼物会对比尔?盖茨有用?应该不会是介绍他认识某人――他可以见到任何想见的人;应该不是你从网上看到的关于"盖茨基金会"的某篇文章――很可能这篇文章正是由他审阅的;应该不会是为他的某个项目投资――他在资金方面没有任何问题。你应该考虑其他小事。比如，假如你在上大学，或者有个好朋友或兄弟姐妹在上大学，你可以给他发一些关于校园文化和电子产品使用潮流的信息。大学生这群下一代的中流砥柱在想些什么或做些什么，这是英特尔公司感兴趣的信息。但是，不管你有多少钱，这都不是那么容易得到的。哪些特别的东西你拥有或知道但是别人没有或不知道呢?最棒的小礼物的秘诀就在于它是只有你才能提供的东西。　　如果说巩固某段关系最好的方法是帮助对方，那么位居第二的方法就是接受对方的帮助。正如本?富兰克林曾说过的："如果你想要交朋友，让别人帮你个小忙。"不要用疑惑(这是不是无功受禄?)或者怀疑的眼光看待别人的帮助(他有什么不可告人的目的?)。当然，有时候事实确实正如第二种猜想，但是并不总是这样。人是喜欢助人的，如果有人主动提出将你介绍给某个你非常希望认识的人，或者跟你分享他精心整理的某个重要领域的心得，你应该接受他的好意并向他表达你的谢意。这样大家都会感觉很好――你也会和这个人更加亲近了。 &&&　　保持联系，成为最近联系人　　没有什么会比莫名其妙收到一封邮件，而这封邮件来自某个3年都没说过话的人更糟糕的了："嘿，我们几年前在某某会议上见过。是这样的，我想找份市场营销方面的工作，你知不知道有谁需要人手?"你会想，哦，我知道了，你只会在需要帮忙的时候才跟我联系。　　当一个大忙人收到一封邮件，问她现在有个工作空缺，是否有合适的人选，或者能否推荐某个领域的专家，她首先想到的人选当然是某个最近跟她有过联系的人。当这个机会从她桌面上闪过时，她会想到你吗?如果你是她的最近联系人――如果你的邮件出现在她邮箱的最顶端，那么很有可能。　　严格来说，与朋友保持联系其实并不难。你通常意识不到这点，除非你经常听到几个月不联系的人窘迫地跟你解释说："对不起，我这个人真的不擅长保持联系。"他这样说好像经常给朋友发个简短的邮件是某种类似方向感一样与生俱来的能力似的。实际上，与人保持联系需要的只是一颗希望保持联系的心，以及适当的管理方法和积极的行动。你很可能已经听过很多这方面的普通建议。以下是几点平常但是需要你记住的事情。　　?你一点也不烦人。人们通常会担心自己试图与人保持联系或者一直跟进会让对方觉得你是个讨人厌的家伙。你给某人写邮件问她要不要一起喝杯咖啡，她没有回应。一周后你又再给她发同样的邮件，还是没有回应。现在怎么办?如果你再尝试一次，会不会给人迫不及待的印象?当然，这得看情况而定。通常不会。如果你得不到回应，应该继续礼貌友好地跟进――试着加上有用的信息、小礼物和其他方法。现在很多垃圾邮件都塞满了人们的邮箱，你的邮件被埋没其中也不奇怪。所以，如果你没有收到明确说"不"的回信，就没有遭到拒绝。　　?努力增加价值。等你不只是纯粹打个招呼或更新个人信息，而是拥有更有价值的东西时再与人家联系。例如，你在新闻上看到了他的名字，读到一篇他写的或引用了他原话的文章，或者认识了对方正在争取职位的有力竞争对手。你在邮件里光是简单地问候："过得怎么样?"是没法给人家留下深刻印象的。　　?如果你担心把关系弄得太私人化，可以在联系的时候用群发的说法表述。跟一个好几年没说话的高中同学联系感觉很怪吧?下面这条建议跟一般那种个人化交往的建议正好相反：将你这次重新联系说成大家都有份的行动："我正跟高中同学叙旧呢。你近来怎么样?"这样就可以消解那些潜在的尴尬了。当你们发展为正常联系的时候，就可以将你们之间的关系私人化了。　　?一顿饭比几十封邮件更有用。一个钟头的共进午餐与对方建立的关系需要几十封电子邮件才能搞定。所以如果可以，还是面对面交流吧。　　?利用社交媒体。社交媒体是一种消极保持联系的好方法。当你在网上更新信息的时候，如果某些你认识的人乐意的话就可以做出回应。但是，他们没有这个义务。很多人不会回复每次更新、每条微博，或者每篇分享的文章，因此你很容易会觉得也许根本没人关注你，其实他们在关注。一点一滴的、经常性的、简短的更新――即便是琐碎的东西都为你和你的网友之间建立联系。用LinkedIn更新你的职场信息，用Facebook更新个人信息，用Filled更新可能令你的职场朋友和私人朋友都感兴趣的东西。　　如果你和某人失去了联系，要主动重新建立联系。可以直奔主题，比如发一封坦率地写着"好久不见"的邮件。再续一段曾经很牢固的同学关系，或以前的老板，或者老乡，是一件很愉快的事，并且这是建立"新"人脉的最简单的方法之一。　　以上文章选自北京联合出版公司出版的《至关重要的关系》作者：里德.霍夫曼本.卡斯诺瓦翻译：钱峰1&&&
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