复旦大学附属儿科医院
它山之石可以攻玉——我院代表团访问加拿大四家医院
&&& 日～27日，由我院黄国英院长、陈超、曹云、张玉侠、胡晓静、刘玉楣等专家和香港择善基金会代表陈淑茵女士组成的代表团到加拿大温哥华BC儿童医院、多伦多SickKids儿童医院、多伦多Mount Sinai医院和伦敦Victoria医院等四家医院进行访问考察，取得了多个成果。
&&& 第一，深入推进中-加新生儿/围产医学高级培训项目。我院与加拿大新生儿协作网合作的中-加新生儿高级医师培训项目开始于2004年，已经为我国培养了将近百名的新生儿科高级人才。今年，在香港择善基金会资助下，我院即将开展新一轮的“中-加新生儿医护团队建设项目”，继续致力于中国新生儿医师、护士培训及中国新生儿协作网建设，为我国培养更多的高水平新生儿医护人员。代表团对项目开展的主要合作方加拿大新生儿协作网及其主要网络成员进行实地考察和交流，双方就新一轮合作交换了许多建设性的意见。
&&& 第二，寻找新生儿诊治中心大楼建设项目的国际标杆。我院新的临床综合楼建设在即，新生儿诊治中心楼将瞄准国际水平进行建设。通过对加拿大4家著名医院的新生儿科室的考察，使我们对新生儿中心建设的功能布局、流程设计、设备配置等方面有了感性的认识，将有助于建设方案的完善和优化。
&&& 第三，与多伦多儿童医院建立协作关系。今年5月份，黄国英院长与Michael Apkon院长在巴黎国际儿童医院院长会议期间达成双方合作的意向。多伦多儿童医院以“SickKids”的名字闻名天下，该院是加拿大最好的儿童医院，也是世界上最大的学术型儿童专科医院之一，在医疗护理、临床研究和医学教育方面享有极高的国际声誉。这次正式访问受到加拿大医院领导高度重视，制定了详细的访问日程，先后安排7场次会议，共计与30多位领导和专家进行座谈交流和现场参观。通过一整天的深入交流，双方就合作议题取得了多个方面的共识，并决定下半年正式签订合作协议。
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第05：五版要闻
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星期六 出版
“一切为了孩子”
——儿科医院举行“关注患儿就医体验”三年行动计划启动仪式
　　在党的十八大精神的引领下，复旦大学附属儿科医院围绕和贯彻上海卫生系统推出的“精细化”10条服务举措，以为出发点，于2013年初正式推出“关注患儿就医体验”三年行动计划项目。该计划分五个阶段、三年实施，旨在从改善患儿就医体验中提高患者满意率，在加强沟通、互动和尊重、关怀中提升员工的凝聚力和荣誉感。同时，在学习国外先进医院管理经验的基础上，结合中国国情实际，创建全国卫生行业首个“患儿体验部”和开通“一切为了孩子-复旦大学儿科医院”官方微博，将以往医院被动接收意见和投诉的现状，转变为主动倾听患儿和家长的心声。希望可以有效地提高医院服务质量和管理水平，增强医务员工的职业荣誉感和认同感，和谐医患关系。　　开展“关注患儿就医体验”项目，是医院文化发展的创新行动，反映了医院内涵建设的新趋势。项目以全员体验、点滴做起、专业长效为实施原则，以岗位触动、专业团队、入微改进和文化底蕴作为内涵重点，凝炼成10个具体项目，包括全社会征集岗位箴言；全院征集十大流程改进；365党员志愿者队的拓展；完善心灵导师制；支部结队朝阳夕阳同携手；春风细雨诉衷肠之聊聊吧；员工直通车进书记信箱；“看看你看看我”员工系列迷你短片；“听我讲故事”点滴心声；“勇敢小龙人”评选等。患儿和家长通过体验、沟通和参与，了解医院、理解医护员工、增加信任，成为医院建设的主动参与力量。医务员工和患儿、家长有深入通畅的双向体验，就有互相沟通、理解的基础。才能将“关爱患儿从细节抓起，关心职工从点滴出发”落到实处。　　尤其通过学习国际先进服务理念，率先在国内成立“患儿体验部”，引入专业服务、评估和管理体系，经过三年行动不断改进转化为长效机制，使文化建设与专业建设紧密结合，两方面相互促进、相得益彰。此外，强调群众参与、公众参与、志愿参与，增强专业建设的群众基础，为医院的内涵建设提供社会动力。同时“患儿体验部”为方便与患儿和家长沟通，窗口前移，在门诊设立“倾听窗口”，主动倾听来自患儿和家长的意见和建议，与患儿和家长建立最直接和最有效的沟通途径，促进医患关系和谐发展。“倾听、学习和改善”，鼓励患儿家长参与到诊疗决策、促进诊疗服务安全性和提升服务水平的过程中来。也充分体现医疗卫生行业的高度专业性、科学性、严谨性和精细化性。　　在前期长达数月的精心准备下，项目的启动仪式于3月24日在儿科医院门诊大厅举行。上海市委宣传部副部长、上海市精神文明办主任燕爽；复旦大学副校长、复旦大学上海医学院院长桂永浩；上海市卫生局党委副书记、纪委书记邬惊雷；复旦大学党委宣传部部长萧思健；复旦大学党委宣传部副部长方明；复旦大学上海医学院副院长夏景林；复旦大学团委书记高天；复旦大学附属儿科医院院长黄国英；复旦大学附属儿科医院党委书记徐虹等领导出席了启动仪式。　　仪式由上海电视台著名主持人臧熹主持。首先由儿科医院院长黄国英教授致欢迎词，他代表复旦大学附属儿科医院对参加项目启动仪式的各位领导、各位小朋友和家长以及各位媒体朋友表示热烈的欢迎和感谢。儿科医院党委书记徐虹教授向在场的嘉宾们介绍了“关注患儿就医体验”项目的基本情况，让大家对项目又有了进一步的了解和感受。随后，复旦大学宣传部部长萧思健和复旦大学上海医学院副院长夏景林共同为儿科医院“患儿体验部”揭牌，这个部门的成立显示了儿科医院对改善患儿就医体验，提高患儿满意率的坚定决心。　　仪式上桂永浩副校长和邬惊雷副书记分别代表复旦大学和上海市卫生局致词，他们对儿科医院“关注患儿就医体验”项目的开展表示了支持和赞扬。燕爽、桂永浩、邬惊雷、黄国英、徐虹与小朋友们共同启动了“关注患儿就医体验”项目。这项儿科医院全员参与、持续三年的行动计划正式拉开了帷幕，与患儿、家长和广大员工见面。　　在启动仪式之后，还举行了儿科医院儿童观察员体验活动。儿童观察员们都是来自各个小学的优秀学生，他们在医院叔叔阿姨们的带领下参观了医院环境，体验了医护人员的工作。希望儿童观察员们能够为儿科医院提供一些从孩子角度出发的建议的意见，与我们共同参与到建设美丽儿科的事业中来。　　在这项行动计划中，儿科医院会始终抱着进取精神和开放态度，积极利用新媒体平台，开拓沟通参与途径，伸出双手，让广大患儿和家长共同参与进来。希望通过“关注患儿就医体验”这个项目传达出儿科医院的梦想和理念，那就是——让孩子们来儿科医院就医的感受可以再好一些，让美丽的儿科医院处处洋溢着和谐和温馨的氛围。相信只要把“关注患儿就医体验”三年行动计划做好、做实，“一切为了孩子”就一定能够落到实处。　　行动方案院　　一个核心：一切为了孩子　　两个目标：提高患者满意率　增强职工凝聚力　　三个原则：1、全员体验；&2、点滴做起；3、专业长效。　　四个重点：1、岗位触动；&2、专业团队；3、入微改进；&4、文化底蕴。　　五个阶段：1、动员阶段；&2、建设阶段；3、提高阶段；&4、巩固阶段；5、长效化阶段。　　项目领导小组组长：徐虹、黄国英　　项目领导小组成员：张瑾、郑珊、王艺、盛锋、周文浩、陈超、王炫　　项目核心小组组长：徐　虹　　副组长：张　瑾　　项目核心小组组员：张晓波、张志豪、翟晓文、罗伟奋、王素娟、陆毅群、韩春林、张玉侠、汤毅、王立波、王达辉、黄青菁、沈国妹、岑培民、陈兴龙、葛小玲　　项目秘书：奚晓蕾　　项目顾问：复旦大学党委宣传部部长　　萧思健　　复旦大学党委宣传部副部长　方　明
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儿科医院院刊五版要闻05“一切为了孩子”&&&&&&&&&&&&&&&&
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海南省继续医学教育委员会办公室关于举办省级继续医学教育项目“海南第五届围产医学研讨会”的通知
琼继教办函〔2016〕15号
各有关单位：
根据年度计划安排，我办定于4月下旬在海口市举办省级继续医学教育项目“海南第五届围产医学研讨会”【项目编号:琼卫继教2016-65号】。现将有关事项通知如下：
一、项目来源
海南现代妇婴医院/海南现代妇女儿童医院。
二、培训时间及地点
4月22日09:00-17:00在海南现代妇女儿童医院院务部报到（地址：海口市琼山区府城琼州大道18-1号），23日-25日在医院11楼多功能报告厅参加培训。
三、培训对象
各级医疗卫生机构从事相关专业的临床工作人员。
四、讲授师资
广州医学院第三附属医院陈敦金教授（现任广州妇产科研究所所长、广州重症孕产妇救治中心主任、广东省重点学科妇产科学学科带头人，《中华产科急救电子杂志》总编）；北京大学第一医院陈倩教授（第四届中华围产医学会委员兼秘书、中华围产医学会北京分会委员及秘书等）；首都医科大学北京安贞医院母胎医学中心何怡华教授（中华医学会超声专业委员会北京分会常务委员、中国医学工程学会超声心动图学会青年副主任委员、国家奖励办评审专家，中华医疗事故鉴定专家）；复旦大学附属儿科医院护理部主任研究生导师张玉侠教授（上海市护理学会常务理事、上海市护理学会儿科专委会副主任委员、《上海护理》、《护理研究》及《中国儿科循证杂志》编委；海南医学院附属医院金松教授；海南省妇幼保健院向伟教授；海南现代妇女儿童医院许艳教授等。
五、培训内容
（一）高龄妇女的早孕管理和流产预防；
（二）孕前遗传咨询；
（三）胎心监护专家共识；
（四）产科快速反应团队的建设；
（五）凶险性前置胎盘的诊治；
（六）围产安全的进展；
（七）胎儿先天病产前、产时、产后一体化管理；
（八）胎儿心脏筛查的临床意义；
（九）产科出血的综合救治；
（十）高危新生儿识别与处理；
（十一）新生儿护理学科发展与专科护理团队建设；
（十二）新生儿血管通路构建与维护；
（十三）新生儿病区安全管理等。
六、其他事项
（一）项目举办单位要严格遵守国家卫生计生委“九不准规定”，不准违规接收社会捐赠资助。捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理，严禁内设部门和个人直接接受捐赠资助。学员培训费必须纳入项目举办单位财务账户，严禁由酒店或单位科室代收，严禁设立小金库。
（二）培训及资料费用免费，同时为报名参会者免费提供午餐。住宿由会务统一安排，费用自理。
（三）学员参加全程学习并考核合格，授予省级继续医学教育I类4学分。请参加培训的学员携带“医疗教育一卡通”以便授予学分。
（四）承办单位要加强考勤管理，培训期间不定期刷卡4次，并于培训结束后10个工作日内将培训工作总结、日程安排表、学员名册（电子版）、培训费发票(电子版)复印件等相关资料报省卫生计生委科教处，经审核合格后授予学分。
（五）请参加培训的学员于4月15日前将《“海南第五届围产医学研讨会”报名回执》内容电话告知海南现代妇女儿童医院院务部潘巧玲，以便准备资料及安排食宿。联系电话：，传真：，邮箱号码。
附件：“海南第五届围产医学研讨会”报名回执
海南省继续医学教育委员会办公室
2016年3月25日　　
（此件主动公开）
“海南第五届围产医学研讨会”报名回执
版权所有：海南省卫生厅科教处
联系电话：（51
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