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汉中市物价局关于印发《2016年深化作风建设活动实施方案》的通知
文章来源&&&&发布时间：
局属各科室（分局）：
&&& 根据汉中市发改委党组《2016年深化作风建设活动实施方案》的要求，特制定汉中市物价局《2016年深化作风建设活动实施方案》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
&&&&&& 汉中市物价局
&&&&&&& 2016年3月16日
2016年全局深化作风建设活动实施方案
2016年是“十三五”规划的开局之年，是打赢“三去一降一补”歼灭战的决胜之年，是深入贯彻中共中央国务院《关于推进价格机制改革的若干意见》的关键之年，是全市物价工作攻坚克难、担当奉献、实现追赶超越发展的建功立业之年，深化作风建设、提振全局干部职工干事创业的精气神、以过硬的作风凝神聚力谋发展、抓落实，确保“十三五”开好局、起好步，现结合全市深化作风建设动员大会精神及市委深化作风建设活动实施意见，制定我局深化作风建设实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，认真贯彻执行中央八项规定和中央、省委、市委作风建设新要求，按照市委统一部署，大力开展以“三讲三当”（讲规距、当守法纪的明白人，讲学习、当懂经济的实干家，讲担当、当有作为的先锋者）为主题的作风建设，保持力度不减、节奏不变，强化理论和业务学习，强化监督检查，强化责任担当，推进各项制度落实，促进作风建设常态化、长效化，
为实施“四个全面”战略，加快“三市”建设、同步小康提供坚强保障。
二、目标任务
通过持之以恒、深入扎实推进作风建设，使我局达到班子更加坚强有力、“三力”增强；员工队伍素质更高、能力更强；“五个一流”优秀价格团队打造再上台阶；机关文明单位创建有实质性的进展；规矩意识、实干本领、担当精神在价格工作中处处彰显；执行市委、市政府决策部署更加坚决主动；各项工作任务更加优质高效完成；“十三五”开局、“三市”建设创新有为。具体要实现以下五个方面的目标：
1、规矩意识进一步增强。在全局开展以“三讲三当”为主题的深化作风建设活动，进一步增强全局干部职工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，始终与以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致。
2、学习能力进一步提升。通过开展学习教育培训，引导全局干部职工正确认识、积极适应、主动引领新常态、推动我市经济追赶超越、转型发展。
3、担当精神进一步强化。通过开展专题实践活动，持续营造多为、善为、敢为的浓厚氛围，激发全局干部职工担起应担之责，善谋有为、奋勇争先、干事创业。
4、法治理念进一步牢固。及时纠正不适应科学发展的思想观念和作风顽疾，教育引导全局党员干部树立依法行政、依法办事的法制意识，遵规守纪、纪在法前的纪律意识不，熟悉市场规律、服务市场需求、服务全市经济社会发展的奉献意识和难而进、勇挑重担的担当意识。
5、创新思维进一步树立。创新发展理念、发展思路、发展举措和工作方法，狠抓工作落实，着力抓好“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念的贯彻落实，以加快完善主要由市场决定价格的机制为主线，以保持价格总水平基本稳定为目标，大力推进重点领域价格市场化改革，逐步确立竞争政策的基础性地位；建立健全政府定价制度，坚决管细管好管到位；加强市场价格监管和反垄断执法，为经济社会发展营造良好的价格环境。
三、重点内容
（一）大力开展以遵党章、学《准则》、守《条例》为重点的党规党纪学习教育。党支部要把学习、宣传、贯彻《党章》《准则》、《条例》放在思想政治建设的重要位置，积极组织全体党员干部认真学习《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规，不断营造学习宣传氛围，增强党章意识、党规党纪意识，保证党的路线、方针、政策、决议和
国家法律法规的贯彻执行。通过学习教育活动，进一步促进全局党员干部守纪律、讲规矩，知敬畏、存戒惧，自觉在廉洁自律上追求高标准，认真践行“三严三实”，严格执行中央八项规定，始终做到“五个必须”，反对“七个有之”，使守纪律、讲规矩成为习惯、成为本分、成为常态。
（二）大力开展以尊法、学法、守法、用法为重点的法律法规学习培训。采取全局集体学、聘请专家教授辅导学、研讨交流学、廉政教育基地实景学等方法，在全局党员干部中加强法律法规学习培训，重点组织学习《宪法》《刑法》《公务员法》等相关法律法规，特别是涉及价格改革业务及本职工作的法律法规要学深、学透、熟练掌握，自觉运用，进一步提高运用法治理论和法治方式处理问题、干事创业的能力，推动全局党员干部依法办事，做尊法、学法、守法、用法的模范。局领导班子率先垂范，带着问题学习，联系实际思考，推动学法常态化、制度化，使法治理念深入全局干部职工之心，铭记全局干部职工之脑，践于全局干部职工之行。
（三）大力开展以懂市场、促发展、调结构、稳增长为重点的经济知识学习。组织全局党员干部重点学习国际国内经济新知识、中省关于新常态下宏观经济政策、经济
布局和产业导向；重点学习现代财政金融知识，学会用金融工具、财税政策方式加大投入、推动发展；重点学习现代信息技术、“互联网+”、大数据基本知识，创新发展思路和发展模式；重点学习“五大”发展理念、供给侧改革知识，推动“三去一降一补”，增强经济发展内生动力。要坚持问题导向，运用新理念、新思维，克难攻坚，寻找破解发展难题的路径和方法。通过学习，引导全局干部职工捕捉改革发展新动向，开阔发展新视野，增强引领发展、服务发展的能力水平。学习活动中，将研读《创新驱动战略与经济转型》和《大数据》两本著作作为局领导班子重点学习的内容。
（四）大力开展以敢担当、勇担当、善担当，争做担当有为好干部为重点的专题实践活动。进一步健全完善首问负责、责任追究等制度，规范行政行为。搭建比学赶超的平台，激发全局干部职工干事创业的激情和活力，引导全局干部职工晒成绩、比业绩、增压力。
四、主要措施
（一）认真开展“三讲三当”专题讨论和对照检查。围绕“三讲三当”主题，通过召开专题学习会、研讨会、务虚会、星期一例会、撰写心得体会等形式，专题辅导，深入开展“三讲三当”大讨论活动。突出重点、聚焦问
题、务求实效，坚持一次一主题，全年不少于三次。通过班子民主生活会、党员组织生活会等形式进行对照检查，认真查找全局干部职工在讲政治、守法纪、抓经济、促发展、敢担当、善作为以及转变作风、服务群众方面的不足和差距，明确整改目标，制定有针对性的整改措施。
（二）积极开展形式多样的教育培训活动。进一步完善并落实学习培训制度，把法纪教育纳入全局干部职工教育理论学习规划，把党规党纪尤其是《党章》《准则》《条例》作为党风廉政教育重要内容，通过案例学习、实践锻炼、专业培训等形式，加大对党规党纪、纪律法纪的学习培训力度，进一步增强全局党员干部的纪律意识、规矩意识和法治意识。
（三）广泛开展“三讲三当”主题征文活动。活动期间，市发改委将在《汉中发改》开辟“三讲三当”活动专栏，并在全系统开展“三讲三当”主题演讲活动，交流经验、互相学习，进一步深化作风建设，进一步推动促进工作。我局干部要积极投稿，勇跃参与。
（四）持续开展深化作风建设督导检查。市发改委深化作风建设办公室将不定期对我局各科室进行督导检查，以推进深化作风建设，对督查出的问题，将在一定范围内曝光和严肃处理。
五、实施步骤
（一）强化学习，进一步增强深化作风建设的思想自觉和行动自觉。
1、坚持学习制度，以领导班子学习引领全局学习。活动期间，局领导班子成员将参加发改委组织的党组中心组学习，并以中心组的学习引领全局学习活动，领导班子成员将系统深入的学习习近平总书记治国理政新思想、新战略、魏增军书记在全市深化作风建设动员大会上的讲话，市委四届九次全会精神、《党章》《准则》《条例》、全国、省、市人代会精神等。领导班子成员率先垂范，学在前，做在先，为全局干部职工作做出表率，当看齐的标兵。
2、采取大会集中学、支部组织学、科室带领学、个人自觉学、研讨互动等方式，深化党员干部对“三讲三当”的学习和认识。局里制定了全局党员干部的学习计划，真学、深悟、笃行，在全局掀起比学习、赛作风、学先进、创新绩热潮。以学习提高思想，以学习增强自觉、以学习推进工作，全年形成心得体会1—2篇。
3、聚焦“三讲三当”，认真查摆作风建设、工作落实、担当精神等方面的突出问题。要聚焦讲规矩，认真查摆执行上级决策部署打折扣、搞变通，合意的就执行，不
合意的就慢执行。完成工作任务讲条件、叫困难；业务工作中耍牛摆谱、生冷硬、懒散庸，重本部门工作，轻与外部门配合的本位主义等问题；聚焦讲学习，学入查摆厌学懒觉、为学而学、学而不深、学而浅悟、知识欠缺、能力不足、说不透、干不好等问题；聚焦讲担当，认真查摆只想出彩、不想出力，只拿薪水、不愿干事，只想享受、不愿奉献，不求有功，但求无过，不敢负责、不愿担当的问题，深挖根源，读其危害，廓清认识，增强作风建设的思想自觉和行动自觉。
4、完善规章制度，狠抓问题整改。要结合查摆出的思想、工作、学习、作风、担当精神等方面的突出问题，对标市委“三讲三当”要求，对现有规章制度进行修订完善，不全或有缺失的要重新制订，使纪律真正成为全局干部职工的行为准则、不可逾越的“高压线”，使严挺纪律规矩成为全局干部职工的自觉行动和常态行为，要聚焦查摆出的问题，进行梳理归类，建立问题清单，设立整改台账，落实责任领导和责任科室，逐项逐人夯实责任，把整改工作做实在，把存在问题改到位，整改成效在全局范围内公示，接受全局干部职工监督。
5、认真开展“两学一做”活动。按照市委安排部署，结合“三讲三当”活动，在全局党员干部中深入开展“学
党章党规、学系列讲话，做合格党员”的“两学一做”活动。开展学习竞赛、工作竞赛、严守纪律竞赛，创先争优，树典型、扬正气，激活力、聚合力，勇担当，促发展，争做优秀公务员活动。
6、认真搞好总结。在完成上述工作任务的基础上，各科室要认真总结深化作风建设方面的好做法好经验。局领导班子将对作风建设中涌现出的先进予以表彰，以推动作风建设的长效化、常态化。
六、组织领导
为确保深化作风建设活动扎实长效推进，经研究，我局深化作风建设活动在市发改委党组领导下进行，成立市物价局深化作风建设领导小组，组长由委党组成员、物价局局长刘忠平担任，张振民、刘德轶同志为领导小组成员，负责全局深化作风建设活动的工作。
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编号：BZSJ56439 信件情况
信件标题：
望巴中、汉中、广安一起争取汉巴渝
汉中镇巴人
来信日期：
我们的魏市长在今年的两会上大声疾呼汉巴渝，但巴中市却没有什么动静，去年你市还是高调争取，怎么偃旗息鼓了，先作为一个汉中人谈谈改路的必要性：1.汉巴渝只需要修建三百多公里，连接西汉高铁，就可以形成“渝汉西”或者“西汉渝”高铁。没有必要重复修建近七百公里的新“西渝”高铁。2.中国的“市”多如牛毛，我国目前还无法“市市通高铁”。3.&就算重新再穿越秦岭修建新的“西渝”，秦岭隧道群的速度也只能是250-300，要想350的速度穿越秦岭只是个“神话”。4.“西康渝”和“西汉渝”两者的速度相比不会超过20-30分钟，有可能“西汉渝”会更快一些，因为路程更近，而且施工周期更短。5.现有的“西康渝”普速铁路依然会满足“坐不起高铁的人群”。6.目前的西成高铁在四川是在“地震带”上，如果以后成都接入汉巴渝高铁，还可以使“西汉渝”作为成都至西安的“备胎”。7.走“西汉渝”巴中汉中客源充足，同时还照顾到了广安巴中汉中川陕革命老区。8.“西汉渝”高铁可以更进一步使汉中的“军工航天”智慧城和西安成都重庆完美结合。望你市挖掘自身的优势（第二大苏区、扶贫连片地区），积极争取。
受理单位：
巴中市人民政府信访局
受理时间：
信件状态：
已责成 市发改委
办理， 限于
之前办理并回复。
办理单位：
办理时间：
办理状态：
回复内容：
汉中镇巴人：
您好！您在书记信箱留言建议“望巴中、汉中、广安一起争取汉巴渝”，现将有关情况回复如下：
我市通过与陕西和重庆相关单位的共同争取，2014年9月，汉巴渝铁路项目正式纳入国务院《长江经济带综合立体交通走廊规划（年）》。2015年，巴中市委、市政府明确提出要继续加大汉巴渝快速铁路争取力度，加快推进各项工作。我们将进一步联合陕西和重庆相关单位，共同推进项目前期工作，力争国家项目列入“十三五”铁路建设规划，尽早开工，为加快沿线城市发展做出不懈努力。
感谢您的留言！
&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 巴中市铁路办公室 & & & & & & & & & &
&&&&&&&&&&&&&&& &&&& 日 &
主办：中共巴中市委 巴中市人民政府 承办：巴中市人民政府办公室
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汉中中考资讯汉中市邮政普遍服务业务知识竞赛题目
汉中市邮政普遍服务业务知识竞赛题目（共100分）&&&&县（区）&&&&&&&&&&&单位&&&&&&&&&&&&&&&&&姓名&&&&&&&&&&&&&&&&&&一、单项选择（共30题，每题0.3分，共9分）1.新《邮政普遍服务监督管理办法》自（&&&）起实行。　a、日b、日c、日d、日2.（&&&&&）按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。　　a、邮政储蓄b、邮政企业　c、邮政速递d、邮政管理部门3.邮政企业经营范围广泛，其中主业是（&&&&&&）。　　a、邮政储蓄业务&&b、代理金融业务&&c、邮票发行业务&&&d、普遍服务业务4.邮政企业代理金融业务的主要目的是（&&&&&&&）。　　a、补贴普遍服务业务亏损&&&&&&&&b、增加本企业经营利润和员工收入&&　c、为农村地区提供金融服务&&&&&&d、逐渐转型为金融机构5.农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所，未设置固定邮件接收场所的，由（&&&&&&）代为接收邮件。　　a、村长b、村民委员会　c、认识的人d、任何人6.信报箱由（&&&&&&）负责维修、更换。　　a、产权所有者或者管理单位b、邮政企业　c、物业公司d、邮政管理部门7.提供邮政普遍服务的车辆应当（&&&&&&）　　a、是机动车辆b、是非机动车辆　c、涂成绿色d、带有邮政专用标志8.国务院规定范围内的信件寄递业务，由（&&&&&&）　　a、邮政企业专营b、快递企业经营　c、取得相关资格的企业d、任何企业9.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（&&&&&&&）千克的印刷品、单件重量不超过（&&&&&&&）千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。　　a、十&五b、五&十c、十&十五d、十五&十10.邮政企业按照国家规定办理机要通信、（&&&&&&&）、以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。　　a、邮政发行b、邮政储蓄　c、集邮票品销售d、国家规定报刊的发行11.提供邮政普遍服务的邮政营业场所按照（&&&&&&&）的营业时间提供服务。a、邮政企业规定b、邮政管理部门规定　c、各网点规定d、邮政普遍服务标准规定12.邮政企业在国家法定节假日和省级人民政府规定的节假日调整营业时间的，应当提前（&&&&&&&&&）日对外公布，并按照公布时间对外营业。　　a、三日b、两日c、四日d、五日13.邮政企业在城市投递邮件频次为（&&&&&&&）。　　a、每天一次b、每天至少一次　c、每天两次d、每两天一次14.邮政企业在乡、镇人民政府所在地投递邮件频次为（&&&&&&&）。　　a、每周四次b、每周五次　c、每周至少五次d、每周至少六次15.收发室、村邮站等接收邮件的场所负有保护和转接邮件的责任；对超过（&&&&&&）确认无法转交的邮件，应当签注意见并妥善保管，由邮政企业定期收回。　　a、一个月b、二十五天　c、二十天d、十五天16.邮政企业对邮件的损失承担赔偿责任的，应当自赔偿责任确定之日起（&&&&&&&&）内向用户予以赔偿。　　a、五日b、六日c、七日d、八日17.用户向邮政企业投诉（&&&&&&&&&&）内未得到答复，或者对邮政企业投诉处理和答复不满意的，或者邮政企业投诉渠道不畅通、无人受理的，用户可以向邮政管理部门申诉。　　a、五日b、六日c、七日d、八日 18.邮政企业撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的，（ &&&&&&&）经过邮政管理部门批准。& A、视情况 B、应当 C、建议 D、不需要19.邮政企业向邮政管理机构提交撤销邮政普遍服务营业场所申请后，邮政管理机构进行实地核查认为涉及重大公共利益的要进行（ &&&&&&&&）。A、公告 B、公示 C、宣传 D、听证20.邮政企业从业人员利用带有邮政专用标志的车船从事邮件运递以外的活动的，由（ &&&&&&&&&）责令改正，可以给予警告。A、邮政企业 B、邮政管理部门 C、政府部门 D、相关部门21.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。邮件无法投递的情形不包括（ &&）。&A、收件人地址书写不详或者错误&B、收件人迁移新址不明&C、电话打不通&D、收件人拒收邮件或者拒付应付的费用&&&&22.实行政府指导价或者政府定价的邮政普遍服务业务的资费标准以（ &&&&&）为依据，由邮政管理部门依法实施监督。&A、地方政府定价目录 B、发改委定价C、中央政府定价目录 D、邮政企业定价标准23.邮政管理部门工作人员进行监督检查时，应当出示执法证件，并由（ &&&&&&）工作人员共同进行。A、一名 B、一名以上&C、三名或三名以上 D、两名或两名以上24.邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务，应当经过邮政管理部门批准。停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的期限一般不超过（ &&&&&&&&&&）。&A、三个月 B、六个月C、九个月 D、十二个月25.对用户交寄的信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件，用户拒绝验视的，邮政企业（ &&&&&&）收寄。&A、可以 B、视情况 C、不予 D、正常26.党报党刊的发行业务属于（&&&&&&&）A.邮政企业的专营业务&&&B.商业性服务&&&C.普遍服务&&&D.特殊服务27.函件业务属于（&&&&&&&&）A.邮政企业的专营业务&&&B.商业性服务&&&C.普遍服务&&&D.特殊服务28.纪特邮票的发行期限为（ &&&&&&&）A.12个月&&&&&&B.6个月&&&C.9个月&&&D.18个月29.以下（ &&&&&&）情况时，邮政企业工作人员可拒绝邮政管理部门工作人员进行检查？&　A、邮政管理部门工作人员未出示身份证件及工作证件； 　　B、邮件处理中心、档案室等重要场所； C、邮政管理部门工作人员未携带执法证件；D、公司负责人不在检查现场。30.邮政企业寄递邮件，应当符合（ &&&&&&&）规定的寄递时限和服务规范。A.中国邮政集团公司 &B.省级邮政公司 &&C.市级邮政公司 &&D.国务院邮政管理部门二、多项选择（共10题，每题0.5分，共5分）1.下列业务属于普遍服务的是（ &&&&&&&）A.函件业务 &&B.包裹业务 &&&C.特快专递业务 &&D.印刷品业务2.下列业务属于特殊服务的是（ &&&&&&&）A.机要通信业务 &B.义务兵免费邮件 &C.党报党刊发行业务 &&D.速递物流业务3.邮政企业办理下列（&&&&&&&&）事项，应当按照国务院邮政管理部门的规定进行备案。&　　A、邮政企业新建的邮件处理中心完成设计，开工建设； 　　B、撤销提供邮政普遍服务的营业场所； &&&&C、提供邮政普遍服务的邮政营业场所自办转代办的；D、设置不提供邮政普遍服务的邮政营业场所。4.为弥补邮政公司传统邮政业务的亏损，国家给予中国邮政集团公司的补贴政策有（ &&&）A.对邮政企业免征房产税、土地使用税、营业税等，邮运车辆免缴过路过桥费B.对邮运车辆更新、机要车辆购置、邮政网点建设、农村地区网点运营等给予补助C.允许邮政企业依法代办邮政储蓄、邮政速递物流及其他业务D.对邮政企业普遍服务、特殊服务业务直接予以财政补贴5.邮政企业应当加强邮件安全管理，有下列（ &&&&&）情形之一的，应当及时报告所在地邮政管理部门，并妥善处理，减少损害。　　A、丢失120封信件； 　　B、因故意延误投递邮件被刑事立案调查； &&&&C、邮件积压600件； &&&&D、850封邮件被损毁。6.对以下（ &&&&&&&&）行为，邮政管理部门可予以行政处罚。A、某村村民王某向外国邮政企业出租仓库用于在本市提供邮政服务；　　B、某居民住宅小区2015年开工建设，2016年竣工，建设单位未建设信报箱； C、某邮政普遍服务网点因内部墙面粉刷暂停营业一周，事前未向邮政管理部门报告；D、某邮政普遍服务网点门前未设置邮筒（箱）。7.邮政企业办理下列（ &&&&&&）事项，应当经过邮政管理部门批准。　　A、自制印有邮票图案的宣传品； 　　B、撤销提供邮政普遍服务的营业场所； C、提供邮政普遍服务的邮政营业场所自办转代办的；D、撤销不提供邮政普遍服务的邮政营业场所。8.邮政企业办理下列（ &&&&&&）事项，应当在开始办理五日前向市邮政管理机构报备。A、邮政企业基于改善营业环境等原因，需要对邮政营业场所暂停服务，进行改造升级；B、设置在高等院校内专为该校师生服务的邮政营业场所，经该院校同意在寒暑假暂时停止营业；C、因不可抗力或突发紧急事件暂时停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务的；D、由于城市拆迁或者旧城区改造等原因造成邮政普遍服务业务和特殊服务业务中断，且工程建设完毕后能够及时恢复的。9.在下列（ &&&&&&）情形下，市邮政管理机构对邮政企业撤销邮政普遍服务营业场所的申请不予审批同意：　　A、未釆取相应替代性措施或者釆取替代性措施后，原服务范围内邮政普遍服务营业场所的设置不符合《邮政普遍服务标准》规定的；　　B、釆取的替代性措施未能确保原服务范围内邮政普遍服务总体水平不降低的；　　C、隐瞒有关情况或者提供虚假材料的；　&&D、存在损害社会公共利益或者不符合相关法律法规规定的情形。10.邮政营业场所的（ &&&&&&&）发生变更，应当在变更完毕后15日内将书面报告和相关材料送至该邮政营业场所所在地的市 （地）邮政管理机构备案，填报《邮政企业邮政营业场所备案信息变更登记表》。A、邮政营业场所的名址信息 &&&&&&&&&&&&&&B、邮政营业场所的营业时间&&&&C、邮政营业场所的经营方式 &&&&&&&&&&&&&&D、邮政营业场所的产权性质&三、判断题（（共30题，每题0.2分，共6分））1.邮政代理金融业务被邮政企业称为“吃饭业务”，而普遍服务业务属于亏损业务，因此邮政企业应适当缩减业务量和收入低下的普遍服务网点，专注发展代理金融，将人力物力财力向代理金融倾斜。（&&&&&&&&&）2.邮政普遍服务不属于国家基本公共服务。（&&&&&&&&&）3.邮政体制改革之前，邮政办理储蓄业务靠转存人民银行从利差中获取高额利润；邮政体制改革之后，按国务院文件要求成立了中国邮政集团公司控股的中国邮政储蓄银行，所有邮政金融业务划归中国邮政储蓄银行管理。邮政所属网点可以以代理邮政储蓄形式提供金融服务，获得利润用于补贴普遍服务业务亏损。（&&&&&&&&）4.邮政管理部门可以根据邮政普遍服务监督管理需要，要求邮政企业提供邮政普遍服务业务的相关成本数据和其他有关资料。（&&&&&&&&&&）5.提供邮政普遍服务的邮政营业场所应当开办国家规定的邮政普遍服务业务，停止办理或者限制办理普遍服务业务的，应当经过邮政管理部门批准。（&&&&&&&&&）6.住宅小区居民楼未设置信报箱的，住宅小区应当设置收发室或者其他接收邮件的场所。（&&&&&&&&）7.公民的通信自由和通信秘密受法律保护。任何组织或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件。（ &&&&&&&）8.对用户交寄的信件，必要时邮政企业可以要求用户开拆、进行验视，可以检查信件内容。（&&&&&&&&）9.国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴。（ &&&&&&&&&）10.快递企业可以经营由邮政企业专营的信件寄递业务，可以寄递国家机关公文。（&&&）11.外商和境外邮政不得在中华人民共和国境内提供邮政服务。（&&&&&&&&）12.邮政企业将邮政营业场所出租或者以其他方式改变用途的，邮政企业应当自改变用途之日起三十日内报邮政营业场所所在地省级以下邮政管理机构备案。（&&&&&&&&）13.邮政企业可以利用带有邮政专用标志的车辆从事邮件运递以外的经营性活动。（&&&）14.邮政企业可以以出租等方式允许其他单位或者个人使用带有邮政专用标志的车辆。（&&&&&&&）15.邮政管理部门工作人员对监督检查中知悉的商业秘密负有保密义务。（ &&&&&&）16.邮政企业提供邮政普遍服务应当符合邮政普遍服务标准。（&&&&&&&&）17.邮政企业邮件寄递时限没有必要向社会公布。（&&&&&&&&）18.邮政企业应当规范其提供邮政普遍服务的邮政营业场所的名称和使用。（&&&&&&&）19.乡、镇人民政府所在地邮件的投递深度，可以小于城市投递深度。（&&&&&&&）20.邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件。（&&&&&&&）21.邮政企业可以以一定方式限定、指定用户使用高资费业务或者搭售其他商品。（&&&）22.在提供邮政普遍服务过程中，邮件发生丢失、损毁或者内件短少的，邮政企业可以不对用户进行赔偿。（&&&&&&&&&&&）23.用户对邮政普遍服务质量存在异议的，可以向邮政企业提出投诉。（&&&&&&&）24.用户有对邮政普遍服务质量进行监督的权利，有权向邮政企业提出改善邮政普遍服务质量的意见和建议。（&&&&&&&&）25.邮政企业应当按照国家标准为干线运输车辆安装倒车影像系统。（&&&&&&&&）26.普遍包裹的寄递服务属于商业性服务。 &&（&&&&&&&&）27.纪特邮票的发行期限为一年。 &&&（&&&&&&&）28.机要通信业务属于普遍服务。 &&&&（&&&&&&&&）29.信件寄递业务由邮政企业专营。 &&&（&&&&&&&&）30.提供邮政普遍服务的邮政营业场所可以不开办特殊服务业务。&（&&&&&&&&）四、填空题（120处填空，每处0.5分，共60分）1、邮政普遍服务，是指按照国家规定的&&&&&&&&&&&、&&&&&&&&&&&，以合理的&&&&&&&&&&&，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。2、邮政企业按照国家规定承担提供&&&&&&&&&&&&&&&&&的义务。邮政企业的主业是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&。3、国务院在《邮政体制改革方案》中允许中国邮政集团公司依法经营邮政储蓄业务的目的是对&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&。4、邮政企业应对信件、&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&、&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&以及&&&&&&&&&&&&&&提供邮政普遍服务。5、邮政企业按照国家规定办理&&&&&&&&&&&&、&&&&&&&&&&&&&&&&&&，以及&&&&&&&&&&&&&&&&、&&&&&&&&&&&&&&&&&&和&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&等特殊服务业务。6、邮政设施应当按照&&&&&&&&&&&&&&标准设置。较大的车站、&&&&&&、&&&&&&、&&&&&&&&&&和&&&&&&&&&&应当设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所。7、邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&；撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所，应当经&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&批准并予以公告。8、未经&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&批准，邮政企业不得停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务及特殊服务业务。9、邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于&&&&&&天，投递邮件每天至少&&&&&&次；在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于&&&&&&天，投递邮件每周至少&&&&&&次，农村地区每周不应少于&&&&&&&&次。10、邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、&&&&&&&&&、&&&&&&&、&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&以及&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&。11、邮政企业应当在邮政营业场所&&&&&&&&&&&&&为用户提供邮政编码查询服务。12、&&&&&&&&&&&&&&&&依法对邮政编码的编制和使用实施监督。13、邮政企业不得利用带有邮政专用标志的车船从事&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&，不得以出租等方式允许其他单位或者个人使用带有邮政专用标志的车船。如有违犯，由邮政管理部门&&&&&&&&&&&&&并&&&&&&&&&&&&&&&&&&&，可以并处&&&&&&&&&&&&&&&&&&罚款；情节严重的，并处&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&罚款；对&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&人员给予处分。14、邮政企业对无法投递的邮件，应当退回&&&&&&&&&&&&&。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过&&&&&&&&&无人认领的，由邮政企业在&&&&&&&&&&&&&的监督下销毁。15、收款人逾期未兑领的汇款，由邮政企业退回&&&&&&&&&&&&&。自兑领汇款期限届满之日起&&&&&&内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起&&&&&&&&&&内未领取的汇款，由邮政企业&&&&&&&&&&&&。16、邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照&&&&&&&&&赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照&&&&&&&&&&&&&赔偿，但最高赔偿额不超过&&&&&&&&&&&&&&&&&&；挂号信件丢失、损毁的，按照&&&&&&&&&&&&&&&&&予以赔偿。邮政企业应当在&&&&&&&&&&&&&&&&&&&和&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&上，以足以引起用户注意的方式载明以上规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用第一款的规定限制赔偿责任。17、用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起&&&&&&&&&&&&&内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起&&&&&&&&&&&&&&&&&&&内持收据向邮政企业查询。18、邮政汇款的汇款人自汇款之日起&&&&&&&&&&内，可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起&&&&&&&&&&内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的，邮政企业应当&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&。19、&邮政管理部门进行监督检查时，监督检查人员不得少于&&&&&&人，并应当出示&&&&&证件。对邮政管理部门依法进行的监督检查，有关单位和个人应当&&&&&，不得&&&&&&&&&&&。对拒绝、阻碍邮政管理部门实施监督检查和调查工作的，由邮政管理部门&&&&&&&&&&&&&并&&&&&&&&&&&&&&&；逾期不改正的，处&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&罚款。20、对邮政管理部门转办的用户申诉未按时进行答复或者进行虚假答复的，由邮政管理部门&&&&&&&&&&&&并&&&&&&&&&&；逾期不改正的，处&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&罚款。21、&邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门&&&&&&&&&，可以处&&&&&&&&&&&&&&&&&&&罚款；情节严重的，处&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&罚款；对&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&人员给予处分。22、邮政企业违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门&&&&&&&&&&&&，&&&&&&&&&&&&&&&&&，并处&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&罚款；对&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&给予处分。23、因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，&&&&&&&&&&&&&&&&&&&、&&&&&&&&&&&&&&&&&&或者&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&可以依法检查、扣留有关邮件，并可以要求邮政企业提供相关用户使用邮政服务的信息。邮政企业和有关单位应当配合，并对有关情况予以保密。24、接收邮件的设施包括&&&&&&&&&&&&、&&&&&&&&&&&&以及&&&&&&&&&&&&、&&&&&&&&&&&&&等接收邮件的场所。 25、农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所，未设置固定邮件接收场所的，由&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&代为接收邮件。26、将邮政营业场所出租或者以其他方式改变用途的，邮政企业应当自改变用途之日起&&&&&&&&&&&&日内报&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&备案。27、提供邮政普遍服务的车辆应当带有&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&标志。28、邮政企业提供邮政普遍服务应当符合&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&标准。29、提供邮政普遍服务的邮政营业场所按照&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&规定的营业时间提供服务；邮政企业在国家法定节假日和省级人民政府规定的节假日调整营业时间的，应当提前&&&&&&&&日对外公布，并按照公布的时间对外营业。30、对于按址投递的机关、企业事业单位、商业写字楼等的邮件，应当投递到其（收发室）或者&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&；住宅小区设置信报箱的应当投递到信报箱，尚未设置信报箱的应当投递到&&&&&&&&&&&&&&&&&或者&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&；农村地区应当投递到&&&&&&&&&&&&&&&等接收邮件的场所。31、收发室、村邮站等接收邮件的场所负有保护和接转邮件的责任；对超过&&&&&&&&&&&确认无法转交的邮件，应当&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&，由邮政企业定期收回。32、邮政企业利用邮政通信基础设施提供邮政普遍服务以外的其他服务的，不得降低&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&。33、非邮政企业与邮政企业签订委托协议，代理代办邮件寄递业务的，应当遵守法律、法规、规章和国务院以及国务院邮政管理部门关于&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&的规定。34、公民的通信自由和&&&&&&&&&&&&&受法律保护。35、用户享有自主选择邮政服务和公平交易的权利。邮政企业不得以任何方式限定、指定用户使用&&&&&&&&&&&&&&&&业务或者&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&。36、在提供邮政普遍服务过程中，邮件发生丢失、损毁或者内件短少的，邮政企业应当依照&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&的规定对用户进行赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&的规定。37、邮政企业对邮件的损失承担赔偿责任的，应当自赔偿责任确定之日起&&&&&&&&&&&&日内向用户予以赔偿。38、邮政企业申请停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的，应当按照&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&的规定，由邮政企业&&&&&&&&&&&&&&&机构向&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&机构提出申请。39、邮政企业因不可抗力或者其他特殊原因暂时停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的，应当&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&，采取相应的补救措施，并按照&&&&&&&&&&&&&&&&&&&的规定向&&&&&&&&&&&&&&&部门报告。暂时停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务一般不超过&&&&&&&&&&&&&个月。40、邮政企业邮票销售网点应当于纪特邮票发行日前公告新邮销售服务信息，包括销售时间、&&&&&&&&&&&&、&&&&&&&&&&&&&&、&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&等。41、&&&&&&&&&&&&&&&年邮电分营，&&&&&&&&&&&&&&&年国务院通过《邮政体制改革方案》，实行政企分开，通过改革，建立了企业独立自主经营、政府依法监管的邮政体制，进一步促进了我国邮政事业的发展。42、邮政企业的&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&业务与竞争性业务应当分业经营。43、邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、&&&&&、&&&&&、&&&&&&&的服务。&五、简答题：（每题2分，共20分） 1、1986年，中国人民银行与邮电部决定在全国开办邮政储蓄业务；日，国务院常务会议讨论通过《邮政体制改革方案》。2007年，中国邮政集团公司和中国邮政储蓄银行挂牌成立。邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务，同时也代理着中国邮政储蓄银行的金融业务，代理金融业务见效快、效益好，收入远高于普遍服务业务。请阐述分析邮政业务的主业是什么？普遍服务业务与代理金融业务两者之间是什么关系？哪一个更重要？为什么？&&&&&&&&&&2、简述邮政企业经营的业务范围？&&&&&&&&&&&&3、国务院在关于组建中国邮政集团公司有关问题的批复当中指出：中国邮政集团公司根据国家有关规定，承担邮政普遍服务义务；受国家委托，承担机要通信业务、义务兵通信等特殊服务。集团公司要在保证普遍服务能力和服务标准的前提下努力降低普遍服务成本，在此基础上，邮政普遍服务亏损由国家财政补贴，对邮政企业的扶持政策和优惠政策继续执行。请简要列出为补贴邮政普遍服务亏损，国家给予邮政企业哪些补贴及扶持、优惠？&&&&&&&&&&&4、邮政企业经营业务当中，信函等普遍服务业务基本都是亏损业务，代理金融业务属于盈利业务且占企业总体收入的大部分。作为邮政企业，是否应当缩减普遍服务业务而重点发展代理金融业务？请详细说明并阐述理由。&&&&&&&&&&&&&&&&5、邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取那些监督检查措施？&&&&&&&&&&&&&&&&&&6、简述提供邮政普遍服务的邮政营业场所的设置应满足的条件？&&&&&&&&&&&&&&&7、简述邮筒（箱）设置的要求&&&答：&&&&&&&&&&&&&8、简述邮政企业撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的条件。答： &&&&&&&&&&&&&&9、哪些情况下，市（地）邮政管理机构对邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务的申请不予审批同意？答：&&&&&&&&&&&&&&&&&10、简述《邮政业安全生产设备配置规范》当中对干线运输车辆安全生产设备配置的要求。答：&&&&&&&&&&&&&
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