左太北我有两个好爸爸套餐我想留一个套餐。

我有两个流量套餐第一个用光了那么咋用第二流量套餐那么第一套餐用光会扣吗?_百度知道
我有两个流量套餐第一个用光了那么咋用第二流量套餐那么第一套餐用光会扣吗?
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挨个扣的,不会出现乱扣的
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太给力了,你的回答完美地解决了我的问题,非常感谢!
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3G捆绑套餐可以升级为智慧沃家共享套餐或智慧沃家组合套餐收藏
组合套餐是成员间套餐不同,共享套餐是只办一个套餐成员共享使用。全部是资费满150元85折,260元以上8折,360元以上75折。但是我有两个沃津卡号必须先升级4G业务才可以捆绑,也就是5月份要用坑爹的全国4G套餐,6月份才能捆绑。已投诉10015,联通的最终答复是由于新套餐是全国业务,沃津卡是天津业务所以不用一次性办好,必须先全程全国业务。他这么说合理吗?我要不要继续投诉?太欺负了人
就是这样无耻,不仅服务不好,关键业务也不精通。
套餐比较乱,营业厅的都搞不清
我工信部投诉了
中国联通公司于2015年3月向用户大规模推送4G共享套餐业务,资费相对于旧套餐有大量优惠。我家共有3名联通用户,沃家庭捆绑套餐300分钟市话(xxxxx和2G手机号xxxxx共享),50分钟全国通话时长和300MB全国流量(3G手机号xxxxxx),30Mb光线宽带(初装20Mb,后联通免费升级为30Mb);46沃津卡套餐(手机号xxxxxx): 240分钟市话,300MB本地流量;56沃津卡套餐(手机号xxxxxx):290分钟市话,500MB本地流量。合计:全国通话分钟时长50分钟,市话分钟时长830分钟,全国3G流量300MB,本市流量800MB,宽带30M。总花费310元/月,花同样的钱用新的智慧沃家共享套餐可享受2000分钟全国通话时长,6GB全国流量,20Mb包月光线宽带,成员之间共享,十分便捷。我本人立即打10010客户电话咨询办理套餐的事项,得知需前往营业厅咨询详情,第一次去营业厅得知办理智慧沃家首先要将成员手机全部过户给同一个人(这一点在联通的广告上没有体现),而且2015年3月份还不能办理新套餐的业务(这一点同样没有在联通的广告上体现),联通业务员告知我3月份月底再来营业厅咨询。第二次去营业厅是3月下旬,业务员告知现在新入网客户可以办理智慧沃家共享套餐,由于系统的原因,老用户无法升级到新套餐(没有在最初的广告上体现,最新广告上还是没有体现),4月份再来营业厅咨询,作为老用户我受到了不公正的对待。日我第三次去联通营业厅咨询,业务员终于答复我老用户可以升级了,我立即去家里接来父母办过户手续(过户需本人去营业厅办理),最后业务办理没有成功,不满意的地方有以下几点:1.由于手机号码xxxxx,xxxxxx两个号码是本地业务,无法直接绑定到智慧沃家共享套餐。按照联通的说法,我必须将它们转为4G全国套餐并使用1个月之后才能加入到智慧沃家共享套餐中,也就是6月份才能使用我想使用的套餐(这一点没有在联通的广告中体现)。无法理解在信息系统高度发达的今天,地方公司和母公司之间的业务往来会是一家公司的问题,这家公司还是我国电信业龙头之一,中国联通。2.将xxxxx和xxxxxx这两个手机号转为全国4G套餐的同时必须取消本月的来电显示功能,次月的套餐会影响到本月的套餐,我认为不合理。3.必须预存话费300元,并承诺在网2年。(没有在联通的广告中有任何体现)4.两个手机号码的过户,一个套餐升级业务居然办了50分钟,我一共签了10份业务受理单,国家倡导低碳生活多年,中国联通作为知名企业应该懂得整合业务处理流程,减少业务受理单打印数量,提高工作效率,而不是通过业务受理单把责任都推给客户。 然后我拨通了中国联通的集团投诉电话10015,简单沟通之后业务员1将电话转给天津分公司后我等待了1分钟无人接听。重新拨打10015,业务员2告知1分钟之内会有人接听,又转了一次。这次有天津分公司的业务员3接听,我主要反馈了无法绑定3G号码的问题,对方业务极其不熟练,告知我如果不能办理业务就是业务规则,他们也没办法改变。我认为规则都是人定的,如果规则不合理就应该立刻改进,PDCA,持续改进于1930年由美国质量专家提出,现在已经是各公司用烂了的东西,中国联通竟然还按自己那套霸王条款做事。我确认业务员3无法解决我的问题后挂了电话,20分钟后,10010电话打进来,业务员4问我有什么问题需要解决,我再次感到不满,作为客户我已经向10015的业务员1和业务员3反馈了遇到的问题,业务员4作为客服服务人员竟然不懂得查询记录,内部沟通,在没有搞清楚问题的情况下就给客户打电话,要求客户第三次提供信息。沟通中对方态度强硬,业务不熟练,我说不想用固话要求取消,业务员4竟然理解为我要拆机。我非常生气,直接要求业务4查清楚套餐内容再和我沟通,结果她只能查到我变更业务前的套餐,查不出新办套餐的内容。这令我非常震惊,业务员4作为处理客户投诉的专职人员竟然这么不专业,了解我的问题后,业务员4没有给出解决方案,将信息转给营业厅的业务员5。又过了20分钟,业务员5拨入我的手机,他再一次询问遇到什么问题需要解决,我当即不满,要求他自己去查。相比之前的客服人员,业务员5较熟练,很快查到我的问题,态度也容易让人接受,但他表示无能为力,并向我解释了业务员1-4不专业的原因。大概30分钟后,10010再次拨入,与我沟通的客服人员业务极为熟练,语气平和,解答了我所有疑问,应该是天津联通客服的资深人员,但很遗憾,3G手机号码无法在一个月内绑定到智慧沃家共享套餐的问题仍然无法解决。与联通客服人员的沟通中,我有以下几点不满:1.业务员1-3不熟练,无法解答顾客的问题,在处理客户投诉中没起到任何作用。2.业务员4作为第一名客诉处理人员,她自称回访,最不专业。做客服不是刷嘴皮子那么简单,要实际解决客户的问题。3.业务员1-5,包括最后的资深人员,都没有做到主动查询记录先了解客户投诉内容再与客户沟通。同一个问题,我或多或少反馈了5次,中国联通的客服处理流程臃肿,解决问题的效率低。4.顾客只有在不满现状才会投诉,显然中国联通无法顺应顾客需求及时作出改变,而一味地拘泥于固有的规则和系统。 作为中国联通的忠实客户,我希望中国联通能对上述情况作出改善,保障广告的真实性,对待新老客户的公平性,业务人员的专业性,以及问题处理的高效性。以目前的服务水平来看联通无法与国外通信公司在国际市场上较量,低价不是出路,优质的服务才是竞争的有力武器。
现状就是业务不行,服务更不行。
我现在50兆宽带,96元3G号+两个2G号带来显,每月一共257,请问升级成4G融合套餐最便宜能多少。
智慧沃家共享套餐还行,如果全家话费超过300还不够用就办这个。
划勾的是我选的,4个号一共295
共享组合是好的 但是办理确实麻烦 而且他们系统要求什么连他们自己都不知道...遇到问题才次月解决
20年前的ps游戏全新复刻驾临pc端
刚从联通回来,还是办不了,说我是从原来ADSL转来的光纤,现在还是不行..
3G一体化转4G一体化,2000分钟,6GB流量共享,20Mb宽带看来这个营业厅在天津联通里还算好的,至少能办
发票是怎么显示的,还是和以前3G绑宽带一样吗,只显示手机费用
我不知道你们的联通号什么资费,我自己的我感觉还是挺划算的啊,我10M的宽带600元一年,我和老婆2张联通3G卡套餐都是66元,合每月就是要交182元。后来升级后非得让拿2张副卡,没办法就拿了,现在是76的套餐加2张副卡一共是96元每月,并且宽带免费了,流量和通话时长也多了,现在是每月1000分钟通话,1G的流量。基本都是用不完。刚办理的时候让预交了600元话费即时到账是300元,又送了300多话费,等于交的600元话费全部到账并且每月还返还20多,我现在每月也不用交话费,交了600能用差不多一年了。我是江苏的用户我是2010年的时候入的网开始用的联通。大家参考下,另外本人声明不是枪手,请手下留情勿喷,谢谢
楼主办理的是老共享,现在有新共享
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