“闪惠”革掉团购的命，大众点评和美团哪个能赢？--百度百家
“闪惠”革掉团购的命，大众点评和美团哪个能赢？
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大众点评的“闪惠”要革掉团购的命？
大众点评的“闪惠”要革掉团购的命？
昨天，大众点评公布了“闪惠”的最新成绩单。“闪惠”已经覆盖超过60万门店，月交易额突破10亿元，是4月份发布当月交易额的20倍。从5月到8月，月交易额和使用人次皆以每月翻番的速度快速增长，且在年底前，大众点评的闪惠交易额会超过团购。“闪惠”已经成为大众点评的战略级产品。
为什么会这样？团购还做不做？张涛是怎么想的？靠这个赢美团靠谱吗？（扫描文末二维码，关注可获取更多内幕，每日一深度！）
【“闪惠”带来什么实惠？】
“闪惠”是大众点评于日发布的战略级创新产品，模式说起来其实很简单，说白了就是到店优惠支付。
在大众点评APP中，带闪电图标“惠”字样的商户，即已开通了“闪惠”功能。 顾客到店消费后，在大众点评的商户页面直接点击“闪惠”，输入本次消费的金额，就可以完成优惠和支付的环节，用户可以获得折扣优惠。“闪惠”的好处是线上支付，免去了找零的苦恼，而且商家后台结算也简单得多。
除此之外，“闪惠”还实现了用户帮助传播的功能。
用大众点评的官方语言说，“闪惠”是一种以“场景+服务”为核心的营销创新。用户使用闪惠支付，不仅能享受到折扣，还可以通过闪惠的尊享券功能，在微信朋友圈或向好友定向发红包，借助社交分享为门店引流。
除此之外，大众点评后台，还有“微生活”系统帮商户管理会员，直连商家ERP优化商户运营效率。
这种模式很受商家欢迎。
起步于北京的餐饮公司江边城外烤全鱼，通过大众点评闪惠平台，完成的交易额，只用了3个月就增长了7倍，在单月超过2000万元，与此同时，PV增长了3倍，O2O导流带来的顾客数更是增长了5倍。过19万个红包，闪惠交易额超过2000万元。
“闪惠”打通了交易环节，大众点评整个生态链实现了闭环。这对于大众点评来说，意义非凡。
【团购模式不适合成熟商家？】
为什么一个看起来不是那么“闪亮”的“闪惠”，有如此强劲的爆发力？
我认为，从根本上说，这是O2O模式走向成熟的一个体现。
大家都知道，团购模式其实对商家是有着伤害的。对于那些客源稳定的餐厅来说，盲目使用团购，其实是一件很伤品牌的事儿。
之前我曾经读过一篇文章，有商家说过，团购对他们的业务形成了伤害，很多价格不敏感的老顾客，因为团购的使用，变成了价格敏感型顾客。事实证明，团购只能用于商家的宣传推广，对于那些客源稳定的餐厅来说，团购这种模式并不好用。
而且团购模式非常粗放，商家没有办法实行时间上的调配。一个餐厅肯定有忙时和相对闲的时候，只有能够做到把闲时资源调动起来，对于商家来说才有价值。
而团购无法做到这一点。一旦顾客买了团购券，什么时间都可以消费，不具备让商家实现资源最大配置的功能。一刀切的低价其实是一种纯粹的利润损失。
加上团购在兑换使用中的繁琐，也使得这一模式影响了用户体验。
简而言之，团购模式是一种纯粹的利润摊薄，而不是营销。因为它过于一刀切，对调节人流、调配资源没有产生任何价值，甚至削弱了店家的盈利能力。对于新商家来说，团购的作用只能起到宣传的效果。而这种宣传方式对成熟的商家是一种损害。
【常态化最重要】
相比之下，“闪惠”的模式更加灵活。
对于商家来说，“闪惠”可以成为企业常态化的推广模式。
其实很多商家在日常经营中也一直在做折扣推广。相信大家在路上都应该接到过餐厅的宣传单，凭借宣传单可以打八折九折什么的。这其实就是“闪惠”成立的基础。“闪惠”其实就是大众点评在帮商家做折扣营销。但是这种营销和团购有着本质不同，它比团购要更有创新性。
首先是常态化。
何谓常态化？“闪惠”可以成为日常的推广行为，具备可持续性。折扣多少和时间段商家可以完全把控，商家可以通过“闪惠”来调节店里的人流。比如商家觉得下午某个时段人少，可以把“闪惠”活动定在这个时段，把人流往这个时段导引，有效地利用了闲置的资源。这种设计，对于商家提高资源的利用效率有很大的帮助作用。
这种折扣是商家完全可以长期进行的，对于那些老顾客来说，使用“闪惠”得到了折扣价格，优化了体验，而不会像团购那样让他们觉得吃了亏。
对连锁店来说，“闪惠”也有很好的调节作用。针对人流量不高的分店，商家可以适时推出闪惠，设置不同的优惠，生意好的店不打折、生意差一点的店活动力度大一些，对调节顾客人流有很好的引导作用。
刚才我们在上文还提到了“闪惠”可以发动顾客在朋友圈发红包，帮助商家做宣传，这种让用户为商家做广告的方式，实现了商户品牌在社交媒体的二次曝光，对于商家提升品牌知名度、拉人流，都有很好的效果。
“闪惠”让大众点评实现交易闭环，推出仅仅半年不到，已经迅速成为大众点评弯道超车的杀手锏，使得大众点评商户端布局又迈出重要一步。
为什么能这么快？其实原因很简单。因为“闪惠”可以成为商家常态化推广手段，它的模式比团购要靠谱得多。
自我颠覆，弯道超车，张涛此举估计令同行都没有想到。“闪惠“形成闭环之后，大众点评商业上的可拓展性必然大大增强，可以拭目以待。
预告: 共享房屋怎么火？合作
作者：重创新之父、互联网＋转型教练，中国十大自媒体、微信公众号【王冠雄】，１３５２１１４０９０９。
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唉 bug真的无处不在 还好没用用过闪惠 期待后续
22:25:54 被作者重新编辑
哎 &~喝点水别生气 大热天的
08:50:21 被作者重新编辑
这种可以投诉到工商局&
11:09:40 被作者重新编辑
这种可以投诉到工商局&
我当年有一个美团团购，投诉工商以后说一周工作日内跟我联系，然并卵。一周后客服回访我说算了
12:15:19 被作者重新编辑
我家这边的丹香和座上客必须满60才能用闪惠，我也是呵呵了
13:00:29 被作者重新编辑
大众点评网客服还特别不好，
05:34:58 被作者重新编辑
我也是醉了，直接闪惠购了我以为是团购有券号结果啥特别注意提示都没有，就直接付款成功！后来打电话给商户还是空号地址也是压根没有！总共790元，给客服说她说等一天后来说双休还要等，希望大众点评网给个交代！！
05:38:26 被作者重新编辑
谁能告诉我怎么办
05:38:58 被作者重新编辑
我也是醉了，直接闪惠购了我以为是团购有券号结果啥特别注意...
去站务论坛写帖或打电话投诉吧 这边大众的管理人员是不会看到 只有无薪资长老和爱社区的会员们来这边闲晃 只能眼着急 帮不上什么忙 &
05:59:46 被作者重新编辑
我家这边的丹香和座上客必须满60才能用闪惠，我也是呵呵了
从来不用闪惠 团购现在也不怎么团了&
06:00:35 被作者重新编辑
这种可以投诉到工商局&
你来诈尸的吗
06:00:55 被作者重新编辑
本人之前也对闪惠不了解以后会有券号之类的, & & &后才明白闪惠是800开头的订单号不同于团购, 本人也是错误付款了现在找不到商户,商户不是要经过大众审核的么,可是大众一直也是不负责任前期说一个工作日审核后给退款.第二天说是周末还是没退款!!!!!!!!
& &现在投诉各方面都没有一点用大众的客服还回复到鸡蛋都砸了还要说什么啊,直接就走了!
本人联系不到售后还要等售后给你回复!之前很多次都是放了鸽子!根本就不守信用!!!!!!!
& & &最后等了半个月追了半个月.!!!竟然说 & & &自己去报警 ~~~~!!!!!天理何在~!!!!!!!!!!!!中间各种回复版本都有 !~有的退款了,后来追问没有流水单号没有退款 & 后期说是商户下面是有中介的,钱已经给中介了,天呢,我都听不懂....我还以为是骗子,,,,,难道在大众平台开个餐饮类的餐馆下面还有中介各种合作人~~~~~我晕了~~~~~求公道~~~~~只是点错了付款,,,,,,,,罪过!!!!!!我该怎么维护我的权益啊````````跪求好心人&
10:51:55 被作者重新编辑
本人之前也对闪惠不了解以后会有券号之类的, & & ...
15:59:11 被作者重新编辑
闪惠和直接消费一样，店家要是咬死了给你东西了也没辙
23:12:57 被作者重新编辑
我家这边的丹香和座上客必须满60才能用闪惠，我也是呵呵了
我鸟都不鸟他们，我自己试最划算的金额
06:48:16 被作者重新编辑
我家这边的丹香和座上客必须满60才能用闪惠，我也是呵呵了
我鸟都不鸟他们，我自己试最划算的金额
还是你聪明。哈哈。
12:06:06 被作者重新编辑
大众点评团的闪惠活动设计漏洞，不维护消费者利益。上周家附...
唉 bug真的无处不在 还好没用用过闪惠 期待后续
期待能尽快修复，没用过闪惠
15:55:46 被作者重新编辑
大众点评团的闪惠活动设计漏洞，不维护消费者利益。上周家附...
唉 bug真的无处不在 还好没用用过闪惠 期待后续
期待能尽快修复，没用过闪惠
哈哈 从来没用过
18:07:36 被作者重新编辑
大众点评团的闪惠活动设计漏洞，不维护消费者利益。上周家附...
唉 bug真的无处不在 还好没用用过闪惠 期待后续
期待能尽快修复，没用过闪惠
哈哈 从来没用过
不会用。。。
19:26:22 被作者重新编辑
大众点评团的闪惠活动设计漏洞，不维护消费者利益。上周家附...
唉 bug真的无处不在 还好没用用过闪惠 期待后续
期待能尽快修复，没用过闪惠
哈哈 从来没用过
不会用。。。
没闪回过 就去过一家 人家不让用 再也没用过
23:32:33 被作者重新编辑电子商务教程子分类闪惠颠覆团购 美团恐失商业基础--百度百家
闪惠颠覆团购 美团恐失商业基础
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“团购来串，其基因是优惠，而大众点评是用内容来串，基因是优惠+交易”，张涛以这样的理论解释闪惠的增速何以如此超越竞争对手。
“团购将在一年内消亡！”
张涛提出“团购必死”的看法是在2013年年底，在闪惠发布5个月后，张涛第一次非常笃定地给出时间线。
有两个细节“笃定”了张涛。
一个是大众点评公司楼下有一家店，叫永祥烧腊店，这家店的客人居多的是大众点评的员工，但尽管如此“近水楼台”，这家店从未选择与大众点评或者美团等合作。但现在变了，这家餐厅刚刚用上了“闪惠”，这让张涛喜出望外。
另一个细节则是北京江边城外总经理孟洪波的话，“闪惠是我们现在首选的营销方式，它既能支持到店支付，又带有营销和服务顾客的属性;既可以导流，又能让顾客买单更加便捷，还提升了我们的效率。”
这两个细节的背后，是大众点评的战略级产品闪惠，发布5个月后，交出了“超出预期”的成绩单：覆盖门店超过60万家，月交易额突破10亿元，是4月份刚发布时的20倍。全国每三家支持到店移动支付的商家，有两家用闪惠。
大众点评因为闪惠的狂飙突进，在各地纷纷翻盘，在餐饮O2O领域市场份额迅速攀升：8月份，深圳超过美团，从而实现了上海、北京、广州、深圳四大一线城市的“大满贯”;这是继先后在天津、武汉反超美团之后，在全国前10大城市中，大众点评实现了8座城市超越竞争对手。
至9月17日止，大众点评已连下33城，超越了原本当地市场份额第一的“霸主”美团。
“闪惠概念其实也很简单，其核心就是手机买单+优惠”，张涛这样解释，但闪惠却是与团购的团餐+优惠券的方式有本质差别。
目前，团购的模式已从最初的“每日一团”变成了商家必团，原因很简单，你隔壁的店都做了团购，如果你不去做，那自然生意就少了，如此恶性循环，“全部商家都裹挟进了团购之局。”
但在张涛眼中，团购不是一种商业模式，而是一种营销手段，“点评做团购的原因是从交易与优惠的角度思考问题的。”
在地歌网既往的报道中，已经多次提到过商家对“团购”的恨意越来越浓的状态。原因很简单，团购是一种单一的营销方式，只能团餐或者购买代金券;使用体验并不好，团购的单子商家服务上经常打折扣，商家也反感用户团购的漫长交易过程：多次验券、容易出错等;而更重要的是团购作为一种常态营销方式的时候，实际上是损害商家的品牌的，它影响了商家的正常价格体系，降低了毛利率。
“餐饮商家的净利润率只有10%，所以过高的折扣会损害商家利益”，张涛眼中，只有在新店开张或者新产品推出进使用团购才是合理的。
2014年年初，大众点评开始研发闪惠战略产品，在当年年底，开始在上海等城市进行试点，至今年4月，大众点评已有10万合作商家。
按照这样的速度，在未来的三个月内，大众点评的闪惠交易额将超过其团购交易额，更重要的是，这将实现大众点评餐饮品类的整体市场份额第一的目标。
这个目标，被大众点评称之为“O2O2.0”转型的第一个关键胜利。
闪惠不仅实现了用户可以随时随地查找优惠的功能，更是实现了移动支付的功能;而对于商家，则可以自主决定如何分时段、分门店使用优惠方式;对于大众点评，则真正实现了交易闭环，这种有效交易背后，大数据的可能性也就出来了。
“接下来的一年中，闪惠将推出一系列纵深服务，所以会很精彩!”张涛称之为闪惠Plus的产品无外乎两块，一块是更加贴近餐饮行业的有效交易，一块是生态的补全。
目前的大众点评，前有推广等产品帮助商户引流到店，后有“微生活”系统帮商户管理会员，直连商家的ERP优化商户运营效率，而闪惠则是打通承上启下的交易环节，更顺畅地接入了商户的服务流程，整个生态实现闭环。如果再考虑到大众点评的智能餐厅产品、外卖平台帮助商家的额外开源，大众点评的生态初步建成。
而作为团购交易额最大的平台美团网，据地歌网了解，也已紧急推出优惠支付功能，但已是落后于闪惠一大步，目前美团优惠支付接入商家约20万家，但使用率远低于大众点评。
“团购来串，其基因是优惠，而大众点评是用内容来串，基因是优惠+交易”，张涛以这样的理论解释闪惠的增速何以如此超越竞争对手。
这显然是一个危险的信号，不出意外，今年年底，餐饮O2O领域平台第一的位置将易手，大众点评以“升维攻击”的方式取得竞争的胜利。
犹记百团大战时，美团用晒账单、交易额的方式向外界宣布“用数据说话”;历史总会惊人相似，大众点评此次也选择了“用数据说话”。
这种数据背后，是美团以团购为核心的整个架构恐怕失去商业基础。
打败洗衣机的，可能并不是更好的洗衣机，而是优衣库。这个案例适用于微博之于微信，现在似乎正在适用于大众点评与美团。
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