大连有没有4S店DMS系统学习的学校

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大连开发区有没有4s店
大连开发区有没有4s店
更新时间: 09:33
甘肃嘉峪关有没有汽车4S店
呵呵~您好。嘉峪关目前只有别克和现代两家4S店。别克店位于和诚东路与机场路延长线十字路口,现代店位于九号门前南北路南端。在嘉酒快速路上,有个汽车交易市场,那里有斯巴鲁、福特、日产、起亚的4S店。很久没去,不知道是不是有新店开张。希望能帮到您~
深圳宝安有没有4S店招机电学徒的
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佛山禅城区有没有4s店招聘销售实习生的, 各位销售的帮帮我啊, 我是学汽车全能专业...
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怎么进4s店学修车
现在,工作讲究的是能力而不是你在学校获得的奖 怎么你的学校不和学生签订就业协议吗!不推荐就业吗?我现在在北京万通汽修学校,刚来的时候学校和我们签订了就业协议。毕业推荐就业在北京、上海、深圳等…… 我知道的就有北京现在就有不少4S店,而且,有一些和我们学校北京万通汽修学校还有合作关系,我们毕业后,学习4S专业的同学就能被推荐过去工作了。可惜,我学的是汽车美容装潢专业
遂宁有哪些汽车4s店
基本上一般一点的有比如大众、 雪弗兰、现代、力帆、陆风....这些有 广本、奥迪....这些还没得
湘潭4s店服务怎么样
湘潭大众汽车4S店 健车行 地址 湘潭岳塘区双马工业园 雪弗来湘潭好像还没有4S店 提问人的追问
16:00 华洋的雪弗兰不是4S啊? 华洋的售后怎么样咯? 谢了 回答人的补充
16:03 你如果一定的买雪弗兰的车那么4s店是没得选择的 你总不能来跑到长沙做吧
滨州汽车4S店销量排名
京华汽贸是第1 提问人的追问
16:45 你是京华汽贸的是把?? 回答人的补充
16:49 不是
威海汽车4s店招人吗
钣金喷漆是高薪的工作,学徒的工资可能就比较低,好好找吧,找到的话,两年差不多就出徒了
汽车 4S店 技术 技校
跟随 已跟随 取消 确定 其实我也是做汽车这行的,只是这段时间因为家里的事,所以没能再去工作!相对你的问题,我觉得你还是有必要去技校学习一下的,但是我和楼上的看法不同,因为我只希望你去学习一下电路方面的知道,最好能懂得家电,要是懂得了家电,那汽车的电路问题就不再是问题了!不过你也得用心去思考,要不然有什么技术也没用!我做小汽车修理已经六年多,曾在中华,捷达,雪佛兰,吉利,五十铃和宝来特约维修中心做过。也象三楼所说的,在4S店里真的没有什么技术含量,在那里做得最多的只是换机油轮胎和三滤之类的。还有就是,在那里有什么问题他们最拿手的只不过是换配件,换了这个不行再换另一个,换到可以为止。当换了配件之后,问题解决了,那他们就会说这个配件不行了,只能换,不能修!现在我也有朋友在4S店做,他还是我的徒弟
没有驾照,想在过年的时候学习,然后在西安的4S店做销售,有没有业内人士帮忙给分析下...
这个行业不错啊,我觉得还不错。 目前汽车进入千家万户的 老百姓都买的起汽车了。 所以,从目前的形势来看 还不错。
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& 学校简介
大连天巳职业培训学校
综合评分:
<span class="c_人点评
&&&&&大连天巳职业培训学校隶属于大连天巳汽车服务集团,是经大连市人力资源和社会保障局批准成立,是以汽车服务及相关专业为主的职业培训学校,主要培训项目有:汽车修理工、汽车驾驶员、二手车鉴定评估师、汽车营销师、汽车美容师、焊工等初、中、高级、技师。是交通运输部授予的交通行业职业技能培训工作站,是国家人力资源和社会保障部授予的交通行业特有工种职业技能鉴定站,是辽宁省人力资源和社会保障厅批准成立的国家职业技能鉴定所,是大连市人民政府授予的大连市职业教育实训基地。
&&&& 我校是大连市普惠制培训定点培训机构,培训项目为汽车修理工(初级、中级、高级、技师),自09年底以来已经培训500多人,学校依法办学,诚信服务,为落实大连市普惠制培训政策做出一定贡献。2010年被评为大连市普惠制培训优秀培训学校。
&&&& 依靠大连天巳汽车服务集团的资源优势,从而实现前台是学校、后面是企业,楼上是课堂、楼下是车间,教室内是老师、车间里是师傅的培训模式,使教学内容更科学、更具体、更实用、更符合生产实际。集团下属的广州本田4S店、广汽丰田4S店、奔驰宝马维修中心、汽车钣喷中心、汽车美容中心等维修企业为学生提供了真实的教学实习场所。
&&&& 学校师资力量雄厚,现有教师70人,其中高级职称占20%,中级职称占60%,教师多数是来自生产一线的工程师、技师,他们不仅具有一定的专业理论水平,还具有丰富的生产实践经验,教学内容完全符合生产实际。
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篇一:DMS服务培训讲义(售后服务学员版) DMS培训讲义 售后部分
列入交接目录 前言 ................................................................................................................................ 3 1售后服务基础信息维护 ................................................................................................ 4 1.1创建维修模板 ........................................................................................................ 4 1.2服务活动维护 ........................................................................................................ 6 1.3 维修项目维护 ....................................................................................................... 7 1.4 工时单价维护 ....................................................................................................... 9 1.5 维修项目分类维护 .............................................................................................. 10 1.6 任务分配规则维护 .............................................................................................. 12 2售后客户信息查询及维护........................................................................................... 12 2.1售后信息查询及修改 ........................................................................................... 12 2.2管内用户信息查询及维护 .................................................................................... 15 2.3车辆监控信息管理 ............................................................................................... 17 3维修业务 .................................................................................................................... 18 A 正向流程 ............................................................................................................... 19 3.1预约 ..................................................................................................................... 19 3.1.1 预约未进厂,取消预约 .................................................................................... 22 3.2估价 ..................................................................................................................... 23 3.3开单 ..................................................................................................................... 26 3.3.1 品牌车开单 ...................................................................................................... 26 3.3.2 商品车开单 ...................................................................................................... 28 3.4派工 ..................................................................................................................... 33 3.5领料 ..................................................................................................................... 34 3.6完工 ..................................................................................................................... 37 3.7结算 ..................................................................................................................... 38 3.8收款 ..................................................................................................................... 39 B 逆向流程 ............................................................................................................... 40 3.9 取消收款............................................................................................................. 40 3.10取消结算 ............................................................................................................ 41 3.11取消完工 ............................................................................................................ 423.12修改工单 ............................................................................................................ 43 3.13工单调整查询 .................................................................................................... 43 4保险业务 .................................................................................................................... 44 4.1保险信息登记 ...................................................................................................... 44 5三日回访业务 ............................................................................................................. 46 5.1任务分配.............................................................................................................. 46 5.2三日回访登记 ...................................................................................................... 48 6售后客户关怀 ............................................................................................................. 50 6.1任务生成.............................................................................................................. 50 6.2任务分配.............................................................................................................. 50 6.3任务回访登记 ...................................................................................................... 50 7工作台管理................................................................................................................. 52 7.1服务顾问工作台................................................................................................... 52 7.2服务经理工作台................................................................................................... 53 7.3客服专员工作台................................................................................................... 54 7.4客服主管工作台................................................................................................... 55
前言 DMS界面分布说明:文档词语说明&图示说明 节点:操作页面 :可点开按钮 :可选择按钮 系统内红色字体:必填栏目
文档适用人员:DMS售后模块使用人员 1售后服务基础信息维护 1.1创建维修模板 业务描述 将维修项目及维修材料打包为标准模板,在维修工单中使用 登陆账号 服务顾问,服务经理业务岗位
启动路径 售后服务管理系统-基础信息-维修模板维护 操作细节 打开维修模板维护节点,可以看到如下页面;点击【新增】按钮,弹出如下界面;维修模板新增有两种情况, 一种是自定义模板进行维护,创建方式如下:红色字体为必填项,填写模板名称,选择模板类型 在维修项目查询页面选择需要的维修项目,点击【确定】按钮添加到维修模板清单中 注意事项: “是否本部维护”一栏为“是”的项目是由主机厂维护,“否”的项目是经销商自定义的维修项目 维修项目查询可以通过树形节点过滤查询,也可以通过下拉框选择查询,通过下拉框选择查询时,注意去除掉树节点过滤前面的√篇二:DMS培训 讲师:张修宝
搜索(创建)客户/车辆调入POS界面―录入文本/工时/套餐―输入预约进出厂时间,保存,生成WIP―登记进厂(输入里程)打印施工单―保留工作到车间―分配工作给技师―技师开卡工作―技师完工关卡―登记出场,选择维修项-打印账单预览-打印结算单-收取现金 00本地工时 JA标准工时 LR 维修项目 #TXT回车后输入文
1.更换客户-点击车辆-更换司机-点击编辑-点售后联系人-搜索(如果有直接加载)没有点击创建客户信息 结算是先W列分配账户代码,点击指令-打印预览- 查看已结工单点击查看-仅显示 收银点击工具-收现金-选中-点击收取-实收现金只能舍去零头不能进位 P和A转换L状态,由手工操作 增项施工单从指令中打出 多技师打卡工时出为绿色 手动完工m―c状态,在M处点击鼠标右键选择C,选择技师与时间 客户与公司关联:点击客户---点编辑―点公司―点加载―点保存
多账单结账 修改保修代码 账户代码可以选择结款方式例如现金,内结 打折(单行,多行,整单) 多行选择折扣百分比管理器(在工具中选择 单行拆分 双击单行总计金额 低值卷 指令―分担值,--除1.17―后的金额添加 创建触摸屏 复制登陆标 SO TR 销售系统 clockings 转换工时行 M―B―W―C―X 1添加工时项2修改P列为E3在工具中点击转换 抹零操作 找个工时行选择固定价 创建本地工时 厂商系统―00―标准RTS代码―创建―RTS代码―选择公司―缩写名称3位―标准时间单位―工时单位(holr)--分钟数(60)--右侧调度技能(A机修B钣金S喷漆E电气W洗车) 维修历史查询 本地两种查询 全国从报表查询 退款单从指令里点击全部退款,部分退款,在退款行点击右键改成C然后点击指令,中存在部分退款 车间调度 导班定义 上传照片C:/rev7work篇三:4s店管理培训学习总结 周 学 习 总 结
首先,非常感谢公司领导给我提供了此次到XXX4S店培训学习的机会。 转眼已来XXX4S店学习10天,虽然我从事汽车销售管理工作多年,但此次来XXX4S店学习让我对于4S店的管理和认识更上了一个层面。通过在这里的学习,让我对汽车销售专业管理者岗位有了更深刻的认知和理解。在过去的10天里,作为公司的一员我严格的要求自己,在公司给我提供的工作学习平台上,认真的完成自己的学习计划,提升个人的管理技能,不断的学习新知识,充实和提高自己,努力成为一名合格优秀的汽车职业经理人。相信,通过公司给予的平台,我会尽快提升自己,为以后入职做好各项管理工作打好坚实基础。为公司创造更大的经营效益。以下是我对(6月28日-7月6日在销售部计划学习内容的总结)如下:
一、按照实地情况,详细制定了学习计划,从各个部门岗位进行系统的学习和 了解。(附:学习计划表)
二、店面硬件设施: 先期对XXX4S店进行了店面硬件建设的参观和学习,让我对4S店建设管理标准有了一个新的认识。 1、XXX4S店的建设布局合理,通透。充分利用了店面空间,合理的将各部门的工作衔接秩序做到有效,及时,和谐。进入展厅,整个展厅是4S店的核心部位,展厅内部布Z合理,洁净、温馨,在这样温馨舒适的销售环境内,无论是客户还是销售顾问,都有一种宾至如归的感觉,有效的提高了进店客户的留存率和成交率。2、店内的各项VI标识具有很强的说服力,为销售工作有效实施提供了必要的促进作用。 3、合理的布Z了绿色植物,节日氛围装饰,无烟办公区域,客户体验休息区域等功能设施,有效的提高了展厅内的销售生机,让客户在视觉和感觉上产生冲击,从而达到消费者对品牌的认知度和对工作人员的认可度 。 在以后的工作中,我会借鉴XXX4S店的硬件布Z格局,营造一个温馨舒适,合理规范的销售空间,为提高品牌度,提高销售满意度打好坚实基础。
三、销售思路创新与销售团队管理:
一个优秀的销售团队是创造一个优秀企业的排头兵和基石。XXX4S店 的销售团队,构建合理,生气蓬勃,团结奋进,让我看到了一个个不一样的销售排头兵。在销售经理xx和主管xx的带领下,历年至今创下了很多骄人的销售业绩,通过一周多的时间,我从整个团队的建设结构,以及人员岗位责任要求,销售管理规定上着手,学到很多东西,以及我们公司的企业文化。 1、 品牌历史与核心价值观: 通过网络资料,厂商资料学习了丰田汽车品牌历史,品牌核心价值观,品牌理念:“不断改进--挑战+改善+现地现物。尊重个性--尊重+团队合作精神。”并熟悉了现有车型配Z价格,销售卖点,市场定位。搜集历年来XXX4S店销售数据,并且分析了市场需求量数据以及产品价格把控要领。(注:在第四条中会将XXX4S店历年来的一些销售数据加以汇总和分析。) 2、 学习并熟悉了,销售岗位的责任制度、工作职能范围、销售流程、试驾流程、接待流程、交车流程、回访流程、DMS系统填报。依照厂家规范要求,并有效的结合榆林白云店实际状况,现场模拟,跟随销售顾问,进行了实地学习掌握。一个严格的管理管控方法结合一个合理完善的销售流程制度,是取决销售业绩的重要因素,店里的所有员工,在日常的工作中严格规范执行,体现了制度的公平,合理,价值,以及团队领导者的领导能力。这是作为一个管理者应该加强学习和提升的主要方面。在以后的工作中,我会严格把控销售管理制度,结合厂家政策以及系统要求,总结梳理出一套完善、合理、有效的销售管理规范制度以及流程。 3、 销售部例行培训以及销售例会的必要性。每天早上,8:25分全体销售部门员工的例会是最让人兴奋的事情,在这段时间,每天的例会都让我耳目一新,前日工作简短小结,今日工作激励,个人分享以及振奋人心的口号呐喊,都为每一天销售部的每一个员工注入了无穷的工作热情。还有每周二周六的培训会议,从产品知识到竞品知识的培训,考核,都为每一个员工充足了劲头。在我以后的工作中会借鉴XXX4S店成功的培训和例会案例,并加以促进,打造出一支业务知识全面,销售能力出众,综合素质高的销售团队。
4、 厂家各项商务政策,各项活动内容以及公司相关销售政策的学习和熟悉。销售部X经理提供了历年来厂家的各项商务政策,以及各项销售数据。从这些商务政策和数据中了解了厂家对区域4S店设Z的各项标准和指标要求以及厂家历年来对XXX4S店下达的销售指标任务量。费经理还介绍了XXX4S店店管理人员对销售任务指标的实施及分配细则,完成能力、奖惩方案。根据日常销售数据信息和KPI数据,可及时分析出市场需求量以及产品定位和价格把控,并能快速根据市场反映调整销售思路改变销售策略,做到销售工作百发百中。KPI数据分析是企业经营业绩的重要体现。 以下是对XXX4S店近年来的销售KPI数据的一个汇总和分析: 根据以上KPI数据看到了XXX4S店店多年的高质量目标完成率和骄人的成绩。从此表能看出:XXX4S店展厅接待数据即客流量数字之惊人;高客流量是销售业绩的基石,也是产品知名度宣传的重要体现。但是客户留存量以及试驾率有待提高,这两项数率是决定成交率的重要因素,更是促进客户购买欲望的重要流程步骤。分析得出:应该加强对销售团队的培训。从团队个人的销售方式、方法和销售、术语、技巧上做详细分析,找出损失留存率和试驾率的因素,进行差补式培训计划。做到销售团队个人销售能力的提升及流程的严格规范化。在销售过程中提高户留存率以及试驾率,从而提高成交量。 一个优秀的职业经理人,在具备团队管理带领技能之外,必须要有先进的销售理念,超强的商务政策解读能力,以及完美的市场分析和把控能力。这次提前熟知商务政策,并能结合到有效数据进行分析学习,对以后我在管理工作上起到了巨大的指导和促进作用。 5、 延伸业务的熟悉:随着汽车消费市场的日益增长,面对日益多元化的市场,竞争也不可避免的越来越激烈,品牌与品牌的博弈、产品与产品的竞争、市占有率的抢夺、店与店之间的角力,总总因素致使目前国内4S店的盈利能力越来越弱,再也不能单单靠着新车销售的利润达和厂家各项返利指标补贴成为店面盈利的目的,因此,如何提高4S店的盈利能力,增加在这个越来越激励甚至是残酷的市场竞争中的生存能力,将是我们汽车销售职业经理人永远追求和探索的课题。XXX4S店适应市场变化和需求,完善和推出更多的附加延伸销售服务业务。这些延伸业务也正是一个4S店经营盈利数据的重要组成部分。XXX4S店设立了保险部,理赔部,金融业务部,二手车Z换部,精品销售部。这些部门在销售业务中起着非常重要的作用。在学习中我与这些部门负责人以及员工进行了业务知识学习和探讨,并熟悉了他们的业务流程和规范管理。以下对这几比亚迪4S店DMS系统软件视频下载地址?_百度知道

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