我淘宝宝贝下架当天流量使用中国联通的号卡使用流量，原来还有4G但结果下载一个2G的游戏导致扣费，联通他们应该赔我吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-26 17:05 标签： 服务器进程导致跑流量
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一天被“偷跑”1GB流量，投诉后获赔80元话费
核心提示客服称自己也不知道流量为什么偷跑，称可能手机有问题，将赔偿用户60元话费，让其重新买1GB流量，后来又涨到80元。上个月起，手机月套餐内剩余流量实行当月不清零政策。然而，当这项惠民政策实际执行时，消费者除了拍手称好之外，也有一些消费者投诉称自己的流量跑得太快了。家住渝北区的马先生上个月就遇到了这样一件事。在一天内，他的手机流量被“偷跑”了近1GB。投诉后，他获赔80元话费。我们的手机流量真的跑快了吗？我们对三大通信运营商的手机流量进行了多个测评比较实验。欲知结果如何，请往下看。一天被“偷跑”了近1GB的流量 这是闹哪样？马先生喜欢用手机上网，他办理了中国联通每月296元的4G全国套餐，套餐流量有5GB。“每个月都够用，就上个月出了状况。”马先生说，就在上个月的14日，手机流量使用情况出现了异常，仅一天就“跑”了近1GB。当他将情况投诉到运营商客服时，客服代表也解释不清楚原因，最后赔了马先生80元话费了结此事。怪 一天的流量是平时的近5倍马先生使用的手机是iphone6 plus，流量主要用于上网玩小游戏、逛网店和聊微信、刷微博。“看视频、下载东西一般都是连上了WIFI才用，不会用手机流量。”马先生说，自己也算是个细心人，算过自己每天使用流量的情况，如上网玩游戏每天使用约20MB，聊微信、刷微博每天使用约60MB等。马先生表示，自己平均每天的手机流量不到200MB，很少出现套餐流量不够用的情况。但10月21日，马先生发现套餐流量快用完了。“我就在网上营业厅查我的上网流量，结果有一天出了怪事。”他逐天查询了当天流量，发现10月14日上网流量异常：当天1116MB。“从来没用过这么多的流量。”马先生感到很诧异，这个创新高的流量是平时的近5倍。惊 3分钟“偷跑”了约740MB对比马先生每天的流量清单不难发现，10月14日当天的流量的确相当异常。平时，马先生全天的上网总记录一般不会超过100条，这一天马先生的上网总记录达到了158条。使用流量最集中的时段，出现在8点55分12秒到8点58分28秒之间，每2秒就有一条上网记录，并且都是使用了10242KB的流量，相当于每2秒使用10MB。“虽然联通4G的网速的确可以实现2秒使用10MB流量，但这件事真的很奇怪。”马先生说，仔细翻查手机蜂窝数据后，他更加坚信3分钟使用740MB流量很蹊跷。诉 客服无解赔了他80元话费10月21日，马先生拨打了中国联通客服电话反映情况，并请客服人员解释10月14日上网流量异常的原因。“客服人员说可能是我手机的问题，我说我手机没问题，她也解释不清楚原因了。”马先生说，客服人员随后就提出了赔偿问题。“先说赔偿我60元话费，让我自己买1GB的流量。我不同意，又给我涨到了80元。”10月22日，马先生的手机账户就收到了这笔80元话费。交费方式为“营业厅账务”。【拓展】如何节省流量节省流量第一招：绝不放过免费的、安全的WiFi常使用免费的、安全的WiFi网络，并关闭蜂窝移动数据如何最省流量？当然是蹭WiFi啦。其实现城市内WiFi热点的覆盖还是相当丰富的，所以我们要充分利用这些免费的资源，每到一个新地方，就问问有没有免费的WiFi网络；当然，这里需要强调的是，在连接免费WiFi前，一定要确认该WiFi的安全性（可以问问WiFi提供者），选择加密的WiFi网络，以免被“钓鱼”攻击。此外，我们在接入WiFi网络后，一定要记得关闭蜂窝移动数据，至少是关闭4G网络，以免在WiFi不给力，手机自动转为使用蜂窝移动数据时，用户还毫不知情，浪费了大量流量！节省流量第二招：限制无关应用使用流量关闭后台程序刷新，禁止不常用的应用使用蜂窝移动数据前文已经谈到，手机上的各种APP为了提升用户体验，经常会在用户不知情的情况下自动升级更新，或着是进行数据交互，这都会造成用户流量的损失。所以我们要做的就是关闭后台程序刷新，并且禁止不常用的应用使用蜂窝移动数据。节省流量第三招：主流应用特别设置微信小视频，QQ图片、表情设置虽然目前市场上的APP应用很多，但相信不少朋友集中用的应用也就那几个，比如微信、QQ、微博、地图等等，而几个应用自然也成为了用户每月消耗流量的主力，所以我们要对其进行特别优化，比如针对微信小视频，选则仅在WiFi下观看；而QQ图片、表情等等，则可选择禁止在移动（2G/3G、4G）网络下接收；此外，对于地图这类的APP，强烈建议大家选择在WiFi环境下下载好离线地图，这样可以节省不少手机流量哦！节省流量第四招：实时监控流以往我们对于手机流量的实际使用情况很难及时了解，只能等短信提示，或通过电话、登录网页等方式查询流量的使用情况（通常还有延迟），应用体验相当不好；而一旦出现流量使用不正常的情况，也无据可查、无法申诉。查看流量信息还好，现在已经有不少流量监控软件，可以让用户实时查看流量使用情况，并截图保留“证据”。例如移动自家的APP，就可以很好地显示自己手机流量的实时信息，包括使用明细、套餐明细、剩余流量等等；同时还能设置剩余流量短信提醒，让用户真正可以合理分配流量。节省流量第五招：关闭云端同步关闭云端同步在这个云时代，移动终端与云终端同步已经相当常见，比如Android系统的Google Play，以及iOS系统的iCloud，而其中的同步，特别是照片同步，会在不知不觉中消耗用户大量的移动流量，所以建议平时将其关闭，在有WiFi的环境下，再将其开启。节省流量第六招：换一款浏览器市场上已有很多第三方手机浏览器随着手机系统自带的浏览器的应用体验逐步提升，不少用户放弃了原来的第三方浏览器，但其实系统自带的浏览器是相当耗费流量的；与之相比，不少第三方浏览器都进行了相关优化，屏蔽了图片、广告等，有的第三方浏览器宣称可以节省80%的流量，虽然未必能节省这么多，但肯定要比系统自带的浏览器要省流量，所以推荐大家选择！来源| 重庆晨报（微信号：cqcb95）已授权编辑| 董佳慧
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福州佳能互动信息科技有限公司联通4g套餐突然多了2g流量,上官网查没有扣费记录，也没新开增值业务，只是原有套餐中突然多出来，套_百度知道联通卡没开通流量，也没使用流量，一天被扣了200多元流量费！提示是WAP业务非定向流量费用，咋回事_百度知道为什么我联通的卡有流量 上网却扣话费_百度知道

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