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vivo智能手机有那些常见的故障问题
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1、智能机能不能自行root操作？
手机ROOT后，可以修改或删除包含系统在内的所有文件，没有一定的专业基础容易误改或误删系统文件，造成手机系统不稳定、不开机、某些功能不能使用等问题。而且ROOT后造成硬件损伤，售后将不予保修。请慎重操作。
2、为什么我的电池的通话时间和待机时间不如预期？如何延长电池使用时间？
影响电池效能的因素有很多，如：使用频率，机器运行状态（如导航或游戏就非常耗电），网络信号强弱等都会影响电池的待机使用时间。 建议： 1、关闭蓝牙、GPS、GPRS、WIFI(WLAN)等不常用的服务。 2、进入程序管理关闭不需要的后台运行程序。 3、降低屏幕亮度和设置较短的自动锁屏幕时间。
3、手机如何连接PC同步工具？
在电脑上安装PC同步工具，通过数据线连接手机与电脑即可。如不能连接，请开启USB调试模式：设置-&通用-&应用程序-&开发-&USB调试（开启）
4、PC同步工具有哪些？主要有哪些功能？
主要同步工具及功能： 1、工厂自带的vivo手机助手，可以备份恢复联系人，短信息。安装、卸载、管理应用程序，且支持手机升级。 2、第三方的PC同步工具，如“豌豆荚手机精灵”“91手机助手”等，功能同vivo手机助手，但不支持手机升级。
5、手机软件升级的方式和操作方法
升级方式：1、直接通过手机设置中菜单在线升级2、通过vivo助手进行升级3、送售后服务中心升级。 升级操作方法：设置-&通用-&系统升级-&立即检查更新，根据提示下载安装升级包即可。只能从低版本往高版本升级。建议使用WIFI升级。通过vivo助手升级，只需将手机连接到vivo助手，当有新版本，升级按钮右上角会有个新的角标，点击升级按照提示即可完成升级操作。
6、开机速度为何越来越慢？
能手机在启动的时候与电脑一样，进行系统初始化，会将开机需要运行的程序都运行起来。同时要加载SD卡数据，加载需要一定的时间。机器安装的开机启动程序太多，或使用过程中，产生的缓存文件、垃圾文件太多都会造成手机开机速度越来越慢，建议定期清理垃圾文件，X1S、X1St、XPLAY、Y11、Y19t及后续机型还可以在下拉状态栏中长按“一键加速”→开机加速，自定义关闭开机启动程序来提升开机速度。也可以使用QQ手机管家等软件维护工具定期清除手机缓存文件和垃圾文件，以达到快速开机的目的。
8、手机为何使用过程中反应越来越慢？
您可以进入桌面上的程序管理中将后台程序全部关闭，在重启手机。建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，直接下拉状态栏点击一键清理即可释放手机内存空间，这样可以避免出现死机重启反应慢的问题，必要的情况下可以备份好短信和联系人，进入设置-通用-恢复出厂设置-清除所有数据解决。
9、手机出现异常重启如何处理？
建议您按如下方式处理： ①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启（或下拉状态栏进行一键加速） ②尝试通过“设置-&通用-&恢复出厂设置-&还原所有设置”解决 ③通过“设置-&通用-&系统升级-&立即检查更新”升级更新您的系统。 ④对T卡进行杀毒扫描,或格式化T卡（注意数据备份）。 ⑤尝试通过“设置-&通用-&恢复出厂设置-&清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用-售后服务中查询。
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10、手机出现死机如何处理？
建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，即在手机下拉状态栏点击一键清理即可释放手机内存空间，另外也可以尝试以下方式处理： ①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机死机 ②通过“设置-&通用-&系统升级-&立即检查更新”升级更新您的系统。 ③尝试通过“设置-&通用-&恢复出厂设置-&清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用-售后服务中查询。返回主菜单请回复”#” 5.2.5.3 机器卡、反应慢、无响应、强退 您可以按手机HOME键后回到待机下拉菜单使用手机“一键清理（一键加速）”功能，然后再重新打开。如果还是重复出现卡死、强制退出的情况，建议您更换资源安装后再使用。
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版主我的VIVO Y22L型号 手机屏幕亮度不均衡是不是屏幕导光板和屏线接触问题?
性格改变命运,细节决定成败
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求助大神怎么搞
有没有root过　　　--来自助手版贴吧客户端
如果root了，建议您去一下售后，售后的工作人员会帮您解决的
到手机维修店里可不可以
root是不可以升级的，去手机维修店也许可以，但是不建议去，还是去售后吧
自己去vivo官方社区下个硬件包，刷机教程自行百度！
还能不能正常开机
去官网下载升级包 升级了就可以
但是开不了机就去售后吧
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或步步高vivo Xplay官方系统升级教程（图文）
步步高vivo Xplay的官方升级教程有多种方法，今天给大家说一个比较普遍用的升级方法吧，那就是在官方recovery的界面里进行升级，这个操作也比较简单，也比较适合新手，现在这个手机的官方固件包也已经发布多个版本了，很多人不知道如何进行操作，怎么进行行升级，因为很多人已经把官方的升级包下载下来了，已经放手机里却不知道下一步如何操作，下面来看看详细的升级教程吧：
一：步步高vivo Xplay升级前的一些准备工作：
1：确保你的手机能用usb数据线连接电脑，这个是必须的
2：备用一下手机里的重要信息，比如联系人
3：保持手机的电量在60%以上
4：下载官方的固件升级包，，下载下来放到电脑上就可以了
二：步步高vivo Xplay开始升级操作：
1：先把上面下载下来的rar格式的固件包在电脑上进行解压，如下图：
2：然后用数据线连接电脑，把解压出来的zip格式的固件包直接复制到手机的SD卡的根目录下，一会要用到的
3：接着再把手机关，然后同时按住手机的【音量上键】和【电源键（锁屏键）】，同时按住不要松，一会就进入recovery模式
4：按音量键 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，看到以下画面说明成功进入Recovery Mode （耐心等待5秒左右）【recovery中按键操作说明：音量 + - 分别为上下选择键 ，锁屏键为 执行键（确认键）】
5：然后进行双清，按音量键选择wipe data/factory reset（除用户数据并恢复出厂设置）和wipe cache partition（清除系统缓存），这两项以就是双清操作，操作完成之后再进行下一步的操作。
选择 yes - delete all user date
6：按音量 - 选择apply update apps with system from in_sdcard，再点击锁屏键进入选择菜单如图所示
5：按音量键选择复制到手机SD卡里的固件包,点击锁屏键，进入升级界面，如下图所示，在升级过程中请耐心等待.
6：等完成之后，选择第一项reboot system now 重启手机即可
(本文来源) /a/jingpinshouji/897.html步步高vivo Xshot官方系统升级更新教程和方法
步步高vivo Xshot的官方系统全量包如何升级，这个是大家比较关心的问题，因为上一节也是给大家分享了一下这个手机的官方的固件包，可是很多人下载下来之后不知道如何使用，下面就来给大家说一下具体的升级步骤吧，其实也是很简单的就是进入手机的官方的recovery来把固件包刷入就可以了，进行过卡刷的人应该很清楚了，没有卡刷过的也没问题，下面就来说说具体的升级操作步骤吧。
一：步步高vivo Xshot升级前的一些准备工作：
1：确保你的手机能用usb数据线连接电脑，这个是必须的
2：备用一下手机里的重要信息，比如联系人
3：保持手机的电量在60%以上
4：下载官方的固件升级包，，下载下来放到电脑上就可以了
二：开始步步高vivo Xshot的升级操作：
1：先把上面下载下来的固件包在电脑上进行解压，如下图：
2：然后用数据线连接电脑，把解压出来的zip格式的固件包直接复制到手机的SD卡的根目录下，一会要用到的
3：接着再把手机关，然后同时按住手机的【音量上键】和【电源键(锁屏键)】，同时按住不要松，一会就进入recovery模式
4：按音量键 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，看到以下画面说明成功进入Recovery Mode (耐心等待5秒左右)【recovery中按键操作说明：音量 + - 分别为上下选择键 ，锁屏键为 执行键(确认键)】
5：然后进行双清，按音量键选择wipe data/factory reset(除用户数据并恢复出厂设置)和wipe cache partition(清除系统缓存)，这两项以就是双清操作，操作完成之后再进行下一步的操作。
6：按音量 - 选择apply update apps with system from in_sdcard，再点击锁屏键进入选择菜单如图所示
5：按音量键选择复制到手机SD卡里的固件包,点击锁屏键，进入升级界面，如下图所示，在升级过程中请耐心等待.
6：等完成之后，选择第一项reboot system now 重启手机即可。
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责任编辑：王娟娟
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