职业核心能力的内容与开发
&&&职业核心能力是从事任何职业活动都需要的，能适应岗位不断变换和技术飞速发展的综合能力或基本能力。职业核心能力包括与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、革新创新、外语应用等八项内容。
　一、核心能力开发的基本认识
&&&1、职业教育与培训面临的挑战
&&&&20世纪末出现的一场波及全球的新技术革命，一方面有力地冲击着传统的产业结构并构建着新的行业，另一方面极大地激发了人们新的需求及其消费方式。在这两个互为因果条件的推动下，在世界范围内引发了市场需求结构的巨大变化，推动了各国产业结构的调整和改组，改变了各国社会经济发展的格局和速度。这种巨大的变革必然会从根本上影响着社会职业结构和就业方式的变化。首先是大批新职业以超出人们想象的形式和速度显现在社会生产和生活之中。这些新职业工作岗位的技术更新快、技术复合性强、智能化程度高、工作的完成更多地是依靠劳动者善于学习，会解决实际问题，并具有改革创新精神；其次是现代职业的工作方式发生了根本变化，社会产品、服务和管理更注重以人为本的理念，在这些工作岗位上没有哪一个人是可以独立于群体之外的，工作的完成更多地是依靠每一个人的团队工作精神和大局观念；此外，人们发现不再有终生职业，工作流动加快，人们在职业生涯中要不断改变职业，不管你现在掌握了什么技术，都不能保证你能成功地应对明天的工作，社会最需要的是一种能不断适应新工作岗位的能力。显然，在激烈的市场竞争条件下，无论在传统行业、服务行业，还是在高科技行业，核心能力与其他知识和技能一样都是企业赖以取得成功的基本要素。
&&&“未来的劳动者需要具备什么样的能力？”这个在就业市场上提出来的问题，直接关系到一个国家和企业能否在激烈的市场竞争中取胜。然而，根据1998年国际劳工组织和世界银行在17个国家的研究表明，职业教育和培训在适应企业和劳动者的就业需要上却总是令人失望。针对这个问题，世界各国的政府和企业都十分关注他们的职业教育和培训制度，寻求改革现有的做法，以期建立一支能适应经济发展需要的高技能的劳动队伍。为此，世界上许多国家都不约而同地提出了一个富有远见的目标：“开发劳动者的核心能力”。20世纪80年代中期，英国政府就开始致力于开发一个就业导向的核心能力体系。德国、北美和澳大利亚等国在推行能力本位教育体系（CBE）的过程中，也特别强调关键能力的培养。这里所说的核心能力或关键能力，就是一种从事任何职业都需要的，能适应岗位不断变换和技术飞速发展的综合能力或基本能力。&&&核心能力开发起因于社会经济技术结构和就业市场的变化，是我们职业教育与培训的改革面临的一个严峻的挑战。职业培训教学的目标需要重新定位，不仅要胜任职业岗位的要求，更要强调适应社会就业的变化；职业培训教学的内容需要重新调整，不能单纯地针对工作任务的需要，而应着眼于劳动者综合职业能力的拓展；职业培训教学的方法需要重新确立，不仅要加强实际技能训练，更要注重社会实践锻炼。
&&&2、职业能力体系的结构分析
　&&对核心能力的开发，各国都有自己的一套研究、开发和推广体系。尽管在对核心能力本质的认识上各种观点基本一致，但是对核心能力的结构分析、能力单元分类以及具体要求，各自却有所不同。
&&&在我国劳动保障部《国家技能振兴战略》的研究课题中，首次把人的能力按职业分类规律分成了三个层次，即：职业特定能力、行业通用能力和核心能力。
&&&&职业特定能力是每一种职业自身特有的，它只适用于这个职业的工作岗位，适应面很窄；但有一个职业就有一个特定的能力，按我们国家职业分类大典划分的有1838个职业，所以特定能力的总量是最大的。
&&&&行业通用能力是以社会各大类行业为基础，从一般职业活动中抽象出来可通用的基本能力，它的适应面比较宽，可适用于这个行业内的各个职业或工种，而按行业或专业性质不同来分类，通用能力的总量显然比特定能力小。
&&&&核心能力是从所有职业活动中抽象出来的一种最基本的能力，普适性是它最主要的特点，可适用于所有行业的所有职业，虽然世界各国对核心能力有不同的表述，相比而言它的种类还是最少的。见图一：
图一：能力分层体系示意图之一
&&&&从职业能力的技术层面来分析，每一个职业在工作现场直接表现出来的是特定能力，因而它是显性的；在技术和专业上支持这个特定能力的是通用能力，在职业活动中我们一般看不到它的表现；而核心能力则是上述能力形成和应用的条件，所以，核心能力应当处在最底层，最宽厚，它是支柱，是依托，是承载其他能力的基础。相比而言它是隐性的。见图二：
图二：能力分层体系示意图之二
&&&&从职业能力模块的角度来分析，在职业能力结构中三个层次的职业能力模块不是自成体系，而是内含在每一个职业活动之中，也就是说，每一个职业的能力模块的组成，其主要成分是自身特定的能力模块，其次是可与其他职业通用的基本能力模块，再次就是与所有职业基本要求相一致的核心能力模块。见图三：
图三：能力分层体系示意图之三
&&&&如图所示，在这些职业能力的集合中，与其他职业无交集的部分是职业特定能力模块，同类职业之间的交集是通用能力模块，所有职业之间的交集是核心能力模块。核心能力是处在这个结构核心层次上的一个最大的交集，它的种类最少，适应面最广，这充分反映了核心能力跨职业的属性。
&&&&核心能力不仅在职业能力结构的层次上处于不同的地位，它在具体的职业活动中的表象也与众不同。这些特殊表象主要反映在以下几个方面。
&&&&第一、核心能力具有普遍的适应性，例如其中的学习能力不仅是从事各种职业必须具备的能力，而且是人们在日常生活及学习中广泛使用的能力，从某种意义来说，学习能力是人的社会本能和生命的原动力。
&&&&第二、核心能力是一种基于职业活动的表现，具有很强的依附性，离开具体的职业活动，核心能力就失去了应有的意义，例如与人合作能力的体现总是要服从于一个工作任务的目的，在职场上不存在单纯为体现团队精神而开展的训练。
&&&&第三、核心能力中包含有某种泛技术性的技能或技巧，例如在解决问题时，人们表面上看用到的是使用某种电工的或美容的技术方法，而看不到的就是一种独特的技能或技巧，我们很难把这种技巧它归于某类专业技术或学科。
&&&&第四、核心能力往往是在一种潜移默化的过程或环境中养成的，它的表现会受到个人潜质或先天性格的影响，例如当众演讲的能力，它总是会受到人的心理、生理和社会环境等诸多方面的影响，而且个体之间会存在较大的差异。
&&&&第五、核心能力开发不是一门简单的课程或单一的技能训练，而有意识地通过长期的工作学习和社会实践，或者专门的心理调整或人格方面的训练，可以有效地改变人的核心能力，提高核心能力的素质。
&&&&3、核心能力开发的现实意义
&&&&核心能力对职业活动的意义就像生命需要水一样普通。我们每个人在受教育阶段、在从事社会劳动或在日常生活中所做的每一件事，我们都会感受到核心能力的存在。因为这些活动无一不需要进行语言交流，知识经济条件下的社会活动无一不需要依赖信息处理，我们生活和工作中所面对的一切更多的是数字，这个社会的人际关系越来越强，没有人可以独自应对工作和生活，每个人都需要服从大局，善于学习和正确对待工作。从用人单位对员工的招聘和使用的要求来看，他们除了要求员工具有一定的专门技能和知识外，越来越注重员工适应工作岗位变化，处理各种复杂问题、以及敢于创新的核心能力。
&&&&由于核心能力在职业能力结构中的这种特殊的地位，决定了它在促进就业方面具有不可替代的作用。
&&&&对劳动者来说，通过对核心能力的掌握，可帮助劳动者适应就业需要，在变化了的环境中重新获得新的职业技能和知识；可帮助劳动者在工作条件下调整自我、处理难题，并很好地与他人相处；可帮助劳动者通过工作实践和现场考评来掌握这个技能；同时，它是一个可持续发展的能力，通过终生教育和实践经验的积累，可使劳动者的核心能力达到一个很高的境界，以适应更高层次职业和岗位的要求。
&&&&对企业来说，通过核心能力标准体系的建立和推行，可帮助企业有效地评价员工是否具有岗位所需的能力（而不仅是知识），为员工招聘和晋升提供依据；可帮助职业教育和培训机构提高培训的针对性和教学方法，取得更好的培训效果。可减少企业因产品调整或岗位变换带来的风险，提高企业适应市场变化的能力。
&&&&我们相信，通过核心能力体系的开发以及在全社会的普遍推行，将会大大提高我国劳动者的就业适应能力和工作效率，大大提高我国企业在经济全球化条件下的市场竞争能力，并推动我国社会生产、经济和文化的发展。
&&&&二、我国核心能力体系开发的设计
&&&&我国核心能力标准体系属于国家职业标准体系的一个重要组成部分。核心能力标准体系开发的总目标是：为就业服务，为企业发展服务、为劳动者服务。它的意义不仅仅是核心能力体系的开发，而是要通过促进教育培训制度的改革，推动终生教育事业的发展；通过核心能力的开发，从而开发人力资源本身，最终促进国家社会、经济和文化的发展。我国核心能力体系开发的主要对象为：青年后备劳动者，主要是需加强素质教育的中等和高等学校（学院）的在校学生，还有参加就业前、转岗或再就业培训的人员，以及要求提高综合素质和解决问题能力的各类在职人员。
&&&&我国核心能力标准体系由劳动保障部授权的资格认证机构，即职业技能鉴定中心负责主持，并组织有关职业教育和培训机构、普通教育学校和学术研究部门共同进行参与开发。
&&&根据我们多年来对核心能力的研究和认识，并结合世界各国的先进经验，以及我国的实际情况和职业技能开发的需要，我们将核心能力标准体系分为8个项目，即：
&&&1、与人交流（communication）：它是指在与人交往活动中，通过交谈讨论，当众讲演、阅读并获取信息，以及书面表达等方式，来表达观点、获取和分享信息资源的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的社会和方法能力。与人交流能力以汉语为媒体，在听、说、读、写技能的基础上，通过对语言文字的运用，以促进与人合作和完成工作任务为目的。
&&&&2、数字应用（application&of&number）：它是指根据实际工作任务的需要，通过对数字的采集与解读，计算及分析，并在计算结果的基础上发现问题并做出一定评价与结论的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的方法能力。数字应用能力以数字信息为媒介，通过对数字的把握和数字运算的方式，来说明和解决实际工作中的问题。
&&&&3、信息处理（information）：它是指根据职业活动的需要，运用各种方式和技术，收集、开发和展示信息资源的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的方法能力。信息处理能力以文字、数据和音像等多种媒体为基础，以文件处理、计算机、网络通讯等技术为手段，以适应工作任务的需要和实际问题的解决为目的。
&&&&4、与人合作（working&with&others）：它是指根据工作活动的需要，协商合作目标，相互配合工作，并调整合作方式不断改善合作关系的能力，它是从事各种职业必备的社会能力。与人合作能力是在个人与他人、个人与群体的条件下，通过与人交流的方式，并结合其他有关方式或手段，以促进工作任务的完成和实际问题的解决为目的。
&&&&5、解决问题（problem&solving）：它是指能够准确地把握事物的本质，有效地利用资源，通过提出解决问题的意见，制定并实施解决问题的方案并适时进行调整和改进，使问题得到解决的能力。它是从事各种职业活动都需要的一种社会能力。解决问题能力所采用的技术和方法没有特别的限定，以最终解决实际问题为目的。
&&&&6、自我学习（improving&own&learning&and&performance）：它是指在工作活动中，能根据工作岗位和个人发展的需要，确定学习目标和计划，灵活运用各种有效的学习方法，并善于调整学习目标和计划，不断提高自我综合素质的能力。它是从事各种职业必备的一种方法能力。自我学习能力以终身学习为主要特点，以各种学习方法和良好的学习习惯为手段，以学会学习为最终目标。
&&&7、革新创新（innovation）：它是指在工作活动中，为改变事物现状，以创新思维和技法为主要手段，通过提出改进或革新的方案，勇于实践并能调整和评估创新方案，以推动事物不断发展的能力。它是从事各种职业特别需要的一种社会和方法能力。创新能力需要有积极创新的精神和专门的创新技法，同时又不限定任何可采用的技术和方法，创新能力的运用范畴没有极限，以不断推动事物的发展为宗旨。
&&&8、外语应用（application&of&foreign&language）：在实际工作和交往活动中以外国语言为工具与人交流的能力。
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如何为自己设计一个牛逼的职业规划？
来源：互联网
“玩政治”在商界一直是个贬义词，可是今日实习就业网小编觉得要赋予它一个新的意义：仿效一流政治家，为自己规划一个NB闪闪的职业规划。如果你花时间设定清晰的目标，改善工作技能，寻找支持者，建立并运用影响力，就会像总统成功当选一样，实现自己的职场抱负。你可能会犹疑，是否要像这样来设定并实现你的职业目标?
答案当然是：YES!
确定职场里程碑，设定目标
进行职业规划的第一步是确定方针，哪怕仅仅是暂定的方针。你可以周期性地更新自己的方案，或许创立新的、提前写好简历，使之与变动后的新方针相匹配。然后，挑选一个方针并开始着手准备。就像在总统竞选中，你需要写下职业生涯的关键日期。然后就像政治人物的竞选团队一样，倒计时开始执行你的工作计划。
建立职场日志，设定日程
你为工作生涯所设定的日程是职业规划的核心内容。可是，该怎么断定具体步骤呢?记得要保持灵活度。提名人总是会留出一些时间，为竞选辩论，政策评议和公开演讲进行相关的准备，你也应该为你想要取得的技能做准备，最大程度地利用日程表上的闲暇时刻。你可以运用下面三步来找到自己行进的方向：
1、关于那些现已达成你目标的人，确定他们所拥有的技能。
2、确定哪些是你可以自学的技能。对不能自学到达的，确定正式的学习需求多长时间。
3、在你的竞选日历上绘制出你的技能发展规划。
瞄准职场贵人，建立人脉
政治和工作生涯的关键因素都是你所知道的人。除了有直接权利的人，你也要思考有直接影响力的人。找到一个对你老板有影响力的人，比如他的爱人，不同部门的同事等。政治人物们早就了解到，影响力并不总是明显的，所以他们总是制定出一些利用间接影响力的竞选策略。最终，加入并参加有影响力的集体活动中。正如政治人物需要当地选区委员会或者退伍军人协会的支持一样。想一想，哪些集体可以帮助你与想要知道的人建立关系，另外，避开那些会浪费你时间或会产出最少回报的活动。
以下办法，可以帮助你准确找到你的职场贵人：
1、画一个权利地图，用圈子来显示谁对你的工作有最大的影响力，相应地，哪些人对这些人最有影响力。
2、找出你能为这些贵人做什么：贡献你的专业常识，提供项目协助，帮忙建立关系网络，并找到办法学习有价值的知识和技术。
3、对于你想参加的团队，列一个清单。
争取职场选票，建立影响力
在政治学中，有一条谚语是：选民至少七次听到你的名字才会记住你。同样的，为了有效的进行职业规划，你有必要让大家知道你是谁。在总统竞选中，一个有效的政治竞选战略是：提名人常常访问有影响力的捐赠人，并培养一群意见领袖。在职场中，你也需求拟定战略，利用“回音室”，让权利地图上的一切人都知道你。总而言之，保证他们在哪都听到你的姓名。
最后，当确认了有影响力的目标和策略之后，你就应该做出预约安排，并设定最后期限了。这周轮到和谁吃午饭?何时提交你的会议讲话提纲?你的方案应当包括一切关键要素，从由外部确定的标志性大事件(你的年度评审)到长远目标(获取一个博士学位)到短期策略(志愿到一个会员委员会担任领导工作)。所有这些事情都有助于开创出一条清晰的路径图，从而帮助你达到目标。
像竞选战略家那样思考，可以协助你设定明晰的目标方针、学习新的能力，以及与工作生涯中的重要人士建立关系。拟定竞选方案，可以保证你每天都有持续和重要的进步，让你更好地定位自己，去迎接制胜的未来。订阅最新的管理资讯
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按企业性质摘要:文章介绍了核心技能的概念及其含义,指出了构建基于核心技能的管理模拟实训方案的必要性,并以企业经营决策为例,给出了基于核心技能管理模拟实训方案的基本构架。在此基础上,结合实证分析讨论了该模式的应用效果。关键词:核心技能,模拟训练,管理模拟中图分类号:G633文献标识码:A文章编号:09)27-0144-02一、核心技能的含义核心技能(core skills),指的是具体的专业技能和专业知识以外,从事任何一种职业都必不可少的基本技能。它强调的是,当职业发生变化时,从业人员所具备的这一技能仍然起作用。从业者的这一基本素质能使他们在变化了的环境中获得新的职业和(职业)技能,所以有人形象地称之为“可携带的技能”(portable skills)。它在劳动者未来的发展中起关键作用,故而又被称为“关键技能”(key skills)。劳动部李怀康先生在有关职业核心技能的相关研究中,将核心技能定义为:“职业能力结构中最深层次的一种行为表现。”同时,对于如何开发或提升核心技能提出观点是:将抽象的技能概念还原到具体的职业活动场景去。归纳国内外有关核心技能内涵的研究,结合我国企业对劳动者的实际能力要求,职业核心技能主要包括以下内容:(1)言语表达;(2)数字运算;(3)创造性思维;(4)自我提高;(5)协作;(6)问题解决;(7)信息收集与处理;(8)沟通;(9)自我管理;(10)适应性;(11)决策;(12)实践。二、核心技能对管理模拟教学的要求专业实践训练环节是职业教育的重要特色,结合我国劳动者的核心技能,尤其是针对最为重要的核心技能:如沟通、问题解决、协作等能力来设计培训方案,符合企业对人力资源“可雇用技能”的要求,符合培养具有综合素质能力的复合型人才的要求。探索基于核心技能的管理模拟实践的训练模式,以增强管理类专业的管理模拟的实训效果,提升本专业学生适应未来就业及职业发展的综合素质。下面以企业管理经营决策为例,说明基于核心技能的管理模拟实训方案的具体设计。三、基于核心技能的管理模拟实训方案研究以情景、刺激和反馈为逻辑主线来进行模拟方案的设计、控制、协调和创新。通过模拟训练的设计、实施和评估来达到目标。在设计具体的模拟情景时,充分考虑对核心技能的培养,例如语言表达、沟通、决策、计算等能力。(一)训练程序1.由教师设定场景并提供相关信息。在设定场景时要充分注意该场景的目的性,即该场景主要是培养学生的哪些核心技能的。教师所提供的信息其内容主要包括:企业资源、市场前景、人员组成、生产流程、信息化程度等企业的一般信息。2.作为模拟经营者的学生根据设定的场景及其相关信息,进行决策和模拟运营。由此引出核心战略事件及相关人力资源活动。3.经营评估。在评估时采用自评、互评和老师点评三种方式,对模拟运营结果及过程中的各项活动进行评估,对各组的模拟经营活动进行总结。通过评估,增强学生对训练过程的认识,特别是查找出自身的强势技能和弱势技能,以便在今后的学习中开展有针对性的训练。(二)模拟实训方案的具体实现学生根据设定的场景和相关信息来实现模拟训练过程。1.可以借助沙滩模型,用图形和筹码来清晰直观地标示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等状况;2.每组5～6人,分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色;3.根据不同的场景,处理若干个工作室,来解决企业运营中的各种决策;4.面对来自其他企业(小组)的激烈竞争,根据市场需求预测和竞争对手的动向,决定公司的产品、市场、销售、融资、人力资源管理等具体方案。决定生产方面的长期、中期和短期策略;5.编制年度会计报表,结算经营结果,并提交详细的企业运营情况报告;6.预测未来的市场需求情况,讨论并制定改进后的发展方案,继续下一个经营期的经营运作。(三)模拟经营活动的经营规则设定有关经营规则的设定主要包括以下几方面的内容:(1)不同岗位人员的最低工资标准;(2)产品、原材料的消耗情况;(3)单位设备的生产能力;(4)不同生产设备的操作人员数量和质量的配置;(5)不同经营活动(如物流管理、研发、市场营销等)中对特殊人才的需求及所需要的时间;(6)统一格式的简易财务报表(损益表和资产负债表)。在具体实施时可以采用信息化管理等手段(例如MIS、MRP、ERP等管理系统)进行模拟训练以取得预期的效果。四、基于核心技能的模拟训练教学法的应用效果分析按照设计的方案,我们在天津工程师范学院人力资源管理专业2004级和2005级学生中进行了管理模拟实训教学,取得了不错的教学效果。1.学习效果。通过对学生的抽样测试发现学生的核心技能得到了综合的发展和提高,相关的知识得到很好的内化。主要体现在对本专业基础知识的掌握,思维方式的应用等方面得到加强和提高;沟通能力、群体行为协调能力有较大提高;通过对运筹学的优化模型、预测模型的反复使用,学生的计算能力和解决问题的能力得到明显的提高。2.学生的评价。对参加训练者进行访谈的反馈意见主要体现在模拟训练活动具有很强的实践性、学习形式吸引人,对企业经营和相关人力资源管理活动的认识加深了。综合效果明显优于单纯的课堂讲授和案例讨论形式。3.用人单位的反馈意见。我们邀请具有MBA教育背景的用人单位的人力资源管理人员对参加训练的学生进行面试。反映意见主要是认为我校学生对人力资源管理活动的实质活动(问题解决、决策)有比较深刻的理解,在考虑问题时具有一定的战略眼光,对企业的经营知识具有较多的了解,特别是对财务知识的掌握。4.综合分析。通过模拟企业运行状况,学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中能够体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻理解先进的管理思想,领悟科学的管理规律。该模拟训练课融场景设定、角色扮演、案例分析、专家诊断于一体,学生会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,必须和同事们一起去寻找市场机会,分析规律,制定策略,实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中,学习管理知识,掌握管理技巧,提高管理素质。五、实施中应注意的问题及设想在实施过程之中,可以采取灵活的,更为直观、更为生动形象的模拟工具,比如企业经营模拟软件、沙盘模型等。通过有效的管理模拟训练,提高学生的核心技能,并根据各自的个性有所发挥,尽早地确定个人的职业生涯发展规划,从而最终提高学生在社会上的竞争力。为进一步开展研究,我们准备设计一个二次学习评估方式。其思想来源于普瑞姆的职业培训评估思想,主要做法是在实训三个月之后对相关技能点进行笔试,以此证明目标技能点得到了强化或内化而非短期记忆,对传统教学法和实训法的技能学习效果进行比较。参考文献[1]李怀康.职业核心能力开发报告[J].高等职业教育,).[2]郭奇.企业管理课程模拟训练的研究与实践[J].天津工程师范学院学报,).基金项目:天津工程师范学院教育教学资助项目()。作者简介:郭奇(1972- ),男,河南方城人,天津工程师范学院经济与管理学院教师,副教授,研究方向:人力资源管理、系统评价。
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