关于小米官网小米拒收退款要多久的问题 求助

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-15 11:09 标签： 小米官网申请退款
小米官网购手机两换两修仍花屏 客服拒绝退货
红米新手机两退货两返修晨报96101热线新闻(记者 刘子文)9月9日，消费者姚女士在小米官网购买了一款红米手机，前后退换货两次，第三次客服拒绝换货，随后手机维修两次仍出现花屏问题，目前11月底姚女士拿到的手机仍花屏，前后历时3个月，姚女士失去耐心要求退货。小米客服表示，退货期限已过，无法退货。 据姚女士讲，9月9日，她在小米官网买了一台红米NOTE增强版手机，到货后发现手机总是黑屏，16日第一次申请换货，20日收到新手机，发现竟无前置摄像头，随即再次换货，27日收到第二部新手机，开机后屏幕上却出现彩色线条，根本无法使用。她第三次提出要求换机，小米客服此番表示超过换货时间，不能再换机，只能维修。10月13日，她把手机寄回小米总部维修，5天后收到寄回的手机却仍是花屏，“根本没修一样，还是老毛病。我就要求退货了，新买的手机都没怎么用过。这回小米要求先把手机寄回，11月22日我第二次返修的手机，还是花屏。”姚女士称：“我这手机从购买到现在一直在退回、寄回的路上，新手机没用过就变维修手机，我可以忍，但退货那么多次，维修那么多次，到手里的手机仍然是坏的，这真的很过分。”记者在姚女士小米账号内看到，她确实在9月至12月期间两次换货、两次维修，均有明确记录，根据姚女士提供的图片可见其手机目前仍是花屏。姚女士表示，她实在耗不起时间，目前只想退货。记者就此情况咨询小米客服，对方表示，购买手机7日内可无理由退换货，15日内可以有理由退换货，但该手机购机时间已3个月，超过规定期限无法退货，只能申请换货。就此，12315工作人员表示，最后一次换货时发现手机是坏的，对方拒绝换货或退货，可登记申诉单要求退货，7日内会有工作人员帮助协调解决。北京市中盛律师事务所李林娟律师表示，消费者认为其所购商品存在质量问题的，有权自收货之日起7日内或消费者与商家约定的退货期限内选择退货，更换后的商品的退货期应自更换之日起计算，而非首次购买之日起计算。
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& 小米官网买手机 拒签迟迟不退款
小米官网买手机 拒签迟迟不退款
&&日15:53&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到网友对官网投诉，投诉称手机拒签不退款。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下是网友投诉内容：　　李小姐称在10月18日小米官网抢购小米2s一天，三天不发货想退货，客服说可以拒签。　　10月24日拒签，两天后已返回小米公司。但此后十多天，小米手机一直不予退款，规定日期已过，在线客服敷衍，电话客服打太极，小米公司投诉部门只是说等待。　　11月5日下午小米公司来电说需再等3到5天。多次如此说最后一天，第二天再问就以各种借口不退款。请问如何让他们不再拖延，赶紧退还我们的钱。　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，中的退款难问题一直都是网友投诉的热点，很多网友都质疑为什么付款只要几秒钟，而退款却要几天，甚至几月。虽然我们都知道中的退款需要一定的程序，但商家一旦答应了消费者，就要履行诺言，这样才能提高用户体验满意度。　　据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴，成为的诟病，是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。　　为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/尔禾)
&&&&在双11前夕，中国电子商务研究中心在京发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》(报告下载)。此前，还推出双11专题报道，对天猫、京东、唯品会、拼多多、苏宁易购、国美在线、当当、亚马逊中国、聚美优品、蜜芽等各大电商平台开展全方位、多角度的深度报道。
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小米官网上买的配件拒签全额退款吗?
来源：互联网 发表时间： 14:40:33 责任编辑：王亮字体：
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