第三章招标项目技术要求；一、招标项目内容；1.项目名称：启东市有线数字电视机顶盒；2.项目内容：启东市有线数字电视机顶盒货物采购及；第一标段：标清基本交互型机顶盒约20000台；第二标段：高清基本交互型机顶盒约500台；注：采购数量为估计数量，实际采购数量可以根据采购；二、招标项目技术要求；1.投标的机顶盒技术必须符合江苏省《省公司有线数；2.采购人有线双向
招标项目技术要求
一、招标项目内容
1.项目名称：启东市有线数字电视机顶盒
2.项目内容：启东市有线数字电视机顶盒货物采购及相关服务
第一标段：标清基本交互型机顶盒
第二标段：高清基本交互型机顶盒
注：采购数量为估计数量，实际采购数量可以根据采购人的实际使用量增加或减少。
二、招标项目技术要求
1.投标的机顶盒技术必须符合江苏省《省公司有线数字电视基本型机顶盒技术规范》、《省公司有线数字电视高清互动机顶盒技术规范》（最新版本）。
2.采购人有线双向网采用EPON+LAN或EPON+ +EOC方式。本次招标机顶盒回传通道主要使用LAN方式实现，须将五类线从单元有线电视箱引至用户家中机顶盒处；少部分机顶盒要求配Z符合江苏省网最新规范的EOC终端。
3.机顶盒集成茁壮浏览器2.0、买方选择的CA（永新视博）和江苏省网统一规范的Loader、EPG广告系统。
厂家提出支持AVS的解决方案。 注1．高清基本交互型机顶盒必须支持MPEG-2、H.264双解码、AVS可选，请各
注2．标清基本交互型机顶盒将作为买方整转机顶盒。
注3．标清、高清基本交互型机顶盒在投标前必须通过省网测试。
注4．各型号机顶盒的主要器件必须采用成熟可靠的知名品牌。
5.机顶盒发出的数据包源mac地址必须与标签上mac地址一致,机顶盒的实际发包源mac地址应唯一,不可有重复,应该在生产过程中有相应的工序检测机顶盒实际mac地址的唯一性和相关统计。
6.机顶盒dhcp功能应当符合基本dhcp-client发包流程,其中当机顶盒
dhcp-discover发出后,没有收到dhcp-offer,应该持续发送dhcp-discover,频率不能太高,当机顶盒dhcp获取地址的租约期到期后,需要进行续约,应该发出单播dhcp-request续约报文,源mac地址是机顶盒本身,源ip地址为此前已经获取到的ip地址,目的ip和目的mac均为此前的dhcp-server的地址。如果续约地址不成功，当地址租约期到期后，应重新发送dhcp-discover报文,走正常的dhcp流程重新获取地址。
7.机顶盒附件要求：1.5米音视频连接线一根; 1.5米长的射频线一根；英制F公头转IEC母头一个；遥控器，遥控器电池，中文用户使用说明手册和保修。高清机顶盒须具备HDMI连线。遥控器必须选用符合江苏省网规范的产品，且由机顶盒厂家负责其售后服务。
8.在满足江苏省网的各技术规范的基础上，各投标厂商必须逐点列出其机顶盒能实现的功能说明。
三、招标项目产品要求
1.机顶盒各版本（包含新增版本）程序和源代码必须向采购人提供。
2.投标的每款机顶盒必须为已向采购人提供了测试样机的产品。
采购人：中广有线信息网络有限公司启东分公司：
联系人：施鸣健、陈家河； 电话：6。
四、其它说明
投标人中标后必须向采购人提供中标产品的入网许可证和3C证书原件。否则采购人有权拒绝与中标人签订供货合同。
招标项目商务要求
一、投标人资格要求
1.投标人必须同时具备以下条件：
①具有合法经营资格并能够独立承担民事责任的企业法人；
②经营范围包括本采购项目内容的生产或销售；
③合格投标产品的制造商或授权经销商；
④符合《政府采购法》第22条规定。
⑤通过江苏省广播电视网络股份有限公司机顶盒技术测试合格的品牌。
二、供货要求
1.协议供货期：至下次招投止。
2.交货方式及时间：采购人按照实际需求分批订货；协议供货商在接到采购人书面订单后15日内交货。
3.交货地点：启东市境内采购人指定地点。
三、备机、测试用机
中标人向采购人提供订货数量的2%备用机，做现场临时更换与售后服务之用，并与货物同时交付。
2.测试用机
⑴ 中标人必须向采购人测试部门免费提供每个中标型号20台机顶盒成品，用于各项功能测试和升级软件版本测试，并承诺每年免费更换一次同型号同配Z的新机。正式供货前，中标人向采购人分别再免费提供10台机顶盒成品，用于网络适应性检测。
⑵ 在使用新型号产品时（新型号产品需采购人测试认可），中标人同样必须向采购人测试部门免费提供每个型号20台机顶盒成品，用于各项功能测试和升级软件版本测试，并承诺每年免费更换一次同型号同配Z的新机。正式供货前，中标人向采购人分别再免费提供10台机顶盒成品，用于网络适应性检测。
⑶采购人有权在协议供货期内自主选择订购产品型号和数量，中标人必须保证采购人订购的产品满足本招标文件中所有技术要求和后续补充要求，否则采购人有权不予订购。
⑷采购人在协议供货期内要求机顶盒各种型号所做的检测，中标人必须保证通过测试，且检测时带来的各种费用由中标人承担。
四、付款条件
1.采购人在协议供货期内分批采购，按采购批次分期付款。
2.整转用的赠送给用户的第一台机顶盒货款由中标人与江苏省广播电视信息网络股份有限公司结算；用户自愿采购的第二台机顶盒的货款由采购人以电汇的方式汇入中标人的帐号内，货到验收合格且上门安装完成（按每月的安装确认单）后第一个月内付30%，第二至第五个月各付10%，第六个月付清余下的30%。
3.每批货物付款前，中标人应提前7个工作日向采购人提供正规增值税发票。
五、履约保证金
投标人中标后与采购人签订合同前必须向采购人支付人民币贰拾万元整（￥：200,000.00）做为履约保证金，履约保证金在中标人供货合同履行结束1年后，在产品质量、供货速度、售后服务等方面无问题的前提下，由采购人无息返还中标人。
六、验收标准
（以下内容采购人成为买方，中标人称为卖方）
1.产品出厂检验
卖方在发货前，应对卖方所提供货物的数量、规格、质量、性能指标、包装等做出准确而全面的检验，并提供相应检测报告，以保证符合供货合同的要求。
2.买方在收到货物后有权对产品进行验收,验收按货物总数的3%进行抽样测试验收。验收包括：常规使用操作和部分技术指标测量。
3.卖方货物发放后，如有任何货物的质量问题，由卖方服务人员直接负责安排调货或者换货。
4.验收标准和责任：
（1）根据中国国家广电总局行业标准和江苏省网相关标准，双方共同制定由卖方最终确认的设备验收方案，并在此基础上进行验收。
（2）买方首次查出卖方货物批量的开箱合格率低于98%，买方有权退货并要求卖方按批量货款总额的30%支付违约金；买方再次查出不合格品，即全部退货、扣除全部质量保证金并可单方解除本合同并终止卖方的供货资格。
七、货物运输配送
（以下内容采购人称为买方，中标人称为卖方）
卖方负责将产品按时保质保量地配送到买方指定的交货地点，并按照双方书面签署的确认单确定实际供货数量。
八、售后服务
1.确保服务时限。中标人应确保能提供7×24小时全面服务支持并保证电话的
接通率大于90％。电话支持的响应时间不超过1小时；网点服务的响应时间不超过2小时（响应时间指自接到用户需求到实施满足用户需求所需的时间）；所有报修自中标人接报起完成时间不超过12小时。
2.中标人对所供产品应提供三包服务。包换期为产品售出后的三个月，免费保修期为产品售出后的一年，保修期以后中标人为所有售出产品提供终身维护，只收取材料费。中标人保证产品售出后五年内有维修配件更换，保证产品售出后提供终身维修服务。中标人提供更换服务的，应免费更换同型号同规格的全新产品；提供修理服务的，应在2小时内修完，否则应该立即提供备用产品。
3.设立服务网点。中标人应在各乡镇分别设立售后服务网点。网点数量不低于以下要求：1万台以内设Z一个，1万―5万台设Z两个。新的售后服务网点设Z必须报采购人审核，做到位Z醒目，贴近社区，方便用户报修；对位Z不适宜、分布不合理的老售后服务网点，限期在二个月内进行调整；对所缺新网点的增设需在一个月内完成。
4.售后服务网点应指定专门负责人，并建立长期、稳定的售后服务队伍；售后服务人员应由技术强、业务精的高素质专业人员组成，统一着装、规范服务用语和行为；每个售后服务网点的专职服务人员不少于3人。
5.中标人应确保产品的软件终身质保，软件故障排除所需一切支出（包括工程师差旅费等支出）由中标人负责。中标人承诺机顶盒升级成功率在99％以上，并保证为机顶盒不能升级的用户提供免费上门服务。
中标人承诺在江苏省内已销售和准备销售并在采购人网络中使用的各种型号的机顶盒，按照采购人的要求提供终身免费软件升级（不含新增功能的授权费用），且必须在采购人提出升级需求2个月内提供通过测试的可升级软件版本。
6.在保修期内，同一台机顶盒一周内发生两次以上非人为故障，一月内发生三次以上非人为故障，如采购人提出要求更换，应给予视同包换期的服务。
7.中标人按照国家规范做好售后服务记录，并在每周一下午17：00前把上周维修记录周报表报送采购人备案。
8.中标人应强化服务意识，简化服务流程。统一报修服务平台，实现报修数据实时转发，维修信息实时处理，报修记录有据可查。
9.中标人应每半年做一次售后服务满意度调查，调查对象由采购人从报修数据库中随机抽取。
10.中标人应组织采购人服务人员、呼叫中心、营业厅一线工作人员就有关新产品的操作使用及简单故障判断、排除等进行培训，地点、时间由双方协商决定。
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