发表人： 马h　　
提问时间：
　标题：天津第二儿童医院网上预约问题
&&&&1、天津第二儿童医院从上周末即7月17日开始，可能更早，宝贝龙卡除了内科可以在网上预约外，其他科室均不能预约；北方网在去年12月份曾对该院院长专访，其中说到医院将有四种挂号方式，但现在宝贝龙卡和医指通均无法正常挂号。我本人曾到医院询问此事，院方无法给出答复。
&&&&2、儿童医院对外公布的总机号码和门诊咨询号码，均为无效号码，号码为16019 ，所以咨询医院网上预约事宜找不到相关院方部室。
&&&&3、儿童医院挂号时不能指定医生，非常不科学；而且医生告知患者自己的出诊时间，也常常院方无通知就自行更改、换班，无论大人还是孩子就医讲究从一而终，这样的就诊方式不知道院方如何考虑和管理。
&&&&4、为打击票贩子，院方雇佣了身穿&特勤&字样衣服的不明身份群体，该群体不仅对待票贩子态度严厉，而且对待患者及家属极其无理，摔凳子，大吼。不知院方觉不觉得这样的人群素质给天津人丢脸。
&&&&以上问题请卫生局有关领导关注，并给我一个合理答复！
回复部门：卫生和计划生育委　　 回复时间： 10:27　　 是否超时：否
　　您好，我们已将您的邮件转至儿童医院，医院工作人员将会与您联系。
　　祝生活愉快！
天津市卫生和计划生育委员会
２０１５年７月３０日
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天津第二儿童医院就诊全攻略
来源：天津日报
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明天，天津市第二儿童医院将试开诊，并将于6月1日正式开诊。
医院里九大便民亮点——有了这些，孩子、家长都方便
“去医院化”设计处处照顾孩子感受
明天，天津市第二儿童医院将试开诊，并将于6月1日正式开诊。该院占地120亩，规划设计年门急诊量为255万人次，建筑面积达15万平方米，是目前全国最大的儿童医院单体建筑，门急诊面积是儿童医院的三倍，编制床位1200张是儿童医院的两倍多。
从上下楼扶手到卫生间马桶，从座椅到询问台高度，从色彩到图画，第二儿童医院的每一处细节都为小朋友们量身定制，再加上便利的交通条件、人性化的服务举措、现代化的设施设备，本市儿童的就医环境将得到明显改善。
医院往往给人苍白冰冷的感觉，孩子到医院后容易产生畏惧感。因此第二儿童医院的设计引入了国际前沿的“去医院化”理念，把“用孩子的眼睛看世界”作为设计构想。该院的设计主题围绕象征着阳光和生命力的“向日葵”，由遍布各个角落的不同色彩体系构成，每种颜色的选用都有其科学依据，并被赋予了多重含义与作用。
医技楼二层和三层故事书造型的“腰线”格外引人注目，由于儿童在就诊期间情绪容易波动，该院以“留住孩子的脚步”为主题选用了绘有《西游记》中《勇擒红孩儿》、《偷吃人参果》等章节的连环画瓷砖，上面配合图画的文字都标注有拼音，让患儿在大厅等候的时候也可以看图识字。据介绍，之所以将这些连环画设置在腰线的位置，是因为这个高度可以让孩子们阅读起来比较舒服。
全院每个楼层都随处可见饮水间，饮水机高度在基于幼儿园使用标准的基础上从原来的1.2米加高到1.5米，为防止儿童烫伤，水温控制在恒定50摄氏度，这一水温既可直饮又能冲奶。此外，该院内还有肾脏形状的卫生间，以及心形空间的扶梯，潜移默化地向儿童普及“肾脏有关排尿、运动和心脏紧密关联”的生理卫生知识。
全院12栋建筑——
这些楼干嘛用的？
院区平面示意图
急诊楼的大门直对检诊台，护士会根据患儿情况进行检诊，判定是否符合急诊标准。为更好地抢救危重症患儿，市第二儿童医院急诊区分为三区四级，三区即红区、黄区、绿区，四级则按不同的病种分为濒危、危重、急诊、非急诊。红区就是3号楼急救中心，从医院大门到楼前设有120急救车专用通道，及时接诊抢救没有心跳、呼吸、脉搏的危重症患儿。黄区和绿区位于2号楼急诊楼：黄区主要治疗像癫痫持续发作、抽风、休克等几小时之内会有生命危险的患儿；绿区是治疗单纯发热等病情相对平稳的患儿。医生会根据患儿病情采用打分的形式告知家长属于哪个级别的病情，根据诊断按颜色就诊避免走“冤枉路”。开诊之后，该院将会视患儿数量，随时调配三区医务人员，高峰期黄区将开放两个诊室，红区、绿区医务人员情况允许时也将到黄区参与救治。
急诊三区四级 按色就诊不走“冤枉路”
第二儿童医院整体由12栋建筑组成，从南面龙岩道正门走进医院，正对面就是1号楼门诊大厅，左手边是4层的2号楼急诊楼和3号楼急救中心，右手边同为4层的建筑是4号楼门诊楼，正后方则是5号楼医技楼。这5栋建筑的后方，矗立着6、7、8也就是A、B、C三栋住院楼。此外，与4号楼侧面相连的是9号楼行政办公楼，处于医院东北角紧邻9号楼的是状如“水滴”的10号楼会议中心。11号楼处于医院的西南角，进入正门后左转走不了多远就能进入这栋相对独立的感染楼，这是为避免交叉感染而特意为感染性疾病患儿设置的诊疗区域。在院区的西北角还有一栋建筑，那里是全院锅炉房、直燃机房、制氧站的所在地。
椭圆形的1号楼门诊大厅主体由磨砂玻璃幕墙构成，玻璃幕墙的遮阳板可以自由开关，当遮阳板开启时门诊大厅将充满阳光。大厅内部主打海洋主题，两侧各高悬一个液晶屏幕，顶部悬挂着多个卡通造型的海鱼模型，地面导诊标示也被描绘成大海波浪一样的流线型，指引患者去往其他功能区。走进大厅可以看到，大门两边各有多台建行宝贝龙卡预约缴费机和医指通挂号机，方便家长预约挂号及缴费、取款；大厅内还设有综合服务台、导诊台、鉴诊处，为家长及患儿提供导诊、咨询服务；导诊台后方就是挂号收费处，一共有12个窗口，分别办理挂号、收费、医保及退费等。
沿门诊大厅左右两侧走道向里走，即可走进5号楼医技楼。医技楼面向患者开放的共有三层，一楼是影像及检验中心，包括采集化验指血、化验大小便、脑电图、超生心动、B超、心电图、肺功能、数字化X光摄影、CT、核磁共振等；二楼是门诊手术室、导管室、内镜室及专家门诊诊区；三楼是手术中心，共有12个手术间，全院的住院手术都在这里完成。
与5号楼医技楼右侧相通的是4号楼门诊楼，门诊楼一楼设置有中西药房，西药房设有8个取药窗口，中药房有6个取药窗口；二楼是装饰为黄色调的内科诊区，最右侧是负责皮试、打针的门诊注射室，然后从右至左依次是4个内科诊区、中医诊区、皮肤科诊区；三楼是装饰为绿色调的外科诊区，从右至左分别是心理科、口腔科、眼科、耳鼻喉科和外科。各个诊室都有相应的独立候诊区域，诊室面积也比市儿童医院大了许多，每个出诊医生都有独立的诊室，使就诊患儿和等待患儿不会互相干扰。
急诊楼、急救中心
与5号楼医技楼左侧相通的是2号楼急诊楼和3号楼急救中心，400多平方米的急诊就诊区域让患儿的就医空间更加宽敞。急诊楼一楼是急诊区域，包括有5个挂号收费窗口，以及鉴诊室、药房、化验室等。二楼分为两部分，一部分是急诊雾化中心、急诊输液室、穿刺室、配液室等，另一部分是门诊输液室、穿刺室，门急诊患儿分开输液可使治疗流程更严谨合理。记者在两个输液室看到，所有输液床都铺着卡通图案的粉色床单，每张输液床除了配有可抻拉的凳子之外，还都配有悬挂输液瓶的支架，方便家长陪护。急诊楼三楼则是新生儿科，包括3个病区和1个NICU。
6、7、8三栋住院楼分别是A座内科住院楼、B座外科住院楼及C座康复楼，楼内的黄色区域都是普通区域，蓝色区域都是ICU等净化区。三栋住院楼共有27个标准化病房，病房内分别是拥有独立卫生间的单人间、双人间和三人间，其中主要以双人间为主。一走进房间就会让人眼前一亮，大面积的玻璃窗使房间内采光充足。房间内，家具都是温馨的淡黄色调，墙体的颜色则是淡绿色，柔和的色彩可以让孩子内心平静。每个房间都有独立的卫生间，每张病床都配有陪护的折叠床。卫生间墙体贴彩色油砖，地面的防滑地砖色彩明快，处处体现人性化设计。另外，病房走道的颜色每隔四层就会有变化，这些不同的彩色都是按照儿童的审美感受设计的。同时，不同住院楼还设置了6部到9部电梯，加快了垂直交通速度。为了应对突发事件，每个病房都设置了一间避难室，避难室不仅采用了更坚固的建筑材料而且配备了防火门，以备发生火灾、地震等灾害时使用。
1 门诊大厅
9 行政综合缕
10 会议中心
开诊后，考虑到很多家长会早早排队挂号，该院将把每天门诊的开门时间提前，让第一批等待挂号的家长进到大厅里等待。家长进入大厅后，部分负责鉴诊的护士将迎上前提供鉴诊服务，另外的部分鉴诊护士将在鉴诊台提供鉴诊服务。为了方便第一批家长排队挂号，挂号窗口将通过摆放明显标牌的方式，提示早诊挂号患儿分为内科、皮肤科、耳鼻喉科、外科、其他科室、医指通预约挂号6队，经过鉴诊的家长可以有针对性地选择队伍排队挂号。在家长们排队同时，鉴诊护士将继续到队伍中提供鉴诊服务。按照测算，顺利的话一名患儿30秒钟即可完成挂号，随后家长就可以带着孩子到二楼、三楼相应的诊区候诊。
在候诊区，导诊台的护士会进行二次分诊，进一步问询和查看患儿病情，帮助那些挂错科室的患儿转诊。每天第一批的排队家长挂完号，门诊挂号处将恢复正常服务模式，不再区分科室，全部窗口都向所有家长开放。
提早开门分队挂号 方便清晨首诊患儿
开通微导诊服务 随时更新排队信息
医院在哪？我怎么去？
每天清晨，家长及患儿来到第二儿童医院，即便门诊大厅还没有开门，也可以通过厅内的大屏幕看到当天的最新就诊信息，屏幕上会公示当天的整体号源、已放出号源、剩余号源，院内不同区域设置的近30台建行宝贝龙卡预约缴费机也会显示龙卡放号号源及可预约号源。就诊后需要缴费检查时，门诊一至三层楼都有收费窗口，如果办理了建行宝贝龙卡，在检查科室即可刷卡结算。
为了方便患儿就诊，第二儿童医院将增加门诊力量，每天上下午都安排正主任医师出诊，尤其是在每天下午多安排正主任医师出诊，每个周末安排心脏、脑系等专病门诊，在充分有效利用院内专家资源保障患儿就诊的同时，达到合理分流患儿的目的。
第二儿童医院今后还将开通微导诊功能，家长扫描二维码关注该院微信公众号，不仅可以了解预约出诊时间、应诊时间表等信息，还可以查询各科室排队等候信息，掌握已挂出号量和已就诊号量，让孩子不会错过就诊时间。
全自动门诊药房 节省取药等候时间
第二儿童医院位于北辰区辰昌路西侧，东至辰昌路，南至龙岩道，西至空地，北至龙洲道。紧邻地铁1号线，距离地铁1号线刘园站步行不足5分钟时间，距西北快速路3.5公里，离外环0.5公里。
市民可乘1号线至刘园地铁站，出站后可步行至龙岩道向西约200米即可抵达该院。
目前途经第二儿童医院的公交线路共有20条，分布在儿童医院周边的四座公交站。其中，在第二儿童医院东侧辰昌路上设有刘园地铁站和刘园共两座公交站，在第二儿童医院西侧辰达北路上设有龙洲道和辰达北路两座公交站——
刘园地铁站公交站 &有22、174、318、319、332、649、725、735、909共9条线路设站；
刘园公交站 &有34、335、602、634、734、快2共6条线路设站；
龙洲道公交站 &有22、345、606、642、658、735共6条线路设站；
辰达北路公交站 &有345、658、732、606共4条线路设站。
第二儿童医院周边设站的这20条公交线路，主要辐射丽苑、本溪路、梅江、中山门、中北新家园、体院北、京津公路，芥园道、北马路、中山路、天津站等地区。
A线路 &行至外环西路，由北向南行驶车辆左转（由南向北行驶车辆右转）驶入龙洲道，直行约1000米右转进入辰昌路，直行约500米后右转驶入龙岩道；
B线路 &行至快速路—天平桥，然后驶入辰昌路，直行约4公里后，左转驶入龙岩道。
由于预计去往第二儿童医院的私家车数量将超过原去往河西区儿童医院时的数量，交管部门对周边道路进行了重新规划和交通组织：第二儿童医院门口的龙岩道辰昌路到环瑞北路段调整为由东向西方向的单行路。同时结合龙岩道公交线路走向，在这段由西向东方向设置公交专用车道，允许公交车在这一路段双向行驶，方便群众出行。 上一页1本文导航
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