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公 开 承 诺
发布时间：<font color="ff-3-27 &&&&&&&&
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公 开 承 诺
院长& 薛继东
&&& 一、认真组织实施“2012年济源市第二人民医院工作计划”，按照5项工作目标、24项工作措施，以“六大重点工作”和“三大亮点工作”为抓手，团结一心，亲力亲为，努力进取，不断开创各项工作的新局面。
&&& 二、深入开展“一创双优”集中整治活动，着力解决在服务理念、发展环境、工作作风、工作效率等方面存在的突出问题。认真查摆工作中的六个问题，努力实现四个目标。强力推进学科建设，加快医院科学发展。
&&& 三、不断加强自身学习，努力提高个人素质。培养务实重干、勇于担当、勤于思考、善于运作的良好品质。做勤奋敬业、作风正派、民主决策、讲究团结、廉洁自律、无私奉献的带头人。
&&& 四、增强服务意识，提升服务质量，改善服务效率，急一线工作之所急，想一线群众之所想，努力做好全院干部职工的服务员。不断带领党员干部身先士卒、服务在前，给全院职工做好表率。
&&& 五、增强大局意识，围绕“中原经济区‘三化’协调发展先行区建设”这个“总目标”，认真研究市二院应该做的具体工作。不断把握正确的发展方向，积极争取上级政策和项目支持。探索引进社会资本加大加快医院发展之路，使市二院在新一轮竞争中，不断打造新的医疗技术高平台。
&&& 以上公开承诺，请全院广大干部职工进行监督，并请给予全力支持！
公 开 承 诺
党支部书记&& 田茂成
&&& 一、加强学习，坚定政治立场
&&& 继续坚持学习和贯彻党的各项路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和政治敏锐性；学科学、学法律，提高自己的整体素质；自觉履行党员义务；团结教育广大党员和干部职工在政治上、思想上、行动上时刻与党中央保持一致。
&&& 二、树立个人的良好形象
&&& 保持积极向上的良好风貌，带头执行各种法律法规和医院的各项规章制度，自觉抵制各种腐败行为，远离黄、赌、毒。
&&& 三、做好本职工作
&&& 1.严格按照程序做好党员发展工作。深入了解，积极培养，认真考核，严格程序，为党组织增添合格的新鲜血液。
&&& 2.加强培训学习，提高党员素质。在认真执行“三会一课”制度的基础上，积极开展形式多样的学习活动，提高大家的兴趣和学习效果。
&&& 3.按照上级的要求，扎扎实实地开展“‘一创双优’集中整治活动”、“党风廉政建设暨反腐纠风活动”、“创先争优活动”等，通过各种活动的开展，使全院上下形成热爱学习、努力工作的良好局面。
&&& 4.深入科室，深入一线，积极与党员干部和广大职工深入交流，关心他们的生活和工作，为他们解决前进中的困难，发挥党组织的作用，努力为医院创造一个良好的工作环境。
&&& 四、做好临床医疗工作
&&& 努力钻研业务，深入临床一线，每周坚持查房1―2次，积极参加危重病人的抢救和会诊工作；每周参加门诊活动不少于8小时。
公&开&承&诺副院长& 张战胜
&&& 今年我院“一创双优”集中整治活动的主题是“强力推进学科建设，加速医院科学发展”。五大品牌学科中，我分管心血管病治疗及肿瘤疾病治疗两大学科，对照“五大品牌三年发展行动计划”和“医院2012年工作计划”，我深感责任重大，使命光荣，为保证分管学科建设各项目标任务落实到位，我特做出如下承诺：&&& 一、牢固树立学科建设是医院的生命线，分管领导是学科建设第一责任人的理念，解放思想，创新观念，主动思考，敢于担当，积极为学科建设出主意、想办法、办实事。深入临床一线，了解情况，深挖矛盾，找准根源，研究对策，破解难题，督导落实。对布置的工作紧盯不放，逐件落实，对确定的目标一抓到底，逐项兑现。&&& 二、心血管病治疗发展势头良好，有特色、有亮点，今年工作的重点是抓好门诊，扩大心血管病介入治疗范围，不断开展新技术，争取年内获得心血管介入准入资格。肿瘤疾病治疗除放疗外，其它治疗手段相对滞后，特色不明显，今年工作的重点是加强宣传，增强科室凝聚力，提高人员素质，在肿瘤介入及生物免疫治疗方面有新进展和新突破。&&& 以上公开承诺，请全院干部职工进行监督。
公 开 承 诺
副院长 赵红星
&&& 根据医院分工，我分管外一科，外二科，外三科以及药剂科。为了能更好地完成任务，配合医院的五大品牌学科三年发展行动计划和医院2012年工作计划，结合本人工作，做出以下承诺：&&& &一、在我院2011年抗菌药物专项整治活动基础上，继续深入开展此项工作。我院在抗菌药物专项整治活动中取得了一定成绩，但还存在不足，如：门诊抗菌药物使用率没有达标、抗菌药物使用前微生物送检率没有达标、手术预防使用选择抗菌药物不合适、抗菌药物管理奖惩制度不完善等。开展临床药学工作，促进临床提高合理用药水平，降低药费、降低次均费用，控制全年药占比不超过36%。开展处方点评工作、病历评价工作。&&& 二、继续抓好临床科室工作。除了做好日常工作外，本年度做到全年无医疗责任事故发生。各科室具体情况不同，根据情况开展新业务新技术。外一科要开展腹腔镜下大肠癌手术及胃切除术；外二科开展胸腔镜下食管癌切除术。&&& 三、脑部疾病方面，神经内科开展常见病，多发病、危重病的规范化诊疗，今年拟派一人进修学习，开展癫痫的规范化治疗。外三科重点开展脑血管疾病介入治疗，动静脉溶栓、血管内介入造影、血管内成形术及血管内支架植入技术，争取达到30例以上。力争使脑血管介入成为我院的又一个新的亮点。全面提高脑科疾病诊疗水平；外三科开展脑部肿瘤微创手术。&&& 以上公开承诺，请全院广大干部职工进行监督。
公 开 承 诺
副院长&& 王永红
&&& 按照医院班子分工，我主要分管急诊科、手术室、检验科、CT室、放射科、功能科、经管办、总务科、基建等工作。其中“急诊急救”是医院五大品牌学科建设之一。为抓好各项工作，扎实推进“一创双优”集中整治活动，努力实践“强力推进学科建设、加速医院科学发展”的目标。现承诺如下：
&&& 一、加强自身修养，做好角色定位。与其他班子成员积极合作，处理好各种关系，当好助手。严格按照医院年初制定的工作计划，认真分解细化工作任务，创新工作思路，优化工作作风。
&&& 二、创新工作方法，推进学科建设。按照医院学科建设三年行动方案要求，今年完成急诊急救学科建设三项内容。一是加强人员培训，提升人员素质；二是完善硬件建设，提高急救效率；三是健全急诊功能，打造品牌学科。
&&& 三、强化技能培训，确保检查结果。2012年在加强对医技功能科室人员技术培训的同时，要求全体人员增强责任心，提高检查结果的准确率，为一线科室提供及时、可靠的临床诊断依据。
&&& 四、完善工作制度，落实工作成效。后勤工作管理中要积极完善各种奖惩制度，充分调动后勤科室工作人员的积极性和能动性，努力提高服务质量，搞好医院后勤服务及安全保障工作，营造良好的就医环境。
&&& 以上公开承诺，望全院广大干部职工进行监督，并提出意见和建议，请大家给予全力支持！
公 开 承 诺
党支部副书记&& 任海燕
&&& 我院2012年“一创双优”集中整治活动的主题是“强力推进学科建设，加快医院科学发展”。五大品牌学科我不直接分管，但分管的护理、信息、办公室、体检中心等工作都与学科建设有密切联系，为确保自己分管工作能够助推学科发展，特做如下承诺：
&&& 一、自我加压，从严要求。坚决服从医院大局，把医院的发展当作自己最大的追求。务实奋进、敢于超越、不断攀登、崇尚荣誉。坚持努力工作体现个人价值的崇高信念，用求精、求细、求实的态度，用主动、开放、超前的理念领导分管科室各项工作全面发展。
&&& 二、加强监管，落实成效。按照分管科室制定的工作台帐，掌握工作内容和时间节点，按时按期督促完成各项工作。认真组织护理部及各科护士长落实优质护理服务各项工作措施，开展形式多样的活动，不断挖潜护理团队力量，定期不定期实施督导，全面推进优质护理服务工作，努力将其塑造为医院亮点，让患者满意，让社会满意。
&&& 三、统筹安排，注重协调。全面考虑问题，组织和安排各项工作时要认真思考、仔细掂量，避免出现相互矛盾、浪费资源。坚持深入分管科室，发现问题，解决问题。坚持为分管科室出主意，想办法，以身作则、以诚待人，努力赢得大家尊重和信赖。工作涉及多个科室时，要灵活沟通、加强协调，不断提高自己的工作能力和管理水平。&&&&&&&&&
公 开 承 诺
工会主席& 院长助理& 李永军
&&& 今年，是我院理顺体制的开局之年，如何在各项工作之中创先争优，不断深化医院内涵建设，拓宽服务范围，提升医疗技术，强化学科发展，争创“二甲医院”，做为分管医疗、微创学科建设、骨科、妇产科、五官科的副院级领导，我深感责任重大。
&&& 2012年，要进一步强化科学管理，狠抓医疗核心制度的落实，加强医德教育，着力解决科室发展短板问题，继续扎实开展临床路径工作，实施标准化诊疗，力争使我院成为全市医疗机构临床路径管理工作示范单位。
&&& 微创外科是我院五大品牌学科建设之一，其涉及专业较多，诊治范围较广，理念更新较快，如何能够脱颖而出，不断开展新技术、新业务是今年要着力解决的问题。妇产科要开展腹腔镜四类手术，提升宫腔镜技术逐步开展宫腔镜手术，学习掌握子宫动脉栓塞技术，普外科要在把目前开展的胆囊、阑尾、胃穿孔腔镜手术做成品牌的基础上，开展腔镜下腹股沟疝修补术、胃癌、结直肠癌腔镜根治术。
&&& 在下一步的工作中，我将按照班子分工的要求，对自己分管的工作认真梳理，查漏补缺，经常深入科室，指导工作，解决问题，主动服务，积极作为。
&&& 以上承诺恳请全院职工监督，真诚感谢全院职工对医务工作的理解和支持。
公 开 承 诺
院长助理&& 胡国栋
&&& 为进一步发挥院长助理的参谋助手作用，认真落实上级党组织和院支部关于开展“一创双优”集中整治活动的工作部署，结合自身工作实际本人郑重承诺：
&&& 一、按照党风廉政建设责任制的要求，自觉接受领导和群众的监督，办事光明磊落，公开透明公正，切实维护广大职工群众的根本利益。
&&& 二、提高服务意识、责任意识、大局意识和创新意识，规范工作程序，改进服务质量，提高工作效率，努力抓好分管工作。
&&& 三、加强和提升自我修养，严格遵守法律法规、制度规范和道德规范。忠于职守，廉洁自律，遵纪守法，廉政勤政，干干净净做事，踏踏实实做人。
&&& 四、积极参加各类高等医学院校的人才交流活动，为完成全年招聘工作提供大量优质的人力资源，真正做到好中选优、优中选强，力争让更多的优秀人才留在医院。
&&& 五、认真抓好无烟卫生医疗机构创建工作。加大对全院控烟工作的宣教和检查力度，逐步形成创建无烟医院的长效机制，使创建工作保持规范化、制度化、常态化。
&&& 以上是承诺的具体内容，请广大党员、群众和党组织给予监督。&
公 开 承 诺
医务科（理疗科）主任&&& 吕丽
&&& 我负责医务科及理疗科的日常工作，根据我院“一创双优”工作安排，对照医院的发展主题和行动计划，我公开承诺：
&&& 一、医务科
&&& 1.扎实开展临床路径工作。在原有22个病种的基础上，再增加10个常见病种的临床路径管理，努力做到入径率≥70%、出径率≤20%。落实奖惩措施，2012年努力使我院成为全市医疗机构临床路径管理工作示范单位。
&&& 2.加强医疗质量和医疗安全核心制度的落实。重点加强科室讨论制度的落实，加强手术分级管理制度和新技术新项目管理制度的落实，今年申报5项以上新技术、新项目。
&&& 3.加强“十大指标”监管。缩短平均住院日，加快病床周转，争取使患者平均住院日≤10天，择期手术患者术前平均住院日≤3天，病床周转次数≥28次／年。
&&& 二、理疗科
&&& 1.开展慢性胃炎、胃痉挛、痛经、月经不调等疾病的针灸埋线治疗。每周参加神经内科、神经外科查房，争取使脑血管意外病人都能及早得到康复治疗，降低致残率。
&&& 2.继续做好冬病夏治工作。加大宣传力度，增加治疗人数，总结经验，提高疗效。
&&& 3.争取2012年收入增长率不低于10%。
公 开 承 诺
办公室（信息科）主任& 杨红
&&& 自从我院深入开展以“强力推进学科建设，加快医院科学发展”为主题的“一创双优”集中整治活动以来，我科进行了认真查摆，深刻剖析，制定整改方案，并决定以这次活动为契机，高标准、严要求做好2012年各项工作。
&&& 一、加大作风纪律整顿力度，增加查岗次数；按照投诉处理流程，切实落实投诉处理，进一步转变干部职工的工作作风，为医院各项工作开展提供纪律保障。
&&& 二、加强学习，提高写作水平和审稿速度，刊出更多更好的精品作品，提升网站内涵建设，提高院报质量；扩大与科室的联系，深入一线挖掘新闻线索，围绕五大品牌学科建设及在“三好一满意”等活动中涌现出的先进人物、典型事迹进行宣传报道，2012年确保在市级以上新闻媒体宣传不少于24次。
&&& 三、定期安排临床科主任和业务骨干到社区、乡镇、局委开展健康知识讲座；继续做好下乡义诊工作，进一步加深与各乡镇卫生院、村医疗点医生的联系和沟通。全年计划开展健康讲座10次，义诊6次，大范围下乡4次，足迹遍布所有乡镇卫生院、大村卫生所。
&&& 四、继续在市区显著位置投放五大品牌学科户外广告，扩大医院的影响。
&&& 五、继续加大对心内科、放疗科、微创外科等重点专科的宣传力度，积极配合科室邀请著名专家举办较大规模的省市级学术讲座，以扩大影响
&&& 总之在对外宣传上做到报刊上有文章、有图片，电视上有影像、有声音，公共环境有色彩、有形象。
公 开 承 诺
&人事科（审计科、经管办）科长& 葛会珍
&&& 按照我院“一创双优”集中整治活动实施方案的要求，结合我科室的具体工作，现做出如下承诺：
&&& 一、根据《综合医院组织编制原则试行草案》和科室特色及医院发展需要，有计划地引进成熟型、高层次、高学历人才，优化队伍结构。建立和完善人才激励机制和保障措施，制定引进人才优惠政策。计划引进中级及以上职称卫生技术人员5名，研究生3―5名，本科生16名，招聘护士15-20名。
&&& 二、熟悉干部职工的政治思想情况、专业技术水平、工作能力等，为提拔后备干部提供参考意见。同时做好人员的年度考核、调资、职称申报、评聘以及新员工的培训、退休干部职工等工作。
&&& 三、认真做好医德考评工作，进一步细化工作指标和考核标准，建立健全医德医风考核奖惩制度。建立医务人员医德医风考评档案，将医德考评结果与年度考核、晋升专业技术职务、岗位聘用、评先评优、绩效工资等挂钩，归入个人医德档案。&&& 四、每月做好药品、卫材、介入材料、每例适型放疗的收费金额等审计工作。
&&& 五、完善全院经济核算和奖金分配方案，以科学的奖金方案调动职工积极性。
&&& 以上公开承诺，请全院广大干部职工进行监督！
公 开 承 诺
护理部主任& 侯小花&&
&&& 为抓好各项工作，扎实推进“一创双优”集中整治活动，努力实践“强力推进学科建设，加速医院科学发展”的目标。现承诺如下：
&&& 一、积极做好“优质护理服务”工作，打造服务亮点，为推进学科建设增光添彩。
&&& 二、加强自身学习，提高护理管理水平。积极学习新知识，不断提高自身修养和工作能力，全力做好新的历史时期护理管理工作。
&&& 三、创新护理管理模式，提高护理人员的工作积极性，逐步建立科学的护理管理制度。
&&& 四、强化护理培训，提高护理服务水平。按照护理培训计划，进行分层次培训，提高临床实践能力和护理服务水平。
&&& 五、积极做好医院等级评审工作，做好日常护理质量的控制工作，迎接医院评审。
&&& 以上公开承诺，请全院广大干部职工进行监督，并提出宝贵意见和建议。
公 开 承 诺
药剂科科长& 李联营
&&& 通过积极参加医院的“一创双优”集中整治活动，认真学习、细致查摆，配合医院的五大品牌学科三年发展行动计划和医院2012年工作计划，结合本人工作，做出以下承诺：
&&& 一、根据医院的基本用药目录，认真做好药品计划供应，保证质量，不断档。药房、药库工作中要优化作风、优化服务，确保临床用药及时、安全。
&&& 二、根据卫生部2012年继续深入开展全国抗菌药物临床应用专项整治活动要求，在我院2011年抗菌药物专项整治活动基础上，继续深入开展此项工作。2012年，要根据活动要求，进一步完善制度、落实奖惩，使我院的抗菌药物使用达到卫生部各项指标要求，更加合理，让群众更满意。
&&& 三、以开展抗菌药物专项整治活动为契机，积极转变药剂工作方式，开展临床药学工作，促进临床提高合理用药水平，降低药费、降低次均费用，控制全年药占比不超过36%。
公 开 承 诺
院感科科长& 郭翠兰
&&& 按照院“一创双优”集中整治活动要求，为了在2012年中认真做好本职工作，圆满完成各项工作指标，我承诺如下：&&
&&& 一、做好环境卫生学和消毒灭菌效果监测工作，重点对医院感染重点科室的物体表面、空气、工作人员手、使用中的消毒液、内窥镜、血液净化系统、高压蒸汽灭菌器的灭菌效果、可复用医疗器械的灭菌效果等进行监测。
&&& 二、做好医院感染发病率监测，力争将医院感染率控制在国家法规要求的范围内。
&&& 三、开展一次现患率调查，有计划、有实施、有总结，医院感染现患率调查实查率≥96％，现患率≤10％。
&&& 四、开展目标性监测（手术部位医院感染、导管相关血流感染、导尿管相关泌尿系感染、呼吸机相关肺部感染），定期进行分析、反馈、效果评价，落实改进措施，有阶段总结和终结报告。
&&& 五、开展对多重、泛耐药菌的目标性监测工作，时间大于1年，每季度一次对多重、泛耐药菌的目标性监测资料进行汇总、分析、反馈。发现多重、泛耐药菌感染病人时，到相关病区指导消毒隔离和标准预防措施落实。
&&& 六、做好医务人员职业卫生安全工作，指导科室配备和正确使用各种防护用品。
公 开 承 诺
&&财务科科长& 李春红
&&& 一、严格贯彻执行《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》及国家有关财务管理制度规定，加强医院财务管理，做好医院各项会计基础工作。
&&& 二、加强理论学习和业务学习，提高思想认识和业务水平，学以致用，不断提高工作水平，提高工作效率。认真学习新医院财务制度和会计制度，确实由核算型向管理型转变，为领导提供决策依据。
&&& 三、严格按照《河南省医疗服务价格》进行收费，认真执行国家物价政策，不分解收费、不自立项目收费，不超标准收费；定期对科室收费情况进行检查，发现问题，及时整改；常用检查、治疗项目及常用药品价格在医院大厅公示，为病人提供“住院一日清单”，增加收费透明度。
&&& 四、牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念和为临床一线服务的思想意识，加强和各科室的沟通协调；改善窗口服务态度，规范服务用语，规范服务行为，做到主动、热情、和蔼、细心；熟悉各项收费标准，缩短病人等候时间，准确、快捷地为病人提供优质服务，提高病人满意度。
&&& 五、认真履行岗位职责，强化工作作风，廉洁自律，严格遵守医院各项规章制度。
公 开 承 诺
医保科科长& 刘会青
&&& 2012年，以深入开展“三好一满意”和“一创双优”活动为载体，坚持“以病人为中心”，把“为参保患者提供优质高效的服务”放在首要位置。为确保工作的顺利开展，更好地服务参保患者。保障广大参保患者的切身利益。我郑重公开以下承诺：
&&& 一、严格执行医保、新农合、铁保各项政策和规定。加强科室内工作人员的业务学习，提高自身素质。
&&& 二、树立“窗口”形象，立足本职。文明用语，耐心准确地解答病人或家属关于医疗和参保相关知识的咨询，尊重患者的选择权、知情权。
&&& 三、严格遵守医院的各项规章制度。医保、新农合、铁保职责内该办的事要“快通”，工作需协调时肯“沟通”，科室及就医参保人有困难时去“疏通”，不违反原则的事能“变通”。
&&& 四、加强病房管理，每周深入临床核查科室有无冒名顶替挂床住院等现象，进行病床边政策宣传，征求病人意见及时解决问题。
&&& 五、严格控制转诊率，每月公布在管理周刊上。
&&& 六、继续做好新农合的直补工作，做好每月10―15日的慢性病补助。
&&& 七、加强对医院医务人员参保政策宣传，及时传达新政策和反馈医保中心、农合办、铁路局社保处审核过程中发现的有关药品，诊疗项目的拒付金额原因。
&&& 八、加强与市医保中心、新农合、铁路社保处的联系、沟通、协调工作。
公 开 承 诺
总务科科长& 牛德才
&&& 为了进一步推动“一创双优”集中整治活动开展，促进我院健康和谐有序发展，结合开展“三好一满意”活动，公开承诺：
&&& 一、忠于职守，爱岗敬业，认真履行岗位职责，严格遵守规章制度，尽心尽责，全心全意为患者服务。
&&& 二、严格纪律，热情服务，严格遵守劳动纪律，语气文明礼貌，态度真诚认真，服务周到耐心。
&&& 三、加强水、电、气、暖、物资、车辆停放等日常维修与管理，加强院内治安及消防安全管理，加强氧气站和洗衣房的管理，为医疗一线提供强有力的后勤保障。
&&& 四、坚持每日24小时值班制度和工作日巡视制度，值班人员在接到临床报修电话5分钟到达现场，并及时处理，如处理不了，迅速向上级汇报，做到小事不过夜，大事要快速办理。
&&& 五、加强医疗废物管理，对废弃物进行严格分类，认真登记回收，交由政府指定公司集中无害化处理。
&&& 六、加强对院内和各科室卫生监管力度，发现有脏、乱、差现象，要及时纠正和处罚，坚决杜绝卫生死角，使医院环境卫生干净、整洁。
&&& 七、积极探索优质服务长效机制，不断提高后勤服务水平。
&&& 以上承诺，敬请大家给予监督。
公 开 承 诺
设备科科长&& 卫向东
&&& 以开展“一创双优”集中整治活动为契机，结合医院年初制定的工作目标，认真细化工作任务，进而保障各项工作稳步有序的展开，现公开承诺。
&&& 一、按照医院“一创双优”集中整治活动方案要求，努力提高自身理论水平，不断提升自身实际工作能力。创新工作方式，以更高的标准要求自己，脚踏实地的做好各项工作。
&&& 二、做好设备档案管理工作。采用“帐、表、卡”一体制对每一台医疗设备都有设备验收单和固定资产卡片，固定资产卡片包含医疗设备名称、规格型号、生产厂家等内容，粘贴在设备上，并存储医疗设备的维修单据、调拨单据、报废单据，完善设备档案工作。
&&& 三、做好设备引进的论证工作。为了更加规范我院购置新的医疗设备，把好设备购进的入口关、临床使用关、性能持续稳定的保障关，在设备引进初期，认真组织相关科室负责人召开新设备引进论证会，以确保新的医疗设备在运行中发挥其最大价值。
&&& 四、积极做好设备的维护工作。建立维护保养制度，定期组织维修人员对医院设备进行维护保养。并积极与设备供应商联系交流，虚心求教，尽最大可能地了解设备的常见故障及维修办法。
&&& 以上公开承诺请大家监督指正。
公 开 承 诺
体检中心主任& 王安娜
&&& 根据我院“一创双优”集中整治活动实施方案及“一创双优”集中整治活动学习查摆与公开承诺阶段工作方案的安排，结合本人工作实际，公开承诺如下：
&&& 一、以2012年医院工作计划为宗旨，以医院大局为重，要有奉献精神，对医院的决策部署一定重落实，求实效。
&&& 二、更新思想观念，保证体检质量，优化体检流程，注重服务细节，迎难而上扩大宣传，力争完成2012年科室工作目标。
&&& 三、以检后服务为重点，打造体检中心的亮点工作，全年计划到单位做检后服务不少于五次，电话随访工作落到实处，开辟检后绿色通道，切实为我院的“五大品牌”学科建设做一些力所能及的工作。
&&& 四、重视疾病控制工作，依照创二甲医院“十大指标”标准，保证完成全院传染病报告率达100%，每月按时向医务科报告“十大指标”宏观监管月报表。
&&& 五、要以身作则，廉洁自律，敢于担当，力求先行，不断学习新业务，努力提高自身综合素质。
公 开 承 诺
供应室护士长& 赵素藏
&&& 按照我院“一创双优”集中整治活动的学习查摆和公开承诺阶段工作的安排部署和具体要求，通过认真学习查摆工作中存在的问题，我深知自己在本职岗位上的工作做得还远远不够，作为供应室护士长深感压力在肩，责任重大，为做好全院各种诊疗器具的保障供应和院内预防感染工作，我做出以下承诺：
&&& 一、加强职业道德建设，发扬奉献在先的优良传统，做好本职工作，尊重各级领导，服从组织安排。
&&& 二、积极参加各项专业培训，接受新知识，提高业务技术水平，按时参加医院组织的继续教育及业务学习，做好各科诊疗器具的回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查、包装、灭菌、储存、发放十大工作流程使全年灭菌合格率达100%，其余各项检测均达标。每月定期做好质量评估，发现缺陷，及时反馈整改。
&&& 三、主动热情服务，提升服务理念。加强服务临床一线的服务宗旨，及时下收、下送。全心全意服务于临床一线，规范各项操作，树立良好的服务形象，加强于一线的沟通，拉近合作距离，把以前的被动服务变为主动服务，更加全面的服务于一线科室。
&&& 四、强化科室管理，提高质量意识，严格按照操作流程操作，严格执行岗位职责，以质量求发展，强化科室质量意识，强化每位护士的质量意识，做好各项管理。
以上是我的承诺，望领导、党员、群众监督。
公 开 承 诺
内一科主任& 薛瑞璐
&&& 按照我科制定的2012年工作计划，积极推进“心血管病治疗”学科建设，现承诺如下：
&&& 一、科室坚持每周三晚上进行业务学习，从基础知识到新的指南及专家共识，将理论与实践相结合不断提高技术水平。派科室医生到北京、上海、郑州参加学术会议。每周两次查房并带领科室同事集体阅读手术光盘，不断总结经验提高技术水平。通过学习，提高心血管疾病的诊疗水平。
&&& 二、举办1次较大规模的省级学术讲座，开展冠心病患者健康知识讲座1次。
&&& 三、计划开展三腔起搏器心衰治疗、肥厚型心脏病化学消融治疗以及逆向型冠心病CTO介入治疗等新技术。
&&& 四、开展先天性心脏病介入封堵术。先天性心脏病是影响儿童生长发育及威胁生命的一种疾病，其发病率占1%，随着科学技术发展，许多先天心脏病患者可通过介入手术达到根治，从而避免外科开刀手术。
&&& 五、加强宣传，提高知名度，打造二院心内科一流品牌。
&&& 六、增加门诊量，提高门诊工作效率，增加门诊收入。
&&& 七、增加收住病人数，加快病床周转率，今年收住病人1500人次，开展冠脉造影及心脏介入手术600例，业务收入达到1700万元。
公 开 承 诺
内一科护士长 常艳丽
&&& 按照我院“一创双优”集中整治活动的安排，我科全体护理人员经过认真学习、深刻领会，深入查摆问题，现公开承诺如下：
&&& 一、工作中认真负责，注重服务细节，不断提高护理服务质量，尽力解决患者合理要求，争取做到零投诉。
&&& 二、提高护士技术水平，不定期开展科室内部的护理技术比赛，奖优罚劣。尤其注重急救护理技术掌握考核如除颤仪的使用等。
&&& 三、继续做好优质护理服务示范病区工作。在人手少，工作繁重的情况下不降低护理服务质量，坚持做好晨、晚间护理。
&&& 四、进一步提高护理管理水平。根据工作量和工作性质，合理排班统一协调，确保两个病区的护理工作在患者持续增多、急危重症患者不断增加、人员严重不足的情况下做到井然有序，忙而不乱。保证全年不出现大的护理不良事件。
&&& 五、规范收费，做好解释工作。严格按照河南省医疗项目定价规范坚决不多收，不漏收。对于费用有疑问患者对照收费标准耐心细致解释。
&&& 六、进一步重视院感工作，及时请院感相关领导检查督导，严格按照国家级医院要求做好各项消毒、灭菌、隔离工作，避免院内感染暴发流行。
&&& 欢迎院领导、医院同仁及社会各界监督。
公 开 承 诺
导管室&& 刘祥其
&&& 通过开展“一创双优”集中整治活动，对照我院五大品牌学科三年发展行动计划和医院工作计划，现公开承诺内容如下：
&&& 一、工作目标任务
&&& 要严格执行医院感染控制有关规章制度，做好空气、地面和物体表面消毒工作。每月按计划进行空气、物体表面和医务人员手表面采样送检，合格率100%。无菌物品有效期内使用，介入耗材一次性使用，用后销毁，决不重复使用。将每一病人使用的介入材料名称、生产厂家、规格、批号、数量登记清楚，并将条形码粘贴在登记本上保存，植入物条形码粘贴手术记录背面附病历保存。全年手术例数突破700例，业务收入增加20%以上。
&&& 二、优化工作作风
&&& 锐意进取，自我加压，永不满足，奋力争先，精益求精。务实重干，无私奉献，团结协助，服务大局，高质高效。遵纪守法，廉洁自律，爱岗敬业，恪尽职守，勇于承担，攻难克艰。
&&& 三、优化环境
&&& 手术间温度、湿度要相对恒定，使手术病人感到舒适、安全。规范各项操作，术前检查设备，使各种设备处于最佳工作状态。
&&& 四、优化服务
&&& 强化服务意识，以病人为中心，时刻为病人着想，为患者提供优质的服务。收费规范、合理，不多收、重复和分解收费，免费为患者刻录光盘。
公 开 承 诺
内二科主任& 李俊玲
&&& 一、积极学习新的医学理论，掌握专业内常见病、多发病的规范化诊疗，不断提高对急危重病人的抢救水平，为广大患者提供满意的医疗服务。
&&& 二、提高职业素质修养，自觉抵制行业不正之风，努力做到合理检查、合理用药、合理收费、合理住院。
&&& 三、保证完成医院下达的各项工作指标和管理指标，通过素质教育，职业道德规范教育，确保合理使用抗菌药物、微生物监测率、自费药品比例、药占比、住院病人次均费用、床位周转率、住院天数等各项指标的顺利完成。
&&& 四、积极开展优质服务，提高服务水平和技巧，使患者投诉事件避免发生。
&&& 五、加强责任心，牢固树立以病人为中心，不断提高医患沟通技巧，杜绝医疗安全事件发生。
公 开 承 诺内二科护士长& 杨晓巧
&&& 通过积极参加医院的一创双优集中整治活动，认真学习、细致查摆，找出自己在工作中的不足。为了能更好地完成任务，结合本人工作，做出以下承诺：&&& 一、转变工作作风，提高管理能力。转变思想观念，理清工作思路，把开展优质护理服务作为重点工作来抓。结合本科室的工作，带动大家更新观念，从以前的功能制护理转变为现在的责任制护理。&&& 二、优化科室环境，加强病房管理。病区卫生责任到人，尤其是督促卫生员做好病房床头柜、床单元、卫生间等做好终末消毒处理。医护办公场所坚持每周五打扫卫生日，监督值班人员在下班之前将卫生打扫干净整洁方可离开。&&& &&& 三、优化服务方面从细节做起。结合我科的具体情况，认真学习护士行为规范，要求护士按规定着装，使用文明用语，对病人微笑服务，绝不允许和病人发生争执。加强巡视减少探视和陪护人员，病房每天开窗通风，保持室内空气新鲜为病人创造一个舒适的住院环境。工作中要根据病人的年龄或是职业对病人使用尊称，不允许直呼其名。责任护士一定要认真做好新入院的病人开展有针对性的疾病防治知识宣教和出院时的健康指导工作，让病人真正感受到我们是真心为他们服务。
公 开 承 诺内三科主任 武学军
&&& 2012年，在我院“强力推动学科建设，加速医院科学发展”的一创双优集中整治活动主题带动下，依据我院品牌学科发展规划和2012年工作计划，内三科特作出以下承诺:&&& 一、加大宣传力度，除采取网站、媒体、标语等宣传外，加大下乡义诊、与兄弟医院联络力度，做好服务与病员随访工作，与兄弟单位切实做到设备共享、技术互补，共同服务好群众，在百姓中树立品牌形象。&&& 二、搞好服务，争创优质护理服务示范病区。&&& 三、创建“癌痛规范化治疗示范病房”。&&& 四、开展生物免疫治疗。&&& 五、扩展靶向治疗的范围。&&& 六、开展粒子植入治疗。&&& 七、加强心理沟通治疗――“话疗”。&&& 八、建设学习型科室：1.周五例行科内业务学习；2.周二及周五大查房及病例讨论；3.定期或不定期参加院内及院外讲座；4.利用网络进入专业论坛学习新理论和新技术；5.定期或不定期派人进修学习新技术。&&& 九、探索新形势下的病房管理:1.临床路径的设计和实施；2.药占比的控制；3.抗菌药物的合理使用；4.次均费用的控制；5.院内感染的控制；6.特殊病员的管理。&&& 十、医务人员的人性化管理:1.严格工作纪律；2.工作内容的个性化分配和考核；3.特殊时期的人性化管理；4.定期或不定期的集体放松活动；5.团队精神的培养。&&& 十一、增加收住病人数，加快病床周转，力争全年总住院人次达到360人次，总放疗人次达到140人次，总化疗人次达到300人次，总介入治疗例次达到50次。
公 开 承 诺内三科护士长 刘春利
&&& 按照院一创双优集中整治活动的要求，依据我院品牌学科发展规划和2012年医院工作计划，结合我科护理工作实际，现承诺如下：
&&& 一、加强病房护理安全管理工作
&&& 1.病房每日定时通风，保持病房安静、整洁、空气清新。对意识障碍及老年人提供安全防护措施。
&&& 2.加强重点病人的管理，如危重病人及高龄患者，作为交接班时的重点。对病人现存的潜在风险作出评估，引起各班的重视。
&&& 3.加强对重点人员的管理，如实习护士，轮转护士及新入科护士等。对他们进行法律意识教育。增强工作安全意识。
&&& 二、落实优质护理“十化标准”工作
&&& 要求认真学习相关内容，使全科护理人员转变思想观念。积极开展优质护理服务示范病区工作。实行整体化护理。使责任护士认真掌握所管病人的病情，心理，家庭经济状况及支持程度。
&&& 三、根据病房情况调整排班模式
&&& 实行弹性排班，增加高峰工作段护士人力（早上晨间护理7：10--7：50、夜间晚间护理19：00--20：30）薄弱时间段（节假日）保证两名护士，确保基础护理工作落到实处。
&&& 四、积极协助主任做好创建“癌痛规范化治疗示范病区”工作。
&&& 欢迎院领导及医院同仁及社会各界监督。
公 开 承 诺手术室护士长&&& 姚慧琳
&&& 一、加强手术间的管理工作，每周定期对手术间进行彻底卫生清洁工作，做好手术间终末消毒工作，提供安全的手术环境，确保手术安全。&&& 二、做好优质服务工作。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，进一步规范护理操作，加强护患沟通。入病房进行术前访视工作，要体现人文关怀，强调人性化服务，要注意沟通技巧，交流时要使用尊称，言语要婉转，使用患者易于接受的方式进行沟通，患者入手术间后要做好一对一服务，多安慰病人，尽量减轻或消除患者紧张恐惧的心理，调节好手术间的温度，为患者提供一个较好的手术环境。&&& 三、做好手术体位的管理，手术室护士要确保体位的摆放正确，确保护理安全。&&& 四、加强业务学习。每月制定学习计划，每周组织业务学习，做好年轻护士的带教工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，熟练掌握各科手术的司械与巡回的工作以及手术体位的正确摆放。&&& 五、定期做好手术间的空气监测，器械的细菌培养，医务人员手表面的细菌培养工作，切实做好各项指标的监测工作。&&& 六、做好急救药品的管理工作，保持急救药品完好率100%，随时处于备用状态。&&& 七、做好标本的保存与送检工作。& &&八、做好科室间的协调工作，合理安排手术，最大限度的利用资源。
公 开 承 诺外一科主任& 王向征
&&& 为了更好地服务于人民群众，提高服务质量，改善服务态度，提高人民满意度，提高社会效应，为医院营造良好的发展氛围，本人特向社会作出以下承诺：&&& 一、端正服务态度，坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针，加强医患沟通，保持“工作着就快乐着”的心情，态度和蔼，热情服务，一视同仁，自觉做到不推诿病人，刁难病人。以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。为病人提供接受治疗的最佳状态。&&& 二、加强业务学习，提高专业技能，不断更新思维模式，树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信赖。&&& 三、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请，不受礼，不收受病人红包，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关，全心全意为患者服务。&&& 以上承诺本人坚决做到，如有违犯，一经查处请领导给予严肃处理。
公 开 承 诺
外一科护士长&& 张艳丽
&&& 为了使病人朋友在外一科住院期间能够得到很好的服务，为了病人朋友的疾病达到早日康复，为了使外一科的姐妹们能更好的为病人服务，真正以病人为中心，我作为一个护士长，现向大家公开承诺：
&&& 一、要忠于职守，弘扬护德。大力发扬南丁格尔精神，遵守护士的职业道德，认真履行“保护生命、减轻痛苦、促进健康”的职责，尽心尽责，救死扶伤，给病人最佳的整体护理，全心全意为病人服务。&&& 二、要热情服务，优质护理。坚持微笑服务，遵守护士服务礼仪规范，一切以患者为中心，认真执行各项制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，尤其在晨间护理和晚间护理方面，要身先士卒，带领全科护士为患者做好基础护理工作，为患者提供安全、便捷、高效、优质的服务。&&& 三、要热爱专业，勤勉好学。热爱护理事业，认真钻研护理业务知识，不断提高护理技术水平，每周要和护士共同学习一种疾病的护理常规，做到人人了解并掌握疾病护理常规。&&& 四、要严格自律，洁身自好。严格执行消毒隔离制度，尤其为每一位病人操作前后要做到快速手消毒，既保护自我又防止发生交叉感染。一切要注重细节，从点滴小事做起。做到规范操作。&&& 以上承诺，欢迎监督。
公 开 承 诺 外二科主任&& 李庆军
&&& 自从我院召开以“强力推进学科建设，加快医院科学发展”为主题的“一创双优”集中整治活动动员大会，我科认真学习会议精神，结合我科工作实际情况，公开承诺如下：
&&& 一、认真学习上级指示精神，从思想上，行动上和院领导保持高度一致，争取提前完成各项工作指标。
&&& 二、坚决不在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和技术活动，牟取个人利益。不做故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负担的言行。多关心，爱护病人，视病人如亲人，做好优质服务工作。
&&& 三、依据临床路径相关规定，认真扎实开张临床工作，对于该入径者一律入径，并最大限度防止变异，切实规范医疗行为，减轻患者负担，为以后单病种付费打下坚实基础。
&&& 四、自觉遵守拒绝收受患者及其家属的"红包"和其他馈赠的规定，对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，保证于24小时内上交医院指定部门。
&&& 五、严格遵守抗菌使用原则，杜绝滥用，乱用抗菌药的情况发生，严格掌握使用抗菌药物的适应症。
公 开 承 诺外三科主任&& 王敏波
&&& 自我院开展“一创双优”集中整治活动以来，本人对照有关文件，认真查摆，结合我院“强力推进学科建设，加速医院科学发展”文件精神的要求，积极培养人才，扩大品牌影响，突破我院神经外科发展瓶颈。在我们医院五大品牌学科建设中，神经外科和急诊急救、微创、介入、脑部疾病治疗四个品牌紧密相连。&&& 神经外科的急诊急救，我们经常与急诊科结合，包括讲课，内部交流谈心，目前该问题基本解决。目前适合我院开展的微创技术：1.血管内神经外科（即神经介入），已培养人才，争取独立开展。2. 显微神经外科，需要立即购入显微镜，今年年后仅颅内肿瘤转上级医院病人多达5例，还有2例病人没有决定去向。3. 立体定向神经外科，需要购入立体定向仪，可以开展脑内病变活检、脑内囊性肿物、脑脓肿、脑出血定向（碎吸术）排空引流，帕金森病、癫痫、疼痛、舞蹈病、精神病等疾病的外科治疗及脑肿瘤的间质内放疗。神经导航技术主要应用于颅内深部肿瘤手术，该技术发展很快，目前我省仅郑大一附院引进最先进的术中3.0磁共振实时导航系统。&&& 因此以适合我院情况的技术提升档次，是我科发展的必由之路，如果医院能积极支持，立即购入必要的设备，我科将迅速壮大。我承诺：设备到位后，1.积极开展立体定向手术30台，手术今年主要以脑出血引流，脑室引流（分流）为主，目的是熟悉设备，积累经验，以后逐渐开展帕金森病、癫痫、精神病等病例。2.显微外科，拟开展小骨窗开颅血肿清除20例，动脉瘤夹闭5-10例，颅内肿瘤10例。3.开展脑血管造影及介入治疗30例。4.争取10月份邀请省内外专家开一次脑血管病专题学术会。5.下乡宣传5-10次，电视报道2次，撰写市级新闻稿件2篇。
公 开 承 诺外三科护士长&&& 郑瑞霞
&&& 一、加强病房管理，每日定时为病房通风，做好晨晚间护理，尽可能地为病人提供生活上的便利，减少病人的自带物品，并规范病房内物品的摆放，基础护理合格率≥85% 。&&& 二、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一利益，加强主动服务意识、质量意识、安全意识。进一步规范护理技术操作，提高护患沟通技巧，做到健康教育覆盖率100% ，规范护理文书书写，做到护理记录客观、真实、认真并具有连续性，护理文书书写合格率≥90% 。&&& 三、加强科室内业务学习，每月制订学习计划，每周组织业务学习1次。做好低年资护士的传、帮、带工作，使年轻护理人员理论与实际相结合，熟练掌握神经外科疾病护理常规，具备各项技术操作能力，使护理技术操作合格率≥90% ，危重病人基础护理合格率≥85% 。&&& 四、节假日、双休日及每日交接班时，均要加强监督和管理，对新入院、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查，避免护理不良事件的发生。&&& 五、急救药品、急救物品有专管人员每周全面检查2次，我随时抽查，保证急救药品、急救物品始终处于应急状态，完好率100% 。&&& 六、加强院内感染知识培训，严格执行消毒隔离制度，无菌技术操作规范。
公 开 承 诺
五官科主任&& 薄春民
&&& 按照我院一创双优集中整治活动的实施方案，组织科室全体人员认真学习深刻体会，从根源上进行剖析，查摆出许许多多临床工作中存在的问题，并分析症结力求从思想上内涵上认识问题，从而达到最大的解决问题，现公开承诺如下：
&&& 一、正确树立良好的医德医风，善待每一位患者。
&&& 二、工作中严于律己，认真负责，做到零投诉。
&&& 三、正确执行核心制度的每一个细节，熟知法律法规，工作中严格实事求是。
&&& 四、工作中坚守岗位，坚持夜间查房巡视。
&&& 五、自觉遵守院内制定的各项规章制度，如有违反者愿意接受惩罚。
&&& 六、严格执行所制定的临床路径，实施规范化治疗，真正为病人着想，由临床路径管理员监督实行。
&&& 七、依据各种临床诊疗指南及抗菌素合理使用规范合理用药，严格控制预防感染用药品种及时间，把药占比提高到新的认识层次，科室每周检查一次，责任到人，制定出奖惩措施。
&&& 八、医生要制定各自工作目标，确定自己的专业方向，细化统计考核目标，落实工作任务。
&&& 九、保证急诊工作的顺利，要有一线二线甚至三线的值班制度。
&&& 欢迎社会各界监督。&&&&&&&&&&&&&&&&&&
公 开 承 诺
耳鼻喉科主任 许金中
&&& 按照我院“一创双优”集中整治活动的实施方案要求，耳鼻喉科全体人员经过认真学习深刻体会领导讲话精神，从根源上进行剖析、查摆问题，理清发展思路，现公开承诺如下：
&&& 一、工作中认真负责，尽最大力量解决患者合理要求，争取做到零投诉。
&&& 二、以鼻微创外科、耳显微外科为重点巩固现有优势、打造新亮点，兼顾咽喉头颈、口腔颌面外科发展。提高医疗硬件水平。
&&& 三、改善美化就医环境，重新制作门诊隔断，更换门诊及雾化室吊顶，购置盆花为患者创造干净整洁、温馨舒适的就医环境。注重细节提高服务质量。为穿刺患者提供冲洗用水加温、灭菌遮水巾服务。
&&& 四、合法守规执业。收集本专业相关诊疗指南并装订成册，带领科室全体人员学习，提高团队整体诊疗水平。建立门诊常见疾病诊断、治疗标准化操作流程，新增慢性扁桃体炎临床路径，实行标准化诊疗。
&&& 五、进一步重视院感工作，严格器械消毒灭菌。所有鼻镜、耳镜、耳用吸引管、枪状镊继续采用高于国家消毒要求的高压蒸汽灭菌并免费提供患者使用。
&&& 六、进一步重视学习和科研，宣传，自费订阅耳鼻喉专业期刊4种，发表国家级论文5篇，网站撰稿5篇，制作名片及新的宣传彩页一份。
&&& 欢迎院领导及医院同仁及社会各界监督。
公 开 承 诺
五官科护士长& 曹琳琳
&&& 依照我院一创双优集中整治活动的实施方案，从根源上进行剖析，查摆出工作中存在的问题，力求从思想上认识问题，解决问题，现公开承诺如下：
&&& 一、工作中严于律己，认真负责，善待每一位患者，力求做到零投诉。
&&& 二、自觉遵守院内制定的各项规章制度，坚守工作岗位。
&&& 三、遵守护士服务礼仪规范，坚持微笑服务，一切以患者为中心，正确执行医嘱，及时完成各项护理工作，身先士卒，为患者提供优质的服务。
&&& 四、严格执行各项工作标准，严格执行护理核心制度，严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生，严格执行无菌技术操作原则及护理程序。
&&& 欢迎社会各界监督。
公 开 承 诺
骨科主任 王广超
&&& 为配合我院“一创双优”活动的深入开展，强力推进学科建设，加快医院快速发展，更好的造福于广大患者，本人公开承诺如下：
&&& 一、强化医德医风建设，把全心全意为人民服务的宗旨落实到实处，坚持廉洁行医，文明行医，认真执行各项医疗操作规范，对工作认真负责，对技术精益求精，避免各种医疗差错事故发生，同时加强医患沟通，建立更加和谐的医患关系。
&&& 二、加强门诊工作，做到工作时间无空岗、擅自离岗现象，并认真做好所诊治病人的登记工作。
&&& 三、做好临床路径工作，按照上级部署认真扎实开展临床路径工作，决不走过场，对于该入径者一律入径，并最大限度防止变异，切实规范医疗行为，减轻患者负担，为以后单病种付费打下坚实基础。
&&& 四、认真学习二级以上医院宏观监控十大指标，结合我院和科室工作实际，认真寻找差距和不足，持续不断改进，争取逐步达标。
&&& 五、积极配合我院五大品牌建设，以创伤救治为龙头，带动骨科专业的全面发展，在骨科微创方面开展关节镜手术不少于20台，在人工膝关节置换方面争取突破性进展，年开展不少于10例。
&&& 六、认真做好出院患者的随访工作，保证患者出院后能够得到正确的康复指导，以确保更好的疗效，避免不良事件的发生。
公 开 承 诺
骨科护士长 牛淑芹
&&& 通过积极参加医院的“一创双优”集中整治活动，认真学习、细致查摆，找出自己在工作中存在的不足。为加快医院快速发展，结合本人工作，做出以下承诺：
&&& 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效回避护理风险，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。
&&& 二、转变思想观念，以病人为中心，变被动服务为主动服务，为病人提供人性化服务。严格按照优质服务示范病区要求，真正把责任制护理落到实处，全面提高患者的满意度。
&&& 三、加强护理质量检查，保持护理质量持续改进。不断提高护理人员的质量意识，完善护理质量标准，并按标准实施各项护理工作。
&&& 四、针对专科护理和急救技能开展业务学习，同时加强指导骨折患者实施功能锻炼、促进患者康复。
&&& 五、严格落实执行消毒隔离制度、预防控制院内感染。
&&& 六、加强管理，提高护理人员整体素质。在管理上实施“以患者需求为服务导向”、在业务力争把护士培养成为患者健康的管理者、照料者。同时优化科室环境，加强病房管理，为病人创造一个舒适的住院环境。&
公开承诺妇产科主任& 张静
&&& 根据市委和卫生局党组关于“一创双优”集中整治活动的有关精神，我院大力开展以“强力推进学科建设，加快医院学科发展“为主题的集中整治活动。根据我院确立的五大品牌学科建设，妇产科以“创建微创学科、提升科室整体形象”为重点目标，作为科室主任，我代表全体医护人员做出以下承诺：
&&& 一、微创学科建设明显突破
&&& 科室人员要加强学习，加强医疗机构之间的学术交流。更新观念、掌握微创新理念、新技术，在腹腔镜技术已成熟开展的基础上，努力扩大手术适应症；宫腔镜技术目前仅限于检查诊断，下一步要着重开展宫腔镜手术，真正把内镜技术打造成妇产科微创品牌。
&&& 二、优质服务全面提升
&&& 努力改善服务态度，对待患者真正做到“奉献爱心、服务细心、患者开心”，要求每位医护人员恪尽职守，杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生。
&&& 三、科室环境明显改善
&&& 科室人员要团结协作，凝心聚力，鼓足干劲，共睦学科发展，人人有专长，科室有特色，树立良好的、有活力的科室氛围。
&&& 四、医疗安全长抓不懈
&&& 严格执行医护核心制度，紧紧围绕“十大监控指标”作好临床诊疗、护理服务工作，提高患者满意度100%，缩短住院天数，加快床位周转，提升科室整体形象。
公 开 承 诺
妇产科护士长&& 李 霞
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 在医院领导的积极带动下，我院大力开展“一创双优”集中整治活动，以“提升医院服务能力”为目标，作为妇产科护士长的我，代表护理人员做出以下承诺：
&&& 一、围绕我院“五大品牌学科”建设，加强护理人员培训
&&& 护理人员应紧跟形势，加强专科技能的培训，每两周进行一次专科理论与技能的培训与考核计划，要求讲究实效，不流于形式。
&&& 二、深化亲情服务，提供优质护理
&&& 努力改善服务态度，让孕产妇身心满意，要求每位护士树立良好的天使形象，满腔热情的对待患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标。杜绝“生、冷、硬、推诿病人的现象发生。”
&&& 三、搞好科室团结，提升科室凝聚力
&&& “众人拾柴火焰高”，加强自身协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体，让大家心中充满爱，工作充满激情；让病房充满笑声，科室充满温馨。
&&& 四、确保产科的业务力量和软硬件建设
&&& 对助产人员进行规范化培训，成立产科质控组、急救组，坚持每月一次的产科质控检查，急救物品处于急救功能状态，急救药品齐全有效，随时应对专科急救，保证医疗安全。
&&& 妇产科全体护理人员将积极配合医院，切实履行承诺，相信未来是属于我们的。
公 开 承 诺
儿科护士长& 李艳丰
&&& 为扎实开展“一创双优”集中整治活动，促进我院行业作风建设，打造诚信医院，构建和谐的医患关系，全力为病友提供优质服务，我特向医院承诺：
&&& 一、树立终身学习的观念，坚持学有方向，学有所用，学以致用，以学习的成果提高个人修养、品德、能力，促进优秀业绩。
&&& 二、爱岗敬业，履行岗位职责，提高业务水平和工作绩效，以身作则，时刻牢记党员身份，服务科室、服务患者。
&&& 三、弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立良好的医德医风。改进服务流程，改善服务态度，坚持亲情服务，关爱病友，努力构建和谐的医患关系。
&&& 四、强化各项护理规章制度落实，不断提高护理服务水平。加强护理质量检查，保持护理质量持续改进。提高护理人员的质量意识，完善护理质量标准，并按标准实施各项护理工作。
&&& 五、强化管理，严于律己，以身作则。规范护理治疗收费行为，杜绝不合理收费，降低病人医疗费用。不接受患者及亲友的红包、宴请、物品。
&&& 六、树立家园意识，爱护集体荣誉。工作中着装整洁，团结协作，爱岗敬业，尊重同行，顾全大局，做好表率。
&&& 以上公开承诺请大家监督指正。
公 开 承 诺
急诊科主任& 蒋万里
&&& 为了扎实开展开展“一创双优”集中整治活动，积极推进“急诊急救”学科建设，现承诺如下：
&&& 一、加强人员培训，提升人员素质
&&& 加强人才的培养，开展岗位练兵活动。选派2名医生到郑大一附院进修急诊及重症医学；各项操作人人过关，不仅动作要求标准，过程还要娴熟。
&&& 二、完善硬件建设，提高急救效率
&&& 积极申请购进监护型救护车，配备抢救设备。院前急诊人员在6月份前掌握心肺复苏，气管插管，电除颤，运动中输液等操作技术。现场即可完成气道的开放，大血管通道的建立，心肺复苏，创伤的初步处理等抢救措施，最大程度的提高病人抢救成功率。
&&& 三、健全急诊功能，打造品牌学科
&&& 1.争取院方支持，扩充病房床位。一则缓解医院现有床位紧张的状况，二则为我科专业人员提升专业水平打造一个平台，为专业人员锻炼急救能力的提供一块“基地”，收治病种以小创伤及急性中毒为主。
&&& 2.力争形成院外急救、院内抢救、重症监护为一体的急诊急救学科建设体系。建议先成立急诊ICU（设立2-3张床位），为打造“急诊急救品牌”建设提供核心竞争力，为我院成立综合ICU积累经验，储备人才。
&&& 今年，力争使留观病人在去年的基础上增加40%，达到300人以上。业务收入增长10%，达到180万元。
公 开 承 诺
急诊科护士长& 尚妍芳
&&& 一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力
&&& 1.加深护理人员的急救意识和群体意识，培养急诊专业合格的护理人员。
&&& 2.加强法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
&&& 3.推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
&&& 二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质
&&& １.熟练掌握常见病情的判断及护理要点，实行定期考核。
&&& ２.熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
&&& ３.熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
&&& ４.熟练急救时的一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确、及时、到位。
&&& 三、严格抢救室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机
&&& 1.熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。
&&& 2.各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒。保持药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。
&&& 四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实
&&& 1.严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
&&& 2.严格执行无菌技术操作原则及护理程序。
&&& 3.严格执行护理核心制度。
&&& 4.加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染和发生。
公 开 承 诺
门诊部主任& 姬兰云
&&& 按照医院“一创双优”集中整治活动实施方案”及“一创双优集中整治活动学习查摆与公开承诺阶段工作方案”要求，结合门诊部工作实际，我承诺如下：
&&& 一、坚持“以一切以病人为中心的服务理念”，不断提高服务质量。对病人如亲人，急为病人所急，想为病人所想。坚持做到文明行医，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼。
&&& 二、加强业务学习，不断开拓创新。积极开展针对心血管疾病的早期预防和以及心内科疑难杂症进行深入研究，并将科研成果应用于实践，不断提高自己的诊疗水平，实实在在地为人民群众提供最优质的医疗保建服务。
&&& 三、坚持做到首诊负责，全程导诊，不推诿病人，对病人做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福、对患者隐私保密”。
&&& 四、严格遵守卫生行业纪律，坚持廉洁行医。合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。坚决做到不利用工作之便谋取私利，不收红包和财物，不以任何借口、任何理由用病人的名字开药、检查、记帐，不为药品商或其它人推销、代售药品。
&&& 五、加强科室管理，保障门诊病友及时就医。加强检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况，及时掌握门诊病友就诊动态，遇到病友就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况，及时与医务科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保证患者在我院得到及时、快速、准确的诊治。
公 开 承 诺&
检验科科长& 牛苏萍
&&& 为全面贯彻落实2012年“一创双优”集中整治活动的要求，检验科结合自身职责和工作实际，向社会公开承诺：
&&& 1.建立健全各项规则制度。结合我院实际，科室在编写《临床检验应用手册》的同时，制定微生物管理制度及各个科室工作制度。把每项职责都落实到个人，从根本上保证了每项职责都能落实到实处。
&&& 2.确保检验结果的及时性。出现危急值及时上报科主任，并与临床科室联系，并做好记录，以保证危急重症患者病情让临床医生第一时间得到结果。
&&& 3.保证检验结果的准确性。准确是检验工作的灵魂和生命线，围绕这一生命线科室全体成员加强分析前、中、后的质量控制，在日常工作中继续对可能会影响到检验质量的因素进行全面的控制。
&&& 4.健全传染病报告制度。检验科全体成员首次诊断传染病例后，立即填写传染病报告卡，并及时上报防保科疫情管理人员。
&&& 5.新技术、新业务是检验工作发展的必然趋势，也是医院收入的增长点。在院领导的继续关怀和支持下，检验科将努力引进新技术，新设备，努力扩大检验科规模，把检验科做的更大、更强！为医院的五大品牌学科建设做出更大的贡献！
公 开 承 诺
放射科主任& 李涛
&&& 按照医院“一创双优”集中整治活动的具体要求和安排部署，我负责放射科的具体工作，现公开承诺如下：
&&& 一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民的健康服务。
&&& 二、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，强化早晨读片制度，教育和引导医务人员恪守医德，廉洁自律，不以医谋私，加强与病人的沟通，建立诚信和谐的新型医患关系；如因技术问题或机器故障导致片子出错，负责免费为病人重拍，要让每一位患者都满意。
&&& 三、严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，遵纪守法，加强医疗质量和安全管理，努力保证医疗安全，杜绝医疗事故发生。
&&& 四、严格执行医院各项规章制度，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、做到急诊15分钟、平诊30分钟出诊断结果、合理检查，合理收费，为患者提供安全、有效、便捷的医疗服务。
&&& 五、严格执行医疗信息公开制度，落实各项检查、价格、医疗服务等公示制度，保障患者知情权。
&&& 以上承诺欢迎人民群众监督！
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
公 开 承 诺
CT室主任& 任宝瑞
&&& 在我院开展以“强力推进学科建设、加速医院科学发展”为主题的一创双优集中整治活动，我科特作出以下承诺：
&&& 一、做好MRI及多排螺旋CT技术储备。派出的两名到省级医院进修学习磁共振诊断技术的医生已学成归来，抓住时机将派更多同志去上级医院进修MRI及多排螺旋CT诊断、操作技术。确保高起点，充分满足临床要求，支持我院五大品牌学科建设。
&&& 二、严格管理，勇于担当。激发科室人员的创造性、积极性的同时，规范医疗行为。病人就诊流程要程序化、科学化，全面统筹，提高工作效率。
&&& 三、加强与临床沟通，增强服务意识。医技科室的特点决定了我们是直接服务临床，间接服务病人。我们要与临床沟通，充分了解其需求，进而提供针对性强的优质服务，提高全院整体诊疗水平。
&&& 四、树立良好的医德医风。树立正确的人生观、价值观，践行救死扶伤的誓言，敬业诚信，博爱奉献。我们要加强与临床及患者沟通，语言规范，服务到位。
公 开 承 诺
彩超室主任&&& 尹爱霞
&&& 通过学习一创双优集中整治活动实施方案”及“一创双优集中整治活动学习查摆与公开承诺阶段工作方案”的安排，结合本人工作，公开承诺如下：
&&& 一、不断创新技术，提高自身诊断水平。
&&& 二、以2010年工作计划为宗旨，努力工作，务实求真。
&&& 三、诚信对待每位患者，认真检查，科学出具诊断报告。
&&& 四、耐心听取患者疑问，并解答相关问题。
&&& 五、不得以任何形式收受患者“红包”及礼物。
&&& 六.关爱患者，尊重病人人格，不与病人及其家属发生冲突，微笑服务。
公 开 承 诺
内窥镜室主任& 田丽
&&& 我叫田丽，济源市第二人民医院内窥镜室主任，中共党员。为保持共产党员先进性，化抽象为具体，化无形为有形，在“一创双优”活动中，找准自己的位置，知其责，做其事，扬其长，尽其能，更好的发挥先锋模范作用，本人结合岗位实际，作出如下承诺：
&&& 一、坚持与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。每天坚持读书读报，学习十七大会议精神，提高政治素养，认真贯彻落实科学发展观。
&&& 二、增强自己的的事业心和责任感，积极投身到医院的各项发展工作中，紧紧围绕医院中心工作，争当标兵，爱岗敬业、埋头苦干，开拓进取、乐于奉献，在本职岗位上作出一流成绩。
&&& 三、认真实践为人民服务的宗旨，树立良好医德医风，做病人的贴心人。
&&& 四、严格遵守国家法律法规，自觉遵守本单位的规章制度。廉洁自律，不吃拿卡要、不收红包，做勤政廉洁的表率。
&&& 五、积极响应国家关于建设和谐社会的有关决议，积极践行社会主义核心价值观，树立正确的荣辱观，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，严于律己，情趣健康，公道正派。
公 开 承 诺
办公室党员& 翟大保
&&& 为了进一步发挥党员先锋模范作用，更好地履行党员义务，作为医院一名行政后勤岗位上的党员，结合岗位实际，在今后的工作中作出如下承诺：
&&& 一、加强政治理论学习，不断提高思想觉悟。带头争创佳绩，做勤于思考、努力工作的表率。
&&& 二、认真履行岗位职责，热爱本职工作。坚守共产党员无私奉献精神，服从安排，顾全大局，积极参与医院对外宣传工作。
&&& 三、加强业务学习，提升业务水平。认真学习公文、新闻写作方法和技巧，不断提升写作水平，提高文稿校对的质量，按时保质保量地完成好领导交办的各项任务。
&&& 四、增强服务意识，改进工作作风。当日事当日毕，决不让任何一项工作在手中延误耽搁，决不让来院办投诉人员在我这里受到冷落，对待患者投诉坚持做到热情接待，文明用语，认真登记，及时汇报。
&&& 五、自觉遵章守纪，严于律己。严格执行医院行政公章规定，做到坚持原则，公道正派，一视同仁。
&&& 以上是承诺的具体内容，请广大党员、群众和党组织给予监督。&
公 开 承 诺
办公室党员& 王玉虎
&&& 今年我院“一创双优”集中整治活动的主题是“强力推进学科建设，加速医院科学发展”。对照我院《五大品牌三年发展行动计划》和《医院2012年工作计划》，为了各项目标任务落实到位，我做出以下承诺：
&&& 一、解放思想，创新观念。主动思考，敢于担当，积极为学科建设出主意、想办法、办实事，经常深入临床一线，服务好临床一线，督导各项工作落到实处；积极完成日常工作，对领导布置的临时工作逐件落实到位。
&&& 二、加强自身修为，创新工作方法。严格按照医院年初制定的工作计划，认真分解细化工作任务，创新工作思路，优化工作作风，发扬党的优良作风，吃苦在前，享受在后，在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，不计较个人得失，积极提高业务水平，在完成工作、业务水平方面应比一般群众要求高，并为此而努力。
&&& 三、主动热情服务，提升服务理念。加强服务临床一线的服务宗旨，全心全意服务临床一线，规范各项操作，树立良好的服务形象，加强与一线医护人员的沟通交流，进一步提高自己的业务水平及管理能力，做好科室领导的参谋助手。
&&& 以上公开承诺，请全院广大干部职工进行监督，并提出意见和建议。
公 开 承 诺
&&急诊科党员 董明明
&&& 为了人民群众能得到更好的救治与服务，我院开展了“一创双优”集中整治活动实施方案，通过此次的活动，改善了服务态度，明确了思想理念，提升了服务质量，增加了人民满意度，为医院和科室的发展营造出了良好的氛围，现本人分开向社会做出以下承诺：
&&& 一、增强服务理念，通过“一创双优”的学习，找出了以往的不足之处，学会了换一个角度看问题，这对于我对患者的服务理念又是一个显著的提升，对患者的服务是双方的，自己的付出要能得到患者的认可才行。
&&& 二、加强业务学习，为了120急救患者能更快更稳的院前救治，我不仅加强了对车况和路况的熟悉程度，在业余时间学习一些车辆的简单故障排除，全力提升出车速度；还要增加院前急救救治知识的学习，在关键时刻为医护人员做好副手的工作。
&&& 三、重温党的誓词，在增强服务理念和加强业务学习的同时，不忘自己还是一名共产党员，还要从新温习一遍入党誓词，学习党的章程，时时刻刻起到一名党员的先锋带头作用，牢牢团结在院党支部周围，为社会做贡献，为人民群众带好头，为患者提供优质的服务。
&&& 以上承诺本人坚决做到，如有违犯，一经查处请领导给予严肃处理！
公 开 承 诺
检验科党员& 李广杰
&&& 通过对“一创双优”集中整治活动的学习，我明白作为一名党员做的还远远不够，在今后的工作中我会加倍努力，在提高自身业务水平的同时注重服务意识的提升，面对未来的挑战我郑重承诺：
&&& 一、严格执行各项规章制度和操作规程，杜绝差错发生，出现危急时，及时通知科主任和临床医师，为病人的诊治争取时间。做好各检验项目的质量控制工作，确保为临床提供最准确的病人信息。
&&& 二、开拓创新，提高专业技能。科技在发展，检测手段在不断提高。检验工作更需要专业的检验人员。作为一名党员我应该加强业务学习，争做科室带头人，在主任的带领下以良好的学习之风、扎实的工作态度，知责有为，干事创业，提高检验人员的整体水平。
&&& 三、树立“时间有限，服务无限”的思想理念，加强医患沟通，提高病人满意度，实行窗口微笑服务，争创“星级服务窗口”、"党员文明服务窗口"，使就诊患者从精神上感受到二院检验科的温暖，减轻心理压力，增加二院的知名度和公信度。
&&& 四、争做主任的左膀右臂，针对日常工作中出现的问题积极和主任探讨解决方法：优化门诊患者取检验报告单的流程，使门诊患者花最少的时间、跑最少的路、得到最及时的检验报告。
公 开 承 诺
急诊科党员 贾世鹏
&&& 为树立行业新风，建立和谐的医患关系，把“健康为民”作为医院的工作方针，在推进“一创双优”集中整治活动深入开展的同时，使医院全力投入服务于广大人民群众的健康事业作为工作目标。作为一名党员医务工作者现做出公开承诺，望各方面给予监督指正：
&&& 一、坚持党的信念，保持党员的先锋带头形象，学习党的方针政策，与一切违背党与人民利益的不法活动作斗争。
&&& 二、端正服务态度，加强医患沟通，和谐医患关系，增强职业荣誉感；热情服务于每一位患者，视病人如亲人，提供最优质服务，切实维护人民群众的健康权益，为病人提供接受治疗的最佳状态，减少医患纠纷。
&&& 三、爱岗敬业、服务患者、廉洁行医，不收受药品医用设备、医用耗材等生产经营企业或经销人员给予的财物、回扣及其他不正当利益。
&&& 四、不断加强业务技能学习，在工作中吸取经验及教训，提高医疗服务水平，有高度的医疗责任心，认真服务于每一位患者，严防各种医疗差错及医疗事故的发生。
五、工作认真，严格遵守医院各种规章制度，工作中坚守工作岗位，保证接诊患者能及时得到诊治，院内各种学习、会议等活动积极参加，不无故缺席。&
公 开 承 诺
急诊科党员& 王静静
&&& 为了更好地服务于人民群众,提高服务质量,改善服务态度，提高人民满意度，提高医院的社会效应，为医院营造良好的发展氛围，本人特向社会做出以下承诺：
&&& 一、端正服务态度，加强护患沟通，构建护患和谐，增强职业荣誉感，工作中做到文明服务，热情服务，主动服务，优质服务，切实维护人民群众的健康权益，为病人提供接受治疗的最佳状态。
&&& 二、加强业务学习，提高专业技能，遵守护理技术操作规范，工作中做到及时快速，准确无误。
&&& 三、遵纪守法，遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律，恪守职业道德，全心全意为患者服务。工作期间不大声喧哗，聚集聊天，需要加班时，随叫随到，不找客观理由搪塞。
&&& 以上承诺本人坚决做到，如有违犯，一经查处请领导给予严肃处理。
公 开 承 诺
手术室党员&&& 韩振东
&&& 经过前一阶段的科室自我查摆我们找出了自己的不足之处，为了更好地为科室的进步医院的发展，我承诺：
&&& 一、在对病人及家属说话时做到嘴甜一点，心细一点，爱多一点，温柔一点，礼貌一点。在做工作时做到行动快一点，动作轻一点，脑筋活一点，理由少一点，效率高一点。凡事都以病人为主，凡事都为病人着想，真正让病人感受到良好的服务。
&&& 二、做好术前的访视工作，对每位病人要认认真真的的询问病情，了解患者的心理状况，针对患者的具体问题，与患者沟通，予以解释、疏导，缓解患者对手术的不安和恐惧，使用通俗易懂的语言与其交谈，注重首因效应，缩短与患者之间的距离，取得患者的信任；适当使用非语言交流，如握着患者的手，交谈时观察患者的言谈举止、面部表情、姿势等，对患者提出的问题给予反馈，用患者容易理解的方式进行解答，不清楚或不了解的问题不要含糊地回答，对手术解释不宜过于详细，以免加重患者的心理负担切实做到术前对病人的身体状况做到了如指掌，让病人度过一个安全的手术过程
&&& 三、对于术后要落实病人的术后访视工作，特别是术后镇痛泵的访视要切实落实到每一位病人，不让每一位病人术后受到病痛的折磨，不让每一位病人对术后镇痛有意见。
公 开 承 诺
门诊药房党员& 都艳君
&& 为了更好地服务于广大患者,提高服务质量,改善服务态度，提高患者满意度，为科室营造良好的发展氛围，作为窗口科室的一名党员我做出以下承诺：
&&& 一、坚定共产主义信念，加强政治理论学习。作为一名共产党员，力求做到求真务实，言行一致，表里如一，廉洁自律，党决定的事情，一定严格执行。
&&& 二、积极起好党员的先锋模范带头作用。时刻提醒自己，要从严从难要求自己，无论是思想还是工作，无论是学习态度还是个人修养，都要从内心里提升更高要求，要无时无刻，随时随地想到我是一个共产党员，在危急的时刻才能真正焕发出一个党员应有的党性。
&&& 三、带头服务群众。想方设法方便群众就医；努力改善服务态度，提高医疗服务质量，积极开展优质服务，主动化解矛盾，实现患者零投诉。工作中要有服务病患的意识，不对患者摆架子，不理不睬，带头服务患者以此带动科室其他同事。
&&& 四、严格落实药剂管理工作制度，认真做好调剂工作。工作中认真对待处方的审核、调配、发放工作，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查十对”处方审查制度，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，及时与医生联系，准确调配，做到差错不出门。
&&& 以上是我的承诺，望领导、党员、群众监督。
公 开 承 诺
财务科党员&& 葛丽丽
&&& 一、加强政治理论学习，提高自身政治素养。认真学习党在新时期下的路线方针政策，并以此来指导日常学习和生活；平时坚持读书看报，多关注时事；积极参加组织活动，以更高的标准要求自己，提高思想觉悟和党性修养，做一名合格的共产党员。
&&& 二、加强专业理论的学习，坚守岗位职责。认真钻研并系统化学习计算机技术，巩固基础，多了解最新、最前沿的技术，开拓知识面，提高业务素质，熟练掌握岗位技能，做好本职工作。
&&& 三、以最端正的工作态度、最积极饱满的情绪对待日常工作，不推诿，不懈怠；积极主动、独立创新去解决工作中出现的问题，不畏难，不拖沓；强化服务意识，服从领导安排，不抱怨，不计较；以谦逊的态度对待工作，戒骄戒躁，勤恳努力，不自我满足，固步自封。
&&& 四、遵守医院的各项规章制度，一切以医院利益为先。对人尊重，待人真诚，为人谦逊，团结同事，加强团队协作能力。在日常生活中，严于律己宽以待人，不断完善自我，提高综合素质，发挥党员的先锋模范带头作用。
公 开 承 诺
消防室党员& 赵保玉
&&& 按照我院 “一创双优”集中整治活动学习查摆与公开承诺阶段工作方案的工作安排，为了更好地干好本职工作，圆满完成领导交办的各项工作。结合消防室工作实际，我公开承诺如下：
&&& 一、提升认识，努力工作。在思想上充分认识“一创双优”集中整治活动工作的重要性，用党的先进思想指导自己的行动，脚踏实地，扎实做好本职工作。
&&& 二、加强业务学习，提升工作能力。认真学习和掌握消防常识及各项消防法规制定，熟悉消防设施、器材的技术性能及使用方法做好保养、检查和维修保持消防设施的完好率。
&&& 三、严格遵守医院各项规章制度，认真履行消防室工作人员职责。认真做好单位日常防火巡查、检查记录。认真落实防火责任制和检查用火、用电有无违章情况。
&&& 四、经常检查疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；检查灭火器材配置及有效情况；检查消防安全重点部位的管理情况并做好登记。
&&& 五、检查易燃易爆危险品和其他重要物资的防火安全情况；将重点检查情况记录在案，随时向院防火安全领导小组汇报。
公 开 承 诺
办公室党员& 胡亚东
&&& 作为一名共产党员，我自愿积极响应党支部的号召，在“一创双优”集中整治活动中从自身做起，从小事做起，现结合本人岗位实际，郑重承诺如下：
&&& 一、坚持用与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。认真做好学习笔记，撰写政治理论学习心得体会。
&&& 二、增强自己的事业心和责任感，爱岗敬业、埋头苦干，乐于奉献，在本职岗位上作出一流业绩。
&&& 三、遵纪守法，严格遵守国家法律法规，自觉遵守本单位的规章制度。养成好的生活作风，求真务实，言行一致，说老实话，办老实事，当老实人，廉洁自律，抵制腐朽思想的侵蚀。
&&& 以上承诺接受监督。
公 开 承 诺门诊部党员& 张树军
&&& 通过对“一创双优”集中整治活动的学习，深深懂得了作为一名党员的责任和义务，对照查摆中存在的问题，我决心在今后的工作中对自己严加要求、踏实工作，不断增强服务意识，提高服务水平。为此我承诺：
&&& 一、坚持政治理论学习，积极参与党组织的活动。重视学习、努力学习、善于学习，不断提高政治水平与业务水平，时刻发挥党员先锋模范作用。
&&& 二、加强学习与时俱进，不断提高综合素质。特别是要加强业务学习，不断充实自己，提升自己的业务水平。带头开拓创新，树立创新意识，在本专业医学领域进行探索思考，努力做好下级医生的代教工作。
&&& 三、严格遵守劳动纪律，服从科室安排。不迟到、早退、空岗，每天坚持提前10分钟到岗，做好准备，准时开诊，特殊情况自己调班或科内解决。
&&& 四、工作中坚持做到文明用语，礼待客人，热情耐心，态度和蔼，不分贵贱，一视同仁。做到衣着整洁，爱护室内卫生。保持工作桌面干净、利落、完整和室内卫生。
&&& 五、严格执行首诊负责制，及时接诊，决不推诿。如果有特殊情况，与病人解释清楚或与有关人员详细交班。需要留观或抢救的病人，与急诊科医师交接班。不推诿病人，不开搭车开药。
&&& 六、突出专科特色，追求准确诊断和最佳治疗效。 根据病友病情，因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗；进行特殊检查、使用贵重药品前，实行事先告知制，做好医患沟通。
以上是我的承诺，望领导、党员、群众监督。
外一科党员 张会来
&&& 为了更好地服务于人民群众，提高服务质量，改善服务态度，提高患者满意度，提高社会效应，为医院营造良好的发展氛围，我做为一个共产党员，本人特向社会作出以下承诺：
&&& 一、带头以党员的标准严格要求自己，牢记党的宗旨，贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，认真履行工作职责，自觉服从党的领导，在日常行为中严格要求自己，以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，做到本份做人，踏实做事。
&&& 二、加强业务学习，提高专业技能，不断更新思维模式，树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信赖。
&&& 三、加强医德医风建设，恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请，不受礼，不收受病人红包，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，全心全意为患者服务。
&&& 以上承诺本人坚决做到，如有违犯，一经查处请领导给予严肃处理。
公 开 承 诺
医保科党员 毕海红
&nb,&& 为了更好地服务于人民群众,提高服务质量,改善服务态度，提高人民满意度，提高医院的社会效应，为医院营造良好的发展氛围，本人特向社会做出以下承诺：
&&& 一、端正服务态度，加强护患沟通，构建护患和谐，增强职业荣誉感，工作中做到文明服务，热 情服务，主动服务，优质服务。
&&& 二、加强业务学习，提高专业技能，工作中做到及时快速，准确无误。
&&& 三、遵纪守法，遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律，恪守职业道德，全心全意为患者服务。工作期间不大声喧哗，聚集聊天，需要加班时，随叫随到，不找客观理由搪塞。
公 开 承 诺
内三科党员& 陈锋
&&& 为了更好地服务于人民群众,提高服务质量,改善服务态度，提高人民满意度，提高医院的社会效应，为医院营造良好的发展氛围，作为一名共产党员，我自愿积极响应支部的号召，在“一创双优”活动中从自身做起，从小事做起，现结合本人岗位实际，本人郑重承诺如下：
&&& 一、创新思想观念，从思想上做到根本转变。端正服务态度，对待每一位患者就像对待自己的亲人、朋友一样，热情服务，让他们切实感受到温暖，减轻身体上的伤痛。加强同患者沟通，构建医患和谐，增强职业荣誉感，工作中做到文明服务，热情服务，主动服务，优质服务，切实维护人民群众的健康权益，为病人提供接受治疗的最佳状态。
&&& 二、加强政治理论学习，坚持用与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。每天读书读报，学习中央、省市有关会议精神，认真贯彻落实科学发展观，认真做好学习比较，撰写政治理论学习心得体会。
&&& 三、加强业务学习，平时多看书，多学习新的理论知识，精益求精，并应用于实际，在实践中不断提高专业技能，严格遵守诊疗技术操作规范，工作中做到及时快速，准确无误。
&&& 四、遵纪守法，遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律，恪守职业道德，全心全意为患者服务。工作期间不大声喧哗，聚集聊天，需要加班时，随叫随到，不找客观理由搪塞。在工作中不断审视、查摆自己，克服自己身上存在的“满浮散懒庸” 行为严于律己，遵纪守法，廉洁自律，爱岗敬业，恪尽职守。
&&& 以上承诺本人坚决做到，如有违犯，请各位领导给予监督。
公 开 承 诺
& 手术室党员&& 张欢
&&& 我院顺利的开展了“一创双优集中整治活动”及圆满完成了学习查摆制度。作为一名年轻的中共党员，积极主动的参与我院举办的整治活动及配合有关领导完成学习查摆制度是我义不容辞的责任。
&&& 在参与此项活动中，我发现自身存在很多不足之处，在推进学科建设、加速医院科学发展的工作上，我深感心有余而力不足，热血沸腾中共新一代的我们，在这个知识型社会形态下，心中怀揣着梦想，时刻都满怀激情，乐观积极做工作满足社会发展需要是不够的，在这个快节奏的社会步伐下，不仅仅只需要我们只有美好的梦想，也不只是只有豪言壮语。我还需要历练和成长。言必行、行必果，为了不断的完善自己的不足，我想做好工作中点点滴滴的小事是必要的。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”今天我从身边的小事做起，不断完善自己，不断提高自己，明天就能弥补自己的不足，为我的工作，为我工作所在的二院增光添彩。
&&& 我承诺今天从我做起：遵纪守法，不迟到、不早退；实事求是，按照医院要求完成定期工作考核；勤于学习，积极参加我院举办的讲座或论坛；树立集体主义荣辱观，不搞小团体，和同事在工作上密切配合、团结协助，提高科室团体的凝聚力和战斗力；同时要保持一个干净整洁的工作环境；时刻贯彻我院优质服务理念，不断提高服务质量。平凡造就伟大，今天，如果我们每个二院的职工都把自己工作中的平凡小事做好了，明日我们二院将成就非凡！
公 开 承 诺
内一科党员& 刘凯
&&& 作为一名党员医生，我郑重承若在2012年做到以下几条，请党组织和广大党员、群众监督。
&&& 一、就是要提高党员素质,建立诚信的新型医患关系,加强与病人的沟通,保持“工作着就快乐着”的心情,态度和蔼,热情服务,自觉做到不推诿、刁难病人,以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望
&&& 二、就是要尽职尽责做好本职工作,以自己的工作为荣,珍惜岗位,不以施恩者自居,时刻牢记白衣天使的职责,救死扶伤,做好患者身体健康的维护者和保障者,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
&&& 三、认真学习政治及业务知识，提高自身综合素质，为患者提供
最优质服务。
&&& 四、立足岗位，提高专业和服务水平，全心全意为病人服务，想病人所想，急病人所急，不折不扣完成领导布置的任务。
&&& 以上是我的承诺，望领导、党员、群众监督。
公 开 承 诺
供应室党员&& 糜晓丽
&&& 我做为供应室质检员及一名党员，担负全院消毒灭菌工作及质检工作，为认真做好防护和预防院内感染工作，我做以下承诺：
&&& 一、认真学习党的路线、方针政策，加强职业道德建设，发扬奉献在先的优良传统，做好本职工作，尊重各级领导，团结同事，服从组织安排。
&&& 二、积极参加各项专业培训。接受新知识，提高业务技术水平，按时参加医院组织的继续教育及业务学习。做好各科诊疗器具的回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查、包装、灭菌、储存、发放十大工作流程，做为质检员，认真做好各项检测工作，确保灭菌合格，预防院内感染，做好本职工作，圆满完成工作任务。
&&& 三、刻苦学习，振奋精神，提高工作业务水平。要自觉把理论业务学习作为自己的第一需要，联系实际，深入实践，学以致用，不断提高工作水平，提高自己的技能，充分展示自己的能力。
&&& 四、作为一名党员，应以党员的标准来要求自己，在优化作风方面、优化环境、优化服务方面应做到，发扬党的优良作风、吃苦在前，享受在后。在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，不计较个人得失，扎实做好本职工作，使自己无愧于党员的称号。
&&& 以上是我的承诺，望领导、党员、群众监督。
公 开 承 诺
内一科党员& 臧君仁
&&& 作为一名党员医生，结合岗位职责，我郑重承诺在2012年做到以下几条：
&&& 一、加强医德医风建设，恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法不
受礼，不收受病人“红包”不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系。
&&& 二、认真钻研业务，提高业务能力，圆满完成组织交办的各项工作。
&&& 三、认真学习政治及业务知识，提高自身综合素质，为患者提供最优质服务。
&&& 四、不断更新思维模式，树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信心。
&&& 以上是我的承诺，望领导、党员、群众监督。
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