手机不同问题修了三次官换机能不能买三包换机

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-30 08:57 标签： 不同品牌手机一键换机
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机头和新购机一样 但附件就不一定了
．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者...
要每天千分之五的折旧
手机内置的功能不能直接删除，重刷其他版本系统可更改内置功能。
大家还关注新手机半年内修三次 生产商拒绝换机
12:37&&来源：中国广播网&
　　【导读】新买的手机，半年之内修理三次，生产商拒绝换机，经销商拒绝退机。本期《天天315》重点关注：手机质量问题解决难。
　　中广网北京1月10日消息 据经济之声《天天315》报道，前几天，上海一位陈先生说，2012年的4月，自己在1号店花2399元购买了一台摩托罗拉XT883手机，这部电话半年之内修理了三次。
　　陈先生：10月份就发现有问题，因为售后服务网点离我很远，就凑合着用，后来发现打电话也断线，也不能上网，10月份就去修，换了主板。结果11月17日左右，键盘不能输入了，修了一下，结果回来两三天又不能用了。
　　于是陈先生又把手机拿到维修点维修。
　　陈先生：售后服务网点说这属于软件调整，不属于硬件问题，不能开工单，不算维修记录。结果回来又用了一个星期，蓝牙又不能用，他们说主板坏了，当时我跟1号店协商。1号店说是同样问题出现两次才可以换，售后服务说你这是第二次修，不能补工单。
　　接下来，陈先生打电话给摩托罗拉，摩托罗拉说一切以售后服务中心为准。十几天前，陈先生没办法，找到消协，消协说要重新投诉到社会服务中心。陈先生就又一次投诉到社会服务中心，结果没有消息。无奈之下，他自己拿手机去维修，结果还是不能上网。
　　接到陈先生的投诉后，《天天315》记者以消费者身份与摩托罗拉客服取得了联系，这位客服解释了换新手机所需要具备条件。
　　客服：根据国家三包条款规定，在三包有效期内出现性能故障维修两次，第三次检测出性能故障可以申请换新产品。发生问题的两次性能故障不需要是同一个。
　　随后，这位客服查询了陈先生的手机当时被拒绝换货的原因。
　　客服：这边登记"做过一次主板更换，一次软件调整，第二次换了一块主板"。如果这次再检测出性能故障，可以返厂更换新机。之前的一次软件调整不属于维修记录。
　　了解到摩托罗拉方面可以给陈先生更换手机之后，《天天315》再次联系了陈先生询问他：更换手机能不能满足他的要求。陈先生表示已经对这个品牌失去了信任，希望能退货。
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编辑：刘明霄

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