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新买的格力空调毛病多，原来是假货！
发布时间： (文章来源：瓯海区消保委)
今年8月4日，瓯海工商三溪工商所、三溪消保委分会成功调解一起假空调投诉案件，消费者陈先生拿到了店主退还的2350元空调货款，这也是该所今年查获的第一例“家电下乡”假冒案件。
新买空调出毛病，店家推脱态度强硬
&&&&& 今年7月，郭溪镇浦东村的陈先生在郭溪镇塘下街某家电器店购买了一台格力空调。但全新的空调却出现漏水、忽冷忽热、自动关机等现象。于是陈先生致电该电器店询问原因，店家虽一直强调会安排工作人员过来检查，但过了半个多月仍杳无音信。于是陈先生上门讨说法，店主却说自己是残疾人，不会承担责任，强硬的一口回绝了陈先生的退货要求。无奈之下，陈先生向瓯海工商三溪工商所、三溪消保委分会投诉，要求店主退还该空调货款，并要向他赔礼道歉。
调解过程一波三折
&&&& 消保委执法人员接到投诉后，迅速与店家取得联系。经调解，店家答应退还空调货款2350元。然而故事到此却还没有结束。
&&&&& 第二天，店家告知执法人员，消费者不同意退还格力空调，阻止店家拆下已安装的空调。执法人员电话联系陈先生，陈先生提出，店家不但要退还货款，还要向他赔礼道歉，并且赔偿相应的损失。由于双方存在较大分歧，执法人员组织双方进行现场调解。
&&&&& 调解中，陈先生提出，他向一些安装空调的师傅了解过情况，获知该空调与其他的“格力”空调存在较大差别，于是他怀疑该空调是假冒的格力空调，要求鉴定真伪。执法人员于是电话查询该空调上的监管码，发现该监管码的空调曾在江苏地区销售，已经在江苏销售的空调继续在浙江温州出现的可能性不大。为鉴定该空调的真伪，执法人员通过格力空调经销商与厂家进行联系。8月4日，厂家出具了该空调的鉴定书，认定该空调是假的。
&&&&& 面对该结果，店家提出，他也是从上家进的货，而且他是残疾人，消费者应该直接找上家索赔。但执法人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条第一款之规定，责令其退还货款2350元，并向消费者赔礼道歉。至于店主残疾的事实，店主可向消费者申明，争取消费者的谅解。
“家电下乡”导致不法经营，瓯海工商立案调查
&&&&&& 由于店家在销售中以假充真，执法人员对该店的“格力”空调予以扣留，并依据《中华人民共和国产品质量法》对此进行立案调查。调查显示该假冒“格力”空调极有可能是其他杂牌空调贴牌而来，目的是为了赚取“家电下乡”优惠活动的差价。这也是该所今年查获的第一起“家电下乡”的假冒案件。目前此案还在进一步调查当中。
&&&&& “家电下乡”活动给农村消费者带来实惠的同时，也让一些不法经营者在农村地区开展售假提供了可乘之机。工商人员在网上查询时发现，目前全国各地已有多起假冒“格力”空调的投诉和举报案件发生。为此，工商部门提醒消费者在购买空调时仔细对照说明书，从以下几方面辨别真伪
厂商提供的“格力”空调真假对比鉴定书
标准内销机特点
涉嫌造假机型特点
KFR-35GW/KGR
KFR-35GW/KGR
3C认证、能源标签（贴左侧）等
伪造的3C认证、伪造的能源标签（贴右侧）等
英文印制，内有质量万里行、保修卡等
无出口免检图标
有出口免检图标
中文版，印刷清晰
中文版，印刷模糊
两扁插、三扁插
南美2圆规，英文
注塑件“GREE 格力”
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【咨询帖 | 06-18】买了两台格力空调，包装有细微差别怎么回事？收藏
乡镇电器卖场买了两台格力品悦变频空调，仔细一看，包装箱有点不一样。一条盖有印章“开机密码已录”，一台贴有“增加开机密码”，哪位大神知道怎么回事啊
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格力空调包装箱的价格如何？
提问者：项德元|
时间： 16:20:22
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格力 KF-72LW/E1(C-N2(JDXX)产品描述信息
温馨提示： 本商品由厂家提供上门安装、维修等售后服务。在您收到商品后，请联系厂家售后预约上门安装，建议您在厂家安装人员在场的情况下开箱检查。厂家安装人员根据您的安装环境收取一定的配件材料费用，详情建议您拨打厂家服务电话详细了解。 无标题文档
优质电机： 采用优质电机，使空调运行平稳，噪音低。
优质的亲水铝箔: 优质的亲水铝箔，独特的亲水持性使冷凝水不形成水桥，保证散热、传热顺畅。
u型内螺纹铜管： 优良材质配合特殊的内螺纹结构，改善了系统内工质的层流状态，循环稳定高效，大大提高换热效率。
优质镀锌钢板： 室外机身采用优良的镀锌钢板，多重防锈，耐腐蚀，历久犹新。
人性化睡眠模式 整机风道系统通过全新设计，空调运转时音质柔和，舒适宁静，格力经过深入研究人体睡眠与体温节律变化的关系，建立了睡眠"温度—时间"数据库。在该模式下，根据睡眠前空调器所设置的模式温度，空调器的微电脑会自动做出判断，并按系统预设的"温度—时间"数据库运行，全面呵护您的健康！
独立除湿 潮湿天气尤其是梅雨季节会给生活带来很多不便和不适，格力空调独立除湿模式，让您尽享干爽舒适的怡人空气。
可控"超强"档，急速制冷/热 遥控器特设"超强"键，制冷(热)模式下，开机后按此键强劲送风，瞬间冷暖房间，令您立即感受扑面而来的凉爽(温暖)。
抗菌防霉过滤网 抗菌防霉过滤网和网架采用抗菌技术处理——材料中加入广谱抗菌环保防霉剂等多种抗菌材料，使滤网本身具有防霉抗菌的功能，高效抗菌。（此为示意图，具体请以实物为准）
全方位立体送风功能 多种送风模式，送风柔和、自然、气流均匀舒适。
更多人性化设计
对于有小孩的家庭，格力空调的童锁功能总能让父母更加放心，只要同时按下遥控器上的"-"和"+"键可设置童锁功能，防止儿童误操作。
如何掌控24小时的舒适生活？格力空调总有办法。只要轻轻一点，您便可设定24小时内的开机或关机时间，轻松享受空调的舒适。
节能又环保--采用r410a环保冷媒，不破坏臭氧层，温室效应指数较低，与普通的r22冷媒相比，传热性更好，使得压缩机耗电更少，环保又节能。
背光遥控器--遥控器大屏幕背光显示，清晰显示空调运行状态，夜间操作更方便。
舒适省电模式 通过深入研究人体对感知最舒适的温度区域与空调的节能使用习惯，格力建立了人体最佳体感温度——空调自动运行温度——室内环境温度三维一体的系统数据库，独创"舒适省电模式"——se(save energy)模式。 从趋势线可以看出，舒适省电模式在人体最佳舒适度范围之内，有利人体健康。
从耗电量对比趋势线可以看出，在人们使用空调的日常生活场所，在制冷模式下，空调设定温度越低，越耗电。
宽电压设计： 电压不稳长期困扰我国农村家电的普及，格力家电下乡产品特别设计宽电压稳定运行系统，轻松解决电网波动对空调运行带来的影响，并且低电压情况下依然可以稳定工作。
专业防撞防压设计： 农村道路颠簸不平、运输条件差，格力空调为下乡特制的室外机防护网和加厚包装箱，可有效防止空调搬运过程发生的碰撞、重压，很好的保护冷凝器等零部件不受损伤。
室内外双静音设计： 高质量的睡眠需要足够的宁静。格力空调室内外双静音设计，营造一个全面安静的舒睡环境，保证您的睡眠质量。
专业防火设计： 水火无情，电器引发的火灾后果不堪设想。格力空调电器盒采用高级abs阻燃材料，强度高、韧性好、抗腐蚀、抗燃烧、抗氧化能力强，安全性能高。
专业防鼠设计： 农村鼠害严重，格力室外机阀门封闭无缝隙设计，有效防止老鼠破坏，并且防尘，让空调使用寿命更长。
声明： 因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。图片拍摄时的光线以及显示器的不同，可能会造成一定的色差，若本商城没有及时更新，请大家谅解！
属性参数内机尺寸500*内机重量42外机尺寸980*790*427外机重量67型号KF-72LW/E1（72368L1）D4C-N2内机噪音38-43制冷功率2370W制冷量7200W外机噪音≤56循环风量1150空调类型柜式空调
如果您发现商品参数不准确，欢迎纠错！[ 参数纠错]
包装清单 遥控器*1，保修卡*1，说明书*1，联机管*1
格力 KF-72LW/E1(C-N2(JDXX)点评
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