手脚让手机无法开机再让苹果售后维修可行性报告吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-27 08:06 标签： 数码维修可行性报告
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来源：爱思助手
据山东省工商局12315投诉举报平台统计，2015年，通讯产品投诉量为1011件。投诉的主要问题是：翻新机、软件内置捆绑、内屏碎裂、外壳有裂痕、手机漏电导致电池过热、自动开关机、经常死机、智能手机正常运行中突然按钮失灵、无法开机或开机后屏幕有乱码等；其次为售后服务问题，主要表现为：不给消费者出具检测报告，导致消费者在规定时间内无法退换机，或不按“三包”规定履行售后维修服务；维修时间长；手机的虚假宣传，夸大使用功能诱导消费者购买，出现问题后推诿、不予免费维修等。提到售后，大多想到的肯定是消费者对苹果不满意，可真实情况是，苹果手机零售商、代理商也对售后霸王条款不满意。苹果手机售后为啥让很多人不满呢？因为苹果手机的售后自行规定了许多条款，正常情况下，手机出现问题，他们会让消费者到售后鉴定是人为原因还是质量问题，来决定是否执行手机三包规定。但苹果手机售后往往会让消费者找经销商解决问题。由于有些问题经销商无法判断原因，只好拨打苹果售后电话求助，这时苹果售后会要求他们提供手机串码，但是一旦他们把手机串码报给苹果售后，就意味着这个手机已经不在三包范围内了，如果手机日后再出现质量问题，无法保修。“而且，苹果手机维修需要返厂，时间长，很多消费者不认可，可以说消费者对苹果售后服务几乎没有满意的。”其实国家在2001年出台了手机三包规定，所有的手机品牌只要在中国销售，就要严格执行中国三包规定，苹果手机也不能例外。而且企业自行制定的三包规定不能与国家法规相抵触，而且国家的三包规定是底线。希望天才吧再给点力！苹果手机摔了一下开不了机该咋办？_电脑网络问题_土巴兔装修问答
苹果手机摔了一下开不了机该咋办？
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苹果手机摔了一下开不了机该咋办？
提问者：费春芳|
浏览：933|
时间： 18:14:11
已有3条答案
回答数：5283|被采纳数：8
所有回答：&5283
<p class="ask_one_p edit_、由于苹果手机跌落导致无法开机，通常即是硬件出现问题。
2、 &&建议用户携带手机，发票，保修卡，前往所在地苹果品牌售后。 &&
3、到售后后不要直接说是跌落导致无法开机，先让工程师检测一下。 &&
4、在工程师检测后，会给出检测结果，是情况在决定是否维修。希望能帮助你
回答数：147573|被采纳数：102
所有回答：&147573
第一:看看电池是不是摔坏了，这是最小的损失。
第二:检测下，是不是内屏坏了。
第三:检测主板。
后两个，都是很贵的可能内置电池松了接触不上，充电时开机是因为手机直接使用的是外置电源开机，不充电时检索不到电池，开不了机，找个修手机的修一下，应该也不是什么大问题，把电池装好就行了。
回答数：30817|被采纳数：13
所有回答：&30817
<p class="ask_one_p edit_、这种情况主要是因为手机摔落后受到地面撞击，导致内部线路故障或者零部件损坏，所以开不了机。
2、解决方法：可以按住电源键和HOME键强制重启手机试试；如果无效，则考虑将手机连接到电脑上，观察是否有反应，如果有反应，可以尝试用iTunes软件为手机恢复系统解决；如果连接电脑也没反应，则基本判断为手机硬件故障了，比如电路松动、屏幕或屏线故障、主板芯片及其他零部件故障等，这种情况需要联系苹果的官方售后服务对手机进行全面的检测和维修才能解决。
希望可以帮到你！
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中国装修网苹果赃机钻维修漏洞“漂白” 逃避追踪-闽南网
苹果赃机钻维修漏洞“漂白” 逃避追踪
来源:海峡都市报
　　福州郑先生的苹果手机被盗后，通过手机定位，发现手机被送到了济南市的一家苹果售后中心，最终在济南警方和朋友的帮助下，成功追回手机。福州的陈先生12月14日也报料称，妻子新买的苹果手机被盗后，自己按照海都报报道的“追机”办法锁定了手机，发现手机被送到了北京一家苹果手机的特约维修店。
　　为什么这些被盗的苹果手机会频繁现身苹果的特约维修店?福州一名业内人士称，这很可能是不法分子欲利用苹果手机返修时的“以旧换新”政策，将所盗手机“漂白”后再进行出售。
被盗手机，频现苹果维修店
　　福州郑先生的苹果手机被盗后，将手机的ICCID码提供给淘宝卖家，最终成功锁定手机位于山东济南一家手机维修店。
　　无独有偶，福州的陈先生12月14日拨打本报热线称，妻子新买的苹果手机在福州五四路名店街被盗后，自己随即向福州温泉派出所报警，并按照本报报道的方法，成功锁定自己的手机位于北京某家苹果手机维修店。而由于陈先生在北京没有朋友，所以只好再次返回温泉派出所，把手机定位信息提供给警方，希望福州民警能够帮自己找回。
　　记者昨日在网络上搜索，发现不少成功通过定位找回苹果手机的网友，在分享自己的“追机”经验时，表示自己最终在苹果的特约维修店找回了手机。
故障机厂家返修，立马变身“新机”
　　为什么被盗的苹果手机会频繁出现在苹果的特约维修店呢?福州业内人士小张昨日向记者表示，这很可能是不法分子利用苹果手机返修时特有的“以旧换新”政策，对这些赃机进行“漂白”。
　　小张昨日提到，苹果手机的售后服务有着自己的特别之处，其中有一点就是“以旧换新”模式，“也就是说，如果送修的苹果故障手机，符合在一年的保修期内以及非人为损坏造成这两个条件，苹果官方售后点拿到故障机后，就会向总部提交报告和申请，总部批准后，售后点就会把故障手机寄回总部，而总部将会直接发一台新的苹果手机到售后点，再由顾客领回去。”
　　小张表示，通过这种“以旧换新”的模式，不法分子就可以得到一台全新的手机，这时候拿来出售，必将获利更多。而更重要的是，被盗的手机到总部“回炉”后，换出来的是台全新的手机，这时原来的机主也无法通过手机串号来追踪手机，相当于把手机“漂白”了。“所以这就不难解释为什么很多被盗的手机会出现在异地的苹果售后维修点了。”
　　然而，失窃的手机多是完好的，怎么知道手机是否在保修期内，又是如何做到“非人为损坏”，从而达到返修目的的?
　　对此，业内人士表示，苹果手机都有唯一的串号，而手机的保修期是从手机激活的时间算起的，只要输入手机的串号，就可以查到手机的激活时间。只要随便找一家手机维修店，在零件里面“动些手脚”，就可以成为故障机了。
不出示保修卡和发票，也能维修
　　记者昨日以苹果手机无法开机为由，致电苹果公司中国地区的客服热线。工作人员称，如果手机在中国大陆购买，可以将手机送到福州的三个特约售后维修点维修，只要带上手机的保修卡和发票即可。
　　“我在搬家的时候，弄丢了手机盒子，找不到发票和保修卡，这样还能维修吗?”记者找了一个借口问道。客服人员回复称，可以直接拿手机到福州的售后点维修，如果对方一定要求出示发票和保修卡，顾客可以在现场用维修点的座机拨打苹果总部的客服热线，届时由客服人员来向售后点协调即可。
　　记者昨日分别致电苹果公司在福州的其中两个官方售后维修点，同样声称苹果手机无法开机，且保修卡和发票已经遗失。
　　两个售后点的工作人员均表示，如果实在找不到，先把手机拿到维修点来，让工作人员看一下再决定如何处理。
　　“其实根本就不用出示保修卡和发票，”业内人士小张表示，自己经常把顾客送来的苹果手机送到官方售后点维修，从来都不用出示保修卡和发票，“因为苹果手机上面都有串号，输入一查就知道手机是不是行货，还有是不是在保修范围内。”
“防漂白”建议：手机身份信息和公安联网
　　被盗的苹果手机如被“漂白”，失主岂不是再也追不回来了?为此，业内人士小张说，从手机被盗到最终送回到总部“漂白”，需要一段时间，“手机被盗后要尽快进行定位，赶在‘回炉’之前找到手机的‘落脚点’。”
　　如何做到防止不法分子钻维修制度的空子，将盗窃得来的手机进行“漂白”呢?
　　小张建议，目前最可行的办法就是把手机的身份信息和公安进行联网，“把被盗手机的信息传到网上后，通过手机的定位功能，一旦赃机现身售后维修点或者重新使用，将会马上显示在公安内部的平台上。”（记者　施建华）
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