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【社交礼仪论文】浅析社会生活的基本礼仪
　　　　礼仪，是整个社会文明最直接最全面的表现方式。具备基本的社交礼仪知识并掌握必要的社交礼仪的，对于我们立足于社会具有很重要的意义，本文总结了社交礼仪中存在的问题，提出了几种基本的社交礼仪供借鉴。
　　　　社交礼仪、餐桌礼仪、乘车礼仪、饮茶礼仪
一、社交礼仪基本定义
　　　　所谓礼仪，就是人们为了维系社会正常生活，要求共同遵守的最基础的道德规范，在人们长期共同生活、相互交往中渐渐形成的，并且以风俗习惯和传统等各种方式固定下来。对个体来说，礼仪是思想道德水平、交际能力、文化修养的外在表现，对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、生活习惯、道德风尚的反映。从个体修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质高低的外在表现。从交际角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一门艺术、一种交际方式抑或交际方法，是人际关系交往中约定俗成的以表示尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以分为政务礼仪、服务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、社交礼仪等五大类。
二、社交中存在的礼仪问题
　　　　曾经有个故事就谈到了礼仪问题，有个年轻人问路，遇到一个老太爷，他问：“喂，陈村怎么走？”老太爷笑呵呵地说：“不远不远，往这个方向还有三四拐杖。”年轻人走啊走，走来走去还是在原来的那个村子里面，他意识到可能因自己没礼貌被老太爷骗了，回头又遇见了老太爷，他作揖对老太爷说：“老伯，请问陈村怎么走？”老太爷说：“这就对了，往那个方向出了村庄直走再右拐就到了。”由此可知，礼仪在社交礼仪中存在着重要作用，可现实生活中存在大量问题：比如公共场所到处乱扔垃圾、不懂排队、大声喧哗、不懂礼节礼貌等等。这就是人们缺乏礼仪意识，平时生活中都不大注重礼仪问题，不重视的具体表现。比如在比较重要的场合，如餐桌礼仪，没有专门的礼仪教程指导，不懂礼仪。人们无论是在学生时代还是工作时代，都没好好的去学习和注意礼仪问题，如商务礼仪、乘车礼仪、餐桌礼仪等等，没有好好去学习、实践。缺乏礼仪，导致自身形象也会受损，工作上的升迁也可能受到影响。
三、几种基本的社交礼仪
　　　　1、餐桌礼仪
　　　　（1）入坐礼仪
　　　如果你是以主人的身分举办宴会，则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面地坐，身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐，邀请入坐的顺序为：第一位安排入坐的应是贵宾的女伴，位置应在男主人的右边，贵宾则应坐在女主人的右边。如果主客之分，也没有有长辈在场，女士们可以大方地先行入坐，一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后，再行入坐。需要中途离席时，有必要跟同桌的人打招呼，男士应该起身表示礼貌，如果离开的是隔座的长辈或女士，可以帮忙拖拉座位。外出用餐时，可能会携带包包，这时包包应放在背部与椅背间，而不应该随便放在餐桌上或地上。
　　　（2）使用礼仪
　　　有些人或许会担心食具的卫生问题，因而用餐巾来擦拭食具，其实这是很不礼貌的举动，会造成餐厅或主人的难堪。用餐完毕之后，应该将餐巾折好，置放在餐桌上再离开。使用餐巾时，等大家都坐定后，才开始使用。餐巾摊开后，应该摊平放在大腿上，千万不要放进领口，餐巾的主要是为了防止食物弄脏衣服，以及擦掉嘴唇与手的油渍，请不要在忘记带面纸的情况下，拿来擦鼻子，因为这样既不典雅也不卫生。
　　　　西餐的刀叉使用顺序，原则是由外而内。要先使用摆在餐盘最外侧的食具，每吃一道，就用一副刀叉；食用完毕之后，刀叉并排在盘子中央，在正式场合下转动盘子是很不礼貌的行为。
　　　　（3）食用礼仪
　　　肉类：切牛排时应由外侧向内切，切一块吃一块，这是缺乏气质的表现，割肉块时大小要适中，咀嚼食物时，务必将嘴巴合起来，避免发出声音。食用贝类海鲜时应以左手持壳，右手持叉，将其肉挑出来吃。遇到一整条鱼的时候，先吃鱼的上层，再用刀叉剔除鱼骨，切忌翻身，吃鱼片时，可用右手持叉进食，避免使用刀具，因为细嫩的鱼肉很容易就会被切碎而变得难以收拾；吃龙虾时，可用手指去掉虾壳后食用。食用水果时，水分多的水果应该用小汤匙取食。切片的水果，应该用小叉子取食。
　　　2 、乘车礼仪
　　　（1）上下车礼仪
　　　当主人与客人同乘一辆轿车时：主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。 客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或者衣服，然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车；当和女士、长辈一同乘车：应请女士、长辈先上车，并为对方开关车门；抵达目的地时，主人首先下车，然后为客人打开车门；倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车时；男士可主动表示坐次要位置；女士上车时：先背对车座，轻轻坐在座位上，合并双脚并一同收入车内；下车时，也要双脚同时着地，否则有失大雅。
　　　（2）小轿车的座次排序
　　　第一个上座称“社交场合的上座”：主人开车时，上座为副驾驶。把这个位置能和主人方便的交谈。如果这时你坐在后排，就有把主人当成你司机的嫌疑。
　　　第二个称做“公务接待”的上座：开车的人是专职司机。上座是后排右座。副驾驶的座位是“随员座”。
　　　第三个上座称为“VIP上座”：即司机后面的座位。因为那个位置最安全。最不安全的位置是副驾驶座。
　　　（3）注意
　　　乘坐主人驾驶的轿车时，不能令前排座空着，表示相伴。主人驾车送其友人夫妇回家时，由友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与其夫人坐在后排，那将是失礼之至。
　　　3、饮茶礼仪
　　　放置茶壶时壶嘴不能正对他人，否则表示请人赶快离开斟茶时只斟七分即可，暗寓"七分茶三分情"之意。茶满不便于握杯啜饮。
　　　冲泡开始前，先拿出一些名优茶放在茶盘中，供客人挑选，以表达主人对客人的尊重，同时让客人仔细欣赏茶的外形、色泽和干香。将茶筒中的茶叶放入壶或杯中，应使用竹或木制的茶匙摄取，不要用手抓。应简要地介绍一下所冲泡的茶叶名称，以及这种茶的文化背景、产地、品质特征、冲泡要点等。要语言精练，语意正确，语调亲切，使饮者感到茶道是一种高雅的享受，起到画龙点睛的作用。将泡好的茶端给客人时，最好使用托盘，若不用托盘，注意不要用手指接触杯沿。端至客人面前，说“请用茶”。客人在主人请自己选茶、赏茶或主人敬茶时，应在座位上略欠身，并说“谢谢”。
　　　4、公共礼仪
　　　 （1）影剧院
　　　出席正式的晚会时，着装要庄重、高雅、严肃。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。可以选择深色中山装套装、西服套装、旗袍、连衣裙或西服套裙。
　　　入场时间宜在演出正式开始之前的一刻钟左右，即应进人出场所。应提前入场。入场后应配合组织者的安排，持票排队人场，凭票对号人座。在走向自己的座位时，如果需要从其他已经落座的观众前面通过，观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应当先向对方说一声“对不起”，随后面向对方侧身而过。
　　　去参加晚会，主要目的就是观看演出。在观看演出时，既不能妨碍演员的表演，也不能影响其他观众的观看。不交头接耳、不通讯联络、不进食吸烟、不随便走动、不影响他人。不提前退场。演出结束后观众应有秩序地离开,，不要推搡，做到井然有序。不争道抢行，制造混乱。
　　　 （2）图书馆、阅览室
　　　　图书馆、阅览室是公共的学习场所，首先要保持安静和卫生，脚步要轻，不要高声谈话；要注意整洁，遵守规则，不能背心、拖鞋入内，就座时，不要为别人预占位置。图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都应该注意爱护，不要随意刻画；查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
[参考文献]:
　　　　[1] 金正坤，《商务礼仪》.北京：北京大学出版社，2004
　　　　[2] 张占一，《礼仪文化语言教学与研究》.北京：北京大学出版社，1990
　　　　[3] 范慰慈、王敏，《秘书》.北京：中国劳动社会出版社，2008
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相关文章列表:中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不成。”所谓“礼”，是教人尊敬与关心他人，使之合乎情理。所谓“节”是教人在言谈举止上要恰到其分，使之合乎事理。可见，小到人与人的交往，大到国家间的交往，都必须遵守社交礼仪规范，否则就会失礼失态。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在大力提倡注意精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具体的社会公德。本文是阅读关彤编著的《社交礼仪》后，对书籍中关于“社交装束”“社交惯例”“社交语言”“社交礼节”“社交工具”“交际礼仪”“商务礼仪”“涉外礼仪”等内容的总结和反思，着重探讨社交礼仪对当代大学生的重要性以及当代大学生学习社交礼仪的现实意义。西文中“礼仪”一词最早见于法语etiquette,原意长方形纸板上面书写进入法庭所遵守的规则秩序，因而这种纸板被视为法庭上的通行证。巧合的是，“礼仪”正好成为当今社会人际交往的“通行证”。可见社交礼仪对大学生充当着十分重要的作用。第一，社交礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。 任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙文章出自，转载请保留此链接！。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。第二，社交礼仪有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。 人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。 大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。看完本文，记得打分哦：很好下载Doc格式文档马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关商务礼仪：
48小时热门传统礼仪如何服务现代社会
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　　合肥逍遥津小学拜师礼，老师正给学生“点朱砂” 杨子龙摄
　　合肥好人画展 龚亮摄
　　合肥小学生在学剪纸 龚亮摄
　　本期主题
　　子曰：“不学礼，无以立。”中国传统礼仪是中华文明的重要组成部分，传统礼仪中蕴涵的许多优秀品质是现代文明建设的宝贵资源。习近平总书记指出，对历史文化特别是先人传承下来的道德规范，要坚持古为今用、推陈出新，有鉴别地加以对待，有扬弃地予以继承。12月20日，由光明日报与合肥市委主办的第三届思想道德建设合肥论坛聚焦“城市发展中的道德力量·传统礼仪与现代文明”，与会代表畅谈对传统礼仪的认识，研讨如何对传统礼仪进行现代改造。特摘登论坛发言，以飨读者。
　　发掘传统礼仪精华
　　安徽省委常委、合肥市委书记 吴存荣
　　中国的礼仪是传统文化极其重要的组成部分，其核心是一个“礼”字；中国的礼仪源于政治，与道德相结合，作用于整个社会的治理。可以说，中国的礼仪意蕴非常深厚，具有多重功能。虽然传统礼仪中有不适于现代社会的方面，但是传统礼仪中诚敬谦让、和众修身等原则，在当代社会仍然值得提倡。我们理应发掘传统礼仪精华，弘扬现代文明风尚。
　　学习和遵守礼仪，是培育善良人格的重要途径；礼仪也是一面道德的镜子，折射着现代文明。近年来，合肥坚持把传统文化与弘扬现代文明结合起来，进行了富有成效的探索。比如，大力宣传先进道德典型和传统美德，唱响“合肥好人”品牌，使“礼仪涵养精神”的效应得到充分发挥；着力推动窗口单位、各行各业和招商人员运用文明用语、规范行为方式，在做事风格中体现做人的品行，使“礼仪融于服务”的习惯不断养成等等。
　　事实证明，学习礼仪、遵守礼仪、运用礼仪，就是一个发掘传统礼仪精华的过程，就是一个弘扬现代文明风尚的过程，更是新时期加强思想道德建设、激发道德力量的有效之举。合肥今年又有1人荣获全国道德模范称号，4人获得提名奖；目前，合肥共有98人荣登“中国好人榜”，居全国省会城市首位。
　　传统文化和礼仪对于现代文明建设具有非常重要的价值，也是不断发展变化的。如何对传统礼仪进行现代改造，我结合合肥市的实践探索谈几点体会。
　　推陈出新。在继承传统礼仪中珍贵精神遗产的同时，必须摒弃其不符合时代精神的思想糟粕，而有价值的、能代表优良道德传统的部分，不但不能丢掉，还要以科学精神、民主精神、法制精神和现实生活为基础，赋予其现代文明的新内涵，以新颖、实用、简单、灵活的形式表现出来，使之为改革和社会主义现代化建设服务。
　　大力弘扬。深入发掘传统礼仪的现代意蕴，使之得到大力弘扬，对于凝聚民心民力，实现“两个一百年”目标和中华民族伟大复兴的“中国梦”，具有十分重要的意义。所以，应该广泛宣传传统礼仪中有益的思想和价值，以适当的形式发展传统礼仪教育实践活动，激发人们形成善良的道德意愿和道德情感。
　　积极应用。把传统礼仪的精神实质融入到制度设计、政策法规制定和社会治理实践之中，使之成为软环境建设的重要内容。尤其是应该发挥礼仪对于整个社会的治理和调控作用，通过价值导向，引导人们实施符合礼仪规范的行为，促进社会和谐。
　　赋予传统礼仪时代内涵
　　中国文化软实力研究中心主任 张国祚
　　礼，作为国体、政体、思想体系，最早形成于周朝。孔子所说的“克己复礼”的“礼”，主要指的是周礼。中国古代，随着儒家文化逐步占据统治地位，礼的影响辐射到一切领域。礼的内容主要包括政治制度、思想典章、社会伦理、道德规范、行为模式等。礼仪，则主要是指礼的行为模式，用以营造氛围、表达敬意、凸显庄重和礼节的某种方式和程序。从人际交往来看，礼仪主要指律己敬人的外在举止和行礼方式；它能反映出行礼者的修养、素质和风度。从社会、政治、军事、体育、节庆、婚丧等活动来看，礼仪主要是指或为壮大声势，或为烘托庄严，或为增加喜庆，或为提升品位而搞的某种群体仪式；它能反映出活动组织者的人文素养、宏观规划和指挥协调能力。从国际交往来看，礼仪主要是指欢迎和接待外宾的仪式，以高规格表达对别国的重视、尊重和友好，进而彰显本国的气派和实力。毫无疑问，恰到好处的礼仪，有利于树立形象、营造氛围、表达情感、推动交流、增进友谊。
　　中国古代素有“礼仪之邦”之称，“礼”在中国传统社会无处不在、无时不在。“礼”，既包括传统礼制所内含的礼义，即精神追求和价值取向，也包括传统礼制所外延的礼仪，即行为规范和程序模式。如果说礼义是礼制的内在灵魂，礼仪则是礼制的外在表现。而外在表现与内在灵魂是辩证统一、相辅相成的。因此，礼仪对巩固封建社会的秩序、约束百姓修身心、安名分、严尊卑、序贵贱、守上下，发挥了十分重要的作用。但是，自西汉董仲舒提出“三纲五常”以后，封建礼仪束缚思想、限制活力、妨碍创造的负面作用渐渐凸现出来。乃至到了晚清，龚自珍不得不作诗疾呼：“九州生气恃风雷，万马齐喑究可哀。我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。”
　　尽管传统礼仪包含崇尚皇权、等级森严、繁文缛节、违背民主、压制自由的糟粕，但传统礼仪中也有精华，其尊老爱幼、谦和礼让、礼宾敬客等精神实质至今仍有生命力，是中华文明极具特色的重要组成部分。其相关内容经过改造创新、赋予新的时代内涵，是完全可以纳入现代文明的。重要的是，对传统礼仪的改造，必须以社会主义核心价值体系为引领，有利于国家富强、民主、文明、和谐；有利于社会自由、平等、公正、法制；有利于公民爱国、敬业、诚信、友善；有利于增强国家和民族的凝聚力、向心力、竞争力；有利于中国广交朋友、树立良好的国际形象。
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责任编辑：逯江楠尔雅网络通识课―上海理工大学_杜汉荣_公共关系礼仪事务_答案 -博泰典藏网
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尔雅网络通识课―上海理工大学_杜汉荣_公共关系礼仪事务_答案
导读：正确答案：C我的答案：C，正确答案：D我的答案：D，正确答案：A我的答案：A，正确答案：√我的答案：√，下列有关“公共关系”的说法，公共关系是关系的一种，它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络，正确答案：B我的答案：C，公共关系也是一种行为规范，社会组织进行的传播活动也是一种公共关系，公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动，公共关系作为一种行为规范，通过公共关系，正确答案：D我的答案：
1.1――1.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。
要有良好的人生规划
要有坚持不懈的毅力和勇气
要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如
要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。
正确答案： C 我的答案：C
针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。
营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问
要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。
“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信
“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来
正确答案： D 我的答案：D
“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。
不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行
应该多听取他人的意见
做事不能太主观妄断
要虚心以待
正确答案： A 我的答案：A
对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。
正确答案：√ 我的答案：√
下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。
公共关系是关系的一种
它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织
它的客体一般是指公众
它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络
正确答案： B 我的答案：C
公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。
社会组织进行的传播活动也是一种公共关系
公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动
公共关系作为一种行为规范，具有法律效力
通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的
正确答案： D 我的答案：C
公共关系的三大要素不包括（）。
正确答案： D 我的答案：D
公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。
正确答案：× 我的答案：√
一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。
正确答案：× 我的答案：×
下列案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于发展的是（）。
孔子周游列国
郑国子产不毁乡校
孟尝君食客冯谖火烧券契
正确答案： D 我的答案：D
我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。
没有确切的传播手段和宣传活动
没有专门的组织
没有职业的从业人员
没有平等意义上的双向沟通
正确答案： A 我的答案：D
我国第一家公关公司成立于（）。
正确答案： A 我的答案：B
中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。
正确答案：× 我的答案：√
采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。
产品形象的信息
公众需求信息
组织形象的信息
组织环境信息
正确答案： B 我的答案：D
在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。
公众对组织的评价
公众对组织管理水平的评价
公众对组织人员素质的评价
公众对自我的评价
正确答案： D 我的答案：D
参与决策的职能不包括以下（）项。
站在公众的立场上发现决策的问题
是公众利益进入决策的视野
在互动中使公众直接参与决策
在决策中确立公共关系的目标
正确答案： C 我的答案：C
下列关于公共关系的意识，不正确的是（）。
树立形象的意识
以盈利为首要目标的意识
服务公众的意识
沟通协调的意识
正确答案： B 我的答案：B
沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。
正确答案：√ 我的答案：√
社会组织的系统性特征主要依靠的是成员之间的自觉来实现。 正确答案：× 我的答案：×
全员性也是公共关系的一个重要特征。
正确答案：√ 我的答案：√
所谓社会组织，包括一些最基本的要素，其中不包括（）项。
一定的社会成员
具有一定的规范
以盈利或非盈利为区分标准
围绕一定的目标聚合
正确答案： C 我的答案：C
下列（）项，不属于公共关系的特性。
正确答案： B 我的答案：B
社会组织的分类不包括以下（）项。
营利性组织
非营利性组织
互利性组织
非政府组织
正确答案： D 我的答案：C
社会组织必须具备几方面的能力，其中不包括以下（）项。
自我完善的能力
正确答案： D 我的答案：C
针对社会组织的检验能力，下列说法不正确的是（）。
必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素
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