事情是这样的，楼主今年六月底去电信办了所谓的两年的宽带，七月份开始协议。然后先让我交了1290元，送了两个手机，绑定了一张副卡，又给我的手机绑了一个所谓的99元的套餐，当时电信的人说手机卡里有预留的100元话费，可是仅仅7月份，我就交了200元话费，然后8月份又交了200元，现在才9月初，话费又好像不足了。　　楼主认为电信太坑太黑，虽然还没到合约期，可是不想用了，想取消这个两年的宽带协议有什么办法？另外，既然每月要交99元的套餐，那个当初交的1290元又是什么？怎么感觉电信在乱收钱呀？　　楼主问了一下，没到合约期取消要交违约金，那电信之前收楼主的1290元是押金还是什么？到底怎么办？楼主都烦死了，一点都不想用这个坑死人的电信。
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　　这里比较火，发在这里寻求大家帮助
　　自己帮自己定
　　有没有了解这方面内容的天涯er给楼主点建议
　　来个人和楼主说说话也行的呀！
　　当初买电信手机，只是裸机。本来自己有张卡，电信的工作人员非要送我一个卡，送了之后，才知道有两年的协议，现在卡想办停或者销户都不行了，只能等到两年之后，现在还要每个月都充话费，不敢随便丢掉。
　　回复&@star549009:可是话费好贵呀，而且当初办宽带是已经交了1290元，现在每个月还要交100元，这是什么条例？去投诉有用吗？
　　请大伙赐予楼主力量吧！
　　我也是99套餐。每个月也就这些钱，你多扣问了从哪扣的么？我倒觉得还可以，毕竟送1G的流量。第一次的钱应该是手机的钱吧？我买了一个1400。后来就安了宽带，交了100话费。一直用着呢。你问问电信呀　　
　　@催催崔
09:47:41　　回复
@star549009
:可是话费好贵呀，而且当初办宽带是已经交了1290元，现在每个月还要交100元，这是什么条例？去投诉有用吗？　　-----------------------------　　我只是办理最低的4G套餐，59元，每个月送34元，相当于一个月交25元，虽然这样看上去不多，但是2年加起来也有1千多了。　　关键是这个卡我现在几乎都不用，白白交的这么多钱。　　电信虽然不会乱收费，但是比其他两家营业商强悍多了。　　我以前的手机卡不用都没有销户直接丢了，电信手机卡就不敢这样。电信没有销户这个费用只会一直扣下去，之前看了一篇新闻，不交这笔钱到时候直接告上法庭。　　以后签协议一定要看清了。
　　回复&@浮生一夢無:听说电信店大欺人，楼主怕说不过他们
　　@催催崔
09:47:41　　回复
@star549009
:可是话费好贵呀，而且当初办宽带是已经交了1290元，现在每个月还要交100元，这是什么条例？去投诉有用吗？　　-----------------------------　　@star5-09-09 10:01:58　　我只是办理最低的4G套餐，59元，每个月送34元，相当于一个月交25元，虽然这样看上去不多，但是2年加起来也有1千多了。　　关键是这个卡我现在几乎都不用，白白交的这么多钱。　　电信虽然不会乱收费，但是比其他两家营业商强悍多了。　　我以前的手机卡不用都没有销户直接丢了，电信手机卡就不敢这样。电信没有销户这个费用只会一直扣下去，之前看了一篇新闻，不交这笔钱到时候直接告上法庭。　　以后签协议一定要看清......　　-----------------------------　　每个月返送的20元就跟没送一样，前一天刚说返到20元，第二天话费就不足10元，我不是还得交话费。　　坑死了，楼主以后再也不用电信了
　　1290难道不是两年的宽带费？　　
　　而且你99的套餐就是每月固定扣99，不管你用不用，如果你有在套餐外的消费就要另外扣钱啊，楼主你99的套餐包括什么？　　
　　当时交1290元的时候，应该会给收据或者发票你啊。不知道是什么费用吗？上面应该有写明的。
　　@小枕是个小胖纸
10:25:06　　而且你99的套餐就是每月固定扣99，不管你用不用，如果你有在套餐外的消费就要另外扣钱啊，楼主你99的套餐包括什么？　　-----------------------------　　1个G的流量，200条短信，还有200分钟通话，以及宽带费，之前还给我弄了什么彩铃、天翼阅读一堆不要的服务，扣了一堆钱，然后取消了一些还是扣很多钱，崩溃呀！
　　@小狼君宝宝
10:29:35　　当时交1290元的时候，应该会给收据或者发票你啊。不知道是什么费用吗？上面应该有写明的。　　-----------------------------　　说是宽带费，然后每月的99元套餐里还有宽带费，楼主凌乱了，感觉被坑了
　　正常来讲每月的99元套餐里包括宽带费的，你手机又需要交钱应该是你话费超了或者是协议你没弄清楚比如当初交的1290是一个月返多少这样的；这个协议不能取消，协议签了字就是生效的；建议楼主去查一查电话是不是有什么别的附加业务给取消掉吧。。。　　两年宽带1290还让你白打电话的话，那电信不是太亏了嘛。。。
　　@star楼
10:01:00　　@催催崔
09:47:41 　　回复 @star549009 :可是话费好贵呀，而且当初办宽带是已经交了1290元，现在每个月还要交100元，这是什么条例？去投诉有用吗？ 　　----------------------------- 　　我只是办理最低的4G套餐，59元，每个月送34元，相当于一个月交25元，虽然这样看上去不多，但是2年加起来也有1千多了。 　　关键是这个卡　　—————————————————　　真的吗？表吓我。之前一直用一个电信卡，绑定了我妈家的宽带，但是网速好慢，一直想停掉。后来单位给统一办了一个卡，我就用了单位的卡，但是那个套餐太贵了，我就想换回原来的，去营业厅办理，客服说原来的卡欠费一百多了，而且家里的宽带已经换了联通，客服说再用老卡就不划算了，不用网还得交网费，不如新办个号。我就又换了个新号码。　　
　　电信确实很坑爹。。我是5月份办理的，他给我推荐的是包年600、　　我买了路由器和机顶盒+包年600+机顶盒包年198，全部合计好像是1500多、、　　然后送了一部手机。　　当时是说：第一年600.第二年不用交宽带600，只要每个月使用手机话费69元。　　也就相当于把手机和宽带绑定一起了。。　　我以为这样就完事了，可是6月份欠费了，　　我去问,他居然说：第一年手机费用要每月69元、也要宽带600. 　　第二年不用宽带只要手机话费。。。草、、当时不说清楚、如果这样我就不办了！　　然后他没有帮我把机顶盒和宽带分开。每次我话费没有及时充值，连电视也一起停！　　说帮我分开了，下次去还是没分开。。。
　　@star549009
10:01:00　　@催催崔
09:47:41　　回复
@star549009
:可是话费好贵呀，而且当初办宽带是已经交了1290元，现在每个月还要交100元，这是什么条例？去投诉有用吗？　　-----------------------------　　@大喷菇变忧郁菇
11:13:54　　我只是办理最低的4G套餐，59元，每个月送34元，相当于一个月交25元，虽然这样看上去不多，但是2年加起来也有1千多了。　　关键是这个卡　　—————————————————　　真的吗？表吓我。之前一直用一个电信卡，绑定了我妈家的宽带，但是网速好慢，一直想停掉。后来单位给统一办了一个卡，我就用了单位的卡，但是那个套餐太贵了，我就想换回原来的，去营业厅办理，客服说原来的卡欠费一百多了，而且家里的宽......　　-----------------------------　　不用的电话卡最好销户，不让仍在一边就不管了。
　　@小狼君宝宝
10:29:35　　当时交1290元的时候，应该会给收据或者发票你啊。不知道是什么费用吗？上面应该有写明的。　　-----------------------------　　@催催崔
10:48:21　　说是宽带费，然后每月的99元套餐里还有宽带费，楼主凌乱了，感觉被坑了　　-----------------------------　　不明白就去营业厅问清楚嘛。说明你交了宽带包年费用，但话单上还收还是怎样的。 在这里问没用的。因为要看你做了什么套餐，费用如何在帐单上平摊列明。
　　@star楼
11:28:00　　@star楼
10:01:00 　　@催催崔
09:47:41 　　回复 @star549009 :可是话费好贵呀，而且当初办宽带是已经交了1290元，现在每个月还要交100元，这是什么条例？去投诉有用吗？ 　　----------------------------- 　　@大喷菇变忧郁菇
11:13:54 　　我　　—————————————————　　销户不就得补足欠费？当时营业厅那客服就是说，你要继续用这个卡的话，还得补足欠费，不划算～～～～我中间单位给办的那个卡，身份证不是我的，是电信公司一个业务员的，全单位都是她名下的卡，大家都直接不用了，她这样内部人员是不是不怕啊？　　
　　电信捆绑太厉害了　　
　　移动宽带2年才480
　　@star549009
11:28:00　　@star549009
10:01:00　　@催催崔
09:47:41　　回复
@star549009
:可是话费好贵呀，而且当初办宽带是已经交了1290元，现在每个月还要交100元，这是什么条例？去投诉有用吗？　　-----------------------------　　@大喷菇变忧郁菇
12:07:24　　@大喷菇变忧郁菇
11:13:54　　我　　—————————————————　　销户不就得补足欠费？当时营业厅那客服就是说，你要继续用这个卡的话，还得补足欠费，不划算～～～～我中间单位给办的那个卡，身份证不是我的，是电信公司一个业务员的，全单位都是她名下的卡，大家都直接不用了，她这样内部人员是不是不怕啊？　　-----------------------------　　不是用自己信息办的就没事了，如果是用的自己身份证一定要注意这些问题。层主不用担心了。
　　电信一生黑，之前办了电信一年的宽带套餐，还送了我一张卡，我说家里没电信版手机，用不了，不用送我，人家工作人员说没关系，免费送的，可以用一年，非要给我，不要都不行。一年满了之后我就续费了宽带，续费的时候工作人员说也没提电话卡的事，结果我查银行卡账单发现，他们每个月都在扣我卡里的钱，已经扣了快200了，打10000号投诉，人家客服说这是正常扣款！该卡只免费一年，一年后我不取消就要扣月租。我勒个去！没用过的卡还正常扣款，终于知道当时为什么非要送我卡了。真是不要脸到极致了！　　
　　看到你们的血泪史，本要换电信的我，还是接着联通吧。
　　我家也是这个好坑　　
　　我也被坑了，这电信太鸡巴贵了一年交的钱顶人家移动三年。一开始办一年业务时，交了一千五百多块钱，也没跟我说有两年协议也就算了，还把我中途断网靠也不知道什么原因。到营业厅去评理说各种欠费，我也没干啥事啊，后来要我交了几十块钱，我也交了，可是只能看带盒子的电视，网却用不起来。再让我交一百多块钱，原因是什么信息费盒子费啥的，太坑了。营业厅工作人员服务态度也非常不好，每次都吵架。真心感觉电信太垃圾了。从此不会再用电信了。。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)每个月扣话费
每个月扣话费
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联通未通知从手机话费里扣莫名扣宽带费4千
摘自公众号：发布时间： 5:31:35
“几天前，我手机突然被停机了，查话费被告知欠费490元，我打开联通手机营业厅，看了一下本月账单，突然出现‘全能套餐费’169元，于是我打电话问联通客服。 联通莫名扣宽带费 客服说这个套餐是宽带费，我就纳闷了，因为现在家里宽带并不是联通的。”家住北京的蔡女士近日发现，过去两年时间里自己竟然在不知情的情况下被联通收了4056元宽带费用。 《经济参考报》记者了解到，蔡女士于2013年7月在北京某小区办理了联通的包年宽带，次年7月宽带到期，蔡女士也搬离了该小区。然而，联通在包年期满后自动转为包月，并每月从蔡女士手机话费中扣取包月费169元，两年共4056元。蔡女士说，此前她并未收到联通任何形式的通知，每个月的手机话费账单也从未显示出这项支出，且在办理包年宽带时签的“联通客户沃家庭业务协议”中写有“宽带：在欠费第一个月停机，第四个月随套餐一同撤机”。 “为什么宽带费会从手机话费里扣？联通既然能知道我的手机号码，为什么包年到期后没有任何询问或通知就自动转成包月宽带？还有，为什么被扣了钱，手机账单却没有显示？”蔡女士提出了一连串疑问，并向联通客服表示，希望联通退回两年的宽带费。 然而，联通的答复却让蔡女士失望。客服人员告诉蔡女士，由于时间久远，两年前的数据无法获得，只能赔付半年的宽带费。蔡女士拒绝了这一赔偿方案，此后联通客服又表示可以赔付一年的宽带费，之前的费用由于数据缺失无法赔偿。但蔡女士当日去联通营业厅，却顺利打出了两年来宽带费用的单据。就此，记者也拨打了联通客服，对方承认，联通公司有规定，包年宽带到期后，消费者如果没有主动申请停机或者更换套餐，会自动转为包月套餐。 “包年到期直接转成包月，是为了宽带服务不中断。如果客户预存了宽带费，包月费会从宽带费里扣；如果没有存，会从绑定的固话或者手机中扣，只要固话或者手机不欠费，就不会停机。如果没有预存宽带费或者没有绑定手机，会直接停机的。”联通客服还表示，“目前暂时没有短信通知等服务，需要消费者自行前往营业厅柜台查询。” 至于为何蔡女士的手机账单未显示被扣的宽带费，联通客服表示，“宽带套餐里绑定的是座机号码，所以需要用座机号码查询”。 另据记者了解，由于宽带办理时绑定了身份证，消费者如果不知道自己有包月套餐，长期欠费，还会被联通记入“黑名单”，甚至可能影响消费者办理联通其他业务。 近年来，三大电信运营商多次因流量收费不透明、设置隐形套餐等收费陷阱被推至风口浪尖。随着各大运营商推出了微信公众号、发展手机端营业厅等举措，消费者资费套餐情况更加透明化，行业收费乱象得到了一定程度的改善，但电信类的消费者投诉率仍然居高不下。 一位资深电信行业从业人士向表示，目前三大运营商内部不同业务的计费系统均已打通，用户应该可以很便捷地查询自己正在使用的运营商服务和资费。该人士认为，蔡女士的遭遇十分蹊跷，为何需要从蔡女士的手机话费扣款，而不能通过手机查询话费情况，这一点令人不解。“一种可能是联通的基层服务人员恶意隐瞒了蔡女士的服务项目，并对她进行扣费。另一种可能是联通现行计费系统存在漏洞。”他认为，如果联通计费系统存在漏洞，意味着成千上万的用户都可能有和蔡女士类似的遭遇，对这些用户不明不白扣费所涉及的具体数字将难以估计。 “作为负责任的运营商，应该切实维护用户的正当权益。在蔡女士停掉宽带后，应和蔡女士就是否续费等问题做有效沟通。如果没有进行有效沟通，就对蔡女士进行扣费，还不及时告知，说明联通管理存在巨大漏洞。”该人士认为。 就在记者发稿前，联通公司再度联系到蔡女士，并表示愿意全部赔付其扣款，但要分成两个月将钱打入她的手机话费账户。蔡女士接受了这一赔偿方案。 “包年到期直接转成包月，是为了宽带服务不中断。如果客户预存了宽带费，包月费会从宽带费里扣；如果没有存，会从绑定的固话或者手机中扣，只要固话或者手机不欠费，就不会停机。如果没有预存宽带费或者没有绑定手机，会直接停机的。”联通客服还表示，“目前暂时没有短信通知等服务，需要消费者自行前往营业厅柜台查询。” 至于为何蔡女士的手机账单未显示被扣的宽带费，联通客服表示，“宽带套餐里绑定的是座机号码，所以需要用座机号码查询”。 另据记者了解，由于宽带办理时绑定了身份证，消费者如果不知道自己有包月套餐，长期欠费，还会被联通记入“黑名单”，甚至可能影响消费者办理联通其他业务。 近年来，三大电信运营商多次因流量收费不透明、设置隐形套餐等收费陷阱被推至风口浪尖。随着各大运营商推出了微信公众号、发展手机端营业厅等举措，消费者资费套餐情况更加透明化，行业收费乱象得到了一定程度的改善，但电信类的消费者投诉率仍然居高不下。 一位资深电信行业从业人士向表示，目前三大运营商内部不同业务的计费系统均已打通，用户应该可以很便捷地查询自己正在使用的运营商服务和资费。该人士认为，蔡女士的遭遇十分蹊跷，为何需要从蔡女士的手机话费扣款，而不能通过手机查询话费情况，这一点令人不解。“一种可能是联通的基层服务人员恶意隐瞒了蔡女士的服务项目，并对她进行扣费。另一种可能是联通现行计费系统存在漏洞。”他认为，如果联通计费系统存在漏洞，意味着成千上万的用户都可能有和蔡女士类似的遭遇，对这些用户不明不白扣费所涉及的具体数字将难以估计。 “作为负责任的运营商，应该切实维护用户的正当权益。在蔡女士停掉宽带后，应和蔡女士就是否续费等问题做有效沟通。如果没有进行有效沟通，就对蔡女士进行扣费，还不及时告知，说明联通管理存在巨大漏洞。”该人士认为。 就在记者发稿前，联通公司再度联系到蔡女士，并表示愿意全部赔付其扣款，但要分成两个月将钱打入她的手机话费账户。蔡女士接受了这一赔偿方案。 “包年到期直接转成包月，是为了宽带服务不中断。如果客户预存了宽带费，包月费会从宽带费里扣；如果没有存，会从绑定的固话或者手机中扣，只要固话或者手机不欠费，就不会停机。如果没有预存宽带费或者没有绑定手机，会直接停机的。”联通客服还表示，“目前暂时没有短信通知等服务，需要消费者自行前往营业厅柜台查询。” 至于为何蔡女士的手机账单未显示被扣的宽带费，联通客服表示，“宽带套餐里绑定的是座机号码，所以需要用座机号码查询”。 另据记者了解，由于宽带办理时绑定了身份证，消费者如果不知道自己有包月套餐，长期欠费，还会被联通记入“黑名单”，甚至可能影响消费者办理联通其他业务。 近年来，三大电信运营商多次因流量收费不透明、设置隐形套餐等收费陷阱被推至风口浪尖。随着各大运营商推出了微信公众号、发展手机端营业厅等举措，消费者资费套餐情况更加透明化，行业收费乱象得到了一定程度的改善，但电信类的消费者投诉率仍然居高不下。 一位资深电信行业从业人士向表示，目前三大运营商内部不同业务的计费系统均已打通，用户应该可以很便捷地查询自己正在使用的运营商服务和资费。该人士认为，蔡女士的遭遇十分蹊跷，为何需要从蔡女士的手机话费扣款，而不能通过手机查询话费情况，这一点令人不解。“一种可能是联通的基层服务人员恶意隐瞒了蔡女士的服务项目，并对她进行扣费。另一种可能是联通现行计费系统存在漏洞。”他认为，如果联通计费系统存在漏洞，意味着成千上万的用户都可能有和蔡女士类似的遭遇，对这些用户不明不白扣费所涉及的具体数字将难以估计。 “作为负责任的运营商，应该切实维护用户的正当权益。在蔡女士停掉宽带后，应和蔡女士就是否续费等问题做有效沟通。如果没有进行有效沟通，就对蔡女士进行扣费，还不及时告知，说明联通管理存在巨大漏洞。”该人士认为。 就在记者发稿前，联通公司再度联系到蔡女士，并表示愿意全部赔付其扣款，但要分成两个月将钱打入她的手机话费账户。蔡女士接受了这一赔偿方案。 合作、投稿、报料平台投稿、爆料，商务合作，广告宣传，活动策划等合作扫描二维码加小编微信（需备注商务合作）本平台月均点击量超十万，为多个商家提供广告策划与企业宣传并有鲜明的效果。适合范围：饭店、酒店、KTV、汽车用品、房地产营销等行业。
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头衔：九叔
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10月份去移动营业厅400元装了4M移动家庭宽带，怎么手机上每个月还扣费40元，刚才收到短信说有返还40元，查询余额没收到有40元返还的费用啊，问问啊有懂的人
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移动是手机里扣得吧
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本帖最后由 微客联盟 于
13:27 编辑
直接去移动营业厅咨询。。。。。。。
微客联盟--手机赚钱神器
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网费吧，刚好抵平
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扣完还会补给你的&&好像我移动免费给换成10M的了
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对的哇，我说不清而已，安装好后，移动给你帐户上一次性打了960，然后每月扣40，刚好24个月扣完。
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每月有最低消费的吧？最低消费的价格高于返还给你的价格
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不是要两年的哇，就是搞不清
头衔：难得现身
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从专有帐户里扣的，跟你打电话用的话费不搭介的
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