新买的格力格力q迪变频空调调 ，自己拆开的。里面没有遥控器，说明书，保修卡，条形码，啥都没有。请问该怎办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-09 20:26 标签： 格力变频空调
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新买的格力变频空调 ，自己拆开的。里面没有遥控器，说明书，保修卡，条形码，啥都没有。请问该怎办
匿名?5-10 04:17
二个箱的包装沪沪高疚薨狡胳挟供锚内机外机都是你开箱都没有么？原则上是自己不应该开封，怕的是缺少东西说不清楚，既然已经这样了也没有什么，问问他们售后或者是安装工，没有几个钱的东西。
?5-10 04:43
找售后啊！
?5-10 04:23
如果不是在专卖店买的
那就是串货
产品没问题
就是售后没有了
热心网友?5-10 05:30为民生 抒民意 解民忧 新闻热线:8转808
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买格力空调没用就坏还不保修 售后被指“扯皮”
来源：客家新闻网&&&作者：钟清兰 郭雪婷&&&
关键词： 饶女士;格力空调;毅德城;售后电话;串货
　　在专卖店新购买的空调，第一次使用发现没有制热效果，售后工作人员却称此属于“串货”产品，不在保修范围内。近日，市民饶女士就遇到了这样一件烦心事。
　　新购空调坏了不保修
　　1月17日，饶女士告诉记者，去年6月，她的新房正在装修，刚好了解到当月25日，有一个锦江国际家具联盟的砍价会，于是和丈夫一起参加了，并在砍价会上看中了一款格力空调。当时是格力空调毅德城专卖店在搞活动，只要现场支付1000元订金，他们随时可以去店里以1999元的价格将空调买回去。去年7月初，她和丈夫前往毅德城专卖店再次支付了近3000元，加上之前的1000元订金，购买了两台空调。已全额付款，对方却一直没有将空调送往她家，催了几次无效后，饶女士称她与对方大吵了一架，8月初，对方终于安排工作人员送来了空调，并进行安装。饶女士说，安装那天是周末，家里刚好又停电，所以当时并没有试用。
　　上个月，饶女士入住新房后，因天气不太冷，一直也没有使用空调。直到几天前，赣州降雨降温，饶女士打开空调，却发现新空调并没有制热效果。“空调开了一个多小时，温度一点变化都没有。”饶女士的丈夫邓先生便拨打了格力空调的售后电话，工作人员让他将空调上贴的条形码拍个照片发给他，经过一番查找，邓先生发现，该空调上的条形码被撕掉了。该工作人员告诉邓先生，条形码类似于空调的“身份证”，条形码被撕，一般就属于串货产品，不在保修范围内。
　　明明在专卖店买的新空调，还没用就坏了，却不保修？这令邓先生十分气愤，他立即联系了格力空调毅德城专卖店的老板吴某，对方没有进行处理，后来再也不接邓先生的电话了，邓先生前往毅德城专卖店，发现该店铺已经关门。无独有偶，饶女士的同事赖女士，也在该店铺支付了1000元订金，还没购买空调，一样联系不上吴某。
　　将上报总公司作决定
　　1月18日上午，记者联系了吴某，他称毅德城专卖店与格力总公司签有协议，是合法合规的，现在店铺确实关门了，因为生意很难做，加上账上暂时没有资金，但是到春节后会再开门营业。针对邓先生购买的空调格力总公司售后不进行保修的问题，吴某称“售后服务方面有些‘扯皮’，但一直是谁安装谁负责”，并让记者提供邓先生的电话，称会安排工作人员前去维修。
　　对于吴某的回复，邓先生表示并不令人信服，“帮我修好这一次有什么用，新空调有6年的保修期还有没有保障了？”
　　那么，格力空调毅德城专卖店是否具有格力总公司的授权呢？格力空调赣州总代理的有关负责人熊先生告诉记者，他了解到，毅德城专卖店只签了一年的协议，2015年8月至2016年8月，去年8月协议到期后就没有续签了。熊先生说，因他是赣州的总代理，如果是正规渠道进货，赣州所有格力专卖店的货品都是从他这里出去的。但是毅德城专卖店自去年5月以来，就没有再从他这里进过货。据熊先生了解，毅德城专卖店已经倒闭，在此之前，该专卖店还收取了一些客户的订金，但是又没有资金进货，被逼得没办法，店主可能会从其他非正规渠道进货，此属于串货，就将条形码撕了。熊先生称他已经接到章贡区、南康区、蓉江新区等多位客户的投诉，有部分客户已经向公安机关报案。
　　正常情况下，如果售后人员发现客户购买的格力空调条形码被撕了，他们会建议客户退货。但针对邓先生遇到的情况，熊先生说会先具体了解，再上报总公司，至于会不会进行保修，需要总公司作决定。
　　就此，工商部门表示，串货属于行业概念，并没有相关的法律依据，只要消费者购买的是该厂家的产品，不管是不是串货产品，都该保障产品的质量，“如不保修，也应该拿出相关的法律依据来。”
初审编辑：高忠业责任编辑：王梦馨
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此景、如梦
可以打电话去查码。
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一般都是真的没有假的
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机组是有条形码的，13位数内机在左侧面一张白纸条，上面有型号，和条形码。外机在接电源线的盒子上，配件也是有型号的内机主板，如果是格力的遥控器就没错了。证明主板没有动过，因为格力的主板用别的遥控器是使用不了的。外机主要就是压缩机了
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如果你真的可以买到假的格力空调那么恭喜你中大奖了！！！因为这种情况的出现几率为0.%

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