AMT咨询”赢力：提升战略及运营计划管理水平培训”研讨会即将举行
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　　2012年国内外经济形势不容乐观，众多行业开始经历经济下行中的阵痛。与此同时，很多企业也面临战略不清晰、分解及执行不到位的现状，战略应如何切实转化为行动，转化为企业的执行力，从战略到经营计划如何有效连接，通过哪些手段监控和保障战略落地及运营计划的有效执行?
　　企业面临着扑朔迷离的经济环境应如何调整战略及应对措施成为企业管理者时下关注的重点问题。基于上述难题，国内管理咨询公司AMT集团将于11月22日-23日举行&赢力：提升战略及运营计划管理水平培训&研讨会，旨在通过本次活动帮助广大企业业管理者破解经济寒冬之下企业运营难题。
&&&&& 【时间】： 【地址】：厦门海景千禧大酒店二楼鹭园一厅
　　【课程大纲】
　　第一部分：企业如何进行年度战略规划
　　1.1 企业战略制定的方法
　　1.2 召开战略研讨会
　　第二部分：战略如何转变为年度经营计划
　　2.1 战略分解一般面临的问题及解决方法
　　2.2 年度经营计划制定的方法
　　2.3 OGSM工具及方法
　　2.4 BSC工具及方法
　　2.5 经营计划与预算管理
　　第三部分：年度运营计划管理体系构建
　　3.1 战略执行组织支撑体系建设
　　3.2 战略执行保障会议体系设计
　　3.3 以战略执行为导向的高层薪酬与绩效体系设计
　　3.4 业绩质询会及经营分析会组织及方法
　　第四部分：如何利用BI提高经营分析与决策
　　4.1 经营分析面临的问题
　　4.2 如何通过BI提升经营分析及决策效果
　　【讲师介绍】
　　金国华，AMT集团专家讲师，参与出版解决快速成长型企业管理瓶颈《突破成长的困境》书籍，著作出版：畅销书《跟我们做流程管理》。
　　程鹏，AMT集团合伙人，有多年为大型集团话企业提供管理咨询服务的经验，擅于战略规划、商业模式设计、组织变革与流程建设、IT战略规划。
　　【授课地点】
　　厦门海景千禧大酒店二楼鹭园一厅(厦门市思明区镇海路12-8号)
　　【报名方式】
　　全国报名热线：400-881-2881 在线报名：.cn
　　咨询联系：宋老师 010-
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lbs企业管理咨询公司运营管理规划前言我们有很多经典的案例和成功经验，很多好的方案和表格都是特别好的一个团队高效和柔性运作的基础是让自己只做提升和完善的修正和发明咨询顾问公司的最大特点是团队学习，知识共享不要很轻易的去查资料，想想自己的同事和朋友是否有这方面的资深经验——马上给他打电话内容导读内容导读一、企业管理顾问的概念一、管理顾问的发展历史二、企业管理顾问的层次三、什么是管理顾问？管理顾问的前提四、企业管理顾问的分类企业管理顾问的工作解决问题的旅程认识管理咨询二、企业管理顾问的特点一、管理咨询公司的发展趋势战略咨询走红运作咨询崛起IT咨询烫手咨询公司分化战略咨询走红中国2000年销售额排名前100名的特大型企业，至少有50%以上的企业均已请外脑咨询公司就其战略问题提供专业意见，很多企业集团不仅集团战略发展规划请战略咨询公司，而且各大业务单位（BU）的战略规划也延请相应专业顾问。运作咨询崛起IT咨询烫手咨询公司分化二、管理咨询公司的市场特点市场需求继续扩大服务产品日趋多样服务价格持续上升无形。高端。智者VS智者市场需求继续扩大现状：据行业内公司的初步估计，2000年中国管理咨询业全行业增长保守估计超过50％，部分公司的增长超过100％。服务产品日趋多样服务价格持续上升对于大多数国内咨询公司而言，2000年的最大利益是服务价格的普遍上涨：这种幅度和物价及GDP的增长均不同步，一般单人月收费价格均上涨20％以上，很多公司上涨50％以上。三、企业管理顾问的角色第三只眼睛看企业企业DNA营利模式原理企业生存原理企业重生原理系统优势原理核心竞争能力与系统竞争能力管理顾问的职业能级内容导读一、企业管理咨询的盈利模式随机漫步模式专业系统模式营销平台模式综合业务模式二、企业管理咨询业务运作流程企业管理咨询运作整体流程市场开发的运作流程项目管理流程三、企业管理咨询公司业务成功运作的关键管理咨询公司品牌的“虚无”性决定了市场工作的特殊性清晰服务项目的界定和包装核心项目+成长项目+未来项目规范的业务运作管理充分的发展空间-顾问师发展规划内容导读四、企业管理咨询公司业务成功的项目管理咨询的挑战：产品还是方案双方项目组构成和职责项目总结和经验积累流程知识管理--知识价值链知识管理不仅要对价值链中的各个环节进行管理，而且要优化各个环节之间的关联，加快知识的流动速度，使知识成为组织永不枯竭的资源。完善的知识库的内容理念、规则是知识库的策略内容，决定组织的战略。事件、流程、方法、工具是知识库的技术内容。决定组织的战术。“全能”咨询顾问的概念：铁人六项新华信优秀咨询师“十大素质”咨询就是生活先做人,后做事没有做不成的事,只有做不成事的人珍惜信誉如同生命时刻在展现高度的主观能动性善于学习永远创新善于抓住重点追求卓越五、企业管理咨询常用的分析工具和方法以问题作为关注点解决问题的思路问题树（IssueTree）是帮助解决问题的最有效的办法之一一棵好的问题树（IssueTree）MECE（独立、完全）逻辑性符合实际洞察力问题分解，直到清楚所需要的信息为止假设会不断被否定，新的想法会不断出现具有创意的解决方案的形成头脑风暴（BrianStorming）可有效地帮助产生各种想法提前作准备了解背景常见的分析模型常见的分析模型常见的分析模型常见的分析模型常见的分析模型常见的分析模型常见的分析模型“如果你手上拿的是把锤子，所有的问题都可能被看成钉子”问题的解决依赖于事实的支持首先确定什么是你真正需要的信息会用于作什么？将会怎样来用？为什么会是这个信息？什么时候需要？需要花多少钱？这个信息有多么重要？问题清楚后，开始考虑所需要的是怎样的资料资料收集过程中，需要灵活并立即作出反应确定你是需要描述与刻画某件事情，还是需要将其量化，或者两者都需要时间是关键为资料搜集预留足够的时间定期了解进展情况明确轻重缓急记住，资料搜集技巧与资料来源只是研究的工具，而不是研究的驱动力访谈由两部分组成访谈设计访谈进行访谈日志主要记录访谈中获得的关键信息这些信息将用于支持后面的分析与结论访谈的四个重要文件其它方法财务报告通常包括什么？财务报告不含哪些信息？盲人摸象报告格式主要论点支持论据图表应用-定量分析图表应用-定性分析图表应用IssueTree练习某国际电讯公司希望明年进入中国呼叫中心外包服务市场。请完成下面的IssueTree:项目管理项目管理项目范围最充分地了解客户的需求将项目范围细分后，再制定项目时间表让所有成员了解并承诺相应的项目范围，同时明确客户对最终报告的要求如项目范围变化，立即通知所有的成员，并确定其对最终报告的响应影响从项目成员获得所有的子项目报告，并对照项目范围检查。最后整合成最终报告项目管理项目成员挑选能胜任的项目成员确保所有成员在项目上的时间项目开始后，要十分慎重
正在加载中，请稍后...从零开始做运营——做一个好的活动策划案 - 营销管理
从零开始做运营——做一个好的活动策划案
知乎日报 | 张亮
开始运营工作，我们最常接到的任务无非是：“Allen，下个月端午节了，你来做一下活动策划。”、“Benny，你看看能不能搞一个专题，最近不是 XX 品牌要发布新手机了么。”好，那么，今天我们来聊活动策划案的事情。分两个步骤：Part 1：如何进行活动策划Part 2：如何写活动策划Part 1 如何进行活动策划Chapter 1 给我一个做活动的理由做活动策划很简单，也很难，简单的是，你可以很轻易的找到做活动的理由，难的是，如何把活动和理由结合起来。那我们先说简单的，做活动的理由。理由一：时间时间理由是最常见的活动理由，时间理由有很多种：法定节假日。比如，五一节——劳动最光荣；十一——国庆七天乐。季节变化。比如，换季清仓大甩卖，巴拉巴拉。历史上的今天。比如，七周年店庆，满 99 减 50，店长都疯了！以时间为理由做活动，比较容易获得用户的认同，用户可能真的相信下周是店庆，而忽视了或许你把所有的商品都提了 20 块。理由二：产品 / 商品本身与时间不同，从产品 / 商品本身也可以做活动，而且不受季节的影响，更类似一个专题组织，我们可以看到游戏经常采用这种做法，比如，开服优惠活动、战场活动等等；电商常用的什么电视节、冰箱节、奶爸节。产品 / 商品本身角度策划的活动，需要策划人员对产品或者商品有足够的理解，并且能够抓住消费者最感兴趣的点去进行组织和引导。理由三：热点这个我不用解释了吧，来自喵星的你~不管是社会热点、娱乐热点、生活热点，都是可以拿来做为活动素材、理由的内容，所以，如果要从这个角度去设计活动，最起码要知道最近有哪些热点，人们为什么关注这些热点，这些热点我可以怎么利用。理由四：自爆所谓“自爆”其实是“自我引爆热点”，但是，这个难度非常非常非常的高。所以，不建议初学者轻易尝试，如果你真的要干，建议你先阅读一些书籍，做一些思考，然后再尝试，比如《引爆点》、《部落》、《乌合之众》。Chapter 2 给我一支将理由与活动结合起来的魔法棒一个活动策划，有了理由，接下来就要去设计活动规则。活动规则的设计准则就 2 句话：流程简单少思考、文案清晰无歧义。但是，在这个准则之上，还有一个很高的帽子，就是，活动设计与理由无缝衔接。举个例子，你是一个电商网站的运营人员，你准备做一个有关某类商品的活动，希望让用户觉得获得了实惠，但是你又没有高昂的运营费用可以支出，怎么办？①让活动主题吸引人；②让活动给人独特的感受；③仔细的设计活动方式与规则；④认真的匹配活动与理由。前 3 点我们先放一放，先说 4。匹配活动与理由的意思是，你别在夏天清仓电暖器的时候说“清凉一夏，清仓处理”，也不要在一个开服活动中过分强调充值排名——除非你真的是 KPI 压到不得不这么干了。好了，再说回来。1、2 是文案活儿，这个不在这里展开了，展开就没完了，我只能告诉你，多写多思考，不作不会死。说到 3，活动方式和规则，很多人看来是很简单的事情，是的，但是未必。活动方式和规则，很大程度上决定了用户关注的利益点是否足够吸引用户来参与活动。几个需要提醒的点：普奖并不一定比抽奖更好，但抽奖的规则与分级爆率如果设计不好，那么不如简单粗暴的普奖，或者简单粗暴的抽大奖。活动规则越复杂，用户逃跑的心态越强烈，但是如果你采用游戏化的设计，分步骤给予奖励，那么用户就会很听话的慢慢跟着你的节奏来。活动设计的再好，如果活动的宣传没做好，那么效果还是会很差。Chapter&3 让我知道活动能够如何让你看见当我们过分执着于活动设计的时候，我们通常会忘记，即使一个活动再无聊，如果有足够多的人看到它，它也可能会天雷滚滚的炸死一群人，而哪怕一个活动再精致，如果人们并不知晓，那它也绝对会死的很难看。所以，活动策划的另一个关键，宣传渠道投放。你知道你的活动是有针对对象的么？其实很多人在写活动策划的时候没有考虑过这个问题，活动对象决定了你的活动会被什么样的人群接受，你的活动应该被谁看到转化率才更高。所以，如果你想要成为一个好的运营人员，请你时刻记住你的用户是谁——这个道理，也不仅仅对运营有效。那么，你要如何知道你的活动对象是谁呢？如果你看过 Espisode 1，你会记得我们说过用户运营的四件事：开源、节流、维持、刺激。活动运营就是要把这四件事的目标达成。所以，活动运营很大程度上围绕的对象是人，是不同阶段的用户。那么，我们就需要知道，我的用户经常在什么地方混，从而选择投放渠道。至于如何选择，可以参考过往的数据，如果没有数据，就看看百度指数相关活动的搜索、来源都可以作为参考。Part 2 如何写活动策划一个标准的活动策划可能包含但不限于以下内容：活动主题：活动文案的一部分，让用户看的懂，明白你的活动是什么主题，是否对他有吸引力。活动对象：明确你的活动针对的群体，让用户看的懂，让自己抓得住，让领导认可。活动时间：活动的开始时间、结束时间，奖励的发放时间、领取时间。活动描述：活动文案的一部分，让用户看得懂，决定要不要参与，怎么参与。规则详情：活动文案的一部分，让用户看得懂，让开发看的懂，一部分内容是在前端展示的，另一部分内容让开发知道活动如何实现。投放渠道：让市场看的懂或者你自己看的懂，要有投放时间、投放渠道的选择、预算。风险控制：让开发看得懂你的风险环节是什么，有无对应的措施来解决。监测指标：涵盖大多数相关指标，包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控，等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点，并且启发你去解决这些问题。成本预估：一个活动要多少钱，单人成本多少。不一定非常准确，但是必须要有这个意识，活动有不花钱的，但是如果要花钱，你要明白一个活动的容量有多大，对指标的帮助在哪里，为了这些利益，你需要公司拿出多少钱来支持。效果评估：有成本就有收益，你的活动的目的对网站 / 产品的那些指标是有帮助的，如何体现，你要考虑，让领导认可。FAQ：可以另外准备一个文档，提供给客服或者相关人员，帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ 要详细、标准。如果活动规模大，光 FAQ 还不够的时候，你要提前准备客服的培训文件，并积极进行沟通。活动策划的文本通常会分为两个部分，一个部分是作为前端展示的，让用户看了明白、晓得如何去参与，更要能够推动用户主动的参与；另一个部分是作为开发的约定，如何设计如何实现，你要拿着文档去和开发沟通，必要的时候，你需要另外做一个文档，将流程、需求罗列清楚，并且和开发保持沟通。活动策划文档的目的，是为了有理有据，做活动的理由、耗费运营成本的代价、上线后可能的预期收益都要有。通常，一个活动要经历：策划、开发、测试、宣传、上线、监控指标、奖励发放、效果评估。你要记住，为每件事都进行细节的确认、时间节点的把控（当然，如果有项目经理帮你管理，你就需要和项目经理保持充分的沟通），不管活动大小，活动结束后，一份关于活动效果的报告是需要完成的。活动效果的报告可长可短，但通常要包含以下内容：活动概述：简单复述活动主题、对象、时间、内容。活动效果统计：对活动结束后的活动效果进行描述。宣传效果统计：对各个投放渠道的效果进行统计，并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据。反思与总结：活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训，下次要怎么调整，如何提高。
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