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海康威视硬盘录像机是否支持广电网远程监控
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见习维客, 积分 63, 距离下一级还需 7 积分
本帖最后由 时不待我 于
09:12 编辑
& && & 如题，我用的是海康DS-7804HW-SNH四路硬盘录像机，已经接上广播电视网络。我通过TP-LINK R406路由端口映射方式，设置远程监控。局域网内已经可以访问，但远程访问无论是通过电脑还是手机都失败。
& & 请问，海康这个型号是否支持广电网的远程监控，如果支持，请问该如何设置？如果不支持，在不更换网络的情况下，请问有什么解决方案？
& & 问题的关键是：广电网络是否支持远程监控？？？
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/thread-302
好像记得那路由器要开花生壳 代理软件，注册一个域名才能远程监控，海康的算是优等的了，一般只有有LAN口，就都可以实现远程监控，具体方法 那使用说明应该都有详细介绍，
国家中央网信办那个12377不良信息举报中心的网站举报得奖励介绍
/thread--1.html&&
看看 国家给奖励的事情,您如果肯弄,也会给您额外几千乃至数万奖励的
可以在微信/群 等等现代化通
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银牌维客, 积分 371, 距离下一级还需 29 积分
没申请域名吧
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路由器做好端口映射& &录像机网络接通& &录像机网络设置里有个域名的&&设置好就能访问了&&不需要花生壳域名& & 不过我个人觉得广电网络 估计很慢&&
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小小白, 积分 2, 距离下一级还需 8 积分
目前新的海康录像机，有内置萤石云，可以穿透。 支持远程。
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海康威视有两种远程方式，1&&手机上安装视频7（现在更名为萤石云） 2 手机上安装CH-iVMS-4500，
需要到注册序列号
第二种远程方式 只支持一级路由，但是否支持广电网络我不清楚，我认为在网络好的情况下应该是支持的，楼主可以看下里获取的IP地址和路由器的外网IP是否一致。
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海康威视萤石云教程.doc 15页
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DVR/NVR产品萤石云操作指导手册
及问题解答
不少用户可能遇到这样的问题：设置设备外网访问时，做好端口映射，步骤都正确，设备不管使用那个端口，测试端口都是不同的。
最后发现，该问题是由于路由器上获取到的WAN口地址是10.*.*.* 、100.*.*.*、 192.*.*.* 、172.*.*.* 等地址，而在百度里面搜索这些地址，被告知是局域网地址。
这种情况，往往是因为运营商分配给用户的是虚拟IP，设备处于二级网络，导致端口映射不成功，连不上公网。
以为，用户只能联系运营商来解决，这往往通常需要增加额外的网络成本。
海康工程师为解决这个技术难题，海康威视的经销设备增加了一个新功能：萤石云。
萤石云采用PSP方式进行访问，网络即插即用，支持私网穿透，可解决虚拟IP网络无法映射端口的问题。
使用端口映射方式联网，操作较为复杂，不仅要设置设备的基本参数，还需要在路由器上进行端口映射。如果缺乏一定的网络知识，用户往往感觉配置困难。
而使用萤石云方式联网，设备即插即用，化繁为简，真正做到了一键添加。设备开机接上网线后，在萤石官网
注册萤石云账号并进行登录。扫描到设备后，输入验证码进行添加，设备成功加上萤石后，即可预览回放等操作。
经销产品中支持萤石云的型号
1系列和3系列IPC
V5.2.0及以后版本
经销DE网络球机 V5.18及以后版本
7100N-SN系列NVR
7100系列DVR
7800系列DVR
7900系列DVR
800系列DVR
78HW-SH系列DVR
88HW-SH系列DVR
网络摄像机 网络球机版本升级到V5.2.0，升级后请登录设备，在 配置 高级配置 系统 系统维护 中，执行
简单恢复 操作，否则可能无法添加上萤石云。
注意：简单恢复会将清除网络参数外的参数恢复出厂默认。
萤石云上搜索到网络摄像机后，添加设备时，输入验证码ABCDEF,即可添加上设备。
出厂就能支持萤石云的经销网络摄像机 球机 录像机，通过萤石云手机客户端扫描标签或者说明书上的二维码就可以进行设备添加，验证码则为设备机身上的标签验证码。
DVR NVR支持萤石云，但是版本比较早，没有萤石云的选项，能升级支持吗？哪里可以下载升级程序，如何升级?
号安监控批发回答http://025 目前支持萤石云功能的设备程序，全部更新在海康威视官网上了。可以查看海康威视官网 服务与支持 下载 设备升级程序包，里面有升级程序及升级方法，下载好升级程序后，参考官网提供的升级方法进行升级，升级后需要在硬盘录像机的主菜单
系统配置 网络配置 外网访问
里面，自定义填写六位大写字母的验证码，比如 ABCDEF.
我升级到萤石云版本了，为什么通过IE刘拉起或者客户端，以局域网IP地址访问，会预览不了图像？升级之前可是正常访问的啊！！！
号安监控批发回答http://025
在录像机主菜单 系统配置 网络配置
外网访问 ，将 启用码流加密的勾取消掉。
在录像机主菜单 系统配置 网络配置
外网访问中获取到验证码后，IE访问时将验证码填入IE浏览器 配置 本地配置里面的 码流密钥选项中。4200客户端访问时在 设备管理
分组界面，选择一个监控点后，鼠标右键点击修改，有一个获取密钥的编辑框，将验证码填入，即可正常预览图像。
我的萤石云账号已经添加了硬盘录像机，另外一个人想看你，但是他的账号去添加设备的时候，提示 操作失败，设备已经被其他用户添加，这个怎么处理呢？
号安监控批发回答http://025
同一个设备只能被一个萤石账号添加，但是该账户可以同时多人登录，也可以添加子用户进行分享。
添加设备的时候提示不在线，这个怎么处理？
号安监控批发回答http://025
1 建议在同一个局域网内添加设备，如果局域网添加或者序列号添加都提示 该设备不在线，检测设备本地的网络参数 ，如IP
网关 子网掩码 首选DNS服务器。
2 确认通过设备的局域网IP地址是否在局域网内能正常访问。弱局域网IP都无法访问的，首先检查局域网网络。若局域网可以访问，先PING路由器地址，再PING
看是否丢包。如果有丢包现象，说明客户的路由器有拦截设置，建议检查路由器相关设置 。
3若设备所处网络是多级路由，建议设备挂载到主路由器上面测试
添加设备成功后，萤石云上视频缓冲到87%，但是无
正在加载中，请稍后...海康威视远程监控网络设置方法
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本帖最后由 chenminghuicom 于
02:08 编辑
根据官方排查方法，无法解决故障。会不会是萤石云网页版的bug问题？
先附上官方对于“设备不在线”的排查办法。
设备不在线排查方法
不在线排查方法：首先，确认设备灯是否有异常（全灭，全亮或Link不闪烁）；其次，检测设备连接环境：①直连光猫，路由，交换机；②二级路由（LAN?WAN 网段不同；LAN?LAN 需关闭第二层路由DHCP，同一网段）；③设备所在网络需MAC绑定，则将设备IP、MAC地址绑定在路由器中；④如果是静态ip。关闭设备自动获取，给设备固定IP、子网掩码、网关、DNS；再次，确认设备IP在局域网内不冲突，网关、DNS有效；可通过电脑ping设备IP检测；最后，确认设备版本（萤石DS-2CD8464C-CV1 build 130127版本无法直接添加，需先升级到中间版本；行业设备可在海康官网下载升级包，升级后必须重置。
本人是家用网络监控，只有一台录像机、一个摄像头，所以网络架构很简单。
路由器：小米路由mini （2个Lan口。一个Lan接录像机DS-7804N-SNH；一个Lan接电脑； 2CD2432F-IW 通过wifi连接到路由器。）
路由器：192.168.1.1
电脑：192.168.1.100
摄像头：192.168.1.101（摄像头设定静态IP，路由器绑定MAC地址。）
录像机：192.168.1.102（静态IP，并绑定IP、MAC地址。可以正常添加到萤石云。）
其他手机：192.168.1.103-----
问题描述：
本人从事计算机网络工作，不会犯IP冲突之类的错误。录像机7804N与摄像头2CD2432F 录像、回放、或者通过浏览器访问均正常。（见附图），
ping测试亦正常。。。录像机7804N可以正常添加到萤石云。
&&2CD2432F 可以在萤石云网页页面搜索到，但添加的时候提示“设备不在线”（序列号查询添加，也提示不在线。）。也许有人会说，录像机可以添加到萤石云就不影响正常使用了，何必再添加摄像头。。。关键就是： 我的摄像头支持双向语音对话，如果手机安装了萤石云，只是看到录像机的话无法实现双向语音，只有直连摄像头才能实现。
也曾经考虑到，会不会是 无线摄像头的加密方式、连接模式的问题，但做了修改，均不行。
请问海康威视的技术员，本人的问题在哪里。。。根据官方的排查方法，本人提交了有关的附图。
本人QQ： ，希望得到技术员的指导解决，感谢！
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摄像头型号
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萤石云添加界面，录像机正常添加
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可以搜索到，但无法添加
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ping测试正常
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录像机访问正常
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摄像头访问正常
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摄像头IP配置
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摄像头无线配置
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路由器配置
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摄像头版本
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录像机正常开启萤石云
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摄像头萤石云开启状态
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设备ping一下 萤石网站看看
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设备ping一下 萤石网站看看
设备ping一下萤石网站？ 设备怎么ping？并没有测试选项啊&&我录像机（在同一局域网）是可以正常接入萤石云使用的，只是通过wifi连接的摄像头无法被萤石云添加进去。
电脑ping萤石云没问题。
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我也是，本地可以看到，但就是提示设备不在线，好后悔买这个摄像头，麻烦
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潜力级萤石控
我也是用的小米路由器，情况跟楼主的刚好相反，我是添加不了摄像机，但可以添加摄像头。我也是醉了。。。
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潜力级萤石控
DS-2CD8464C-CV1这款太老了，同求可以连上萤石云的方法
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潜力级萤石控
我也是这情况
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潜力级萤石控
我也遇到一样的问题
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潜力级萤石控
我也是用小米双频路由器，莹石云添加设备时提示不在线.
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潜力级萤石控
我也遇到了这种情况！真的是越来越差了！
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萤石工程商
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