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医务人员要有患者至上
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你可能喜欢关爱老年痴呆病人
当我们的亲人得了老年痴呆症后，我们都很痛苦，因为你无法想象：将和一个你所熟悉和所爱的人要生活在如此漫长煎熬的岁月中。因为，人们看到的老年痴呆病人是“呆傻的人人的失丧我自，人的用无，”；特别是人们看到媒体报道的美国前总统：里根，也患老年痴呆症，这么一位著名人物怎么也会变成这样呢，简直令人难以置信，令人恐慌。
同时，在有关医学方面的报道也是强调消极方面：痴呆病人的种种怪异表现，生活不能自理，难以护理，无特效治疗方法，不能治愈，预后很惨，等等，这些负面新闻更是将痴呆患者的家属，亲人，推向深渊，使他们完全丧失信心。正因为如此，面对老年痴呆病人，人们总是束手无策，正常的生活已经完全打乱了，人们看不到希望，照料者们也整日处于焦虑，提心吊胆，惶惶不可终日之中，同时，人们对痴呆患者的的态度也相当冷酷无情，因为，通常认为他们是愚痴呆傻的，和他们不可能建立真正的理解和交流。
其实情况并非完全如此，通过国外大量的老年护理院以及老年痴呆研究中心报告和我们的临床观察，对待老年痴呆病人，我们完全还是有信心的，我们更应该积极关爱他们，除使用药物治疗：改善认知功能障碍，行为精神症状，
情感障碍，睡眠障碍，使照料者减轻心里和生理的负担，更愿意接近痴呆老人，以及给以日常生活护理外;在其它方面：非药物治疗方面，我们还有很多资源，临床实践证实：面对老年痴呆老人，我们还是可以与他们进行交流有沟通，如果我们从他（她）们的行为，情感，人格等方面细致观察的话，我们就可能依旧认识他们的品质，认识到痴呆以前的那个“人”，而象从前一样容易亲近他们，关心他们；只要我们全面关注现在时候的“人”，而不是由于痴呆老人使自己产生的没完没了的烦恼，老年痴呆病是容易克服的。
因此，我们更应该关爱老年痴呆病人，接近他们，不要把精力放在痴呆“病”上，而要放在痴呆病 “人”上，即轻病重人，关注痴呆病人，关注疾病背后的“人”，进入痴呆病人的心理世界，仍然象对待具有健康智能的正常人一样，关爱他们，保持接触，亲近他们，倾听他们的诉说，尽管经常我们不知道他们在说什么，特别是失语的老人，但我们只要细致的观察，从他们的之字，之词，片语，表情，动作等方面，就可以了解到一些信息，感受到他们的需求，对你的亲近，，就像孩子对母亲的依恋一样，而给以全面的帮助，这样使他们受到完全的尊重，那么老年痴呆病人，就会明显提高生活质量，就会有丰富和满意的生活，更重要的是他们仍然能够与我们一起分享美好的生活。同时，作为照料者也将提高生活质量，从照料中得到乐趣，使生活变得丰富多彩。
作者是：山西太原精神病医院老年科主任
老年精神疾病专家
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心力衰竭科自开展“优质护理服务”以来，始终以“最大程度满足患者需求，提升护理质量，以提高患者及社会的满意度”作为各项工作的出发点，真正做到走进患者内心，关注患者需求，最大程度上减轻患者痛苦，从而提供人文关怀。
在元宵节到来之际，我们在护士长的领导下，组织了一次别开生面的“喜迎元宵猜灯谜、送祝福”活动。为了给患者带去欢乐、送去祝福，大家纷纷献计献策。有的人设计花样别致的活动内容和形式，有的人步入商店挑选各种吉祥精美的礼物，有的人上网搜集各种有趣的灯谜，特别是把一些与疾病相关的生活常识和用药知识融入其中进行有奖问答......“在玩中学，在学中乐”成为患者增长知识、提高自我保护意识最有效的方法。心力衰竭科护士们对患者关爱之情溢于言表。活动上，患者们无论男女老少都能踊跃参加，有些患者家属们也情不自禁的加入其中，其乐融融。这里的每个人脸上都绽放着幸福、开心的笑容，那一刻仿佛病魔早已远离他们的身体，留下的是人间最美好的爱与被爱！
我们不仅为每一位参与者送上了吉祥的“小礼物”，还为那些因病情不能参与猜谜的患者送上了同样的礼物和祝福。看着他们一张张幸福开心的笑脸，耳中传来一阵阵尽情的欢笑声，我们的心也随之温暖、融化。此刻，窗外已是明月生辉、烟花似锦，在这样美好的夜晚，我们收获了无限的欢乐和心灵的安慰与满足！这真可谓送人玫瑰，手留余香！
生命是芳香的，是宝贵的。我们真诚的希望通过我们的努力，帮助患者走出疾病的深渊，沐浴生命的阳光雨露，与他们一同感受生命的芬芳与精彩。爱能让死神却步，能让生命重新绽放华彩。让我们共同努力，让爱与善的种子在更多人的心中接种、生根、发芽、开花、结果。我们将尽我们所想、尽我们所能，一直努力地做下去，就像那活水的泉眼，永不枯竭！
心力衰竭科 &王茜
医院地址：辽宁省大连市沙河口联合路193号，大医一院二部B区& 心血管病健康服务热线（7)
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“冰冻三尺，非一日之寒”。现在这种紧张的医患关系，绝非一天两天形成。那么，怎样才能从根本上解决这个问题，必须要政府出面，同时，要从整个社会层面来考虑解决之道。
首先我们要看到，近年来发生的伤医甚至杀医等事件，实际上反映的是整个社会文明的缺失，人文的缺失，孤立地去解决暴力伤医事件，成效可能会是甚微的。我们不能只是就医说医，更要从整个社会层面来推动问题的解决。在促进医患和谐方面，媒体的作用是非常重要的。我们希望像国家级的中央媒体、医疗卫生界的行业报刊，以及众多的大众媒体，在做医疗卫生领域的报道时，能多关注些积极、正面的事情，能客观、真实地反映医务人员的形象，而不是为了吸引眼球去进行一些炒作性的报道。现在是自媒体时代，我们每个人发出的声音、所做的事情，都可以通过微博、微信等传播出去。我觉得每一个有良知的中国人都应该在社会文明程度的回归上尽自己的一份力，哪怕这份力是微弱的。只要大家都从正面去发声，社会就会向好的方向转变。如果我们的社会只是在经济上发展了，但文明丢失了，人文丢失了，那中华民族的前途也是堪忧的。
从医院文化建设的角度看，我认为医院要高度重视医务人员人文素质的提升，重视对患者的人文关怀，将患者的利益置于首位。同时，在强调关爱患者的同时，还要重视对医务人员的关爱。要在医院形成一种氛围，引导我们的患者和公众尊重医生、护士。今年，中国医师协会人文医学年会的主题就提出了“关爱患者，从关爱医务人员做起”。在英国的一家医院里，有这样一张告示：“我们希望员工感到价值和尊严……请用体面和尊严的方式对待他们。对员工使用暴力是不被容忍的。我们不希望员工遭受任何形式的语言侮辱、威胁和袭击。”国外的医院这样引导患者，我们也要在医院运用多种方式创设一种环境，形成医患互相信任彼此尊重的良好风气。有些医院已经在开始尝试这么做，我们要多发现这方面好的典型，努力去推动这一建设。希望全社会共同努力，让医务工作者在工作中体会到尊严感和价值感。
&（此文发表在2016.5.健康报“文化与健康”）
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