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老爸今天接到自称是移动公司的人的电话，说可以送带充值50元的手机卡，免费用，用完就可以扔掉的，今天傍晚老爸就去了那家移动公司。领了移动卡回来，我下班回来听到这样的事一听就是骗人的，哪有天下掉馅饼的事，马打了10086人工客服，我问这个卡里面有什么套餐，客服说是每月68元的套餐，我说那请马上注销掉，客服说不能注销得去营业厅。然后马上到老爸办卡的地方，营业厅一直强调我们这卡是免费给用的。我就问她几个问题1.你们营业厅办卡的时候，为什么只给客户强调新号码里有50元话费免费用，为什么不跟客户讲里面每个月要有68元的套餐费？2.在与店家交涉时又陆续有老年人来领新号码，我就问店家，你们专门主动给老年人打电话，他们防范性差，你们给年轻人打这样的电话试试？3.店家说不能注销，我就问你们办理容易，注销难，为什么骗人的时候不先考虑后果？4.你们给别人推荐时说里面50元用掉了，卡就可以扔掉的，人人都知道现在办卡都是身份证实名办理的，你叫客户用完就可把手机卡扔掉的行为和言语妥不妥当？手机卡没注销里面是持续产生费用的，到时候产生的费用怎么办？进入了移动黑名单怎么办。
这家移动营业厅专门挑选防范能力差的老年人下手，口口声声讲免费送而不实话讲里面有套餐费的行为算不算欺骗？工商部门能不能管管店家的这种行为？这家移动营业厅在张家港市大新镇通江路一家叫恒盛手机的营业厅，在新香苑宾馆的下面门面
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现在好多地方都有登记身份证送移动手机卡的代理点，原来是个坑啊。（我用了8年的移动卡号免费停机保号中。原因移动费用没有虚拟运营商便宜）
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<font color="#n12y12r 发表于
06:52 现在好多地方都有登记身份证送移动手机卡的代理点，原来是个坑啊。（我用了8年的移动卡号免费停机保号中。原因移动费用没有虚拟运营商便宜）是的，登记容易想要注销很难的，他们只会说手机卡里有钱的，免费给你们用，但不会和你说里面绑有费用不低的套餐费，往往是有期限的（通常一年），在期限之内还不能单方面注销，想不用都不行。天上不会掉馅饼的，真掉下来也是有毒的馅饼
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张家港市便民服务员 发表于
06:58 你好，请告知具体的信息，如姓名和手机号码等，以便部门核实处理，感谢您的关注。王女士，
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&#25105;&#20204;&#33487;&#24030;&#20063;&#36935;&#21040;&#21516;&#26679;&#30340;&#38382;&#39064;
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07:44 &#25105;&#20204;&#33487;&#24030;&#20063;&#36935;&#21040;&#21516;&#26679;&#30340;&#38382;&#39064;移动这种行为长时间的纵容不管，惘然用户利益的不顾
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金色年华 发表于
00:54 特别关注这个帖?可惜这么多天过去了，还没有回应…想必很多地方，移动都有这样的行为，宣称只要身份证登记，就免费送一定金额的充值卡，其它绑定的套餐信息他们不会透露，只字不提
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政通令行 发表于
-- 来自寒山闻钟苹果手机客户端
没用的，我前段时间发了两个投诉贴来警告他人不要信这个，结果还是不断有人中招，移动就是管开不管注销，你提供号码也没用，一种可能是基本不联系你，一种是联系了让你再多走几遍已经走过的路！
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Powered by央视曝光中移动扣费猫腻 员工暗地开通增值业务
　　手机话费藏猫腻
　　央视网消息(焦点访谈)：现在，中国手机用户接近13亿，差不多人均1部了。我们的生活，已经离不开手机。但不知道您有没有这样的感觉，有时自己的话费会比自己估计得要高一些。查看话费单也会发现一些不明不白的服务项目，被稀里糊涂扣了钱。那么，这些服务项目哪来的？这些不明不白的钱又是如何被扣掉的呢？
　　黑龙江省牡丹江市的曹先生，平时手机通讯费比较高，因为做生意，业务电话不少，所以一直也没怎么注意话费。不久前，他查了一下自己的通讯费用详单，结果让他气不打一处来：最近几个月的账单中，每个月都会有一些阅读包、视频包、娱乐包、手机电视之类的增值业务在按月扣钱。
　　曹先生拨打中国移动客服电话10086投诉，第二天，这些包月的增值业务就被统统取消了，而且，客服还表示要把多扣的1000多元退还给他，但是，这些消费究竟是怎么来的，移动公司却没有给出任何解释。
　　第二天下午，记者和曹先生的家人一起来到中国移动营业厅咨询，这些增值业务到底是怎么给订上的？来到柜台，工作人员还没问具体细节，首先就把责任推了个一干二净：“一个是人为的，一个是非人为的，就这两种可能，没有第三种。”
　　按照这位工作人员的说法，这些增值业务，要么是机主订制上的，要么就是手机中病毒了。果真是这样吗？
　　通过查询，日下午3点多，曾有人操作曹先生的手机号退订了几项收费的增值业务，而短短几分钟后，又订上了另外两个增值服务。这是曹先生自己操作的吗？通过查询这几次的操作记录发现，9月29日下午3点多，这些操作是在当地一个移动营业厅完成的，而操作的人则是这家营业厅的员工，工号显示caah01。曹先生回忆，9月29日当天，他确实曾打电话委托这家营业厅办理过话费变更业务，不过取消和开通增值业务的操作，并不是他本人要求办理的。那么这又是怎么订制上的呢？工作人员认为可能是当时曹先生把手机给了营业员请他帮忙操作订上的，但曹先生说，9月29这天，他本人根本就没有去过营业厅。
　　另外，在这个系统里，记者还看到10月21日曹先生的手机号又被莫名其妙地开通了好几项增值业务，但究竟是如何订上的，营业厅的工作人员表示查不到记录。
　　全国各地许多移动用户都表示有过类似的经历。这些增值服务怎么订制的呢？一位移动公司的区域经理向记者透露，这极有可能是移动公司工作人员在暗地里操作用户号码，给用户添加的。
　　某移动公司区域经理王女士告诉记者：“我们每月、每季度、每年度都有任务，如果正常办理基本上没有网点能够完成。有一部分是通过给客户推销办理成功的，也有给自己的亲朋好友开通的，还有一部分是没有经过客户的允许私自给办理的。”
　　一位曾经在牡丹江移动公司工作过的员工也给记者看了一些内部资料，上面显示牡丹江移动公司2013年2月给各营业厅下达的推广任务中，光种类就有近20种，其中手机动漫杂志、视频、游戏、阅读等增值业务的任务量就有4万7千多笔，假如一个用户开通1项增值业务，这意味着，牡丹江移动各营业网点在二月份需要为4万多移动用户开通这些增值业务才算完成任务。而且每个月、每个季度移动公司还有考核，完成推广任务的就能得到加分奖励，完不成的则会被扣分。
　　一般来说，如果要开通这类收费的增值服务，都需要手机用户的服务密码，移动公司的工作人员并不知道用户密码，他们又是怎么能给用户订制上收费的增值服务的呢？知情人表示，最早开卡的时候，用户一般都会留123456或者是手机的前6位或后6位等，都是非常简单的，轻易就进去了。
　　开通增值服务后，一般情况下，系统会给用户发送订制成功的短信，知情人说，有的用户会投诉，但绝大部分用户不会追究。
　　这位知情人还拿出了一沓过去她操作过的流水记录单，上面显示，她过去对许多号码的操作都是在短时间内连续重复操作的，开通某项增值业务，然后马上取消，开通和取消的操作只在分秒之间。这又是怎么回事呢？她告诉记者，这一开一关，移动公司当月就会收取用户费用，而她们当月的任务也就完成了，到下个月，还可以通过重复这样的操作来完成自己下月的任务。
　　另外，据知情人介绍，有时为了批量推广某项业务，靠逐个输入服务密码给用户开通的方式效率不高，公司还会给各营业网点开通一批具有特殊权限、可以批量开通增值业务的“免密工号”，方便操作。
　　知情人介绍，免密工号一般只掌握在少数业务管理人员手中，为一些有特殊需求的客户办理普通营业厅无法办理的查询、退订、批量开通等业务。但牡丹江移动公司为了推广业务，却将免密工号下发到各营业网点，在未经用户认同的情况下批量操作。前不久，不少牡丹江移动手机用户都莫名其妙地“被开通”了一项名为“100元流量欢乐周”的服务，系统显示这就是移动公司为目标客户批量操作的。像这样批量开通的业务，虽然大部分说是免费的，但很多是过了一段时间就变为收费的了。
　　这样开通的业务征求过用户同意吗？移动客服表示：“短信内容已经明确说明了，您要不参与的话可以回复否的，您没有回复否的话就代表您同意了。”
　　不管愿意不愿意，知道不知道，反正是扣你没商量，好多不明不白的手机扣费就是这么来的。这不光让人生气，更让人觉得害怕。怕的是，这费说扣就扣，咱们可是防不胜防。本应为消费者提供服务的企业，却利用自己的职务之便和技术之长，给消费者下套，骗取钱财。而且，这还不是一两个人的个别行为，居然已经成了业内公开的秘密。消费者遇到这样的事就会想，这种行为和偷钱抢钱在本质上有什么区别？如果小偷偷钱被发现，肯定要被绳之以法。那么，手机运营商的这种行为又该如何界定，如何处理呢？作为企业，信用是根本。如果失去消费者的信任，不仅谈不上发展，恐怕连生存都会成问题了。
（责任编辑：王立广）
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48小时新闻点击排行榜“170”号段缘何难做搅局鲇鱼 资费方案甚至高出移动联通
　　从5月份开始，国内已经拿到虚拟运营商牌照的京东、国美、、阿里通信等企业纷纷启动移动通信转售业务，并陆续公布了各自的资费方案。
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　　无套餐、不清零、无限打……虚拟运营商专属的“170号段”，让用户有了许多期待。不过，经济导报记者在调查中发现，市民尚难找到虚拟运营商“170号段”的手机卡；同时，备受期待的电信业务资费低价竞争的局面并没有出现。通过对比发现，部分虚拟运营商的资费方案甚至比移动、联通、电信三大运营商的资费方案还要高。
　　接受导报记者采访的中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇指出，虚拟运营商不是不愿意降低价格，只是从上游运营商那里拿到的批发价格限制了降价的空间。价格差过低，也成了虚拟运营商们面临的普遍难题。
　　市面难找“170卡”
　　导报记者统计发现，截至目前，19家虚拟运营商中，有13家已经公布了自己的虚拟运营务品牌，有11家正式公布了资费方案，同时也有多家公司开始放卡。但尽管如此，身处济南的者会发现，“170卡”依然难寻。
　　“现在还没有正式放号，暂时没有‘170卡’的信息，一切信息要以总部的为准。”20日，导报记者走访了苏宁电器和国美电器的多家店面，得到的答复几乎一致。
　　在迪信通的一家店面，导报记者了解到，该公司的“迪加卡”已经发放结束。“上个月开始发放的，需要通过微信支付完成号码预定，预约成功的客户到门店来签约，不支持异地开卡和配送服务。”该店的一名工作人员说。
　　迪信通高级副总裁黄建辉告诉导报记者，迪信通“迪加”将有五款套餐，本次发布的为其中两款―――迪加全能卡A套餐和迪加语风全国卡套餐。
　　邹学勇认为，在虚拟运营商业务正式批量上市前，这些虚拟运营商还要和运营商进行后台系统的对接、业务压力测试等一系列的工作，只有确保系统运转正常才能真正开始规模放号。
　　另外就是19家虚拟运营商分布于全国各地，区域性较为明显，各家的“触角”长短不一。从手机卡的使用看，全国通用是最基本的要求，全国接听免费、流量全国通行等，但由于虚拟运营商渠道并未大面积铺开，因此想要买到特定的卡并不容易。
　　在邹学勇看来，流行的电商或许是未来的热销渠道，就像如今买上网卡通过淘宝网店一样。只有销售渠道日渐普及，才有可能买到指定商家发行的手机卡。
　　正如他所说，导报记者以“170手机卡”为关键字在淘宝手机卡频道进行搜索，发现近4000个“宝贝”。也就是说，淘宝已经成为虚拟运营商官方网店外的另一个销售集散地。
　　低价资费未出现
　　导报记者通过对比已经公布的资费方案发现，不少虚拟运营商推出的资费方案并不便宜。
　　京东通信实行全国统一资费标准：语音0.15元/分钟、流量0.15元/兆、短信0.1元/条、服务费10元/月，长途、市话、漫游资费合一，通话被叫全国免费，堪称“无套餐、无合约、无低消”。
　　阿里通信虽然方便了计费统计，但最低档价格仍达到了每M流量0.125元。相比中国移动4G资费折合每M约0.05元，(,)4G/3G一体化套餐折合每M约0.06元，仍贵出不少。
　　导报记者注意到，放号初期，尽管虚拟运营商们的套餐看起来诱人，却多是临时性的。比如苏州蜗牛的“999免卡”注明了是“促销价”，而京东的“特权”也只限于2014年而已。业内人士分析，开店之初赔钱赚吆喝是正常的，但是价格终究要回到正常水平。
　　黄建辉就告诉导报记者，运营商给虚拟运营商们的批发价格甚至比市场价还要高。而多数市场批发价格虽然要低于市场价格，但是加上虚拟运营商们自己的各种成本，使得最终虚拟运营商制定出的产品价格比运营商的价格低不了多少。
　　邹学勇也证实了这一点。据他透露，以京东为例，京东从运营商处拿到的语音业务批发价应该是0.105元/分钟，再以0.15元/分钟的价格售出，每分钟有0.045元的利润。而流量业务的利润空间更低，每M大概只有一两分钱。
　　价格差过低，也成了虚拟运营商们面临的普遍难题。“希望随着用户数量的增加，我们从运营商那里能够拿到更低的批发价格，这样才能降低价格，更好地和运营商进行市场竞争。”一位虚拟运营商负责人如是说。
　　创意与创新
　　尽管在价格上暂时没有达到消费者所期待的低价，但部分虚拟运营商的创新还是值得称赞的。
　　在所有的虚拟运营商中，资费方案突破最大的当数蜗牛移动和阿里通信，前者的“999免卡”直接取消了按月计费的概念，用户购卡后可在半年内拨打不限量的语音电话以及使用不清零的3G流量，尤其是电话无限打的设定，确实迎合了很多电话业务较多的用户的需求；而阿里通信则将所有业务资费统一以流量计费，电话时长、短信都按一定比例换算成流量后计费，也符合当前运营商“流量经营”的思路。
　　在传统运营商看来，尽管国内虚拟运营商来势汹汹，但大多认为其“后继无力”。中国移动市场部副总经理徐刚表示，国内市场不同于国外，虚拟运营商三五年后都要面临一道坎儿。他预言：5年后，国内虚拟运营商有70%将由于没有找到自身的增值空间而退出市场。
　　尽管三大运营商并不看好虚拟运营商的未来，但为了应对虚拟运营商的到来，三大电信运营商最近还是动作频频。
　　6月1日起，中国移动4G套餐门槛更低，最低档位套餐从88元降到58元。中国联通最近推出了一款限时抢购的套餐：客户可以根据需要自由组合流量、语音、短信/彩信和增值业务。6月30日前，中国电信天翼乐享套餐用户加付1元钱，套餐中的流量即可增加一倍。
　　黄建辉坦言，运营商提供给他们的批发价格较高，加上自身运营成本，定价上确实没有优势。但他表示，迪信通不打价格战，而是希望依靠迪信通的自有门店和联盟渠道，通过“流量+杀手级应用”的模式，为用户提供更多的增值服务。
　　“虚拟运营商做的业务和服务一直走差异化的道路，它不会去跟运营商拼资费，而更多的会通过自己的业务和服务去实现价值化的概念，将运营商的基础能力贴补到自身的业务和服务之上，通过自身业务和服务的收入去优惠部分小众化的用户市场。”邹学勇认为，虚拟运营商的到来为整个行业添加了新活力，带来了一些创意、创新以及新变化，让手机可以为用户提供更多的个性化服务。
（责任编辑：赵路）
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