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掌握这些寄样技巧反馈率率高高的【外贸jackson】
发布于： 12:21
寄样，是每个外贸人接单之前必须要做的。很多外贸朋友怎么寄样？乱寄样。就是整个把样品放到快递袋里面。打印好面单就觉得大功告成了。
我曾收到过老外的一个快递，快递袋里面就几块样布和颜色，面单上写了一个名字和一个电话但是这个人以前没有联系过，电话打过去都没人接。也不知道谁寄的，就这样等了半个月。有一天有一个whatsapp上一个老外问我样布收到了吗？是展会上碰到过的一个人，可是名字根本就不是寄样的那个人，可能是他同事帮他寄的。
这是真实的一件事情，我们大概很多人也会犯同样的错误。是客户寄给我的样品和颜色我知道是要下单的，所以我还保留了样品。要是发给客户的话，估计他收到这几个过了大半个月早已经扔掉了。
所以太多数人虽然说也寄样，但是总还有是不规范的地方，这会很大程度的影响反馈和接单。这是我经常寄样的状况，国内的国际的。一个工厂养养工人一个月几十万，要是有意向客户快递都不舍得寄，更别说拿几十万几百万参展了，怎么做生意。要是大家都不舍得投钱快递公司怎么活，展会上又何来那么多几百平方的摊位呢？
外贸销售就是做生意，业务员也好，老板也好，投资回报率是大家都要考虑的，没有哪个老板是省钱省出来的。
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我们今天就来聊一聊寄样如何规范起来提高反馈率。
1、样品工整，名片多放
第一次寄样品的时候，特别是你网络上找来的客户，面对面还没接触过，样品就是考核你和你公司的方式，所以寄过去的时候，不仅仅只寄一个样品，更是你公司的形象，你的样品是否完整，资料是否齐全，都可以让客户考察到你公司的规模。
比如一个连样品都做不好的公司如何去做好产品，客户也不会放心把订单交托给你。所以你寄的样品一定要是工整的产品，如果是机械及电器产品要并经过工程部测试，并付上测试报告。你寄的样品里，要有：产品说明书一份，两份详细的产品承认书，名片2张或多几张，确保客户的采购或工程部都可以有你的联系方式。
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乔吉拉德不知道大家有没有听说过，销售汽车就是靠名片，见谁都发名片，而且是发多张。销售人员不要吝啬你的名片，发出去才有单子进来。名片多放，还有客户的朋友需要的时候，他才能够转介绍。做生意真的是这样，投资出去知道有回报就要多投，我知道名片多分出去一两盒就算接到一个生意都是赚的所以尽量多发，同样，跟一些外贸前辈聊天，我请他们吃饭请教经验，其实只要学到一点多接一个单子就是赚的。只知道省钱那是绝对不适合在生意场上混的。
2、联系方式写样品上
很多人或许会问，这样不是会影响样品的外观吗?的确会影响到样品的外观，但这样做了才会让人家知道这个样品是谁的，在确认样品过程中只要有人拿起样品就会看到你的联系方式。
尤其是一些公司会用你的样品去装样机或交给他的客户，这样可以帮助到你更好的宣传，名片会丢，但样品上写上联系方式就不太会丢。
有一些客户是中间商，也在等他客户反馈，可能花了半年一年时间等开拓市场，当市场开拓出来了，你的名片基本上也找不到了，但是样品上还留着，联系你就很容易。
寄样品记号笔要常备。
3、在样品里放些小礼物优惠卡
其实采购或找你拿样品的人，也有感情的。当他收到样品后，发现你送给他许些小礼物，心里会有一点感动，对你的样品会多点注意。小礼品可以是一张精美的卡片或是一小包茶叶，寄样品的时侯加点你的心意，客户自然会对你多点感动，一个这么细心的人做事总能让人放心的。一点点小礼品，反馈率也会提高。
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4、给客户提供些他想知道的材料信息
你的产品，无论是零件还是成品，客户肯定除了采购你的产品还会采购别的东西，所以你在寄样品的时候，在样品里放些和你产品相连接的资料，给对方多一点帮助，对你会有好事。比如你是做布料，那么采购你产品的应该是成衣厂家，这样你可以在你的样品里放一些纽扣或是彩边之类的客户可能会采购到的东西的资料，给对方一点帮助。
当然最好是你认识的，当客户收到你样品后，会顺便打电话找到你所提供的资料那里去，这样可以帮助到你的朋友也让客户感受到你的诚意。
所以贸易公司的朋友，和你们互补的产品当你们派采购人员出去的时候，如果看到了也务必记录下来，这将会是你们从工厂抢订单的法宝。
5、制作规范的标签
制作标签很重要，让客户一眼能够看清上面的内容，不需要再一遍遍的再与你重复沟通，节约客户时间，同时有标签更方便客户保存，以后随时能够找出来。
标签上除了你们产品的价格，参数还要有你公司的名称，你的名字，电话号码,下面的一些你可以参考一下，也可以写上你们公司的名称。
还有要写上寄给谁的，很多人寄东西收寄人写个公司，当然基本上也不会那么写。但是碰到有些大公司，而且规定前台统一收的，到时候就放到一块不知道是给谁的样品了。
一定不要懒，寄样就是接单前面很近的一步了，每天我要寄很多个也是认认真真的用不干胶打印机打印好标签贴在样品上面。
Specification:
Attan：
Price:
Deliver time:
Moq:
XXX（Your company name）
XXX(Your name)
Tel/Email:
虽然说做做样品要浪费一点时间，可能比现在我开发客户的时间还多，因为现在客户基本上都是自己找上门的，但是寄样就表明下单了，这点时间还是值的。
寄样千万不能偷懒
文/外贸jackson（转载请联系作者授权）
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发布于： 12:22
个人Wechat：yzla66 欢迎加我跟着学习，不欢迎伸手党
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销售人员不要吝啬你的名片，发出去才有单子进来。。。一张小小的名片是“人脉存折”,它帮助我们结交朋友,维持联系,也是自我增值和 提升形象的重要工具
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你觉得挑起生活的担子是勇气，其实去过自己想要的生活才是真正的勇气。
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来学习，谢谢分享！
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【jackson原创】和老外谈的很好为何他只下了一单
有人问我怎么跟客户谈判，其实jackson还很年轻，谈判能力还远远不够，要像很多大神和老业务员学习。
文：外贸jackson
刚刚做外贸的时候总是由着自己的性子来。也得罪了不少人，至于客户被我得罪了多少次，那就说不清了。以前经常觉得得罪了就下一个，得罪了就下一个。现在看来得改、得好好的改。毕竟一开始客户容易得，到后期会越来越少，毕竟世界就那么大，本行业客户就那么点。
一年前的我喜欢说话，喜欢乱说话，办公室里一天说到晚。现在的我话很少，不敢多说，不是真正要说的话我不说，我会思考很久。这大概就是所谓的成长吧。一个人要当个好人真的太难，智力不够做的都是错事，一说的多就会害了别人。
记得以前刚开始做外贸，我发邮件看到邮件有他们老板的邮件就只回他们老板的邮件，他抄送过来，回复也只是回复那一封发的而没有回抄送的。拜访客户呢,什么都不说，正好顺路就电话都不打一个直接冲到他们办公室了。而且是直接冲到公司老总办公室，也不多搭理下面的员工。
现在我看看，真是吓的一身冷汗，还好老客户的包容。我想很多人对我肯定是嗤之以鼻的，所以表面上谈的很好，但是真正到了订单的时候很多人还是没有下单，所以说客户很多的情况下订单成交率那么低是有原因的。
这里说说我的总结。首先，我们一定不要只跟老板谈，而不搭理他手下的员工。现在我做的很多单子，都是直接下面的跟单直接跟我对接，最早跟我谈订单那个人我们实际上是很少联系的。单子是那个跟单发邮件发订单给我的、品质样是跟单确认的、发货是跟单确认的，就连最后的打款，都是跟单打给我的。
记得刚开始做外贸的时候，几个老外和一个翻译julia到我们工厂谈业务。当时还像一些新人一样很激动，围着那个老外转，给那些老外一一递了名片，唯独那个翻译没有，因为他当时在那几个老外后面又拿着东西。后来呢，发邮件给老外，老外抄送了一封给julia，后来呢那个julia回复表示她来接手跟进。一切都还很顺利，样品也发了。
后来几个星期过去了，还是没有反应，这个时候我就直接发邮件给老外了，不知道大家是不是这样，刚开始客户少的时候就抓住一个客户盯住。每天都围着他，就发了那么几封信给老外。最后老外下单了，这个时候julia又来联系了。我想老外都已经下单了，所以就不想理会julia，只是随便敷衍了一下，订单的细节都是直接跟老外确认的。
后来货好了，给julia确认，她这个颜色不对，那个颜色不对。明明颜色都很准的，结果这单修改了一次又一次，利润当然是少了很多。后来呢，做了这一单后没有返单了。
当时是不知道原因的，后来我接触的多了才知道了原因
是只顾及了关键人物却忽视了他手底下的小职员。
跟单有时虽然不能像采购那样决定向谁采购，但能决定排除谁。设置障碍，或像老供应商透露你们的价格，设置测试，联合老供应商只做个他们能通过的测试。就算下单给你，也能让你赔的很惨，告诉QC人员这个货标准很高得特别仔细验，或者说验货延期过来，等等，要是供应商不配合他，让他很难做，他会想办法找一个顺着他的供应商。
这里给大家说个典故。春秋时期，各诸侯国之间战争不断。在大战之前，华元为了鼓舞士气，给每人分一块羊肉，犒劳将士。唯独没有犒劳马夫，而且当面说马夫要求太过分，又不亲自参与作战。
第二天，宋郑两军摆开阵势准备开战。马夫直接驾着将军的华元的马车带着华元冲到郑国的部队里去了。华元还没明白怎么回事，就被马夫拉到郑国大营成了俘虏。
分肉华元将军说了算，但是架车是马夫说了算。小人物也能分分钟灭了你。
所以我们现在对来的人都是一视同仁的，每个都小心的递上名片，让每个人都感觉到尊重。既然来的人，那么一定是肯定要涉及到订单的一个环节的，谁都不能忽视。
平时跟进中有抄送的，一定要全部回复。按照邮件里的来，老外抄送的你要全部回复，如果跟单没抄送的，那么你也不要回复给老外，有些事情可能跟单不想让老外知道。所以邮件的CC学问大着呢，我学过几节BEC，里面就有讲CC,BCC邮件厚黑学。
你想想，你跳过了小职员的邮件，直接回复就回复给老外，那么一些事情老外本来是要交给国内的跟单跟进的。老外看看你又直接发给他了，他怎么想？是不是跟单懒得回复啊？他就会理所当然去质问国内的跟单，你想想你是把跟单放在何种境地啊。
越级这种事情，不仅仅是在部队，在做生意的时候也是一样，老外设置海外办事处一定是有设置的理由的。可能某时一个不注意，你就会得罪国内的跟单，真的是这样，想做一个好人太难，需要很高的智商，智商不够的时候只能少说话。
一但你稍微感觉到有时候跟单有点为难你的情况你就需要注意了。可以打个电话私底下透露老外跟我说了什么，我回复了什么，向他表明有什么需要可以联系我，这个项目有什么消息也请跟我沟通，如果是我的产品有问题我会告诉工程师去改进，如果对我印象不好，或者我哪里得罪你，那我跟你赔罪，我们私底下把这个问题解决，希望以后工作中大家不要有任何问题。你让我工作顺利，那么我也会全力配合你的工作”
小职员的作用还不止如此，有时候你像大人物很难打探出订单价格和订单数量等情报，但是却能从小职员那里轻松获得你想要的一切内部消息。而且小职员可能你某一次请了他吃了一次饭，他都觉得你很重视他。真的是这样，现在不学习要想做好业务太难了，订单怎么没的都不知道，做业务真的是这样如履薄冰。
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原来是这样，学习了
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