让对方说服自己：给予客户鼓励和肯定-江猛-中华品牌管理网
分类：&|&&|&&|&&|&
当前位置： &
让对方说服自己：给予客户鼓励和肯定
访问人数：1540&
共有(0)条评论
一个人只有不断地被肯定、被鼓励，才能激发出内心的潜力。在日常生活中，细心的人也都会注意到，当我们以一种积极的、肯定的态度与他人说话，或者求他人办事的时候，很容易获得好感。在推销中也一样，销售人员要不断地认可客户、肯定客户。在拜访客户时，最关键的一点就是想办法获取客户的肯定。
&&&让对方说服自己：给予客户客户信用分析与评估课程将提供系统的思路和方法，以帮助学员应对新形势下信用管理与控制的需要。掌握如何判断客户的资信状况，怎样通过提高信用意识和信用管理水平，...[]出口营销技巧、海外客户开发及维护管理课程，主要内容包括适应海外市场变化调整营销模式；顾问式销售技能；解决方案式销售技能；如何有效开发和市场营销技巧；海外市...[]客户拓展策略与专业销售技巧课程，旨在帮助学员掌握销售过程及管理的原理、方法和工具，建立从目标客户、销售线索到销售活动的监控管理体系，并培养销售主管辅导技能...[]客户关系管理课程，学员提高客户服务与运营管理意识、掌握客户服务基本理念和客户管理工具和技巧，提高企业的整体客户管理水平，学会如何做好客户服务与运营管理、建...[]
鼓励和肯定&&&&一个人只有不断地被肯定、被鼓励，才能激发出内心的潜力。在日常生活中，细心的人也都会注意到，当我们以一种积极的、肯定的态度与他人说话，或者求他人办事的时候，很容易获得好感。在推销中也一样，销售人员销售团队建设课程帮助学员了解销售主管的角色和职责，学习如何优化销售队伍的工作效率，建立销售管理机制，提升销售业绩，学习如何建立科学的销售绩效考核系统，如何...[]采购及销售人员必备合同法律知识课程中，田庭峰律师将利用自身丰富的合同法律实战经验，结合大量生动典型的案例，使学员充分认识到其日常商务作业中潜伏的法律风险，...[]销售人员必备的商务礼仪培训，旨在使学员加深理解现代礼仪文明、塑造良好的职业形象，掌握特定场合的商务行为礼仪的知识及实务，提升沟通能力，针对不同性格的顾客采...[]销售人员招募技巧课程培训，旨在使学员辨识面试中的"真实"与"谎言"，熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项，掌握结构化面试的方法与技巧，掌握快速筛选销售人员简历...[]
要不断地认可客户、肯定客户。在拜访客户时，最关键的一点就是想办法获取客户的肯定。&&&&有时候，只要能获得客户的肯定，客户就容易与你达成一致，尽快地实现推销的目的。作为一名销售人员，在向客户谈论的时候，要有意识引导客户向有积极意义、需要作出肯定性答复的问题上来。&&&&【销售人员pk秀】&&&&》》》销售人员肖剑锋&&&&一位推销压板机推销员肖剑锋，为促使尽快订货，接二连三地给客户施加压力。客户拒绝之后，又百般讥讽：“到目前为止已经一个星期了，您怎么还没与下决定？我们原本的交货期5号，可现在……&&&&客户：“我现在还不能马上做决定。”&&&&销售人员：“先生，还有什么顾虑吗？”&&&&客户：“我们还需要商量一下？”&&&&“那我明天再来拜访您”第二天，这位推销员又去拜访，谁知这客户把交货一事忘得一干二净。当他再次向客户交代交货期时，对方仍以为是六个月，而且在交货期问题上颠三倒四。显然，对方根本没有购买的意向。忽然，这位推销员就变得十分不客气起来。&&&&销售人员：“先生，你没有购买意向应该早点跟我打招呼，上次你就食言了，今天又要反悔，要知道我在你一个人身上就浪费大半年的时间。”&&&&》》》销售人员秦茹茹&&&&秦茹茹是一位广告策划公司的业务员，她在与客户交流时，总是能够做到有意识地引导客户自己去说服自己。一次，她为客户做了一份策划方案，她是这样向客户介绍的的：&&&&秦茹茹：“张总，策划方案您也看过了，有什么意见？”&&&&客户：“不错，不过有些细节问题还需要再完善一下。”&&&&秦茹茹：“意思是您同意我们提供的策划方案了？”（避开对方有异议的观点，直接询问对方赞同的观点）&&&&客户：“对，你能否具体解释一下接下来如何实施这份方案。”&&&&秦茹茹：“您放心，这是我们公司高级设计师结合贵公司的实际量身定做的，一定能够提高贵公司名气和影响力。”（巧妙转移话题，突出自身的优势）&&&&客户：“我想，那是毫无疑疑问的。”&&&&秦茹茹：“如果按照我们的方案进行试验，并且对试验结果感到满意，你们是不是下一步就可以签订合同？”&&&&客户：“对。”&&&&秦茹茹：“那么我们现在可以先签个协议吗？”&&&&客户：“可以。”&&&&事实证明，只有引导客户做出肯定性的答复，使得一步步地认可产品，才能逐渐促使客户下决定购买。试想，如果你每提一个问题，对方都是以不能不行等否定词来回答，这场谈话很有可能就无法进行下去。因此，在与客户沟通时，销售人员应该多提一些需要做肯定性回答的问题。以此来获得客户的肯定，增强客户对自己的好感。&&&&获得客户的肯定，获得客户的承诺，无形中，客户就在说服自己。那么，在引导客户说是的过程中，应该注意哪些问题呢？&&&&1）、创造良好的洽谈气氛&&&&很多时候，客户对销售人员有一定的偏见，抱有各种猜疑、防备的心理，甚者有敌对情绪，这一定程度上也会影响客户对产品的评价。在这种情况下，客户对你有更强戒备之心，想要获得客户的承诺是非常难的。这就需要与客户一见面，你就应努力创造一种良好的推销气氛，热情友好、轻松愉快的洽谈气氛有利于加强与客户感情沟通，消除双方的隔阂。从而消除对方的猜疑、警惕、紧张心理，这对以后双方洽谈、达成协议有很大的作用。&&&&2）、控制自己的失望情绪&&&&对于销售人员来讲，谈判有时会陷入僵局，双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步陷入不能自拔的境地。这个时候，情绪不可避免地要受到影响，但是，必须学会控制自己的消极情绪，任何一种的感情流露要不能阻碍谈判的顺利进行。&&&&3）、为客户提出解决方案解决方案开发计划制定关键点是什么？如何让配套的部件产品开发进度能跟上整个解决方案的进度？解决方案需求管理上有什么需要重点关注的？如何能保证解决方案需求能正...[]
&&&&要想最快的获取客户的承诺，一种最有效的方法就是，要结合客户的实际情况，提供一个具有可选择性的解决方案，然后，让他们从中自己确定一个最佳方案。这个方法可以作为达成协议的标准。，即使客户暂时不能购买，有了这个解决方案，就会使自己在谈判中更加主动，有更多回旋余地。解决方法越可行，越切合客户实际，对客户的影响可能性就越大。&&&&从行为心理学上讲，被别人肯定和欣赏是一个正强化的过程，他使自己更加认可自己的行为，自尊自信。所以，在与客户交流的时候，一定要不断强化客户肯定自我的意识，这样，无形中客户就被自己说服了。
也是近期大家关注的话题
标签：客户销售人员解决方案策划方案沟通技巧谈判技巧
来源：中华品牌管理网
上篇：下篇：
相关文章阅读··············
相关资料下载······
&&&&《如何成为企业人》、《优秀企业人的五项自我管理》、《责人和感恩》，《员工全能职业修炼》，《目标管理》，《领导力决定一切》、《管理在于管控》，《优秀主管的一堂课》。《成交无处不在》、《销售终极心态》，《...&&
江猛近期文章
24小时阅读排行
最新热门课程推荐我是大一学生已经说服自己复读，但是过不了爸妈那关。我不知道是不是自己错了。帮我提提意见，谢谢。 。也不知道到底该做什么，请.
我是大一学生已经说服自己复读，但是过不了爸妈那关。我不知道是不是自己错了。帮我提提意见，谢谢。
。也不知道到底该做什么，请.
我是大一学生已经说服自己复读，但是过不了爸妈那关。我不知道是不是自己错了。帮我提提意见，谢谢。
相关说明：
我学的是景观生态学，够冷吧。但是我真的很想复读。怎么办？
你想干什么 当你知道了你想干什么了 什么问题都解决了 说了这么多 无非是想要告诉你
你现在到底
想 干 什 么？ 当你回答了我这个问题 你的烦恼 你所想不通的 都不是问题
一定要认清自己
不管你以后干什么都要认清你自己 还要相信自己
每个人都有自己的想法
只要你的想法没有危害到社会 没有危害家人
都没用错 好了 就这么多了
你现在首要做的就是 找个没人草地上
躺下去仰头看天
问问自己想要干什么
当你清楚了
就如你所想的告诉你的父母
好好和他们谈
我想他们可能害怕你在次复读也还是这样的
而你自己也不是很确定
所以你现在就是要确定 你到底想干什么 想通之后在去和父母好好谈谈？ 就如你说的 （7） 我不赞同 不是你学的专业的怎么了？ 至少你比那些逃课的孩子好多了吧？ 就如回答者（首长老婆） 说的 师傅领进门修行靠个人一样
现在的这个社会都是这样的 很难找到好的老师了
在说说 现在社会中找不到工作的大学生吧？ 为什么他们找不到工作？ 在我看来 就是一句话 条件好单位工厂看不上他们 条件不好的他们看不上 那好吧 既然这样 那你就是无业游民了 所以不管在那 不管干什么 都一定要知道一点呵呵 就像你自己说的人生如此的短暂。 既然你自己都想要为了自己想要的努力奋斗 那还必要问我们大家的帮助么
你学什么专业啊 这么不喜欢
你上的什么大学？是不是没什么前途？如果是这样，觉得有必要就坚持自己所想的，去复读，也许会改变你的道路、如果不是，只是你没好好学习的话，就现在努力，毕竟多耽误一年社会的就职压力大，机会会少很多…若你复读一定能比现在好的话就去，若不如或耐力差的话就把握现在好好学…
恩 我也是个三本的学生其实我刚来跟你的想法很像的但是你有没有想过 虽然考研的考上的不多 可是只要自己努力 又有什么是不可以的呢？学校的气氛好固然很有帮助 可是学习是自己的事 你知道么 我一直以为我们这个小小的三本很少人努力学习 来到了 失落 孤独的袭击让我很难过 甚至有一段想着就这样过算了 可是当我有天无意间开了一间自习室的门 看到里面好多好多在认真读书的人 忽然敲醒了自己 学不学是自己的事 与其他一切没有关系 你说老师不好 其实我们老师很多也是研究生才毕业的 可能他们不会讲课 可是他们毕竟拥有这方面的专业知识 只要你想学 愿意学 勤学多问 一定可以学到知识的 大学毕竟是一个自学为主的环境 你要认识到这一点 老师知识起引导作用的还有 专业不喜欢 可以通过考研转换成自己喜欢的既然不满意自己的大学 就努力考取好学校的研究生 读自己喜欢的专业我们不是为了读大学而读大学 而是为了将来的生活 对不对？早出来一年很多情况都不一样的 所以你要三思 只要你努力 将来不是问题的。好好加油 哪里都有自己的一片天地 加油
我今年大四，我来说说我个人的观点：1.我个人觉得钱不该过多考虑，很多事情是有钱都买不到的，我自己也是本三的，学费也贵，之前我也会说学费太贵，现在觉得太次要了，不想多说2.有句话说师傅领进门，修行靠个人，大学学的不是具体的叫你如何去做，而是教你如何分析问题，如何系统的看待问题，是很理论的。3.我也不喜欢自己的专业，但是你可知道，社会上可以说有百分之八十的人都会转行，走的几乎都不是专业这条路。大学也可以说是树立人生观世界观的主要时期，不能说具体的能学到什么，真正书上的，社会上能用到的很少。4.考研不考研都是后话。（你的第5点，见1.）5.我不知道你学的是什么专业，但是可以说，现在什么专业都不好找工作，我的专业也是一样6.社会上本科生多的去了，有的时候就是要文凭去敲门，干的却是初中生都可以干的话，没文凭就是不行，怎么办7.不管哪个学校都有逃课的学生，避免不了的，管好自己就行。还有就是不一定去了就学到了东西，没去就没学到东西。大学我自己认为还是课外更重要8.大学老师的不挂念我觉得很正常，这就是与高中的不同之处。到社会上还有谁挂念谁呢？只有在家有挂念，你能让你家人养你一辈子吗9.我觉得是我的话，我也不同意。除非，你能确定自己能考上二本，不然就好好过好现在。我有两同学，复读了两年，结果一年不如一年
建议不要去复读了，经理郭勒就好，学费如果家庭能承受得起，那也还好，至于老师，不是有句话这样说的吗：三人行，则必有我师，不要老抱怨社会，一切向前方看，还有就像你爸爸说的冷门不对口的专业不一定是没用的，要知道，360行，行行出状元。个人认为现在你自学校里面要做的就是多学点知识，空闲可以到图书馆看看书，增加自己的见识，大学里，老师知识给你一个方向，重要的要看自己，可以试着现在给自己一个规划，将未来的生活拾掇一下。
呵呵 就像你自己说的人生如此的短暂。 既然你自己都想要为了自己想要的努力奋斗 那还必要问我们大家的帮...
爱情,是展示最真实的自我,为的是让对方看的更清楚,我是这样的我,爱不爱由你选择。其实对方也有优点,你...
既然你知道,那就不要去,毕竟你们都是各有家室的人,平时你和她聊聊天,开开玩笑倒是可以
心里疙瘩,看你自己了 爱就接受
巳经复合何必还去谈那些伤心的事情。直接说以前对不起,以后看我对你的实际行动来证明自己。
其实大部分工作都是在不断的重复,重复,再重复,但大部分事情也都是从量变到质变的,重复的多了,自然而然...
巳经复合何必还去谈那些伤心的事情。直接说以前对不起,以后看我对你的实际行动来证明自己。
你可能感兴趣的主题查看: 3505|回复: 43
平民, 积分 71, 距离下一级还需 29 积分
精华0帖子威望0 点积分71 点注册时间最后登录
轻言说放弃,只因无力挽回一个以已经改变的心
告诉自己 其实没能得到幸福的是你，因为你放弃的是一个爱你的人,而我只是失去一个不爱自己的人
闭上眼,以为我能忘记,但流下的眼泪,却没有骗到自己.
该用多久才能说服自己 我的幸福不是他能给的！
是不是因该感谢他的绝情，让我学会死心.....
终结者, 积分 11081, 距离下一级还需 919 积分
精华0帖子威望0 点积分11081 点注册时间最后登录
感谢他的不爱你吧
让你没有一痛再痛
感谢他的绝情把
没有让你对爱的感觉因此绝望
该用户已被禁言
该用户已被禁言
我开始寻真爱了...
精华0帖子威望0 点积分13707 点注册时间最后登录
学会死心其实很难.......LZ加油
此人已死，有事烧纸！
征服者, 积分 5270, 距离下一级还需 2730 积分
精华7帖子威望8 点积分5270 点注册时间最后登录
问时间情为何物......
「さぁ、笑って。素直に。あなたらしく」
圣骑士, 积分 3154, 距离下一级还需 1846 积分
精华0帖子威望0 点积分3154 点注册时间最后登录
长痛不如短痛……咩
某人抓下来拍 - -+
精华0帖子威望7 点积分34679 点注册时间最后登录
都是年轻人~好好玩耍~好好学点东西才是真的~
一天到晚就是感情~情感的~
真像国外某人说的~
中国人的观念平均10年更新一次
终结者, 积分 11081, 距离下一级还需 919 积分
精华0帖子威望0 点积分11081 点注册时间最后登录
下面是引用mitake于 20:02发表的:
都是年轻人~好好玩耍~好好学点东西才是真的~
一天到晚就是感情~情感的~
真像国外某人说的~
.......好好学东西我赞同
但是好好玩我不赞同
好好玩不如好好谈~
谈恋爱也是一门学问~~
Bless you!!pavel!!
终结者, 积分 9427, 距离下一级还需 2573 积分
精华0帖子威望0 点积分9427 点注册时间最后登录
什么情感都不重要&&要的是学会一个字忍 还有不要想的太多 想多了一点也不好 ~
有时候还是装傻吧&&~
骑士, 积分 2190, 距离下一级还需 810 积分
精华0帖子威望0 点积分2190 点注册时间最后登录
这个不知道 我说服自己要刷牙之后才能睡觉需要1分钟 说服自己打游戏不用金手指需要5分钟
暂时隐居ing
征服者, 积分 7214, 距离下一级还需 786 积分
精华1帖子威望1 点积分7214 点注册时间最后登录
只知道会是很长时间
Powered by
扫描二维码
下载 A9VG 客户端（iOS, Android）