我在南昌有急事需要取款,南昌市工商银行行卡没在身上,没有开通手机银行业务,密码知道。请问怎么才能取款呢?

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卡在身上近5万元钱在异地被取走,谁动了我银行卡里的钱?
凤凰邂逅奶茶 发表于 &14:03:36『标签:&&』
  银行卡里的近五万元钱无缘无故被人在异地取走,可是卡还在我身上,密码也只有我一个人知道。卡里的钱怎么就不见了呢???我该怎么办呢???  第一天  我是在日下午登录工商银行个人网上银行的时候,发现卡里的余额仅有七十多块钱,仔细一看,是有人于日在成都市顺城街一工商银行的ATM机被人用转帐和取现的方式,把卡里的四万八千余元钱取走。可是卡还好好的躺在我钱包里,我也从来没有去过成都,钱放在银行里好好的,怎么会就丢了!震惊之余,我立刻拨通了110,值班民警让去沱江镇派出所报案,于是又马不停蹄的赶往派出所,当面把事情讲清楚之后,这位警察同志让我第二天去发卡行把交易清单打印出来再说。于是,无功而返。  当晚,一夜未眠。将近五万块钱,对于很多人来说,可能并不算什么,可是对于我们这种小市民来说,这是多少日日夜夜辛辛苦苦挣来的血汗钱!最关键是卡一直在我身上,没有离过身,也没有第二个人知道它的密码,今年以后也基本没有用过这张卡在任何地方消费或查询过。  第二天  一大早,银行还未开门,就来排队等候,因为是星期天,银行没有负责经理上班!只好在柜台打印了交易清单,并且查询到了两个转入帐户的相关信息!满怀着一点点希望离开了银行。  下午又到刑警队,因为是星期天,只有一个值班警察,说案发地在成都,要去那边立案!讲了半天好话,又说没有权限,系统也立不了案,要我第二天(也就是星期一)上午再来立案!  回到家里,心里憋屈,不知道该怎么办,后来想想,可能在成都立案也好,起码那边警察调查取证会更方便,于是决定立刻赶往成都。  第三天  9月2日晚上半夜的车,站票,到成都的时候已经是(9月3日)的中午。一下车就打车去了管辖顺城街的派出所-----成都市青羊区西御河派出所。  又是中午午休时间,一个值班女民警接待了我,为我办理了报案登记,说是要报上去审批才可以立案。到了上班时间,一个刑警又接待了我,重新做了份更清晰的笔录,重新签了字,然后又是同样的答复,等领导审批,然后才能立案、调监控。此时距离案发时间已经是第六天,距离我发现的时间是第三天了。  找了个宾馆住下,虽然一路的奔波已经让我身心俱疲,可是仍然又是一夜未眠!我不知道会是个什么样的结果给我。  第四天  第二天一大早(9月4日),给办案民警打了电话,说是已经立案,他正在赶往银行去调取监控。等到中午,又给那位民警打了个电话,结果却是要去ATM中心才能查询到监控,去了ATM中心却被告知今天在开会,不能调取监控!作为一个再平凡不过的老百姓,从来不知道调取监控也是这么困难的事情。无助、茫然。。。  第五天  已经是9月5日,距离案发时间8天,距离我发现的时间4天。  已经没有办法再等了,店里一大堆的事情在等着我,于是,在办案民警告知今天调取监控仍然无望的情况下,我失望的踏上了回程,从发现事情到现在,整整四天,没有吃一口饱饭,没有睡一个好觉,一路奔波,却仍然没有消息。  第六天  上午十点过,办案民警给我打了电话,说是今天跑了好几个地方,到ATM中心去,把他推到工行支行,去了支行又让去分行,总之最终还是没有看到监控。  我真的不知道银行原来可以这么强势,我以为银行只是对老百姓这么强势,可以有各种各样的霸王条款,我以为只要我遵纪守法,遵守银行的各种规定,就可以安安稳稳的过日子!!  第七天  中午的时候又给办案民警联系过,说是已经看到了监控,作案时间是8月28日凌晨,犯罪嫌疑人是个四十多岁的人。可是仅仅是看到了,想要调取回去还需要排队!!  我不知道要等到什么时候才会有结果,也不知道这么等下去我还能坚持多久。身为一个毫无背景关系的老百姓,我究竟应该怎么办??明明取款人拿的就是个假卡,怎么就没有监管到呢?  欲哭无泪!!
网友23:找律师,直接告银行!第1楼按说这个不大可能是你本人的过错。 找律师吧,直接告银行!&16:22:23凤凰邂逅奶茶:现在就是不确定该怎么起诉第2楼是起诉发卡银行还是案发的取款银行呢?而且现在最难就是没有证据,拿不到监控资料!&17:29:50网友56:转帖第3楼  近日,一起银行卡用户因“被盗刷”而状告银行的案件,在芙蓉区法院开庭审理:原告章小姐建设银行储蓄卡内的14100元,于今年4月20日晚在江西南昌某处ATM机上被人取走,当时她身在长沙。章小姐认为银行应承担赔偿责任而将其告上法庭。昨日,记者从芙蓉区法院了解到,主审法官拟近期组织双方调解,如调解不成,将择期宣判。(网友投诉:卡在身上却离奇在江西被盗刷,建设银行逃避责任!)   今年以来,因“克隆卡”盗刷而发生的刑事案件和民事纠纷有愈演愈烈之势。如何防止银行卡被盗刷?被盗刷后如何处理才能尽可能减少损失?向银行索赔该准备哪些证据?8月正逢人民银行举行“金融IC卡宣传月”,昨日,记者采访了多次审理银行卡被盗刷案件的法官和相关人士,通过对4起典型案例的剖析,提醒市民警惕银行卡被盗刷,在遭遇盗刷后应立即采取补救措施,将损失降到最小。   A&最大的悲剧是,卡在身上,卡里的钱被别人取走了   银行卡在自己身上,但卡里的钱却不翼而飞。原来,是银行卡被克隆了:银行卡磁条信息被复制、密码被人套取,卡里的钱就变成别人的了。从现有被盗刷的情况看,不法分子主要通过在ATM机的插卡口加装有读卡器的高仿真卡槽,当持卡人将银行卡插入时,读卡器就自动将卡号信息记录下来,同时安装在ATM机上方的微型摄像头记录下输入的密码。随后,不法分子通过复制的银行卡和窃取的密码在自动取款机上将受害人的钱取走。   典型案例   今年4月至6月间,长沙某西餐厅接连发生顾客银行卡密码信息被盗事件:一伙青年男女伪装成服务员窃取上百名顾客的银行卡卡号及密码信息,而这批被盗的银行卡内,单张储额最高的达上百万元。这个团伙的手法是:顾客埋单前,悄悄用读卡器复制顾客银行卡信息;顾客在POS机上输入密码时,侍立一旁偷窥到银行卡密码;将这些卡密信息一一配套后,交由制卡人统一制作成新的“克隆卡”,直接从银行ATM机上套取现金。   据法官介绍,“克隆卡”盗刷案件正出现一些新特点:如犯罪嫌疑人不仅在ATM机上进行盗刷,而且在特约商家刷卡消费;多在异地、跨行取款,在上海审理的一起案件中,甚至有银行克隆卡在境外被盗刷;被盗刷的数额越来越大,从几年前的数千元到目前的数万元甚至数十万元……   法官提醒   发现被盗刷要迅速报警和取证   曾多次审理银行卡被盗刷案件的芙蓉区法院民一庭庭长张朝晖提醒,市民要尽量选择银行网点附近的ATM机或自己熟悉的自助银行;在外地ATM机上取现时,要留意电子显示屏上的银行名称和银行标识。另外,遇到“进入自助银行需要输入密码”的规定,或者“温馨提示”中有私人手机号码出现,多为骗局,因为所有银行的客服电话统一为“95”开头。此外,要设置消费限额,设置银行卡消费每日限制次数和对每次交易限制数额,尽可能地使损失减至最小。   而在遭遇“克隆卡”盗刷后,应迅速采取补救措施。张朝晖提醒,在得知银行卡被盗刷后,要第一时间报警,然后取得报警记录;为了能在第一时间掌握最有利的证据,建议市民开通银行短信通知功能,以及时发现“盗刷”行为;在账户有异常变动的情况下,应立即到附近银行取一点钱,或是到附近能刷卡的地方刷卡消费一笔,并保留凭证,这样就可证实银行卡在持卡人自己手中,之后无论是报警、打官司都有了证据。另外,一定要迅速向发卡银行提出止付要求,向涉案银行反映情况并要求对监控录像进行提取和保留等。   B密码过于简单,卡遗失后轻易被套出密码取走现金   银行卡被盗刷的案件屡见不鲜,其中一个主要原因,就是持卡人没有保护好自己的银行卡和密码。很多市民不重视银行卡的安全,经常将身份证和银行卡放在一起,而且把密码设置成“123456”、“888888”等简单的数字,有的甚至是自己的生日。这样,一旦银行卡遗失或被盗,很容易被不法分子盗刷。   典型案例   钟某在长沙街头捡到市民王某的一张银行卡和身份证。当天,在自动柜员机上,钟某经多次操作,套出银行卡的密码为王某的出生日期。随后一天内,钟某从王某账户上分11次支取现金147000元!近日,芙蓉区法院以钟某犯信用卡诈骗罪,判处其有期徒刑5年6个月,并处罚金20万元。   法官建议   保管好银行卡和密码   “保管好卡和密码是第一要务,与其在卡被克隆再被盗刷后东奔西走去寻求帮助,不如在一开始就保护好自己的银行卡。”张朝晖表示,在刷卡时一定要注意遮盖密码,而且最好不要用让人容易套出的简单密码,如有规律数字、生日等。   “保管好卡,使用时不能让卡脱离自己的视线,不管是服务员刷卡还是干其他事情,最好在自己身边进行。宁可多走一步,最好不要图省事,由服务员代劳。”张朝晖说。   张朝晖还建议,持卡人不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址,警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由,要求提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站。收到短信或电话时,一定要看清信息来源是否属于银行正规的客户服务热线。如果电话或短信来源为个人手机,则很有可能是诈骗短信,不要轻信回复短信或回电&,可致电银行正规客服热线进行咨询。   C&被盗刷的损失谁埋单?法院根据“过错责任原则”确定   银行卡被盗刷后,在犯罪嫌疑人未被抓获之前,这笔损失由谁来埋单?在不同的案件中,法院判决银行和用户承担责任的情况并不完全相同,银行无责、银行储户责任各半或者三七开、四六开的责任划分均有出现。   典型案例   案例1:长沙市民钟女士遗失一张农业银行金穗借记卡,丢卡当天晚上就被人在商场盗刷近20万元。钟女士以商场应对银行所签发的银行卡消费尽谨慎审查义务为由,将商场告上法庭。芙蓉区法院近日经审理认为:金穗借记卡章程中明确约定了借记卡刷卡消费的条件仅为持卡人凭密码消费,也没有规定特约商户应当审核持卡人的签名,因此,商场对钟女士的借记卡被盗刷不存在过错。法院判决驳回了钟女士的诉讼请求。   案例2:市民龚先生的信用卡遗失后,被人在某商场以冒充签名方式刷卡消费5796元。龚先生将商场告上法院。法院查明,龚先生信用卡刷卡签购单签名与他的本人签名存在较大差异,认定商场未完全尽到审核义务,应该承担60%的民事责任。   法官分析   根据各自过错承担责任   两起类似案件判决结果不同,区别在哪里?原来,借记卡和信用卡使用时的身份认定原则有所区别――银行卡交易惯例中,除非另有约定,使用信用卡采用的是签字身份认定原则,即消费后的签名与本人预留的签名一致时,所进行的交易即视为本人所为;而使用借记卡采用的是密码身份认定原则,即只要输入的密码与预先留存的密码一致,所进行的交易即视为本人所为。   张朝晖表示,法院是根据“过错责任原则”来判案的――如果用户由于自己的原因而导致卡密遗失,如卡不慎丢失、被别人看到密码输入等,这种情形诉讼请求自然得不到支持;但如果是由于银行的某些原因,如ATM机被犯罪嫌疑人安装了读卡器和摄像头或者由于工作人员的故意和过失而造成用户的损失,则法院会按照双方的过错比例来判决。&   法官提醒   1.保管好银行卡和密码,密码要复杂点   2.尽量选择银行网点附近的ATM机取款   3.记住所有银行的客服电话均为“95”开头   4.开通银行短信通知功能,可及时发现被盗刷   5.得知卡被盗刷要第一时间报警,并保留证据&17:30:56李炎辉律师:可以起诉银行第4楼&&&&此类案件的救济途径为两个,一是公安机关如果可以破案,从犯罪分子处追偿。二是如果公安机关如果无法破案,则可以起诉银行要起赔偿。此类案件,不存在先刑后民的问题。比较典刑的案件,如2008年发生的王某年银行卡被伪造一案,农行最终承担了140余万损失中的70%。&18:06:56网友40:银行应当担责第5楼综合陈述案情,本律师认为银行在客户信息管理程序上或存在重大过失。 银行客户信息,尤其是银行卡的内部磁条信息、数据均由银行单方面保管和掌握(客户自己尚且不清楚)。 依据商业银行法及银监会有关规章,银行应当妥善保管、保护好客户存款信息、银行卡数据资料。如因银行方面保管、保护的信息遗失以至客户银行卡被复制,银行负有不可推卸的责任;客户未保护好密码也存在一定过失,但相比之下,银行的责任更大。 从社会效果上看,严格追究银行过错责任有利于提高银行警惕,进而提升金融安全。 本案,由银行承担主要责任无论在法律上还是法理上都是成立的。&22:03:40这是第1 - 5条评论,共有5条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
?(*)代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动,请先,没有注册的请先!扫一扫,关注红网《百姓呼声》官方微信!央视曝出真相:手机丢失银行卡能否被盗刷?
来源:央视网
  来源:央视财经
  出门打车、买电影票甚至到便利店买包子都可以用手机付款,智能手机在人们日常生活中的功能越来越多样。不过也有人担心,如果自己的手机丢了,而这部手机又恰好和相关银行卡以及支付宝绑定,那么捡到手机的人是不是就可以通过手机验证码能查找到银
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行卡和支付宝的密码,从而盗取帐户上的资金。那么这样的风险究竟有多大?手机用户该如何防范?央视财经《经济半小时》的记者就此展开了调查。
  点开新浪、网易等各大门户网站的论坛,这篇题目叫“惊悚实验:支付宝关联了银行卡 如果手机丢了会发生什么”的网帖随处可见,对于手机丢失后,移动端的资金安全,这篇文章是这样描述的:只要按网帖提示操作,很容易就能破解支付宝帐号和密码,甚至能轻松把支付宝上的金额转到任意卡上。记者注意到,一些网友在跟帖中表达了这样的担心:手机开通支付功能目前确实极不安全,按照网贴提示操作确实可以为所欲为等等,但也有网友表示实验并不成立。尽管讨论得极为热烈,但记者观察到,对于手机支付的安全问题,网络上的言论都集中在了猜测和怀疑上,对于具体手机资金被盗窃的案例,记者翻阅了多篇网页留言,也通过专业的搜索方式,始终没有找到。网上在热炒手机支付安全的话题,现实生活中的消费者,是不是也在讨论这个话题呢?2月24日,记者分别在北京的西单、公主坟等商业区进行了街头调查。
  记者随机采访的22人中,有20人表示了解移动支付,有14人表示正在使用移动支付。但这些消费者基本都是青年,中年的消费者,记者随机询问的老年消费者,基本都表示不了解手机支付的方式,有的甚至根本都没有听说过手机支付这个名词,而在对年轻消费者的采访中,更多年轻的消费者不仅是在使用手机支付方式,更多的甚至把手机支付视作一种时髦的生活方式在对待。
  移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国,随着在韩国和日本出现迅速发展,我国移动支付最早出现在1999年,但在2009年中国三大电信运营商大力上马3G后,移动支付才进入了飞速发展期, 日,中国人民银行向支付宝等27家机构下发“非金融机构支付业务许可”,首批牌照发放让移动支付迅猛发展,支付宝迅速成为全球用户数最多支付平台。 2013年7月,中国人民银行发放第七批第三方支付牌照,总计牌照发放达到250张,移动支付进入爆发式增长。中国人民银行数据显示,在中国,2009年手机支付交易规模达到19.74亿元人民币,同比增长202%, 到了2013年,共发生电子支付业务257.83亿笔,金额1075.16万亿元人民币,同比分别增长27.4%和29.46%。
  手机丢失你的钱也会不翼而飞吗?
  对于手机丢失后会发生什么,手机丢失后我们到底该怎么办,许多手机用户都心里没底,那么专业机构和相关部门又是如何看待这种担心的呢?
  在记者查阅的这篇 “支付宝关联了银行卡 如果手机丢了会发生什么”的网帖中,作者对于手机支付的安全,始终在进行着含混的描述,文章中描述,在拿到其他人的手机后,只需简单操作,任何人都有可能破解支付宝密码,盗空支付宝账户。对于作者说的简单操作,在文章里设计了多项前提条件,而在跟贴中,也有网友称,在按照网贴所说模拟操作后,确实能够破解手机的某些功能。那么,手机丢失后,按照文章说的这些方法,是不是就能顺利的把手机支付软件里的资金盗取出来呢?记者找到了国内最为专业的网络安全公司。
  这个研究员叫申迪,是某公司专职研究移动支付安全的研究员。在两年前,某公司公司就对手机支付的安全问题,进行了系统性的研究,随着各种支付手段在手机上的应用,研究人员现在的工作量成倍的增加,每天展开的内部测试实验很多,对于记者提出的疑问,申迪表示,公司要求一切的安全问题必须要进行实际测试实验,有真实的测试,才能得出手机支付安全的报告。经公司同意后,申迪开始协助记者进行模拟手机丢失后,手机支付软件可能发生的各种情况。
  微信支付安全测试
  申迪:不需要任何手段,只要你拿到手机,并且把开机密码解锁解掉了,进入手机之后,你打开微信,是不需要输入任何密码的。那么看一下这个银行卡界面,下一步他就尝试修改这个密码。
  记者看到,真实的测试中,如果你丢失手机里的微信绑定了银行卡的话,别人通过登陆你的微信,确实就能够直接进入你绑定的银行卡界面,第二步,研究人员开始测试能否对于银行卡的资金进行转移。
  申迪:就是说他希望把自己的钱,转换成Q币,就是虚拟货币,这时候就需要输入它的这个支付密码才可以,支付密码是微信独有的,那他肯定是不知道这个密码,那这时候输入就会失败,然后他就会想办法去假装成忘记密码,然后去修改。
  研究人员首先尝试通过丢失手机上绑定的银行卡,进行购买虚拟货币,但马上碰到的难题,就是需要输入交易密码,这个密码通过手机能否进行修改呢?
  申迪:那么它会提供两种方式,这两种方式就是绑定的这两个银行卡,它会要求你重新绑定,这样才能找到密码。其实这里面需要的信息是非常丰富的,比如说它需要你知道本人银行卡号,对于攻击者来说,在通常情况下是不可能知道这个卡号的,所以这个情况下就没有办法输入了。而且下面不仅需要卡号,还需要其它信息,比如说持卡人姓名。然后证件号码,包括手机号,那可能这个手机号是攻击者唯一知道的这个信息。
  微信修改支付密码需要的信息
  研究人员告诉记者,按照银行通行的惯例,手机持有者提出修改银行卡密码的要求,必须填写正确的身份证号码以及银行的卡号,这对于捡拾手机的人而言通常来说很难实现。但是申迪强调,如果消费者是丢了一个包,你的身份证、银行卡与手机一起丢失的话,就意味着你绑定在手机上的银行卡密码就能够被修改,绑定的资金在理论上有可能被转移。但如果没有这些前提条件,单纯的只是丢失了手机,违法人员是无法仅凭一部手机,盗取你银行资金的。
  申迪:支付宝一般之前开始的时候,会有这样的一个解锁界面,就是它有一个图形解锁,但是对于攻击者来说,肯定不知道这个界面,第一步就要选择忘记这个手势密码。那比如说对于攻击者来说,肯定就不知道这个界面,所以他选择忘记手势密码,他当然点击这个时候,就会进入到下一步界面。这时候支付宝就提示重新登录。然后这个时候,就可以输入数字类型的密码了,这个密码他当然也不知道了。
  相比较微信绑定银行卡的程序,支付宝在一开始登陆的时候,就需要用户输入密码,虽然安全程度和复杂程度更高,但这个密码是否又能够被破解呢?
  申迪:比如说需要知道帐户名,你看我们在初始界面的时候,其实这个帐户名是被隐藏了一部分的,并不是一个完整帐户名,那么就需要点击忘记密码,需要一个完整的用户名,当然很有可能是一个手机号,所以这一步是可以绕过的,那比如说我现在输入一个本机的手机号。
  研究人员提醒我们,由于在现实操作中,很多消费者将自己的手机号码设定为账户名,因此这次试验就模拟了这种常见的情况,研究人员在账户一栏输入手机号码后,然后发送短信获取手机的验证码。
  申迪:验证码会发到这个手机账号本身上,当然在捡到这部手机的情况下,就可以把验证码拿到了,那么进入下一步。但是下一步还有一个验证,就是身份证号。需要知道这部手机机主的身份证号,对于这一步来说,就和微信是同一种情况下,就是说这个身份证号还是很难拿到。等于说攻击者到这一步就没有办法了。
  环节测试到这里,如果没有获得正确的身份证号码的话,支付宝的登陆密码也无法进行修改,为了进一步测试,记者假定手机获得者能够得到身份证信息,在修改了登陆密码后,记者成功地登陆了这部手机上的支付宝的界面。账号里的资金情况开始一清二楚。
  申迪:资金帐户余额没有,银行卡里面有三张,然后余额宝里有钱。
  央视财经《经济半小时》记者:余额宝里面有多少钱?
  申迪: 有三万块钱。
  看到了支付宝里有钱,但这样是否就能够消费或者转移这三万多元钱呢?
  申迪:在支付宝做任何操作,只要涉及到金钱转出、转入相关的,都会给你这个提示,都会输入这个支付密码。找回是需要条件的,这里面提供两种方式,一种是通过短信,加上这个安保问题,一种就是短信,加上这个你存到的快捷支付的银行卡的信息,那比如说我们现在选择第一种。第一种第一步,需要一个短信的验证码,这个验证码也会发到这个本机手机上,等于这一步就不会有问题了。
  在得到验证码之后,还要正确填写一个安保问题,通常这个问题是手机用户自己个性化设定的,有的手机用户设计的就是自己妈妈的名字,而类似这样私密的问题,是捡到手机的人很难找知道,这也就是说修改支付宝密码的可能性几乎为零。在这次测试中,支付宝的安全完全有保障,即使手机丢失,别人也无法从这台手机上盗取资金。
  手机网上银行安全吗?
  找回支付密码需要回答的有关机主的私密问题
  申迪:我们再看一下这个银行,比如说我们从这个应用里打开之后,那么比如说我们现在通过它转帐。这个时候提示,这个用户没用开通转帐协议,那么它们下面给出的这个说明,就是说如果要开通这个网银协议,需要你去通过专业版去开通,那就需要一个U盾,然后在PC上去开通,就不能通过手机去开通。
  研究人员为了展开测试,继续假定手机用户开通了银行的转账协议,这个环节,银行卡的支付密码又能否修改呢?
  申迪:包括和,也有类似的操作,就是在这种手机客户端上,是没有找回密码这种操作的,没办法通过拿到手机就可以找到这个用户密码。
  通过刚才三次严谨的测试,申迪告诉记者,现在手机端的电子银行绝大多数没有提供修改密码的选项,因此,旁人是无法通过捡到的手机攻击电子银行的。事实上,某公司在移动支付发轫的初期就意识到,随着移动电子商务快速兴起,用户的智能手机将会面临一一个非常巨大的威胁,各种各样的病毒、木马和恶意软件会瞄准用户手机绑定的资金,针对支付上的漏洞,做各种各样的小动作,为此研究人员做了常年的跟踪研究,手机丢失之后究竟会有怎样的风险,申迪给出了这样的判断。
  申迪:对于手机丢失来说,其实并不像其它方式去造成那么大的风险,这个风险其实是可控的。只要用户保护好自己的隐私,特别是像有身份证号、银行卡号这些东西只要保护好,其实是不会造成这么大的机率去丢失的。那么现在我们其实也没有发现说,手机丢失会造成这种银行卡损害的这种案例,所以说这个风险其实是可控的。
  专业的互联网安全公司得出了这样的结论,为了进一步验证测试的可靠性,记者又赶到了北京市公安局网络安全保卫总队进行求证。
  北京市公安局网络安全保卫总队四大队民警史志焱:如果手机单独的丢失,是对它的移动支付和一些网银的安全是不会造成什么太大的影响,但是如果手机和钱包一起丢失,里边包含自己的身份证号,身份证、银行卡,这样的话可能对手机、对自己的帐号、资金安全造成非常大的影响。
  专家提醒消费者若整个包一起丢失需引起警惕
  史志焱告诉央视财经《经济半小时》记者,北京市公安局网络安全保卫总队成立于2011年2月,主要负责互联网安全管理、打击涉网犯罪以及重要信息系统保护等工作,也就是通常所说的网络警察,对移动支付的犯罪形态,北京市公安局网络安全保卫总队常年进行着深入的研究,采访时史志焱告诉记者,尽管严密的检测每天都在进行,但从总队成立至今,他们还没有接到一起因为手机丢失而造成的财产损失的案件,他得出了与某公司公司申迪同样的结论,但他强调,这不意味没有其他的财产风险,犯罪分子可以利用你的手机,展开其他的犯罪动作。这一点更需要警惕。
  史志焱:但是如果手机丢失后可能会延伸出其它的一些问题,比方说手机里的通讯录,QQ好友,微信好友,他们的信息可能会对获取你手机的人,可能被恶意盗用,来骗取你亲朋好友的一些财产之类的东西。
  手机支付面临木马、钓鱼、诈骗诸多风险 用户需加强安全意识
  进入2012年,国内手机支付市场开始呈现井喷式增长。中国支付清算协会近日发布的《中国网络支付安全白皮书》显示,2013年移动支付市场规模预计超过8000亿元,达到2012年规模的5倍以上。而与此同时,2013年针对手机的病毒、木马明显增多,直接针对手机应用的支付隐患增加,手机相比PC端更安全的看法已经改变。这使得移动安全问题更显突出,那么,手机一旦丢失之后应该如何处理呢?
  手机支付已然成为新时尚
  某公司互联网安全专家万仁国:你肯定是要有一个先后顺序,看这个风险,比如说你的银行卡里面有很多钱,或者说你的银行卡因为绑定了这些快捷消费之后,比较容易把这个钱消费出去。那可以先优先把这个银行卡先给冻结了。那如果说你的这个第三方支付平台里面沉淀了很多资金。那么这个时候我觉得,第三方支付平台也应该先去做一个挂失、冻结处理。
  王仁国建议,如果手机丢失千万不要慌乱,要在第一时间冻结绑定的银行卡,然后再去补办手机号码,平时养成一些良好的使用习惯也是至关重要的。而在北京市公安局网络安全保卫总队,公安人员给出了具体的防范措施。
  北京市公安局网络安全保卫总队四大队民警史志焱:最好先设置一个手机的开机密码,这样的话在别人获取你手机的时候,他是无法进入你的手机操作系统的,如果别人想使用你的手机,必须要进行刷机,这样的话手机里所有的个人信息,包括资料,都会被清除。这样第一别人无法获取你手机里的各类个人信息和隐私之类,这样别人也登录不了你的各种移动支付平台。
  干警告诉记者,目前,设置开机密码是对手机信息非常有力的保护,同时他提醒大家,手机开机密码的设置不能过于简单。
  某公司互联网安全专家万仁国:一定要养成良好的使用习惯。比如说我这个密码不要太简单,比如说4个1、4个2。或者说用自己的生日,或者用这手机号其中的一部分,或者说手机号作为相应的密码。在我们的手机里面,不要放太多的个人隐私的信息。比如说自己的身份证号,包括可能有些人他会直接把自己的身份证号用相片的形式给拍下来,那么像这些信息最好不要在手机里面留存。如果说有条件,建议安装一些这种加密软件。将自己的相片、包括短信之类的做一个加密。
  除了养成一些良好的使用习惯以外,一些专家也强调,钓鱼软件和钓鱼网址现在才是移动支付面临的真正挑战。
  北京市公安局网络安全保卫总队四大队民警史志焱:实际上在互联网日益发达的今天,除了手机丢失造成了风险外,木马、钓鱼、诈骗是手机支付面临的最大风险,所以建议用户在使用手机的时候尽量不要去越狱手机,这样的话,因为越狱的手机会造成手机可以随意安装软件,而一些不法分子就通过手机用户安装软件来窃取用户的一些大量信息。另外用户在网上购物的时候,不要轻易点击不明的链接,要尽量按照网站的购物流程来购买商品,这样尽量使这些不法分子无可乘之机。
  【半小时观察】
  全球最权威的IT研究与顾问咨询公司高德纳提供的数据显示,2013年全球智能手机销售量达到9.68亿部,第一次销量超过普通手机。现在,依托于智能手机等移动终端的移动支付已展现出巨大的发展空间,在此我们提示,如果手机丢失、且手机号已经绑定了支付工具,建议用户尽快向支付服务提供方挂失,联系通信运营商挂失SIM卡,并向银行挂失冻结支付工具已经绑定的银行卡。如果身份证、银行卡等也一并丢失,同样需要尽快进行挂失处理。丢失手机的用户还可以在电脑上登录支付宝账号,关闭无线支付业务总开关。同时,我们建议手机用户尽量从正规渠道下载安装相关软件及应用,避免木马病毒的侵入。而支付软件开发公司和管理部门也应防患于未然,针对可能出现的情况提高防范门槛,加大跟踪打击力度,只有让移动支付更安全,它才有更大的发展前景。点击进入参与讨论
(责任编辑:UF047)
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