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杜蕾斯不是你想学，想学就能学!有多少创业公司死在了公关上!
作者：小李不飞刀
　　2015年，是中国互联网创业潮水泛滥的一年，尤其是在上半年，大学生“毕业就失业”的悲催现状竟然华丽丽的转变成了“毕业就创业”的壮观景象。不过，“飞得越高，跌的越惨”这句话应验的好快。下半年，随着中国股市的断崖式下跌和美元风投机构的迅速离场，以及中国传统产业转型的集体迷茫，推动着中国经济就像是从东土大唐而来，去往西方极乐世界慷慨赴死的唐僧大大，前景堪忧。凭着激情冲动和三分钟脑热冲进互联网领域的创业者们往往由于弹尽粮绝而暴毙而亡。
　　为什么说公关会成为创业公司的死穴?
　　尽管“全民创新，万众创业”已经成为最基本的政治正确。然而，改革开放已经将近40年的中国面临着“机会越多，竞争越惨烈”的尴尬现状;另一方面，创业成功必然是个小概率事件，他们就像是选秀节目中，一定要在十几位被鉴定为极其优秀且才艺不分伯仲的参赛选手中选出三甲一样，往往蕴含着相当大的运气成分，不管你是小孩老人，残疾还是没睡好觉的，都难以逃脱这种“谋事在人，成事在天”的宿命。
　　事实上，创业公司的倒闭，也并非全部是宿命、冲动导致的。由于今天的互联网创业，融资成为第一要务而且是新常态，进而，公关有幸成为他们在运营、产品这些最基本的公司架构之外的第一业务诉求，甚至优先级大于财务、销售等。创业公司公关先行，在行业中攒攒人气，借以提高自己身价，甚至在目标投资者的印象中造成“一鸣惊人”的效果，本来是无可厚非的。然而，公关是一把名副其实的双刃剑，公关做得好，必然为公司带来花小钱办大事的效果，可公关的节奏，口径把握不好，在如今这个自媒体时代，上午天堂，下午地狱的事情一点都不稀奇。看看那些被扒的只剩下内裤的前辈们吧，游侠电动车、一亩田、云视链，他们都是在巅峰时期一夜之间从创业小明星变成万人唾骂的骗子创业典型的，而PPT之外还会造什么?数字有没有造假?技术是不是最先进?谁会管呢?大家都是来打酱油的好吗?
　　公关是一门重实践的技能性学科，而且对信息的反应要求非常敏锐，不是书本上能够学到的。而创业者大多技术出身和学历上的高富帅，因此，他们对公关的认知上有很多偏差，这种偏差随着公司的会迅速放大，以致于成为创业公司的的公关死穴。作为一位曾经就职于大型angency，服务过中国互联网前三强，亲历过IT公司的互联网转型，也多次亲手操作过创业公司的公关业务，又在大型甲方挥洒热血的互联网老兵，我对这一点感同身受，今天，就为大家盘点一下创业者的那些奇葩的公关认知。
　　1、刷脸公关
　　很多创业者，常常混迹于3W、车库、星巴克等咖啡厅，与媒体的勾兑自然少不了，微信朋友圈、脉脉、陌陌等社交途径多种多样，加之现在很多关注创业的媒体兴起一大波，并且声称免费为创业公司报道，这给创业公司老板造成了一种认知幻象，认为公关就是一种完全免费的平等勾兑，媒体记者们会对自己的品牌关爱有加。更有甚者，创业者把媒体记者的场面话当做承诺，责令手下的公关负责人督办此事，殊不知人家只是“说说而已”，过段时间不但这句话记不起来了，就连你是谁都不记得了，跑会的记者每天阅人无数，日理万机，也不能怪人家记性差了。但是，由于这种沟通不力归罪于手下的公关负责人，实在是天下奇冤。我一个朋友在某小米系智能设备公司，市场总监竟然赤裸裸的告诉她：“我们没有公关预算，找人发稿写稿只能靠刷脸。”真是没有最雷，只有更雷!
　　其实，像创业邦、虎嗅、猎云网这些媒体宣称关注创业公司，是表达一种海纳百川的态度，而非来者不拒。对于他们而言，关注创业公司的目的在于挖掘到对读者对投资人有价值的信息，而创业公司真正有价值的点非常少，几乎就是融资和产品发布，因此，创业者引发主动报道的机会其实很少。正是在这种情况下，才真正需要一个优秀的策划人有足够的预算的前提下，充分发挥自己的才能，让公司得到一个不错的曝光。
　　2、迷信公关万能
　　有一种创业者认为公关是万能的，有了公关就能摆平一切。融资前公司估值低，就要求公关提升自己的知名度，产品体验差投诉多，就要求公关把负面声音压下去，市场份额低，就要求公关每天在媒体上吹牛。不可否认，这些做法在以往是行得通的，但是在今天体验为王的时代，用户往往会由使用产品时的糟糕体验升格为对公司的诟病，你服务的用户不是傻子，不是媒体说什么，他们就信什么，因此，公关不是万能的。公关最大的特点在于以小博大，就是所谓的“借势”，就是在一定的高度上通过一些技巧放大公司的影响力，但是无米之炊的活儿，是对公关从业者的侮辱。
　　3、自作聪明骗方案
　　骗方案是整个公关行业深恶痛绝的一种卑劣行径，以往只见于大公司，由于财大气粗，业务很诱人，很多公关公司在竞标阶段拼命做好创意，最后发现只是“陪标”的，你被无厘头的理由T出局之后，甲方把创意拿走自己操作了，你的熬夜加班都白费了。而今，这种流毒也传染到创业公司身上。
　　我一位朋友去一家跨境母婴电商某芽面试，这位朋友是按照对方指定的时间提前十五分钟到的，结果对方从HR对接人到业务的面试官都对朋友的来访表现出事先完全不知情的惊讶表情，随后，面试官在会议室里和朋友聊了三分钟，就是问一些简历上写的明明白白的废话，接着，进来几个说要开会，已经预定了这个会议室，于是面试官一副没睡醒的样子对朋友说，今天这个时间有三个其他的会议要开，也没会议室了，所以让朋友回家把之前做过的案例发给他，另外需要做一个的策划方案给他看看。尼玛，时间地点都是你们订的，你没时间干嘛要约人面谈呢?会议室被抢了叫什么事儿?楼下咖啡厅、公司休息区难道就不能聊吗?
　　需要补充的是，这位朋友此前去过该公司其他业务线面试，同样遭遇类似的待遇，他是带着对电商行业长期的关注和满满的诚意去的，却遭遇对方如此怠慢，究其原因，是这个公司没有调整好心态，想要以招聘的方式骗方案，你觉得是朋友心眼小吗?他从猎头那里了解到，那个猎头沟通过的三个候选人遭遇了同样的待遇。这种耍小聪明的做法，表面上是投机取巧赚到了，然而损坏的是公司品牌形象在业内的口碑，是得不偿失的。
　　4、杜蕾斯不是你想学，想学就能学的
　　提起杜蕾斯，不管是圈内人圈外人，传统企业还是互联网企业的眼中，他就像是“别人家的孩子”那样完美无缺，是众多创业者心目中对公关最梦寐以求的目标。可是，不要因此错误的认为社会化营销就是找个小孩天天写段子，省钱省力见效快。在这里我想说的是，老金是数字营销时代最顶尖的人物之一，而杜蕾斯是他确立江湖地位的标杆案例，你怎么会觉得他做杜蕾斯这个案子是不需要预算的，是不赚钱的，像这种大咖，本质上从事的是创意性的工作，如果没有体面的收入，怎么会有足够宽松的空间做出那么出色的创意，他们的内容的附加值恐怕比4A有过之而无不及。那些认为社会化营销的成本几乎为零的创业者，你们是怎么想的呢?做个通俗的假设，社会化营销的人才如此匮乏，钱少了连个靠谱的小屁孩都招不到，更何况这种业界最牛逼的案例?
　　另一方面，杜蕾斯因为产品属性与两性结合，特别容易产生话题，所以能够产生覆盖面极广的传播效果，不是适用于所有产品的，比如驴牌的用户非常少，说再多也是对牛弹琴。不管是杜蕾斯，还是小米，他们所谓的不投硬广并不意味着没有营销预算，相反，有时候社会化媒体的费用要超过硬广。因此，创业公司不要对公关抱有不切实际的预期，要结合自身的产品特点和营销诉求，在预算允许的范围内，做一些更精准的传播。
　　5、花这么多钱，能带来多少用户?
　　有些创业者总是会有意无意的用销售的指标来衡量公关效果，诚然，销售、市场、公关都是营销这一个妈生的，可是，企业基于三种业务的预算也是差别非常大的，而且销售和市场往往以销售额、获客量作为衡量指标，但是公关是无法做量化衡量的，一方面不同媒体的受众的含金量不一样，阅读量不能一概而论，另一方面，公关是个路遥知马力的活儿，对品牌形象的塑造往往需要一年甚至几年的时间才能显现，更何况，这个行业的鼻祖先贤们都曾试图找到效果衡量工具而无果，所以这也造成了公关人在面对创业公司提出的引流、销售额方面的KPI时，出现两种应对方式：高冷范儿的拂袖而去，苦逼范儿的勉为其难的应承下来，可是这样的后果导致今后的工作中老板天天盯着百度指数，运营数据，你能想象一篇被老板已经改的体无完肤的普通稿子发布几家传统网媒就能引起百度指数曲线的不淡定吗?
　　所以，想要投身创业公司的公关人，在与未来老板沟通时在这一点上一定要与对方达成共识。
　　6、有了100000+，效果顶呱呱?
　　自从微信订阅号晋升为主流的传播载体，100000+便成为很多创业者对公关“所有的向往”，当然，追求高阅读量自然是正当合理的传播诉求，然而，不能盲目的追求100000+，因为传播的路径很长，要经历内容撰写、热点借势、核心信息植入、传播媒体选择、订阅号维护人的素质、发布的时间点、有没有其他热点冲撞等多个环节的影响，汪峰老出大事就是上不了头条，就是这个道理;另一方面，公关也要因人而异，因产品而已，陌陌、去哪儿、滴滴就特别易于制造话题，而面向企业的一些应用软件就在社会化传播方面存在很大的障碍。
　　因此，公关不是一个虚无缥缈的东西，是有它的规范，有它的逻辑在的。在这里，我想呼吁创业老板们，只要还心存信任，多给公关人一些自主发挥的空间吧。
(转载请保留)
互联网的一些事，已超50万小伙伴关注！创业是门手艺，千万别读商学院
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创业是门手艺，千万别读商学院
编者按文：JOIN首席鸡汤官大时代这是最好的时代。26岁的CEO迎娶维密超模，平胸姑娘录制搞笑视频一年单个广告拍卖2200万，北大毕业卖米粉和总理握手，庄辰超说创办去哪儿网至少创造了1000个财务自由的家庭，这是『站在风口上，猪也能飞起来』的时代。这是最坏的时代。《95后美女创业者跌落神坛》，《揭穿霸道总裁真面目：三本毕业，公司月收入最高5.5K》，《2016年才过了一半，创业公司都死的差不多了》，《降薪去了创业公司的工程师血泪控诉：期权是人类史上最大的骗局》，这是『骗子太多，傻子不够用了』的时代。每天，各式各样的商业神话在各大100000+的演绎下铺天盖地而来，你无处可逃，心中充满了不安和焦躁：上一秒仰望着那些如此年轻的时代骄子，相信一切皆有可能的时代真的到来；下一秒俯视着各路90后CEO被扒皮戳穿，跌落神坛，心中感叹这个浮躁的时代，还是老子清醒理智早已看穿。于是，看行业发展趋势去留无意，望资本市场动向宠辱不惊，你终于想清楚了，创业如投胎，主要还是看命。运气的迷思我的商业启蒙老师雕爷传授过给我不少生意上的真谛，其中最重要的一课的大致意思却是：做生意，多多少少还是要信命的。也许很难想象，一个出身贫苦白手起家，凭借高超的商业技巧取得不错成绩的人，却如此强调运气在商业成功中的重要性。我对此深以为然，尤其在互联网行业，2011年的团购，2012年的垂直电商，2013年的网红餐饮，2014年的O2O，2015年B2B，2016年的直播，大多数新模式的窗口期只有18个月，如果没有踩在正确的时间点上，任凭你水平再高，也很难成大事。也许很多人和我当年一样，对自己的才华横溢深信不疑，只是运气未到。但我们往往忽略了一个问题，雕爷的运气，和我的运气，是一回事吗？即使是资本寒冬下的北京，你走进中关村，国贸，望京哪怕昌平任何一家咖啡厅坐上半个小时，还是会惶恐的发现，如果身边那些人说的事情都是真的，这个咖啡厅里的人身价总和依然超越了北京的GDP。他们还在聊创业呢，只不过今年的创业不是O2O了，是消费升级，是内容付费，是全民直播；创业是融资千万，估值过亿，新三板挂牌。唯独没有人提，创业不过就是做生意，而做生意，是一门手艺。这个时代每一个优秀的生意人，都是优秀的手艺人。创业是一门手艺创业就是做生意，做生意是一门手艺。如果你身边的绝多数人尚不这么认为，那意味着这条路上依然充满了机会。千万别读商学院大家可能都知道，我自己本科是商学院毕业的，四年半修满了三个专业。但每当有要出国的小朋友和家长问我应该如何选择专业的时候，我给他们的建议都是，千万别读商学院。原因很简单，能问出这个问题的人，基本上是不知道自己喜欢什么专业的，但同样是不喜欢，如果你学的是计算机，只要按照学校的课程安排，完成教授布置的任务，然后顺利毕业，多多少少还是被迫的掌握了一定可以量化的专业技能的。如果用同样的方式去学市场营销或者工商管理，你基本上是什么都不会。商业是一门需要反复琢磨和不断实践的手艺，充满了不确定性并难以量化。对于任何不容易量化的能力，唯有超出平均水平很多，才能被人感知到。开一家蛋糕蛋糕店，需要多少手艺无论多么听上去多么宏大的商业思维，最终落地到实际的项目，其实都是极其具体的事情。而任何事情一旦具体起来，就是真实手艺的赤裸裸展露。哪怕只是开一家20平米的蛋糕店，它依然涉及到店面选址，品牌定位，包装策划，设计装修，产品研发迭代，供应链管理，员工培训激励，营销推广，线上平台管理，大客户销售等十几个环节。而其中任何一个环节具体执行起来，都有数不清的学问。比如店面选址这一件事情，在大餐饮集团，都是由一个团队的专业人员来完成的，店铺周边的人口密度，收入水平，人流动线，竞品分布，人均消费，商场店还是步行街，昂贵的B1地铁口还是不到饭点没人逛的餐饮层？你最终的决策是深入研究后的分析结果，还是拍脑袋猜的，都是手艺高低的区别。再举一个上团购的例子，我知道团购上单的黄金数目和价格区间，多大的折扣力度可以上到首页专题，如何申请模糊拼音优化用户搜索结果，美团和点评的团单详情页图片长高比的区别，蛋糕应该在图片中占多少才能在列表页的小图中完整出现，上新品后如何找大V们内测来给写评价，如何取舍现金，团购，到店付和外卖四者之间的平衡等一系列问题的具体操作手法，每个细节都在实践中反复的修改和迭代，而且至今依然非常不满意。对于大多数蛋糕店老板而言，这只不过是『上个团购』这么一件小事而已，但在我心里，它也是一门商人的手艺。以上只是些小生意上粗浅的手艺，不值得一提，不过当初在轰轰烈烈的起司蛋糕的风口上跟我一起开店的三十多家竞品，已经全部关门了。而我最近还在找开新店的地方。大多数拥有10年工作经验的人的真实技能，都是6个月的刻意联系就可以快速超越的。在大多数现代化分工的企业中，一个人的专业技能是较难准确量化的，这并不代表人和人之间没有区别，因为在那些可以快速量化的行业中，比如竞技体育，独立设计师，大客户销售，我们都知道，从事同一工作的人，在技能上的差距是惊人的。而绝大多数人在职场上的第一大幻觉，就是把时间的流逝当做了技能的增长。作为拥有一个绝妙的想法就差一个程序员了的小吃店老板，我知道做一个App还需要前端，后端，产品，设计，BD，运营，市场，新媒体等一系列人才，于是在半年的时间内请教了互联网圈内各种部门的上百人。坦白的说，其中有像人人车的范秦老师一类的绝顶高手，她每讲一句话我就得拿笔记下来的；但更多的，还是BAT的大局了如指掌，张小龙贪嗔痴如数家珍，落实到自己的实战成绩和具体作品，拿不出任何让人眼前一亮的东西的。他们对自身技能优秀的幻觉来自于，我做一行XX年了。但我从小就明白，没有刻意练习的磨砺，再多的机械性重复也不能提升手艺。公园里下象棋的老爷爷们，绝大多数都有50年以上的实战经验，没有人觉得自己水平差的，但不幸的是，棋类运动是一个真实技能可以被快速量化的事情。所以我很清楚，一个从0开始学棋的小学生，需要多长时间的专业训练就可以超过99%在路边摊下了一辈子棋的老棋友呢，大约6个月。之前在讲App筛选功能的文章发出来之后，由几个大号转载，很多人都不相信这是由只有几个月工作经验的同学写出来的。毕竟，即使你在面试中提问很多有三年以上移动产品经验的PM，筛选功能应该怎么做，能讲到这个程度的也不多。真相是，即使你连一天产品的经验都没有，下载100个App，钻研三天，就看筛选一个功能，也能写出同样质量的文章，这份手艺从此就是你的，虽然只是微不足道的一丁点而已。但现实中更多的情况是，很多人朝九晚六做了N年产品，画了很多原型图，写了很多PRD，但纯粹为了打磨自己手艺的刻意联系，一天都没有过。就像那些下了一辈子棋的公园老头，没有练过一次基本杀法，没有钻研过一套布局，甚至没有复过一次盘，怎么可能是高手。没有刻意练习，手艺从何谈起？创始人的手艺你可能觉得我说了那么多，都是具体的专业能力，大佬们说啦，创始人的工作就是三样嘛，找人，找钱，定方向。马云也说啦，自己最大的优势就是根本不懂技术嘛，一样做阿里巴巴呀。但事实上，找人，找钱，定方向，不但门门都是手艺，而且很可能还属于各种手艺中，比较难的三门。就拿找人这件事来说，马云当年作为一个普通的英语老师，在既没有行业经验，也没有融资，更不懂产品和技术，就能在自己家里聚齐18个人来和他一起公事。这份凝聚力和领导力，放到今天，也是百万里挑一的。毕竟，中关村创业大街上的绝大多数创业者，是连一个全职的合伙人都找不到的。找人这门手艺之所以难，因为他是一个人综合素质的全面考研，我近半年收到了几百封有创业想法但苦于找不到人和投资的邮件，这其中的百分之90%，单从他们写的邮件中流露出的满满戾气或全程自嗨，就能快速判断出，沟通能力和对目标用户的理解能力是有严重障碍的，根本不具备成为一个独立主导一个商业项目创始人应有的手艺。至于想法，更是一门手艺。创业圈流传着一句听上去很有独到见解的格言：想法本身不值钱，关键的是执行力。可以想象，在这个95后出任CEO，天使都纷纷融资千万的时代，互联网和VC圈的老司机们见了太多太多不知天高地厚满脑子幻想的年轻人，好气又好笑，又有一点点阴暗的嫉妒和愤恨，只能简单粗暴的抛出这么一个观点。可是，那些觉得想法不值钱的老司机们，好像都自动默认了“有想法”这件事是个门槛很低人人都会的事情。真的是这样吗？ Snapchat的阅后即焚，Tinder的滑屏配对，Uber的人车匹配，微信的公众号推送，哪怕是如家的快捷酒店，哪一个你敢说是在他们面世之前，人人都能想到的呢？绝大多数伟大的想法的背后，是基于深厚的行业积累，是对于人性深刻的洞察，是反复探讨测试的实验结果，是大数据结果的综合运用，甚至比招人融资管理这些基本手艺还难，怎么可能不值钱呢。我在去年在知乎上写过一篇《TTPPRC商业模型》，在创业圈里有过一定规模的小范围传播。很多朋友问我是怎么产生的这个想法的，答案是灵感。不过为了这个灵感，我积累了七年。抛开手艺去谈趋势，都是笑话你用小米手机，穿凡客T恤，上3W咖啡听创业讲座，在家看耶鲁大学公开课，知乎果壳关注无数，36氪每日必读，马云的创业史了如指掌，张小龙的贪嗔痴如数家珍。肉夹馍只吃西少爷，约朋友得去雕爷牛腩，喜欢Kindle胜过iPad，手机里没游戏全是GTD的APP。如果上述条件都符合，那你在北京应该还在每天乘地铁。这是我在2014年写过的一条微博，被各路大V一路疯狂抄袭，改的面目全非（篡改者的文字能力捉急，韵律和逻辑都有问题，比如流传最广的版本中有一句“喜欢罗永浩胜过乔布斯”是神马玩意），甚至出现在西少爷的个别门店的外墙上，让曾经长期混迹于创业大街上买肉夹馍的我颇为尴尬。但遗憾的发现，人们似乎并不明白我最初想表达什么意思。于是，我又写了一条直白一些的。我们的生活被震耳欲聋的噪声包围，你关注热点，崇拜导师，追逐潮流，生怕错过任何新鲜事物，好像是自己成就了它们，你仰望着时代的弄潮儿，畅想着一天自己也成为其中一员。其实那些你渴望追随的事物，都只是引领时代的人希望你去追随的而已，而你，永远无法引领时代，你只是时代的又一个渺小的牺牲品。这次，果然不但没有任何抄袭，连评论和转发都寥寥无几。但其实它和第一条以说的是一模一样的意思。互联网圈的人，时常会产生站在时代前沿的幻觉，每天关心国家政策，科技创新，指点江山，侃侃而谈，获得一种莫名其妙的优越感。事实上，它们不但和你没什么关系，更何况不要忘了，无需付费的内容，你就是商品。有多高手艺，做多大生意。人工智能很好，AR/VR很热，汽车后服务也是一个极具潜力的市场，身边创业的朋友经常问我看好哪些领域，坦白的说，我说不清楚，因为我清楚的是，以自己现在的手艺，这些生意和我没有一点关系。我更信奉的选行业不如选对手，研究哪个行业最有前景，和研究哪个女明星最漂亮（当然这个答案你们都清楚当然是刘亦菲）一样没意义。你得分清楚，哪些机会只适合聊天吹牛逼，哪些机会轮到你伸手试试。一个普通创业者，抛开自身的手艺，去研究哪个市场最有前景，就是笑话。希望每一个人都成为手艺人我们现在做这个同城玩乐社交App的团队人不多，有的已经是自己领域的顶尖高手，有的也许暂时还不是。但我看中大家每一个人的共同特点是，热爱自己所从事的这个领域。互联网项目是有很大运气成分的，即使我们的综合能力还可以，毕竟这不是开个小饭馆，我并没有绝对把握它一定能成功。但是我有把握的是，在推进这个有一定难度的项目的过程中，团队中的每个人，都能把自己的手艺更精进一步，成为专家级人物。这目标不算多高，但它们是不会自动发生的，依然需要高强度的实践，反复的试错迭代，和无数个日夜的刻意练习。希望几年之后，大家都是自己领域一等一的高手，无论我们能一起走多远，每个人都可以很有底气的说，自己不只是有一份工作，而是有一门手艺。把行业趋势和风口留给他们吧，商业世界多少纷扰迷离，最终还是落实到一个一个人和人之间的PK上来的。就像《一代宗师》中说的：功夫，就两个字，一横，一竖，对的站着，错的躺下。我习惯站着，这次也不例外。文章作者：JOIN首席鸡汤官，源自：爱迪生商业实验室（公众号：edisonlab）。点击本页左下角可以继续“阅读原文”。
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