外媒评2013年十大创新社交媒体公司 腾讯获第一名
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在中国互联网公司中，腾讯也许不能说一定是最成功的，但一定可以说是最有争议的了。一方面，从各大竞争对手到普通用户，人人指责腾讯&山寨&、&无良&；另一方面，腾讯确确实实地把一个个产品做到了极致，如今几乎人人都用的QQ和微信已经是其成功的绝对证明。不管腾讯是天使是魔鬼，在互联网上&成王败寇&的法则是不变的，外国的互联网媒体显然深谙此理，在近日美国知名商业杂志FastCompany的一份评选榜单中，腾讯就跻身&社交媒体十大创新公司&，并且作为唯一上榜的中国互联网公司腾讯也力压其它九家外国公司获评第一名。
以下榜单由腾讯科技翻译：
上榜理由：开发出了最受广大网民欢迎的一系列通信工具。
微信既出，谁与争锋？广大网民在不到两年时间就纷纷注册使用微信，原因何在？因为微信在与人沟通方面显得更廉价、更便捷，这是传统的语音和短信业务所不能企及的。去年春天，腾讯向第三方开发团队开放了微信开发平台，这使得微信拥有更多有趣的特性。除此之外，腾讯还展示出了进军国际舞台的雄心壮志，这使得那些移居国外的华人华侨可以方便地同国内取得联系。目前在美国，微信已经位列苹果的App Store中免费社会网络应用前20。
2.Pinterest
上榜理由：使我们对图片的痴迷得到释放。
一年前，社会剪贴簿网站被称为历史上增长最快的web服务。今天，Pinterest已然位列美国网站访问量前50名当中，这使得众商家倍感兴奋。因为来自Pinboard的平均订购量已经超过了来自Wall Post或者Tweet的两倍。就在去年年底，该公司简化了广告商创建Pinboard的流程。今年1月，该公司收购了食谱共享网站Punchfork，这是该公司第一桩并购交易。与此同时，贴图共享也将与Pinterest自身一样持续走红。
3.Buzzfeed
上榜理由：重构了新闻和广告的分享方式。
BuzzFeed是美国的一家新闻聚合网站。连续创业家约拿&帕瑞蒂（Jonah Peretti）之前曾与别人联合创办了Huffington Post，在2006年又创建了BuzzFeed。他把BuzzFeed当作了新媒体的疯狂实验室。他认为，社会化网络分享是下一个发行渠道巨头，而BuzzFeed的作用就是创建那些简单的可以分享的内容。尽管BuzzFeed仍然充斥着乱七八糟的内容，不过在过去的一年里，它的变化着实令人可圈可点。BuzzFeed现在也是一家严谨的新闻网站，而且它也将成为世界社交广告业发展的先驱。
4.ModCloth
上榜理由：让网络社区来帮助丰富你的货架。
苏珊&科格尔（Susan Gregg Koger）和她的丈夫埃里克&格雷格（Eric Gregg）是Mod Cloth的创始人，用户见证了他们从事电子商务成功的故事。他们通过一款名叫&Be The Buyer&的程序来让顾客对商品投票以决定它们是否上架，而实践证明这使得销售量比传统的模式翻了一番。ModCloth在2012年还提供了让社区参与者提交设计方案的渠道。如果你去看他们的社交平台，包括Facebook、Twitter等等，你会看到许多富有创造性的交互，以及用户参与提交的设计。
上榜理由：一个社会化电子商务创业工厂。
起这样一个名字并不是一场偶然。对于CEO迈克尔&琼斯（Michael Jones）和他的伙伴来讲，创办颠覆性的电子商务公司意味着他们对行业有着深入的研究和分析。他们还擅长于鉴别出最好的社会化工具，这些工具的作用是创造粉丝，以发掘潜在的消费者和品牌的维护者。比如，希瑟&李普娜（Heather Lipner）充分利用了社会化数据将她的Uncovet打造成了20多万人的虚拟的个性化精品屋；Hello Insights致力于用数据分析的方式帮助企业更好地了解自己在Pinterest上的营销效果；Dollar Shave Club的CEO迈克尔&杜宾（Michael Dubin）则为他的剃须装置创作了一段病毒性营销视频。
上榜理由：为社会化而设计商品。
访问Fab的网站时，你可能会发现一些与社会网络设计控相类似的地方。事实上，Fab本身就是以社会化网络的身份起家的，所以你可以认为它也携带了社交媒体的基因。CEO詹森&戈德伯格（Jason Goldberg）和创始人之一布拉德福德&希哈玛（Bradford Shellhammer）为了Fab的发展费尽心思，而Fab也在去年为几十家在线专卖店设计的以美食家和宠物爱好者为目标的3天期限闪购活动中得到了充分的成长。
上榜理由：向世人证实了广告和优质的内容是可以在社交媒体中相互融合的。
去年5月，轻博客Tumblr宣布开售广告服务。不过他们要求广告商也像其他用户一样操作，这意味着广告的内容必须具有吸引力，美观有趣可分享。结果当然也是令人印象深刻的：在去年年底，Tumblr已经跻身美国访问量排名Top 10，而它目前已经拥有8000万博客和超过7亿访客以及接近180亿张网页。
8.AngelList
上榜理由：创业公司的。
风险投资曾是一种你知我知互相知的业务，不过AngelList的出现改变了这种局面。就像网上约会一样，它建立了连接创业公司和可信任的投资人的透明网络，现在就连出身名门的企业家也在使用它。成功的例子也不胜枚举，包括Uber、BranchOut、GetAround等。它最近和非上市公司交易所SecondMarket的合作使得任何受到认可的投资人都可以向创业公司投入最低至1000美元的资金。
上榜理由：加速软件开发的节奏。
Github不仅仅是一个社交平台，还是一个合作平台：就是像码农的维基一样，它使得程序员可以共同开发、共享代码。Facebook使用它创建了一个bug跟踪工具；LinkedIn使用它来维护它的&可能认识的人（People You May Know）&和&技能认证（Skill & Endorsement）&功能。Github也为企业提供了定制服务，使得企业可以实现内部代码协作。
上榜理由：使在线会话呈现出新的面貌。
Twitter的讨论话题在Branch上能够保持更好的活跃度。Twitter的模式是人人平等，对于一个话题，人人可以参与而并不需要得到邀请。Branch则不同了，就像在玻璃屋里面进行晚宴或沙龙一样，任何人都可以旁观，不过只有得到许可的人才可以参与其中。与其他社交网络不同的是，Branch并不会将自己的内容蜷缩在自己的领域或者应用程序当中，相反的，它的话题可以被植入其他的网页当中；杂乱的Twitter话题可以被拿到颇有&天朗气清，惠风和畅&的氛围的Branch当中；而个人的评论也可以独立成为一个话题。
请支持独立网站，转发请注明本文链接： 责任编辑:陆状飞时趣作品荣获腾讯卓越营销社交媒体传播大奖
中华网财经
近日，在腾讯内部的卓越营销奖评奖中，时趣为腾讯手机管家所做的&腾讯手机管家移动安全支付项目&在300个项目中仅落后微信春节红包的创意，获得&社交媒体传播&类的银奖。腾讯卓越营销奖是腾讯内部对腾讯产品所做营销活动的最高级别奖项评选，整个评选过程非常公正和严谨，腾讯所有事业部GM以上的人员包括马化腾和总裁办都是评委。正是因为如此，才让这个奖项极具价值。时趣拥有腾讯旗下9大产品品牌的社会化营销合作，其中包括腾讯手机管家、腾讯应用宝、QQ彩贝积分以及腾讯游戏旗下三款主打游戏产品FIFA Online 3、雷霆战机以及QQ农场和腾讯电脑管家、QQ浏览器以及腾讯地图三大腾讯无线产品品牌。作为国内领先的社会化营销公司，时趣Social Touch相继获得腾讯的多个品牌业务，充分证明了时趣在社会化营销领域的创新优势、丰富实践经验，以及对目标消费群体的深入洞察。下面让我们告诉您，为何这个项目可以获得腾讯卓越营销奖的吧!先来回顾一下获奖案例伴随移动互联网的快速发展，用户在移动端支付安全问题上日渐关心，腾讯手机管家为了获得用户对其在移动支付安全方面的认知，利用社交平台和跨界形式迅速吸引大量用户关注手机管家并积极参与话题讨论，实现目标用户的汇聚。传播效果：通过微博和微信的互动，整个活动超过3万次互动、覆盖粉丝群体超过5000万人次，相关热门话题总阅读量过1亿&找准目标用户，用对的方式做对的事情&移动支付安全&的相关话题一直伴随互联网的发展而被用户所关心，如何在安全产品日趋饱和的市场吸引更多用户一直困扰着许多企业。通过数据分析显示，年轻手机用户对于手机安全产品的选择具备强烈的&偶像效应&跟随心态，容易受到&偶像&的影响。年轻人是新平台的主力军，所以把年轻用户和&韩流粉丝&作为受众就是选对了人，利用有传播的话题事件吸引更多年轻用户关注，达到吸引目标消费群体，使其对手机管家建立良好的品牌高度，并利用线下活动聚焦更多粉丝的关注。既然找到了目标用户群体，那么该如何进一步吸引年轻用户来关注腾讯手机管家呢?首先就是制造具有悬念的营销内容，吸引粉丝的好奇和猜测;其次，利用具有传播的话题增加曝光，进行精准用户覆盖;然后，利用线下活动把事件推向顶峰;最后，利用互动持续增加粉丝关注。制造悬念，吸引用户关注偶像对于粉丝的影响力是非常巨大的，为了吸引众多喜欢&韩流&的粉丝关注腾讯手机管家，腾讯手机管家开展了一场&金秀贤代言：移动支付，有我靠得住&的营销传播活动。利用官方微博进行代言倒计时的宣传，通过从产品功能、互动话题到日常图片向粉丝透漏&新代言人是金秀贤&这个信息，吊足粉丝的胃口。之后，在发布会上腾讯手机管家宣布金秀贤成为新代言人，在各大视频网站上线了新的有关移动支付安全的TVC，同时在新浪微博直播&移动支付联合守护计划&，誓要守护用户移动支付安全，一举建立腾讯在移动安全领域的高辨识度形象。当天传播内容共获得超过3万次的互动量，覆盖粉丝群体超过5000万人次。其中宣布代言人主微博最终互动量还超过了3.5万，阅读量接近700万。整场代言人发布会的线上传播都获得了意想不到的庞大用户群关注。创意话题传播，刺激粉丝关注为了进一步让金秀贤的粉丝成为手机管家的忠实用户，以及更深层次的提升腾讯手机管家的知名度，腾讯手机管家还在社交平台上通过传播性很高的互动话题吸引粉丝。通过#约会金秀贤管家#&&以与金秀贤近距离见面为激励，发起一大轮的长线活动，吸引金秀贤的粉丝关注管家、与管家沟通互动，从而在粉丝心中梳理管家的&暖男&形象，促进粉丝转化;#金秀贤你来管我啊#&&主要通过关注粉丝的手机安全、支付安全，为粉丝表达关怀，将管家&拟人&作金秀贤，让粉丝感到被管家&管&着，就像是被自己的欧巴男神&管&着一样，从而又更深化管家在粉丝们心目中的美好形象;利用两个主要话题进行传播，将金秀贤代言腾讯手机管家、见证移动支付安全的信息全面铺开，广泛影响了大批粉丝和受众。最后使得这两个话题都成功冲上了微博热门话题榜，并且话题总阅读量也惊人地突破了1亿。这说明粉丝受众对腾讯手机管家的关注度、认知度和喜好度都有了明显地提升。明星派对，线下引爆，线上联动为了更好地调动粉丝和回馈粉丝，腾讯手机管家开展了一场终极的先锋派对&&腾讯手机管家5.1版本发布会暨金秀贤先锋派对。官微利用这一点，频繁与粉丝互动，培养粉丝黏性，从明显上升的互动量可以看出粉丝对腾讯手机管家的依赖性已经很强，甚至每日习惯私信管家问早晚安，并自主产生众多优秀UGC内容，成为官微的真实而免费的KOL。首页上一页1
编辑：nf07 来源：做社交媒体应该知道这61个关键指标
[摘要]CPM、CPC、CPA、RPC、K-因子等指标，你知道是什么意思吗？
TNW中文站 3月24日报道在琳琅满目的社交媒体缩写词中，“KPI”最令我困惑。这是因为“关键绩效指标”(Key Performance Indicator)总会让你想起西装革履进行PPT演示的商务人士。但细究起来，这个词却并不复杂。KPI总结起来其实就是那些值得你去关注和衡量的事情。从根本上讲，社交媒体KPI或社交媒体指标甚至是你企业最重要的指标，它们可以帮助你了解你的广告和战略表现如何。社交媒体KPI可以是你在社交网络上获得的互动和分享次数，你还可以追踪自己的网站通过社交媒体获得的点击，或者用户通过这种渠道访问你网站后的转化率。事实上，现在的社交媒体KPI种类过于杂乱，有时甚至让人理不清头绪。在这篇文章中，我们就会一同来了解你有可能关注的各种社交媒体指标，并对其含义和计算方法进行简单的解释。首先来看看社交媒体漏斗社交媒体漏斗可能值得专门写一篇文章来阐述，但我们这里的目的是帮助你了解我们眼中的典型用户认识一个产品或品牌的整个过程。这一过程在每个阶段都有很多衡量指标，以下就是本文将着重介绍的几个大类。1、活动：你的社交媒体团队的产出2、到达：你的受众或潜在受众3、互动：人们与你品牌的互动，以及对你品牌的兴趣4、获取：建立关系5、转化：活动、销售和结果6、保持和支持：满意的用户和品牌布道者以下为详情：1、活动指标：你的社交媒体团队的产出这些数字可以展示你正在做哪些事情，以及你的社交媒体团队的产出——包括发表博文、日程安排、优化内容、回答问题、解决问题。这看起来很简单，但在你尝试新方法时却非常重要。如果能够判断这个阶段的某些活动能否提升我们稍后提到的指标，就将带来很大的帮助。平均响应时间：一个团队成员或品牌代表对品牌社交媒体受众的评论或询问作出回应平均所需的时间。内容制作速度：你每段时间内制作的内容数量。根据你所关注的内容类型，你可能希望分类统计，指标包括：——每段时间内的博文——每段时间内的演示文稿——每段时间内的视频——每段时间内的电子书——每段时间内的白皮书——每段时间内的信息图——每段时间内的其他内容制作量发布速度：每段时间内的社交媒体帖子数量。根据你使用的社交网络不同，你可能会进行如下分类统计：——每段时间内的推文数——每段时间内的帖子数——每段时间内的LinkedIn更新数——每段时间内的Google+更新数——每段时间内的Pinterest钉图数——每段时间内的Instagram贴图数——每段时间内的论坛帖子数——每段时间内的其他社交媒体内容发布数帖子主题构成：每段时间内在每个社交媒体上发布的各种内容主题（例如资源、优惠、博文等）的百分比。帖子类型构成：每段时间内在每个社交媒体上发布的各种内容类型（例如图像、链接、视频、文本、调查等）的百分比。响应率：你们在特定时间内针对用户的问题和评论作出响应的百分比。社交媒体营销预算：你的团队在每段时间内投入的资金量。2、到达指标：你的受众或潜在受众这组指标关注的是你的受众和潜在受众的规模和增长速度，以及你发布的消息被他们获得的频率和效果。很多社交媒体管理工具（例如Buffer！）都提供了很多类似的指标。受众增长率：某个品牌通过每个渠道增加或减少受众的速度。用新增加的受众数量除以受众总数。平均位置：一个品牌的广告在搜索引擎结果页面中的平均位置（首页顶端的位置为1）。品牌认知：你的品牌在每段时间内被人提及的总次数。CPM：付费广告展示1000次的成本。粉丝/关注者：每段时间内在各个社交网络中的粉丝总数。影响分值：影响分值由Klout和Kred等公司提供，衡量的是一个人或一个品牌在某个社交网络中的影响力。关键词频率：某个具体的关键词或短语在一个品牌的社交图谱中出现的次数。帖子到达：在一段时间内至少看过你的某段内容一次的人的数量。潜在展示：一段内容在某段时间内可以展示的次数，无论用户是否与之互动。潜在到达：某个品牌的潜在受众人数，包括受众的朋友其他在某段时间内有机会看到某段内容的人。受众份额：某个品牌将到达的人数较之于对手的百分比。互动份额：一个品牌的互动指标与类似领域的其他企业的对比情况。声音份额：一个品牌在人们对话中的占比与同类企业的对比情况。情绪：提及某个品牌时，人们的积极、中性和消极情绪所占的百分比。视频观看量：你的视频内容在YouTube、Vimeo或Facebook等渠道中吸引的观看次数。3、互动指标：人们与你品牌的互动，以及对你品牌的兴趣这些数据关注的人们在社交网络上与你的内容互动的方式，以及分享和再次分享你的内容的方式。放大率：每个帖子的平均分享次数。根据你使用的社交网络不同，你可能需要对放大率进行分别统计，例如：——Twitter转发——Facebook分享——Google+分享——LinkedIn分享——Pinterest转发——Instagram转发认可率：在每段时间内获得的受众认可次数，包括各大社交媒体上的点赞数。平均互动率：单位报告周期内通过一个社交渠道以任何方式与你的内容互动的人占受众的百分比。评论率：你的每个帖子平均获得的评论数。对话率：每个社交网络帖子的对话次数。在Facebook、Google+、LinkedIn、Pinterest和Instagram上指的是评论，在Twitter上指的是回复。互动占受众百分比：各大社交网络上的总互动次数除以受众总数。粉丝人均互动率：一个社交网络中的总互动次数除以该社交网络上的粉丝数。传播率：指某段内容在各大社交网络上传播的速度。衡量这一指标的较好方法是某段内容的总分享次数。4、获取指标：建立关系在这个阶段，那些原本只是在Twitter或Facebook上与你的品牌聊天的人或许会更进一步，有可能查看你的网站了解你的商品和服务。获取指标关注的就是他们在那里的体验——包括你的受众是否与你的产品或服务以及你的价值相匹配。GoogleAnalytics这样的分析提供商可以提供很多类似的指标。博客订阅数：订阅你博客的人数。跳出率：只访问你网站上的一个网页就返回到来源地，而没有继续查看网站内容的访客所占的百分比。点击次数：在某社交网络的一个帖子中点击链接的次数。点击率：你的受众在某社交网络的一个帖子中点击链接的比率。用帖子中的链接点击次数除以该帖子的展示次数。CPC：付费广告或社交网络的每次点击成本。电子邮件订阅数：订阅你的电子邮件列表的人数。潜在客户：每段时间内通过社交媒体获得的潜在销售合同数量。链接数：与你网站上的特定页面建立链接的页面数。微转化：在完成转化之前，一个品牌的用户经常采取的任何可以衡量的活动。页面浏览量：某网站在特定时间内的页面查看量或点击量。社交访问百分比：来自社交网络的推荐流量在你网站总流量中的百分比。每关键词排名：你的内容在一个具体的关键词或短语的搜索结果中的平均位置。会话（以前称作“独立访客”）：某个时间段内在你的网站上发生的一组互动（一个会话可以包含多个屏幕或页面浏览量、时间或社交互动。）会话持续时间（以前称作“访问时间”）：所有互动的持续时间总和（按秒计算）除以会话次数。流量：社交网络在每段时间内为你的网站输送的访问量和访客数。流量比率：三大主要流量来源的占比，包括：——直接访客：通过直接在浏览器中输入网址访问你网站的人。——搜索访客：通过搜索引擎访问你网站的人。——推荐访客：通过其他的博客或网站访问你网站的人。5、转化指标：活动、销售和结果用品牌吸引访客的最终目标还是要放到转化指标上。你所定义的转化可能是一次销售、一次订阅、一次、一次注册或其他活动。同样地，GoogleAnalytics也可以提供有用的信息。平均购买价值：客户每次购买的平均价值。每客户平均收入：平均每个客户在某个品牌上的平均花费，用年收入除以一年的客户总量。转化量：每段时间内的转化次数（这里的转化可以定义为你希望用户在你网站上采取的最终活动，例如电子邮件订阅、下载、注册、安装widget或工具等。）转化率：采取你渴望的活动的用户所占的百分比，用每段时间内的转化量除以总流量。CPA（每次获取成本或每次活动成本）：某品牌为获取潜在客户支付的费用。每次转化成本：某品牌为获取转化支付的费用。新访客转化量：某品牌网站的新访客在每段时间内带来的转化次数。返回房客转化量：某品牌网站的返回访客在每段时间内带来的转化次数。RPC（每次点击收入）：付费广告平均每次点击带来的收入。社交媒体转化率：可以归因于社交媒体的转化量占总转化量的百分比，用社交媒体转化量除以总转化量。ROI（投资回报率）：社交媒体活动产生的收入除以所有已知的社交媒体花费。6、保持和支持指标：满意的用户和品牌布道者这些KPI中的很多都不是传统的社交媒体指标，而是常规的商业指标，涵盖了消费者认识品牌过程的最后一个阶段，可能也是最重要的阶段。这一阶段，我们会创造一些比较满意的用户，让他们成为我们品牌最重要的销售员——换句话说，将整个漏斗颠倒过来。品牌布道者人数：可以被视作品牌布道者的客户数量，根据则是这些客户在社交媒体上对你品牌的支持度。客户年度价值或终身价值：可以通过与某个客户的未来关系获得的净利润预期。客户保持率：在其他客户离开的背景下，继续与你的企业保持关系的客户比例。客户评价数：每段时间内的正面或负面客户评价数。客户满意度：用于衡量一家公司的产品或服务达到或超过客户预期的指标。客户满意率：通过一个分值来表示，100%代表完全满意。该指标通常附带在问卷中，要求用户给出自己的满意率。客户流失率：用于衡量在特定时期内离开的客户数量。客户评价：每段时间内的正面客户评价数。K-因子：网站、应用或用户数的增长速度。净推荐值：要计算这一指标，需要客户回答一个问题：你有多大可能将我们的产品或品牌推荐给你的朋友或同事？取值范围为0到10。每单支持成本：支持团队一个月内的运营成本除以当月的订单数量。最后别忘了……你可能已经注意到，这篇文章介绍的许多指标都是值得分析的。但只有你自己知道哪些指标能够帮你了解战略是否奏效。别忘了，你才是专家。一定要让指标为你所用，切勿本末倒置。（长歌）【美国The Next Web作品（简称“作品”）的中文翻译权及中文版版权均归腾讯公司独家所有。未经腾讯公司授权许可，任何组织、机构或个人不得对作品进行中文翻译或对作品中文版本实施转载、摘编或其他任何形式的使用行为，违者腾讯公司将追究其法律责任。】
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美媒：腾讯是中国社交媒体的“王中之王”
环球网科技
　　【环球网科技报道&记者&陈薇】的互联网公司正面临越来越大的压力，因为新的竞争对手不断涌现，且移动互联网等行业新趋势的出现导致这些互联网公司的原有业务模式被颠覆。《华尔街日报》5月20日报道称，中国互联网巨头腾讯公司在应对这一局面方面的表现要优于其大多数同行，这得益于它多元化的业务组合。随着微信用户飙升，腾讯正尝试通过微信等应用程序来扩大海外业务。腾讯是中国社交媒体的王中之王。
　　腾讯公司旗下的业务包括：在中国占据主导地位且主要面向年轻人群的游戏业务、国内最主要的即时通信服务之一QQ，以及广受欢迎的微信。微信是免费的移动社交网络和信息软件，用户可以通过微信以实时方式互相发送图片、视频和语音信息。
　　腾讯各单项业务的功能与Facebook、Twitter、Zynga和Tumblr等社交媒体的相应功能不相上下，但腾讯却比这些公司更有实力，因为腾讯的用户、广告客户以及应用程序开发商可以通过单一平台接触到腾讯的所有这些业务。花旗集团亚太娱乐、媒体和电信研究主管Ravi&Sarathy说，腾讯在中国是家&赢者通吃&的社交媒体公司。
　　投资者也并非没有注意到这一点。尽管中国经济状况的持续不明朗使中国股市承压，但腾讯的股价在过去一年中上涨33%，已升至292港元(合37.62美元)，该公司上周公布的第一季度利润好于预期也对股价起了提振作用。这个涨幅远高于恒生指数同期20%的涨幅。而中国另一家尝试平稳转型的互联网巨头百度的股价同期却下跌了24%。
　　分析师预计，腾讯2014年利润将增长22%，达到250亿港元，合每股收益13.55港元，销售额将达940亿港元。该公司基于明年预期每股收益的市盈率为22倍。
　　未来几个月，腾讯股价可能会出现波动，因为该公司游戏业务的增长在放缓，此外腾讯正在对电子商务和移动业务等新领域进行投资。不过，随着腾讯成功利用自身的市场实力并开始从这些投资和新游戏中赚钱，未来12-18个月该公司的预期市盈率可能会朝26倍的历史平均值前进，这意味着其股价将上涨20%。
　　基金经理对腾讯前景感到乐观的一个理由是微信的成功。这款备受追捧的移动软件仅在过去两年就吸引了3亿注册用户。这款软件能够使用户以近乎实时的方式发送文字和语音信息，并能与人分享视频和照片。
　　腾讯知道如何将用户数量转化为利润。该公司在1998年成立时是一个即时通讯平台，其即时通讯服务QQ的用户数量迅速增长，目前达到了8亿。该公司当年就意识到，关注度并不能自动转化为利润，因此打算改变这种状况，它在庞大用户基础之上建立起在线游戏业务，并最终主导了这个领域。Thornburg&Developing&World基金的经理考夫曼Lewis&Kaufman说，腾讯正在搭建第二轮成长期的构架，过去的经历证明该公司具备赚钱能力。该基金持有腾讯股票。
　　在别人看来，经常荣登《巴伦周刊》全球最佳CEO榜的腾讯首席执行长马化腾耐心且认真，他在真正投入之前往往会先埋下&种子&并进行试验。当分析师在上周电话会议上问到有关这些&种子&的问题时，腾讯高管提醒称，目前电子商务和移动游戏仍处在发展的早期阶段，并强调关注用户体验将使公司获益。腾讯希望确保它能拥有将移动QQ和微信等应用程序与移动游戏相连接的正确基础架构，也希望今后不断推出高质量的游戏。
　　要弄清腾讯为何能在市场立足并非难事。杰富瑞(Jefferies)中国互联网分析师Cynthia&Meng说，预计到2025年，在中国13.5亿人口中，约有80%将成为互联网用户。她指出，移动网络游戏玩家的年龄在18-60岁之间，而更传统的游戏玩家的年龄则在18-24岁。
　　研究机构Forrester&Research发布的报告显示，在中国，手机已经取代个人电脑成为上网的首要工具，国内大城市已大约有57%的移动用户至少每月会通过手机购买产品。
　　随着游戏玩家转向移动设备，一些游戏的生存周期可能会较腾讯备受欢迎的老式游戏缩短，这就需要加大对游戏业务的投资力度，以保证游戏产品的充足供应。游戏业务大约占腾讯收入的一半。该公司还试图将自己的竞争优势运用到电子商务领域，而阿里巴巴集团(一直是这一领域的领头羊。例如，腾讯正在将微信与旗下支付业务财付通(TenPay)绑定，并尝试通过微信等应用程序来扩大公司的海外业务。
责任编辑：李文瑶
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