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发表于：15-10-27 18:56
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读个国际班好出国？ 看看外国娃如何劝中国娃不要来美国
国际高中网
[摘要]看看美国学生对中国小留学生的现象有何看法。前段时间我跟我的一个在康州的一个学生聊天，她告诉我他们的老师在写作课上布置了一道很有意思的作业：“如果你班上有来自中国的小留学生，你该如何用你学过的中文和他/她打招呼？”请用你的亲身经历，谈谈你对中国小留学生现象的看法。她把班里一些同学的作业email传给我看，美国学生独立思考能力确实很强，拿到布置给他们的作业后，他们用自己的亲身经历，让我看到了一个又一个的留学故事和他们对留学的看法。如果我有机会和中国小留学生聊天儿，或许我会这样问他们：“请问，你想中国吗？你想家吗？你喜欢在美国学些什么？在学习方面，中美学校有什么不同的地方？”类似的问题，我可以一直问下去。不过我要问他们的最重要问题是：“你爸爸妈妈把你送到美国来留学，你觉得他们的决定正确吗？”美国和中国有很多不同。比如中国人和美国人讲着不同的语言，吃着不同的饭菜，生活环境也大不一样，而且还有12小时的时差。另外，中国人和美国人的为人处事方式可能也不一样。上述这些，只是中美之间泛泛的不同。关于中美教育，中国学校和美国学校差别很大。在美国，主要有三种学校：公立学校，私立学校和家庭学校。我本人就是家庭学校的学生。尽管如此，我对美国的公立和私立学校并不陌生，因为我有很多朋友在美国的公立和私立学校里就读。以我为例，我在家庭学校就读，我不仅需要刻苦努力，而且我还要遵守纪律。这是因为家庭学校的学生很容易放松自己，随便就把作业丢在一边等以后再做。所以说，如果某学生想选择家庭学校，这个学生一定要能吃苦用功。美国的公立学校最普遍，但它不一定最好。美国公立学校的课堂很大，大约有25到30名学生，这种大班不利于有效的学习。造成这种情形的原因，有时候是因为学生，有时候是因为老师。因为学生太多了，美国公立学校的老师，不可能帮助每一位学生。遗憾的是，有的美国公立学校的老师不仅为人不善，他们还并不在乎学生是否真的学会了。私立学校也许是最好的选择，因为小班教学，美国私校的老师对学生可以有直接的帮助，学生在私校的学习质量相对好一些，但私校的学费又太贵了。尽管美国学校可能有一些优点，但我不觉得中国父母把他们的孩子送到美国来学习是正确的选择。中国家长认为，把孩子送到美国来，中国孩子在美国会有一个轻松容易的学习生活。这种看法很不对，全美国的高中生都不会赞同中国父母的这种看法。美国高中生有很多作业，他们经常要写到半夜十二点。睡眠和精力的不足，让美国高中生一直疲惫不堪。我无法想象当中国父母要把孩子送到美国求学时，他们的子女会怎样想。他们一定会觉得很紧张吧。在美国学校，他们谁都不认识，他们的英语也不一定好，而且美国学校和中国学校的教育系统大不相同。到了美国，中国孩子一定很想中国的家。最近我们这里发生了枪击案，这提示着即使每天上学都会有潜在的危险。又因为他们和美国高中生不一样而且没有朋友，他们很可能在学校被美国同学欺负。总而言之，我觉得中国父母不应该把孩子送到美国来求学。这里的教育系统不一定比中国好，美国老师和中国老师也不一样，而且中国孩子会孤单难过。中国家长应该让孩子在自己的身边学习，鼓励他们在学校做最好的自己。在世界的任何角落，学生都要做很多作业，学习压力都很大。作为学生，都需要刻苦努力，努力做最好的自己。
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved《教育的55个细节》——一位美国优秀教师的教学心得
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《教育的55个细节》——一位美国优秀教师的教学心得
　想把令人头疼的“问题”孩子变成举止得体、品行高尚的人吗？你不妨跟获奖教师克拉克先生学两招。他从自已多年的教学经验中总结出了55个细节，涵盖了生活、学习的方方面面，小到餐桌礼仪，大到积极心态的培养，并针对这些细节提出了自已独特的教育方法。这些方法都简单易学，并且行之有效。有许多学生在他的教导之下改变了自已的人生，成了优秀学者、成功人士。作者将通过自已多年的教学心得告诉你，每一个孩子都有其独特的天赋和可塑性，只要你善于引导和培养，“坏”学生也会变成有出息的好孩子。　　作者：(美)罗恩.克拉克：美国北卡罗来纳州人，1995年起执教。他曾在美国很多问题学校任教，现为纽约哈莱姆学校(哈莱姆为纽约著名黑人住宅区)教师。自从赢得了2001年度迪斯尼美国优秀教师奖以来，罗恩.克拉克一直在全美为各地的教师、家庭教师协会和学校董事会作报告。他的教学经验被多次录制成广播、电视节目在全美播出，受到广大教师、家长和孩子们的热烈欢迎。　分享教育的55个细节 17:29:27&&mm 阅读：83 《教育的55个细节》——一位美国优秀教师的教学心得，作者：（美）罗恩。克拉克，汪颖译。 细节1:回答大人的问话要有礼貌.回答大人的问话时,要用文明礼貌用语,如:是的,妈妈;是的,阿姨……如果只是点头或用其他方式表达"是"或"不是",那是不可取的.细节2:用眼睛和他人沟通。有人对你说话时，眼睛要注视着他；有人发表意见时，你的身体和脸要正对着他。细节3：向表现出色的人表示祝贺。假如班里的某个孩子玩游戏赢了，或把某件事做得特别出色，我们都要祝贺他。鼓掌至少要持续三秒钟的时间，还要确保两个手掌充分接触，以便掌声足够响亮。细节4：尊重其他同学的评论、观点和想法。在讨论问题的时候，要对其他同学的评论、观点和想法表示尊重。要尽可能地这样说：“我同意某某的观点，同时我也感到……”“我不同意某某的看法，尽管她抓住了问题的核心，但是我觉得……”或者“我认为某某的观察真是太精彩了，它让我意识到……”细节5：无论成功还是失败，都不能挂在脸上。假如你赢了，或把事情做得挺漂亮，千万别吹牛；如果输了，也别把不高兴写在脸上。相反，你应该说：“这场比赛真过瘾，我还想接着跟你玩儿。”或说：“赛得不错！”要不干脆什么都别说。若表现出不愉快的情绪或挖苦别人，比如说：“你打得实在不怎么样，我根本就没好好和你比。”这样的话只能显示出你的虚弱。细节6：与人交谈时，别人问你一个问题，你一定也要回问对方。与人交谈的过程中，如果别人问你一个问题，你就应该回问对方一个问题。如果有人问：“周末过得怎么样？”你应该先回答，然后再回问一句。下面做个示范。问：“周末过得怎么样？”答：“不错！我们全家逛商场去了。你怎么样？周末过得好吗？”这是个礼貌问题，你要向别人表示，像他们对你感兴趣一样，你也对他们感兴趣。细节7：打喷嚏或咳嗽时要用手捂住嘴巴，然后说“对不起”。咳嗽、打喷嚏或打嗝时，应当转过头去，并用整只手捂住嘴巴（只用半只手可不行）然后应该说句“对不起”。细节8：不要做出无礼的表现。不要撇嘴，嘴里发出“嗤”的声音，不要翻白眼，也不要表现出任何不尊重别人的态度。细节9：接到别人递的东西，要说：“谢谢！”。细节10：收到你不喜欢的礼物后，不要对礼物本身或送礼人表现出不满。接受别人的礼物时，永远不要对这件礼物说三道四，或暗示你不喜欢，以至于让送你礼物的人难堪。细节11：顺手做些善意的举动，给别人以特别的惊喜。每个月至少一次，创造性地为别人做一件令人惊喜的、善意而又慷慨的事情。细节12：给你的同学判卷，要公正。允许学生们相互之间判卷。给其他同学的试卷判分时，如果比实际分数高了或者低了，高出或低出的分数将在你本人的试卷中扣除，你只能在错误的地方打个叉子，并写上错题的数量。细节13：全班同学一起朗读的时候，要全神贯注。如果这时我叫你单独朗读，你应该知道我们读到什么地方了，而且必须立刻接上。细节14：书面回答问题时，句子要表达完整。举个例子，如果问：“俄国的首都在哪里？”，书面的回答应该是：“俄国的首都是莫斯科。”同样，为表示对他人的尊重，人在回答别人问话时，也要用完整的句子，这点很重要。举个例子，如果有人问你：“你好吗？”你不能简单地回答：“很好。”而应该说：“我挺好的，谢谢您。你怎么样？”细节15：不能主动索要奖品。一个学年结束的时候，我会给那些品行好，学习好或其他任何方面值得奖励的孩子发奖品。如果有谁主动跟我要奖品，对不起，我是不会给的。我会特别不客气地问他：“你跟我要奖品的这个行为是一种好行为吗？”你表现好，做任何事都尽了最大的努力，那是因为你想让自己变得更好，而不只是为了得到一件奖品。我经常给那些在单元测验中得了100分的学生发奖品。如果某个学生得了100分跑过来问我能否得到奖品，我从来都不会给他。细节16：每天都要完成全部的家庭作业。谁都不能例外。细节17：上课时，从一种科目换到另一种科目，换学习用具等各种动作要迅速、安静和有秩序。我们在完成换书、换作业本和所需的其他所有用具时，动作应该连贯、不间断，要尽可能地快。完成所有动作所需要的时间在10秒之内较为合适，而我们的目标是力争在7秒之内全部完成。细节18：你要尽最大的努力，让自己尽可能地有条理。细节19：对布置的家庭作业不允许抱怨或发牢骚。如果谁这样做了，他就必须做两倍的作业。细节20：代课老师在的时候，班里的所有纪律照样发挥作用。当你和代课老师在一起的时候，要跟和我在一起时一样，遵守同样的规章制度。（我知道做到这一点很难，但的确很重要。）
细节21：遵守课堂纪律。我们必须遵守教室的纪律，我们要有组织，有效率地完成任务。为了做到这一点，必须遵守如下规则：1、未经许可，不得离开座位，除非你病了，才可以马上离开。2、不得说话，除非：A，你举手，我叫了你；B，我问你问题，你要回答；C，休息或午餐时间；D，我特批的时候，例如小组活动需要沟通。细节22：上课时，你不能为了喝水离开教室，你可以带水在教室里喝。上课时，你可以带瓶水放在桌子上，我讲课的时候，你不要问我能不能喝水，你甚至可以把食物拿到桌子上吃，只要不影响别人，也不要让我听到你吃东西的声音就行。细节23：若知道其他老师的名字，遇到他们时要称呼他们的名字并打招呼。要迅速记住全校老师的名字，在路上碰面时要主动问候他们，说些诸如“早上好，格雷厄姆太太”或者“下午好，奥尔蒂斯女士，你的衣服真漂亮！”之类的话。（注意：你和全班同学在一起排队时，不能和老师讲话，因为不许讲话的纪律依旧生效。在你刚进学校或要离开学校的时候遇见老师，都应该和他们打招呼。）细节24：保持个人和浴室卫生，让细菌无处藏身。上完厕所以后应该立即冲马桶和洗手。上公共厕所的时候，洗手前要先拿一张纸巾。洗完手以后，要用这张纸关水龙头和按出纸机抽取另一张纸来擦干手。（或用这张纸按干手机的按钮。）你要做的最后一件事就是用你干净的手去拿你想拿的东西，而其他的人都是用脏手去摸的。细节25：对来访者要表示欢迎，要让他们感受到你的真诚。如果有人要参观我们教室，我会派两名学生在教学楼前等候，并举着一个欢迎牌。当我们的参观者到来时，接待者要和他们握手，向他们作自我介绍，并致欢迎词。然后，在带他们进教室之前，先领他们简单参观一下校园。细节26：在餐厅就餐时，不要让身边的座位空着。有人想坐，就让他坐，不要刻意去排斥什么人。我们是一个大家庭，应该善意地对待和尊重别人。细节27：不许盯着正在受批评的同学看。在学校里，如果某位老师在对一名学生说话，或在教训他，不要盯着这名学生看。假如你处在麻烦中，或者遭到了批评，你一定也不想让其他人看着你，所以，在这种情况下，切勿盯着别人。如果我正对你说话，这时有其他同学看你，你也不要生气或对别人大惊小怪的，我自会处理的。细节28：家庭作业有任何问题时，打电话给老师，如果老师不在，要留言。如果你对家庭作业有不明白的地方，可以给我打电话。如果电话没人接，你可以用下方式给我留言：“您好，克拉克先生，我是某某，我在家庭作业中的什么方面有疑问，请您在几点钟之前给我回电话。谢谢！”这个留言说一遍就行了，不用再打第二遍。细节29：吃饭时保持良好的礼仪。你必须遵守，我管它们叫作“礼仪ABC”。（详见《教育的55个细节》之P102-106。）细节30：无论在快餐店或其他任何地方吃饭，餐后都要对你的垃圾负责。用餐完毕后，我们要自己把应该清理的东西收拾干净，包括擦桌子，检查就餐区域的地板上有无遗漏的垃圾等。很重要的一点是：要确保你无论身在何处，都不能随手丢垃圾。细节31：住旅馆时，要为给你打扫房间的服务生留下小费。一般情况下，每晚2——3美元比较合适，有时还要根据房费的价格而定。细节32：坐公共汽车时，脸要朝着前方。我们不应该左顾右盼地与其他人说话，也不能往窗外扔任何东西，或离开自己的座位。当我们下车时，任何时候都要记得感谢司机，并祝他一天开心。细节33：首次与他人见面时，要与对方握手，并重复他们的名字。当我们进行实地考察的时候会遇到很多人，如果我把你介绍给他们，你一定要保证记住他们的名字。之后，当我们离开的时候，你要握着他们的手感谢他们，并且一定要称呼他们的名字。细节34：吃饭的时候，只取你应得的那一份。食物端上来，无论是在自助餐厅，还是在班上，永远不要取走比你实际所需的分量多的食物。你不要贪多，因为这样不仅会造成浪遇，而且如果你不给别人留够了的话，对别人也是一种不尊重。细节35：有人掉了东西，如果你离得近，要帮助他或她捡起来。也许他们距离物品比你近，但出于礼貌，你还是要做出弯腰去捡的姿势。细节36：进出时，为别人扶住门。如果你开门进去或出来时有人跟在你后面，你应该扶住门。如果开门的时候需要拉的话，你就拉开门，自己站在一边，让别人先过去，然后你再走过去；如果开门的时候需要推，你就在自己走过去后用手扶住门，别松开。细节37：如果有人不小心碰到了你，尽管不是你的错，你也应该说“对不起”。细节38：外出活动，进入公共场所时要保持安静。当我们集体外出，进入一座建筑物时，不能说话，甚至要安静到让人注意不到我们的存在。这同样适用于通常人们联欢会的任何公共场所，包括电影院，教堂，剧院等。细节39：外出活动，进入公共场所时要保持安静。当我们外出考察的时候，就你参观的地方找些值得赞美的东西称赞一番，不失为一个好主意。举个例子，如果你去拜访一家人，你告诉他们，你觉得他们家的窗帘特别漂亮，这会是一个很友好的开场白．当有客人来访的时候，主人通常会感到有点紧张，你要想办法让他们放松下来．同样　，如果我们参观一些地方，例如博物馆或剧院，你最好就建筑物如何美丽议论一番，也可以告诉导游，你认为这里的设备好极了！细节40：集会期间不要说话，也不得和你的朋友打招呼．不能四处张望，也不能试图吸引其他班同学的注意．我们必须齐心协力给大家留下一个印象——我们是个集体，我们步调一致．细节41：在家里接电话时，必须做到礼貌得体．细节42：外出旅行返回时，要和每一个旅伴握手并致谢．你要感谢我们花时间带你出来，你还要让我们知道，你对能有这个出行机会感到很高兴．我不在意你是否感谢我，我关心的是你要学会在别人给你提供额外帮助的时候，你能恰当地表示感谢．细节43：在自动扶梯上，要站在右侧，从左侧走动．我们站在右侧，把左侧留出来让给那些有急事，要赶着上下的人．在进入电梯＼地铁或地下通道前，要礼让出去的人先行．细节44：站着排队时，要将两臂放在身体两侧，移动时要安静．排队的时候要随着队列移动，距离你前面的人两三步远，手臂放在身体两侧，脸一直要冲着前方，不能说话．细节45：排队时永远不能加塞儿．如果有人插到了你前面，一个字也不要说，随他去，只要告诉我一声，我就会来处理的．如果你非要和加塞儿的人理论，你也一样会有麻烦的，这不值得你这样做．同学之间解决任何纠纷，都应该在自己着手处理之前，先带着问题来找我．细节46：在电影院里看电影期间，不得说话．我不在乎电影好不好看，也不在乎你想对你旁边的人说些什么，总之不能说话，耳语也不行．你也不能把脚搭在你前边的椅子上．在看电影的时候，如果你想吃东西，要尽可能安静地吃．如果你事先买好了零食准备在看电影的时候吃，要在电影开始前找开包装袋．在电影放映过程中，打开袋子会发出声音，从而影响别人．此外，在电影放映期间开着移动电话或寻呼机，也是很不礼貌的行为．细节47：不能把夹心饼干带进学校．细节48：如果有谁欺负你，告诉老师．如果这所学校里的学生有谁惹你心烦，一定要让我知道．我是你们的老师，我在这里照顾你们，保护你们，我不允许这所学校里的任何人欺负你们，或者让你们感到不愉快．但我希望你们不要自己处理这些事情，让我来和这些捣蛋鬼打交道．细节49：坚持你的信念．如果你强烈地感到你应该做什么，就尽管去做．细节50：用正面、积极和欣赏的态度生活．保持乐观的态度，尽情享受生活．有些事情本不值得大惊小怪．学会为每件事作好准备，去追求生命中的美好．细节51：既然想做一件事，就只管去做，不要后悔．永远不要让恐惧、怀疑或别的什么困难阴挡你前进的步伐．你想得到什么，就要全身投入地努力去获得；你想做一件事情，那就动手去做，不达目的决不罢休；你想成为一个什么样的人，就要创造一切条件去实现．细节52：从错误中汲取教训，然后继续前行．犯错误是人之常情．细节53：不管情况怎样，永远保持诚实．即使你做错了事情，也最好向我承认，因为我欣赏这种态度．由于你的诚实，我会忘记对你进行任何惩罚．细节54：把握现在．今天只有一次，所以不要轻易浪费．生命由很多特殊的瞬间构成，而在这些瞬间里所发生的事情，是由于人们将各种禁忌抛在脑后，付诸行动，抓住机会而成就的．细节55：尽你所能成为最出色的人．让你的一生中，永远有七件事情相伴：笑、家庭、历险、美食、挑战、变化和对知识的追求．有了这些元素，你将快乐地成长，懂得享受生活，并且最终会为自己而感到自豪！
细节1:回答大人的问话要有礼貌回答大人的问话时，要用“是的，女士”或“不，先生”。如果只是点头或用其他的方式表达“是”或“不是”，那是不可取的。　　由于我在北卡罗来纳州的乡下长大，这么说话对我来说太自然了。我感觉它是所有规矩里最重要的之一，因为这样说话带有敬意，我希望我的学生也能这样跟我说话。假如你想让孩子们尊敬你，你就必须让他们知道。很简单，告诉他们你想让他们称呼你的时候冠以“先生”，让他们知道你喜欢让他们这样和你打交道。我告诉我的学生们，用这个办法和大人打交道是很有效的，更进一步地说，成年人之间打交道，这说不定什么时候也管用呢。举个例子吧。最近我给电话公司打过一次电话，想纠正话费单上的错误。接电话的女士起初有些不耐烦。然而在对话过程中，当我说了一声“是的，女士”后，她的态度完全变了。她变得更乐于助人，也更容易打交道了，而且最后还免了我账单上话费的一半。这可比我请求她更正的数额多多了。　　我有一些居住于纽约黑人住宅区哈莱姆的学生，他们曾面临一次上好高中的机会，这所高中来年要招收30名学生。在申请入学的众多孩子中，就有我的12名学生。我给我的学生进行面试训练，我着重强调的一点就是：“无论何时你都要说‘是的，女士’或‘是的，先生’。”面试几周之后，我惊喜地得知我的12名学生全部被录取了！当我和这所学校的招考官交谈时，他一遍遍反复强调的主要内容就是，我的这些学生在面试的时候是如何如何地有礼貌。这看起来似乎很容易做到，但是确实行之有效。
细节2 用眼睛和他人沟通用眼睛和他人沟通。有人对你说话时，眼睛要注视着他；有人发表意见时，你的身体和脸要正对着他。　　眼睛盯着一件东西看，这对有些人来说有点困难。但是，如果你正在努力赢得人们的好感，并且想表示你所说的话很认真，这就显得很重要了。例如，当你走进老板的办公室要求他给你提升时，如果你的眼睛紧盯着他，而不是低着头，那么他会更为认真地考虑你的请求。当你在单位陈述你的一份商业计划时，如果你用自信的眼神看着周围的人，那么大家就会更加信任你并认可你的计划。　　我花了很长时间训练我的学生用眼睛来与人沟通。为了让他们有更多的实践机会，我把他们每两个人分成一组，然后告诉他们，当你发表演说时，眼睛要注视着对方，语气里要带有更多的强调成分、加入更多的感情色彩。如果这时你的眼睛看着别处或盯着地板，那就说明你对自己所说的话并不确信，或者你说的可能根本就不是事实。我还告诉他们，我听说如果眼睛不停地往左上方瞟的话，就说明你正在撒谎。我经常训练他们两个人一组互相对话，让他们逐渐意识到，用眼睛看着对方说话是非常有效的。　　用眼睛和别人沟通，不仅表明你很自信，同时也表示你对别人很尊敬。在课堂上，当一个学生发言时，我都会确保其他所有的同学转身看着他，专心听他发言。一个学生的发言没结束，我绝不允许其他的同学举手补充。如果他们这样做的话，那就说明他们把很多精力放在了自己要补充发言的内容上，而没有专心听那个正在发言的同学说什么。我让他们想像一下，如果一个人正在努力表达一种想法，而他周围的人却不断挥舞着手臂，这会让正在发言的人感到自己的观点一钱不值，因此我们不能这样做。　　我现在还记得我自己上学的时候，只要用眼睛盯着老师，根本就走不了神。如果我盯着我前边同学的后脑勺或我的铅笔，那就很容易走神了，但一看着老师，我马上就能回过神来。因此，后来在我讲课的时候，我要确保所有人的眼睛一直盯着我。因为站在前边，所以我能看见学生们脸上的表情，并且能指出他们谁没听懂，谁走神了，或谁在专心地跟着老师的思路走。同时，我作为一个活生生的人站在他们面前，不停地在动，并辅以手势或板书，让孩子们始终跟着我的思维走。　　我曾在快餐店工作过很长时间，在当肯甜甜圈快餐店做过甜甜圈，还在数不清的饭馆收拾过餐桌。服侍人的活儿真不是什么好差使，但是当你不得不去和形形色色的人打交道时，那就变成了一个磨炼人的好机会。我很喜欢顾客点菜时看我的眼神，他们看我时的表情可不全是尊敬。当他们要离开的时候，我总希望他们能对我说声“谢谢”，然而很多人都不说，这令我很困惑。他们当时在想什么呢？而很多人说“谢谢”也是在他们已经转身要走掉的时候才随口说一声。为什么不能用一秒钟的时间看着别人，表达一下你的谢意呢？　　我努力训练我的学生对学校里那些不是教师的大人们表达谢意。在学校里，那些管理员、餐厅工人和秘书通常被学生们忽略，因为他们认为教师更值得尊重。我努力改变学生的这种意识，我向他们解释，学校里的每个人都有不同的作用，大家共同努力才能使他们获得更好的教育。我还告诉学生们，如果让那些管理员、工人或秘书感到他们的工作得到了赞赏的话，他们会更加努力工作的。如果他们更加努力，校园的环境肯定会比现在更好。我希望孩子们做到的，我一定首先保证自己做到。我在与学校里所有的员工打交道的时候，都抱着友善和尊敬的态度。我带好了头，学生们做起来也毫不费劲，而且效果明显。当我们去餐厅就餐时，学生们在队列里不能说话，轮到自己时，他们必须用眼睛看着餐厅师傅，并说“我可以要……吗？”还要挨个地对师傅说“谢谢”，并祝他们心情愉快。这些师傅总是称赞我们这个班的学生有多好，他们对孩子们的问候感到非常愉快。　　无论我们和周围的人用什么方式交流，也不管我们表达的内容是什么，我们肯定会对那些用眼神和我们沟通的人给予更多的关注和回应。
细节3：假如班里的某个孩子玩游戏赢了，或把某件事做得特别出色，我们都会祝贺他。鼓掌至少要持续三秒钟的时间，还要确保两手掌充分接触。以便掌声足够响亮。想想橄榄球或篮球运动吧，当一个人触地得分或赢了一个篮板球时会发生什么？整个人群都会变得疯狂起来，为这个人欢呼。无论我们大家为了一个共同目标一起在哪里工作——车间也好，家里也罢，特别是教室里，我想我们都应该有这样一种相互支持的氛围，一种同志之爱。不管在什么时候，当人们因为他们的努力而获得表扬和奖励后，他们往往会把工作做得更好。很显然，至今仍有很多父母因种种原因不经常鼓励他们的孩子，学校的校长和其他领导也没有营造出一种这样的气氛，可以让同事之间互相祝贺彼此取得的进步。我努力给我的学生们做出一个榜样，那就是一个真正的团队和家庭是如何相互支持、相互鼓励的。我上课的第一天做了一次发言，大意如下：当你们把事情做理特别好的时候，难道不希望别人为你们祝贺吗？当然没有了，我们都希望别人鼓励一下自己。那么，今年我们大伙儿将组成一个家庭，家庭成员之间会彼此保护、相互支持、会为对方的成功而由衷地庆祝。这就是我们这个班想要的气氛。因此，如果我们当中的某个人把事情做得非常好时，你一定要让他知道你看到了。你可以简单地对他说一声“做得不错”，或者为他的这份努力而鼓掌喝彩。你如何表达并不重要，最重要的是，你对他的成绩表达了你由衷的赞赏和鼓励。之后，当班里出现什么值得表扬的事情时，我就先带着他们鼓掌。有时是在一段精彩的发言之后，有时是某位同学考试得了高分，或者是谁写了一篇优秀的作文。也有的时候，一个学生得的分数并不高，但他确实进步了，我们也会为他鼓掌。之后，我们会做几个角色模仿练习来训练鼓掌技巧。是的，训练鼓掌。不能只鼓一半掌，所有的同学鼓掌必须到位，以充分地表达自己的敬意和赞赏。在我教学生们如何鼓好掌之间，只有一增的孩子鼓掌，还有四分之一孩子的两只手几乎不接触，而剩下那些孩子的两只手几乎距离十万八千里远。在我指导了他们鼓掌的细节之后，这些孩子全都掌握了。当然，有的时候孩子们也会为一些不值得鼓励的事而鼓掌。我们有个约定，只要有人开始鼓掌，我们就必须全都开始鼓掌。很显然，那些最先鼓掌的同学一定发现了什么值得鼓励的事情。相对于那些不值得鼓掌的事来说，微弱的掌声更糟糕。一个老师面对全班37名学生，要想关注所有的同学，表扬所有值得鼓励的事，这几乎是不可能的，而让同学们彼此之间互相鼓励就容易多了。得到老师的赞扬固然不错，但是得到来自同龄人的赞赏，效果往往会更好。到我们班来参观的老师，经常会问我为什么把学生的分数贴得满教室都是。这看起来有点另类，因为教师们通常都对成绩保密，以保护学生们的自尊。然而我发现在全班公布成绩是一个积极的举措，可以在班上营造良好的氛围。首先，我并没有把所有的成绩都贴出去，而且这也是不可能的，我挑选的是那些孩子们经过努力取得的好成绩；第二，我选得是某个学习阶段的成绩。举个例子吧，每天晚上孩子们都要完成一项阅读作业，第二天早上，我会针对这篇阅读的文章让他们做一份试卷，上面的问题有10多个选择答案，我在5分钟之内就能给他们评出成绩，而且通常当天就发给他们。我会在发试卷的同时，把成绩抄在已经贴在墙上的成绩栏里，以便期末总评时用。成绩单一旦公布出来，我就开始大作文章了；我先叫学生的名字，然后停两秒钟，之后喊出他或她的成绩。如果是100分的话，我就使出最大的劲喊，紧接着全班就欢呼起来，每个学生的脸都会因兴奋而泛着光。90分的成绩也会得到掌声，有时80分，甚至70分的成绩也会有掌声，只要这位同学进步了。学生们喜欢这种做法，他们一整天都盼望着这样的时刻。在这种环境下教书和工作能引导人积极向上，同时也充满了乐趣。我想，人们应该在每间教室、每个工作场所努力制造这种氛围。
细节4 尊重其他同学的评论、观点和想法在讨论问题的时候，要对其他同学的评论、观点和想法表示尊重。要尽可能地这样说：“我同意约翰的观点，同时我也感到……”“我不同意莎拉的看法，尽管她抓住了问题的核心，但是我觉得……”或者“我认为维克多的观察真是太精彩了，它让我意识到……”　　这也是一个不容忽视的细节，我觉得应该把它应用于每一间会议室、每一场会议、每一个工作单位，以及每一个家庭的饭桌上。这种情况太常见了：我们不同意别人的观点，可又苦于没有一种很轻松的氛围，能让我们把脑子里的想法自由地表达出来。同样常见的事是：人们担心一旦把自己的观点说出来，别人会怎么看，自己会不会遭到嘲笑、贬低和忽略。我猜测，在一间房子里，每天可能有数百个好主意没人听得到，或者根本就没说出来。　　我明白这一点，所以不希望我的教室也是这么个环境，因此我和我的孩子们一起开发了一个系统，就是我们要创造一个相互支持、没有畏惧的氛围。我想创造更多的机会，让大家都能畅所欲言，而不仅仅是让学生在教室里随意发表见解。我想让这些思想和主张发展成一种讨论，让所有的观点都能得到大伙儿的关注。为达到这一目的，我需要一步步地引导孩子们用一种充满尊重和支持的表达方式，对别人的发言发表自己赞同或否定的意见。　　首先，我告诉学生们，永远不要嘲笑别人的发言或拿别人的发言开玩笑。每个人都应该为班集体作贡献，为了让我们这个集体成为最好的集体，我们需要倾听每个人的意见和想法。我鼓励他们发表不同意见，还告诉他们，人们的想法是千差万别的，而且你的想法在传达给别人的时候还会产生误差。正因如此，我们每个人都有个体差异，不同的秉赋、不同的经历会导致你周围的人产生怎样的念头，你根本无从得知。因此，我们应该尊重别人的言论，不要有任何居高临下的感觉，也不能让别人感觉他们的思维方式有问题。　　为此，我们做了大量的练习。聆听别人的发言，并且从别人的发言中找到有价值的内容，这对许多同学来说似乎都是第一次。我一遍一遍地告诉我的学生，他们说过的话给了我多么大的启发，或者是他们的发言有多么棒。当他的同学转过身对着他说“哇，这主意太伟大了，我根本就没想到”时，这句话的价值会远远超过我的那些赞美之词，它给了孩子自尊和自信。这就如同从妈妈嘴里听到赞美的话后会感到很愉快，而从同事那儿得到积极的肯定和接受，我们则会体会到更多的满足。　　我在哈莱姆任教几个月之后，我教的这些孩子就与其他孩子有了明显不同。参观过我们学校并观摩过我上课的人总在谈论我的学生如何有礼貌、如何相互支持。他们对学生们能愉悦地全身心投入讨论，并对所有的发言和观点表示尊重感到惊奇。我最初也是想了很多办法才有了这种变化的。记得我刚到哈莱姆教课时，我不会玩双绳跳——学生们跳绳的一种玩法，于是我想让他们教我。起初他们并不情愿，我试着跳的时候也没有人指点我，也不给我更多的机会让我尝试。他们只让我跳两次，然后我就得去排队了。　　我注意到，如果跳绳跳得好的话，所有同学就会尊敬他，这似乎决定了一个学生在班里的处境。所以我就想，如果我能跳好的话，一定能赢得这些孩子的心。我一次次地努力尝试，但他们每天只会嘲笑我。看起来，他们根本就不想给我任何机会，因为他们知道要把我教会会占用他们太多的时间，而且我好像根本就不可能学会似的。但不管怎样，我每天依旧不停地跳。绳子经常打在我的脸上，我看起来一直在笨拙地傻跳，孩子们常说我跳绳时像匹马，上下乱窜。终于，几个月之后，我观察到孩子们有所变化了。他们开始相互支持，也有同情心了，而且变得更加热衷于课外活动。努力了三个月之后，就在我准备放弃学跳绳的时候，一根绳子突然间打在了我的前额上，血顿时流了下来。看来克拉克先生跳绳的日子行将结束了。然而，就在这个节骨眼上，孩子们“哗”地一下围了上来，告诉我说他们相信我一定能学会。他们开始一边慢慢地摇动绳子，一边不停地指点我，并为我鼓劲。一个女孩说道：“克拉克先生，你不能像马似地跳，应该这么跳。”每个孩子都想把他们自己的技术要领告诉我。很显然，他们现在开始关注我的成功了。一天，我跳入绳中，等着绳子像往常一样抽到我的脸上。但这时，奇迹发生了，我跳进去了！我成功地在两根绳子中间跳着，真是太妙了！这个过程大约持续了30秒钟。我一边跳一边高声喊：“我进来了！我进来了！”所有在操场上玩的孩子都跑过来看，他们开始欢呼：“接着来，克拉克先生！继续，克拉克先生！”所有的孩子都像我一样尖叫着。我们的关系从此开始有了戏剧性的进展。　　在班上，每当我教孩子们一些有难度的知识，他们觉得自己学不会的时候，我都会说：“现在，听我说！你们知道……起初，我也认为自己学不会双绳跳，但是你们信任我、支持我，最终我做到了。现在，你们认为你们完不成这项任务，但是我信任你们。我站在这儿就是要告诉你们，我对你们的能力充满信心，我知道你们会成功的。”这些话对孩子们非常起作用。他们经常跟别人说：“克拉克先生在我们需要他的时候会支持我们，在他需要我们的时候，我们也会支持他，因为他确实有需要我们的时候，我们也能教他一些东西呢。”创造这样一种每个人都能相互支持、对别人的想法和能力表示欣赏的氛围，能将一个班级或是其他任何一个需要团队协作的地方改造成完全不同的世界。
细节5：假如你赢了，或把事情做得挺漂亮，千万别吹牛；如果输了，也别把不高兴写在脸上。相反，你应该说：“这场比赛真过瘾，我还想接着跟你玩儿。”或说：“赛得不错！”要不干脆什么都别说。若表现出不愉快的情绪或挖苦别人，比如说：“你打得实在不怎么样，我根本就没好好和你比！”这样的话只能显示出你的虚弱。如果你擅长做什么事，别人一定能看在眼里，不用你跟别人吹嘘你多有天分。一旦自吹自擂，效果会适得其反。别人除了注意到你在吹牛以外，根本就忽略了你真的擅长什么。这一点很多人意识不到。原因是我们生活在这样一种环境中——每个人都想充分展示自己的才艺和能力。我曾经是一个狂热的追星族，崇拜的对象是一位影视明星兼主持人。我觉得他是一个特别的天才，我非常欣赏他的作品。但是后来，每次我在电视上看到他或在杂志上读到有关他的内容，他都是一副趾高气扬的样子。他竟然告诉人们，在当今在世的演员中，他是最伟大的。他太令我失望了，以至于后来任何与他有关联的东西，我都不会花钱去买了。令人遗憾的是，每个人都知道他是个天才，他根本没必要自我吹捧。我不想让这类事发生在我的学生们身上，不论程度轻重。不管他们能力如何，我都希望他们保持自信，并不失谦逊。在北卡罗来纳州，每年我都组织我的学生们参加篮球竞赛联合会组织的活动。每次赛季结束的时候，学生们都要投票选出本届最优秀的运动员。有一个叫莱蒙德的男孩儿特别优秀，但他总以为有必要提醒别人自己有多棒。然而每次评选的结果都令他生气，因为他总落选。这个奖项通常授予那些更谦虚的运动员，因为他们在比赛时内心真正想的是为团队效力。我告诉我的学生，要想让人们不去自我感觉良好、不夸耀自己的能力有时是很难的。但是如果可能的话，让别人意识到你的能力要比自夸强得多。莱蒙德不需要告诉别人他篮球打得有多棒，这是很容易被别人看到的事实。他只需要做一件事，就是把全部心思放在打球上，让他的表现来说话。这就是我想传达给我的学生们的思想。我用了很长的时间和我的学生们谈论的另一个问题是：怎样失败得体面，最令我生气的情景之一，就是一个人在输了的时候说“我没好好比”，或“我是故意让你的”。我爸爸罗尼。克拉克，擅长你想得出来的各种类型的游戏：飞镖、桌球、套圈、纸牌等。他跟我玩儿，每次几乎都是他赢，但他也确实失过手。在我拼死抵抗赢了他之后，他总会这么说：“哈，我是故意让你的！”或说：“难道你没意识到吗，我在有意让你赢！”他的这些话几乎能把我逼疯了。在经历了无数的挫折和失望之后，现在无论在我们家里还是在我们班上，大家都遵守一个共同的规则，那就是：任何一场比赛，我们都必须竭尽全力，输了就是输了，别为自己找台阶。从此以后，情况就变得好多了，大家在玩儿的时候都感到更加轻松有趣了。最后，我们逐渐达成了一项共识：谁输谁赢都没关系，因为大家都尽力了。无论比赛的最终结果是什么，我们大家都因为尽了力而感到高兴。
细节6：与人交谈的过程中，如果别人问你一个问题，你就应该回问对方一个问题。如果有人问：“周末过得怎么样？”你应该先回答，然后再回问一句。下面做个示范。我问：“周末过得怎么样？”你答：“不错！我们全家逛商店去了。你怎么样？周末过得好吗？”这是个礼貌问题，你要向别人表示：像他们对你感兴趣一样，你也对他们感兴趣。掌握这个细节只需一会儿工夫，但事实上，我遇到的很多成年人至今也没有掌握它。而且我认为他们永远也不会照此去做的。我告诉我的学生，与别人谈话时，应该确保不只是他自己一个人在说话。我们都遇到过这样的人：说话时嘴巴永远停不下来，我可不想让我的学生成为这样的人。我努力让孩子们理解，如果他们多问别人一些问题，让别人也谈谈他们的想法、观点什么的，那么他们在别人的眼中就会显得更讨人喜欢和更值得尊重。这是个简单易行的办法，可以让人们知道你对他们是谁、是怎样一个人很感兴趣。学生们走进教室时，我通常会说些诸如“早上好，特里，周末过得怎么样？”之类的话，他会回答：“好极了，克拉克先生，我和我的表兄们去了海边。”然后特里就跑回他自己的座位上去了。这时候，我就会喊这个孩子回来，并告诉他“”嘿，我刚才是表示对你的周末过得如何感兴趣，你要给我一个同样礼貌的反馈呀。可你转身跑回自己的座位了。来，再试一遍！特里，周末过得怎么样？”这时，特里就会回答：“好极了，克拉克先生，我和我的表兄们去了海边。您的周末过得怎么样？”对小孩子来说，反复地训练他们的过程并不轻松，但结果是值得的。参加面试时，主动提些问题也是个很管用的法子。我在哈莱姆学校的学生希望进曼哈顿东区一所教学质量比较好的高中学习。当他们去参加面试时，主考官问他们最喜欢的作家是谁，很多孩子回来后告诉我，他们回答完这个问题后反问主考官：“您最喜欢读谁的作品？”这句反问表明这个孩子比其他孩子有更高的认知水平，也表明这个孩子能意识到别人也有个人爱好。例如读书等。这不仅适用于面试，而且适用于与他人的谈话中。这个细节就是让人们知道，你对他们也同样感兴趣。只要你做到了，就一定能看到效果。我第一次参加工作是在北卡罗来纳州的斯诺登小学教书。我当时花了很多时间和同学们谈论他们感兴趣的话题。我询问他们的好恶，以及他们喜欢做什么有趣的事。我当时的目的是想让他们知道，我想了解他们，而不只是教他们课本上的那点知识。我还记得我在那里教书的第一年，我的学生里有一个叫詹森的。一个周末，他要在他祖父的裁缝店里举办生日庆祝会。詹森邀请了我，同时也邀请了学校里其他所有的老师。我问了一卷，没有老师要去参加，但是我告诉詹森我要去。于是詹森和他的同学们每隔5分钟就来问我一次是不是真的去。我跟那帮孩子发誓我星期六一定去，我也确信他们不希望我半路开溜。当我出现在裁缝铺里的时候，所有的孩子像潮水一样涌过来把我团团围住，好像过生日的人是我！我们做捉人游戏、捉迷藏，玩得特别尽兴。那一克和学生会的关系大大拉近了，他们也开始信任我了。到了星期一，当我要求孩子们坐好了注意听讲时，我从他们的眼神中看出了变化。他们很尊重我，也更听话了。对别人表示感兴趣有很多种方式。你可以当一名积极的听众，可以成为一个不搀杂任何个人好恶的谈话对象，也可以用特别的方式向别人表达你的关心，而你所做的一切最终一定会奏效的。
细节7 大喷嚏或咳嗽时用手捂住嘴巴，然后说："对不起" 咳嗽、打喷嚏或打嗝时，应当转过头去，并用整只手捂住嘴巴(只用半只手可不行)，然后应该说句“对不起”。　　这看起来似乎太简单了，但令人吃惊的是，很多大人都没有这样教导过孩子。在现实生活中我也注意到，很多成年人在公共场合咳嗽、打喷嚏时也不用手捂嘴。在冬天和流行性感冒盛行期间，乘坐纽约的地铁是最让我痛恨的事，因为经常会有人站在我的背后，对着我的脖子咳嗽、打喷嚏。有一次，我看到一位女士的喷嚏打到了一位站在她旁边、比她矮的女士身上，就像一部慢动作的商业广告片——唾沫星子连同她的鼻子、嘴巴里呼出来的热气形成了一层云，笼罩着她的脸，又像层毛毯糊住了那个矮一点的女士。我当时暗想：“真万幸！没弄到我身上，这人正得流感呢。”　　我告诉孩子们，还有一件重要的事，就是用手捂着嘴巴咳嗽、打喷嚏之后，应该马上洗手，否则就会把病菌传播给这只手碰到的人或东西。　　为了帮助孩子们记住这个细节，我给他们讲了一个古老的传说。魔鬼的灵魂会趁你打喷嚏的时候钻进你的身体里，如果你没有把嘴捂住，鬼魂就会从嘴里进去，你要是捂住嘴，鬼魂就会被挡在外边。当别人打喷嚏时，我们会说：“上帝保佑你！”德语为“Gesundheit”，意即“祝你健康”。两种表达方式的意思都是：如果你没有及时地捂住嘴，鬼魂就能钻进你的身体里。孩子喜欢对各种问题刨根问底，这样讲能帮他们主动注意这个细节。
细节8不要撇嘴。嘴里发出“嗤”的声音，不要翻白眼，也不要表现出任何不尊重别人的态度。这条规矩让我们节省了多少时间，避免了多少麻烦啊。我猜，在美国，大概没有一个人没被别人撇过嘴、翻过白眼的。小孩——尤其是十几岁的孩子——都喜欢这样，但是我能让它在我们班消失。我告诉学生们是个缺点，并给他们立了个规矩，然后我们班就杜绝了这种现象。到学校的第一天，我问班里有谁会撇嘴、翻白眼，有很多学生愿意表演。我让有的学生表演撇嘴，有的学生表演边翻白眼边上下打量别人，然后我再让他们把两个动作合起来做，全班几乎同时在表演，当时的情景有趣极了！我还找了几个做得特别专业的样子，表演梗脖子，打榧子。我对孩子们说，所有这些表现构成了对别人的不尊重。我告诉他们，这么做有时还会招致更严重的后果呢！保不准你一个字还没说，却已经惹麻烦上身了。这次讨论之后，我们还进行了实景演练。我告诉一个学生，当我训斥她上课不专心听讲之后，她就应该撇嘴，翻白眼，然后我会让她把自己的名字写在黑板上。我们大伙儿一起做这个练习。于是每个学生都明白了，为什么她的名字上了黑板。演练的这一周过得不错。一周以后我注意到，当一个孩子撇嘴、翻白眼，而我让他把名字写在黑板上时，我也没听到什么议论。通常情况下，如果一个孩子因为撇嘴、翻白眼受到惩罚，他肯定会像汽油浇进了火中一样，把嘴撇得更厉害，脖子也开始梗得前后摇晃起来，简直像挣脱桎梏，从地狱里跑出来的魔鬼。我要让孩子们知道，在我们班，轻微的撇嘴、翻眼都要受到惩罚，我坚持这么做。在哈莱姆， 有一个女孩子名叫莎米萨，她就爱撇嘴、翻白眼。如果为了什么事她不得不把自己的名字写在黑板上，“嗤”的一声马上就会从她嘴里冒出来，好像是自然而然的无意识行为，她根本就不知道自己做了什么。这个时候我就会冰：“哎，在你的名字上再加上人个色。”这时，另外一个“嗤”又冒出来，那么放学后她就要被留下来了。但即便如此，她也没生过气，因为她知道自己违反了纪律，她也清楚自己不应该那样做。我第一年教书的时候教过一个小女孩儿，叫安托肯娜，她可是个厉害角色。她总把头发笔直地梳上去，在头顶挽个髻，她的眼睛就像核桃那么大。她在我们班个头最矮，但却有一种令人敬畏的气度。其他所有的同学都怕她，可能有些老师也怕她。她是个非常麻烦的小东西，其显著特点就是受撇嘴巴、翻白眼。当时我对付孩子还是个新手，因此当她对我撇嘴、翻白眼时，我对她所做的惟一一件事就是：我用手把我所有的头发捋到头顶，像鱼一样嘬着嘴唇，然后马上对着她翻白眼。也许这并非解决问题的最好办法，但安托肯娜当时确实像石头一样地定住了，我也确实吸引了她的注意力。她呆呆地看了我一分钟，然后我笑了，她也笑了，接着我们就一起大笑起来。对付像安托肯娜这样的孩子，有时需要采妈一些非常规的做法，先引起他们注意，然后再让他们照事先规定的要求去做。模仿这一招儿居然真的见效了，安托肯娜再也没有对我撇过嘴、翻过眼。她大概意识到了，如果她再敢这样和我打交道的话，我会马上还击她的。尽管这个法子对安托肯娜有效，但显然不是解决此类问题的最好办法。要让孩子们知道大人们对他们的姿势和态度的要求是什么，让他们知道应该尽量减少不良行为的发生频率，这才是让他们改正现有不良行为的最好办法。
细节9：我递给你东西的时候，你要说“谢谢”。如果你在接东西的三秒钟内没说，那我就把东西拿回来。既然你不尊重我，我也没必要对你客气。　　我个人认为这一点很重要。记不清有多少次了，只要学生们没对我表示感谢，我就把东西从他们手中拿走。刚开始的时候，我把午餐或作业递给学生们时，他们忘了对我说“谢谢”，我就把东西拿回来，这种做法让他们很吃惊。我把东西拿回来时，他们还以为我在开玩笑。我会等几秒钟，再给他们一次机会。为了让这条规矩成为习惯，我必须强制推行，有时阻力确实很大。在一次社会学测验中，一名学生和其他四名学生都考了最高分，奖品是书。那个女孩儿接到书的时候，高兴得跳了起来，班上其他的孩子立即指出她忘了说“谢谢”。于是我不得不把书从她的手上拿走。我当时心里很难过。可我既然定下了这条规矩，就不能出尔反尔，我不得不提醒自己要坚持。孩子们在这点上是理解我的，当我把东西从他们手上拿走的时候，他们几乎没有抱怨过我。他们知道这是一条规矩，我从它生效的第一天起就明确了这种做法的意义。　　我最近和北卡罗来纳州一所高中的一位十二年级老师聊过一次，她走过来对我说她一直想见我。她说，每当她给学生发奖品时，一群男生总要说声“谢谢”。有一天，她问他们为什么这么有礼貌时，他们告诉她，这是他们五年级时的老师给他们立下的规矩。一个男孩儿曾回忆说，在他上五年级的时候，有一天，他得到了一根棒棒糖作为奖励。正当他满怀欣喜地刚要把糖放进嘴里时，克拉克先生就抢走了，因为他当时没说“谢谢”。然后克拉克先生就把棒棒糖放进自己的嘴里，咧着嘴，高兴地接着讲课去了。这件事留给他的印象非常深刻，他发誓以后再也不忘记说“谢谢”了。　　在我的日常生活中，我总是尽量感谢与我打交道的所有人，包括售货员、服务员、为我开门的人、帮过我的朋友，或为我做了事情的任何人，不论大事还是小事。在哈莱姆的学校里，管理员经常在晚上换班的时候打扫宿舍。我每次走进我那整洁如新的房间时，都会有一种愉快的惊奇感，我会为他打扫得如此干净而感谢他好几遍。他总说这是他分内的工作，不值一提。但我敢说，他很在意这份赞赏，因为我发现我的房间被打扫得更勤了。　　在纽约的时候，我每天乘地铁上班。每个星期一早晨对我来说都意味着要排长队买地铁票。在地铁站卖票的那位女士，嘴噘着活像含着一只柠檬。我很头疼每周早晨必须做的第一件事就是和她打交道。她永远不对任何人讲一个字，总是带着她那一脸怪相收钱，然后把票推给顾客。好吧，我打算让她对我好点。每周一早上我都对她说“早上好”，离开前说“谢谢你”，从不间断，但也从来没有得到过回应。我有时特想说：“对不起，你难道没有意识到你是世界上最没有礼貌的人吗？”几个星期后的一天，当我说了“谢谢你”之后，她回答说“不客气”。我简直快晕过去了！我当时已经离开了，排在我后边的人也走到了窗口，但我还是又跳了回来，问道：“你刚才说什么？”她吃惊地看着我，然后面带微笑对我说：“不客气。”从此以后，我每周一早上的地铁经历充满了快乐。　　好了，试试吧，你也一定能像我星期一早上在地铁里那样，充满了快乐！
细节10：接受别人的礼物时，永远不要对这件礼物说三道四，或暗示你不喜欢。以至于让送你礼物的人难堪。有一个月，我带领我们班所有学习好的同学一起去夏洛特.霍内茨省观看篮球赛。他们住在宾馆里，不仅能见到运动员，还参加了比赛期间的一个狂欢活动。第二个月，为了奖励这些最好的学生，我又组织了一场活动，准备领他们去附近的一个保龄球馆。这次活动显然和上次的没法比，所以无法引起这些学生的兴趣。他们将这两次活动比来比去，品头论足。他们的这种做法伤害了我的感情，因为绝大多数老师根本就不带他们的学生出去玩儿，而我带他们去玩儿了，他们还嫌这次活动不怎么样！为了给他们点教训，我取消了这次活动，也没给他们其他奖励。取消这次活动表面看起来似乎有点残忍，但它确实是个有效的办法，可以把我要表达的想法传达给了这些不懂得领情的学生。至于为什么被惩罚，我想他们永远记着的。送别人一件礼物，但受礼人不喜欢，这确实让人感到郁闷。假如有人说我的小外甥奥斯汀不太有礼貌，我一点儿不觉得奇怪。他是我姐姐和姐夫从乌克兰领养来的。他四岁刚被领来的时候，觉得什么东西都好，别人送他一件礼物，他会小心地把包装纸一点一点地掀开，然后轻轻地打开盒子看礼物。他的脸上总是泛着兴奋的光彩，不论盒子里有什么东西；袜子也好，书也好，衬衫也好，他都会把礼物紧紧地抱在胸前。现在，他已经来一年多了，情况却发生了很大变化。我经常送他礼物，最近我常送他衣服。如今，他收到礼物的时候总把包装纸用力扯开并扔在一边。（当然，对他的这个行为我不想加以指责，倒觉得挺好玩的。）当看到里面的礼物是衣服时，他就会皱着眉头，拖长声音叫道：“罗恩舅舅----”好像我在送礼物方面应该有点创意，而不要总买这些招他讨厌的东西。我猜所有的孩子都会有这种感觉。但不论谁送他们什么礼物或给他们什么奖励，都不能对对方没有礼貌，重要的一点是教他们不能用这种方式表达。我现在正在对奥斯汀做这项工作，但是以他目前的年龄，还要再多做一些练习。他现在会说“罗恩舅舅，我很喜欢这件礼物”了。瞧，他正在学呢！
细节11：顺手做些善意的事，给别人以惊喜。每个月至少一次，创造性地为别人做一件令人惊喜的，善意而又慷慨的事情。所有的孩子都喜欢这一条，因为它听上去就是个真正的好主意，而且，这其中一定包含着很多乐趣。但问题在于，它是人们遵循的众多规矩中最难实施的规矩之一。在日常生活中，我们总是特别忙，时间都被预先安排好了，根本就没空儿坐下来想想怎么给别人制造点惊喜。除非是什么人的生日，或者某一个特殊的事件，人们往往认为没有必要一反常态地为别人制造什么惊喜。我觉得给别人一个惊喜的最佳时机，就是在人们根本没有想到会有什么惊喜降临的时候。这样人们就会知道，你做这件事不是出于义务，也不是迫不得已，而是你发自内心的。我所说的这种惊喜要远远超出送给别人一件礼物。这种惊喜需要花更多的心思。举个例子吧，你可以找个时间在你的办公室里准备一顿午餐，包括沙拉、主菜和甜点，在餐桌上摆些鲜花，放上一段轻松的背景音乐，然后邀请公司的勤杂人员来坐坐，歇一会儿，并享用你为他们准备的美味午餐。或者，你的邻居上班去了，你为他们修剪草坪和树篱。我跟我的学生们说，他们可以在别人没有提出要求的情况下整理整理房间、吸吸尘或者洗洗碗；他们可以为上了年纪的邻居做点事，读读文章什么的，也可以送别人鲜花。总之，机会遍地都是。我产生给别人惊喜这个愿望的原因，是我的父母经常会为我和我姐姐安排一些惊喜。我一直记着当他们带给我们意外惊喜时，我的那种特别的、被爱的感觉。我曾发誓，自己长大了以后一定要像他们一样，给我周围的所有人以惊喜。当了教师以后，我每个月都会花掉几百元为学生们买些书，考试奖品和其他很多东西，孩子们喜欢这些小小的惊喜。但是后来发生了一件事，我帮孩子们开始实施一项计划，这个计划带给孩子们一个最大的惊喜，我和孩子们的生活从此有了彻底的改变。这件事情是由我教的一堂关于报纸的课引发的。学生们对分类广告会起什么作用不甚理解，我便决定让他们在报纸上登一个自己的广告，好让他们对这个过程有个直观的了解。为登这条广告，我让每个孩子出5美分，因为我想让他们对这份广告都拥有自主权。然后，我让他们商量登什么内容。他们马上就想出要在卖车的广告栏登一个卖车的广告，但我随即提醒他们：“我们可没车卖呀！”最后，我们决定在报纸上登一条地理方面的谜语，并要求读者将答案寄回给我们。我们的第一个问题是：“世界上最大的岛屿的哪个？如果你知道答案，请给我们班回信。”我们附上了地址，然后就焦急地等着回信了，令我们吃惊的是，这个地区居然有十个人给我们回了信，孩子们十分高兴。因为没有一个正确答案，他们给每个人回了信，并告诉他们正确答案是格陵兰岛。这些来信令孩子们特别兴奋，于是我们决定在全州范围的报纸上再登点谜语。这项计划与课堂上讲的分类广告的问题几乎没什么关系了，更多的是让学生们从给我们回信的人身上学到更多的知识，了解到更多的事情。为了得到更多的反馈，我们做了一条横幅，把谜语写上去，并让大家给我们学校回信。然后我们就打着这条横幅上街游行了。我们还在超市散发传单，甚至在广播里播谜语的广告。不久，我们从全州的各个地方收到了几十封来信，有医生的、律师的、有养阿拉伯马的农场主的，各行各业的人都有。我的学生身在一个只有600人的小镇，终于可以了解到我们镇之外的生活了。这件事的意义就在于，对于那些几乎淌有什么生活经验的孩子们来说，这是一次了解他们生活环境以外的世界的机会。正当孩子们全身心地投入到这个创意之中的时候，有一天，一个叫卢克的孩子对我说道：“嘿，克拉克先生，我们能不能把这个创意带到全世界去？”他的意思是，我们应该把谜语登在一份全世界发行的报纸上。我觉得这是个好主意，于是我让卢克到我的办公室给《今日美国》打个电话，询问一个刊发一个4*5英寸广告的费用是多少。有一个问题一直困扰着我，那就是，每当我往学生们家里打电话的时候，总会发现他们接电话不得要领，所以我就让孩子们尽可能多地和我通电话，让他们多练习。我确信卢克知道我想让他在电话中问什么，也会把我想知道的内容打听清楚的。于是，我们在全班同学面前彩排了一遍，他就打电话去了。卢克终于回来了，他两手叉腰，用他那浓重的，故意拖长了声的南方口音通知我道：“克拉克先生，你最好坐下来。”他接着告诉我，登广告的费用是1.2万美元。起初我根本就不相信，放学以后，我自己又打电话证实了一下。卢克说的没错。我真是大吃一惊，只在报纸上登一天的一个小广告，怎么会那么贵！和孩子们多次讨论之后，我告诉他们：我们要筹集到这么多钱是不可能的了。可这些学生无论如何不想就这么轻易地放弃了，他们请求我让他们再试试。不久，我们开始了筹措所需资金的活动。我告诉他们，为了这笔钱，只要他们愿意做的事，我都会奉陪的，像卖面包、卖糖等，洗除外，因为我最讨厌洗车。可那个星期六我们还是洗车去了。几周之后，我们挣到的钱仍与所需的相差甚远。此时，我接到从《今日美国》打来的一个电话。一个叫琼.芭拉罗图的编辑告诉我，有个人从电视上看到我们筹钱的事，就想赠给我们登广告所需的1.2万美元。我马上问这个人的名字，编辑告诉我，这个人只想让人们管他叫圣诞老人。还有三个星期就到圣诞节了，看来管他叫“慷慨的捐助人”好像更合适些。我一路疾跑着回到班里，将有人为我们的广告捐款的消息告诉了孩子们。他们欢呼的声音几乎变成了尖叫。然后他们问：“谁给我们的钱？”我微笑着答道：“圣诞老人。”卢克怀疑地看着我说：“克拉克先生，我父母没有那么多钱呀。”我们最后敲定了广告的内容。克林顿总统和所有在地球上生存的人们请注意：每年，是什和夺去了比艾滋病、酗酒、交通事故、谋杀、吸毒和火灾死亡人数的总和还要多的生命？孩子们想出的这条广告让我有点担心，因为我们州就生产很多烟草，我可不想惹谁跟我们急。我就此提醒了孩子们，一个叫卡米拉的女孩儿对我说：“克拉克先生，我们是这个州的，但并不意味着我们不能有我们自己的看法。”她说到点子上了。我们在广告上登出了我们的通信地址和传真号码，然后就开始焦急地等待反馈了。遗憾的是，我们是一所乡镇学校，那时我们既没有电子邮箱，也没有网址。广告登出去的那一天，我手上连张报纸都没有，因为《今日美国》在乡村地区不发行。广告的效果可谓立竿见影。那天我还没到学校，传真机就已经收到一百多封来信了。我刚把车开进学校的停车场，我的一个平时性情温和的同事芭芭拉.琼斯，就站在停车场里一边高兴地蹦跳着一边冲我喊道：“克拉克先生，克拉克先生，块去办公室！快下车，我来给你停车！”我跑进办公室，拿起来的第一封信就是加拿大总理写来的，还有来自“朋友”剧组的演员的、来自运动队的、来自印度孟买的医生们的，总之，你能想到的都有。学生们到校后，把办公室都挤满了。广播正在对全国播送着我们的广告，并希望听众给我们打电话回答问题。广播中说，给我们打电话就能得到正确答案，因此，孩子们守着三条电话线回答成千上万听众的来电。我把孩子们叫出来，在大厅里接受了电视台记者的采访。从世界各地发来的传真一直不断。孩子们高兴地跳着，恨不得冲到房顶上去。就差把房顶给掀了。到了放学的时候，我们意识到这台传真机要整夜不停地运转了，如果没有人守着这台机器并给他换纸，我们就会损失很多来信，于是，我决定住在办公室里。传真一整夜都没有断过。大约凌晨3点的时候，我收到一份传真，上面写着：“克拉克先生，请给我们打电话。”后边附着一个电话号码。我打过去，那儿是一个赌场，他们已经将我们的问题张贴出去，并且在为正确答案打赌。他们给我打电话是想让我告诉他们正确答案，他们好给猜对了的人付钱。真是太疯狂了！向不同的人学习并听听他们对问题的回答是件特别有趣的事。下面是我们收到的比较多的和有意思的答复：饥饿、枪支、摔倒在浴缸里、詹姆斯.邦德、爱、心脏病、流产、老龄化、焦虑、无知、五年级、时间、贪婪、流言蜚语、手指头上的倒刺、迷惑等。最后，我们从世界各地收到了7000多封来信和包裹。我们在广告中曾保证给每个人回信，因此，孩子们所有的放学以后的时间，包括周末、节假日，都用来写回信了，为了让每一个人都知道正确的答案——吸烟。
学生们在当地成了名人，上了全国的新闻联播，还上了全州报纸的头版。这个计划带给孩子们太多兴奋。每天来上学的时候，他们都昂着头，好像整个世界都被他们踩在脚下。学校的办公室成了我们的临时指挥部和媒体关注的中心。 一周之后，我们终于等来了一个一直盼望着的答复：白宫来电，说希拉里.克林顿要在星期五的中午11：45给我们打电话，并告诉我们总统和她本人的答案，还要和学生们共同讨论吸烟的危害。真是太令人高兴了！我们赶紧着手准备，要在周末召开一个新闻发布会，把全区的人都聚集起来参加这次电话对话。那一天，我们都在图书馆里坐好，政界领袖、企业主、各个家庭和朋友们都来了。大家都能感受到空气里弥漫着的兴奋情绪和全社区团结一心的气氛。我们为此都买了新衣服，好让孩子们都穿着节日盛装，把他们最漂亮的形象展现出来。我和全班同学坐在图书馆中央，离我们的脸几英尺远，就有几十部相机和几十位媒体记者围着我们。我看着钟……11:43……我再看……11:44……我忽然想：“假如这位女士不打电话来呢？”这时，电话铃响了。本来就很安静的图书馆，变得异常安静。因为我们想听清电话里的每一个词，所以连大气也不敢出。本来预计的15分钟的通话时间延长到了45分钟。克林顿夫人和每一个孩子都单独通了话，她还就我们提出的问题和我们讨论了有关健康的话题。在电话对话快结束的时候，克林顿夫人说：“你们知道吗，现在我手里就拿着总统和我给你们班的回信，我们的答案就在上边。我们会寄给你们的，但这是以我们个人名义给你们的回信。”之后，我宣布了一个决定，它震惊了在座的每个人。其实这一周我已经和白宫通过电话了，并安排孩子们下周到白宫去见第一家庭。这将是学生们的人生中一个具有转折意义的大事，因为大部分孩子还从未离开过这个州呢。我们刚刚接到白宫邀请的时候，校长不让我把这次旅行向大家公布，除非每个学生的旅费都有了着落。我们都清楚，这着实要费不少劲。我马上和我们学校的校秘书奥斯汀太太一起，给我们能想起来的所有商业机构打电话请求捐助。很快我发现，不论我打电话给谁，他们都会对帮助孩子们的这类事很感兴趣，并愿意尽他们所能。无论我在哪儿教书，都发现这是条真理。各种团体都愿意帮助教师，只要你能让他们觉得你在努力工作，你有充分的理由让他们认识到，他们的贡献会带来多么巨大的变化。非常幸运的是，几天之内，我们所需的全部费用就从地方企业主那里筹措到了。所有的人都同意保密，等到新闻发布会上再宣布这个消息。通话结束后，我要宣布克林顿夫人邀请我们去白宫的消息了。我激动得抑制不住自己的泪水，大声说：“孩子们，你们看，坐在你们周围的咱们社区的这些企业界领袖们，他们为我们班提供了一大笔资助。下周，咱们班所有的人都要去华盛顿特区！！“图书馆里响起了雷鸣般的掌声。我在喊，孩子们和他们的家长在喊，9频道的桑德拉.哈里斯在喊。把这个惊喜送给学生和整个社区的人们，是我一生中最令我感到快慰的一刻。我决定继续我的教书生涯，其中最重要的原因就是学生们脸上洋溢的满足、兴奋和赞赏的表情。面对可以对孩子们一生产生如此重大影响的机会，我怎么能袖手旁观呢？在宣布时的兴奋心情平静下来之后，我开始为这次旅行作准备。我希望把一切事都安排妥当，打电话订旅馆、画路线图，都面面俱到。完成这样一件事确实得费点劲，我广泛采纳了周围人的建议，尽量把所有的细节都想到了。接下来的一周，我们就踏上了去华盛顿特区的旅途，当然，地方报纸的记者也与我们一同前往。我们参观了国家交响乐团、国会大厦和所有主要的博物馆。在华盛顿的最后一天是去白宫。导游先带我们参观，当时周围看不到其他人，只有我们。我们被允许随意走动和拍照，感到像在自己家里一样。参观的亮点之一是上卫生间，因为每一张卫生纸都印着白宫的图案。我们离开白宫之后，琼斯太太说：“我当时真想拿一卷卫生纸走。”而法罗先生——一位家长——则微笑着从他的包里拎出一卷来。参观完之后，我们被领到了东室，这里有一棵亮满了灯的圣诞树。随后，克林顿夫妇走了进来，开始和孩子们交谈。克林顿总统为孩子们念了圣诞赞美诗《平安夜》，然后我们大家一起唱圣诞颂歌。在接见期间，克林顿总统几乎一直是膝盖着地地和每一个孩子谈话，而克林顿夫人走来走去地和大人们聊天。当她走到我面前时，她说道：“噢，克拉克先生，我从报纸上见到过你。”我答道：“噢，克林顿夫人，我从电视上见到过你。”我和孩子们回到北卡罗来纳州后，他们还不想终止我们这个坟墓。为了让它存活的时间长一点，我们就整个计划写了一部名为《借助别人的话语探险世界》的书。学生们关于这个计划有太多的感受和记忆。我现在觉得特别幸运的是，我们当时能及时地把我们的感受写下来，并集结成书。我想20年后，没准他们中会有人把这本书读给他们的孩子听，我也希望他们能带着美好的心情重温当时的感受。这样的经历在人的一生之中绝无仅有，但我真是够幸运的，后来，我和我在哈莱姆的学生们又有了一次共同的难忘经历。每天，迪斯尼都会举办一次全美教师奖。来纽约的第二年，我进入了杰出教师年度奖的最后决赛圈。主办方希望我11月份飞往洛杉矶，参加该奖项的最后角逐。我告诉他们，我想带我的学生一起去。他们通知我，他们在资金上帮不了我的忙，但如果我自己能解决的话，他们特别欢迎我带学生去。我不想让孩子们的希望落空，因此，我不能事先告诉他们我的打算。我走访了纽约市的很多企业，还给那些老板们写了上百封的信。感谢孩子家长的努力，感谢校长助理卡斯蒂略夫人，她为资金的事打了好多天的电话。为寻找赞助商，她做了很多的工作。小笔的资金终于开始进帐了。有一天，我接到了一位学生家长米里亚姆.巴斯克斯太太的电话，她告诉我，她所在的律师事务所——莫里森和弗尔斯特事务所，被我要带所有学生去迪斯尼的愿望所感动，他们想资助此次旅程必需的、目前尚未筹措到的资金，共计1.6万美元！我当时浑身像过电了一样！我当晚便在学校的礼堂召集所有的学生和他们的家长开了个紧急会议。我告诉他们，我们已经有足够的钱，我可以带几个学生和我一起去参加这个活动。我们要把他们所有人的名字写在纸上，做成阄，放在玻璃鱼缸里，然后从中抽出三名幸运学生。我对大伙说：“你们知道，我下个月要去洛杉矶。我和你们在一起一直都感觉特别愉快，也得到了你们巨大的支持，所以，我希望你们知道，我不想孤身一人去。因为我们得到了赞助，我可以带几个学生和我一起去。今天晚上，我们要在这里决定到底谁能和我同行。你们都看到了，我这里有一只鱼缸，你们的名字都在里边。”我把手伸进鱼缸，开始在纸条堆里来回搅动，我能看见所有的孩子都目不转睛地盯着我。突然，我停下来说道：“你们知道呢，其实我没必要在这儿抓阄，因为——孩子们，我们已经筹到了足够多的钱，下个月我们全体都去洛杉矶！！”这一刻像被电击了一样。我本来以为孩子们会像北卡罗来纳州的学生们一样，脸上洋溢着兴奋的笑容，而事实上，他们的家长由衷地笑了，但很多孩子却先用手捂住脸，然后便开始大声喊起来。我现在想，当时他们大概是为了缓解一下过度震惊的情绪吧。很显然，这个一生之中仅此一次的旅行机会，对他们来说意味着很多很多。我知道，每个月都为别人安排这样一个惊喜是不可能的，但是我认为我们应该尽最大的努力，通过给予别人某种惊喜——不论大小——从而让他们感受到喜悦，越多越好。我知道，对我而言，教书就是为孩子们制造令他们永生难忘的惊喜和美好瞬间。我想，如果人人都有这种想法的话，我们的世界一定会充满了乐趣。
细节12：允许学生们相互之间判卷。给其他同学的试卷判分时，如果比实际分数高了或者低了，高出或低出的分数将在你本人的试卷中扣除，你只能在错误的地方打个叉子，并写上错题的数量。成年人一般情况下都是通过观察别人的表现来作出判断的，并以此来确定自我的位置。我们经常会把这一套用在工作中，不论在面试、品评同事，还是选择商业伙伴的时候。通过观察同伴的做法，我们可以了解自己，确定对自我的期望值。评价别人，并且让对方知道你对他们能力的评价是件很难的事，这首先要求你对自己有足够的自信。在你告诉别人他们的表现哪里对、哪里错之前，你必须先对自己的表现有十足的信心。教给学生如何评价他的同学的表现，训练他们描述反应的技巧，是为他们面对未来的生活作准备。不幸的是，现在有些学校规定不允许学生之间相互判卷子，理由是这样做会使那些考得不好的学生很难堪。在没有正确的监督机制和良好的班级气氛的情况下，我同意这种观点。正如我前面说过的，如果你已经创造了一种相互支持的环境，在这样的环境中，学生们对别人知道他们的分数没有什么不好的感觉，相反，大家都知道彼此的分数，可以激发他们的学习积极性。首先，让学生们之间相互判分很节省时间，可以很快地给老师提供结果。然而主要的问题是怕伤害到学生的自尊心。因此，我经常让孩子们在卷上不署名。每都完一课之后，我都会让孩子们拿一张纸出来，随便问他们5~10个问题，然后让他们把答案交上来。我马上再把卷子的次序打乱后发回去，这样就没人知道他们手上拿的卷子上谁的了。我给他们答案，然后让全对的举手，丢了1分的举手，丢了2分的举手，依此类推。这对了解学生对我刚教过的课的掌握程度是个立竿见影的好办法。学生们之间互判卷子，只要目的端正，任何人都不会感到尴尬。每次我把没有名字的卷子收上来之后，都顺手扔进垃圾桶，因为我需要的反馈已经得到了，没必要留着它们。有的时候，如果我想了解每一个孩子的学情况，我就让他们把名字写在卷子上，卷子判完之后，我让他们根据做错题的数量举手，之后再交回来。这可以避免孩子们因为分数低而不得不举手的尴尬。有的时候，我会让那些判出全对卷子的学生大声报出卷子主人的姓名，以示鼓励。在决定将写上了名字的试卷让同学们相互判分之前，我认为有两件事需要明确。其一，告诉学生们，无论你判的是谁的试卷，都要自始至终地保守秘密，也不要和这个同学或者班里的任何其他同学一起谈论别人的分数。其二，判分的时候，同学们不能乱写，只能对错误答案打叉，并在试卷顶端的得分处注明错题的数量。这点非常重要，因为有的孩子会在判卷子的过程中捣捣鬼，在试卷上写上诸如“你这个笨蛋！”或者“上帝都知道你太笨了！”要么就是“你想什么呢？！”之类的话，这都是我以前遇见过的真事儿。除了不让他们在试卷上乱写以外，还不能让他们更改答卷。如果你在核对答案的时候看到有个学生往卷上写安，你当即就能发现他有问题，因为试卷上只许打叉，不能写上任何其他的内容。
细节13：大家一起朗读的时候，你必须全神贯注，如果这时我叫你单独朗读，你应该知道我们读到什么地方了，而且必须立刻接上。我还记得我当学生的时候大家一起朗读的情景。有时读烦了，我两只眼睛盯着那页书，脑子却开小差去了，从彩票中奖到作为第一个高中生代表被国家宇航局邀请登月等，什么白日梦都做。我能掌握我们正在读的课文的大致要点，但很少注意具体内容，因为这确实提不起我全部的兴趣。长大以后，我发现自己在参加很多会议的时候仍然会产生出这种厌倦情绪，人虽坐在那儿，思想却神游去了。为了能听进去，我强迫自己积极地参与。我会想些要提问的问题，想点评论或做个笔记什么的。我强迫思想跟着会议走，因为既来之则安之，没有别的更好的办法。其实，我几乎没有机会发言或者提问，但是给自己这么一个随时要提问或发言的压力，我的思想就不会跑到别的地方去了，而是会转得更超前一点，从而能更注意听讲。我试着让我的学生也采用这个法子，学着积极地参与。我试着让他们带着任务去读，一边读课文一边把他们要发表的评论或要提问的内容找出来。我们班上课时，没人会松懈或眼睛朝着窗外看，所有人的注意力都特别集中。大家一起朗读的时候，要想保证每一个人，每一秒钟都带着任务，集中注意力，这是不现实的，也很难做到。我发现学生们最讨厌的科目就是阅读，有些学生对此甚至达到了憎恨的程度，尤其是默读。有一次，我给全班读《碗橱里的印度人》，读了一段后，我停下来让他们继续默读，然后转身在黑板上布置家庭作业。这时，我感觉到身后有人站了起来，我转过身来，看见一个叫德鲁的小男孩儿带着一种很满足的目光看着我，我问：“什么事，德鲁？”他答道：“我读完了，克拉克先生。”德鲁在阅读方面不是一个成绩很好的孩子，我心里很清楚，他不可能这么快就将这一课所有的内容读完。我说：“你都读完了？！”他咧嘴笑着，凑近我耳朵说道：“对，我把这一页都读完了。”我挑着眉毛看着他，无可奈何地笑着说：“你看，德鲁~~~”他非常尴尬地看着我，“噢噢~~对不起，克拉克先生，还得读前一页和后一页。”他赶快跑回了座位。我当时真不忍心告诉他，得把全课读完。我之所以提到我上高中时做白日梦和德鲁的事，是想说明，带着任务去阅读是个真正行之有效的法子。我的意思是说，你将会拥有一帮因为喜爱阅读而阅读的学生，他们会毫不费劲地集中精力，跟着老师的思维走。我那些惧怕阅读、上阅读课有困难的学生，就是通过在我课上的训练，逐步达到了我的要求的。我们在班上阅读的时候，我还有如下几个与这条规矩并用的策略。策略一每当给孩子念书的时候，我都会感情饱满、精力充沛、表现力丰富地去读，我会全身心地进入角色。有时候，我会跳上一个学生的课桌，再跳到另外一张桌子上，用尽力气大叫，或者躺倒在地板上。只要能读得更富有戏剧性，能让学生们进入故事中，任何事情我都能做，我真的能做，你信不信，我模拟过上千种嗓音。有好多次，我刚一读完，孩子们雷鸣般的掌声就响起来了。他们对我将阅读带入生活、让故事更精彩的努力给予了真诚的赞赏。我的这种阅读风格传给了我的学生们，他们也会带着表情朗读，根据角色需要变换嗓音。这种方法使整个阅读的过程充满了乐趣，同时也告诉孩子们，阅读是一件多么令人着迷的事情。策略二我总是选择那些有魔力的、有悬念的，能令人着迷的小说和读物。我选择读物的一个重要标准，就是先问问我自己是不是喜欢读。假如答案是否定的，我就再选别的。我总听孩子们抱怨他们不喜欢阅读，我就告诉他们，那或许是因为他们没选对读物。策略三这就是细节13发生作用的关键所在。我想，如果我选择的读物特别有趣，如果我们读的时候精力充沛，充满了感情，那么，当我们读的时候，学生们就没有理由不注意听。尽管如此，我还是定了一条规矩，如果我看到哪个学生在我们读书时眼睛没盯着那一页，或者我叫一个学生接着读，他却不知道我们刚才读到哪里了，那么这个学生的名字就会被记在黑板上。刚开始的时候，黑板上总有几个学生的名字，一些学生宁可看我读书时的面部表情，也不去看书上的内容。于是我又花了些时间教他们怎么在脑子里“看”故事。每当我给孩子们读小说的时候，我还会留出一小段时间让他们不用盯着书看。这是为了训练他们的理解力，给他们“看表演”的机会。阅读时为什么要让孩子们全神贯注呢？首先，当我们阅读时，他们正好能够看到新的单词并听到发音，这可以增加他们的词汇量，同时，也可以帮助他们观察课文的正确的韵律变化。最重要的是，在他们阅读的时候，我训练他们怎样集中注意力：在他们的脑子跟着课文情节一起走的时候，我训练他们的理解能力。
细节14：书面回答时，句子要写完整。举个例子，如果问：“俄国的首都在哪里？”书面的回答应该是：“俄国的首都是莫斯科。”同样，为表示对他人的尊重，你在回答别人的问话时，也要用完整的句子，这点最重要。举个例子，如果有人问你：“你好吗？”你不能简单地回答：“很好。”而应该说：“我挺好的，谢谢你。你怎么样？”这条规矩能帮助孩子们提高书面语言的表达能力，可以帮助他们开发和理顺自己的思维，尤其是当要求某个问题的答案简短而精炼的时候。举个例子：“你觉得上学时间增加45分钟这一建议能通过吗？”答案往往只是一个简单的“不”字，不会有更多的解释，除非孩子们被训练过，知道有必要进一步完整地回答问题。我在北卡来罗纳州有一个同事叫芭芭拉.琼斯，尽管她是教数学和科学的，但是在结合自己的课程训练学生们的书写能力方面，她确实做得非常好。她带领学生们进行了一次数学旅行，在这次旅行中，他们需要用文字的方式解释清楚一路上遇到的各种问题，以及解决方案。她总是要求他们先复述问题，再用完整的句子回答。这确实是使各学科有机结合的一个好办法。我作为学生的写作教师，对她在训练孩子们写作技巧方面付了的额外努力，也深表钦佩。在北卡罗纳州，每年都有一次五年级的开卷评定考试。考试内容是让学生阅读一段课文，然后就课文内容进行简短阐述。那时候，我的学生们的阅读能力很差，远远低于平均水平。在平时练习写作的时候，我一直让他们遵循下面的方法回答问题。问题举例：在篮球运动员当中，你认为劳埃德和詹森谁更棒？第一步，重复问题，并给出你的答案。在篮球运动员当中，我认为劳埃德更棒。第二步，给出你为什么这么认为的理由。我认为劳埃德更棒，是因为决定胜负的那一分是他得的。第三步，支持你的答案他能赢得决定胜负的那一分，说明他在压力面前很镇定，也表明他有必胜的决心。第四步，复述问题并下结论。因此，我认为作为一个运动员，劳埃德比詹森要好些。~~~根据上述基本要领，在做了大量的练习之后，不久学生们就可以写出非常好的答案了。在掌握了这项技巧之后，学生们就可以根据这些要领写出更富有创造性和更为详尽的答案了。他们会按照步骤的要领写出条理分明的答案，这使他们写出的答案棒极了！那些不会阅读的学生也发现这个办法很容易学，并用这个法子取得了进步。在我教书的第一年里，离开卷考试还有三个星期了，我接手的这个班还有很多不会阅读的孩子只会干坐着，眼睛瞪着卷子却写不出任何东西。我当时心情很难过，但惟一能做的事就是微笑地看着他们，嘱咐他们尽自己最大的努力。在这所学校，我教过两次五年级的班，第一年，我们的考试分数是本地区的最后一名。第二年，我决心要让我们班的名次有所提升。我总结出写作的要领，并用了一年的时间，在所有的学科中都用这个办法练习。最后，考试结果出来了，我们学校所有的五年级学生都通过了考试，而且，我们学校的名次是全地区第一。我甚至让一年级的孩子都通过了这次考试，因为他们学会了复述问题、得出答案，写出支持答案的论据，最后以重复问题结尾。
细节15：一个学年结束的时候，我会给那些品行好、学习好或其他任何方面值得奖励的孩子发奖品。如果有谁主动跟我要奖品，对不起，我是不会给我。我会特别不客气地问他：你跟我要奖品这个行为是一种好行为吗？你表现好，做任何事都尽了最大的努力，那是因为你想让自己变得更好。而不只是为了得到一件奖品。我经常给那些在单元测验中得了100分的学生发奖品。如果某个学生得了100分后跑过来问我能否得到奖品，我从来都不会给他。在现今的社会中，人们很少因为工作出色而受到奖赏。人们努力工作，是因为他们希望从自己的表现中找到一咱满足感，他们喜欢自己所做的一切，或许只是为了保住饭碗。尽管我经常给孩子们奖励，但是我也要为他们今后走向社会作准备。我努力让他们知道，尽力做好每件事不是为了奖品，而是为了他们自己。我经常给孩子们一些令他们意外的奖品和表扬，但我也发现了一个问题，就是孩子们关注的不是表扬本身，而是奖品。他们会问：“我们下一次的奖品是什么？”有一次，我把判过的试卷发回给他们，一个得了最高分的小女孩儿问我：“克拉克先生，有我的奖品吗？”从那一刻开始，我就决定给这类话画个句号。后来我确信他们明白了，在任何情况下，他们都不能向我要求任何形式的奖赏。我知道学生们未必真的能从内心里杜绝这种渴望，但我要求他们至少保证在行为上不表现出来。随着时间的推移，我希望他们能理解我为什么要让他们学会给什么奖品就接受什么奖品，而不是盼望和索取，并知道一个人表现好是谁受益，从而让他们彻底改变原先的态度。即使是在我给他们定了这条规矩之后，他们也难免某根神经一松，还是会重犯的。有一次，因为第二天要进行“独立战争”这一单元的考试，为了奖励那些通过的学生，我头天晚上熬夜为他们赶制了一个巧克力悄的蛋糕。当我把试卷判完并发回去后。奎西达问道：“克拉克先生，我们考得好的有奖品吗？”这时，班里如果有根针掉地上都能听理到。满教室的人都瞪大了眼睛，而我的眼睛瞪得最大！我的脸涨得通红，我熬了好几个小时的夜为他们做蛋糕~~好吧。我还是花5分钟的时间把蛋糕切好了，但是无论如何，她问了我之后，我就不能把蛋糕分给他们了。我只说了句：“好了，这个蛋糕确实是为你们做的。”然后我一言不发，把一块蛋糕放进嘴里，“但是既然你们问了，那就吃不到了。”我捧着蛋糕穿过大厅，送给了霍普金斯太太，让她分给她那个班的学生吃了。从此以后，我们班再也没有一个人问我要过奖品。做到这一点可不大容易，但是如果它能帮助孩子们不再把奖品放在第一位，并最终学会肯定自我奋斗的价值，那就值得一学。
细节16：所有学生的各科家庭作业每天都必须交上来，谁都不能例外。作为成年人，我们常常要受最后期限、截止日期和必须准时的约束。我们得在某个日子前付清账单。还得又快又好地完成任务。我在跟学生们谈到他们的作业和对他们的要求时，会尽量把这个道理讲给他们听，那就是：作业是学生工作的一部分。我想让他们从小就成为准时的行家里手。我采用了一个办法，就是让所有学生每天必须将所有作业都交上来，以此来对他们进行训练。这个任务听上去几乎没法完成，对吧？不，那可不一定。如果方法得当的话，班里的每个孩子都能完成全部的作业，并准时交上来，但确实要费点劲。要达到这种效果，我做了三件事。首先，如果有谁没有完成家庭作业，他就要被留堂，放学以后不准走，必须在学校多待一个小时，第二天还要多做作业。这个办法很有效，但不能只靠惩罚这一招。如果只会惩罚，你就看不到什么好的效果。第二点，做一条家庭作业记录的横幅。我在教室外贴了一条巨大的横幅，上边记录着全班同学连续完成全部家庭作业的天数。我在上面简单地写着：全班所有同学连续完成全部家庭作业_____天。每天检查完每个孩子的家庭作业之后，我就去修改天数。孩子们喜欢这种方法，这对他们是个正面的刺激。连续完成的前十天里，他们没有得到任何奖励。十天之后，他们依旧每天完成所有作业，于是我就会在晚上为他们做点吃的，第二天中午吃饭的时候发给他们。举个例子，第11天我做的是小甜饼，第12天可能就是杏仁巧克力饼。你也许心里在嘀咕：“天哪！这个疯子居然每天晚上为那些孩子做饭！”但我却看到了这样的结果：我使我们班的每个学生都下定决心，不折不扣地完成每一项