天猫旗舰店买的海尔冰箱有问题,修修就完事吗 中门合不拢，明显是质量问题。储物盒一角严重破碎，售_百度知道
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天猫旗舰店买的海尔冰箱有问题,修修就完事吗 中门合不拢，明显是质量问题。储物盒一角严重破碎，售
说三天内给换新门新储物盒，换换就算了吗，我想申请退200元，有经验的亲认为可行吗
我有更好的答案
这个吧。貌似退款不行哦。旗舰店可以给你申请换机退机但不会退款的。海尔也不会出现这样的例子的
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海尔冰箱缘何质量问题多多
日&&08:32:15&&&&
我家于2006年2月在北京市大中电器方庄店购买了一台海尔变频对开门冰箱，当时的型号是BCD-558WBTB ,由于是新房，冰箱送来了一直没有启用，直到同年4月份我们搬入新家，才插电准备使用，没想到插电12小时后冰箱不制冷，无奈找来售后人员，发现冰箱有问题，准备换机，可是事情又来了，2个多月前买的那个型号已经没货了，不生产了，现在都是新型号的，要收差价，于是不停的电话协商，一个星期以后答应为我们更换一台型号为BCD-551WB的冰箱，这件事情还算圆满解决吧。
没想到事隔1年5个月之后，这种事情再次重演。日(周日)晚18：00我们全家从外面回来以后发现家里客厅插座都没电了，家里的插座电闸也跳了，很是奇怪，于是咨询物业，物业让把电器全拔了再一个一个插上试，就知道是哪个电器有问题了，于是试到最后，发现冰箱一插，马上跳闸，而且还不是跳我们自己家的闸，是跳整栋楼的闸，影响了所有的住户，赶紧找物业合闸，然后给海尔打服务电话要求维修。服务人员很快上门维修，修了1个小时后告诉我可能还会跳闸，如果跳闸的话再给他们打电话，他们24号白天再来修，因为他们修理过程中又跳了整楼2次闸，物业已经急了，并警告我们如果别人家的电器被烧坏，需要我们赔偿。
果然，当晚10点半冰箱又自动跳闸了，由于太晚了，就说好24号一早再来维修。24号上午又来修理了2个多小时，终于说好了，可以用了，我也很高兴，以为冰箱没问题了。谁知我们全家10月1号回了老家，10月6号晚9点到家，一进家就发现插座又没电了，赶紧看冰箱，发现冰箱里所有的东西都已经坏了，冷冻的肉都已经臭了，可见不知道已经跳闸几天了。于是一气之下打海尔服务电话要求赔偿，海尔服务人员又说第二天一早上门维修。
10月7日早晨又修了2个小时之后维修人员说冰箱可以用了，但是冷冻室的灯不亮了，需要拉走维修，我们也只能同意，虽然我觉得这么大个冰箱搬来搬去太容易损坏了。于是冰箱于10月9日晚被拉走维修，10月12日晚送回来。送回来的时候我问维修人员，这回修好了吧，回说肯定没问题了，然后让我1个小时以后再插电就走了。可是事与愿违，没想到我一个半小时后一插电家里就跳闸了，让人想不通的是这冰箱怎么修的呢？拉走了三天，送回来的还不如以前的了，拉走以前至少还能用，就是没有灯。
气氛之余继续给海尔售后打电话，要求直接换机，因为我实在不想再跟他们浪费时间了，而且拉回去都没有修好的冰箱，我实在无法想象就算临时修好了，也没准什么时候会坏，我没有时间和精力天天跟他们折腾这种事情。
没想到一要求换机，这事就又来了，又告诉我没有这个型号了，让我选别的，我就专门去电器城挑了一个跟现在这个冰箱功能基本一样的型号（BCD-551WE），要求他们给我更换，没想到得到的答复是要补这两个型号的差价。我现在才开始怀疑，海尔的双开门冰箱产品存在极大的故障隐患，否则的话，为什么一个产品出来只存在极短的一段时间，就停产更换别的型号呢？我2006年2月份买的新冰箱，一买回来就是坏的，4月份竟然停产没货了。换来的新的型号BCD551WB没想到今年又停产了。
BCD551WE从名字和功能上看，应该是BCD551WB的换代产品，既然是更新换代，同样的功能，为什么要存在差价呢？估计是因为原材料涨价和通货膨胀的原因，或者是因为原来用的是价低质劣的元器件，老是出问题，现在用好的元器件了，价格自然就高了。但是因为这些问题导致的涨价应该有老客户来承担吗？我觉的这显然是不合理的，我认为我没有任何理由要负担这一部分溢价，不承担问题又来了，海尔的售后人员就说让我们退机，按发票价格退，但是现在同样的价格我还能买到同样的冰箱吗？答案显然是否定的，因为通货膨胀，冰箱原材料涨价，原来的价格已经不可能有原来的购买力了？现在让退机，其实就是在推卸责任，因为冰箱我还要用，涨价的部分要客户来承担，难道这就是所谓的星级服务吗？
既然事情的起源是由于海尔的产品有问题，而且售后人员又解决不了问题（在家里修了俩次，返回去修了一次），退机要让我遭受损失，我决定不退机，如果要退机，就要把赔偿一起退回来。从此开始与海尔售后人员的电话协商，一直没有结果，我昨天晚上（23日）让海尔售后今天中午12点以前给我一个最终答复，因为我不想再拖下去了。这样，10月24日上午10点一个手机号码为的人给我打来电话，告诉我要么就加差价换机，要么就按发票价格退机，没有别的办法，态度很强硬，我向她解释了我不同意的理由，她依然很强硬的说不行，然后说差价是海尔跟他们要的，我必须要出，看来这人还不是海尔的，那就是维修处的负责人吧，我说我不管是海尔要还是你们要，我没有任何理由出，实在不行咱们就只能请消协解决了，结果这位负责人说你找那里都好，315投诉也好，我就只能这样了。这样我还有什么可犹豫的呢？本来不想给海尔造成太大的影响，看来是我多虑了，人家自己都不在乎，我作为受害者，还有什么可犹豫的呢。所以我现在正式投诉海尔冰箱以及冰箱的维修处，维修处的电话是：606113。
我一直想不明白，为什么自己家的冰箱坏了，耽误了时间，浪费了东西，电话费，不但没有得到任何的赔偿，到最后没有修好还要我加钱呢？冰箱不是不可抗力及人为原因弄坏的，也不是我无缘无故要求换机，也没有要求换什么更好的冰箱，只是要求换来一个功能一样的冰箱用就好了，怎么就这么难呢？说实话谁愿意换啊，这不是被逼只能换机吗？谁让当初买了这个坏冰箱呢。冰箱存在严重的质量问题，直接导致了这些后果，作为客户，我为什么要为海尔冰箱的质量问题买单呢？
而且，海尔产品的更新换代，是海尔的销售策略也好，是产品升级也好，跟我们客户没有关系，价格调整了，是原材料涨价也好，是通货膨胀也好，跟我们客户也没有关系，为什么你们的产品升级了，涨价了，差价却要受害的客户来出呢？这是什么样的星级服务呢？而且我会选在去年2月份买这个冰箱，就是因为那个时候的价格比较合适，而且有一个网站大中团购活动可以优惠许多，我才会以如此优惠的价格买到了冰箱，所以发票的价格是很优惠的价格，所以不管换机也好，退机也好，发票价格跟现在的市场价格都是没有任何可比性的，请问如何来参考呢？
产品质量存在如此严重的问题，用了不到2年就出现能导致全楼短路跳闸问题的冰箱我估计在任何厂家也不多见，何况是海尔这种大的冰箱厂家呢。可是海尔出现了问题不仅不积极解决，还把一切责任都推给了客户，让客户为这种质量买单，我是断然不能接受的。所以我正式投诉海尔，要求海尔公司给我无偿换机，并赔偿1个月以来的所有损失，包括误工费，原冰箱里所有东西的费用，电话费，精神损失费共计5000元整。或者按照发票价格的双倍办理退机手续。
海尔本来是我信任的品牌，没想到现在从质量到服务做成这样，我也很遗憾，亏我还是海尔的银卡会员呢。这件事情得不到解决，我不会就此停止，一定要讨回公道。同时希望海尔可以引以为戒，不要本末倒置，越做越差。
来源：万维家电网 &&&&作者：&&&&编辑：赖正河&&&&
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海尔冰箱两年多，冷冻坏了，售后换机700多合理吗？
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还好吧，要看具体换的是哪款型号了。
算合理吧，可以争取多一点，可以协商的
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等待您来回答新买的海尔冰箱频繁出现故障，3个月已出现6次故障。一直得不到满意答复_百度知道
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新买的海尔冰箱频繁出现故障，3个月已出现6次故障。一直得不到满意答复
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来自团队：
可以打消协电话投诉，要求退货。
12315需要纸质维修单，而海尔售后是没用开具的
这就是你的大意了，找个律师咨询一下，看看还有什么办法补救。
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找售后换台新的
要求换新机
打售后电话…打400那个电话可以要求换机！
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等待您来回答海尔冰箱新机缺陷不给换机，直接让人无法理解了，售后互相踢皮球_海尔吧_百度贴吧
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海尔冰箱新机缺陷不给换机，直接让人无法理解了，售后互相踢皮球收藏
本人于日花费3099元购买了一款海尔冰箱，冰箱接着就送到我的房子去了，当时送货人员把冰箱卸下后只是把外观包装箱拆去把冰箱移动到指定位置后就让我签字走了，并没有验货，因为当时房子还未装修所以并没有进去住，等我6月下旬房子弄好了搬进去住后才准备要使用冰箱，但是打开冰箱后就发现在开开冰箱上门后有个地方有凹陷，当时我还和我老婆开玩笑说有可能产品就是这样设计的，但是没过几天我老婆下班回来告诉我说她去看了下人家的冰箱不那样，这我们才知道买到缺陷产品了，7月2号那天我老婆就打了海尔400售后电话，售后电话说让当地售后人员过去处理一下，第二天下午售后人员就去了我家，我因上班并未在家只有我老婆一人在家，当时去售后人员去了后说话不中听还把我老婆给气着了，他们当时给的意见就是不能换机也不能维修只给外观补偿200元，还说海尔所有的冰箱都那样不管是1000多的还是10000多的，当时我老婆就没有同意，我们花这么多钱买个冰箱就买个残品啊，后来7月4日我又打了海尔400售后400还是让当地给我处理，当地售后他们还是那个意见，到现在一个月了都他们互相踢皮球就只是说是给外观补偿，我就纳闷了，海尔作为一个全球500强企业的售后服务就是这样做的吗？？？我们作为顾客都能发现产品缺陷你们厂子里面的检验人员是怎么检验的，售后老是踢皮球有意思吗，难道海尔不敢作敢为吗，当初发展时期时对于产品质量问题的处理魄力现在都让胜利冲昏了头脑了吗？我家里洗衣机也是海尔的，本来打算空调也买海尔的来，但是就冲现在海尔这售后服务态度，真是让我们寒心啊。
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我正在考虑买海尔的252呢还是西门子，松下。感觉国产的质量还是不靠谱！
时间长了是不能退换货的，所以在货到家的时候一定要好好检查，避免以后的麻烦。
你这个问题解决没呢？怎么解决的？我遇到的情况和你很像
2013年3月份我以本人手机（）保修一台海尔冰箱不制冷，多次拨打都无人上门，事后我又多次拨打询问冰箱维修进度，之后督办致电给我，骂我投诉他们，要我不要在打，结果我就想看看我不拨打能给我修多久，截止今天冰箱还是没有给我送回，有录音为证。加群一起维权
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