咨询热线：400-676-8333
手机找法网
您的当前位置：
在实体店买手机7天内可以无理由退货吗
在实体店买手机7天内可以无理由退货吗
广东 - 韶关
消费者权益
具体与实体店协商
其他类似咨询
相关咨询标签：
免费在线咨询
年累计为超过
用户提供了在线咨询服务
版主/行家律师招募
最新法律咨询
来自衡阳用户的咨询
来自临沂用户的咨询
来自苏州用户的咨询
来自陇南用户的咨询
来自西安用户的咨询
来自东莞用户的咨询
来自长沙用户的咨询
来自用户的咨询
来自亳州用户的咨询
来自亳州用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自珠海用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自无锡用户的咨询
来自南通用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自深圳用户的咨询
来自用户的咨询
来自东莞用户的咨询
来自用户的咨询买手机是不是可以七天无理由退货_百度知道
买手机是不是可以七天无理由退货
我有更好的答案
务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单;平板电脑退换机条件，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务手机&#47.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理.手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时。2，联系经销商处进行退换机业务：1
三星产品问答服务
主营：电子产品
不退换如果你有他们店的三包凭证。不过现在很多黑心商家可能只保修，你可以退的
个别品牌支持，不是所有品牌都支持
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。只需一步，快速开始
微信扫一扫，快速登录
手机号快速注册登录
后使用快捷导航没有帐号？
查看: 33096|回复: 19
01店-7天无理由退款详细说明
帖子积分在线时间
购机币535917
金币629725
在线时间11886 小时
7天无理由退款:
新&&消费者权益保障法&&法第25条规定 七天无理由退货自商品签收之日起 7 天内：
1、商品外包装完整，（若有）塑封包装未拆封；相关附（配）件齐全；
2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；（若有）原厂屏幕贴膜不能被撕毁；
3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损；可申请无理由退货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
7天有故障包退:
手机本身的故障质量问题七天内退换货处理. (质量问题以官方售后的检测为准，拒绝个人觉得、怀疑、朋友认为的说法).
上述7天无理由退款, 适用于所有网购平台,包括jd 天猫.&&网购前一定要了解好产品的&功能 性能 参数& ,&&7天无理由退款,一定要保持商品原样. 不适用于 ,使用后没有想象的好 不喜欢&&不想要.
部分了解7天退货的新手机友,对01店不完全信任. 郑重声明,我们只卖全新原装 !&&大可放心购买哦!& &
切勿相信,货到付款:
<p id="rate_35" onmouseover="showTip(this)" tip="赞一个!&金币 + 10
购机币 + 5
" class="mtn mbn">
<p id="rate_051" onmouseover="showTip(this)" tip="&金币 + 5
购机币 + 3
" class="mtn mbn">
<p id="rate_771" onmouseover="showTip(this)" tip="赞一个!&金币 + 5
购机币 + 3
" class="mtn mbn">
& & 01店手机网1千人qq群：
帖子积分在线时间
手机精通, 积分 354, 距离下一级还需 146 积分
手机精通, 积分 354, 距离下一级还需 146 积分
购机币1490
在线时间14 小时
很详细！避免大家都麻烦！支持唐主
帖子积分在线时间
手机大师, 积分 1710, 距离下一级还需 1290 积分
手机大师, 积分 1710, 距离下一级还需 1290 积分
购机币2483
在线时间73 小时
学习中，顶一下！{:5_129:}
帖子积分在线时间
手机大师, 积分 2876, 距离下一级还需 124 积分
手机大师, 积分 2876, 距离下一级还需 124 积分
购机币4605
在线时间436 小时
&#26469;&#23398;&#20064;&#20102;&#65281;
帖子积分在线时间
手机高手, 积分 741, 距离下一级还需 259 积分
手机高手, 积分 741, 距离下一级还需 259 积分
购机币1507
在线时间80 小时
帖子积分在线时间
手机高手, 积分 668, 距离下一级还需 332 积分
手机高手, 积分 668, 距离下一级还需 332 积分
购机币2063
在线时间81 小时
不错，说清楚了很好。
帖子积分在线时间
手机小白, 积分 74, 距离下一级还需 26 积分
手机小白, 积分 74, 距离下一级还需 26 积分
在线时间13 小时
顶，最后两句说的很有气魄
帖子积分在线时间
手机精通, 积分 329, 距离下一级还需 171 积分
手机精通, 积分 329, 距离下一级还需 171 积分
在线时间30 小时
&#21704;&#21704;&#21704;
帖子积分在线时间
手机精通, 积分 387, 距离下一级还需 113 积分
手机精通, 积分 387, 距离下一级还需 113 积分
在线时间40 小时
这个应该标明，激活了就不能退的吧？
帖子积分在线时间
手机精通, 积分 259, 距离下一级还需 241 积分
手机精通, 积分 259, 距离下一级还需 241 积分
在线时间30 小时
&#23398;&#20064;&#20102;
人无远虑，必有近忧
论坛管理员勋章
论坛最高管理者，论坛重大事情的决定者，是论坛建设与发展的灵魂。
购机减25元,半年有效,不低于加价不叠加,上图清晰更容易通过审核.
购机减30元,半年有效,不低于加价不叠加,上图清晰更容易通过审核.
新人进步勋章
做为加入论坛的你，在一定的时间以内，无论从在线时间，发贴数量，还是积分方面，都取得一定的进步。这枚勋章，所有版块，针对所有版块而言。
在购机上图板块发贴，分享怎样了解到01店手机网，购机经历和购得手机上图证明便能获得50金币,金币在积分商城可以兑换礼品
优秀会员勋章
在论坛表现优异，并经常发一些原创的贴子，积极参与其他主题贴子的回复并能够耐心地引导新手发贴，态度友好，积极向上，并在论坛有一定的影响力和号召力
在购机上图板块发贴，分享怎样了解到01店手机网，购机经历和购得手机上图证明便能获得50金币,金币在积分商城可以兑换礼品
01店手机网淘宝店：
旺旺客服咨询
淘宝9:00-23:30
实体13.00-19.00
微信:shhuo2013
400- 周一至周日：09:00 - 21:00
公司地址：北京市朝阳区科技路88号现代城5号楼
新锐创想是一个融创意、设计、技术开发、服务为核心的新锐互联网公司，专注于Discuz!周边插件开发和精品模板设计，坚持为客户打造高品质的精品模板和插件。
Powered by在天猫苏宁易购买了苹果7，写的7天无理由，7天内想退，对方跟我讲激活使用没法退 -- 聚投诉-21CN
遵照法律法规要求，请绑定您的手机号码
（如提交投诉帖，该号码将供被投诉方联系）
热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
在天猫苏宁易购买了苹果7，写的7天无理由，7天内想退，对方跟我讲激活使用没法退
编号：CN108547 &&|&发表于 12:03:59&|&
10人参与评论
&&&投诉人：徐女士
投诉对象：
投诉要求：
我要求退货退款
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
我在天猫苏宁易购买了苹果手机，我是3月20号收到手机的，之后体验不好，就提出退货退款，谁知道苏宁至始至终就一句话“激活后无法退”。 我买的时候看了是7天无理由才放心购买了，我是手机购买的，根本没看到比较靠下的地方写着激活不退。我给苹果官网打电话了，客服说14天之内体验不好全额退款退货，苏宁易购这边服务和质量我都完全不相信了。没办法，我选择7天无理由退货退款，谁知道苏宁易购给出的地址禁止快递进入！希望有个地方能为消费者讨个说法！我在网上也看到很多朋友有同样的抱怨，希望聚投诉给广大网上消费者一个公道！
我在天猫上的订单号是：32*************6
运单号是：00*************1
我退货的中通快递单号是：
投诉补充：
回复@苏宁客服中心:
&nbsp&nbsp好，希望你们能站在消费者角度想想，尽快给我个满意答复
&nbsp&nbsp苏宁易购打电话过来了，还是那句话，手机激活没办法退，说是公司规定。我问为什么会有7天无理由，苏宁易购说大部分商品是7天无理由，苹果手机不行，激活不退。我还是那个要求，要求退货退款。
回复@苏宁客服中心:
&nbsp&nbsp那就不要写7天无理由！我用手机APP买的产品，你说的那个界面是我时候往下边拉了好长的页面才看到的！如果退不起就不要写7天无理由！别拿7天无理由的幌子来欺骗消费者！你查查网上不满你们的人有多少！
&nbsp&nbsp这个是购买全过程，购买时并没有明确提示手机激活无法享受7天无理由！
&nbsp&nbsp下边的图片是购买全过程&nbsp
回复@麋鹿:
&nbsp&nbsp你的问题现在解决了吗？我现在看到苏宁易购都不舒服
&&各方评说
苏宁客服中心 &&
&nbsp&nbsp您好，针对您反映我司天猫商品无理由退换货问题，核实页面已有明确提示已激活的iphone不支持7天无理由退换货，详见下图，给您带来不便，深表歉意！&nbsp
苏宁客服中心 &&
&nbsp&nbsp亲爱的小伙伴，您的反馈我司已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉信息通过邮件转达给苏宁。如投诉已解决，或投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉信息通过新浪微博私信转达给@淘宝客服淘小宝。如投诉已解决，或投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
鉴于投诉人刚才提交的投诉补充内容中，公开了个人隐私信息，本次投诉补充不予通过。【请仔细阅读下列要求，确保不要公开提交下列禁止性隐私信息。据此修改后，重新提交】【聚投诉关于用户个人隐私信息保护的公告】鉴于问题严重：网上骗子汹涌，骗子往往利用电话伪号，或者伪造昵称的QQ号、邮箱，冒充被投诉的商家客服或者聚投诉客服，骗取投诉人钱财。在聚投诉提交投诉、投诉补充时，涉及您本人的隐私信息，如系必需，请仅在投诉填写中的“隐私区”提交，或者在投诉补充时点击右下角“不公开”提交（目前，上述操作仅能在手机端进行），仅供聚投诉与被投诉方查看。个人隐私信息包括您的：1，截图中含有的电话号码（包括账号、邮箱中出现的手机号），但可以以数字形式直接输入手机号，系统会自动予以缺省处理；2，身份证号码、照片；3，银行卡号、照片；4，本人详细地址；5，本人电子信箱；6，本人社交账号（如QQ号、旺旺号、微信号）；7，火车票上的二维码。这些个人隐私信息如果公开，很可能会被不法分子利用，如，假冒客服给您打电话，冒用您的身份证照片，等等。【特别提醒：小心诈骗！】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有（、、、、等），对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。网友举报过的邮箱有：jts_corp_（假冒“21CN聚投诉”邮箱名义）投诉人如接到来电，或者加你QQ号、旺旺号，或者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、21CN聚投诉客服），请务必小心被骗。如对方要求你给其转账，一定是骗子！如对方要求你提供手机验证码，一定是骗子！
21CN聚投诉 &&
国家工商行政管理总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，自日起施行，办法明确规定对符合第七条“可以不适用七日无理由退货”的商品，应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。——————————————————————《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条&nbsp下列商品不适用七日无理由退货规定：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp(一)消费者定作的商品；&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp(二)鲜活易腐的商品；&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp(四)交付的报纸、期刊。第七条&nbsp下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。第二十条&nbsp网络商品销售者应当采取技术手段或者其他措施，对于本办法第六条规定的不适用七日无理由退货的商品进行明确标注。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp符合本办法第七条规定的商品，网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！请提供相关证据证明未显著提示“已激活的iphone不支持7天无理由退换货”，以便聚投诉跟进。
21CN聚投诉 &&
@苏宁客服中心&nbsp回复：这单我们已经举证，麻烦您这边帮忙确认一下，让顾客也提供相应证明呢。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
我也是这种情况&nbsp&nbsp手机端的页面根本没有这个提示&nbsp
转发 0&&&&评论 10
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见http://www.gov.cn/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见http://ts.21cn.com/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
投诉人最新反馈
聚投诉推荐
热线：020-
Email1：jts@corp.21cn.com(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@corp.21cn.com(供被投诉方及媒体使用)
扫描二维码关注聚投诉 公众服务号
选择举报人类型
填写举报内容（必填）