中国移动关于加强WAP不限量套餐管理的通知
导读：[/size]
关于加强WAP不限量套餐管理的通知中国移动通信有限公司部门（通知）市通 [2015] 38 号各省、自治区、直辖市公司：近期，山东、河北、广东等多省份发生WAP包月客户上访示威事件，并在网络上散布“签署保密协议可以开通4G”等谣言，引发主流媒体关注。1月22日央视财经官方微信透露“315将关注中国移动流量套餐或涉违约”，截至1月29日，109家媒体参与报道。为强化WAP不限量套餐管理，有效缓解舆情危机，维护公司良好社会形象，现将近期工作强调如下：一、基本情况总部于2013年8月下发文件要求WAP包月套餐不得开通4G，并要求主动清理和实施迁转（详见：《关于开展流量不限量套餐清理专项工作的通知》，文号为市通[号），并于2013年12月份再次发文强调（详见：《关于进一步推进包月不限量套餐清理专项工作的通知》，文号为市通[号)。在总部与省公司的共同努力下，全网WAP包月客户从2013年的256万下降至70万，为4G发展清除大量隐患。经调查，本次事件主要起因为：部分WAP包月客户希望开通4G功能，并利用个别省公司的管理漏洞，通过散布谣言等手段，制造社会影响，引发舆论关注。2013年12月，山东公司因业务管理漏洞，违规给少量WAP包月客户开通4G功能，这些客户在网络散播“WAP套餐可以开通4G”,山东公司发现后，并没有及时关闭这些客户的4G功能，也没有将此情况及时上报总部，而是采取了“4G上网流量按照5元/MB或10元/MB”的收费策略，这些客户使用4G网络产生高额欠费，导致客户与公司的矛盾进一步激化。2015年1月，使用山东WAP包月套餐的客户郝庆才（天津人），基于其4G流量上网详单，恶意捏造所谓“4G秘密开通协议”（已经由山东公司确认了协议的虚假性），鼓动宣传“只要现场维权，就可开通4G”，相关材料通过“现代活雷锋”、“全国无限量卡用户维权联盟”等维权微博和维权QQ群进行了广泛传播。其他省不知情的WAP包月客户受到鼓动，开展有组织的现场围堵和冲击，导致全国性的负面舆情集中爆发。二、总部层面开展的工作（一）成立联合工作组，全面收集素材，研究应对策略1月23日，总部层面成立了由市场部、综合部、法律部共同参与的工作组。为充分了解危机原因、研究应对策略，1月28日、29日，总部抽调此次舆情事件较为集中的省公司和前期清理工作经验丰富的省公司，共同研究相关策略。（二）主动与政府主管部门和中央级媒体开展沟通1月28日、29日，总部分两次与工信部进行了专项汇报，说明了WAP包月套餐不可以开通4G的原因以及此次危机事件情况，明确了我公司没有改变“WAP包月套餐不可以开通4G”策略，争取了政府部门理解和支持。下阶段，总部将负责与工信部、消协、中央级媒体的持续沟通。三、省公司工作要求（一）主动和政府、媒体沟通，争取外部理解和支持，确保稳定各公司要高度重视此次危机事件，由公司分管领导牵头，成立由市场部、综合部、法律部组成联合工作组，于2月10日前，主动向监管部门、公安部门、以及当地媒体、消协进行沟通汇报，申明我公司 “WAP包月客户不能办理4G”的立场，阐明网上流传的“4G秘密开通协议”为虚假协议（相关说明见附件1），建议有关部门引导客户通过法律和协商手段解决问题。（二）严禁WAP包月套餐开通4G功能，开展全面排查请各公司加强业务管理，严格限制WAP包月套餐开通4G功能，尤其是在系统割接升级时，要加派人员专门负责WAP包月套餐管理工作；要通过网站、资费单页、客户协议等明确WAP包月套餐不可以开通4G功能。客户咨询参考口径请见附件2。针对已经开通4G功能的WAP包月套餐客户，请相关公司于2月10日前限期关闭这些客户的4G功能，并妥善做好客户解释和投诉处理工作。自日起，对于新增流量不限量套餐客户的省公司，以及仍存在开通4G功能且是WAP包月套餐客户的省公司，总部将根据《2015年中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法》及其相关规定扣减KPI分数。（三）维持现有管控力度，加快主动迁转各省要维持现有网络管控力度，根据本地情况选择采取“限内容、限速”等清理举措，其中“限内容”举措要公示，强调恢复至原有访问范围；“限速”举措原则上不进行公示，管控后的网速至少应与当时GPRS网络的网速持平。个别地区管局明确提出反对“限总量”的举措，因此建议省公司根据监管情况，通过限速的方式达到“限总量”的目的。（四）山东公司要认真核查整改，并于2月10日前公文上报整改报告山东公司违规给WAP包月客户开通4G功能后，一直保留了其4G上网功能，后续处理不当，为此次危机事件埋下了导火索。关于此次相关事件发展情况，山东公司也一直未主动上报总部。请山东公司认真核查并制定整改报告。整改报告要详实、准确、完整，至少包括以下内容：自2013年起违规开通4G功能的WAP包月套餐客户情况（地市、号码、办理时间）、2014年年底时的客户情况、违规开通4G原因、针对已经开通4G功能的WAP套餐客户的管控策略、客户投诉处理情况、后续整改举措。（五）尽快上报WAP不限量套餐清理工作情况和客户明细请各公司根据附件3要求，上报WAP套餐管理现状和联系人信息；请根据附件4要求上报存量包月套餐客户明细，总部将以省公司上报明细数据作为后续考核依据。相关情况请于2月14日前上报总部。后续，总部市场部联合审计、支撑等部门开展联合检查。对于工作中出现的舆情、客户投诉、法律等情况，各公司要及时上报。联系人信息如下：整体工作牵头人：范哲，邮箱：，客户投诉负责人：李焕，邮箱：，舆情负责人：吕林，邮箱：，法律负责人：安琪，邮箱：，WAP不限量套餐清理工作极其敏感，请做好有关内部文件的管理和保密工作。特此通知。中国移动通信有限公司市场经营部二○一五年二月二日抄 送：综合部、法律事务部（董事会办公室）、内审部联系人：范哲无耻的移动越来越不要脸了，党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。在习总书记号召依法治国，文明守法的前提下，中国移动身为国有企业，竟然干出公然违反合同法，单方面撕毁合同的罪恶勾当！
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24小时热文北京移动不限量套餐首推最新消息
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　　根据最新消息报道，北京移动不限量套餐首推，无独有偶，北京联通也推出了非常相似的套餐，同样是每月46元，同样是60分钟通话，同样是超出套餐降速不收费，区别只有联通套餐可选择每月1G国内通用流量或是1.5G本地流量。一起来了解下北京移动不限量套餐首推的最新消息吧!　　首先我们先来了解下不限量套餐是什么意思?即在超出套餐流量后，会降速至2G网络继续免费使用。据了解，此套餐主要针对流量需求大、对资费敏感的客户。　　据了解，北京移动和北京联通近期都推出了针对本地流量使用较多用户的“46元本地流量套餐”，在超出套餐流量后，会降速至2G网络继续免费使用。北京移动推出的“46元本地流量专享套餐”，这种流量不限量套餐主要针对的是流量需求大、对资费敏感的客户。新入网客户办理该套餐，每月有1.5G本地流量和全国60分钟通话时长。在超出套餐后，国内通话资费为0.19元/分钟。在流量方面，北京移动不限量套餐首推参照了国外运营商不限流量套餐的做法，在本地流量当月超过1.5G后，再上网至50G封顶期间，本地流量不会另行计费，但是网速会限制在最高128kbps(相当于2G网络)。　　中国移动简介：　　中国移动于日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。除原有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”外，中国移动在日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。　　当然，此次北京移动不限量套餐首推也引起了网友们的热议，网友@张怀森认为“不靠谱，商家炒作而已，不限流量在中国很难存在，n年以后吧!”，网友@Eng_Soc则表示：相信我，在现在智能手机时代2G网等于断网，别问我也么知道的，还有网友@Macnom抛出了一个问题：我就好奇为啥国内没有流量无上限的套餐!?　　以上就是关于北京移动不限量套餐首推最新消息，希望对大家有所帮助!更多后续情况小编将持续跟进!
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热门城市租车查询中国移动推出神卡套餐，999元不限量套餐，网友炸了_【今日爆点】
中国移动推出神卡套餐，999元不限量套餐，网友炸了
很难想象，中国移动最近大招频出!近日，移动推出一款没有任何限制的全国无限流量套餐:飞升卡。这个套餐还分大小飞升卡--大飞升卡月租999元，全国流量无限用，国内通话、短信彩信都没有限制;小飞升卡月租599元，包含全国流量2000G，国内通话无限制。总体来说便是一个贵字了得。现在能够说是智能手机曾经成为了人们上网的一个紧张途径，运营商都开始抢占流量管道，我国手机网民规模已达6.95亿以上，运用手机上网人群的占比也从2015年的90.1%提拔至95.1%。因而说，用户对流量的需求越来越大。而且近年来关于不限流量套餐的呼声是越来越高，终于在今年2月份，中国联通率先推出了冰激凌系列套餐，随后中国挪动也推出了相应的不限量套餐，中国电信誉户也迎来了本人的天翼不限量套餐，至此三家运营商都曾经推出了不限流量套餐。现在中国挪动的飞升卡套餐，看内容的确还挺有引诱力，但是价钱嘛，我们看看就好，买不起，假如换成包年还能够承受，如许家里的宽带费用就省了。不过，现在中国移动的飞升卡套餐，看起来内容确实还挺有诱惑力，但是价格就是致命伤总体来说就是一个贵字了得。而且，三大运营商的不限量套餐一般是有着诸多的限制的，使用到一定的流量后，就会限量或者关停。所以，小编与众多网友一样，很少关注这些运营商"单干"的套餐了，宁愿选择互联网套餐。因为互联网套餐有一个优势:就是随着用户的需求进行不断的升级改造，可以说是真正的为用户着想。有多少人在用中国移动的不限流量卡？亏大发了！_数码思维_知道日报_百度知道
有多少人在用中国移动的不限流量卡？亏大发了！
当下，移动互联网飞速发展，智能手机越来越普及 ，人们的生活、工作、学习场景与互联网越发紧密的联系在一起，并且越来越多的人开始享受这种科技与互联网技术带来的高效性、便捷性体验。如此一来，用以支撑移动端网络应用程序交互运作的数据流量成为人们继话费之外的另一大通讯消费支出。据工信部最新发布的报告显示，10月份，我国移动电话用户人均移动互联网接入流量达到2.25GB，比去年同期的0.91GB增长了147.8％，比此前一个月增长了14.8％，创下史上最高涨幅。这在意料之外也在情理之中。不难想象，人均流量的突飞猛进与运营商推出的优惠流量卡不无关系。中国电信和中国联通此前就与百度、阿里巴巴、腾讯、小米、京东等互联网公司合作推出了一系列互联网卡，例如米粉卡、阿里鱼卡、腾讯王卡等等，大流量低资费，深受用户的喜爱。至此，运营商数据流量资费的性价比也达到了空前的高度。阿里鱼卡对UC浏览器、优酷视频、高德地图、虾米音乐等APP都免流在刚刚结束的中国移动全球开发大会上，中国移动官方表示：自从2015年以来，中国移动的上网流量资费已经下降了68%，手机国内长途漫游费全面取消，国际长途电话费、中小企业互联网专线接入资费大幅降低。并且，中国移动将继续推动网络“提速降费”，降低4G消费门槛，做大4G客户规模。此番言论一出，立刻引发了网友的热议。不少网友表示移动流量资费仍然是最贵的，讽刺移动5元30MB套餐十年没有任何变化；还有不少网友调侃移动只和自己比，从不跟别人比。的确，相比于电信和联通的手机资费套餐，中国移动的降费显得不够真诚。我们对比了安徽地区中国移动和中国电信的省内不限量套餐，发现同等级的套餐资费，移动要比电信贵出三倍。比如说，中国移动的全省流量不限量98元套餐和中国电信的不限量99元分享计划套餐内容基本一致，都包含省内流量不限量+国内流量2GB+国内语音300分钟。不过，电信的不限量99元分享计划套餐可3人分享3张卡，也就是说，3人都可享受省内不限量套餐内容，并且3人分摊每月资费，低至33元/人；而中国移动的套餐只限一人使用。哪个套餐更优惠我们一眼可见。安徽电信网厅的不限量99元分享计划套餐每月低至33元/人不仅如此，电信的不限套餐量99元分享计划是新老用户均可办理，而移动的全省流量不限量98元套餐只有从新用户入口进入办理，老用户只能办理不限流量的附加包，并且附加包对老用户的原本套餐还有资费限制。上个月，针对老用户不能转新套餐问题，工信部发布公告明确提出三大运营商“不得推出限制老用户选择的资费方案”。电信、联通目前已经陆续放开了各自老用户转换套餐的限制，为何移动目前依旧没有动作？移动在流量资费上的高昂让不少消费者丧失了对移动的好感，如果移动还不改变，在5G时代，也许老大哥的位置就要不保了。
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合作及供稿请联系：江苏移动升级不限量任我用套餐：价格低至98元 老用户也能用
8月2日消息（张海龙）日前，江苏移动宣布全面升级&不限量任我用&套餐。据悉，此次推出的不限量任我用套餐有针对个人和家庭的两种类型。特惠期间，个人不限量套餐为98元，128元，188元三挡，分别包含&全市不限量&&全省不限量&&全国不限量&流量，并分别包含300分钟、1000分钟、3000分钟全国通话。并且，新老用户均可办理。其中，家庭不限量任我用套餐198元，可享受全省流量不限量，2GB全国流量，1000分钟全国通话，100M极光宽带，互联网电视，以及2张免费副卡，家庭成员可实现流量、语音共享。截至目前，江苏移动拥有4000万4G用户。截至7月，江苏移动在全省已建成13.7万个4G基站，已实现城市与乡村的全覆盖。