华为官方回复P10闪存事件：从未宣传只使用一种元件
[摘要]华为表示他们在宣传P10这款手机的时候，也从来没有宣传过只采用某一款特定型号闪存，因此从原则上不存在歧视和欺骗消费者的行为。腾讯数码讯 4月19日，华为通过其官方微博正式对之前在网上被热议的P10闪存颗粒的事件。华为官方表述的内容和昨天给媒体的回复基本一致，大致内容是华为认为他们更注重手机整体的用户体验，而流畅的手机体验并非是单一元器件可以左右的，同时华为在宣传P10这款手机的时候，也从来没有宣传过只采用某一款特定型号闪存，因此从原则上不存在歧视和欺骗消费者的行为。华为官方回复原文：我们关注到近期有一些对华为P10系列 手机所用闪存的网络讨论。在这里我们向广大用户公布华为手机 在产品技术选型上的标准：用户体验、产品质量与供应稳定性。众所周知，华为P系列手机是全球旗舰系列产品，由于其出色的摄影体验，赢得了全球消费者的喜爰。我们面临的是全球千万量级销售的产品，如果对核心元器件使用单一解决方案供货，将导致新品上市供应不足，不能保证消费者在第一时间体验到我们的新产品。为了兼顾体验、品质与供应，我们采用了业界通用的办法，多种解决方案供货，如闪存选型采用两种主流器件同时供货的模式。我们特别想要强调的是，华为手机一直致力于向用户提供优秀的产品体验。单一器件的跑分，并不能准确反映出整部手机的系统能力，更不符合用户的真实使用场景。 P10系列从未宣传过只采用某一款特定型号闪存，不同闪存是生产时随机配置的，不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题，不存在歧视和欺骗消费者的情况。比起单个器件的性能，我们更加注重软硬件结合，以确保整机能获得流畅的使用体验，根据消费者实际应用场景在所有整机解决方案都进行了严格且苛刻的测试，不同解决方案在整体性能上都达到标准，能保持体验的一致性。这 也是为什么从发布至今，华为P10系列产品 以其出色的整体体验获得了全球用户的认可。手机是一个产业链很长的行业，我们深刻感受到系统设计和整机体验的重要性， 华为手机将一如既往的坚持以消费者体验为核心进行产品设计与创新，我们也将携手合作伙伴一起优化产业生态，为广大消费者带来更加优秀的产品和体验。事件回溯：之前网上有网友爆料，华为P10发布会公布的读写速度显示为800MB/s，但是网友软件测试截图却显示低档为300MB/s左右，中档为600MB/s左右，高档为800MB/s！网友质疑是华为把EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1混着用！之后微博、微信等其它社交平台开始发酵，华为P10的闪存疑似采用MIC颗粒和TLC颗粒混用的消息传开。出现问题之后，有用户向客服提出质疑，华为官方客服以“商业机密”为由不予详解闪存规格。另外，还有网友晒出客服维修单，声称售后是知道内存有三种规格，并且只要用户要求换机，售后网点都会同意换机。精彩视频推荐：
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其实很好解决闪存问题
&略有小成&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
买到不同闪存的，由官方补贴相应的代金卷就是了，本来三种闪存之间价格也就相差这么大，只是同价不同配，消费者感觉不平衡而。给了代金卷，还能再次拉动消费者购买华为其他产品的欲望，何乐而不为。
我买到的是二等奖，从发布当天就买了，使用下来，感觉系统流畅，拍照一流，很满意，总之希望华为能正事这次出现的闪存问题，我还是会一如既往的支持华为。
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&新学乍练&
来自：荣耀畅玩5X KIW-AL10
许多人的心态和你一样
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&略有小成&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
被骗一次，还能有第二次吗？第一次用华为手机就中三等奖，以后不会再买。
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&初窥门径&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
帆哥俱乐部 发表于
被骗一次，还能有第二次吗？第一次用华为手机就中三等奖，以后不会再买。 ...
和你情况一样 第一个华为也是最后一个
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&略有小成&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
帆哥俱乐部 发表于
被骗一次，还能有第二次吗？第一次用华为手机就中三等奖，以后不会再买。 ...
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&渐入佳境&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
老板说了不同内存方案成本差0.4美元，就算退给你你要吗！
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&略有小成&
来自：荣耀NOTE8 EDI-AL10
余**反思华为P 1 0“闪&&存&&门”： 不是为了省钱而是要保证供货http://mp.weixin.qq.com/s/Al48Qjcsuf93sYtsKrL4Lw
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&略有小成&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
huafans 发表于
余**反思华为P 1 0“闪&&存&&门”： 不是为了省钱而是要保证供货http://mp.weixin.qq.com/s/Al48Qjcsuf93sY ...
余。。。大。。嘴就放屁
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&新学乍练&
来自：浏览器
我宁愿我补差价把我的三等奖换成一等奖
那不更亏吗&
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&渐入佳境&
来自：浏览器
老板说了不同内存方案成本差0.4美元，就算退给你你要吗！
如果是这样，我想大多数不能退机的用户宁愿给余总1美元不用找，直接给换台一等奖。
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老茶馆众生随拍：黑煤球的业余生活红枫《川西高原》潜伏墨荷墨荷
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利华为p10闪存门怎么回事 华为p10闪存门是什么
时间： 9:34:01来源：作者：gm(0)
华为p10闪存门怎么回事？华为p10闪存门是什么&最近华为P10真是命途多舛呀，刚开始无论从外观设计还是性能上（主要是拍照上）都是广受美誉，但是随后华为面临的却是各种质疑各种门事件！下面是详细介绍。①“拍照门”微博认证自由摄影师的@阿卓 微博发文提出怀疑：“P10宣传的智能补光，样片的光都是从侧后方补的，我不知道哪位大师拍的，反正我是用手机拍不出离机闪的灯位我一直觉得，骗人可以，但是被内行一眼看出来就丢人了”，从这位摄影师分析的来看，确实字字在理，而且针对此事华为官方貌似最后也没有给出任何的说明，具体官方怎么想，想必大家也是心里有数了吧？②“抽奖门”就在上个月，华为官方微博竟然遭到了微博官方抽奖平台点名通报：@华为手机 在微博发起有奖活动，该活动通过平台备案，未按抽奖时间抽奖，根据《有奖活动管理办法》现对账号予以相关处理！而处罚就是扣信用分10分，并禁言7天。然而让人惊讶的却是当天华为官方还是照常发微博，貌似完全不受影响，看得一众网友蒙圈了。不过事情最后还算是给了用户一个交代，@华为手机官方出面使用微博官方抽奖平台重新对活动微博进行重抽结束了这场“硝烟”。不过很有意思的是，当时酷派官方就在同一天使用抽奖平台，连续抽出了好几条活动微博的中奖用户，被网友发现了，也是蛮搞笑的一场闹剧。③“疏油层门”微博知名数码博主@大米测评&曾在华为P10发布后发微博表示：P10/P10Plus如果不贴膜，那么请随身带一包纸巾摩擦摩擦~第一次在旗舰机上遇到AF Coating省成本的，屏幕的疏水疏油效果只能用渣渣来形容~没用一会儿就满屏幕的指纹印记了。这一微博一出，瞬间引起网友们的广泛讨论，各路微博数码博主也是慢慢加入到讨论当中，不过华为官方依然忍住了，没有发出任何的说明。关于疏油层缺失有三种猜测的说法，一就是大家所说的可能是为了节省（不过这种说法很难立足，因为疏油层的加入成本微乎其微）；二是可能第一批刚量产忘记加入了，后续应该会加入（坐等后期会不会有惊喜）；三是可能因P10系列采用的汇顶无开孔隐藏式指纹识别传感器上，因为不开孔，指纹与屏幕共用一块玻璃，而AF涂层会改变介电系数使指纹识别出现问题。所以，华为放弃AF涂层也是情非得已。具体哪种说法更能占得住脚也只有华为官方知道了，华为方面既然不出面澄清，那也怪不得用户有怨言了。④“闪存门”真是祸不单行啊，这 疏油层时间还没有过去多久，紧接着华为P10就在今天又被曝出所谓的“闪存门”。这到底是怎么回事呢？原来啊，有细心地网友发现同为华为P10，经过测试却发现测试得出的读写速度却有天壤之别，读写速度280多MB/s、560多MB/S以及750多MB/s，有网友猜测这可能是由于华为P10 将EMMC 5.1/UFS2.0/UFS2.1三种闪存混着用导致的。正当我们还在这里满脸疑惑的时候，有网友疑似拿着华为P10前往华为终端授权服务中心进行检测了，并给出了检测结果，从图中所给信息来看检测结果为所用闪存就是型号为DF4064的EMMC闪存，这也是导致读写速度偏低的直接原因了。如果网友前往华为终端授权服务中心检测一事做实，那么华为也是百口莫辩了，华为官方是会有进一步的说明，还是继续保持沉默呢？看华为自己的态度了！现在跑到华为官方任何一条微博下面，都是质疑声一片，骂声一片。华为作为国产手机的领导者，从中华酷联到现在的稳居全球手机销量第三一直受大家的爱戴，某种程度上友商们多少也会眼红。但是华为P10发布这还没多久，竟然遇到如此多的问题，也真是好心疼也不禁让人嘘唏！作为一个一直支持国产的我而言，我还是希望华为方面能够正视问题，如果不属实那请尽快声明；如果问题做实，那也请华为方面能够拿出诚意给出解决办法或者说法吧，作为世界500强企业还是应该有勇气面对一切的！其实在大家看来，目前华为身上存在的问题远不及我们所谈到的，这些集中在一款产品上的，还请华为能够谦虚地学习小米真正的性价比、魅族坚持不懈的打磨、锤子科技对设计的坚持不懈的追求，也希望国产手机能够共同强大，希望华为能够对得起那句话：华为不仅仅是世界500强！华为p10闪存问题现在解决了吗_百度知道
华为p10闪存问题现在解决了吗
我有更好的答案
应该还没有完全证实解决问题的。不然天天有问这方面的问题，而且也有想换的！
青岛服装学校专家
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　　近日，网上关于华为P10系列手机所用闪存的讨论引起关注。华为终端公司在官方声明中称，华为P10所用闪存不存在时间批次和人为安排芯片档次问题，不存在歧视和欺骗消费者的情况。　　针对华为在声明中对一些核心问题给予的回应，部分业内专家和技术人士发表了各自的看法。　　跑分未必能全面反映整机性能　　“闪存门”缘起于一些网友在购买华为P10手机后，经所谓的跑分测试软件发现产品存在性能差异。　　随着硬件产品不断丰富，跑分被一些发烧友视为衡量一部机器性能优劣的标准。但“不服跑个分”的做法是否科学也备受争议。华为在声明中称，“单一器件的跑分，并不能准确反映出整部手机的系统性能，更不符合用户的真实使用场景。”　　通信专家项立刚表示，现在做手机评测跑个分已经很少在用，因为跑分软件经常有问题，甚至被操纵，用户的感受和跑分也没有直接关系。所以即使跑分也只是作一个参考，消费者看跑分的不多。　　事实上，网上关于跑分成绩作弊的报道层出不穷。有专业媒体指出，跑分本来是一个快速了解性能的方式，但是在跑分软件厂商被投资，手机平板厂商作弊的情况下已经没有意义。对消费者来说，体验才是王道。　　据业内人士介绍，手机的整体体验，除了硬件性能外，还和系统优化、UI设定等有很大关系，因此通过跑分只能看到手机硬件绝对性能的优劣，并不代表整台手机的总体表现。　　华为在声明中也阐明了这一立场，即比起单个器件的性能，华为更加注重软硬件结合，以确保整机性能获得流畅体验。　　多元供货是消费电子行业的普遍做法　　对于P10系列手机闪存为何同时采用UFS和EMMC两种供货方案，许多网友表示不理解、不认可。实际上，这是华为为应对上千万的出货量，采取的业界通行供货模式。　　自3月底上市以来，华为P10系列就登上了多家媒体热门手机排行榜榜首。在京东平台仅仅开售一分钟，便收获了销售额破亿元的成绩。华为在声明中称，如果对核心器件采取单一解决方案供货，将导致新品上市供应不足。为了兼顾体验、品质和供应，华为采取了业界通用的办法，即对闪存类型采用两种主流器件同时供货模式。　　项立刚表示，手机厂商无法做到所有产品都采用同样配件，多厂商供货是一个基本原则，也可以维护企业自身的生产安全，摆脱只用一家受制于人的情况。　　据了解，在消费电子领域，多元供货是普遍做法。比如在PC领域，两台同样型号同样配置和售价的笔记本电脑，硬盘可能来自不同厂家，甚至液晶面板也分属于两家不同的品牌。终端厂商为了保障同一产品的生产和供应，选择多家供应商的不同方案是业内通行做法。　　华为在声明中强调，P10从未宣传过只采用某一特定型号闪存，不同闪存是生产时随机配置的，不存在时间批次和人为安排芯片档次问题。　　两种闪存的优劣不能做简单比较　　具体到两种不同的闪存来说，其性能优劣并非做单一维度的简单比较就能得出科学的结论。　　据技术人士分析，UFS和EMMC的最大区别是改变总线由并行到串行，工作频率提升从而加快数据传输速率。因此，理论上前者的性能优于后者。IC领域专家张国斌表示，不管是UFS还是EMMC，都是一个控制器+NAND Flash芯片的架构模式，但存储器的性能不完全由一个控制协议来决定，还需要NAND Flash工艺的支持，而NAND Flash有SLC、MLC、TLC工艺之分，不同工艺速度差异很大。　　华为消费者业务CEO余承东表示，在软硬件的联合优化设计上，华为P10已经确保了即便使用EMMC存储的，仍然保持良好的实际使用性能体验。　　华为在官方声明中也指出，根据消费者实际使用场景，不同解决方案经过严格测试在整体性能上都达标，能够保持体验的一致性。　　寻找产业链突破 进一步明确配置　　对于华为来说，P10“闪存门”事件确实给企业造成了困扰，也曝露出中国手机行业面临的一些亟需破解的难题。　　项立刚表示，对于华为来说，要根本解决这个问题就必须在产业链上找到突破口，企业要加强自主研发能力，尽可能摆脱被控制，同时立足全球化的科学供应链管理，形成多厂商的供货能力。　　手机是一个产业链很长的行业，华为在官方声明中承诺，将携手合作伙伴一起优化产业生态，为消费者带来更加优秀的产品和体验。　　消费电子行业观察家梁振鹏表示，现在智能手机都在讲配置，厂家有必要将闪存、内存、芯片等这些核心零部件的配置情况向消费者透明告知。作为国际大品牌，华为要率先担负起这样一种社会责任，让消费者明明白白地消费。　　余承东表示，华为不会去干偷工减料的低劣之事，始终把消费者利益与价值创造放在首位，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，是华为成立近三十年来始终坚持的生存与发展的基本理念。