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LG手机重蹈摩托罗拉覆辙 单季亏损1亿美元
作者： 方南
CNETNews.com.cn
　　尽管一度赶超索尼爱立信和摩托罗拉，爬到了全球份额第三的位置，但韩系手机制造商LG依然有苦说不出。日前，LG公布了手机业务第二季度业绩，亏损高达1200亿韩元(约合1.01亿美元)。低端机保份额，高端机保利润。如今的LG销量并不差，但正由于高端机市场难敌苹果、HTC等品牌，导致LG手机业务整体利润不济。　　这种情况也出现在了中国市场上。尽管LG早在中国3G发牌之初便表示会同时向WCDMA、TD-SCDMA和EVDO制式供货，但机型大都占据了中低端市场，高端产品难以成为运营商“推销”的首选。这一幕次曾相识―――数年前的摩托罗拉正是在这种状态下，走向衰败的。　　全球探花隐忧爆发　　LG 电子近日公布了截至日的第二季度财报，报告显示净利润同比减少了33%，主要原因是受到LG手机业务的拖累。L G电子在财报中坦言，其手机业务部门第二季度的表现“令人失望”。“虽然该公司的手机销售量增长了，但是，由于是通过削减价格推动销售，手机业务部门的利润率是经营亏损3.5%，而第一季度的利润率是盈利0.9%。”　　据统计，该季度LG电子手机业务部门的销售量从第一季度的2710万部增长到了3060万部，环比增长约13%，但亏损却高达1200亿韩元(约合1.01亿美元)。　　韩国本土分析师认为，LG电子新的O ptim us智能手机需求疲软是手机业务部门利润下降的关键因素，导致LG电子没有抓住3G时代智能手机高需求旺盛的机会。　　根据市场调研机构Gartner的统计数据，LG是全球第三大手机生产商，仅次于诺基亚和三星电子。在北美市场，LG曾一度成为销量最高的3G手机品牌，并和“同乡”三星一起拿下了一半的市场。但这番欣欣向荣的景象背后却存在着高端智能手机疲软的隐忧。　　尽管同样推出了多款采用微软及谷歌操作系统的智能手机，但按照HTC首席执行官周永明的说法，目前北美市场排名靠前的智能手机品牌分别为苹果、HTC、RIM和摩托罗拉，并未见LG的身影。　　徘徊于中国运营商眼角　　如果说北美市场是全球高端智能手机的风向标，那么中国就是智能手机潜力最大的市场。目前的现实情况是，LG在中国高端智能手机领域的表现也不理想。　　先是苹果iPhone，再到联想“乐Phone”，尽管同样推出过高端机型，但LG手机并没有得到采用WCDMA制式的中国联通的青睐。类似的情况同样出现在另一家运营商中国电信身上―――在高端机相对缺失的2009年，国内品牌宇龙酷派和三星成为中国电信给予支持较多的品牌。　　进入2010年，随着XT800的上市，摩托罗拉又成为了电信系智能手机的老大。据接近摩托罗拉的人士透露，目前XT800几乎占了中国电信高端智能手机近半的份额，LG同样处境尴尬。　　再看中国移动，尽管LG是中国移动自主操作系统OMS的主要支持者，连续推出过数款O Phone机型，但整体表现又有些顾此失彼―――在中国移动网站公开的每月“心机”(中国移动定制机型)销量前10位中，诺基亚占了两款，三星有两款，联想和摩托罗拉各占一款，同样难觅LG的身影。　　延伸阅读：　　LG在韩国推出Optimus Z系列Android手机　　光感技术受追捧 苹果追随LG预示什么　　LG手机部门第二季度4年来首次亏损
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05/09/2012　　诺基亚的3G之痛
　　在3G元年这个节点上，诺基亚有点坐不住了。刚刚公布的三季度财报显示，诺基亚净亏损达5.59亿元，这是其自1996年开始公布季度业绩以来的首次亏损。业界一片哗然：诺基亚会不会重蹈摩托罗拉的覆辙？
　　与3G密切相连的是“智能手机”，包括酷派在内的多家国内厂商已经开始发力并蚕食着这一市场。据调查机构Gartner的报告显示，二季度手机整体销售继续下滑，但智能手机同比增幅达到27%。诺基亚三季度共售出智能手机1640万部，二季度则为1690万部，市场占有率从原来的41%降到35%。
　　在广州岗顶和大沙头等手机集散地，幻想曲通信的工作人员告诉本报记者：“诺基亚仍是主流产品，但很多咨询3G手机的客户开始关注酷派、联想、多普达等。因为它们更便宜，功能更人性化。”
　　在北京公主坟的多家手机卖场，记者发现酷派等品牌除了机型比诺基亚多之外，有些机型的价格甚至只有诺基亚同类型产品的三分之一。
　　太平洋电脑网的相关负责人告诉本报记者，从网友关注度来看，诺基亚的确是在退步。此前，诺基亚占据了前十名机型的半数，现在，包括魅族、OPPO等国内品牌还有三星、索爱等日韩系品牌都成为榜上常客。记者同时浏览了迪信通网上商城，关注度前五名被联想和三星的智能手机瓜分，诺基亚只有N93和E71两款机型上榜。
　　有专家表示，智能手机是手机厂商下一轮的利润点，未来手机市场高端机和低端机将成为主流，以中端机为主的诺基亚需要新的战略调整。　
　　自大、自闭
　　总结苹果iPhone的成功经验，业界专家提出，智能手机的关键在于拥有一个开放的操作系统和人性化、个性化的增值服务。反过来看诺基亚，收购Palm未果，新推出的操作系统Maemo又没有绝对优势。诺基亚很“郁闷”，眼睁睁看着基于Android，iPhoneOS以及Windows Mobile等系统的机型抢占着自己的地盘，而着力培养的明星机型又抵抗不了iPhone和黑莓的攻击。
　　同样的情形使我们想起了摩托罗拉，上世纪80年代凭借着传呼机和“大哥大”走红的摩托罗拉在通信终端市场上占据了垄断地位。此后，诺基亚以“手机”概念，取而代之成为新霸主。
　　通信专家项立刚在博客中表示，正是诺基亚在2G时代稳固的地位使其在智能手机开发上犹豫不决，当iPhone成功打破壁垒后，诺基亚回天乏力。项立刚建议诺基亚在智能机上放弃symbian系统，更加积极地投入到TD的研发之中。
　　在增值服务方面，iPhone运营的APP STORE已经拥有8.5万个软件以及20亿次的下载量，而诺基亚的Ovi Mail虽然已经达到了百万的注册量，但由于其较封闭的开发环境和终端功能限制，远未达到诺基亚的预期。
　　业界普遍认为，诺基亚的强大滋生了它的“傲慢”，今年的“窜货门”表明，诺基亚对于中国3G市场并没做好准备。诺基亚常年的技术和市场壁垒，使其过于自信，常常“陈酒新酿”，换个壳就上市。但3G时代，除了品质，更加强调个性和自由。
　　为扭转困局，诺基亚开始行动，将其手机业务拆分成智能手机、移动电话以及解决方案三个部门，并表示智能手机将是诺基亚版图中最重要的一块。
　　“四季度诺基亚依旧不会有明显好转，至于未来，我们拭目以待。”中国移动相关人士告诉记者。
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　　在3G元年这个节点上，诺基亚有点坐不住了。刚刚公布的三季度财报显示，诺基亚净亏损达5．59亿元，这是其自1996年开始公布季度业绩以来的首次亏损。业界一片哗然：诺基亚会不会重蹈摩托罗拉的覆辙？
　　与3G密切相连的是“智能手机”，包括酷派在内的多家国内厂商已经开始发力并蚕食着这一市场。据调查机构Gartner的报告显示，二季度手机整体销售继续下滑，但智能手机同比增幅达到27％。诺基亚三季度共售出智能手机1640万部，二季度则为1690万部，市场占有率从原来的41％降到35％。
　　在广州岗顶和大沙头等手机集散地，幻想曲通信的工作人员告诉本报记者：“诺基亚仍是主流产品，但很多咨询3G手机的客户开始关注酷派、联想、多普达等。因为它们更便宜，功能更人性化。”
　　在北京公主坟的多家手机卖场，记者发现酷派等品牌除了机型比诺基亚多之外，有些机型的价格甚至只有诺基亚同类型产品的三分之一。
　　太平洋(601099,股吧)电脑网的相关负责人告诉本报记者，从网友关注度来看，诺基亚的确是在退步。此前，诺基亚占据了前十名机型的半数，现在，包括魅族、OPPO等国内品牌还有三星、索爱等日韩系品牌都成为榜上常客。记者同时浏览了迪信通网上商城，关注度前五名被联想和三星的智能手机瓜分，诺基亚只有N93和E71两款机型上榜。
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　　自大、自闭
　　总结苹果iPhone的成功经验，业界专家提出，智能手机的关键在于拥有一个开放的操作系统和人性化、个性化的增值服务。反过来看诺基亚，收购Palm未果，新推出的操作系统Maemo又没有绝对优势。诺基亚很“郁闷”，眼睁睁看着基于Android，iPhoneOS以及Windows
Mobile等系统的机型抢占着自己的地盘，而着力培养的明星机型又抵抗不了iPhone和黑莓的攻击。
　　同样的情形使我们想起了摩托罗拉，上世纪80年代凭借着传呼机和“大哥大”走红的摩托罗拉在通信终端市场上占据了垄断地位。此后，诺基亚以“手机”概念，取而代之成为新霸主。
　　通信专家项立刚在博客中表示，正是诺基亚在2G时代稳固的地位使其在智能手机开发上犹豫不决，当iPhone成功打破壁垒后，诺基亚回天乏力。项立刚建议诺基亚在智能机上放弃symbian系统，更加积极地投入到TD的研发之中。
　　在增值服务方面，iPhone运营的APP STORE已经拥有8．5万个软件以及20亿次的下载量，而诺基亚的Ovi
Mail虽然已经达到了百万的注册量，但由于其较封闭的开发环境和终端功能限制，远未达到诺基亚的预期。
　　业界普遍认为，诺基亚的强大滋生了它的“傲慢”，今年的“窜货门”表明，诺基亚对于中国3G市场并没做好准备。诺基亚常年的技术和市场壁垒，使其过于自信，常常“陈酒新酿”，换个壳就上市。但3G时代，除了品质，更加强调个性和自由。
　　为扭转困局，诺基亚开始行动，将其手机业务拆分成智能手机、移动电话以及解决方案三个部门，并表示智能手机将是诺基亚版图中最重要的一块。
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　　应用之困
　　OVI跟进缓慢
　　8月25日，诺基亚在北京高调发布了全新产品N8-00，这是第一款采用Symbian 3的触摸屏智能手机。然而，N8的销售似乎并没有诺基亚预期的那么好。据业内消息人士透露，在全国最大的3C类B2C网站京东商城，N8上货至今仅售出20多部。
　　“究其原因，还是诺基亚的应用做得不够好。”该人士表示，“诺基亚已经丢失了对用户需求的敏锐嗅觉，而且战术过于保守。”
　　据国外媒体报道，诺基亚前员工曾爆出了该公司早期的一系列决策，而这其中有相当一部分，是造成诺基亚如今衰退局面的关键决策。
　　据S60手机研发团队前市场部经理Ari Hakkarainen透露，诺基亚曾在2004年就研发出一款配有大触摸屏，并可连接网络的智能手机原型，但由于担心产品失败，公司放弃了这一类似iPhone的产品。
　　而诺基亚前员工Juhani Risku也表示，公司2002年放弃了在Symbian操作系统中推出3D用户界面的计划，而直到2009年，三星与LG才分别推出了具有3D用户界面的手机。Risku还透露，他和他的团队提出了对Symbian进行改良的500项建议，但没有一项获得通过。
　　与此同时，诺基亚还放弃了一项针对在线应用商店的设计，在苹果的App Store大获成功后，Ovi商店才再次跟进，但为时已晚。
　　“这是因为诺基亚的政策过于保守，不太拥抱开发者。”易锋表示，掌声明珠到现在为止，没有一款产品在Ovi商店上线。
　　“两年前我们就和诺基亚负责Ovi的团队接触过，但他们的政策限制了我们。”易峰告诉记者，Ovi商店在中国只采用SP模式，即由话费支持SP运营，电信运营商代收费。但对手机网游而言，早已有了和传统网游一样的预付费模式，而且发展至今已相当成熟。“如果采用SP 模式，除了回款慢外，更重要的是计费通道成本高，坏账率会很高。”易锋说，因此很多涉及收费的手机应用，都放弃了在Ovi上线的想法，转而与其他手机厂商合作。
　　为此，易峰特意写了邮件给诺基亚Ovi部门的相关负责，但对方也仅仅是回复称，“我们注意到这个问题了，正在评估”，之后，便没了下文。“诺基亚并不真正关心Ovi，或者说关心Ovi的人，无法解决这些现实的问题。”易锋说。
　　诺基亚已经开始自救之路。而高层的变动、平台的转换以及对新兴市场的进一步重视，都将为诺基亚转型创造条件。
　　诺基亚的救赎
　　■ 本报记者 李响
　　“诺基亚落后了，这是有目共睹的事实。但它毕竟仍然雄踞着手机市场第一的宝座，尽管iPhone、Android还有黑莓等竞争对手增长迅猛，但并不意味着，诺基亚将会重蹈摩托罗拉的覆辙。”采访中，几乎所有的采访对象在判断诺基亚未来时都一致认为，诺基亚还有机会。
　　诺基亚近日公布的2010年第三季度财报也显示，受益于智能手机市场的井喷式增长，诺基亚净收入5.29亿欧元(约合7.5亿美元)，好于预期。对此，有评论指出，诺基亚的反击已经奏效。而更多分析人士则认为，诺基亚的救赎，才刚开始。
　　高层换血
　　9月10日，诺基亚宣布，自9月21日起，加拿大人斯蒂芬?埃洛普(Stephen Elop)担任诺基亚公司的总裁和首席执行官。此前，埃洛普担任过微软商业部门总裁。在加入微软之前，他在Juniper Networks、Adobe和Macromedia等数家美国上市公司中担任高级管理职位。他也是诺基亚史上第一个非芬兰籍的CEO。
　　自今年7月起，关于诺基亚前CEO康培凯将下岗的传言就一直不断。投资者们认为，由于康培凯一直在继续以“手机制造商”的方式扩大销量，而在诺基亚扮演互联网服务提供商角色上优柔寡断，造成了诺基亚如今困难的局面。尽管康培凯本人曾亲自出面澄清，但投资者的意志仍然成为了现实――“只要一传康培凯离职，诺基亚的股票就涨。”Gartner分析师Carolina Milanesi说。
　　而此前，埃洛普在微软负责商业软件部门，主管微软最赚钱的业务之一――Office。在今年前三个季度，在埃洛普的领导下，微软Office的销售业绩同比上升了15%。诺基亚所看重的，正是他强大的操控能力和软件行业的背景。
　　对于埃洛普，诺基亚董事会主席Jorma Ollila表示：“现在是加速诺基亚更新的合适时机，我们需要拥有不同技能和专长的新领导，带领公司迈向新的成功。诺基亚董事会相信，斯蒂芬出色的行业经验和领导能力将带动诺基亚充分释放潜能。他强大的软件背景和在变革管理方面的不俗业绩，对加速转型的诺基亚是一笔宝贵的财富。”
　　然而，高层的变动会为一个企业带来生机，但也会带来动荡。
　　在康培凯提交辞职报告不到一周时间内，诺基亚执行副总裁安西?范耶基(Anssi Vanjoki)就宣布辞职。在今年7月，这位刚刚被任命为诺基亚新成立的移动解决方案的负责人，在主管Symbian智能手机和MeeGo移动电脑业务时，还志在千里地发表了《反击从现在开始》的博文，声称要推出杀手级智能手机和改变市场规则的移动电脑产品。
　　此外，诺基亚还对MeeGo设备的开发部门进行了进一步调整――将Palm前首席开发员Peter Skillman招入麾下，参与MeeGo设备的开发。而9月底，负责MeeGo设备的高级副总裁阿里?贾克斯(Ari Jaaksi)也提交了辞职报告。
　　“这是诺基亚做出调整的一部分，人员会离开，但诺基亚对MeeGo不会半途而废。”分析机构MKM Partners分析师Tero Kuittinen说。
　　转换平台策略
　　新CEO带来的新鲜血液，让人们开始猜想诺基亚未来的路线。
　　一种猜测认为，由于埃洛普的微软基因，诺基亚将会彻底放弃塞班，转而使用Windows Phone 7平台；另一个阵营认为，因为诺基亚坚决拒绝使用Android系统，它与英特尔在去年宣布联合开发的MeeGo操作系统，将是未来它惟一能够倚重的平台。
　　无论任何一种猜测，放弃塞班都将是必然。但是，诺基亚却宣布将收归对塞班的控制权，并对其继续开发。在埃洛普的改革计划中，塞班与MeeGo并重，仍然是诺基亚最重要的智能手机平台。
　　今年5月，伴随着诺基亚N8的发布，诺基亚QT SDK也随之公布。按照诺基亚官方的说法，这是“一个简单易用，可以同时为Symbian和MeeGo服务的软件开发工具包(SDK)”。8月，在海外一次诺基亚Ovi应用开发者的会议上，诺基亚表示将QT的跨平台特性发挥到极致，开发者只要稍做改动，就能把一些iOS或Android应用移植到诺基亚智能手机中。
　　10月22日，诺基亚宣布，自即日起，进一步明确和简化其开发者服务，使开发者群体能同时为塞班和MeeGo平台用户开发应用软件。未来，QT将作为诺基亚惟一的应用开发框架，以确保应用程序能够适用于塞班的未来革新，以及即将推出的基于MeeGo平台的产品。
　　对此，Gartner中国首席分析师沈哲怡表示，诺基亚是不会放弃Symbian平台的，但诺基亚也不会再让塞班承载它的未来了。“很大一种可能性是，未来塞班主要针对中低端手机产品，而高端智能手机则采用MeeGo。”她说，MeeGo是诺基亚在高端市场惟一的机会。
　　“MeeGo并不是完全针对手机的平台，而且它作为一款新系统，是否具备强大的互联网性能，能否获得第三方软件开发者的支持，还是未知数。”项立刚认为，“并不是说塞班目前的产品不够好，就要完全放弃，诺基亚完全可以对塞班进行修改。”在他看来，放弃塞班与否都不是最重要的，关键在于诺基亚是否能够拿出革命性的产品。
　　中国市场是机会
　　“对诺基亚来说，中国市场是它的最佳机会。”沈哲怡说。
　　尽管与苹果能够从每部手机中获得320美元的利润相比，诺基亚平均一部手机6.8美元的利润可以说少得可怜，但诺基亚仍然有其他手机厂商在短期内无法比拟的优势。
　　首先，诺基亚拥有巨大的成本优势。“诺基亚从内核到芯片，都是围绕着手机进行的，能够进一步压缩手机成本。”沈哲怡说，Gartner预计，到2012年，诺基亚手机的成本可以做到75美元甚至更低。
　　第二，在发展中国家，诺基亚的品牌仍被较多的用户所认可，特别是中低端用户。而且诺基亚在发展中国家有一系列扎实的战略，对它的手机销售也会有帮助，也能够在未来几年中支撑诺基亚的转型。
　　“相对于北美市场的激烈纷争，中国市场的智能手机市场尚未完全爆发，凭借多年来积攒的客户认知和完善的渠道系统，以及和运营商的合作，诺基亚在中国的高端智能机领域仍然大有机会。”沈哲怡说。
　　然而， 根据Gartner统计，诺基亚在中国的市场份额在2008年占到37.5%，2009年跌至32.4%；而今年前三季度，仅有23.6%。“下降的重要原因就是中国手机市场有大量白牌厂商，而他们的低价策略是冲击诺基亚的一大重要因素。”
　　不过，沈哲怡认为，这样的冲击对诺基亚不会构成严重威胁：“诺基亚的渠道非常完善，而白牌厂商只能在3?4级市场抢占份额，无法深入到5级以下市场，而随着中国手机用户的进一步扩大，这类中低端市场的用户将成为新的购买力。”
　　9月10日，诺基亚董事长奥利拉(右)宣布任命原微软高管史蒂芬?埃洛普(左)为新首席执行官兼总裁。
　　2010年第三季度全球手机销量(千部)
　　Q310销量 Q310市场份额% Q309销量 Q309市场份额%
　　诺基亚
　　三星 .2 .6
　　LG .6 .3
　　苹果 .2 .3
　　RIM .9 .8
　　索尼爱立信 .5 .3
　　摩托罗拉 .1 .5
　　HTC .6 .9
　　中兴 .4 .3
　　华为 .3 .1
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