阅读正文 :
为何vivo能够异军突起？探究vivo独特的经营哲学
chinabyte.com
全球最大的智能市场――中国市场正在发生深刻的变化，在已经趋于饱和的中国市场上，手机厂商的生存竞争正变得空前的激烈。美国著名高科技市场调查公司国际数据公司IDC的数据显示，2015年中国智能手机付费用户的增长率同比下降2.5个百分点，而2014年的增长率为19.7%。IDC高级市场分析师称：IDC预计2016年中国智能手机增长率会保持平稳，这主要是因为市场成熟造成，而不是经济放缓。
而据市场咨询公司Statista提供的数据显示，93%的中国人(相当于12.8亿)至少已经拥有一台手机。中国手机市场已经进入存量换机时代，手机品牌之间的竞争更加激烈了，在经历了前几年的爆发式增长后，洗牌阶段已然到来。
在趋向饱和、增长乏力的市场中，有一些国产品牌这一两年却以黑马之姿一跃而上，口碑和销量都取得不错的成绩，这种逆势增长不得不令人瞩目。在这些国产品牌中，vivo是其中一个值得研究的案例。这个诞生仅5年的品牌，在2015年中国手机销量排名中排在第4位。根据IDC最新报告，2016年第一季度，vivo已成为全球第五大手机生产商。
为何vivo能够异军突起？笔者深入了解后发现，这家企业自有一套独特的经营哲学。这套经营哲学或许能为处在激烈竞争阶段的手机企业提供可参考的发展范本。
据观察，vivo迅速崛起的背后离不开渠道、营销、研发等多重支撑，而抛开战术和方法论，最为根本的在于其战略上对消费者研究的重视，以及根植于企业深处且指导一切企业行为的&本分&价值观。
　　读懂消费者才是王道
从《中国制造2025》这一中国政府实施制造强国战略第一个十年的行动纲领，到供给侧改革，无不昭示着中国的消费市场正快速进入全面升级换代的时代轨迹。
以中产阶级为代表的菁英阶层正逐渐壮大。这一群体的消费行为表现为，愿意为高品质，产品的设计、功能的升级以及品牌的价值，时尚感等在内的价值支付更高的价格。这群消费者认为，自己的消费行为既是对品牌和产品提供者的尊重与犒劳，也是对自我价值的一次认可和升级。
这一消费趋势同样反映在手机市场中。在当下智能手机市场趋向饱和时，用户从首次使者转为智能手机升级换代者，随着收入的增长，他们对于换机的要求更高，这也激发了国内高端机市场的需求。这无疑将为中高端的智能手机市场带来更多机会和挑战。
作为多年聚焦中高端产品的手机企业，vivo显然深谙消费市场的升级换代趋势。从最开始的Hi-Fi引领潮流，到现在Xplay5的&快无边界&，vivo一直在追求更好的满足消费者最核心的诉求。
在这一点上，vivo的做法可谓&极致&。vivo内部人士透露，原本Xplay系列新作计划于去年8、9月份发布，但最终这款产品因为vivo管理层认为其还不够极致，不能完美地解决消费者的需求而被叫停。vivo研发团队随后继续努力，在今年3月份才发布了自己的旗舰之作&&vivo Xplay5。
在这场Xplay5的新品发布会上，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜提到产品就是要追求&全方位极致满足消费者需求&，从前述Xplay5的上市历程就可以看出，沈炜的这个要求不仅仅是一句口号，也是vivo一直奉行的一个准则。
vivo为何会对消费者有如此洞察力？据笔者了解，这源于vivo对消费者需求的专注研究与反应机制。早在品牌创建之初，vivo便组建了专业的消费者研究团队，并在发展中形成了常态的消费者调研机制;目前，vivo的消费者研究团队已成为公司数据支持中心，成为vivo产品各项工作开展的基础。仅服务于产品研发方面，vivo每年至少产出问卷26万份，超过3000小时面对面访问时长;深度研究用户样本几千余份，确保了研究数据的严谨性与准确性。
这个团队既研究市场上未来3～5年可能出现的产品功能和技术的发展方向，也研究已有产品的迭代发展方向，如曲面屏的功能开发等。
vivo的消费者系统工作不仅仅停留在研究阶段，2013年vivo在手机端建立&意见反馈&平台，并且建立专门处理问题反馈的团队，一周内可响应条用户反馈。
vivo还建立了一个&云的实验室&，在这里，上百台机器7*24小时不间断运转，对系统版本进行自动化测试，与云端服务器进行策略沟通，从性能、稳定性与耗电等方面不断更新最优版本。同时，对于用户集中反馈的问题，还会提升系统更新频率，持续优化和提升老用户的使用体验。
　　消费者痛点驱动
在消费者洞察方面，全球范围内都有非常多成功的例子。比如airbnb就是发现了人们住宿和社交方面的需求，创新出了这种旅行房屋租赁社区的模式从而大获成功，甚至在最近美国银行的一份研究报告中，分析师认为airbnb的崛起对传统酒店造成了威胁，从而下调了对酒店业的评级。这种模式更是引起了世界范围内的模仿和追随。
需求引发创新，这样的案例在今天的时代确实不鲜见。果壳、知乎等平台也因正好契合人们对知识类产品的需求而大放异彩。
这些成功案例都告诉我们同一个道理：基于消费者真实需求的创新往往更具有生命力。而正如vivo高层所言，vivo所有的微创新皆源于为了给消费者提供更好的体验。
当然，仅仅停留在洞察是不够的。手机作为需要技术支撑的行业，任何满足消费者需求的创新都需要有强大的技术实力。
笔者曾问过一位vivo的粉丝为何喜欢这个品牌，&vivo看上去愿意尝试其所能接触到的最新技术，我可以比其他手机的使用者更早体验这些技术，&这位消费者回答道，&直观的说，vivo的音乐和拍照体验都不错，系统运行也比较快。&近年来，由于消费者的使用场景发生变化，消费者更多地使用手机处理购物、工作等任务，系统运行的畅快现在是消费者普遍重视的问题。
在vivo推出的Xplay5旗舰版中，你可以看到这个品牌对于技术和极致的一贯追求。比如，这款手机使用了世界上最顶级的高通骁龙820处理器、全球首次采用了LPDDR4的6GB超大运存、标配了128G存储空间。此外，vivo还自主研发了智慧引擎软件，这个软件能通过快速的自我检测、自我感知和自我学习，制定最佳CPU和内存等资源调度方案，解决了手机系统流畅度和后台APP高耗电问题。
vivo的&畅快&还体现在指纹识别、充电速度、拍照等众多消费者使用频率最高的一些基础功能上。笔者了解到，vivo自主研发了指纹解锁与手机亮屏的并行机制，这一机制能够极大缩短手机指纹解锁等待时间，熄屏解锁0.4秒、亮屏解锁0.2秒均达到了行业最好水平。
随着消费者对手机购物和支付的接受程度越来越高，支付的安全性也成为关注点。vivo在指纹支付等核心安全领域，实现了军工级别秘钥机制，得到了微信安全团队的高度认可，也成为了首家微信官方授权的微信支付标准。
&vivo内部对于可持续的竞争优势的构建，最核心的一点就是对产品和技术创新的坚持。&vivo副总裁兼首席市场官冯磊说。
笔者认为，保持方向的准确与专注，技术创新才能聚焦和有效。而这其中的&准确&则更多的源自于对消费者需求的洞察。只有将消费者无意识的需求转化为有意识的技术创新，才能通过分析消费者背后的需求动机来准确驱动产品研发。
　　本分也是一种竞争力
媒体经常会问到vivo的销量目标，沈炜的回答是：&vivo不会特别在意销量、排名，我们一直强调埋头重因，把产品、品牌围绕消费者做好，最终市场份额、销售量、盈利是自然而然的结果。如果太看重后者，就是舍本逐末了。&
这并非沈炜搪塞媒体的套话。事实上，在这家公司里，董事会对CEO的考核要求也只是研发投入，库存周转率和品牌建设投入等几个保证企业健康的基础指标，而没有销量，盈利，份额等KPI指标，重因不重果，是这家企业始终践行的价值观。
本分究竟意味着什么？沈炜在一次内部讲话中说的很清楚：所谓&本分&，即永远保持平常心，坚持做正确的事，以及力求把事情做正确。
这位低调的vivo领军人并不经常面对媒体，而每一次面对媒体，沈炜都像一位布道者。如果说vivo是由某样东西驱动着往前走的话，那么这样东西就是价值观&本分&。
正如价值观决定了一个人的为人处世，价值观亦是企业一切行事的基础。&本分&的价值观影响了vivo的方方面面。
只要是能给消费者提供更好的体验的事情vivo就认为是&正确的事&，vivo对于Hi-Fi技术的追求就是一个绝佳例子。当时，经过消费者研究，vivo认准了消费者对于高品质音乐的需求，决定以Hi-Fi作为突破口，从开始坚持将把美国cirrus logic公司的殿堂级顶级Hi-Fi芯片CS4398移植到手机上，到组建了行业里最专业的音频开发团队和完善的行业生态圈。如今Hi-Fi已经成为了vivo的优势技术，而促使vivo打造这种核心竞争力的，正是其本分的价值观。在笔者看来，做自己最擅长的事，并把这件事做得最好，这就是本分。这种本分里，有纯粹，有简单，有聚焦，有专注，甚至有些许偏执。这种本分，在如今的浮躁社会中，反而成为一种难得的竞争力。
精彩科技视频
科技产品报价
厂商投稿 产品评测/网站合作/010-84383 友情链接：029- 京公网安备55号
Copyright@
www.qudong.com 驱动中国 All Rights Reserved浅谈OPPO、VIVO的成功之道
我的图书馆
浅谈OPPO、VIVO的成功之道
2015年最火的国内手机公司是华为无疑，那么2016年最火的国内手机公司绝对是OPPO、VIVO两兄弟。今年这两家手机公司的知名度可谓越来越大，无论线上还是线下，无论是传统媒体如电视，还是新兴媒体互联网。OPPO，VIVO撑得上家喻户晓，人尽皆知。成功并非偶然，收获来自付出的汗水，这两家公司的成功之道其实并非无迹可寻。首先，我说一下这两家公司的前世今生。下面这个框架图基本就是步步高集团的所有公司组织架构。OPPO最早和魅族一样，也是做MP3起家的，公司刚开始就是以产品精致为主要卖点。“做工精良，外观优雅”——这就是OPPO给消费者的第一印象，很多人都误以为是国外品牌。从做MP3开始，OPPO就给用户留下了相当不错的口碑。做手机是从2004年开始的，从年，OPPO一直做得不愠不火，这期间也有在电视台做广告，最经典的要数“OPPO 音乐手机”了，这在功能机时代引起了不小的轰动。2011年开始国内手机厂商开始转型做智能机，这一次OPPO后知后觉，差点转型失败而挂掉。后面努力追赶，才使得公司成功转型。后面基本上就是顺风顺水，有条不紊的发展，直到今天的成绩。同样的VIVO，这个品牌出现的时间比OPPO要晚，晚得多！准确的说是2011年才创立的新品牌。新品牌，但是不陌生，因为它的前生就是步步高音乐手机。换了个名字而已。功能机时代的步步高（BBK）摇身一变，变成了智能机时代的VIVO，其余不再赘述。两个公司同属步步高集团旗下，走的路基本也一致。很多人都分不清这两个品牌，只知道这两个公司都是电视台的宠儿，天天打广告，天天赞助综艺节目。接下来，我要说说这个两个公司，能从东莞的一个小厂，变成中国手机行业的半边天，成功到底是靠什么。一，公司“企业文化”的深入贯彻步步高集团底下的公司，企业文化大抵相似，都坚持“低调做人，高调做事”。以“本分”作为公司的文化精髓。做人必须本分，无论是公司内部员工之间的沟通，还是与外界媒体，消费者的沟通，都坚持“本分”。这使得公司在内部手机研发和生产当中也有了约定俗成的沟通方式，在外界也表现出良好的企业形象。另外，步步高并非那种资本驱动型公司，怎么说来，一，步步高集团不打没有准备的帐，不找外界拿钱，也不寅吃卯粮。二，公司做大然后上市，这几乎是现代企业的特定路线，但步步高不走这样的路线，公司坚持健康发展，不融资，不投资。这样的好处就是公司不会被钱牵着鼻子走，不会违背初心，始终围绕着“做出好的产品，服务消费者”这样的理念。二，以“产品”为核心，发展公司产品是公司最重要的财产，好的产品才能打动消费者，才能使公司长治久安。什么样的产品才是好产品？就手机而言，精致优雅的外观，流畅的系统，良好的通话信号，经久耐用的品质…….是评判一个手机的好坏。至少步步高旗下的两家公司做到了如下两点，并且深入人心：精致优雅的外观和经久耐用的品质。越来越多的消费者，选择一款手机，更加倾向于外观表现力，手机在日常生活当中，几乎离不开手，好的外观，能使消费者更有面子，更有品位，更加赏心悦目。而OPPO，VIVO恰恰迎合了用户的这一点需求。特别是智能手机的出现，人们对外观审美，更加苛刻而有独到见解。怎样才能使消费者再次购买你的手机？这个似乎就更加显而易见了——经久耐用的品质是赢得回头客的不二法门。虽然说手机是快消品，但谁不想自己的手机能陪伴自己的时间长一点，且性能稳定呢？宁肯放过一个新客户，不能丢失一个老客户——步步高的品质理念，是多么的经典传统，而又永不过时。一路走来，步步高集团的产品质量，消费者有目共睹，而且并没有因为公司的扩大而放低产品的要求。从这一点来看，步步高集团势必会走得很长久。三，创新是一个科技公司的灵魂OPPO，VIVO这几年的产品，屡屡被冠以年度颜值担当，年度最薄……这一切头衔的背后，是一个公司对创新的执着追求。公司不能坐吃山空，不能坐以待毙。作为科技公司，这一点尤其显得重要。科技发展，日新月异，相对于其它传统行业，产品的更新速度之快，实属惊人。这一点我们从这几年手机形态的变化，不难得出结论。步步高集团，坚持以创新为主旋律，始终给消费者带来惊喜。始终给消费者购买的理由。产品本身去说话，比一切广告都有说服力。这几年下来，OPPO，VIVO这几年的专利申请数量之多，直逼华为，中兴这些老牌企业。这背后，也正是步步高集团的强大技术能力体现。四，重视人才，以人为本科技是第一生产力，而创造科技的人，是一切科技发展的基础与核心。步步高集团重视员工的能力培养，重视员工的职业发展。马云先生说过类似的话，想留住员工，只要做到两点就行：给丰厚的钱，给好的职业发展。步步高坚持给员工定期培训，包括技术能力的培训和综合技能的培训。给员工提供如家般的出行，住房福利。年底奖金，分红，让员工有了做公司主人的意识。这一切的背后都是“以人为本”的文化理念。五，营销为王，不放弃任何一个角落铺天盖地的广告，脍炙人口的广告词，估计是很多人对步步高公司的最深刻的印象。确实，要数哪家公司广告多，还得属步步高。真正做到了，营销没有一个死角。电视台，商场，地铁口…….分布广泛，中国有城市的地方，就有步步高。广告，每个公司都会打，但怎么打，怎样才能打出好的效果，估计这里面学问可深了。选择收视率高的电视台，收视率高的节目。再配上好的广告词，效果立竿见影。选择人流量多的地铁，商场。让消费者的眼睛离不开广告牌，让消费者无法忘记你的广告词，这是最高境界。当然，广告的背后，一是金钱实力的体现，二是时间耕耘的结果。没有钱一切都是扯淡，线下广告，线下消费者的培养不像线上，线上经营起来快，线下可就不一样了，没有个三年五载，砸不出好的效果。好的产品，更需要好的营销，这是成功的不二法门！步步高集团的成功，可以说是儒家思想的贯彻运用，用最原始的方式去经营，不急不躁，不吹不黑，认定的事情，坚持去做，直到成功。 希望两家公司能够坚定不移的走好自己的路，创造出更好的产品，服务消费者。至于很多人说的性价比低，配置跟不上时代，个人觉得：好的产品，别人不介意多花点钱去拥有它。而近年来硬件配置的堆砌似乎让很多公司迷失了方向。配置重要，但配置真的这么重要吗？也许有，也许并没有，各有所求吧。 一个劲的堆砌硬件配置，短时间内能给用户带来视觉上的冲击，但似乎很难长久，而且似乎并没有什么技术含量。摸清消费者的真正需求，对症下药，才能做出好的产品，才能更好的迎合消费者。 成功没有捷径，必须付出汗水，时间会记录一切努力奋斗。没有随随便便就能成功，套用最近流行的一句话：你必须非常努力，才能让别人看起来毫不费力。是的，经营公司和做人道理是一样的。辉煌的背后，是一颗不忘的初心！
TA的最新馆藏
喜欢该文的人也喜欢557被浏览1,020,343分享邀请回答70767 条评论分享收藏感谢收起9714 条评论分享收藏感谢收起vivo能成为一家有灵魂的企业吗？
3个月前，vivo在水立方发布X6及X6Plus。3月1日晚，Xplay5发布，一切都那么熟悉，还是水立方，还是何炅主持，还是vivo全球副总裁冯磊作主题发言，还是产品经理黄韬做主讲。
“快无边界”是Xplay5新品发布的主题。“像这个环绕的舞台的水一样无处不在，无影无形，却又在悄无声息之中，蕴含着澎湃的力量，同时又如同行云流水一般，无比流畅，给人酣畅淋漓的感受。何炅说：如果要用一个词来形容这款手机，这个词与我相关，那就是“快乐”，因为有快才有乐，无快不乐！
vivo将Xplay5选在美丽的水立方发布，有其深刻意义。水立方是运动员创造荣耀的地方，打破纪录的地方，而XPlay5也在刷新纪录，最快，最强……快无边界。但是，Xplay5旗舰版的定价，也引发了争议。尽管它采用高通骁龙820处理器，搭配6G运存，配备128G超大存储空间，采用2K屏，4288元的定价，还是出乎一些人的意料——国产手机能支撑起这个价吗？
vivo为什么要这样定价？为什么敢这样定价？
恪守本业，不越边界
当3月1日晚，vivo最后公布Xplay5旗舰版的价格时，很多人还是被吓了一跳——4288元的价格，国产手机企业很少敢这样玩。4000元几乎是一个难以逾越的高峰，即便华为也得小心谨慎。
去年，华为Mate S在国内发布时，有记者曾追问，Mate S超过4000元的定价，是不是太过于冒险？当时，华为消费者业务的一位高层反问这位记者：“为什么Mate S就不能卖4000+？”
华为是自信的，但Mate S的销量是否乐观，我们不得而知。
回到vivo身上，经过几年的磨砺和积累，vivo越来越成熟。它能从几十家手机企业中脱颖而出，在于极致的专注。这些年，在其他企业不断扩张，不断将触角延伸到其他领域时，vivo恪守本业，不越边界，把全部精力用在手机上。今天，vivo不仅在工艺上处于领先，还摇身变成一家技术性企业。
在国产手机中，vivo是外观最漂亮的，这也让其深得女性消费者的喜欢。而Xplay5，更是极致中的极致。但，vivo明明可以靠颜值吃饭，却偏偏要靠技术。Xplay5运用了曲屏，这是“科技对艺术的完美诠释”。
Xplay5有很多独创的细节创新，其三重防跌落保护（柔性屏材质，坚实玻璃构造，立体缓冲结构），这一独创技术就很有意义。智能手机屏越来越大，受损情况很常见。而一旦手机屏碎了，意味着这款手机就完了——基本上不会再去修理。vivo从消费者痛点上着手，找到了新的解决方案，通过三重防跌落措施，将手机跌落、碰撞时屏破粹的几率大大降低。
Xplay5的创新，是全面的创新，体现在屏幕构造、处理器平台、存储器、材质、工艺、HiFi音乐、拍照等多个方面，用冯磊的话说，有着诸多创新和突破，但更多的是软件创新，代表着vivo对于科技理解人的最新诠释。
vivo独创的智慧引擎、智能分屏、急速指纹、极速抓拍、自动防抖等创新功能，深受消费者喜欢，解决了消费者的痛点。以“智慧引擎”为例，它可以自我检测、自我感知和自我学习，从而制定最佳的CPU和内存等资源调度方案，让手机持续畅快。再说说极速抓拍，一般智能手机，只能拍静态的东西，动态情况下拍不出好照片，vivo Xplay5即便在快速运动中，也能拍出高质量的照片。
Xplay5不是简单拼配置，也不是普通创新，冯磊说：我们不仅需要理性思考配置、性能，更需要通过用户场景洞察来理解用户对于情感、精神层面的需求，给用户“完整的满意度和口碑”体验。
做一家有灵魂的企业
Xplay5对国产手机有着重要意义。长期以来，国产手机是“廉价”的代名词，敢于尝试4000元以上的手机企业凤毛麟角，原因是品牌支撑不起这个价，产品支撑不起这个价。
一直以来，国产手机集中在千元机市场赤身搏杀，虽然成功在主场逼退三星，但只赚到了吆喝，没有赚到钱。数据显示，全球手机行业利润，90%以上被苹果瓜分，此外三星也获得丰厚的利润。
国产手机不赚钱，除了技术的差距外，还有品牌形象的问题。vivo敢于挑战4000元以上市场，既展现了其强大的品牌影响力，同时也展现vivo对技术的自信，对产品的自信。凭此，vivo有望为国产手机探索出一条新路径。
这次，vivo传达出另外一个讯息——做一家有灵魂的企业。在我看来，这是一个艰巨的任务，中国大企业不少，世界500强企业榜单中，中国企业越来越多，但是，有灵魂的凤毛麟角。vivo有这种意识，已相当难得。
水立方的发布会现场，大屏幕上不断出现“20”这个数字，特别醒目。冯磊认为，“从传世的角度上来说，一个器物要有20年以上的历史，才会具有自己的灵魂，才能传递精神和文化。”
vivo还是一家年轻的公司，成立仅几年，虽然vivo取得了不俗的成绩，跻身国内销量前三，这一切都是专注的结果。但对vivo而言，这仅是万里长征第一步，正如冯磊所说，“如果把vivo看做传世的器物，就要继续这样一场敢于追求极致，持续创造惊喜的修行！”
对vivo而言，X系列和Xplay系列定位不同，后者是vivo的旗舰和标杆，体现vivo的技术积累和科技创新。冯磊说，为了这款手机，公司足足准备了两年多时间。而据透露，为了等到更成熟的芯片，vivo不惜把已经量产了的采用骁龙810处理器的手机销毁，原因是那款芯片发热不易控制。
成为一家有灵魂的企业，vivo正走在这条路上。
文/徐上峰，欢迎订阅微信公众号：骚客科技
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点打造有灵魂的企业组织_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
打造有灵魂的企业组织
&&打造百年企业,突破管理瓶颈,业绩迅速提升,打造核心团队,提升团队战斗力与执行力,保质保量的完成公司的目标,目标管理,会议管理,职业生涯规划,培训系统建设,团队凝聚力提升训练,拓展训练
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩2页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢