熊孩子退散！苹果未经授权内购可退款_玩家资讯_新浪游戏_新浪网
熊孩子退散！苹果未经授权内购可退款
　　有多少次家长们回家之后拿起iPad，发现账户中莫名其妙多了好几笔内购支出，甚至有时候直到信用卡账单寄到家里来的时候他们才发现这一点。
未经授权应用内购目前可退款
　　现在不用担心这个了，苹果表示你依然可以放心让你的孩子去玩iOS设备，不用担心要为额外的内购买单。
　　日前，苹果公司已经给所有最近在App Store中产生过应用内购行为的用户账户上发去一封邮件，称如果账户中曾经出现过未成年人在未经监护人允许的前提下产生的应用内购支付，那么他们可以向苹果提交一份包括这些购买记录的退款申请，并附言说明这些支付是未成年人在未经允许的情况下意外产生的，苹果在确认之后将会作出退款处理。
　　在邮件中苹果提到“我们已经得到了用户的反映，目前的应用内购规则使得孩子们可以很方便地进行购买，因此我们已经修改了家长控制方式，方便他们更好地管理孩子们的活动，甚至可以完全关闭他们的购买权限。”
　　制定这个新规则的起因是苹果之前曾经遭遇过的多次未成年人应用内购纠纷，甚至还引起了欧盟委员会的关注。如今一切看起来似乎已经尘埃落定，不知道这个结果是否能让家有“熊孩子”的用户们觉得满意。
　　据Distimo的统计，在2013年度中苹果App Store中的收入有92%以上来自于应用内购。而来自游戏的内购又占了其中的绝大部分。（编辑：Saiken）
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iOS游戏内购能退款吗?iOS游戏内购退款教程
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核心提示：iOS游戏是需要充值金额到Apple ID，如果内购游戏后能不能退款呢?一起来看看下面的教程吧!
　　iOS游戏内购能退款吗?iOS游戏内购怎么退款?iOS游戏是需要充值金额到Apple
ID，如果内购游戏后能不能退款呢?一起来看看下面的教程吧!　　App Store退款图文教程：　　1、记录订单编号　　2、提交退款申请　　注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。　　官网改版，网上的很多教程都已不适用，希望这篇帖子可以对大家有所帮助　　步骤一：查询订单编号　　要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App
Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。　　1.运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store“。　　2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”。　　3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。　　4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。　　5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。　　步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款　　1.打开苹果的iTunes支持页面，在此网页申请退款。　　2.点击“联系iTunes Store支持”　　3.点击“购买、账单与兑换”　　4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”　　5.点击跳转页面中的“电子邮件”　　6. 现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。　　描述栏范文：　　I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the App
Store，but this item dose not meet my expectation. Would you please help me
refund my payment? Thank you very much.　　24小时之内iTunes
Store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成。需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝。　　需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊!
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软件教程文章：105319篇 总浏览次数：3.469亿次摘要：苹果的“仁慈”造就灰色产业链越发成熟
从2015年上半年开始，在苹果App Store上进行“做号退款”的现象快速蔓延开来，一些依靠苹果的退款政策来赚钱的情况愈演愈烈，甚至形成了一条“有组织”的交易链条，对游戏厂商带来了不小的损失。就像其他“靠苹果发财”的灰色产业链一样，做号退款也让不少游戏厂商感到愤怒却无奈。
一、苹果的“仁慈”造就灰色产业链越发成熟
1.游戏内购后通过苹果退款
在苹果的生态圈中，尽管相对闭环，但却有不少有利于用户的贴心举措，“内购退款”就是苹果根据此原则制定的政策。然而伴随着退款政策而衍生出来的则是赤裸裸的“灰色产业链”。用户在游戏中完成内购，将购买所得的道具等消耗完后，转而以各种理由向苹果申请退款，达到免费获得游戏资源的目的。苹果所设定的退款时间为90天内，这对玩家来说绰绰有余。
在退款过程中，用户大多以“充值未到账”、“游戏道具丢失”、“孩子误按”、“游戏本身出现问题”等说辞来申请退款，而这些也往往能得到苹果的“体谅”，成功退款。
据了解，首次退款的账号成功几率能达到90%，而且下载一定数量的应用也有助于提升退款的成功率。
2.建号、充值、出单、退款，已经形成环环相扣的产业链
实际上，苹果客服每天都会收到成千上万笔类似的退款申请，然而其中不少申请都不是来自于玩家，而是来自于围绕退款申请的一条环环相扣的产业链。参与到整个“做号退款”中的有游戏玩家、淘宝卖家等接单人、专业退款人，甚至是卖苹果设备的商铺。具体到分工，从建号、充值、出单到退款，都井井有条。
接单人，基本由淘宝卖家构成，负责把控客源。一般情况下，淘宝卖家除了接触客户达成交易之外，还会手握大量Apple ID账号，用来进行充值。当然，专业的接单人除了“建号”之外，还会进行“养号”，通过模仿用户行为来经营账号，提高退款的几率。
退款人，负责与苹果客服沟通，完成退款。关于苹果账号后续的退款，涉及到许多细节和专业知识，沟通方法、退款理由、沟通细节等都会影响最终的退款结果。在与苹果沟通过程中，退款人大多选择电话沟通进行退款，直接便捷。在退款理由上也早已准备好成功率较高的说辞。据媒体报道，退款人一般情况下可以收到接单人利润的10%—15%的佣金。
二、造成的影响：苹果的“福利”背后受伤的却是游戏厂商
任何“灰色产业链”的诞生都势必对行业的公平性及平衡性造成一定的破坏，而在此次以“申请退款”为中心的产业链条中，受伤最严重的依旧是游戏厂商。
对苹果来说，有90天退款的机制是出于对消费用户权益的保护，但由此造成的“漏洞”也让苹果自身承担了不少损失。撇开人力成本不谈，“成功退款”之后，苹果在游戏内购上的收入就大打折扣，某些退款甚至需要苹果自己承担。
对游戏厂商来说，这无疑是一次沉重的打击，除了损失游戏内金币或道具之外，如果某款游戏遇到较多“做号退款”的情况的话，会严重破坏游戏内的经济系统，造成游戏内不平衡的现象。以《三剑豪》为例，其开发商风际游戏CEO张霆就曾经在微信朋友圈公开表示，由于受到苹果退款坏账影响，他们从苹果分得的收入已经不足55%，甚至低于上半年受到南非货币汇率影响时的58%，部分区域退款率达到40%以上，最高的一周退款数额达到6万美金。
对玩家来说，利用虚假理由进行退款申请，一方面受到道德谴责的压力，另一方面，一旦这种行为被发现，账号有可能会被封停。
对从事“做号退款”产业链的人来说，这需要承担比较大的风险，同时苹果似乎已经警觉此事，退款的成功率在逐渐下降。
三、游戏厂商如何应对
对于“内购退款”这个问题的解决办法，暂时是游戏行业的“未解之谜”，难点主要有三，分别是：
1.苹果设定的可退款时间过长；
2.是否故意退款的事实验证难度之大；
3.处理方式对玩家可能造成的影响之大。
正是因为这三点因素都需要花费较多的时间与精力，并且效果不一定明显，才导致这个灰色产业链越发严重。那游戏厂商应该如何应对呢？站在手游那点事的角度，暂时未能想到根治的方法，倒有几个建议可以把这些问题与损失最小化。
1.避免自己的游戏被“二道贩子”利用，主要途径的多检查淘宝、游戏交易平台、游戏内聊天内容、游戏论坛等，及时及早发现“二道贩子”，并快速处理，严重的也可以通过法律手段处理。
2.对苹果账单的退款信息保持敏感，及早发现退款账单，并结合游戏内经济系统进行分析，快速找出利用“内购退款”的玩家，通过游戏内或游戏外的方式对此类玩家进行“提醒—警告—处分—封号”的处理，相信有价值的玩家是不会飞蛾扑火的，而没有价值的玩家封了号对游戏本身的影响也不大。
3.防止被处罚的玩家在游戏内进行对游戏厂商是责骂与污蔑，尽可能地保持游戏内生态的健康。
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