跨国维权——我的美亚第三方IPHONE玫瑰金6SPLUS退货记_购物攻略_什么值得买
跨国维权——我的美亚第三方IPHONE玫瑰金6SPLUS退货记
追加修改( 20:51:11):这是我修改的第二次，我写第一次的时候，过了好几天，估计小编也是在等我这事情的处理结果，一直也没有发，没想到今天改完这么快就发了，晚上带老妈去洗个澡，回来这才发现大家反应这么热烈。也有的怀疑我说是为了赚返现，我也只能呵呵了，返现是地球人都知道的事情，现在是传不了图片的，其中501刀和其中的一个100刀，就是我同事本人的建行卡。其它二个100刀，是刷的我的卡，一开始是不知道建行的玩法的，后来搞明白了，我在11月27日，自己又充值了610刀。大家也知道一个帐户最多也只能用600刀的，我也不再想说什么。小编可以让我继续传图吗？大家都说是有图有真相的，我也真没有想到有这么多人在关注这个，我也只能呵呵了。在值得买这个平台上，大家互相交流，也是为了更好的购物，互相吸取经验教训就好~。这一直也是在我同事手里，再怎么处理，我认为她是不会亏钱的，我也就不再关心了，但我相信她会随时跟我说这手机的处理情况的。各位看官，就各取所需吧。之所以取这个题目，是我自己在维权困难的时候，用关键词搜索，结果少得可怜，所以我也就产生了把这次经过写出来，让更多的遇到如我般困境的人可以有所借鉴。忽然就有一个感觉，做好人真难~
希望各位在2017年里，愉快的剁手~各自安好~不知道大家是否跟我一样,遇到这样无良的商家及退货经历。翻了翻张大妈，象我这样经历，还真不多，也给大家提个醒。总在张大妈上逛，淘宝考拉什么的基本很少用了，跟着张大妈剁剁剁。双十一前，同事让我帮买一个6SPLUS，比较看了看，算上建行的返现20%，价格还是有优势的，日就下了一单。&金色的128G，759.99刀。通过转运中国转运，之前做了功课，因为是第三方卖家，我还特意查询了一下这个卖家的评级，还是最好的评级，因为看到有人反馈说是拿到的空包装盒，里面没有手机，所以我在转运的时候，要求转运公司给我拍了照片。下面就是转运公司所拍的照片。过了好久，转运中国有消息，让交税（因为我农民了一下，报的6Ｓ，600刀，可以让同事少交的费用吧，自我批评一下）417元，算算，也就是10%，但同时也给了一个邮政的单号，我还以为不用交税就可以了，但等了二天，在邮政的官网上查不到信息！原来，这快递信息是预报的，只有交了税，才放行的，呵呵，又长了姿势！然后就交税，折腾了一个月吧，手机终于到手！我和同事高高兴兴去领新手机，让她快点用。结果就悲剧了！这是一个二手的手机无疑！应该是在日已经被激活！明显有一个被注册过的ＩＤ，及密码！居然能有这种事情发生。于是我就联系卖家，写了一封邮件。我说我愿意在美国上购物，是被美国人民追求平等、自由、公平的精神所吸引（其实大家都懂得是为了省钱），但这次购物经历实在是让我不能接受。要求他们处理。很快，他们回了一封，意思是想问我怎么处理，一是给我发一个新的手机（我去！我还得交运费和关税）二是找钱（具体怎么找，如何找，也没明确）。我就又写了一封邮件，要求退货并承担所有的损失。但第二及第三四次邮件，他们回的是一字不差，只说让我退货。我又写邮件，表明，如果不是他们卖假货，这些费用通通不是应该发生的！并且有转运公司的照片为证，责任均在卖家。（我真想说在中国，是要假一赔三的！咳，但我并不了解美国的法律！）没有办法，我只能给美亚客服打电话，要求他们干预，美亚客服说，解决这种事情，只有二个办法，一个是与卖家沟通，看卖家是否能承担所有的费用，二是主动发起索赔。但索赔的只能在购买手机的费用759.99刀！他们对这种事情，会转到销售管理团队，由他们做记录。（我真想问问，这记录，有用吗？我的损失又该由谁来负责？！）实际上，为这手机已花费了759.99*6.9+417税+225（运费）合计5885.中国官网报价6188元。其实我想说，美亚也是有责任的，为何让这种无良的商家进入，如果美亚对他们有有效的监管措施，这种卖家不会存在，象我这样的遭遇也就能避免了。看看卖家回的几封邮件，我明白了，他们是不肯退我的运费和关税的，并且让我把手机邮回去，才肯给我退钱！我本来按照卖家给的lab,都把退货地址相关信息都打印出来了，也联系了国际快递，是想给还回去的，因为这东西在我手里就是一个砖头嘛，根本不能用。另外我觉得这个也不是个很便宜的小东西，也是应该寄回去的。其间打了N次国内的亚马逊客服电话，回答也是各式各样的，在这期间，我感觉我就是祥林嫂，对着七个八客服，反复地说我的悲崔事件，他们也大约分成几派，一是说亚马逊客服只管直邮业务，这类业管跟他们没有半毛钱关系！二是说，我可以帮你写邮件沟通一下，还是你自已跟卖家联系赔偿事宜，三是说我非常同情你，但我没有办法。还有一个客服很有意思，能感觉到她的感同身受，说怎么能发生这种事情呢，我给你找5美元，哈哈，我说这也不解决问题呀，但后来我在账户里确实发现在这5刀，用在购买直邮的产品是直接抵扣款项的。终于有一个靠谱的客服跟我说，在这种情况下，让我不要退货，去申请“索赔”。这个索赔是向美国亚马逊客服提出的，提交申请和相关材料后，他们会有专门的退货团队来联系和处理。于是我申请了索赔。以下面这件衣服为例。在我的订单里找到这订单。找到第二行的“return or replace items”点进去后，按照要求选择退货的类型按照提示一步步做下去就ＯＫ了。同时我也上传相关照片。12月8号，我申请的索赔。然后天天看邮箱，但没有关于索赔的邮件，又联系客服，被告知，通常是二个工作日来处理的。又等了二天，终于在12月11日，我收到了邮件，通知我说返回759.99刀。现在这手机的订单状态是这个样子的：点进去看，可以看到退款详情显示退款到账。这钱是美国亚马逊退到我的账户里的。我理解应该是美亚先垫的钱，再跟卖家索要的吧，与此同时，我也接到了一封卖家的邮件，意思是说返给我759.99刀了。这才是退回手机的价钱，但是还有运费和关税呢，另外，这钱是退到我的美亚卡上的。我还想把礼品卡退到银行账户中。然后我又开始了第二轮的申请！别提这个累了，首先我写邮件，要求礼品卡的钱退到我的银行卡里。（之前有一次我购买的礼品卡，但没有充值，在这个前提下，是中亚的客服很痛快地就退到我的银行卡里去的）说明情况后，他们倒是给我回了封邮件，意思是说，可以帮我处理这个事情，但是因为银行卡的保密性，要求我打电话，一旦我打电话，就可以解决好。我去~这电话不方便不说，尽管写写邮件，还是没有问题的，但是要说，恐怕没那么互相容易理解。我转念一想，正好我有一个好朋友在美国，于是就将所有的邮件统统都转给她，然后又跟她详细说明了情况，委托她打电话帮我处理返回银行卡的事情。结果美亚的客服说，不可以！说用什么支付就原路返回。我说这美国人也带玩赖的，明明说只要打电话就可以解决的，结果却又不是不可以！没有办法，又不是我自己说，无奈这下，我又改了打法，那就再找运费和税吧，这642元！这几天也正忙，年底事情比较多，终于在12月16日周未晚上，终于我坐在电脑前，开始了与美国亚马逊客服的“chat”,常在美亚的值友都知道，这是在线聊天。我提出我的要求，说我买的800刀的礼品卡，就是为了购买这个手机用的，但这手机的经历，我也不可能再购买电子产品等大件物品，只能买些衣服鞋子之类的小件，这些钱，什么时候能花得完呢，对我来说很困难，再说如果不卖我一个假手机，也不会产生这些问题。第一个客服，说不过我，大约说了30分钟吧，就自动离线了，这对话就连到了一个客服，我就让她先去复习一下我和上一个客服的聊天记录，她学习完了，就再来跟我说，这个客服说说也说不过我，说他们只是负责运到转运公司的地址，也就是美国地址，他们只管这部分的费用。我说如果不是对亚马逊的信任，我也不会在亚马逊上买到假货，亚马逊当然有责任来承担这个损失，我之所以愿意承担国际运费和关税的前提，是一个正确的手机。说说她也没电了，差不多有30分钟又跑了，这又换了第三个客服，这个倒好，上来就跟我让我确认个人信息，当时我已经很生气了，说话也不是很友好，但这个客服上来就直接问我要多少钱，我说640元，差不多93刀的样子，然后她问是日元吗，给我恨的，我说是人民的币！她回我91.63刀，她是按照今天当天的汇率折算的，我也不跟她计较了，我说行！然后她说跟她的上级申请一下。但礼品卡的钱是退不回我的银行卡了。因为建行是按照当月的最后一天的汇率折算是否够100刀的，所以我充的800刀，只有501刀不一笔可以返还20%，估计也只是80刀。所以我才要求退回我的银行卡。我还让美国的朋友帮我问问，我这种情况，是否可以告诉我ＩＤ账号和密码，估计基本是无望的，她现在还没有给我回信。就在今天，手机被同事拿去，维修的说，这是一个日版的！真是奇迹啊，我还一直以为是美国的二手货，谁成想是日本的！希望能软破解吧，之前问过收手机的，说这机器不能用，用的话，也只能当配件拆着用，能卖个一千元左右。前前后后折腾了快二个月，真是累心又累脑，也理解了海淘水真深~给我的总结是：1　美亚第三方，确实是有不靠谱的。自营商品更放心。自手机事件之前，我是能直邮就直邮了，不差那几个转运的差价了（现在还有七八单在海上飘着）万一出现问题，美亚是都负责的。就目前美亚的政策，是只负责到购买地址的。2、帮朋友买东西，这种大件尽量不要买。不出事则好，出了事，自已跟着上火。小件商品衣服鞋之类的倒无妨。3、信用卡优惠要详细看玩法“建行20%”，之前没仔细看，冲了好几个100刀的美亚礼品卡，得不偿失，游戏规则弄明白了，才能更好的lu羊毛！4、转运公司出了中国快递单号，也是要交税的。（除非你能查到快递信息确认发货的除外）。5、美亚购物的好处，就是让我练英文。（尽管一千年都不用了，只看美剧。）6、遇到类似的事情，多给美亚客服打电话，没准就遇到一个明白人呢，也不要怕麻烦跟卖家多沟通。美亚的客服水平也是真的是参差不齐的，她们的权限也有限，只能处理小件物品，遇到这种金额稍高的，根本没什么用。另外对于这样的事情，根本没有专人跟进，后期我反应这个问题后，这客服说她跟进，再打电话，到是能查到当初是谁接的电话，说联系前一个客服之后，她会给我回电话，但三次电话这么说，也根本没给我回电话，害得我不得不变成了祥林嫂！7、海淘水太深，还是擦亮自己的眼睛，少进坑。
推荐关注：
鼠标移到标签上方，
尝试关注标签~
相关热门原创
作者其他原创（2）
文中提到的商品
Whale Quick 鲸锐 MR7612S 二代智能划船机
COMPRESSPORT多运动长裤
贝锐蒲公英 X5 VPN异地组网企业路由器
【轻众测】欧享 S2 电动竖刷
飞利浦星球大战BB-8版电须刀 SW5700
风行电视 Q55 人工智能QLED量子点电视
COZY STEPS 2018春季新款时尚浅口尖头平底休闲鞋
赞148评论62
赞98评论23
赞154评论218
赞1048评论592
赞638评论893
赞642评论399
赞801评论267
赞1021评论796
扫一下，分享更方便，购买更轻松
用户名/邮箱
两周内免登录318被浏览525,280分享邀请回答15640 条评论分享收藏感谢收起7322 条评论分享收藏感谢收起揭秘：苹果（iPhone）退款产业链 赚钱套路怎能这么深？
当前位置： >
> 揭秘：苹果（iPhone）退款产业链 赚钱套路怎能这么深？揭秘：苹果（iPhone）退款产业链 赚钱套路怎能这么深？更新：&&&&编辑：孤云&&&&来源：哥乖网&&&&人气：加载中...&&&&字号：|标签：&&&&&&&&&&&&
经常玩游戏或者道具的朋友，很多平台的道具可以在第三方平台，最为常见的便是。而第三方平台的价格往往会比价格更低，而部分平台更是供给了“退货”服务，由此，这个项目诞生。下面以一款游戏充值为例，为大家剖析思路：
客服：您好，这里是苹果客服。
用户：你好，我今天早上充值了一款游戏，但是一直没有收到内购，请问您可以帮我办理吗?
苹果客服：我会尽量您，麻烦您一共下您的app ID账号，我帮您查询一下。
用户：我的账号是XXXXX。
苹果客服：您供给下当时的订单号
用户：我的订单号码是XXXXX。
苹果客服：好的，我帮您查看一下，您需要耐心等待一下。
用户：好的
一段光阴之后…..
苹果客服：您好，我这边已经帮您成功申请到，一共是XXX元，大概在3个工作日内退还给您。
项目到此完成，苹果客服每天都会受到类似这样的退款请求，，而这种行为多数并非个人玩家行为，而是一条有组织的产品链。
从创建到游戏购买充值到申请退款，整套流程分工明确，有条不吝。这整套环节的入口就是代充卖家。
举个例子，淘宝代充卖家在淘宝出售一款手游道具，官方标价是688元，淘宝售价仅为488元。由于价格整整比官方低200元，所以资深玩家便选择淘宝代充。接下来，接单人以400元的价格出售给淘宝卖家，接单人实际上在账号中充值了688元，而受益目前仅为400元，利润从哪里来?利润的来源就是苹果，接单人接下来要做的就是苹果客服，申请退款，赚取差价。
慢慢的，苹果退款项目发展为一条，如果你不懂如何操作，老前辈们会言传身教的教你如何从建号到退款整项流程。当然，天下没有的午餐，一般都是要交学习费用的。全部项目成功的关键是，如何与苹果客服沟通，也就是你的话术如何，如果让苹果客服信任你说的是真实的。
终究苹果的客服也不是傻，你的相关信息包括电话都会被记载，如果多次一个ID或者电话客服，无异于自取灭亡。当然，这些都不是，百度各种脚本很多，变号更是不计其数。
这全部利益链条上，玩家、淘宝店主、职业接单人、职业退单人，都在利用苹果和开发商之间的信息不对称，以及苹果优厚的退款政策，大家成为了多赢的利益共同体。而受到最大影响的就是游戏开发商了。付出了游戏道具，却没有获得相应的回报。
而随着退款成功率的升高，苹果方面也已经有所察觉，退款的成功率有所下降，这一行业最终会随着苹果制度的逐步完善退出历史舞台。
当然，虽然历史总是推陈出新的，但信息差的漏洞永远是存在的，所以只要你有一双善于发现的眼镜，时机总是有的。但凡你发现了一个漏洞，便可以狠狠撸一把羊腿了。
笔者的目的，仅仅是让大家认识到这个项目思路，并非真实让大家操作，严峻的说，这个项目也算有点灰色，所以还是坚持走正道方可悠久。文/历史（网赚教学与引流大众号：cpaxuexi ）
评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）
分类选择您可能在找这些帮设计师节省1,085,543,232小时&>&&>&&>&&>&正文
　　很多用户在苹果官网购买手机后，拿到手机后发现不满意怎么办？其实大家可以退换货的，那么iPhone6s/6Plus怎么退换货呢？小编下面就给大家简单介绍一下iPhone6s/6Plus退换货方法流程。
　　按照苹果的规定，在购买到新iPhone的14天之内，用户可以享受无条件退换服务。&一、iPhone6s换货注意事项：&　　如果你是在苹果直营店购买的iPhone：&　　1.你可以在购买新iPhone 的14天之内直接到直营店更换，而不用预约Genius Bar天才吧维修服务，苹果会为你提供全新的iPhone，而不是翻新机或者维修机；&　　2.必须是购买iPhone时的同一人去更换，记得带上有效的单据、身份证和信用卡，到你购买的直营店中，让店员协助你；&　　3.既然要换，iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然苹果就会不给你换；&　　4.如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，不然只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，不能换玫瑰金！&如果你是在官网订购的iPhone：&　　1.苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果他们觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；&　　2.无论你是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的 iPhone再送出一台新的；&　　3.苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。&二、iPhone6s退货注意事项：&　　如果你是在苹果直营店购买的iPhone：&　　1.苹果会提供免费退货，你需要带上有效的单据、身份证和信用卡，到你购买的直营店中，让店员协助你，退款将在2-3星期内到账；&　　2.退货和换货一样，需要保证iPhone、配件和盒子的完好无损。&　　如果你是在官网订购的iPhone：&　　1.苹果会提供免费退货，你需要带上有效的单据、身份证和信用卡，到你购买的直营店中，让店员协助你，退款将在2-3星期内到账；&　　2.退货和换货一样，需要保证iPhone、配件和盒子的完好无损。 &　　3.苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。&　　值得一提的是，目前多方综合测试来看，iPhone6s双版本芯片差距仅2%-3%，并没有此前网上传闻的那样，续航相差一个多小时那么大，此外对于已经拆过机的iPhone6s退货需要支付高达25%退货费，手续费不低，鉴于差距并不大，大家可以详情考虑一下。
提示：支持键盘“← →”键翻页变化太大！据说一些用户无法适应iPhone X而选择退货
腾讯数码讯（Bob） 苹果iPhone X被认为是今年最具革命性的智能手机，短短发售数日已经在全球多地热销，其中大本营美国20多个城市已经售罄。不过，并非所有人都对它满意，即便是手机没有出现任何故障。美国南佛罗里达州的一位男士，一直很期待iPhone X的发售，所以早早便在网站进行预订。但当11月3日手机到货后，却发现无法适应iPhone X的改变，最终选择退货并用回三星Note 8。“我是苹果最忠实的粉丝，”他对媒体这样说，“但对iPhone X感到失望，屏幕缺口太烦人、导致电池百分比无法直接显示，同时OLED屏幕效果也没有我的iPhone 6s Plus那么好。滑动手势也太麻烦，唯一有趣的就是Animoji动画表情，但不足以让我留下它，最终我把它退货了，我是这里第二个选择退货的人。显然，这是个非常令人失望的周末。”公平地说，作为iPhone历史上变化最大的机型，iPhone X取消了Home键之后，使用方式发生了巨大变化。的确，它变得不那么直观了，需要使用手势来进行控制而不是物理按键，并且目前还有很多应用程序没有对异形全面屏进行适配和优化。不过Phonearena也认为，这位男士遇到的问题是非常主观的，他有选择退货的权利，但也不能否认很多用户非常喜欢iPhone X。译者本人也刚刚拿到iPhone X，使用一天后已经完全习惯，所以这个事件并不能说明什么问题，因为毕竟不是普遍现象。来源：phonearena
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
责任编辑：jiedu
扫一扫，用手机看新闻！
用微信扫描还可以
分享至好友和朋友圈
Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved