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你被坑了多少？315手游退款知道
来源：游戏陀螺
作者：未知
编辑：石头小君
　　又到了一年一度的“315”全民维权日，今年315晚会的主题为“消费在阳光下”，将重点揭露互联网行业黑幕，特别是移动端。
　　在这样一个特殊的时间里，游戏陀螺推出了一个与315有关的游戏话题，作为一个玩家或开发者，你知道有手游的退款政策吗？你真的了解手游退款政策吗？对隐藏其下的游戏灰色退款产业链，你又了解多少？
　　借用今年315晚会总导演史亚东自己的话说：“互联网，目前处于‘人傻、钱多、没人管’的状态。”
花钱容易退款难 游戏维权路漫漫
　　关于玩家的游戏消费退款问题，一直以来都存在。在端游时代就已经十分突出，除非是重大运营失误或关服时才会有补偿，真正能够退还人民币给玩家，是少之又少之又少。而面对玩家上门威胁、自杀相逼、以及哭闹等手段，游戏公司最多也就是补偿金币或道具。
　　在手游时代，同样的问题也在上演，只是由于金额较小、手段隐蔽等，矛盾还不那么突出。其实手游中暗扣、静默安装、诱导消费等等侵犯玩家权益的问题很多，有些被玩家发现了就会进行投诉，常见的是向运营公司、平台、运营商（短代计费）等要求退款。
　　平台渠道：目前退款政策体系（下文将详细解读）做的最好的是App Store和Google Play。至于国内的安卓渠道，大家都懂的。
　　运营商：有较为健全的机制，在投诉方面设置有万投比五规定（0.5‰），超过此数，该计费通道将被封。但退款的话，非常困难，要进行反复多次有技巧性投诉方可成功。而这部分用户退款，也就是我们俗称的坏账。
　　游戏公司：投诉可以，退款别想，但可以有补偿。不过游戏陀螺也确实见到过一次因关服给玩家退款的手游公司。
（来源：百度315知道大数据）
苹果App Store退款政策 – 大多数国家仍不支持“无条件退款期限”
　　苹果App Store根据不同区域采取不同的退款政策：
　　欧盟区： 14天无条件退款。任何身在欧盟成员国的用户，均可在14天内无条件取消通过iTunes、App Store以及iBooks购买的订单，但iTunes Gifts一旦兑取就不能退货。欧盟区长达14天的无条件退款与欧盟出台的最新消费者权益法令相符，该法令规定，凡是消费者在欧盟国家中购买的货物和服务，商家必须提供14天取消权或退货权。
苹果官网关于英国app store退款条例说明
　　中国台湾：7天无条件退款。中国台湾是苹果推行“无条件退款期限”的第一个地区。
　　中国/美国/韩国等其它大多数国家：90天有条件退款。苹果公司通过个案的方式处理应用和iTunes内容退款申请。但只要在购买应用的90天内提出申请，一般都可退款成功，退款次数过多可能会被拒绝。韩国政府在去年7月份曾下令苹果公司修改App Store的退款政策，但根据游戏陀螺查阅苹果官网的情况，韩国也还未享有“无条件退款期限“政策，但苹果公司表示说将为韩国App Store开发一套全新的自动化退款系统，并考虑面向全球推广该系统。至于该系统何时出来，并不知晓。（注：在中国区，每位App Store用户能享有一次无条件退款机会）
谷歌Google Play退款政策 – 付费游戏享有2个小时无条件退款
　　谷歌根据不同内容类型，采取不同的退款政策。游戏陀螺就游戏相关的退款政策做一说明：
　　付费应用和游戏：提供两个小时的“退货窗口”。但同一款应用只能退款一次。如果用户第一次购买且已退款，那么第二次系统将默认用户为有意购买，不再提供退款功能。
谷歌官网付费应用和游戏退款说明
　　应用内购买类应用：跟付费应用和游戏不同，对于应用内购买的消费，Google Play不提供2个小时的退款期限，如消费者要申请退款，需要直接跟应用开发者沟通，由应用开发者决定是否给予退款。
谷歌官网应用内购买退款说明
退款政策隐藏下的产业链：一个人一天至少赚7000 灰色收入一年要过亿
　　借着315游戏陀螺特刊的机会，我们揭秘一下这条隐藏在退款背后的灰色产业链。今天我们就重点说一下退款问题。
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苹果要退款的进来，教你。
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度娘app退款，置顶的栏目有个流程，按照流程去itunes里找出订单号，在上官网技术支持，填写报告，最后选择点电话（10分钟内会致电给你）邮件（在邮件里写清楚退款理由，24小时回复处理），个人建议电话，电话当场就办，24小时退到账户（不能退银行卡哎哎哎）。以后可以买其它app应用或想玩飞机了，买新飞机玩。主要的是，退款后东西还在噢，记得。说不能更新的人请走开，问了电话顾问，退款不影响游戏，这游戏是免费的，可以上。
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app退款成功案例贴，点我名字查看这个帖子& && && && && && &&&
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不花钱玩游戏咯
教导贴没人看？
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我也试过没成功
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看，到账户了& && && && && && &&&
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苹果的来免费游戏了
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我晕，这样强大
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我的退款是发的邮件，今天回复了确认订单的邮件，明天应该就可以退了
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楼主能留个QQ吗，请教如何退
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这尼玛是要无敌的节奏 可以退几次啊？
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请问退款理由填什么呢? 我也想退了
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木蚂蚁官方微信:有人用苹果AppStore恶意退款诈骗_原创新闻_实时播报_新闻_金华新闻网
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有人用苹果AppStore恶意退款诈骗
提示： “本来以为自己找到了生财之道，谁知道还因此‘栽了跟头’！”11月7日，在金华市看守所里的铁窗里面，利用苹果App Store平台进行大量充值，然后胡编理由恶意申请退款骗钱的徐某，为自己的“小脑筋”付出了代价。
金华新闻网11月8日消息&金华日报记者&张黎明&通讯员刘雄伟
&本来以为自己找到了生财之道，谁知道还因此&栽了跟头&！&11月7日，在金华市看守所里的铁窗里面，利用苹果App&Store平台进行大量充值，然后胡编理由恶意申请退款骗钱的徐某，为自己的&小脑筋&付出了代价。&
家住永康市东城街道的90后小徐，业余时间酷爱玩手机游戏，为购买游戏装备，也花了一些钱。今年3月份开始，小徐发现淘宝上有很多商家在开展手游代充服务，通过他们购买手游钻石币会比在苹果App　Store官方购买要便宜。小徐觉得很奇怪就去琢磨了，后来发现了苹果App　Store有个退款政策：当一个用户为一款App付费，那么在90天之内，他可以选择退回自己为此支付的费用，且付费购买的游戏道具不会因退款而消失。
于是，小徐便在朋友的指点下，动起了&小脑筋&，在淘宝网开了家苹果手游充值店铺，主要为玩家代充《天天炫斗》、《拳皇98》、《全民超神》等多款手游游戏币。小徐代充手游以比官方价格低来吸引客户下单，如某款手游官方的充值价格是648元，而通过小徐代充仅需548元，相当于八五折。小徐要求买家在下单的同时提供对应的游戏账号和密码，这样他拿到买家提供信息后用自己的卡以官方正价进行充值，买家获得&钻石&等游戏币后给小徐确认低价付款。小徐收款后，则以&钻石没有到账&、&小孩乱点误购&为由，使用多个AppleID向苹果App&Store申请退款，从而获利。
此外，小徐还曾利用汇率差购买大量新西兰苹果礼品卡为国内用户充值。鉴于徐某假冒玩家身份，虚构诸如&道具未到账&、&小孩误充&等事实向苹果App&Store恶意申请退款属于诈骗行为，10月26日，江南公安分局网警大队的民警在永康市当地辖区派出所的配合下将徐某抓获。警方初步查明，徐某在半年内通过退款方式作案数十次，非法获利已近万元。
目前，徐某已被警方刑事拘留，具体案情警方仍在进一步调查当中。
来源：金华日报 作者：记者部张黎明 责任编辑：徐超买完 APP 就后悔了？ - 一篇文章手把手教你如何申请 App Store 退款 - iPhone应用 - 【最美应用】买完 APP 就后悔了？—一篇文章手把手教你如何申请 App Store 退款 美一下一般般小美经常有收到美友们的消息，吐槽自己买的应用并不如意，浪费 XX RMB！其实，Apple 一直都有很明确的应用、音乐、电影等退款服务，维护用户权益，只是你一直都不知道而已，今天将为你揭开这层面纱！退款准则什么理由是可以申请退款呢？90天内购买应用没有授权此次购买并不想购买原本打算购买另一个商品商品有质量问题，无法使用，例如闪退等商品未达到预期期望退款方法 1：使用移动端进行退款每次成功购买应用、电影、音乐产品后，Apple 都会给购买者发送一封产品收据。1. 打开你所需要退款应用的收据邮件2. 点击邮件中「报告问题」，将自动跳转到该应用的 Apple 报告问题页面3. 登录「报告问题」界面，在菜单栏中选择你的问题，此外，建议详细描述你的退款原因4. 点击「提交」数天之后，Apple 官方客服会主动联系你，为你进行退款。退款方法2：使用网页端进行退款如果没有保存 Apple 收据，电脑上并没有安装 iTunes，此方法更适合你：1. 前往 Apple 页面，使用购买的 Apple ID 进行登陆2. 找到你所需要退款的应用后，点击旁边「报告问题」3. 在菜单栏中选择你的问题，此外，建议详细描述你的退款原因4. 点击「提交」同样，也是等待数天，Apple 官方客服会主动联系你，为你进行退款。退款方法3：使用电脑端 iTunes，申请退款1. 打开 iTunes，选择「应用」的「App Store」2. 点击「账户」3. 在账户信息的「购买历史记录」选择「显示全部」4. 在「以前购买的项目」中，找到你所需要退款的项目，点击项目名左边箭头5. 点击「报告问题」6. 再次点击「报告问题」，将自动跳转到该应用的Apple 报告问题页面7. 在菜单栏中选择你的问题，此外，建议详细描述你的退款原因8. 点击「提交」仅需耐心等待，你将在未来几天收到 Apple 客服回复。以上 3 种方法，任选其一即可！小美再次提醒申请退款的用户，请自觉遵守退款准则！不是所有申请退款都会被允许，在进行问题描述的时候，尽可能详细描述为什么你要申请退款。(此文参考 )(C) 本文著作权归作者所有，并授权最美应用独家使用，未经最美应用官方许可，不得转载使用。想要更流畅的体验吗？ 关注「最美应用」微信公众帐号小美微信号zuimei47加小美微信号，来跟小美聊天啦~高清截图
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