英才教育网络薛立新导师（全国著名家庭教育专家）父母是严厉点儿好还是不好？_百度知道
英才教育网络薛立新导师（全国著名家庭教育专家）父母是严厉点儿好还是不好？
我有更好的答案
我认为父母应该有一个严厉的，一个不严厉的，当孩子犯错误的时候父母应该先劝说，让孩子明白了道理，然后教他怎么做才是对的。我的一个朋友他是学传统教育的，有一天吃饭，他的儿子拿筷子的手太往下了，他父亲就叫他说“儿子，这样吃饭不卫生，受伤的细菌都吃肚里去了。”当时他的孩子还小，就看着他，在这个时候，小孩子很聪明，他在看看你的底线到底是多少，然后继续那样夹菜。父亲又说了一遍“这样吃不卫生，你应该把手往上拿拿。”他的儿子还是看看他，然后继续吃。他的父亲看到之后，就抱着他往卧室里面走，这个时候，小孩子知道要挨打了，就拼命的喊，拼命地哭。儿子的奶奶看见可就说“哎！都快过年了，就别打了~~~”他没说话。进了卧室，就把门反锁了起来，并且把他的儿子提到床上趴着，然后把手扬起来，对着屁股大声说“还敢不敢了！！”小孩子只是哭啊喊啊，“啪”一巴掌拍下去，小孩子哭的更厉害了，其实当时那个当父亲的在心里一直在笑，因为他那一巴掌根本没用多大的力气，而且孩子还穿着棉裤呢。小孩子为什么哭，一是吓得，二呢，则是为了求救。“啪”又一巴掌，哭声更胜，“啪”到了这第三巴掌，这小孩就不哭得那么厉害了，为什么呢，因为他现在是孤立无援，没有人帮助他，所以就擒了。在这个时候，演白脸的该上场了，孩子的母亲用钥匙把门打开，本来不哭的孩子看见妈妈，又开始撒娇起来了，孩子的母亲就一把把他推开，跟他说“知道为什么打你吗？”孩子撒娇的说“妈妈~~~”“去！跟你爸爸道歉！”小孩子扭扭捏捏的走到父亲面前，这时候，我朋友都快憋不住了想笑，但是还得本着脸，“爸爸~~我知道错了”“恩，知道错了，下次还敢不敢啦！”“不敢了~爸爸~~”
从那以后，他家的孩子吃饭的时候，再也不敢跟父母“较量”了。
当然，这个方法对小孩子第一次犯错时有效，如果第一次犯错，你纵容他，那他就会有第二次，第三次~~~~以后也不好改了。
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中国市场营销学理论的形成
世界市场营销理论的发展是随着世界政治、经济形势变化发展的，与世界的大环境息息相关的。 中国市场营销学的发展过程也是随着世界市场营销理论的发展而逐渐进化的。 先是营销实践的产生，由实践上升到理论。
新中国的营销观念大致经历了以下几个阶段： 年代之前的产品观念——年代的推销观念——年代市场营销观念——年代至年代社会营销观念—— 年代关系营销观念——近些年的网络营销和绿色营销观念。
中国市场营销于年月到年初步引进， 此后几十年企业营销的发展
与中国的经济体制改革和发展同步进行。 十一届三中全会后，随着中国改革开放政策的确立和实施，中国的营销理论工作者开始引进国外有关市场营销学的著作，把国外的营销思想传入国内。 但这时中国的市场仍处于供不应求的卖方市场阶段，企业仍在沿用传统的经营模式，这时中国的营销思想是混合型的，生产观念占据主导地位。 中国企业界对营销的认识还是模糊不清的，处在感性认识阶段。 市场营销理论仅限于大学课堂和学术界交流。 世纪年代中期到年代中期盲目跟从，这一时期是中国经济的转型时期，中国的市场由卖方市场向买方市场转变，企业间的竞争日益激烈；消费者需求向多样化发展。
王林锋同学高中三年平时成绩还不错，高考却意外落榜。 他自己希望回读一年再
考，但父母觉得回读一年压力太大，还不如转求出国学习。 最后，经过做工作，王林锋同意留学。 英才教育机构了解了他们的家庭及孩子情况后，建议他们申请马来西亚留学。事实上，马来西亚环境很好，留学费用也低，学制短且灵活，又不是热门，好申请，众多优势吸引了不少中国学生赴马来西亚留学。 马来西亚留学申请门槛相对较低，学生如有合格的雅思或是托福成绩，就可以直接进行专业学习。 如果没有语言成绩，学生同样也可以先去马来西亚学习语言。
马来西亚史丹福学院是马来西亚历史最悠久和规模最庞大及最有影响力 的著名
学府（综合排名第三位），也是亚洲最受人尊敬的私立教育集团。 并已在马来西亚股票交易所挂牌上市，在全国设有 所分校（其中在首都吉隆坡有四所，含总院）。 学院拥有年的办学经验，教职员工素质高，工作积极负责，教学质量一流，并于 年
教育质量管理国际认证书，是马来西亚的三大名校之一。
王林锋之前在其他的机构办理了澳大利亚留学， 但是不知是什么原因没有成功，
随后一家人来到英才教育机构进行咨询，他们想要去一个性价比高，可以早点毕业的
学校，结果他们采纳了英才教育机构老师的建议。 英才教育机构为他们推荐了马来西亚史丹福学院，经过跟王林锋详细沟通后，王林锋个人比较喜欢动画设计，所以就选了性价比较高的动漫专业。 王林锋和家长也都很配合，因为之前有经验，材料没用一周就准备齐全，很快递交给史丹福学院。 史丹福学院在不到一周的时间就给王林锋下发了录取通知，接着英才教育机构很快就准备好了递签的材料，出签也很顺利，不到一个月就顺利拿到了签证。 王林锋和家长都很激动，三个月闪录闪签圆了马来西亚史丹福学院留学梦。
今天，中国教育消费者的需求已经多样化，所以，教育机构的营销活动也在顺应这种变化，进行营销调整，跟上教育市场的需求，随实践的变化，相关的教育市场的营销理论研究也在逐步深化。
中国市场环境的改变为市场营销理论的传播和应用创造了条件。 外资品牌的进入
加速了中国企业营销实践的步伐。与此同时，营销理论的研究和传播也进一步展开。从
年中国市场学会成立开始，对外学术交流日益频繁，市场营销理论开始与企业经营实践相结合。 理论研究的重点由初期的单纯引进发展到探讨理论与实践的结合点。世纪年代中期以后开始理性反思和积极探索，随着经济改革的深入，原先被国内企业推崇备至的价格竞争策略和各种促销策略不再起作用，企业对市场的控制力在减弱甚至消失。 国外的营销理论在中国企业的营销实践中不再灵验，中国企业面临更加严峻的竞争形势。 这种状况迫使我国的理论界和企业界开始进行理性反思，重新审视市场营销的含义，试图探索适合中国国情的营销理论。
这一阶段，市场营销学的传播在中国也日益广泛。
年起，中国高校市场学会连续多次开办市场学研究班，在为企业培训营销人才的同时，为大专院校和中专学校培训了大量市场学师资。不少院校于 年前即在商业经济、企业管理或其他专业开辟市场营销方向，培养营销专门人才。 从全程教学计划课程设置看，暨南大学的商学系、广西商业高等专科学校、山东大学等营销活动比较活跃的省份的大专院校，相继开设市场营销专业，培养高层次营销人才。
年前后就有十多所院校有市场营销方向硕士研究生。
年前后，中南财大、哈工大、南开大学、武汉大学等校均已开始培养市场营销方向博士生。 值得注意的是，大专院校、科研单位的营销专家以各种形式办班讲学，为企业培训营销管理人才，成效相当显著。
年，市场学的教材、专著和译著，累计已出版约种，如包括相关学科的广告学、公共关系学、市场调查与预测、推销学、商业心理学等，总数不少于近千种。市场营销学教材发行量之大，有的相当突出。如
中央电大 年出版的《中国市场学》，一次印数即达万多册；华中师大出版的中
专教材《市场学概论》，年至年发行量超过万册。 其他发行量在十万册以上的至少有十余种。 国内最早编写的几本《市场学辞典》和篇幅达 万字的《现代市场营销大全》，先后在 年— 年间出版。 这些教材及理论书籍的出版，奠定了中国市场营销学的理论基础，使中国市场营销学成为一门独立学科。
事实上，随着近些年来的研究与发展，中国市场营销理论已经日臻成熟，它的发展不仅表现在主体、对象、手段、观念和组织形式等具体的方面，还表现在整个理论本身的变迁。 如果说早期营销理论过分注重实用性，以致稍显琐碎、庸俗和功利主义的话，那么锤炼至今的营销理论，已经成为一种更为独立、成熟、科学的文化，体现出愈来愈多的战略意义和人文精神，并融理论与实践于一身。 同时，由于营销实践本身的复杂性，使它不可避免地吸收诸如心理学、经济学、社会学、管理学乃至自然学科的有益成分，这既有利于其对实践的指导，又有利于理论的良性发展。
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英才教育网络薛立新导师(全国著名教育管理专家):运用新媒体维护客户关系
运用新媒体维护客户关系
以客户为中心是如今全球化及市场竞争的趋势下教育机构获得成功的关键。在新媒体时代，不同教育机构提供的产品已经变得通用，并且往往只是在一些小细节上有所不同。在科技革新所推动的以产品为导向的时代过去之后，对教育机构的操作来说，每一个客户的需求都变得越来越重要。今天，以“客户为导向”的竞争观念在新的市场经济之中已经成为企业的一种共识，而新媒体的崛起又给客户关系管理带来了新的发展机遇。教育机构需要整合新媒体与客户关系管理，为机构长远目标的实现服务。
新媒体拉近了教育机构与用户的距离，用户可以更加便捷地与教育机构沟通，并通过关系将机构的口碑快速传播出去，所以，作为教育机构越来越重视社交网络的品牌口碑传播，所以，教育机构的管理者，要注重新媒体条件下如何维护客户的技巧。
李女士是一家教育咨询中心的咨询主管，在分析新媒体条件下如何维护客户关系时，介绍了他们团队的经验。
“我们是做微信咨询的，在这个行业，现在的通病是对客户关系管理的缺漏，不能第一时间分析出客户对产品的最大诉求，让营销和管理就像无头苍蝇。我们不想做那种只会广撒网的渔夫，我希望用不同种类的鱼食，也就是产品来吸引喜欢它的客户，这才是我理解的管理和营销最高境界。但是市场真的很难把握，迎合不同客户的心理和生理需求，需要很多的数据和繁琐的分析，这些对小型团队和个人来讲完全是天方夜谭。
我们团队也尝试使用过一些CRM系统，但是有一个不可避免的问题，我们的客服人员每天的工作量非常大，动辄几十甚至上百条信息同时发到手机上，聊天过程中根本不能及时将客户信息完善到CRM系统中去，有时还需要用纸笔做记录；而且，现在世面上的CRM系统并不是十分适合新媒体营销。要是能为新媒体营销量身定制一个可以登陆微信又能对客户信息进行管理的工具，我们的团队必定能创造更多的价值！”
经过联系，李女士找到了一家科技公司，请他们做了一个“云客服”软件。这款软件可实现多个微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成和客户人群画像分析等功能于一身的管理软件。它可以规范客服管理话术，新媒体管理与营销在于积累和规范，对客服行为进行监管，避免因某个客服不当的行为导致品牌口碑受损。提高管理和营销速率的同时，还能提高管理与营销的精准度，用日常用语形容就是“稳、准”！
相较于以前客户与教育机构关系的状况，客户如今具有一种全新的影响力，而这种影响力首先是由新媒体带来的。因为新媒体允许每个独立的个体对产品、服务及企业与客户的交流接触做出细致的反馈。而且对所有其他的市场参与者而言，个体所发表的反馈也是公开可见的。
互联网如“病毒”般的传播效果，即社交网络的功能，能够以很快的速度在大范围内传播每个个体的看法与观点。这些都有利于“社区”在最短的时间范围内对我们的产品或者整个教育机构形成看法。互联网不仅让教育机构对学生、对家长有了更多的了解，也让他们在评价我们及与我们互动并做出决定时，有了新的选择权。这种新的选择权会让我们在数据保护或者服务质量上忽略客户利益时获得市场的惩罚。
新技术和新媒体的广泛应用推动着商业模式的创新，改变着客户的消费习惯，必将推动着客户服务方式也发生深刻的变化。&　　第一，商业模式的转变。到目前为止，电子商务经历了B2B、B2C阶段，正在向O2O模式发展。商业形态变了，商业模式层出不穷，传统的商业模式已经越来越不能适应，基于互联网思维对传统产业进行改造升级成为趋势。随着电子商务迅猛发展，体验式营销、互动式消费、情感式消费成为一种趋势。未来的商业营销是建立在“社区”营销基础上的，这个是广义的社区。新媒体的基础是什么？社区，每个企业都要营造自己的虚拟社区，通过这个生态环境的建立，社区大量的粉丝就是我们忠诚的客户。我们过去把提高客户满意度作为客户服务的重要指标，新媒体将是提高客户忠诚度的一条重要渠道和途径。&　&&第二，消费者习惯的转变。消费者习惯也在发展着变化，我们都知道客户需求推动客户消费，客户消费接受客户服务，这是传统的消费服务模式。当今社会“体验式营销”风靡，正日益被商家和消费者认可。所谓体验式营销就是通过营销策划让客户首先感受并体验产品和服务而区别于传统营销模式。体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。通过体验营销，客户了解产品的价值和使用，消除了客户疑虑，建立起了商家与客户的信任关系。随着移动互联的发展，020成为当下非常热的一个概念，通过线下商务和互联网结合在一起，虚拟和现实交融的互动式体验，刺激吸引“时常在线”用户的消费欲望，极大地扩展了教育机构与消费者沟通互动的广度和深度。　　第三，客户服务内涵的扩充。客服中心已经从过去的向客户提供服务支持的单一模式向客户行为分析、客户心理把握、客户需求感知全方位转变。一些教育机构相继提升和完善客户服务方式，从而使客服中心服务具备了五大核心要素：面向用户的完整行为过程，完善的服务价值链，情感和信息服务、实体和全媒体通信服务无缝融合，专业化、个性化、差异化和综合化，多主体服务、互为补充。这成为客户服务的新趋势。&　　第四，服务渠道和服务方式的变化。从电话渠道过来的客户语音服务需求会减少，基于在线客服、微信、微博等社交媒体的客户服务将会大量增加。互联网的发展使人与人交往的空间不再成为障碍，移动互联网的发展使得时间不再成为社交的障碍。随着社交媒体等新媒体进入客户服务系统，客服中心除了满足客户服务的需求外，由于社交媒体的特性，客户黏度会大大增强，这必将带来客户服务的频度、服务的周期、服务内容、服务要求的变化。客户服务需求的频度会增多，交互会越来越频繁，持久沟通联系的客户会越来越多，这样客户感觉服务就在身边，触手可及，客户的忠诚度和信赖度将会大大增强。同时移动互联网的发展，客户基于不同服务场景的服务需求，将会使沟通内容的广度和深度与过去不可同日而语，越来越多样化。&
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为了不让孩子输在起跑线上，家长们从十月怀胎就开始学习各种教育理念。随着孩子的成长，家长们也在不断地学习成长。但是提到家庭教育，想必很多家长都是千头万绪，孩子的教育问题是家长们最关心的问题，也是大多数家长最头疼的问题。如：孩子不爱学习、贪玩、好动、注意力不集中；做作业慢、做事磨蹭；学习认真，就是成绩上不去；学习压力大、学习效率低等。每一个问题都困扰着家长们。我这里介绍一个让家长们不在头疼的方法，权威机构研究得出，人们的成长32~62%是由基因决定的，天赋基因检测是一种检查评估儿童先天优势潜能的先进基因检测技术，孩子的天赋基因影响着其未来发展(天赋是指先天形成的包括性格、情感、能力等在内的各种特质，这些特质是与生俱来的，而且每个人都有各自的天赋)。通过天赋基因检测，可以了解孩子与生俱来的“优势基因”从而因材施教，进行有针性的科学地培养孩子能力，让孩子在最擅长的领域内扬长避短，发挥较大优势。从而成就孩子一生。
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