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无领导小组讨论
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公务员面试无领导小组讨论技巧
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职员, 积分 73, 距离下一级还需 47 积分
9月份秋招拉开序幕，现在好像已经到了秋招的尾巴，不过还有一大批银行面试袭来。参加过几场无领导小组的我做点总结，不是大牛，只是说说个人感悟，回馈应届生，希望在人生的路口，做出正确的选择。交代一下个人情况，211小本，财经专业，女，性格比较柔弱，成绩还OK。至今参加了华为、招行广分深分、中国联通广州分行、广州银行的面试，除了联通外，其他都有无领导，悲剧的是目前还木有offer（香菇）。
1.源于想象的害怕，不如视死如归一次。招行广分是自己校招处女面，第一次去面试，大脑空空的就去了，去了才知道是群面。群面形式两组辩论，当时也没带手表，心想听天由命吧，反正第一次就当攒经验，但是真的投入其中的时候，仍会积极地表现，于是也抢了机会发表观点，都说要有效发言，当时也顾不得有效与否，就说了两次，最后过了。可能招行喜欢积极踊跃的人，而且所在组大家多是第一次（可能），不过强调的是，积极抢占先机，不是不尊重别人，以尊重他人为前提的抢占先机。无领导的座位很重要，有的时候允许走动（华为）有的时候就不允许（广州银行）。华为需要板书，大家簇拥一团的时候，如果你不在显眼的地方，你可能一直在说话，但是最后很有可能因为没有看到你的脸而被排在贡献度很后的位置。而不允许走动的讨论，如果是最边的位置，你不当leader，或者总结发言，很容易插不上话。面招行广分的时候，位置比较偏，但是leader在我旁边，可是我并没有意识去做总结发言者，而是在那傻傻地参与讨论中。。。
2.分析局势，找准定位。如果说前几次的无领导小组都是迷迷糊糊中度过的，广州银行无领导还是思路比较清晰的，可能讨论有点混乱。在正式面试前，就已经和一组的小伙伴坐一桌等待了。了解了一下大致情况，10个人5个女硕士，4个男本。我已然看清自己微弱的存在着，心想抢肯定抢不过，要辩论估计表达也悬，如果当不了time keeper，就加入讨论就好，不用太为难自己。因为面试官会提问，如果问到我为什么不发言或者评价自己，我尝试从团队目标、自我贡献这两个方面讲。正式讨论中，我居然神不知鬼不觉地承担了总结发言者，也许是我在的小组就我一个女生，我会一边记一边时不时地总结他们的观点，正好提观点的人在我旁边，于是最后推我总结发言，可是因为紧张感觉没做好（总分逻辑、语速等等）。总之不是很满意。但是对面组5个女硕士，角色承担发表观点方面显得激烈又很有分寸，没有明显的leader也没有time keeper，好像她们都是一样。有些人说最好能承担timekeeper，可是在我参与的讨论中，至今还没有看到特别成功的timekeeper，这个角色绝对不是只看着手表时不时的说还有几分钟，其实我觉得这个角色很难做，至少自己做不好，看着手表也不知道过去多久了，也许拿手机计时会更好吧。你需要分配好每个部分地时间，尽可能让每个人发言，适时地促进讨论，在总结发言的时候提示时间，让发言者充分发挥。总结发言这个角色，女生喜欢做，一是因为讨论中听别人发言归纳总结，二是陈述表达女生也挺擅长。但是我在总结发表的时候，紧张语速快，事后心里各种后悔，为什么不慢慢地说，清晰地说，点明观点立场，再按照几大点几小点的框架说，最后来个完美总结。。第一次，希望以后做得更好。
3.做点案例讨论的功课。无领导小组讨论的形式有方案讨论、排序、开放性问题等几类，可以上网搜搜。案例有很多，但是分析问题的逻辑是有章可循的，而且企业看重的不是结果，而是你对问题的分析，当然华为是只看结果不看重过程（一般承担角色的都进二面），因为整个讨论时面试官是在外面的，这也告诉我们，步入职场最后要的是结果而不是过程，其实华为的面试教会我很多，有时间再来聊这些，虽然华为无领导被毙掉，但蛮感谢华为这样的大公司给我面试的机会，真的很感谢。辩论形式的方案讨论会有立场，而每个立场有利有弊，有些时候某个立场无论在各方面都会处于劣势，但是一定要记住这个时候要死咬住自己的优势，在对方各种优势袭来之际，可以东扯西扯，广银我们组方案特别有利，却被对方劣势组牵着鼻子走，每个问题我们组都不深入往下问，而是去回答对方的问题，所以女硕士还是厉害呀呀。还有像排序题，可以先找到一个标准，然后在建立小的标准，这样会很有逻辑性。在面试前，有些人还会看看管理方面的书籍，了解一些SWOT、波特五力模型知识，4P、4R等，不一定要生搬硬套，但可以在紧张的时候给你一个思路。
暂时就是这些啦，走到终面却等不来OFFER，真是很难过，希望还在挣扎的求职者，抓住秋招的尾巴，拿到心满意足的offer。在十字路口找到正确的方向。
职员, 积分 49, 距离下一级还需 71 积分
多谢分享啦
项目经理, 积分 157, 距离下一级还需 93 积分
谢谢&&学习了
职员, 积分 73, 距离下一级还需 47 积分
都是广州的吧，心疼自己，我也没有offer，但按你这个势头肯定没问题的！
项目经理, 积分 209, 距离下一级还需 41 积分
楼主加油啊！我最不擅长的就是无领导小组讨论，每次都挂掉，香菇。
职员, 积分 73, 距离下一级还需 47 积分
都是广州的吧，心疼自己，我也没有offer，但按你这个势头肯定没问题的！
借你吉言啊，早日脱离苦海
职员, 积分 73, 距离下一级还需 47 积分
楼主加油啊！我最不擅长的就是无领导小组讨论，每次都挂掉，香菇。
相信自己，可以和自己同学模拟
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什么是无领导小组面试吗？有人说，无领导小组面试就像是一场给到特别游戏场景的角色扮演，角色自选，台词和动作自拟，关键就看你的临场发挥了。刚才，我们在开篇中提到的阿凯，就是在经历了一场“无领导小组面试”之后，被录用的。那么，究竟什么是“无领导小组面试”呢？我们先来看看官方定义：群面，又叫无领导小组面试，是企业现在常用的一种面试形式。顾名思义，小组中，每一个面试者都是平等的，需要通过自己的努力，争取到小组公认的角色，并为小组讨论结果，贡献自己的力量。在这个过程中，面试官的是你各方面的能力和素质，包括分析问题能力、逻辑思维能力、沟通表达能力、团队合作能力、情绪控制能力以及领导能力等等。用人话讲就是：给你们个主题，一组人讨论出个一致的结果，在这个过程中，HR考察你临场表现出来的能力。具体有哪些能力，我们来看一张打分表：无领导小组面试流程是怎样的？一般同学们在参加无领导小组讨论，入场后会分组落座，有的公司会发放三折的立牌，上面会写上自己名字，便于组员认识，如果没有立牌，那么同学们也应该主动找机会互相认识，了解清楚小组其他同学的名字、学校和专业背景，爱好和特长等（不用问得太明显，闲聊时熟记于心），面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要，尤其如果你想选择做Leader，这项工作一定要去主动做，多跟大家熟络尤为重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信，而是先信任了某个人，进而相信他说的话。Topic发放之后，开始正式无领导小组面试，基本步骤：& & & & & &基本上无领导小组面试都是遵循上述这个步骤，接下来我先从角色介绍开始分析一下无领导。无领导小组面试角色及其职责许多没有参加过的同学比较担忧无领导小组面试中如何定位自己，首先我要给大家明确一个逻辑：Never never把你组的小伙伴当成竞争者，你们是作为一个团队和其他团队相比较。小组里角色分工不同，展现出来的各种能力也不尽相同，一个小组6-10个人，讨论结果好的话，晋级8个人是有可能的，但如果表现差，只晋级2个人情况也很多。我的亲历：面哪家公司我忘记了，无领导的时候组里面有两个比较执拗的女生，在自由讨论的时候观点相左，争执不休，也是为了争当leader的角色吧，结果导致整个团队讨论偏离了大方向，结果那两个女生都被pass了，惨痛的教训啊同学们。言归正传，我列了个表，一起来看看角色划分和职责要求：我的经验：角色不重要，但是角色选择重要！这是因为如果你选择了合适你的角色，那么你能更自如的展示给面试官你的能力特质，比如我想让面试官看到我的能力其实就两点：控场能力和逻辑思维能力，因此在这个诉求下，我基本上每场比赛都会去争取做Leader，有时能遇到一上来就抢Leader但是过程中所有人都发现其实没有能力承担的，这样的话对自己伤害很大，对整个小组也会伤害很大。因此角色本身并不重要，并不是你做了Leader就会因为这个而晋级，晋级是因为你身上的能力匹配Leader这个角色。一般无领导小组面试角色会分为这么几个，但是并不是一成不变的，比如：1. 讨论开始之时，一般会先将Timer和Recorder选定好，因此想争取这两个角色的童鞋一定要在讨论开始角色划分的时候主动提出（Timer最好戴个手表，比手机显得专业很多）；2. Leader基本上是不可能在一开始就分配的，大家脑补下：角色划分时某同学主动说我当Leader吧，不管你们怎么想，反正我会觉得这大哥八成是二百五吧….Leader是在讨论过程中，气场强、思维严谨、且主动去控场根据大家特点的人会被大家默认为Leader，桃李不言下自成蹊；3. Reporter也是不会在一开始就划分的，而且经常这个角色会由Leader或者Recorder在最后去承担，而非专人担任；4.对于不是很自信、经验较少的学弟学妹，建议你们从Timer或者Recorder做起，相对而言安全系数较高，且有角色划分相对应承担的责任更突出，容易晋级；5. 一定要克服的一个错误观念是：小组里面最出风头那个最容易晋级，往往讨论的Topic是开放性，并没有固定的答案，考察的是逻辑思维能力、岗位职责和团队意识，因此重要的是在自己承担的角色岗位上，履行好自己的职责。那么问题来了，如何在无领导小组面试中拿到自己想要的职位且履行自己的职责？我们继续来看表，这样比较清晰：无领导小组面试都面什么？有哪些内容？无领导小组面试中，题目类型有很多，总体分析来看有以下三种大类：面试中突发状况以及应对措施：拿到Topic，角色划分好之后，就正式开始了你的此次无领导之旅，除了自身的认真准备外，你会面对哪些外部的突发状况？我总结了以下5条，基本上你每次参加无领导都会遇见其中2条吧，这是非常正常的；如果你遇见其中4条以上，那只能说你们这个小组的成员不适合一起玩耍；如果你遇见1条甚至没有，那么你该非常庆幸，你们组的成绩肯定差不了。我的经验：梳理我过去面试的经历，遇貌似见最多也是最喜欢遇见的突发状况是“奇葩队友”，说是“奇葩”倒不是一个贬义词，而是单单就那一场面试的那一个Topic而言，该队友或许是出于专业背景、思维方式、个人观念等原因，和小组其他成员不在一个思维频道上，所以这个是经常出现的，但为什么我最喜欢遇见这种队友呢？是因为这种队友通常会讲很多话（占用很多时间），但所讲的话基本上用一句话就可以概括（有用价值少），且大多数时候观点是不正确或者不合适的（误导队友），一般我在这个时候会出来接管比赛，指出对方的错误，重新把组员思考方向带回正途（拨乱反正），所以如果学弟学妹们你们也能做到这点，其实遇见这样的队友对你们是加分很多的。需要注意的事项以及你要随时留意的雷区讨论注意：1.组员依次发表意见，此时收集大家的意见，速记很重要；2.如果别人意见与自己相左，一定不要立刻打断，记录好，思考为什么不同；3.若某一个选项大家意见一致，则快速表决通过这个点，切换到下一个选项继续讨论；4.如果讨论完毕还有队员有争议，leader或者timer要站出来提醒时间，一定要在规定时间内达成一致。陈述注意：&1.如果自己是reporter，则整理讨论结果进行结果展示，可在陈述结果前肯定小组每一个成员的贡献，体现出你对每一个人的了解和掌控能力；2.如果自己不是reporter，认真聆听reporter的表述，如有遗漏，争取在reporter陈述完毕后，进行补充发言。雷区注意：1.意见不一致可以进行辩论，但不要争论，切忌分裂小组的行为，要保持小组讨论和谐，结果一致；2.如果分两组进行辩论，那么需要快速记录对方的言论，寻找漏洞进行反驳；&3.保留好自己的草稿纸，可以写的潦草，但也要有思路，面试官转悠的时候会看。经典案例解析群面永无标答，给你的只能是思路下面，我就带大家一起去看看这三类题目的经典案例：第一类 &排序、取舍类案例名称《野外大逃生》情景再现：面试官介绍讨论背景：设想一下，你们都是野外探险家，在一次原始森林探险任务中，遭遇地震与总部失去联系。现在你们身上有13样物品，你们必须按照重要顺序将他们分别排序，以便撤退过程中有所取舍。物品分别为：汽油打火机、压缩饼干、救生绳、锋利的砍刀、便携式取暖器、小口径手枪、一罐脱水牛奶、两个100毫升的汽油瓶、地图、磁质指南针、五加仑白酒、急救箱、太阳能发报机。请大家讨论，每人用5分钟给出自己的排列顺序并说明理由。&这道题考察的是求职者的性格和解决问题的习惯。看到这个标题，不知道你会如何选择呢？相信80%的同学，会选择压缩饼干作为最重要的物品。因为我们拿到题目的本能反应就是先要“生存下去”。这样的选项虽然务实、客观，却会让你看起来中规中矩，毫无亮点，更别说能让你脱颖而出了。那我们遇到这类问题，该如何回答才能让面试官迅速记住我们，并且让回答变得精彩，而不是奇葩呢？首先，我们先要利用1分钟时间进行思考。思考的逻辑为：审题（关键字）→选项分大类→排序思路整理→各项理由→结论思考关键：1.特别注意题目描述的背景、环境、形容词，因为这里的每一个词语都是对大环境的描述，你选择的原则一定是基于此；2.选项大类划分，题目中给出的选项找出有相同特性的项归为一大类。立论分析：第一步“审题”，题目核心提炼为：失联状况下如何走出原始森林；第二步，我们来进行“选项分大类”，这里分为食物、联络、导航、工具等几个大类；第三步，根据你的判断来进行选择，当你面不同的岗位，需要根据这个岗位需求给出不同的答案。例如，你面试的是一名销售，平时与人打交道的机会非常多，而且公司非常希望招聘一名有激情，有进取心的人。这个时候，你可以选择太阳能发报机，一来可以借题发挥展现你的联络、沟通能力，二来可以说一说你的自救策略，给人以积极主动的印象。第二类 &解决方案类案例名称《为难的小职员》情景再现：面试官介绍讨论背景：设想一下，你们都是知名食品公司的小职员。今天的任务是开卡车去另一个站点销毁一批有质量问题的面包（但是吃了无毒无害）。路上遇到一批难民，他们坚信你的面包能吃，并要求分享。吵闹声招来了记者，他们正在报道关于灾民的新闻。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些面包（无毒无害），以便销毁这些面包，又要不让记者报到质量问题面包的这一事实？请问你将如何处理？&说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。这道题考察的是问题解决能力和危机公关能力。这真的是一个极端案例，面对三方问题，该如何做，才能平衡？确实很难。在我接触过的一些同学中，有的人会把重点放在问题面包本身。即要求公司运送新的面包来现场发放给难民。但是这样做，会引起记者的怀疑，为什么不直接送这一车呢？下面，我就带大家来一起分析一下这个问题，到底该怎么处理：思考逻辑：审题（背景）→分离矛盾→提出矛盾解决方案→取舍解决方案→搁置争议，统一方案思考关键：矛盾分析立论分析：第一步，进行审题，背景关键词是业务员、问题面包、难民、记者；第二步，分析出题目中包含的两大矛盾：小职员与记者、面包与难民；面包与难民：难民饿极了，认定面包可吃，一定要吃。小职员与记者：这个就比较难解决了。你决定送难民面包，记者会报道你的质量问题。你决定不送面包，记者会报道你见死不救。不论你如何抉择，都会让记者给你的公司带来负面新闻。第三步，寻求突破口。第一，不要把送不送面包，变成你自己能决定的事情。这样就可以推卸责任。第二，不要让记者把报道的关注点落在面包质量问题上。只要达到以上两点，问题很容易就能解开，你在群面中也就能脱颖而出了。我见过的最精彩的答案是这样的：1.避免主动给难民过期面包，使得难民主动哄抢面包，且在过程中拉拢记者假意阻拦哄抢，使记者了解“无意”给难民过期面包；2.立刻向总部电话汇报面临的问题、以及企业形象宣传的良机，要求运送新鲜食物过来解决难民饥饿问题；3.在等待新鲜事物运送来临的过程中，和记者进行沟通，做好企业公关，当做公关危机处理，使得报道倾向于企业急灾民之所急，温情人间。第三类 &开放辩论类例如：辩论主题为《你认为什么样的领导是好领导?》思考逻辑：审题→确定场景→发散思维（根据场景）→采集意见→整理逻辑框架思考关键：发散性思维、观点要接地气同时要结合用人单位的特点来进行作答。这个问题并没有标准答案，只要观点明确、清晰、有条理、不夸张就可以了。但是需要注意的是，当你遇到开放辩论类问题的时候，常常会涉及到企业文化与价值观。如果你在回答的过程中，不了解该企业的文化，触及了一些企业中的忌讳，那就不好了。例如，你在辩论中说，你认为领导者最重要的是承担责任，让下属放心大胆地区试错。那么，有些公司就是推崇责任到人，有错必纠，提倡员工主动承担责任。如果你恰巧面试的公司就这样的，你通过面试的希望就会渺茫许多。
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