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管理问题书
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管理问题书基本信息
作者〔英〕詹姆斯·麦克格拉斯
译者赵欣 等
类别 图书 / 非虚构
出版社中国人民大学出版社 / 2016-03
提供方中国人民大学出版社
字数约 83,000 字
管理问题书内容介绍
一本书解答经理人日常管理中的76大难题。
在一个企业中，承受压力最大的不是高层，也不是底层，而是处于中间的人——那些备受非议的中高层经理人员。他们一方面要想方设法调节劳资双方的需求矛盾，另一方面要努力地做好自己的工作，建立并维持工作以外的生活。如果没有这些作为中流砥柱的经理人员，组织的愿景和战略规划永远都不可能实现，员工们也茫然不知工作的方向和意义所在。
《管理问题书》便是为解决每位经理人的日常管理难题而著，让初、中、高三级经理人的生活更为轻松，也为那些未来想要成为职业经理人的人和初创企业提供帮助。
《管理问题书》共计76个问题，涵盖了经理人日常管理的方方面面。这些问题将分为七大部分：自我管理、管理他人、管理项目、领导更大的组织、与客户及供应商打交道、管理工作计划和预算、理解财务术语。每个问题均用清晰简练的语言加以表述，并注重相关性和实用性，因此你可以在短短几分钟之内便得到颇为复杂的问题的答案。同时，也希望读者在阅读时能按照书中的指引，将各个问题融会贯通、举一反三，真正领悟管理的奥妙与真谛。
管理问题书目录
LITTLE BOOK OF BIG MANAGEMENT QUESTIONS： 第一部分 自我管理
问题1 我的管理风格是什么样的
问题2 我是管理人还是领导人
问题3 我具有什么权力？能如何运用权力
问题4 我如何能更智慧、更高效地工作
问题5 我可以依靠直觉吗
问题6 我如何能更好地接受负面的反馈意见
问题7 我所做的事中哪些最能提升价值
问题8 我如何能成功搞定我的老板
问题9 我如何进行真正有效的展示
问题10 我如何让会议更富有成效
问题11 我如何让每个人都参与会议/在会议上献计献策
问题12 我如何能有效地授权
问题13 我如何制定更好的决策
问题14 我如何树立职业形象
问题15 我如何管理自己的职业生涯，并为晋升做好准备
LITTLE BOOK OF BIG MANAGEMENT QUESTIONS： 第二部分 管理他人
问题16 我如何能在招聘中撞到好运，不断挑选到适合的人员
问题17 我对自己员工的日常工作应该了解多少
问题18 我如何能提高团队的生产率
问题19 我如何利用员工培训和提升来提高绩效
问题20 我如何能杜绝反复出现的问题
问题21 我如何能激励员工
问题22 在预算紧张的情况下，我如何奖励员工
问题23 我如何处理员工之间的争执
问题24 我如何能给员工负面的反馈，而不打击他们的积极性
问题25 我如何能让公司高层注意到我和我的团队
问题26 我如何能激励一群表现欠佳的员工
问题27 在变革过程中的每个阶段我该做些什么
问题28 我如何对待反对变革的人
问题29 我如何为自己和员工设立目标
问题30 我的员工们是如何看待他们与管理层的关系的
LITTLE BOOK OF BIG MANAGEMENT QUESTIONS： 第三部分 管理项目
问题31 项目管理的三原则是什么
问题32 作为项目负责人，我该做些什么
问题33 我的项目组需要何种综合技能和态度
问题34 我如何建立团队精神
问题35 我如何规划项目，并设定重要阶段
问题36 我如何计算项目的时间
问题37 我如何将与项目相关的风险降至最低
问题38 我如何能在计划时间内完成项目中最重要的部分
问题39 我如何在预算范围内按时完成项目
问题40 我如何能提高团队的有效性
问题41 我该如何处理对已启动项目进行变动的要求
问题42 如果项目出了问题，我该怎么办
问题43 我如何能将自己的经验教训传授给其他项目经理
LITTLE BOOK OF BIG MANAGEMENT QUESTIONS： 第四部分 领导更大的组织
问题44 组织的文化是什么？它适合我吗
问题45 怎样确认在组织内谁是我需要博得青睐的关键人物
问题46 我应该如何应对组织政治
问题47 我应该如何参加组织政治之争并且占据上风
问题48 有些变化可能影响到我和我的组织，我怎么才能跟上这些变化
问题49 什么是组织处于危险之中或走向衰竭的信号
问题50 我在哪儿才能找到那张显示组织实际结构的组织机构图
LITTLE BOOK OF BIG MANAGEMENT QUESTIONS： 第五部分 与客户及供应商打交道
问题51 我怎样才能与我的客户建立积极的关系，并且让他们感觉我很重视他们
问题52 回应客户投诉的最好方法是什么
问题53 我能做些什么来提高产品质量
问题54 我应该如何加强与供应商的联系
问题55 我怎样才能成为更好的谈判者，从供应商和同事那里得到更优惠的条件
LITTLE BOOK OF BIG MANAGEMENT QUESTIONS： 第六部分 管理运营计划和预算
问题56 我应该在制订计划中充当什么角色
问题57 我如何准备战略计划
问题58 我如何准备运营计划
问题59 我如何为我的团队设计愿景
问题60 在正常时期我如何做好预算
问题61 在困难时期我如何做好预算
问题62 我如何有效地监控预算
LITTLE BOOK OF BIG MANAGEMENT QUESTIONS： 第七部分 理解财务术语
问题63 现金和利润之间有何差异
问题64 无力偿付债务和破产之间有何差异
问题65 什么是物有所值
问题66 预算和预测之间有何差异
问题67 直接成本和分摊费用之间有何差异
问题68 成本中心、交易中心和投资中心之间有何差异
问题69 什么是贴现现金流
问题70 收益支出和资本支出有何区别
问题71 固定成本和可变成本有何区别
问题72 什么是盈亏平衡分析？为什么它很重要
问题73 如何计算产品的售价
问题74 四个最有用的财务比率是什么
问题75 什么是成本效益分析
问题76 如何增加组织的利润
．-[引用日期]
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书写痉挛是什么原因引起的？
健康咨询描述：
我姐姐是做编辑工作的，手指是很灵活的，可是上次我看到她签收快递的时候手抖得特别厉害，很勉强才把字写完。我觉得很奇怪就问了她，说是书写痉挛，其他的也没怎么说了。希望得到的帮助:书写痉挛是什么原因引起的？
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医生回复区
擅长: 龋齿，牙髓炎，牙周炎，根尖周炎，牙齿纠正，啮合关节
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&&&&&&书写痉挛症是由于职业因素长期从事手部精细动作，从两导致手部肌肉痉挛，出现以书写功能障碍为主的一种症状群，属于职业性共济神经功能性疾病。此病是知识分子的常见病之一，也是他们的职业病。&&&&&&1.临床上常见于长期用手作精细操作的职业人员，例如教师、编辑、秘书、作家、画家、书法家、誊抄员、绘图员、打字员、电报员、弹琴者等。 &&&&&&2.主要表现手指不灵活、不协调；手部肌肉出现痉挛性收缩或双手颤动甚至整个手臂的肌肉均发生颤动，使双手的功能发生障碍，无法用手作精细工作；典型直观的见于持笔难，写字歪斜，重者无法握笔与书写。症状是逐渐发生的，开始时，仅感觉到(书写时)手指和前臂有些僵硬，易感疲乏，以后，随着症状加重，书写时局部肌肉发生痉挛性收缩。严重时，因手指屈肌发生强烈的痉挛性收缩，病人不能握笔。同时有一定程度的疼痛。 &&&&&&3.该病症常因躯体过度疲劳(尤其是手的疲劳)，或心情紧张而诱发。且越是紧张，越怕字写不好，痉挛就越明显。如果改做其他不需用手去精细操作的事情，心情平静，操作起来则得心应手，痉挛程度很轻，甚至不发生痉挛。 &&&&&&4.中老年人容易罹患帕金森病或小脑性共济失调等神经系统疾病，得病后也可以出现手指痉挛或震颤等症状。
哈尔滨医科大学附属第一医院&& 副主任医师
擅长: 脑梗死、老年痴呆、帕金森病、眩晕等疾病的诊疗。
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&&&&&&书写痉挛是一种肌张力障碍疾病，是局部肌张力障碍的代表性疾病，可能与脊髓神经张力异常有关，确切机制不明。A型肉毒素治疗有效。
哈励逊国际和平医院&& 主治医师
擅长: 头晕，头痛，晕厥，癫痫，脑炎 脑梗死，脑出血
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&&&&&&你的姐姐出现以上症状。我初步考虑，如果能是长期写字，手累了，引起来的颤抖，引起来的肌肉痉挛。如果没有其他的症状。我的建议是用热水泡手，有可能会好转&&&&&&以上是对“书写痉挛是什么原因引起的？”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！
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&&&&&&书写痉挛亦称原发性书写震颤，是成年人最常见的动作性震颤，尤以书写时出现震颤，使书写困难最为常见。这个病方病因及发病机制如下：&&&&&&病因：&&&&&&该病确切的病因尚不明了，估计与大脑基底节细胞的退行性变化有一定关系，与精神因素(紧张、恐惧等)关系较密切。此病多属于神经功能性疾病，也有学者认为该病属于锥体外系疾患，或认为是交感神经反射性障碍。肌张力亢进最为常见，写字时手肌及腕部肌肉痉挛;或因肌肉力弱不能随意使用钢笔，类似麻痹状态;亦有运动亢进型，写字时手肌及腕部肌肉震颤，并逐渐增强，精神紧张更为显著，是主动肌与拮抗肌紊乱的结果。&&&&&&发病机制：&&&&&&肌张力亢进最为常见，写字时手肌及腕部肌肉痉挛；或因肌肉力弱不能随意使用钢笔，类似麻痹状态；亦有运动亢进型，写字时手肌及腕部肌肉震颤，并逐渐增强，精神紧张更为显著，是主动肌与拮抗肌紊乱的结果。
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&&&&&&病情分析：&&&&&&书写痉挛亦称原发性书写震颤，是成年人最常见的动作性震颤，尤以书写时出现震颤，使书写困难最为常见。临床较常见，是指患者在书写或做书写动作时出现5～8Hz的手部震颤，不伴有其他功能障碍。部分患者震颤并不完全限于书写动作，做其他相似工作或使用类似工具时也可有震颤。因此，有人提出书写痉挛可分为任务诱导型书写痉挛和姿位敏感型书写痉挛。&&&&&&该病确切的病因尚不明了，估计与大脑基底节细胞的退行性变化有一定关系，与精神因素(紧张、恐惧等)关系较密切。&&&&&&指导意见：&&&&&&部分书写痉挛患者饮酒后症状可改善。约1/2患者服用普奈洛尔和氯硝 西泮可减轻症状，小剂量的扑米酮(62.5mg/d)对震颤也有较好疗效，A型肉毒杆菌毒素局部注射也有效。同时建议患者换另外的手写字或改用工具。 　
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&&&&&&此病多属于神经功能性疾病也有学者认为该病属于锥体外系疾患或认为是交感神经反射性障碍。&&&&&&发病机制：肌张力亢进最为常见，写字时手肌及腕部肌肉痉挛；或因肌肉力弱不能随意使用钢笔，类似麻痹状态；亦有运动亢进型，写字时手肌及腕部肌肉震颤，并逐渐增强精神紧张更为显著是主动肌与拮抗肌紊乱的结果.&&&&&&1.连续工作一段时间后，让手休息片刻；或暂停用手精细操作的工作，换一类工作干，以让双手得到休息。加强体育锻炼，针对性的锻炼是每日玩健身球，有疏通双手气血、增强手臂肌肉功能，调节大脑皮层功能的功效。 &&&&&&2.出现“手不从心”的痉挛症状后，可通过自我按摩来消除症状。用左手小鱼际按摩右手部和前臂；也可用左手中指或拇指点接合谷、曲池、外关穴位，每穴点按2分钟，自觉有酸麻胀之感即可。还可针灸风池、百会、合谷、曲池、外关、内关、足三里穴位，每次每穴15分钟，每日1-2次。经过这些活血、通络、解痉的自我治疗，症状会较快地消除。 &&&&&&3.用手勿忘护手，常做双手保健按摩，不但能养护双手，还能强健躯体。按摩手心有疏经活络和理气宁心的功效。具体方法如下： &&&&&&先用双手掌快速摩擦30～50次，待手掌发热后，用右手掌心向左手前臂内侧从手指末端向肘部反复推擦50～100次。再擦热手掌，以同样方法用左手掌推擦右手，每天早晚各做1次。此外，搓揉拇指有兴奋大脑皮层的作用；按摩食指可以调节消化系统功能，健脾养胃、疏肝利胆；按摩中指可预防心脑血管疾病；按摩无名指可以调整神经系统功能，提高其灵敏度；按摩小指可增强呼吸系统和泌尿生殖系统的功能，预防上呼吸道感染。手背之间的互相摩擦则可以刺激头、颈、肩、眼、鼻、背人体各部，对治疗眼睛疲劳、肩背酸痛有一定的作用.
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&&&&&&这个病主要发生于20~50岁长期从事书写的人，尤其是从事文字工作者，部分患者有阳性家族史。多数起病隐袭缓慢渐进，先感觉手指部易疲劳或腕部疼痛，继之出现特有的书写痉挛。患者在持笔时或开始写字时困难，这种痉挛现象主要发生在手指、腕部甚至整个上肢。此病最重要特点是书写时痉挛，不写字时症状消失。肌力完全正常，有时只单用钢笔、小笔困难，用铅笔或大笔时完全正常。患者可以正常工作，不存在失用现象。此病多属于神经功能性疾病，但部分病例在检查时可见指间或腕部肌张力较高，腕关节被动旋前旋后时有齿轮感抵抗。所以有人认为该病属于锥体外系疾患，也有人认为是交感神经反射性障碍。&&&&&&一般临床上，书写痉挛可分为三型：&&&&&&痉挛型(肌张力亢进型) ： 是最常见的一型，写字时很快引起手肌、腕部肌肉痉挛或交替收缩状态。&&&&&&麻痹型(无力型)： 患者写字时有疲劳无力感，因肌肉力弱不能随意支配，类似麻痹状态而不能使用钢笔，有时沿神经走行出现疼痛。&&&&&&震颤型(运动亢进型) ： 写字时可见手摇动性震颤，随着写字震颤逐渐增强，尤其是在精神紧张影响下而更为显著，这种表现是主动肌与拮抗肌紊乱的结果。&&&&&&以上是对“书写痉挛是什么原因引起的？”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！
疾病百科| 书写痉挛（别名：书写麻痹，速记员麻痹，原发性书写震颤）
挂号科室：神经内科
温馨提示：饮食清淡富于营养，注意膳食平衡。
书写痉挛(writing spasm)亦称原发性书写震颤(primary writing tremor)，是成年人最常见的动作性震颤，尤以书写时出现震颤，使书写困难最为常见。本病临床较常见，是指患者在...
好发人群：教师、编辑、作家、书画家、誊抄员、绘图员、打字员、电报员、弹琴者
常见症状：长期用手写字或精细工作史、手指不灵活、不
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治疗方法：药物治疗、心理治疗、物理治疗
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如遇紧急情况，请致电400-导致画册书籍装帧错误的原因有哪些？
14:31:48 本文行家：
&&&&&& 俗话书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，一本好的书籍不仅仅体现在内容上还要体现在书籍的装帧方式上，书籍装帧 一般情况下一本画册除了印刷上的色彩质量外，就是装帧上的相关问题了，画册装帧的好坏，直接影响到画册的好坏。那到下面就来看下装帧错误的几大原因。一．误读多元
&&&&&& 多元化是产业时代艺术发展的普遍状态，装帧设计也不例外。多元意味着创造个性的充分展示，意味着对观众多向性需求的尊重和适应，给不同的要求提
供不同的口味。但“多元”不即是“杂乱”，“丰硕”不即是“无序”。装帧设计在夸大多元性和设计家个性特点的同时，在一定程度上陷入了忽略“类性”的误
区，以至于天然科学、社会科学、学术专著、普及读物等的装帧界限全然搅浑，目眩缭乱的脸面造成读者选择的难题。同时，在华丽精工的表象下，又躲藏着精神的
贫乏与疲倦。实在，“多元”应该是“类”的“多元”、“种”的“多元”和“个”的“多元”，或者是“种类”区别下“个”的多元。是貌似“无序”的“有
序”，是“杂多”的分类“同一”。商务印书馆的《汉译世界学术名著丛书》、人民文学出版社的《外国文学名著丛书》、南京大学出版社的《中国思惟家评传丛书》都以其独特品类和套书风格给人留下了深刻印象。本来图像信息化、网络化形成的资源共享，应丰硕书装设计的手段和表现形式，然而其负面作用却降低了书装设计的门槛，书装被简化为图文拼版，这就为低俗设计或根本不懂艺术的设计大开了利便之门，导致书装设计的“类”风格被沉没在五花八门的图像之中。& 二．冷视国际
&&&&&& 跟着我国加入WTO，图书模式国际化趋向使书装设计国际化要求的重要性日益突显。人民大学出版社、广西人民出版社等单位为适应图文时代的到来，
留意到图书开本、插图和版式尽量与国际接轨，倒是一些“皇家”出版社仍固守着旧的开本和版式，不愿改变，以至于在国际图书市场上显得寒伧，国际图书大奖也
就与之无缘。岂非改变旧的模式就那么难吗？看来，主要还不是技术题目，思惟熟悉才是本根。& 三．忽视整体
&&&&&& 传统书装设计因为分工过细，加之对整体性熟悉不足，导致书装设计局限于封面这个方寸之地，犹如女孩化妆，只作表面文章。跟着近年来对外开放与交
流的深化，装帧设计由单纯的封面设计发展到整合内容、材料、版式等一系列书籍因素的整体设计，已经越来越引起装帧界的正视。一些出版社还成立了策划室，把
装帧设计进步到整个出版步履的战略地位。但从总体来看，我国装帧设计的重点仍旧停留在封面上，缺乏设计的有机系统性。而没有一个有机的整体战略眼光，是不
会设计出一个好封面的。所以，我国装帧设计界应尽快从单纯封面设计的误区中走出来，进入有机整体设计，书籍评奖也应以有机整体设计为尺度。& 四．屈从“权”“利”
&&&&&& 在书装设计领域里，设计家的创造性经
常被有关领导的个人意志所左右，以至于发生好的创意被否定，蹩脚的方案却被认可。另外，书装设计还要受发行部分的制约，为了将就市场对流行文化低俗口味的
偏好，设计家不得不做违心的设计。那么，如何既尊重领导，又进步领导；既适应潮流，又引导潮流，尽快从屈从“权”和“利”的误区中走出来，进步中国书装设
计的文化品位，这是一个亟待解决的题目。& 五．陈列封锁
&&&&&& 书籍装帧的展览和评奖，应该向观众全面展示书装从里到外的整体设计水平。所以，书装设计的陈列必需是开放式的，即运用多媒体的方式、书籍展开的
方式、局部放大的方式、旁加评点的方式、旋转书架的方式、动态展示的方式，向观众全方为展示设计的精华，通过设计家与读者的互动式交流，在传播设计文化内
蕴的同时，促进书装设计向前发展。然而，我们历届的书装展览几乎都是封锁式的，甚至连开架售书的开放性都没有，装帧设计展览变成变相的展览会或展销会，这
无疑弱化了书装展览的功能，也消解了书装展览的根本意义。& 六．转型迟疑
&&&&& 上述种种题目，在很大程度上是体系体例的题目。国家现在正在强化体系体例改革，很多报业、出版业乃至电视剧的制作都开始走向工业化、团体化、股
份化经营，一些敏感的装帧设计家也辞掉公职，率先成立工作室，拓展了个人发展的空间。而大部门装帧设计家仍甘于在各个出版社扮演着边沿角色，听从于多重指
令，陷入可有可无的被动境地。为什么不能勇敢地走出围城，迈向市场，打造工业，放飞梦想呢？而就整个装帧设计界而言，应该脱离政府计划经济体系体例，依赖
市场化良性调控，把人力、精力、智力、财力集中起来，成立中国平面设计团体。此一路径，不妨一试。
参考资料：
[1] 86设计
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自己在大同开了一个平面设计工作室，名叫《自由循环视觉设计工作室》，专业从事画传设计，进行现场跟拍，记录情人恋爱之旅、孕照、满月、百岁、周岁、百岁、贺寿、白事、活动、庆典等珍贵瞬间。凝固时间，沉淀历史。是什么原因导致的呢? 工业污染严重.人们只注重经济效益而忽视生态效益.(对于我国而言.环境问题还由于人口的沉重的压力) 板书:我国环境问题产生的原因:来自人口的压力是最大的威胁,许多人只注重经济发——精英家教网——
暑假天气热？在家里学北京名师课程，
是什么原因导致的呢? 工业污染严重.人们只注重经济效益而忽视生态效益.(对于我国而言.环境问题还由于人口的沉重的压力) 板书:我国环境问题产生的原因:来自人口的压力是最大的威胁,许多人只注重经济发展而忽视生态.以损害环境为代价换取经济的一时繁荣,公民的环境保护意识不高. 【】
题目列表(包括答案和解析)
阅读材料，回答问题：（6分）从前，有个书生骑着骡子，由书童挑着书陪他进京赶考。路过一个村子时，有人在背后指指点点：“瞧，这个书生骑着骡子赶考。”书生听了就把骡子送给了别人，自己和书童一起步行。走了不远，又有人说：“这个书生还带着一个书童赶考。”于是，书生把书童辞了，自己挑书赶路。不久，遇一农夫，农夫说，“怎么挑了这么多书赶考啊？”书生听了，丢下书就走。最后他身无分文，沿途乞讨。看到他的人又说，“看，这个书生什么都不带，还进京赶考呢！”书生听了后悔不迭。请问：是什么原因导致书生落得如此下场呢？&
从前，有个书生骑着骡子，由书童挑着书陪他进京赶考。路过一个村子时，有人在背后指指点点：“瞧，这个书生骑着骡子赶考。”书生听了就把骡子送给了别人，自己和书童一起步行。走了不远，又有人说：“这个书生还带着一个书童赶考。”于是，书生把书童辞了，自己挑书赶路。不久，遇一农夫，农夫说，“怎么挑了这么多书赶考啊？”书生听了，丢下书就走。最后他身无分文，沿途乞讨。看到他的人又说，“看，这个书生什么都不带，还进京赶考呢！”书生听了后悔不迭。请问：是什么原因导致书生落得如此下场呢？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
（10分）心理咨询：我班有位女同学，平日里难得听到她说话，更看不到她参加集体活动。后来我问她，是什么原因造成的这样孤僻。她说总觉得同学们都瞧不起他，仿佛都在有意孤立她，而且她觉得自己什么都不行，所以不敢轻易说话，也不参加集体活动，更害怕抛头露面。（1）请你帮助分析一下，这位女同学有一种什么心理在作怪？（2分）（2）你能帮她出出主意，怎样克服这种心理呢？（8分）
心理咨询：（8分） 我班有位女同学，平日里难得听到她说话，更看不到她参加集体活动。后来我问她，是什么原因造成的这样孤僻。她说总觉得同学们都瞧不起他，仿佛都在有意孤立她，而且她觉得自己什么都不行，所以不敢轻易说话，也不参加集体活动，更害怕抛头露面。（1）请你帮助分析一下，这位女同学有一种什么心理在作怪？（2分）（2）你能帮她出出主意，怎样克服这种心理呢？（6分）&
（10分）心理咨询：我班有位女同学，平日里难得听到她说话，更看不到她参加集体活动。后来我问她，是什么原因造成的这样孤僻。她说总觉得同学们都瞧不起他，仿佛都在有意孤立她，而且她觉得自己什么都不行，所以不敢轻易说话，也不参加集体活动，更害怕抛头露面。（1）请你帮助分析一下，这位女同学有一种什么心理在作怪？（2分）（2）你能帮她出出主意，怎样克服这种心理呢？（8分）
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答：因为有书的人，总觉得自己有书已经属于自己，随时都可以读，满不在乎，反倒不急于读书或不想读书了!
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