荣誉内测组
主题帖子积分
我发这篇帖子的目的，就是给某些刚接触锂电的车友们一个亲身体验后的数据，然后就是对比一下铅酸和锂电的低温情况下的放电能力，至于什么是锂电什么是三元锂，在这里就不介绍了，如果有不了解的请在论坛自行搜索或者百度一下吧。以下内容为纯手打，如果有错别字请见谅，欢迎转载，但是在可能的情况下请注明一下出处。
锂电池分为好多种，还是主要说一下三元型锂电和铅酸电池的对比吧，毕竟小牛用的就是三元锂。
先给大家介绍一下我吧，本人玩了多年电摩，自己也多多少少的改了几辆车，从小白被车行各种坑被逼到自己动手改车，也确实是无奈之举。从铅酸到锂电，从30A到300A，从500W到8000W，多多少少还是了解一些的，如果大家有异议也欢迎拍砖，正好也让我水点经验，哈哈
先来说说铅酸吧，这个电池吧，怎么说呢？让人又爱又恨，爱他的廉价，用几年后还能几十块钱一块卖给车行做个抵价，使用成本较低。那么恨呢，就很多了……想当年我两只手拎着5块20AH电瓶上楼，那感觉酸爽到没朋友了，7公斤一块啊！5块35公斤有木有啊！其实这个无所谓，已经炼出来了……
然后再来说说铅酸最大的弱点吧，想当年我一天上下班来回是30公里，车里装的是一组6020的铅酸，车子是75A控制器，2000W电机，夏天充满一次大概跑个30多公里还是没问题的，本人驾驶比较暴力，哈哈。但是尼玛到了冬天丫能给你扔半路上让你推车回去有木有啊！北京的冬天其实并没有多冷，最多零下10多度吧，但是这低温衰减也太感人了吧，不到20公里就没电了，我这组电池可是入秋以后新换的啊！后来百度了一下，才知道这鬼还有个叫低温衰减的情况，最佳放电环境温度为25度以上！如果不足25度的话，基本每低1度就衰减1%……瞬间无爱了，改锂电吧……
刚开始了解锂电的时候，尼玛给我惊呆了啊，一组6020的锂电要尼玛2000多！而我的大铅酸都不到1000块钱啊！不过既然它这么贵，肯定就有贵的道理，索性继续百度（尼玛我用得一手好百度啊）……神马能量密度高，不足铅酸1/3的体积就能和铅酸一个容量，神马支持大电流放电，50AH带300A无鸭力巴拉巴拉的，一堆一堆的优点……瞬间就把持不住自己的手了有木有……
下单半个月后，等来了我的第一组锂电池，60V70AH的漏液王……但是尼玛这体积也太感人了吧……然后将信将疑的问了一下卖家确定是6070而且标签没贴错的情况下，果断去改了一下电池仓，然后……就木有然后了，各种酸爽到没朋友了，车子极速提升了不说，电池容量大了，但是车重基本没变！60V70AH的锂电池居然和60V20AH的铅酸一个重量有木有！各种小长途有木有！各种周末带媳妇骑着我的小电驴出去玩耍有木有！
好了不再继续扯了，回归正题吧。这组6070的锂电我在北京的9月份天气最远骑过一次200公里，对！你没看错！75A的控制器2000W的电机，愣是让我在20的速度跑出了200公里！如果在经常满把的情况下，跑100公里以上也是很轻松的。说完了夏天咱们再来说说冬天吧，1月份的北京，气温零下几度十几度都是很常见的，这组电池在这个时候我天天上下班通勤使用，也能跑到140公里左右，毕竟这天实在尼玛太冷了，我骑的很慢很慢……
SO，说了这么多，我给你们个直观的数据好了，省的你们看着累
车型迅鹰，控制器为75A，电机为2000W时：
<font color="#ff铅酸=夏天30公里；冬天20公里（冬天20速度，很冷）
<font color="#ff锂电=夏天150公里；冬天140公里（冬天20速度，很冷）
<font color="#ff锂电容量=3.5x6020铅酸容量
<font color="#ff锂电重量=6020铅酸重量
由于没有6020的锂电，所以换算一下好了
<font color="#ff锂电=夏天42公里；冬天40公里（冬天20速度，很冷）
以上这组数据为本人亲自测试数据，测试路况为同一段路上下班路况。
PS：由于冬天我实在没法维持在40的速度，所以用20的速度测试的。
欢迎拍砖，but！拒绝无理由谩骂！！！！！！！
经验 +1
理由: 很给力!
经验 +1
理由: 赞一个!
经验 +2
理由: 只能加2
经验 +1
理由: 很给力!
经验 +1
理由: 很给力!
经验 +3
理由: 赞一个!
经验 +2
理由: 这才叫科学精神！
经验 +1
理由: 大神出品，必属精品！
经验 +1
理由:
经验 +2
理由: 大神的帖子看起来总是那么让人信服！.
经验 +1
理由: 支持车友真实经验
经验 +1
理由: 赞一个!
经验 +1
理由: 一口气跑10小时也是蛮拼的
经验 +1
理由: 牛V
经验 +3
理由: 用过才知道三元的好，尤其是非大功率电摩.
电量 +5
经验 +5
理由: 赞一个!
经验 +1
理由: 很给力!
经验 +2
理由: 好贴，真实有含量，支持小牛
电量 +5
经验 +5
理由: 很给力!亲身经历啊!
经验 +1
理由: 经验之谈
研发攻城狮
小牛首批众筹购买用户
小牛社区的互助解答达人
小牛电动N1S
小牛N1S认证车主
不过鉴于温州一般不会-10°，就想问这动不动38以上的温度，晒一会车子会不会让我推回去 ...
层主您好，我们已经改进了电池的散热结构，现在BMS低温保护为零下20℃，高温保护为70℃，正常使用是不会出现保护的，当然如果电池在车里是不用担心温度过高的，毕竟有个电池盖板保护着它呢~如果北方的小伙伴冬天比较长，建议大家把电池放到室内充电，需要骑行的时候把电池再放入车内，这样温度再低也不会保护的哦~另外小伙伴们注意身体哦~
低温是-20度？请问沈阳的冬天-20度要有快两个月，那是不是就不能骑小牛了呢？？？&
大红牛童鞋你以后问清楚在回答好不好，被你前面对132错误的回答吓死了&
70度不错不错！确实为南方的车友考虑了！&
经验 +1
理由: 很给力!
经验 +1
理由: 低温不关心，高温70靠谱！有一说一，这个赞.
研发攻城狮
小牛首批众筹购买用户
小牛社区的互助解答达人
小牛电动N1S
小牛N1S认证车主
可是为什么充电45℃就出现132呢。这个介绍一下吧，很多人都认为45℃电池就受不了了。 ...
层主您好，充电45℃不知您值得是哪里？是充电的环境温度？这个报132错误是由于电池过温，如果正常环境下充电是不会出这个问题的，只有暴力骑行以后电池及BMS温度上升后才可能出现，所以建议您在出现132错误后停车一会就可以恢复了。
荣誉内测组
小牛首批众筹购买用户
小牛体验官
小牛电动N1S
小牛N1S认证车主
小牛电动N1
小牛N1认证车主
小牛电动M1
小牛M1认证车主
大神就是大神！
就不能加点经验神马的么
150+12KW=180KM/H 400KM+
距离下一次升级还需106积分
小牛电动N1
小牛N1认证车主
数据清晰，很有说服力，感谢大神。希望后期能出一些对于小牛改进增强的技术贴，谢谢
荣誉内测组
小牛首批众筹购买用户
小牛体验官
小牛电动N1S
小牛N1S认证车主
小牛电动N1
小牛N1认证车主
小牛电动M1
小牛M1认证车主
150+12KW=180KM/H 400KM+
距离下一次升级还需809积分
小牛首批众筹购买用户
期待都市版表现
小牛不畏死，奈何以死惧之！？
荣誉内测组
小牛首批众筹购买用户
小牛体验官
小牛电动N1S
小牛N1S认证车主
小牛电动N1
小牛N1认证车主
小牛电动M1
小牛M1认证车主
数据清晰，很有说服力，感谢大神。希望后期能出一些对于小牛改进增强的技术贴，谢谢 ...
谢谢支持，嘿嘿，现在也在等小牛更换新车呢，不妨大家多点耐心，让小牛给咱们一个完美答卷
150+12KW=180KM/H 400KM+
距离下一次升级还需2794积分
小牛首批众筹购买用户
期待动力版表现
荣誉内测组
小牛首批众筹购买用户
小牛体验官
小牛电动N1S
小牛N1S认证车主
小牛电动N1
小牛N1认证车主
小牛电动M1
小牛M1认证车主
期待都市版表现
个人认为，都市版的里程不会低于动力版，毕竟动力版后轮粗，极速高。摩擦力和风阻都是耗电的大户啊……
150+12KW=180KM/H 400KM+
小牛首批众筹购买用户
电动车评测技术牛
大神就是大神！
距离下一次升级还需689积分
小牛首批众筹购买用户
我就想问傻牛这车，零下10°一下还能用不？？？地表温度轻松45以上还能启动吗？？？
距离下一次升级还需3304积分
小牛首批众筹购买用户
小牛首批众筹购买用户
小牛体验官
小牛电动N1S
小牛N1S认证车主
小牛电动N1
小牛N1认证车主
小牛电动M1
小牛M1认证车主
小牛社区的互助解答达人
电动车评测技术牛
(C) 2018 niu.com All rights reserved.
北京牛电科技有限责任公司
电话：400-
京ICP备号-1【下单后信息不可修改】
用户在下单时填写的收货信息，在您成功购买后，将作为您的最终收货信息，一经提交，不可更改。信息包含姓名、电话、收货地址、发票抬头、型号、颜色等。
【销售区域限制】
由于物流配送原因，以下地区暂时无法到货，请您购买前一定知悉。
包含港澳台、钓鱼岛、新疆、甘肃、西藏、青海、宁夏、内蒙古、吉林、黑龙江以及部分偏远地区。
安徽省黄山地区因为树木保护，所有木质包装无法进入，所以暂不开放销售；海南省海口市、广东省广州市以及上海市由于政策原因，暂时不开放销售，请您谅解。
对于不能参与本次购买的用户，我们非常抱歉，我们会继续完善我们的物流渠道，争取早日能够发送给全国的用户。
同时，我们将每天对订单信息进行筛选，无法送达的订单，我们将主动与您联系取消订单，请您保持电话畅通。
【关于发货】
物流配送服务由日日顺和顺丰提供，物流公司将为您将小牛配送至您的楼下。因产品包装及重量等原因，我们暂时不提供送货上楼服务，请您理解。
您可以登录niu.com，进入“我的订单”了解订单信息。
【关于发票】
小牛电动默认开具的发票是电子发票。发票抬头以您订单填写为准，订单一经提交，信息不可更改。
用户收货十个工作日后，可到官网（www.niu.com)查看电子发票。
如果需要更换为纸质发票，可在电子发票页面点击按钮进行更换。纸质发票将在收到您的申请后的十个工作日内为您快递发出。
【关于上牌】
由于电动车上牌管理和政府管制各省市的法规存在差异。相关问题请咨询当地相关管理部门，确认当地上牌管理及管制方案。
可能涉及上牌需求的地区有：上海、深圳、广州、长沙、武汉、南昌、南宁、福州、厦门、海口、三亚、天津、成都、苏州、常州、南通等。
其余地区若无强制上牌需求，您可以自主购买。
苏州、常州、南通等地区如需办理上牌可以通过小牛电动线下服务网点协助后办理上牌，服务网点会根据协助事项收取相应费用。
若因产品不能上牌所造成的任何损失，小牛不承担任何责任。
【物流进度查询】
您可在“我的订单”中查询物流状态，或者根据物流单号到相应物流公司的官网查询。
【关于服务网点】
目前，小牛在全国已拥有合作体验店1000多家，辐射全国23个省市。其中港澳台、新疆、甘肃、青海、宁夏、内蒙古、吉林、黑龙江暂时未开设售后维修网点。我们会尽快在全国进行网点完善，敬请期待。
【关于运费】
小牛电动车全国统一收费标准为：N1S系列288元/台； M1系列 268元/台； U1系列248元/台；
为回馈客户，对各地区运费做不同程度的减免，费用标准以下单页面为准。
【关于小牛电动 APP】
小牛电动 APP是小牛自主研发的智能安全服务系统，为你提供车辆实时定位、行车轨迹记录、实时电量查询、剩余里程预估、非法异动报警，以及失窃上报等功能。希望给你带来更好的安全出行保障。这项服务的年费为68元，小牛免费为你提供自新车购买一年内的试用服务。如考虑继续使用，请登录小牛电动 APP，查询免费服务有效期，并完成续费操作。
1.新用户注册或已有账号登录
亲爱的牛油，首先您需要在小牛电动官网
2.选择购买区域
请选择您需要配送的区域。由于大件物品配送限制，部分无法送达的区域本次开放购买将无法开放 。
3.加入购物车
选择您喜爱的小牛电动型号及颜色，点击“加入购物车” 。
4.填写购物信息
点击“下一步”，填写收货人、地址、手机号等信息、并选择支付方式、配送方式、发票类型等。订单提交后无法修改，请您付款前仔细核实。
确认购物信息及“商品清单”无误后，点击“去支付”，依据页面的提示，选择您熟悉的支付方式，并完成支付。
6.验货签收
收到货后，请当面验收，如果小牛电动有任何问题，您可以选择拒收，或者拨打400-咨询客服。如果配送员不配合拆箱、验车等，也可拨打400电话进行投诉。签收注意事项
小牛电动官网支持“微信支付”和“支付宝”两种第三方平台支付。暂时不支持货到付款。请牛油们购买时留意，避免影响您的正常收货。
小牛电动官网购物采用第三方快递配送，为提高牛油的收货体验，我们选择了日日顺/顺丰物流的服务支持。
牛油可以在"我的订单"里查询到订单的物流信息及配送状态。
当您收到车后，请当场验车。
由于车在物流运输中的特殊需要，我们将使用包装箱保证其运输安全，为了让您更好地享受我们为您提供的服务，我们建议您在车签收之日起至少保留包装箱（以及木箱）30天。
如果您在使用过程中，电动车及其零部件需要维修或更换，请您在维修或置换后保管好相应的售后服务卡。
365天无忧服务
小牛向您承诺：
小牛电动提供全国统一服务热线400-，用户的一切服务需求、投诉建议都将得到快速解答。
小牛电动提供在线客服，及时为用户提供专业的技术咨询和服务咨询。（论坛在线服务为“小牛电动论坛客服版块”，微博在线服务为新浪微博公众号“小牛电动官方客服”）。
小牛电动在全国拥有1000多家的授权服务中心，能够为用户提供一站式无忧服务。
小牛电动采用系统化管理后台，让用户的数据信息得到专业档案管理。
7天无理由退货
自您收到N1/M1之日起7日之内，若发生非人为损坏性能故障，您可以选择退货、换货或维修，小牛电动授权服务中心会为您提供免费上门服务。（定制版等在商品介绍页面有标注不享受该服务的特殊产品除外）
您可拨打电话客服400-与客服人员预约上门服务，小牛电动授权服务中心的工作人员会跟您联系为您上门处理。
消费者的商品价款自收到退回商品之日起7个工作日内返还至订单对应支付帐户。
详细条款：
7天无理由退货仅对小牛认证网站销售的商品有效。
用户7天无理由退货不包含以下行为：三包凭证及发票遗失、人为损坏、保修与防伪标签损毁、产品外观破损、随车零配件缺失、累计行程超过50公里等影响产品二次销售的情况。如果您收到的产品属于商品质量问题，或收到的商品与您的实际购买订单不符而导致的退货，费用会由小牛电动为您承担。
运费说明：
小牛电动承诺提供无理由退货服务的商品，用户以无理由形式退货的：
如果是不包邮产品签收后无理由退货，需要您承担车辆寄出的物流费用和车辆回收费用，车辆回收费用包含网点上门费用、车辆质检费用、产品包装及运输费用等，为（N1S 288元/M1 268元/U1 248元）。
如果是包邮产品签收后无理由退货，需承担退回费用（N1S 288元/M1 268元/U1 248元）。
如果是不包邮产品拒收退货，虽实际产生双程物流费用，但考虑到用户体验，只需要您承担车辆寄出物流费用，以该车型在该地区实际购买时支付的运费为准。o
如果是包邮产品拒收退货，您需要承担车辆退回的物流费用N1S 288元/M1 268元/U1 248元。o
如果是商品质量问题或收到的商品与购买订单不符而导致的退货，则退货费用由小牛电动承担。o
如果您不认可签收后车辆回收费用，您可选择自行寄回产品，由于电动车是大件商品，运输过程中比较容易发生刮蹭，您需要承担商品寄回过程中商品破损，丢件少件，邮寄费用偏高等风险，如果我们收到商品与寄出商品不符，会选择拒收。而您选择我们进行车辆回收，车辆在取走后运输过程中任何损失将与您无关。
商品质量问题或收到商品与订单不符
由小牛电动承担
寄出运费+288
寄出运费+268
寄出运费+248
30天只换不修
自您收到商品之日起7日内发生非人为损坏功能性故障，可自行选择退货、换货或者修理
自您收到商品之日起30日内发生非人为损坏功能性故障，可自行选择换货或者修理。
如换货，您可拨打电话客服400-与客服人员预约上门服务，小牛电动授权服务中心的工作人员会跟您联系为您上门处理。
详细条款：
30天只换不修仅对小牛认证网站销售的商品有效。
用户30天只换不修不包含以下行为：三包凭证及发票遗失、人为损坏、保修与防伪标签损毁等情况。
运费说明：
如果是商品质量问题，或收到的商品与购买订单不符而导致的换货，则换货费用应由小牛电动承担。
退换车范围
法律法规、行业标准规定的性能故障或产品质量问题
经由小牛公司授权服务中心检测确认，并出具检测报告确认属于产品质量和性能故障问题。
自用户收货之日起
法律法规、行业标准规定的性能故障或产品质量问题
经由小牛公司授权服务中心检测确认，并出具检测报告确认属于产品质量和性能故障问题。
自用户收货之日起
小牛电动车整车核心部件质保两年或累计3万公里行驶里程，两者以先达到的期限或里程为准（核心部件包括小牛电动车的电机、充电器、车架），其它小牛电动车零部件质保应按照《小牛电动车三包标准》来实施。
保修期限内，由小牛电动车的授权服务中心提供免费维修及置换服务。超过“三包”服务期限和范围内的维修，根据各地市场行情及维修价格，由小牛电动车授权服务中心提供有偿服务。
为了保障时效性，通过售后系统更换的电池，我们会安排合格的电池随机发出。
用户购买的产品因产品质量问题无法行驶的，由小牛电动车授权服务中心提供免费上门维修服务。
售出产品保修服务期限自用户签署的送货签收单当日开始计算。
小牛电动零部件三包标准
N1三包标准
零部件所属种类
电动车体件
车架、车把
自然开焊、脱焊、断裂现象
前轮毂、方向柱、前/后减震器、轮胎、后平叉
自然变形、断裂等由于制造不良导致的质量问题
前刹总成、后刹总成、烤漆件、电镀件、扶手、碟刹盘
漆皮大面积脱漆、褪色、起泡、龟裂
鞍座、单双撑、充电接口、脚蹬总成
自然开焊、自然断裂现象
充电器（随车配件）
因产品原因发生性能故障或质量问题且无法修复
控制器、中控板、显示仪表、调速把、主线缆、喇叭、遥控报警器、闪光器、电门锁（含随车副锁及钥匙）
DC-DC转换器
组合开关、空气开关、USB充电组件、拉线霍尔传感器、转向灯、大灯总成、后尾灯
缺相、烧毁、退磁质量问题
24个月或3万公里（以先到达为准）
锂电池在规定使用环境充电完毕后使用（锂电池可充电环境温度范围为 0°C-35°C，锂电池使用环境温度范围-10°C-45°C
在低温情况下，锂电池容量会有不同程度的衰退，具体参考程度为：-10°C可用容量为70%，0°C为85%，25°C为100%）且非受外力冲击，出现电压异常、无法充电、用放电仪检测容量不足60%等故障给予三包服务（电池不循环三包，更换电池的三包期按原出产电池的三包期剩余日期计算）
36个月或3万公里，以先到达为准（其中前3个月或5000公里以内可以换新电池，后33个月可以换维护电池）
后视镜、制动蹄块、充电口组件、拉线、电源插座、PP件及其他上述项目种类中没有包含的零部件
不在保修范围内
M1三包标准
零部件所属种类
M1 顶配版/动力版/都市版&&锂电电芯
锂电池在规定使用环境充电完毕后使用 (锂电池可充电环境温度范围为 0°C ~35
°C,锂电池使用环境温度范围 -10 °C ~45 °C , 在低温情况下,锂电池容量会有不同程度的衰退,具体参考程度为:-10°C可用容量为70%,0°C为
85%,25°C为100%)且非受外力冲击, 出现电压异常、无法充电、用放电仪检测容量不足 60%
等故障给予三包U服务(电池不循环三包,更换电池的三包期按原出厂电池的三包期剩余日期计算)
为36个月或3万公里, 以先到达为准(其中前 3 个月或 5000 公里以 内可以换新电池,后 33 个月可以换维护电池) 如中控有更换记录或 单独购买锂电池包的, 仅以 36
个月期限进行 三包,不以里程三包
M1 青春版&&锂电电芯
为24个月或2万公里, 以先到达为准(其中前 3 个月或 3000 公里以 内可以换新电池,后 21 个月可以换维护电池) 如中控有更换记录或 单独购买锂电池包的, 仅以
24个月期限进行 三包,不以里程三包
电动车体件
车架、车把
自然开焊、脱焊、断裂现象
前轮毂、方向柱、前 / 后减震器、 轮胎、后平叉
自然变形、断裂等由于制造不良导致 的质量问题
前刹总成、塑胶件、后刹总成、 电镀件、扶手、碟刹盘
漆皮大面积脱漆、褪色、起泡、龟裂
鞍座、充电接口、单双撑、脚蹬总成、边撑感应开关
自然开焊、自然断裂现象
充电器(随车配件)
因产品原因发生性能故障或质量问题 且无法修复
快速充电器三包标准
控制器、中控板、显示仪表、 调速把、主线缆、闪光器、喇叭、 遥控报警器、电门锁(含随车 副锁及钥匙)
DC-DC 转换器
因产品原因发生性能故障或质量问题 且无法修复
组合开关、边撑感应开关、转向灯、大灯总成、后尾灯、锁孔灯、灯控总成
缺相、烧毁、退磁质量问题
24 个月或 3 万公里 (以先到达为准)
后视镜、制动蹄块、 充电口组件、拉线、电源插座、 USB 及其他上述项目种类中没 有包含的零部件
不在保修范围之内
N1s三包标准
零部件所属种类
电动车体件
车架、车把
自然开焊、脱焊、断裂现象
前轮毂、方向柱、前 / 后减震器、 轮胎、后平叉
自然变形、断裂等由于制造不良导致 的质量问题
前刹总成、塑胶件、后刹总成、 电镀件、扶手、碟刹盘
漆皮大面积脱漆、褪色、起泡、龟裂
鞍座、单双撑、脚蹬总成、边撑感应开关
自然开焊、自然断裂现象
充电器(随车配件)
因产品原因发生性能故障或质量问题 且无法修复
控制器、中控板、显示仪表、调速把、主线缆、喇叭、遥控报警器、闪光器、电门锁（含随车副锁及钥匙）
DC-DC 转换器
因产品原因发生性能故障或质量问题 且无法修复
组合开关、边撑感应开关、断 电开关、拉线霍尔传感器、转 向灯、大灯总成、后尾灯、锁孔灯、灯控总成
缺相、烧毁、退磁质量问题
24 个月或 3 万公里 (以先到达为准)
锂电池在规定使用环境充电完毕后使用（锂电池可充电环境温度范围为 0°C-35°C，锂电池使用环境温度范围-10°C-45°C
在低温情况下，锂电池容量会有不同程度的衰退，具体参考程度为：-10°C可用容量为70%，0°C为85%，25°C为100%）且非受外力冲击，出现电压异常、无法充电、用放电仪检测容量不足60%等故障给予三包服务（电池不循环三包，更换电池的三包期按原出产电池的三包期剩余日期计算）
36个月或3万公里，以先到达为准（其中前3个月或5000公里以内可以换新电池，后33个月可以换维护电池）
后视镜、制动蹄块、充电口组件、拉线、电源插座、PP件及其他上述项目种类中没有包含的零部件
不在保修范围内
U1三包标准
零部件所属种类
U1 pro/sport版锂电电芯
锂电池在规定使用环境充电完毕后使用 (锂电池可充电环境温度范围为 0°C ~35
°C,锂电池使用环境温度范围 -10 °C ~45 °C , 在低温情况下,锂电池容量会有不同程度的衰退,具体参考程度为:-10°C可用容量为70%,0°C为
85%,25°C为100%)且非受外力冲击, 出现电压异常、无法充电、用放电仪检测容量不足 60%
等故障给予三包U服务(电池不循环三包,更换电池的三包期按原出厂电池的三包期剩余日期计算)
为36个月或3万公里, 以先到达为准(其中前 3 个月或 5000 公里以 内可以换新电池,后 33 个月可以换维护电池) 如中控有更换记录或 单独购买锂电池包的, 仅以 36
个月期限进行 三包,不以里程三包
U1 civic/lite版锂电电芯
为24个月或2万公里, 以先到达为准(其中前 3 个月或 3000 公里以 内可以换新电池,后 21 个月可以换维护电池) 如中控有更换记录或 单独购买锂电池包的, 仅以
24个月期限进行 三包,不以里程三包
电动车体件
车架、车把
自然开焊、脱焊、断裂现象
前轮毂、方向柱、前 / 后减震器、 轮胎、后平叉
自然变形、断裂等由于制造不良导致 的质量问题
前刹总成、塑胶件、后刹总成、 电镀件、扶手、碟刹盘
漆皮大面积脱漆、褪色、起泡、龟裂
鞍座、充电接口、单双撑、脚蹬总成
自然脱焊、自然断裂现象
充电器(随车配件)
因产品原因发生性能故障或质量问题 且无法修复
控制器、中控板、显示仪表、 调速把、主线缆、闪光器、喇叭、 遥控报警器、一键电源启动开关
DC-DC 转换器
组合开关、边撑感应开关、转向灯、大灯总成、后尾灯、锁孔灯、灯控总成、边撑感应开关
缺相、烧毁、退磁质量问题
24 个月或 2万公里 (以先到达为准)
后视镜、制动蹄块、 充电口组件、拉线、电源插座、 USB 及其他上述项目种类中没 有包含的零部件
不在保修范围内
保修免责范围
售出产品发生以下情况的，不属于保修服务范围，需用户付费进行维修及相关服务：
1.以《小牛电动车零部件三包标准》为基准，超过规定服务期限和范围的。
2.用户未按小牛电动产品使用说明的规定正确使用、驾驶、保养及调整而造成的。
3.售出产品因雨水、冰雪浸泡、烟熏、药品、化学用品腐蚀等造成的损坏或自然产品故障或损坏的。
4.损耗不属于保修范围。以及售出产品遭遇不可抗力影响的（包括但不限于地震、台风、火灾、水灾、社会事件、群体事件、暴力犯罪等）造成的故障或损坏的。
5.用户未对电池进行正常使用和维护，放置时间超过最大3个月存放安全期的（整车插电放置超过一个月、单独存放起始电量低于50%且超过3个月），未及时充电，导致电池馈电欠压无法修复。
6.用户未在小牛电动车授权服务中心进行维修，自行改装、分解、维修以及破坏产品整体及零部件正常使用状态的。
7.用户使用非原厂配件造成的小牛电动车零部件损坏或擅自改动电路、线路配置的。
8.用户在行驶过程中撞车、摔车、超载、超速等人为因素而造成的产品故障或损坏的。
9.无有效三包凭证、售后服务卡或购买产品发票、凭证或卡上编号与产品不符的。
10.用户擅自涂改、变更小牛电动车产品及零部件的三包服务日期的。
保外零部件换件指导价
1、下列换件指导价包含原料费、包装费、运费及维修工时费；
2、根据原材料采购价及人工成本的变动，牛电科技及小牛电动有权对该指导价进行修改和调整。
3、限量版、定制版车辆的塑件指导价在普通版本的基础上增加15%。
N1换件指导价（含工时费）
N1换件指导价（含工时费）（单位：人民币/元）
DC-DC转换器
车体充电组件
单支撑套件
电池仓防盗钢板
电机（后轮辋）1200W
电机（后轮辋）800W
电机控制器1200w
电机控制器800w
电门锁（含副锁及钥匙）
后刹总成（N1碟刹）
后挡泥板上
后挡泥板塑料支架
后挡泥板铁支架
后挡泥板下
后轮胎120/70-12真空
后视镜（一对）
后尾灯总成
空气开关（断路器）
拉线霍尔传感器
锂电池包接插母头
牌照安装板
前叉（单方向柱）
前刹总成（上下泵、油管）
前大灯总成
前减震（单个）
前右转向灯
前杂物箱（护腿板）
前左转向灯
手把（左）
双支撑套件
遥控器(与接受器成套）
液晶显示仪表
右组合开关
中控板组件
N1前碟刹断电开关
N1后碟刹断电开关
左右反射器
左组合开关
左转向灯固定架
右转向灯固定架
仪表固定支架
尾盖遮盖（红色）
尾盖（黑色）
前碟刹总成
锂电池接插公头
后座脚蹬（左）
后座脚蹬（右）
后内挡泥板
后碟刹总成
后挡泥板反射器
方向把固定上块
电池盒锁拉线
电池盒盖锁
电池盖板加强支架（含垫片）
电池盖板合页
电池包下盖
电池包上盖
车架与车架组合
刹把（左）
刹把（右）
鞍座锁拉线
N1都市版充电器
N1动力版充电器
N1都市版电池
N1动力版电池
M1换件指导价（含工时费）
M1换件指导价（含工时费）（单位：人民币/元）
单支撑套件（M1带感应装置）
牌照灯（含牌照安装支架）
前叉（单方向柱）
M1 后平叉（左）
M1 后平叉（右）
前减震（单个）
电机青春版
电机都市版
电机动力版
电机顶配版
前刹总成（上下泵、油管）
后刹总成（M1鼓刹）
后鼓刹拉刹把
后鼓刹拉线
手把（左）
左组合开关
右组合开关
把罩左侧盖
把罩右侧盖
前大灯总成
前左转向灯
前右转向灯
后尾灯总成
前杂物箱（护腿板）
中护板上盖
青春版仪表
都市版仪表
动力版仪表
顶配版仪表
锂电池接插公头
控制器青春版
电机控制器都市版
电机控制器动力版
控制器顶配版
遥控器(与接受器成套）
电门锁（含副锁及钥匙）
DC-DC转换器
锂电池包接插母头
电池包主壳体（含电量显示面板）
锁孔灯（带pc孔罩）
后视镜（一对）
M1青春版充电器
M1都市版充电器
M1动力版充电器
M1顶配版充电器
M1悦动版电池
M1青春版电池
M1都市版电池
M1动力版电池
M1顶配版电池
N1S换件指导价（含工时费）
N1S换件指导价（含工时费）（单位：人民币/元）
仪表固定支架
N1S城市版电池
N1S都市版电池
N1S动能版电池
N1S动力版电池
N1S顶配版电池
后平叉（右）含附件
后平叉（左）含附件
边撑（含边撑开关及附件）
牌照灯（含牌照安装支架）
前减震（单只）
前轮轴（含附件）
电机（都市版）
电机（动力版）
前碟刹总成
调速把（右）
手把（左）
组合开关-左
组合开关-右
右转向灯总成
左转向灯总成
电源锁盖（带锁孔灯）
前轮罩（前）
前轮罩（后）
前杂物箱（护腿板）
锂电池接插公头
控制器（都市版）
控制器（动力版）
报警器（含遥控器）
DC-DC转换器
锂电接插母头
后视镜（含左右一付）
前碟刹断电开关
后碟刹断电开关
N1S自动弹出隔脚（左）
N1S自动弹出隔脚（右）
电源锁盖（含锁孔灯）
车架底板（前）
车架底板（后）
电池盖板组合件（踏脚板）
双支撑套件
后减震（单只）
后挡泥板上
后挡泥板下
后挡泥板塑料支架
后挡泥板铁支架
N1S动力版充电器
N1S都市版充电器
N1S顶配版充电器
仪表上透明壳
p键微动开关
U1换件指导价（含工时费）
U1换件指导价（含工时费）（单位：人民币/元）
U1 顶配版电池
锂电池接插公头
组合开关（左）
组合开关（右）
报警器（含遥控器）
前碟刹总成（动力/都市）
后鼓刹拉线
后鼓刹拉刹把
电机（都市版）
电机（动力版）
鞍座锁拉线
自动弹出后搁脚（左）
自动弹出后搁脚（右）
尾牌安装支架
前叉组件（含减震）
后平叉（鼓刹）
左车体盖装饰盖
右车体盖装饰盖
车架底板（前）
车架底板（中）
车架底板（后）
后轮挡泥板
青春版智能锂电池包
都市版智能锂电池包
动力版智能锂电池包
U1 脚踏中轴堵盖
U1 左车体盖
U1 右车体盖
周边附属产品售后政策总则
尊敬的用户:
非常感谢您选择牛电科技有限责任公司推出的周边附属产品。为了为您供全方位的服务保障,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其相关法律、法规及国家关于售后服务三包的相关规定,结合小牛电商平台销售的周边附属产品的产品特点,小牛电商平台周边附属产品的售后政策总则如下:
1、 购买产品前,请认真阅读平台上的产品介绍,以选择符合自己需要的产品,并在日常使用中注意对产品的保养维护,以避免不必要的资源浪费。
2、 当您进行收货操作时,请务必当场验货,检查包装外观、内容物是否完整,发票、退换货申请单是否齐全,如有问题,请当场拒收,并及时联系客服。
3、 如您需要对产品进行退换货处理时,请务必将 *发票(仅退货时)和已填写好完整信息的退换货申请单一并寄回,否则不予受理。
4、 在您邮寄商品时,须将快递发票一并寄回。此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销20元/单。非质量问题退换次数仅限一次。
退换货标准:
小牛承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起为客户供七天无理由退货、十五天质量问题换货服务,您可在线(或拨打客服热线)交售后申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
到货物流损、缺件或商品述与网站不符等问题原因
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经小牛售后确认属于商品质量问题。
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好的前提下。
7天(含)退货
15天(含)换货
1、尾箱（带支架）：质量问题退换，用户凭发票小牛最高承担40元；
2、头盔：质量问题退换，用户凭发票小牛最高承担35元；
3、靠背：质量问题退换，用户凭发票小牛最高承担25元.
4、退换运费凭发票小牛最高承担20元
退换运费凭发票小牛最高承担20元
· 7天无理由退货由用户承担来回运费；如包邮商品，用户仅承担寄回运费
· 7天内非质量问题同款商品用户可换货一次，用户仅需自付商品寄回的运费。
当地无检测条件的请联系小牛售后处理。
小牛售后审核期间可能需要快递人员证明或要求您供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。
由您承担商品返回小牛售后的运费。
周边附属产品售后政策细则
退换货标准:
小牛承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起为客户提供七天无理由退货、十五天质量问题换货服务,您可在线(或拨打客服热线)提交售后申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
周边配件类:
1) 自签收之日起七天内,在不影响二次销售的情况下(保证配件齐全且无人为损坏等),小牛售后承诺七天无理由退货。
2) 自签收之日起十五天内,如商品出现质量问题,小牛售后承诺十五天质量问题换货。
3) 退换凭证:用户提供发票和退换货申请单等有效证据。
4) 质量问题的退换,用户在线上平台提交售后申请,经售后确认后由用户寄回检测,然后进入相关流程。
服装配饰类:
1) 自签收之日起七天内,在不影响二次销售的情况下(保证洗水标、吊牌完整,无穿着与水洗痕迹等),小牛售后承诺七天无理由退货。
2) 自签收之日起十五天内,如商品出现质量问题,小牛售后承诺十五天质量问题换货。
3) 退换凭证:用户提供发货票和退换货申请单等有效证据。
4) 质量问题的退换,用户在线上平台提交售后申请,经售后确认后由用户寄回检测,然后进入相关流程。
1) 自签收之日起七天内,在不影响二次销售的情况下(保证洗水标、吊牌完整,无穿着与水洗痕迹 等),小牛售后承诺七天无理由退货。
2) 自签收之日起十五天内,如商品出现质量问题,小牛售后承诺十五天质量问题换货。
3) 退换凭证:用户提供发货票和退换货申请单等有效证据。
4) 质量问题的退换,用户在线上平台提交售后申请,经售后确认后由用户寄回检测,然后进入相关流程。
贴纸(PVC):
1) 自签收之日起七天内,在不影响二次销售的情况下(保证配件齐全且无人为损坏等),小牛售后承诺七天无理由退货。
2) 自签收之日起十五天内,如商品出现质量问题,小牛售后承诺十五天质量问题换货。
3) 退换凭证:用户提供发票和退换货申请单等有效证据。
4) 质量问题的退换,用户在线上平台提交售后申请,经售后确认后由用户寄回检测,然后进入相关流程。
第三方配件:
1) 自签收之日起七天内,在不影响二次销售的情况下(保证配件齐全且无人为损坏等),小牛售后承诺七天无理由退货。
2) 自签收之日起十五天内,如商品出现质量问题,小牛售后承诺十五天质量问题换货。
3) 退换凭证:用户提供发票和退换货申请单等有效证据。
4) 质量问题退货及无理由退货由小牛售后负责,其它售后服务由厂家负责。
以下情况不予办理退换货
1、 对于过保商品(超过三包期的商品);
2、 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
3、 因外力导致的商品损坏。
官翻版车辆定义及说明
【官翻版车辆定义：】
小牛电动将物流途中受损车辆、7天无理由退货车辆、30天换货车辆返厂后按新车出厂标准，进行严格的品质翻新流程处理并进行销售。官方翻新后的车辆定义为“官翻版车辆”。
小牛承诺官翻版车辆与新车出厂的质量标准一致，官翻版车辆为实体店提货，不享受7天无理由退货，但享受7天质量问题退货及30天质量问题换货的权利，换货将更换同型号同版本的官翻版车辆。
【每辆小牛认证的翻新车辆】
1、经过全面测试（包括全面老化测试）
2、对测试中发现有缺陷的部件，均使用全新部件进行更换
3、经过彻底的清洁流程和检验
4、附件完整（说明书、产品手册、钥匙、充电器）并提供产品发票
【关于官翻版车辆请知晓如下信息】
1、小牛电动官翻版车辆会在车辆中护板、坐桶内张贴官翻标志。
2、小牛电动官翻版车辆APP端（非首页）会显示“小牛电动官翻版”图样标识。
3、小牛电动官翻版车辆全部按照官方定价的9.5折出售。
4、小牛电动官翻版车辆享受与新车一致的三包服务。
5、小牛电动官翻版车辆为用户至授权发售网点自提，故运费为0元。
6、小牛电动官翻版车辆发售渠道为官方指定“官翻版车辆授权销售网点”，每批发售根据城市不同，官方指定“官翻版车辆授权销售网点”也不同，具体参照每次发售公布信息。
7、小牛电动官翻版车辆每批次发售数量不定，用户可拨打授权销售网点联系方式进行库存咨询。
8、小牛电动官翻版车辆购买时需签署“小牛电动官翻版车辆用户告知”。
售后服务联系方式
江苏小牛电动科技有限公司
地址：江苏常州市武进区西太湖经济开发区菱香路5号
邮编：213145
客服热线：400
传真： 8922
商务合作联系方式
北京牛电科技有限责任公司
地址：北京市朝阳区望京街10号方恒时代中心A座（联络大厦）11层
邮编：100015
传真：010－
国内合作邮箱：
海外合作邮箱：
线下合作邮箱：
媒体合作邮箱：
社区合作邮箱：yanqing.
周边配件合作邮箱：
niu.com All rights reserved.&&& 北京牛电科技有限责任公司&&&
京ICP备号-1
客服热线 400-
微信公众号：牛电科技