& & & & 老师在之前的一篇文章里面深刻的剖析了市场的发展前景和经营一家电脑维修店铺的困难：&有很多电脑维修业界同仁看了这篇文章之后很没有干劲甚至有的朋友考虑转行，为了给电脑维修业界同仁鼓把劲，我来给你们出两招：电脑维修店铺和转型的解决方案，也许能给你带来启发。
努力发展企业客户，拓展企业业务
& 　　& 对于电脑店来说，要生存，单纯依靠散客会很困难的，尤其是现在电脑店同质化竞争异常激烈的时代。发展和留住企业客户，对于生存和发展都是非常重要的。　　& 其实道理很简单，散客只有出问题的时候，才有生意做，是很不稳定的。而企业客户确实相对稳定的，现在对企业长期电脑维护，是包月每台机20-30元之间，其实这个是不赚钱的，一个月多出几次故障，算起来也没了，只是电脑比较集中，相对散户要好处理。而且，养着技术员，有事情做总比没得做好，何况，企业用户一般总会有硬件需求，还可以给他们做耗材生意。　　& 企业有大小之分，在这边中小企业为主的地方，单依靠一两家企业的业务是难以支撑，而如果你能发展到十家八家企业业务，总的来说，你生存发展都很有保障的了。如果有幸，进入一家大型企业，那你的生活也能慢慢滋润起来的。　　& 不过，现在生意难做，很多企业都已经被别人占据，要进入恐非易事。你甚至还要担心手上的业务被人家挖走。这就要发挥你人际交往的本领，尽可能争取企业信任，和下面的员工打好交道。即使这样有时候仍然难以避免业务缩水，没准某员工就是别家电脑店的亲属，那就只能依靠技术和服务优势，如果能得到企业老板信任，那很多事情就好办多了。　　& 实际上，做企业生意绝不仅仅是表面的维护和硬件。很多方面都可以拓展，如果你擅长设计，那么可以帮企业搞网站，搞，广告宣称；可以接监控、考勤机等业务；可以接企业管理软件方面的业务，当然你的技术水平也要过关才行，至少目前来说，企业管理软件的空间还可以。你还有机会向办公设备、办公耗材方面入手，拓展多种业务。实际上，部分老板由于吃过亏，甚至宁愿让你赚点钱，也不愿意自己请人，毕竟自己请人还会有回扣之类，总的成本算起来并不便宜。不过大多数电脑店无法做到随叫随到，这是一大弱点，但也是无可奈何的事。　　& 一些电脑比较多的公司，通常都会有专职网管。进入此类公司难度较大，如果该网管在电脑城做过那就更难了。
企业生意也不是那么好做
& & & & 首先要提高自己的技术水平，只会维修一门技术是吃不消的，毕竟维修技术太过于肤浅了，你要懂得设计，会建站，电脑方方面面都要有所涉及，让人家认可你的能力，你才有拓展业务的空间。想要达到此类水准，应该去靠谱的进行一年以上的专业系统的学习，像那些电脑店和科技市场里面的学徒工，几乎是不可能达到做企业生意的水准的，老板是不会样样都教给你的。
& & & & 其次，有的企业收款也是一个问题，有时候需要一点周转资金。跟企业做生意不同于个人客户生意，某些大型企业的电脑维护业务是需要各家维修商户竞标的，一家企业选择自己的合作伙伴也会对你的实力做出评估，大企业的电脑维修和耗材费用偏高，有时候也需要自己先行垫付。
努力挖掘隐性需求
　　& 一个行业的兴衰总是由供求关系决定的。现在的电脑装机及维修这块，已经严重供过于求了，所以决定了现在业内普遍的困局。在装机和维修业务已经明显下滑，无法支持店铺发展的情况下，去拓展其他方面的业务，已经显得非常重要了。　　& 我曾经见过一家店门口贴着若干业务标牌，防盗报警、远程录像监控、可视门铃等等，手机内存卡、游戏点卡什么都做，这家店还有主板维修能力，看来店主学的东西还真不少。大店和比较长久的店，客户数量都是在不断积累，在装机和维修业务下降的时候，还能用另外的业务支撑发展。这也需要店里面的技术积累足够，有能力发展其他业务。　　& 需求有显性需求和隐形需求之分，或者说现实需求和潜在需求。很多人容易忽视潜在的需求，而把握机遇者，往往能快速成为成功者。　　& 有次我到某个公园逛，在该公园中心区域看到有些人，拿着数码相机给人照相，照完相就马上用打印机打印出来，像这样的业务收费可不便宜。我看到他们的全部家当：数码相机+笔记本+连供喷墨打印机+几个电瓶[配逆变器]，一个旅行袋就能装走。像这样的那里有三四家。第一个发现这个商机的人，其市场嗅觉相当灵敏。我想大部分人，去公园逛看到好风景的时候，最多也就遗憾一下&唉，没带相机真可惜&，大多数人想不到里面的商机。　　& 对于电脑店来说，大多数人都在叹辛苦。有没有人尝试认真了解客户的其他方面的需求，比如对于企业，有没有聆听老板的想法和其中可能的商机？在帮家庭用户维修的时候，有没有留意这个客户的心态和想法，并能从中挖掘出相应的商机？　　& 从定位角度来看，电脑店应该属于服务业。思考下我们能够提供什么样的受欢迎的业务，然后去推广拓展，会更有帮助。　　　　& 竞争异常激烈，价格战不断，供过于求、需求饱和的地方，总会有人倒下。在那些市场本来不大的地方，挤进来几家电脑店的，肯定会有人死去，因为那个地方的业务容不下这么多的电脑店，如果不能拓展其他业务足够弥补缺口，最终这个地方都会倒下其中几家。这个问题，恐怕上帝也解决不了。
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PC业十年回顾：更多企业转型“去PC化”
[导读]Gartner数据显示，预计2012年全球PC出货量将为3.63亿台，相比去年的3.65亿台缩水0.4％，这将是2001年互联网泡沫之后PC市场的首次萎缩。
十年全球PC出货量对比十年前，Tony花了4080元，在电脑城给自己攒了一台台式计算机。“当时这个价格只能配到入门级的机子，不像现在4000元可以配到很不错的机子，但是我已经很知足了。”十年后，在北京中关村的电脑厂里，“攒机”因为档次太低，早已被清理出局；当年人头攒动的电脑城，如今门可罗雀；而那些一度炙手可热的国产电脑品牌，也转行另谋生路。外资品牌的日子也不好过，在的率领下，越来越多的PC企业选择转型“去PC化”。日前，行业研究公司IDC和Gartner均表示，在2012年第三季度，全球PC出货量同比下降超过8%。而Gartner的另一份预测数据更打击了PC厂商信心，其预计2012年全球PC出货量将为3.63亿台，相比去年的3.65亿台缩水0.4％，这将是2001年互联网泡沫之后PC市场的首次萎缩。十年间，PC这个光鲜耀眼的行业，就此悄然落幕，在夕阳中，寻找转机。关键词：IBM退出PC一次义无反顾的放弃2004年底，IBM将旗下PC业务以12.5亿美元的价格，转让给。这段被称为“蛇吞象”的收购，给联想争取到全球PC领域第三的名次，同时换来品牌和技术；而对IBM而言，则是甩掉一个利润趋薄的包袱。联想老帅柳传志后来回忆称，“当时很少有人看好这笔交易，风险太大。”而当时，也很少有人能想到，卖掉全球最响亮的PC品牌及业务，会是IBM走向百年老店的关键一步。事实证明了IBM的预见力。2009年前后，此前在公开场合互相攻击的全球四大PC巨头、、宏碁、联想，口水战逐渐减少。受利润变薄影响，行业开始出现“IBM化”趋势。IBM化的典型是惠普和戴尔。前者在那一年开始加速从打印成像、PC业转向以IT服务为主的平台化模式，并持续涉猎软件与服务，连续完成多起收购。而戴尔也加速在服务器领域的布局。2010年，国内老牌IT企业方正集团将PC业务出售给宏碁公司，淡出PC江湖，转型行业应用解决方案。2011年2月，戴尔CEO迈克尔·戴尔在电话会议中宣布，为保护利润率，该季度戴尔选择缩减部分PC销量，将重点从PC转移到其他领域。“我们已经不再是PC公司了。”2011年8月，惠普CEO李艾科也在一次财报会议后的电话会议中宣布，惠普将关闭WebOS的硬件业务，剥离PC业务，102亿美元并购英国第二大软件软件厂商Automy。尽管随着李艾科的下台，惠普并未真正舍弃PC业务，但其业务重心早已偏移，今年第三季度，其PC业务终被联想赶超。这一变化也从侧面说明，PC业务已经不是这些行业巨头关注的焦点。关键词：品牌“死”去“挤水分”挤掉小品牌这十年，PC行业“城头变幻大王旗”。全球PC行业老大的宝座，从戴尔交给惠普，惠普今年又交给联想。而前六的位次，也是每年更新。但在这些鲜花和掌声之外，更多的PC品牌的命运更加可悲，或者悄然死去，或者逐渐隐退，或者转手卖人。还记得“长城”、“七喜”、“神舟”、“清华同方”这些当年红极一时的电脑品牌吗？还有人记得当年PC行业如日中天时，TCL、海信等家电企业，也纷纷杀进，大举造电脑吗？如今在电脑城里，这些曾经家喻户晓的品牌早已难觅其踪迹。2006年，行业惨烈的价格战已让PC厂商利润大跌，此后几年，几大国产品牌企业的日子越发艰难。2006年长城电脑实现净利润6045.3万元，同比下跌82.08%；七喜控股净利润为5792.2万元，同比减少29.40%；方正科技和同方股份略有增长。而到2008年，国产PC品牌几乎全线亏损。2009年第一季度，七喜净利润同比下滑超62%，方正科技净利润同比降低68.18%。2011年业绩下滑后，长城电脑出现亏损严重，这个被誉为“第一品牌”的长城电脑不得不面临全线的危机。长城电脑发布的2012年半年报显示，上半年公司实现营业收入434.63亿元，同比下降7.76%；归属股东的净利润亏损1.31亿元，同比暴跌325.67%。业内专家认为，专卖店减少，品牌渠道都在没落，在PC领域，长城电脑已经放弃了自我救赎。而在以前所依赖的政府采购这块，本身采购在整体下滑，其次这块份额中有大部分要分给联想，小部分还要照顾跨国品牌，长城已经难再分一杯羹了。而四次冲击IPO的神舟电脑则显得更加悲情。2002年“四千八百八，奔4扛回家”广告首次在央视播出，神舟电脑市场份额迅速提升到3.7％，进入全国台式机销量排名前五位，惊艳行业。而今年7月，神舟电脑第四次IPO提交的财务数据却显示，神舟电脑的主营业务依赖零配件，而电脑整机业务增长乏力。2010年神舟电脑整机收入增长1.5%，零配件却增长30%。而TCL、方正等企业，则先后放弃PC业务。关键词：联想称雄从后来者到全球老大联想这杆IT大旗，在这十年里迎风飘扬，从国内走向国际，从一个无名小卒，成长为全球PC老大，可谓传奇。这恐怕也是这十年，国内PC企业里，唯一的一抹亮色。在PC行业出现“IBM化”趋势时，还同时存在另一股“化”趋势。联想则是“苹果化”的坚定执行者，联想柳传志和也一直喜欢将苹果视为最大敌人，希望至少在中国市场能超越苹果。或许正是苹果“专注”的思路，引得联想走上称雄之路。2005年，联想收购IBM PC业务的交易正式完成。但在随后几年里，联想的国际化旅程其实并不顺利，甚至一度出现亏损。情况危急之下，已经隐退的老帅柳传志只得复出江湖，为联想制定“进攻加防守战略”，在随后一年内，联想完成扭亏为盈。2010年后，联想不断提速国际化步伐，在海外展开多起并购，并加大海外市场投入。于此同时，将业务领域扩展到智能手机和电视领域。当然在这十年里，联想也走过不少弯路。比较典型的一个案例是，2008年3月，联想宣布以1亿美元的价格向弘毅投资等投资公司出售联想移动，目的在于专注发展PC的核心业务。2009年苹果iPhone热卖，推动移动互联网市场迅速发展，联想只得花掉2亿元重新购回联想移动业务。站在全球PC行业的顶端，此时联想的视野更加开阔。在上月联想新品发布会上，杨元庆表示，未来联想的目标将在PC+时代成为领军企业，包括智能手机、电视、平板电脑在内的多种电子终端产品。不过在这个领域，联想面临的敌人将更加强大。除苹果外，还有、()、三星，压力不可小视。关键词：平板电脑windows系统的杀手严格考究起来，平板电脑这个概念，最早是由微软提出来的，但让这个概念深入人心的企业却是苹果。让微软想不到的是，这个原本看上去都不像电脑的玩意，却对其定义的传统PC产生严重威胁，并导致其windows操作系统销量下滑。最让微软想不到的应该是，以卖软件起家发家的微软，在2012年后，也要学习苹果，参与硬件生产工作。从这个角度看，苹果2010年发布的iPad，确实撬动了整个PC产业。2010年，苹果首款平板电脑iPad的出现，一方面宣判了上网本产品的死刑，另一方面也叩响了后PC时代的大门。在彼时，iPad也近乎成为平板电脑的代名词。据苹果公司最新的数据显示，截至目前，苹果iPad的累计销量已达1亿台。而全球每年PC总销量也不过9000多万台。iPad很快有了众多追随和模仿者，乔布斯厌恶地称之为“copycat”。三星、华硕、宏碁、戴尔、联想，甚至连国美()、中移动这样的跨领域企业，也跟着推出平板电脑。在2011年，搭载Android操作系统的平板电脑如雨后春笋般大规模上市，平板电脑市场也顺势快速成型，并呈现出井喷式的增长状态。平板电脑颠覆并不仅仅是触控方式和电脑外观，还有PC行业的盈利模式和产业链。同传统PC“一次销售”模式不同，消费者购买平板电脑后，还会持续为应用商店里的内容和服务付费。也正因于此，苹果iPad利润率高达50%，而传统PC的利润率仅为个位数。在这种局势下，传统PC领域的霸主微软公司，也终于坐不住了，推出微软首款平板电脑surface，以及适用平板和PC的操作系统windows8。平板电脑是否会对PC行业产生更深刻的冲击？就像站在2002年，很难料想今天PC行业的状态一样，未来十年PC行业的发展，同样不可预期。
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