为什么三星手机续航太差劲的售后服务这么差劲?

3个回答站在云上唱歌窗帘用米黄色的1个回答灯下思玄录如果没有更好的方法找到老板,唯一的途径只有报警,不是特别巨大的数额,一般他们也不会太当一回事的。。最好你在当地的论坛发布贴子,最好是名气大一点的,比如像19楼啥的。。我想他装修的也...1个回答罂粟不如红玫瑰看家里的装修风格了。我空间日志里有买家分享的安装后的墙护角图片。您可以借鉴下。2个回答星辰大海_5238墙面基层处理首先是用沙灰把墙面刮平,为了预防墙面有缝用墙面塑网铺在墙面上在上腻子粉刮上一层 ,干后打平,在上一层腻子粉,干后在打平,就可以上墙面涂料上一次,干后在上一次墙面就好了。2个回答新东方关门弟子你说的情况暂时查不到。 藏品鉴定出售一定要去行业内 属于常规的注册单位,不用担心公司是否正规,因为现在注册个拍卖公司成本不到壹万伍仟元,所以注册很方便,藏家无需担心公司是假的,多与...2个回答口江雨花石北京百瑞隆塑业有限公司主要产品有塑料周转箱,塑料周转筐 塑料托盘 环卫垃圾桶 日用塑料制品等 010-2个回答熙熙34512按照季节可以这么大概的分 但是 只是大概!个人喝茶得看你自己体质并结合季节 像胃寒的人就不能喝太多绿茶 哪怕是在夏天 另外血压太低的人不建议喝绿茶。不论是什么季节,这样按照季节划分...2个回答欧洲原装进口家居怎么回事,筒自洗功能,老转,3个回答CaiShiZhen楼主你好,板材是整体衣柜的主要的组成材料,它的好坏直接决定了产品品质的高低。市面上的衣柜板材主要采用人造板,而采用实木的很少。人造板又分为夹板,微粒板,纤维板。其中纤维板又有高密度...1个回答幽谷白笛很不错啊,可以同时兼容中国电信CDMA网络、中国移动GSM网络,以及中国联通GSM三种网络的语音和数据业务,很实用哦,价钱也不贵,有便宜的几百块就能买到,像三星的可能贵点,两三千块...1个回答qzuser_现在福州的大多数摄影楼和工作室是没有明显的隐性消费的,可能女士的话,带另外付假睫毛、面扑之类的钱,不过应该不会很多20园内足够了。在选片的时候,工作人员可能会推荐你加多一些精修,那...3个回答小超制作227床单。被套,床罩,枕套。3个回答fotfotp25725喜当妈?2个回答soufun-p63488可以 但是需要在网上办一张次卡。那个卡到哪里的健身房都能用。不广是奥利1个回答愛的人字拖使用PE启动盘清除windows登陆密码,或者重装操作系统。 方法: 用PE启动盘清除密码,其它正常使用的电脑下载PE用U盘制作好PE启动盘。预装正版 win10和win8.1要制...1个回答屠夫_2694文件管理器,删删删 或者连电脑,专属程序格式化1个回答koswaeim6406你好,国家没有硬性要求,关于规划设计要不改变房屋结构的承重墙部分为准。2个回答小龙人_5671面积、用料、人工、时间等等方面综合考虑,祝你好运1个回答渔人码头美味大师挂式空调不制热—挂式空调制热原理 空调制热的原理和制冷的原理是差不多的,它们最大的差异就是一个进行的是制冷,一个进行的是供暖。空调在进行制热时,气体状态下的制冷剂被压缩机吸入之后被...1个回答XG171你好,海南房价目前基本算平稳的状态,相对于去年来说虽然个别有小幅度上涨或下跌,但不会出现大幅度的上涨及下跌。
尤其是去年一年内的调控政策频繁出台,房价想快速上涨也是不可能的。现在...3个回答站在云上唱歌窗帘用米黄色的1个回答灯下思玄录如果没有更好的方法找到老板,唯一的途径只有报警,不是特别巨大的数额,一般他们也不会太当一回事的。。最好你在当地的论坛发布贴子,最好是名气大一点的,比如像19楼啥的。。我想他装修的也...1个回答罂粟不如红玫瑰看家里的装修风格了。我空间日志里有买家分享的安装后的墙护角图片。您可以借鉴下。2个回答星辰大海_5238墙面基层处理首先是用沙灰把墙面刮平,为了预防墙面有缝用墙面塑网铺在墙面上在上腻子粉刮上一层 ,干后打平,在上一层腻子粉,干后在打平,就可以上墙面涂料上一次,干后在上一次墙面就好了。2个回答新东方关门弟子你说的情况暂时查不到。 藏品鉴定出售一定要去行业内 属于常规的注册单位,不用担心公司是否正规,因为现在注册个拍卖公司成本不到壹万伍仟元,所以注册很方便,藏家无需担心公司是假的,多与...2个回答口江雨花石北京百瑞隆塑业有限公司主要产品有塑料周转箱,塑料周转筐 塑料托盘 环卫垃圾桶 日用塑料制品等 010-2个回答熙熙34512按照季节可以这么大概的分 但是 只是大概!个人喝茶得看你自己体质并结合季节 像胃寒的人就不能喝太多绿茶 哪怕是在夏天 另外血压太低的人不建议喝绿茶。不论是什么季节,这样按照季节划分...2个回答欧洲原装进口家居怎么回事,筒自洗功能,老转,3个回答CaiShiZhen楼主你好,板材是整体衣柜的主要的组成材料,它的好坏直接决定了产品品质的高低。市面上的衣柜板材主要采用人造板,而采用实木的很少。人造板又分为夹板,微粒板,纤维板。其中纤维板又有高密度...1个回答幽谷白笛很不错啊,可以同时兼容中国电信CDMA网络、中国移动GSM网络,以及中国联通GSM三种网络的语音和数据业务,很实用哦,价钱也不贵,有便宜的几百块就能买到,像三星的可能贵点,两三千块...1个回答qzuser_现在福州的大多数摄影楼和工作室是没有明显的隐性消费的,可能女士的话,带另外付假睫毛、面扑之类的钱,不过应该不会很多20园内足够了。在选片的时候,工作人员可能会推荐你加多一些精修,那...3个回答小超制作227床单。被套,床罩,枕套。3个回答fotfotp25725喜当妈?2个回答soufun-p63488可以 但是需要在网上办一张次卡。那个卡到哪里的健身房都能用。不广是奥利1个回答愛的人字拖使用PE启动盘清除windows登陆密码,或者重装操作系统。 方法: 用PE启动盘清除密码,其它正常使用的电脑下载PE用U盘制作好PE启动盘。预装正版 win10和win8.1要制...1个回答屠夫_2694文件管理器,删删删 或者连电脑,专属程序格式化1个回答koswaeim6406你好,国家没有硬性要求,关于规划设计要不改变房屋结构的承重墙部分为准。2个回答小龙人_5671面积、用料、人工、时间等等方面综合考虑,祝你好运1个回答渔人码头美味大师挂式空调不制热—挂式空调制热原理 空调制热的原理和制冷的原理是差不多的,它们最大的差异就是一个进行的是制冷,一个进行的是供暖。空调在进行制热时,气体状态下的制冷剂被压缩机吸入之后被...1个回答XG171你好,海南房价目前基本算平稳的状态,相对于去年来说虽然个别有小幅度上涨或下跌,但不会出现大幅度的上涨及下跌。
尤其是去年一年内的调控政策频繁出台,房价想快速上涨也是不可能的。现在......热门问答123456789101112131415161718192021222324252627282930为什么三星在中国越混越差,苹果却还这么受欢迎?为什么三星在中国越混越差,苹果却还这么受欢迎?小谦百家号在我国最有名的两款国际品牌,除了苹果就是三星了,但是这几年两者的境遇却大不一样。根据市场调研公司Strategy Analytics公布的2017年第四季度数据显示,三星在中国的智能机份额已经下滑至1.6%,当初在国内叱咤风云的三星已然落寞,然而苹果却还在国内持续畅销。为什么三星会沦落至此呢?有人肯定会提起Note 7爆炸事件,确实有一定的因素在里面,但是除了三星Note 7爆炸事件的影响,其实还有很多原因。事实上,随着三星后期的妥善处理,Note7的影响已经逐渐消除,那么为什么在国内为什么三星还是萎靡不振呢?我们可以看到,苹果的产品只集中在高端机领域,中端机市场自从推出iphone SE以后很久就没有动静了。但是三星不一样,无论在中高度市场都有布局,高端机市场推出了S系列、Note系列双旗舰,这两款手机很用心也非常不错,但是高达5000元的价格使得不少消费者望而却步,再加上三星本质上来说和国产手机品牌没有很大的区别,竞争力不足。随着国产机的兴起,定价虚高的三星自然也就卖不动了。再者,中低端机是三星在国际市场的出货主力,但在国内中低端市场有更加物美价廉的小米、荣耀等选择,不但做工和配置不比三星差,系统优化也比三星做的好。而且三星经常会在国外在促销活动,国内的价格却纹丝不动,两边区别对待让国人如何再买三星的产品呢?相反,iOS系统一直都是苹果的一张王牌,目前也只有苹果一家使用。消费者习惯于iOS系统就很难再去适应安卓系统,所以苹果形成自己的竞争壁垒,产品能够一直稳定出售。三星在国内的优势几乎已经不剩什么了,再加上过去长期不重视国内市场,目前的三星几乎可以算得上是重疾难返,几乎不可能再重现辉煌。作者:小谦,互联网观察员,多家科技媒体专栏作者,转载请注明版权,合作请私信联系。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。小谦百家号最近更新:简介:千军游戏创始人,互联网观察员作者最新文章相关文章200){this.value=this.value.slice(0,199)}">
很差呀,打印出来的纸有黑点,还自动折叠,差差差。说要换货,商家让自己拿到三星服务中心检测,那么大的东西,如何送去呀。
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三星手机新买一月就“短命” 消费者投诉售后服务差
  来源:
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新闻热线:5
&邓女士在江西省兴国县凤凰手机超市购买的手机
  大江网讯 [记者吴跃军]报道:“你爱怎么投诉就怎么投诉吧,这是你的权利!”1月22日上午,江西省兴国县邓妮莉女士在向本网记者投诉时表示,新买一个月的三星手机经常会出现死机及停屏现像,拿去售后维修却被认定是人为损坏,不予保修,而且工作人员回应的态度极其恶劣。
  新买一个月三星手机“短命”
  “三星是一个大品牌,没想到手机质量这么差。”邓女士告诉记者,一直以来,她对三星手机的印象不错,于是,去年11月11日,她在凤凰手机超市购买手机时,想都没想就选择了一款三星E368(串号386)手机,然而,令她始料未及的是,手机刚用一个多月,就出现了死机及停屏现象,无法正常使用。
  维修点称:属人为损坏主板不予保修
  见状,邓女士立即与三星手机售后取得了联系,当时售后工作人员说:“这种现像属于软件问题,只要发给三星厂家进行软件升级即可。”于是,邓女士便把手机发给了南昌易讯通。此时,她的内心还在为三星优质的售后服务而默默庆幸,然而,她对三星的这种好感很快就被打破了。12月20日,南昌易讯通开出的检测报告显示,邓女士手机出现的死机及停屏现像并非软件问题,而是人为摔坏导致主板破裂,因此不在保修范围内,报价要380元才可修复。
  对于这一报告,惊讶的不仅仅是邓女士一个人,就连当时销售三星手机给她的经销商也备感诧异,因为手机根本没有摔过的痕迹,况且购买不久。更令邓女士匪夷所思的是,当自己对报告结果提出质疑时,南昌易讯通的解释却是:并非一定要摔在地板上才会导致主板破裂,如摔在沙发、地毯上等软的地方也会致使主板破裂。
  三星客服:你爱怎么投诉就怎么投诉
  为了给自己讨个公道,邓女士拨通了“三星”国内客服热线,并告知实情,两个小时后,客服人员回复:易讯通检测报告无误,不在保修范围内。这令邓女士彻底绝望了,当时就表示要向媒体投诉。据邓女士称,当时负责接待的客服工作人员表示:“你爱怎么投诉就怎么投诉吧,这是你的权利!”
  记者介入:工作人员不愿透露姓名 称事情正在处理
  三星客服当真如此?邓女士所述又是否属实?21日上午,记者试着拨通了“三星”客服热线,一位编号为1127的客服人员在接到记者电话后称,目前,邓女士手机售后的问题已经移交相关负责人处理,在记者的要求下,这位客服人员告知了“三星”江西区负责人的客服电话。
  “裂纹在1cm左右,正常使用不会出现这样的裂纹。”一位编号为1006,自称负责江西区三星产品客服的人士告诉记者,邓女士的手机投诉事件已经受理,检测结果是他们委托南昌易讯通维修点所得出的,并表示目前他们已要求南昌易讯通把邓女士的手机拍照取证,并移送三星总部维修中心做最后检测。
  对于客服人员对待邓女士的态度,这位负责人矢口否认。她表示,当时客服人员只是表示允许消费者去媒体投诉,因为这是他们的权益,根本没有态度恶劣这么一说。然而,当记者询问这位负责人的姓名时,她却含糊其辞,只是一味强调,“我们的工号就是姓名,我没有义务把我的名字告诉你!”
&&& 后续:三星欲通过特殊途径解决问题
  当日上午10时30分左右,当记者准备发稿时,再次接到邓女士的电话,她表示,21日上午,“三星”国内总部和南昌易讯通和她取得了联系,均表示愿意通过特殊途径帮助她把手机修复。对于这一回复,记者顿时不解,原本一口咬定并非手机本身质量问题的“三星”缘何又答应通过特殊途径帮助邓女士修复手机呢?
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[5269076]大江网友:&<font color="#14-07-24 17:52 发表评论:
现在投诉电话还是很难找到,更别说客服了。质量差,服务态度差。我的手机维修部说已经修好两天了,经销商就是不去拿。你跑遍了腿也没办法。
[5259752]大江网友:&<font color="#14-07-01 16:08 发表评论:
三星垃圾手机 我手机就是碰了水
主板坏了司机居然说我手机积液 自己手机存在严重的质量问题
还说我们使用的时候是怎么使用的不清楚 诈骗消费者
[5258675]大江网友:&<font color="#14-06-28 18:04 发表评论:
三星手机就是垃圾我买了两个月每天充电两次我都气死了
[5258603]大江网友:&<font color="#14-06-28 14:50 发表评论:
三星手机太坑人我买9508小5千没信号客服竟放屁
[5163042]大江网友:&<font color="#13-09-04 13:04 发表评论:
三星手机太懒了
三星唯一的好处就是会推卸责任
[5160525]大江网友:&<font color="#13-08-23 15:14 发表评论:
三星确实差,我买三星9103三个月给我换屏五个月给我换主板,10个月退回厂家更换新机,送回三个月啦,还未批下来,真是乱搞,接下来就要倒闭了
[5153065]大江网友:ll&<font color="#13-07-22 22:36 发表评论:
我买的三星手机用了刚两月就无法充电,找售后,说我背面贴膜有痕迹,就认定我拆过手机,不检测,也不维修。我说可以请技术人员当场检测,看这手机是否有拆过痕迹,售后就是不同意。最后争执下,他们给出的解决办法是:拍照发到总部去确认是否维修。可是却说不知道总部什么时候能答复,无法咨询具体答复时间,我还要遥遥无期地等待?!三星售后服务简直太坑人,不但爆粗,还想动手打人,以后坚决不买三星产品。这种售后迟早做臭三星。
[5152485]大江网友:&<font color="#13-07-19 18:49 发表评论:
买了部三星手机,当天拿回去没用过就出现了自动关机的现象,没在意手动启动下手机,可是接下来用的每天都有平凡死机重启关机,一天
能死十来回,放在那不动都死,最严重的一次直接启动不了,按什么键都失灵不管用,我一下意识到了这是严重的质量问题。于是拿出找经
销商要求退货,可是遭到拒绝,让我拿去售后检测,可是售后说没检测出问题,我在网上搜了大量的信息,和我同样遭遇的还有很多,都是
新买的三星手机平凡死机现象,都说售后检测不出问题,可是我们都用着都有问题,非正常关机已经属于性能故障表里的问题了,没检测出
可这不代表手机就没有问题,一天死机十来回告诉我没有检测出问题,没问题谁闲着没事一次次拿去检测,现在商家不给退货,打了三星客
服总是无故拖延不给及时解决问题,回复客服态度恶劣,现在手机还在检测中心放着,死了启不了谁敢用,我不相信三星产品了,也不相信
检测中心,售后没保障,按理说三包范围内不管是商家和三星售后都是没有理由拒绝消费者提出的退货要求的,大家以后都不要买三星,没
保障啊亲,不到7天都不管的啊亲,太生气郁闷了,抵制三星,垃圾三星,垃圾售后,垃圾客服
[5063898]大江网友:&<font color="#12-08-14 16:21 发表评论:
黑心的经销商都是这样的,出门不认货,做为消费者我们权益受到损害时却投诉无门.对于这样经销商只能以黑制黑.
[5055981]大江网友:大红色的&<font color="#12-07-16 10:48 发表评论:
强烈建议三星总部好好管理下面的那些服务部了,在这样下去三星迟早要倒闭
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江南都市报
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三星手机太垃圾了,就是个废品。售后服务极差。
三星手机太垃圾了,就是个废品。售后服务极差。
我2月买了一台Samsung Galaxy Note II N7100,苏宁电器(八百半附近的),4599元。上周一充电接口有问题,去三星售后找他们维修,他们找各种借口推卸责任。后来终于同意帮我维修,结果就是把我的充电接口随意调整了一下,当时在场可以用,回家后一两天又是同样的问题。
我就这几天为这个事情去过三星售后服务站两次,处理结果都一样。售后服务人员态度极差,不可理遇。
不吐不快,我来说两句...
最新评论(7)
发表于: 15:36:00
三星不错啊。个人观点而已
发表于: 17:10:01
以后别买了呗。买一些辅助好的。
发表于: 17:27:48
真的假的?
发表于: 20:57:08
此贴已被删除
发表于: 22:42:49
你打电话给三星公司投诉这个售后点。。。
发表于: 16:41:53
对,三星手机太垃圾。
发表于: 18:21:01
我也是接口出问题,她们说,是人为损坏,才用两三个月的手机怎么会人为损坏,更可气的是说换接口,要付225元,真的醉了,我用过那么多手机,就算手机坏了接口也不会坏,只能说他们的产品经不起大众的考验,我只能是拿钱买教训了,这个教训太厉害了,三星是这么多品牌中,最垃圾的一款。
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